助理物流师三级测试题及答案范文(DOC 39页)
1、-2010年5月劳动部物流师三级真题(助理物流师)解析与答案
1、-2010年5月劳动部物流师三级真题(助理物流师)解析与答案D2010年5月助理物流师考试题答案与详解l、职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的。
(A)法律要求(B)行为准则(C)风俗习惯(D)官方意志✓职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系❖2、根据《公民道德建设实施纲要》的规定，下列说法中正确的是( )。
❖(A)要把道德特别是职业道德作为从业人员岗前和岗位培训的唯一内容❖(B)要把遵守职业道德的情况作为考核、奖惩从业人员的重要指标❖(C)要把服从领导要求的状况作为从业人员职务晋升的决定因素❖(D)要把经济效益作为从业人员聘用的根本标准❖3、对从业人员来说，所谓职业化指的是从业人员工作状态的( )。
❖(A)国际化、科学化、现代化(B)标准化、固定化、长期化❖❖(B)企业任务变则职业道德规范变，职业道德规范具有多变性❖(C)多以行业公约、规章制度等形式存在，职业道德表现形式具有多性❖(D)可采取多种手段推动实施，职业道德执行手段具有强制性❖答案：C❖7、孔子在敬业上提出了“执事敬”的要求，其意为( )。
❖(A)恭敬地对待工作❖(B)开展工作时保持静心❖(C)尊敬领导(D)坚持人格平等❖8、某中国留德学生才华出众，毕业后留德应聘工作。
企业发现该生乘坐公交车时有三次逃票记录，于是拒绝录用。
看过这则信息，你对该生求职失败的感受是( )。
❖(A)德国企业在招聘人员时，要求过于严格❖(B)这名中国留学生怨不得别人，是他自己运气不好❖(C)诚信是做人做事的根本，不管有无监督❖(D)欧洲企业对中国人求职具有歧视倾向❖答案：C❖多项选择题(第9~16题)❖9、社会主义职业道德的特征是( )。
❖(A)自主性与创造性相统一❖(B)阶级性与人民性相统一❖(C)先进性与广泛性相统一❖(D)物质性与精神性相统一❖答案：BC❖社会主义职业道德的特征：1.继承性与创造性的统一；阶级性与人民性相统一；先进性与广泛性相统一❖10、从业人员践行职业道德规范——“公道”的基本要求是( )。
全国第三次助理物流师资格认证考试试卷(附答案)
助理物流师资格认证考试试卷（附答案）（第一部分）2004.11.7一、判断题：（每题0.5分,共20分）正确划A,错误划Bo1 •物流服务的数量和质量与一个国家的经济发展水平关系密切。
A2．物流量是指商品在流动过程中的数量。
A3．物流信息不仅对物流活动具有支持保证的功能，而且具有连接整合整个供应链和使整个供应链活动效率化的功能。
A 4．退货入库的商品数据既是订单数据库、出货配送数据库、应收帐款数据库的加项，又是入库数据库及库存数据库的减项。
B5 ．物流服务的提高与物流成本的增加成正比。
A6．长途发运是指托运货物的运输里程达到30公里以上的发运形式。
B300公里7 ．第四方物流是第三方物流发展的高级阶段。
B8．物流消除了商品生产地和消费地之间的所有权间隔、场所间隔和时间间隔。
常 B 非所有权间隔9．物流运输的时间效用表现为通过物品流通过程中的劳动，克服了物品生产和消费在时间上的不一致。
A10．货物运价率表是一种记载各种运价号在各个里程区段中单位货物的运价金额的表格。
A11 •在库存货物的ABC分类中，B类物品占库存总数的15%库存成本占总数的70%-80% B12．现代库存控制的任务是通过适量的库存达到合理的供应，实现总成本最低的目标。
A13．CVA 管理法比起ABC 分类法有着更强的目的性。
A14．采用所谓“日配”的定时配送服务，如果下午 4 点前接受订单，次日上午 1 0点前就必须配送到位。
A15．随着配送中心数量的增加，配送中心与顾客间的距离就会缩短，配送成本和运输成本因此而减少。
B16.过分强调“按用户要求”是不妥的，受用户本身的局限，要求有时候存在着不合理性，在这种情况下会损失单方或双方的利益。
A17．集装的目的在于满足用户大型化的需要；分装的目的在于机动灵活，便于送达。
A 18．分拣工作采用自动化设备，还是手工方法，主要取决于配送中心的地理位置和工作人员的技术素质。
B19．配送是“中转”型送货，而工厂送货一般是直达型送货。
助理物流师(三级)测试题及答案(三)
助理物流师(三级)测试题(二)职业道德题(一)单项选择题1．职业道德要求目标指向的最终归宿是( D )。
A·诚实守信 B．爱岗敬业 c．办事公道 D．服务群众2．对工作之余的继续学习，应该采取的做法是(D )。
A·能应付工作就不再学习 B．如果单位有要求就去学习C．如果有充裕时间，多学点更好 D．挤时间学习3．职业道德的最高境界是(A )。
A·奉献社会 B．爱岗敬业 c．办事公道 D．服务群众4．诚实守信是(C)。
A·职业道德的核心和基础 B．职业道德要求目标指向的最终归宿c·职业在社会中生存和发展的基石 D．社会职业道德的最高境界5．关于职业选择的意义，正确的理解应该是(C )。
A·可以不断变换工作岗位 B．自由选择职业会导致无政府主义c·有利于个人与社会的供需结合 D．有利于促进个人的全面发展6．物流职业道德以(D)为中心。
A·诚信 B．行为规范 c．团队精神 D．爱岗敬业7．对于“跳槽”现象的正确看法应该是( B )。
A．择业自由是人的权利，应该鼓励“跳槽” B．对个人的发展有双重影响c．跳槽与否完全是个人的事情，企业无权干涉 D．有利而无弊，能够增长员工的才干8．对于经常性客户，必须以各种方式维系，包括( D )。
A．回访和交际 B．回访和公关活动c．交际和公关活动 D．回访、交际和公关活动9．管理的本质是(D)。
A管理者自己完成工作 B．指令别人来完成工作c．与他人共同完成工作 D．计划、组织、领导和控制10．( A )成为物流企业形象的媒介。
A．电话 B．广告 c．商标 D．报纸11．物流的全球作业使得物流企业的( A )成为市场关注的核心。
A．诚信 B．行为规范 c．团队精神 D．持续竞争力12．(B )是物流从业人员最基本的素质。
A．理解 B．合作 c．沟通 D．洽谈13．物流行业是( A )产业，需要从业人员具备物流的高技能。
助理物流师（三级）理论样题
助理物流师（三级）样题一、单选题（1分/题，共60分） 1、对货物进行（、对货物进行（A A ）分析，可以将配送中心划分为不同的存储和作业区域。
（1分）分）A. A.物品特性B. B.储运单位储运单位储运单位C. C. C.订单变动趋势订单变动趋势订单变动趋势D.EIQ D.EIQ2、遇到调整零售价格、实物负责人员调动以及发生意外事故时，通过商品盘点确定储存商品的（、遇到调整零售价格、实物负责人员调动以及发生意外事故时，通过商品盘点确定储存商品的（C C ），据以调整账务记录，明确经济责任。
（1分）分）A. A.库存价值库存价值库存价值B. B. B.剩余价值剩余价值剩余价值C. C.实际数量D. D.损失数量损失数量损失数量3、库存控制的关键包括订购点、订购量和（、库存控制的关键包括订购点、订购量和（B B ）。
（1分）分）A. A.降低成本降低成本降低成本B. B.库存基准C. C.备足货物备足货物备足货物D. D. D.提高利润提高利润提高利润 4、备货时应注意的事项包括（、备货时应注意的事项包括（B B ）。
（1分）分）A. A.按照拣货单所列的项目和数量进行，不得随意更改按照拣货单所列的项目和数量进行，不得随意更改B.备货应当全部重新过磅C. C.备好的货物放于待检区，等待出库备好的货物放于待检区，等待出库备好的货物放于待检区，等待出库D. D. D.出库货物应附有说明书、磅码单、装箱单等附件出库货物应附有说明书、磅码单、装箱单等附件5、物流设施标准化包括（、物流设施标准化包括（C C ）。
（1分）分）A. A.包装标准化包装标准化包装标准化B. B. B.存储标准化存储标准化存储标准化C. C.托盘标准化D. D.物流编码标准化物流编码标准化物流编码标准化6、当火车运输的载货车在编组站停顿待运时，形成物品的（、当火车运输的载货车在编组站停顿待运时，形成物品的（D D ）功能。
（1分）分）A. A.空间效用空间效用空间效用B. B. B.时间效用时间效用时间效用C. C. C.中转中转中转D. D.短期存储7、在储备型仓库中，为了满足对入库商品进行验收作业而设置的区域为商品（、在储备型仓库中，为了满足对入库商品进行验收作业而设置的区域为商品（B B ）。
物流师三级技能操作考试(助理物流师)
物流师三级技能操作考试一、单项选择1、将总体中所有单位按主要特征进行分类，然后在各类中再随机抽样方法抽样本单位的被称为（）（A）简单随机抽样（B）分类随机抽样（C）分群随机抽样（D）非随机抽样2、采购市场调查的程序包括：①确定调查目标，②确定调查项目③设计调查表格，④确定调查方案，⑤收集资料和分析管理，合理的顺序为（）（A）①②③④⑤(B) ①②④③⑤(C) ②①③④⑤(D) ②①④③⑤3、供应商是否愿意及能够回应需求改变，接受设计改变，一般认为是（）要求。
（A）品质（B）服务（C）柔性（D）存货政策4、采购认证包括以下一些流程：①初选供应商，②认证准备，③初次试制认证，④认证供应商评估，合理的流程为（）（A）①②③④（B）②①③④（C）①②④③（D）②①④③5、商品堆码时，货棚内和露天堆码都应排水畅通，地势高于四周地面，堆码时要垫高（）（A）20~30cm （B）15~20cm（D）30~40cm （D）40~50cm6、货位编号5-3-2-11 指5号库房，3号货架，第2层，11号货位，这种货位编码法叫（）（A）区段法（B）地址法（C）品类群法（D）相关法7、商品接运包括专用线接运，专用线一般是指（）（A）公路（B）铁路(C) 水运（D）航空8、流通型仓库的生产效率在很大程度上依赖于收发货物的（）（A）作业效率（B）搬运距离（C）搬运作业量（D）搬运设备9、在仓库总平面布置中，（）的位置往往受外部条件的限制，而且在很大程度上决定着仓库总平面布置的走向，所以应首先确定。
（A）作业效率（B）搬运距离（C）搬运作业量（D）搬运设备10、自动分拣系统由（）三种装置构成。
（A）验收装置、识别装置和自动分类装置（B）设定装置、识别装置和自动输送装置（C）设定装置、识别装置和自动分类装置（D）验收装置、识别装置和自动输送装置11、以下选项是关于防止由高分子化合物制成的橡胶等库存商品老化的措施，正确的说法是（）（A）此类商品应存放在温度高而干燥的库房（B）此类商品可以存放在露天货场或简易货棚内（C）此类商品应与氨、二氧化硫等化工产品隔离存放，库房玻璃涂成白色，以防日光直射（D）聚丙烯、聚氯乙烯制品冬季库温不宜低于-5℃12、商品堆垛应合理的确定垛距一般为0.5~0.8米。
劳动部-助理物流师(三级)技能考试试题整理
一、单选：1、采购市场调查的开端是( )。
2、大量的经常性采购预测运用( )。
3、定量预测移动平均法与算术平均法的区别是( )。
4、正式谈判阶段集中对( )的磋商。
5、“供应商准各样件”发生在采购认证的( )阶段。
6、进入批量认证的供应商应是批量合同认可下的( )供应商。
7、供应商的样件评估处于采购认证的( )阶段。
8、混合制采购是将集中与分散采购组合成的采购制度，适用于( )的企业。
9、采购成本中的订购成本属于( )成本。
10、JIT采购依赖于( )。
11、采取应急措施而支付的额外费用应计入( )。
12、将存货按照关键性分类管理的方法称为( )。
13、保税仓储采用( )仓库。
14、( )不是合同仓储费率确定的考虑因素。
15、物资损耗、陈旧和跌价损失费应计入( )。
16、无包装电机适用、( )堆码。
17、箩筐装货物适用( )堆码。
18、配送中心对于长期货源的计划库存大都采用( )。
19、( )是仓储保管的重要原则。
20、( )不属于货位使用方法。
21、周转极快的专业流通仓库一般采用( )。
22、( )是B类物资管理策略。
23、( )不是订购点的决定因素。
24、( )不是堆垛的基本要求。
25、( )不属于商品养护措施。
26、配送中心在物流系统中处于( )物流过程。
27、集运有可能是( )，这是其与共同配送的主要区别。
28、( )不属于配送中心送货合理化指标。
29、( )不属于链条式输送机。
30、矿泉水等保质期较长的商品的配送业务包括：①配货②储存③进货④配装⑤拣选⑥送货，其流程为( )。
31、配送业务流程包括：①配货②储存③进货④配装⑤拣选⑥送货⑦配送加工⑧送达服务，其流程为( )。
32、( )不属于配送订单数据处理作业内容。
33、订单分批中，拣取路径最短的是( )。
34、到达间隔时间短而平均的订单形态，同时订购量以与种类不宜太多的分批方式为( )。
35、( )不属于按拣货单位分区。
36、( )不属于订单分批作业。
助理物流师(三级)助理物流师综合练习题考试卷模拟考试题.docx
《助理物流师综合练习题》考试时间：120分钟 考试总分：100分遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。
1、一般来说，随着服务水平的提高，投入成本将加速增长，即边际成本递增。
也就是说将按时交货率从94%提高到98%的边际成本要小。
（ ）2、企业与第三方物流供应商之间的关系应该是合作伙伴关系（ ）3、连锁企业基本上都通过第三方配送系统来完成企业的配送业务，包括对内部各场、店的配送和对企业外部顾客的配送。
（ ）4、配送中心设计强调微观可操作性（ ）姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________--------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线-------------------------5、强调生产成本的企业，趋向于在市场区附近布局生产设施。
（）6、物流成本控制策略中的标准化策略就是尽量减少因品种多变而导致附加配送成本，尽可能多采用标准零部件、模块化产品。
（）7、物流的定义为物品从供应地向接受地的实体流动过程。
（）8、物流企业基本的市场营销活动通常是由采购、生产、销售等活动构成。
（）9、物流活动的任务必须确保产品或服务在顾客所需的时间可获得。
（）10、商品的开发和制造不是供应链的主要活动。
（）11、“一手交钱，一手交货”是物流与商流统一的交易形式。
（）12、物流的作用可以认为是消除了商品生产地和消费地之间的所有权间隔、场所间隔和时间间隔。
（）13、由于物流企业提供的服务产品是生产和消费同时进行的，所以不可能储存。
（）14、因果调查是在预测性调查的基础上进行的，其目的在于掌握市场机会，制定有效的营销计划。
（）15、虽然物流的概念出现不久，但物流的历史和人类的历史一样久远。
11月劳动部物流师三级押题(助理物流师)
卷册二技能操作（1-100题，共100道题，满分为100分）一、单选（第1-60题，每题1分，共60分。
每题只有一种最恰当旳答案，请在答题卡上将所选答案旳相应字母涂黑）1．物流概念最先由( B )提出.A日本B美国C德国D荷兰2．下列有关物流旳说法不对旳是(B )A物品从供应地向接受旳实体流动过程。
B物品从接受地向供应地旳实体流动过程C为了满足顾客而对原材料、半成品、成品及其有关信息从产地消费地有效率旳移动和保管进行计划、实行、统管旳过程。
D从物流旳定义可以懂得，通过运送、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息解决等基本功能，物流活动可以实现物品涉及空间和时间旳位置移动、以及形态性质旳变动3．“物流管理”这一名词，最早出目前( B ) 领域。
A生产公司管理B军火物资管理C流通公司管理D仓库管理4．从技术角度来看，物流发展经历如下几种阶段：①人工阶段、②自动化阶段③、机械化阶段④虚拟化阶段、⑤集成化阶段请按对旳时间顺序排列：( D) A、①②③④⑤B、①②④③⑤C、①③②④⑤D、①③②⑤④5．从时间角度看，物流旳发展可分为：古代物流阶段;( C ) 现代物流阶段。
A机械物流阶段B自动化物流阶段C老式物流阶段D集成化物流阶段6从技术角度来看，目前物流发展经历旳最高阶段是（D ）A自动化阶段B集成化阶段C智能化阶段D虚拟化阶段7．下列有关物流旳说法不对旳旳是BA社会发展初期，商流与物流是统一旳，随着生产力旳发展，商流与物流逐渐分离B在当今高度发达旳市场经济环境中，物流发生旳同步，物品所有权也随之转让了C在一定条件下，商流与物流分离可以减少物流成本。
D采用赊销购物方式，会引起物流在前、商流在后旳物流分离形式。
8．由完善旳信息网络，辐射范畴，存储吞吐力强，作业货品旳批量大，品种少，形成旳综合性，地区性，大批量旳集散地为( B )A配送中心B物流中心C存储中心D流通加工中心9．生产与流通之间旳关系是( D )A生产通这间是互为决定旳关系B流通规模决定生产规模，生产对流通有反作用C生产与流通之间没有关系D生产规模决定流通规模，流通对生产有反作用10．“效益背反”指旳是物流（ A ）之间存在损益旳矛盾。
2006学年11月助理物流师(三级)考试 和部分答案
2006年11月助理物流师(三级)测试及部分答案1、针对产品或服务的功能加以研究，以最低的生命周期成本，透过剔除、简化、变更、替代等方法，来达成降低成本的目的，这是（A ）。
A价值工程和分析法B标杆法C目标成本法D集团采购2、生产物流的两种基本控制方式是（AB ）。
A反馈B前馈C中馈D回馈3、条码中深颜色反射率较低的线条，称为（A。
A条B码C白D黑4、物流系统是（C）系统。
A简单B静态C复杂D单目标5、进货目标的内容中包括配合（B ），协调进出货车的交通问题。
A出货信息B停泊信息C配送信息D存储信息6、和别人交谈时三不准是指（ABC）。
A打断别人B补充对方C更正对方D看着对方7、下列仓库对应的英文短语，正确的有（ABCD ）。
A自动化仓库－automatic warehouse B立体仓库－stereoscopic warehouse C虚拟仓库－virtual warehouse D保税仓库－boned warehouse8、所谓（D ），是指某个物料在所有产品结构树中所处的最低层数。
A低层码B底层树C低位树D低位码9、下列选项中，（D）装置不是分拣设备系统的构成部分。
A控制装置B输送装置C分拣道口D起升装置10、运用（C）可使采购需求预测的客观性大大提高。
A指数平滑预测法B德尔菲预测法C客户意见推测法D加权平均数预测法11、我们在和人交往中应避免问及到女士的婚姻状况或年龄问题,因为这些问题违背了（B）。
A认清主客场原则B尊重他人原则C真诚原则D适度原则12、（C）是根据计划期间可能发生的多种业务量，分别确定和各种业务量水平相适应的预算数额，从而形成适应于不同生产活动水平的一种费用预算。
A零基预算B概率预算C弹性预算D滚动预算13、下列选项中允许运输合同变更和解除的有（ABCD ）。
A由于不可抗力使运输合同无法履行B由于当事人一方的原因，在合同约定的期限内未完成运输合同C合同当事人违约，使合同的执行成为不可能或没必要D经合同当事人双方协商同意14、职业纪律是企业的行为规范，职业纪律具有（A ）的特点。
物流三级技能考试-助理物流师真题
第一局部职业道德〔第1~25题，共25道题〕一、职业道德根底理论与知识局部答题指导：◆该局部均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择只有一个选项是正确的，多项选择有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多项选择，那么该题均不给分。
〔一〕单项选择题〔第1~8题〕1、职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的〔〕〔A〕法律要求〔B〕行为准那么〔C〕风俗习惯〔D〕官方意志2、很据【公民道德建设实施纲要】的规定，以下说法中正确的选项是〔〕〔A〕要把道德特别是职业道德作为从业人员岗前和岗位培训的唯一内容〔B〕要把遵守职业道德的情况作为考核、奖惩从业人员的重要指标〔C〕要把服从领导要求的状况作为从业人员职务晋升的决定因素〔D〕要把经济效益作为从业人员聘用的根本标准3、对从业人员来说，所谓职业化指的是从业人员工作状态的〔〕〔A〕国际化、科学化、现代化〔B〕标准化、固定化、长期化〔C〕合同化、法制化、终身化〔D〕标准化、标准化、制度化4、以下选项中，属于【公民道德建设实施纲要】提出的职业道德标准的内容是〔〕〔A〕以人为本〔B〕老实守信〔C〕荣辱与共〔D〕宽容和谐5、社会主义职业道德的根本原那么是〔〕〔A〕集体主义〔B〕个人主义〔C〕实用主义〔D〕功利主义6、以下说法中，反映了职业道德特征的是〔〕〔A〕适用领域、边界难以确定，职业道德适用范围具有模糊性〔B〕企业任务变那么职业道德标准变，职业道德标准具有多变性〔C〕多以行业公约、规章制度等形式存在，职业道德表现形式具有多样性〔D〕可采取多种手段推动实施，职业道德执行手段具有强制性7、孔子在敬业上提出了“执事敬〞的要求，其意为〔〕〔A〕恭敬地对待工作〔B〕开展工作时保持静心〔C〕尊敬领导〔D〕坚持人格平等8、某中国留德学生才华出众，毕业后留德应聘工作。
企业发现该生乘坐公交车时有三次逃票记录，于是拒绝录用。
三级物流师考试练习题及答案
三级物流师考试练习题及答案2017年三级物流师考试练习题及答案1、(A)的缺点，对紧急订单无法做出及时处理，必须等订单积累到一定数量时才能做一次性的处理，从而会延长停滞时间。
A、按订单拣取B、批次拣取C、批量拣取D、复合拣取2、“按拣货单位分区”的目的在于将(A)和拣货单位分类统一，以便拣取与搬运单元化和拣取作业的单纯化。
A、储存B、配送C、运输D、加工3、(C)这种补货方式适合于体积大或出货量多的`货品。
A、叉车补货B、整箱补货C、托盘补货D、货架上层―货架下层的补货方式4、(C)这种方式适合分批拣货、时间固定且紧急处理较多的配送中心。
A、批组补货B、随机补货C、定时补货D、定量补货5、( A )是指把拣取分类完成的货品，经过配货检查过程后，装入容器并做好标示，再运到配货准备区，待装车后发送。
A、配货作业B、补货作业C、运输作业D、拣货作业6、当货物采取订单方式拣取进行捆包作业，拣货的单位为托盘时，配货的单位为(B)。
A、箱子B、托盘C、单件D、叉车7、当货物采取订单方式拣取进行装箱作业，拣货的单位为单件时，配货的单位为(B)。
A、托盘B、箱子C、单件D、叉车8、国内的配送中心、物流中心，其配送经济里程大约在(B)半径以内。
A、20kmB、30kmC、50kmD、80km9、(A)是指确保在指定的时间内交货，这是客户最重视的因素。
A、时效性B、便利性C、沟通性D、经济性10、明确了客户的送货顺序后，接下来就是如何将货物装车，按什么次序装车的问题，即(B)问题。
A、车辆安排B、车辆积载C、暂定送货先后顺序D、确定最终送货顺序。
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二、职业技能鉴定测试题助理物流师(三级)测试题(一)及参考答案职业道德题(一)单项选择题1．职业道德的核心和基础是( B )。
A．诚实守信 B．爱岗敬业 C．办事公道 D．服务群众 2．职业在社会中生存和发展的基石是( B )。
A．奉献社会 B．诚实守信 C．办事公道 D．服务群众 3．现代物流职业道德建设应重点从( A )和行为规范两个层面来开展。
A．核心价值观 B．敬业精神 C．规章制度 D．企业文化4．职业工作正常进行的行为规范应是( C )。
A．诚实守信 B．爱岗敬业 C．办事公道 D．服务群众 5．以下不属于敬业的表现是( D )。
A．爱岗 B．对工作的认真负责C．乐业、勤业、精业 D．诚实劳动，遵纪守法6．单位年终要进行先进工作者的评选，采取匿名投票方法。
作为该单位职工，在下列投票行为中，最正确的选择应该是( C )。
A．认为谁也不符合条件，弃权 B．认为自己够条件，投自己一票C．把票投给最符合条件的人员 D．谁为人好，就投谁的票7．客户服务的核心是( A )。
A．给客户以希望 B．为客户制定物流作业方案与计划C．维系客户 D．采用客户关系管理软件系统8．现代商业社会的职业精神源自于( C )。
A．职业是个人对社会的天职 B．职业是追逐利润的途径C．职业是生存与寻求成功之径 D．职业是实现自我价值的途径9．与物流客户的交流中，( B )是主要的方式。
A．传真沟通 B．电话沟通 C．邮件沟通 D．当面沟通 10．物流国际法律法规是根据长期的实践，为保障( C )的利益而逐渐完善的。
A．货主和最终客户 B．物流商和最终客户C．货主和物流商 D．物流商11．物流企业应维护客户利益，特别是( C )在货损发生索赔时更应维护客户利益。
A．发货方 B，船代 C．货代 D．船公司12．实现人生理想价值的具体表现和重要途径是( C )。
A．工作环境 B．思维方式C．创新活动 D．坚强的意志13．( D )是现代企业，特别是大型企业的力量所在。
A．客户利益 B．行为规范 C．竞争能力 D．团队精神 14．( B )不仅是从业人员个人教养的反映，也是物流企业文化的鲜明表现。
A．声音语言 B．身体语言 C．文化知识 D．技术15．物流是典型的以( D )为依存的行业，从业人员的行为代表着物流企业的形象。
A．运输 B．仓储 C．搬运 D．市场营销(二)多项选择题16．企业的形象包括(AC )。
A．产品品牌 B．内部形象C．企业社会责任感 D．领导形象17．企业文化的整体功能表现在( BCD )。
A．抑制个人对集体的独立倾向 B．增强人们的整体意识C．协调内部人员间的各种关系 D．增强企业的亲和力18．下列关于道德的说法中，正确的有( BCD )。
A·道德是职业关系的特殊性规范 B．道德是人区别于动物的重要标志C．道德是现代文明社会的产物 D．道德是共同遵守的准则19．在真正评价从业人员职业责任感的方面，应该是看其( BD )。
A．能否代表本公司形象 B．能否完成本职工作C·能否得到普遍的认可 D．能否为客户提供合格的服务20．在下列“诚信”的说法中，正确的应该是(AB )。
A．真实不欺B．真心实意地履行诺言C．“诚”不能没有条件，首先要看对方是否“诚实”D．“信”是双方的事，对方不“信”，则自己就不能“信’’21．诚实劳动的重要性主要体现在( ABC )。
A．关系到劳动者人生追求和人生价值的实现B．直接影响企业的兴衰成败C．影响到企业的市场竞争力D．与个人利益的实现有直接联系22．职业活动是( AD )。
A．人生历程的重要环节B．专业技能素质C．为人处世的根本要求 D．职业创造精神23．劳动者素质是一个多内容、多层次的系统结构，主要包括( AB )。
A．职业道德素质 B．关系到企业的发展C．与人的亲和力 D．使人获得全面发展的重要途径24．关于职业技能的正确说法是( ABD )。
A．职业技能是人们履行职业责任的能力B．职业技能与职业活动经验密切相关C．职业技能高低要靠个人的进取精神D．人的先天因素影响了职业技能的高低25．关于售后服务，正确的做法是( AC )。
A·访问经常性顾客 B．给客户造成重大损失时寻求法律处理 C．顾客投诉立即上门 D．顾客投诉时要上报处理理论知识题(一)单项选择题1．从时间角度看，物流的发展可分为：古代物流阶段、( C )、现代物流阶段。
A．机械物流阶段 B．自动化物流阶段C．传统物流阶段 D．集成化物流阶段2．( A )被称为生产的终点，社会物流的起点。
A．包装 B．运输 C．流通加工 D．装卸搬运3．下列关于物流的说法不正确的是( B )。
A．社会发展初期，商流与物流是统一的，随着生产力的发展，商流与物流逐渐分离B．在当今高度发达的市场经济环境中，物流发生的同时，物品所有权也随之转让了C．在一定条件下，商流与物流分离可以降低物流成本D．采取赊销购物方式，会引起物流在前、商流在后的物流分离形式4．物流系统的支持要素包括( A )。
A．体制制度、法律法规、行政命令和标准化系统等B．人、财、物C．物流设施、物流装备、物流工具、信息技术D．包装、装卸、搬运、储存、运输、配送、信息等5．供应链管理的最终目的是( D )。
A．物品及时供应 B．物品流程最优化C．成本最低化 D．物品供应及时化和物品流程最优化6．在实现供应商管理库存(VMI)的情况下，采购是以( C )的方式完成的。
A．定量订货 B．确定订货点C．供应商自动补货 D．准时化(JIT)7．物流的两大实体功能是保管与(C )。
A．包装 B．装卸搬运 C．运输 D．流通加工8．企业物流与社会物流的衔接点是( C )。
A．供应物流 B．生产物流 C．销售物流 D．逆向物流 9．负责制定物流运营计划、物流运营信息支持和财务管理，确定执行管理层人员的职责权限、物流人事、薪酬以及行政后勤支持的是( B )。
A．物流决策管理层 B．物流职能管理层C．物流执行管理层 D．物流作业管理层10．广泛应用的MRP系统实质上属于( A )控制类型。
A．推进型控制 B．负馈控制C．拉动型控制 D．前反馈控制方式11.属于操作层的信息管理的是（B）A.成本核算B.出入库信息C.流通价格规划D.运输调度计划信息12.我国集装箱的重量系统采用5T，10T，20T，30T四种，对应20T的型号是（C）A．5ＤＢ.１０ＤＣ.１ＣＣＤ.１ＡＡ１３.物流模数是物流设施与设备的尺寸基准，以（A）为主。
A.1200mm×1000mmB.1200mm×800mmC.1100mm×1100mmD.600mm×400mm14·( B )的数量占总客户数量比例30％, 所创造的利润占企业总利润的30％。
A关键客户 B．潜力客户 C．一般客户 D．VIP客户15．延长诉讼时效为2年的规则是( C )。
A·<海牙规则> B．(维斯比规则) C·(汉堡规则) D．(华沙公约)16．流通型仓库的设计要求是( C )。
A．增加搬运设备，提高进出库效率B·为减少物品库内移动时间，尽量选择立体仓库结构C·增加进出库作业区面积占总库区的比例D．货位大型化与通道宽阔17在境内设立海关的地点换装运输工具，而不通过境内陆路运输的货物是( B )。
A．过境货物 B．转运货物 C．出境货物 D．通运货物18. 进口货物的收货人应当自运输工具申报进境之日起( B )内向海关申报。
A·7日 B．14日 C．30 日 D．60 日19. 从变化率与平均运输时间的比率来分析，( A )运输是最可靠的运输方式。
A．公路 B。
铁路 C。
水路 D。
航空20·仓储业务流程，主要由入库、( B )和出库三个阶段所组成。
A验收 B．保管 C．搬运 D．储存21．仓库总平面布置时要进行功能分区，下列布置方法正确的是( D )。
A·储存区要与卸货区相邻 B．储存区要与装货区相邻C·储存区要与办公区相邻 D．储存区要与验货区相邻22·以下商品出库作业流程正确的是( A )。
A·核单备料一复核一包装一点交—登账—现场和档案清理B·核单备料一包装一复核一点交一登账一现场和档案清理C·核单备料—包装一点交一复核一登账一现场和档案清理D·核单备料一包装一点交—登账一复核一现场和档案清理23.合同仓储有许多有点：如能提供定制服务、有较高的服务水平、能降低成本、能提供高效的配送服务等。
但也有一些缺点，其最大的缺点在于( A )。
A·客户丧失了物流控制权 B．与客户需求不符 C合同仓储成本超出自营仓储成本 D．缺少足够的仓储量24.某配送中心每年配送A商品18 250箱，订货提前期10天，那些A商品的订货点为（B）A50箱 B．500箱 C．100箱 D．I 825箱25.第三方物流企业在初创期通常采用项目结构，项目数量攀升到一定水平时，将会采用( A )组织结构。
A·直线式 B．职能式 C．矩阵式D．混合式26．A类商品采购策略是( C )。
A·大量采购 B．中量采购 C．少量采购 D．按需采购27·配送中心对物流成本、物流服务决策时，( A )不可取。
A·提高物流服务水平，不惜增加成本 B．库存合理化C．提高配送效率 D．提高服务水平28．企业的经营战略灵魂并贯穿于企业经营战略管理全过程的是( B )。
A·战略宗旨 B．战略思想 C．战略目标 D．战略方案 29．接力式拣货是( C )方式的产物。
A．按拣货单位分区 B．按拣货方式分区C．按工作分区 D．按拣货工具分区30·某配送中心P向Al、A2、A3三个客户点配送货物，相互之间的运输距离如图2-1所示，货物总量不超过车辆的额定重量，其最佳的巡回送货路线是( C )。
P图2一l配送中心与客户点运输距离示意A．PA2A3AlP B．PA3A2AxP C．PA2A1A3P D．PA1A2A3AjP 31.某配送中心位于A点，现要将一批电视机等家用电器配送到位于B，C，D处的3家商场，运货车从A点出发，送完货后返回，配送线路图如图2 2所示，图中带箭头的线分别表示两地往返的方向，数字表示两地之间的路程(单位为km)，图中无箭头的线表示可往返线路。
问：最优配送线路是( A )。
图2—2某家电配送示意图A．ABDCA B．ADBCA C．ACBDA D．ADCBA32·容易造成双重领导，职责不清，部门之间关系较为复杂的配送中心机构组织类型是C )。