无领导小组讨论应用及试题设计
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◇ 能测试出笔试和单一面试所不能检测出的能力与素质； ◇ 能根据应聘者的行为特征来对其进行更加全面、合理的评价； ◇ 能够涉及到应聘者的多种能力要素和个性特质； ◇ 能使应聘者在相对无意之中暴露自己各个方面的特点，由此预测
真实团队中的行为表现。 ◇ 应用范围广、效率较高。
一、无领导小组讨论介绍
3、无领导小组讨论的不足
无领导小组讨论运用与试题设计
（精炼、逻辑完整，尽量不要超过14个字）
人力资源部 20**年7月
课程目标
➢目标一：了解无领导小组讨论定义 ➢目标二：掌握无领导小组讨论方法运用 ➢目标三：掌握无领导小组讨论试题开发
课程内容
1 无领导小组讨论介绍 2 实施流程与注意事项 3 评价指标与评分等级 4 无领导小组试题开发 5 无领导小组课程演练
支持、并能够协调其他人之间的冲突。 观察要点： ◇ 口齿清楚、声音洪亮、表达清晰，语言流畅； ◇ 善于使用表达技巧（如借助手势、眼神、表情等）； ◇ 观点能够获得大多数人的认同，合理有效； ◇ 能够去倾听、接纳别人的意见，去粗取精，或化解队员之间的冲突及矛盾， 在适当的时候达成一致； ◇ 能够运用别人的观点支撑自己的论点或善于巧妙回答、化解其他人的问题及 疑问，使别人接受自己的观点。
◇ 人际交源自文库能力 ◇ 逻辑思维能力 ◇ 形象气质与性格倾向
。。。。。。
不同岗位类别可设置不同的评价指标
三、评价指标与评分等级
1、核心评价指标
◇ 沟通技巧 ◇ 竞争意识与积极主动 ◇ 团队协作意识 ◇ 综合解决问题能力 ◇ 形象气质与性格倾向
三、评价指标与评分等级
2、观察要点 2.1 沟通技巧：能够很好的表达自己的思想和情感，发言能获得别人的理解和
4、考官常见误区
◇ 对过程主导或参与讨论(破坏了无领导小组讨论的规则)； ◇ 注重问题答案，而非形成答案过程（观察点不对）； ◇ 晕轮效应（外表形象、毕业学校等主观印象）； ◇ 考官意识，心态过于强势（方式简单，过于严肃，不尊重应聘者的
感受）； ◇ 不熟悉岗位任职要求。
二、实施流程与注意事项
5、讨论结束操作
什么是无领导小组讨论？
一、无领导小组讨论介绍
1、定义 无领导小组讨论是采用情景模拟的方式对应聘者进行集体面试。由6-10人
应聘者组成一个临时团队小组，讨论给定的试题，在规定的时间内达成小组的 决议意见。面试官通过观察应聘者在整个讨论过程中的行为表现，来评价应聘 者的综合能力和整体素质，是人才招聘常用的测评技术之一，
二、实施流程与注意事项
2、讨论前实施事项 ◇ 表示欢迎：考官致简单的欢迎词，创造轻松、活跃的氛围，利于
消除应聘者紧张心里，展现真是自我。 ◇ 考官介绍：自我介绍并介绍其他考官。 ◇ 人员确认：根据名单确认应聘者姓名，确认位置，核对无误。 ◇ 宣读规则：考官宣读无领导小组讨论规则及要求。
二、实施流程与注意事项
名成员作为代表，向考官陈述小组的观点，时间是5分钟。
□ 注意事项说明： ①整个过程中，考官只是旁观者，讨论规则自行确定；②必须在
规定时间内须达成最终目标和任务。如最后不能达成目标，将会对整个小组全部成 员扣除一定的分数（强调）。 ③讨论试题上不得做记录；④现在是09：00，时间 总共30分钟，到09：25，由小组选举代表陈述观点，现在开始。
◇ 对测试题目的要求较高； ◇ 面试官须接受专门的培训； ◇ 有重点地了解每个应聘者的机会不足。 改善措施 ◇ 结合结构化面试或情景模拟进一步考察
二、实施流程与注意事项
实施步骤
准备工作
实施事项
1、场地、桌椅位置的摆放；2、讨论资料到位。
时间安排
5分钟
应聘者入场，面试官 介绍基本情况
面试官致简单的欢迎词并自我介绍，尽量创造轻松、 活跃的氛围，消除应聘者的紧张情绪。
◇ 将应聘者按6-10人组成一个临时团队小组； ◇ 面试官向小组提供一个讨论议题，并要求达成一个小组决议； ◇ 不指定讨论形式与小组的领导者，由小组自主完成； ◇ 面试官担任裁判角色，做旁观者，不参与讨论；
◇ 通过观察，面试官评价每一个小组成员的整体表现与综合素质。
一、无领导小组讨论介绍
2、无领导小组讨论的优点
1分钟
宣读讨论规则 应聘者阅题 应聘者讨论 发言人陈述观点 结束讨论与决策
1、考官宣读讨论规则。2、人员确认。 应聘者5分钟左右时间阅读材料及个人意见形成。 应聘者开始讨论，考官观察与记录，时间控制。 小组发言人陈述观点，考官关注其他成员的表现。
考官宣布结束讨论、致谢、结果决策。
2分钟 5分钟 20分钟 5分钟 5分钟
二、实施流程与注意事项
1、准备工作 ◇ 场地选择：选择比较安静和宽敞的面试间或会议室；
◇ 桌椅选择：首选圆形会议桌，其次方桌围成U型，利于形成讨论氛围；
◇ 位置摆放：以应聘者之间目光可互相接触无障碍，考官便于观察每个 应聘者为标准，考官与应聘者之间尽量拉开距离；
◇ 资料到位：讨论试题、座签、草稿纸 / 评价表、人员名单、应聘者资 料准备与到位。
规则宣读范例： □ 首先欢迎各位参加今天中联重科的面试，我叫XXX，来自中联重科人力资源部，
另外这两位是我的同事，分别介绍。
□ 考官点名，核对无误。 □ 各位桌前摆放有试题一份， 今天的面试形式是无领导小组讨论。整体时间30分钟，
规则如下：①大家分别阅读和理解案例，时间为5分钟；②阅读完毕自行开始讨论， 根据案例的提示情景，达成小组统一意见，时间是20分钟；③最后由小组推荐一
◇ 考官致结束语 ◇ 感谢应聘者参与 ◇ 告之后续安排 ◇ 及时评分与结果决策 ◇ 下组讨论准备
三、评价指标与评分等级
无领导小组讨论评价指标有哪些？
三、评价指标与评分等级
评价指标
◇ 沟通技巧 ◇ 竞争意识 ◇ 团队协作意识 ◇ 综合解决问题能力 ◇ 创新意识
。。。。。。
◇ 组织协调能力
◇ 积极主动
二、实施流程与注意事项
3、讨论过程面试官注意点
◇ 注意观察与聆听，不参与、不干预 ； ◇ 控制流程、进度，适时提醒，避免被动牵引； ◇ 注重讨论过程中的观察，而非问题答案并及时做好记录； ◇ 不忽略任何一个应聘者； ◇ 观察在前，资料查看在后； ◇ 在确实必要时，对场面适当控制。
二、实施流程与注意事项
真实团队中的行为表现。 ◇ 应用范围广、效率较高。
一、无领导小组讨论介绍
3、无领导小组讨论的不足
无领导小组讨论运用与试题设计
（精炼、逻辑完整，尽量不要超过14个字）
人力资源部 20**年7月
课程目标
➢目标一：了解无领导小组讨论定义 ➢目标二：掌握无领导小组讨论方法运用 ➢目标三：掌握无领导小组讨论试题开发
课程内容
1 无领导小组讨论介绍 2 实施流程与注意事项 3 评价指标与评分等级 4 无领导小组试题开发 5 无领导小组课程演练
支持、并能够协调其他人之间的冲突。 观察要点： ◇ 口齿清楚、声音洪亮、表达清晰，语言流畅； ◇ 善于使用表达技巧（如借助手势、眼神、表情等）； ◇ 观点能够获得大多数人的认同，合理有效； ◇ 能够去倾听、接纳别人的意见，去粗取精，或化解队员之间的冲突及矛盾， 在适当的时候达成一致； ◇ 能够运用别人的观点支撑自己的论点或善于巧妙回答、化解其他人的问题及 疑问，使别人接受自己的观点。
◇ 人际交源自文库能力 ◇ 逻辑思维能力 ◇ 形象气质与性格倾向
。。。。。。
不同岗位类别可设置不同的评价指标
三、评价指标与评分等级
1、核心评价指标
◇ 沟通技巧 ◇ 竞争意识与积极主动 ◇ 团队协作意识 ◇ 综合解决问题能力 ◇ 形象气质与性格倾向
三、评价指标与评分等级
2、观察要点 2.1 沟通技巧：能够很好的表达自己的思想和情感，发言能获得别人的理解和
4、考官常见误区
◇ 对过程主导或参与讨论(破坏了无领导小组讨论的规则)； ◇ 注重问题答案，而非形成答案过程（观察点不对）； ◇ 晕轮效应（外表形象、毕业学校等主观印象）； ◇ 考官意识，心态过于强势（方式简单，过于严肃，不尊重应聘者的
感受）； ◇ 不熟悉岗位任职要求。
二、实施流程与注意事项
5、讨论结束操作
什么是无领导小组讨论？
一、无领导小组讨论介绍
1、定义 无领导小组讨论是采用情景模拟的方式对应聘者进行集体面试。由6-10人
应聘者组成一个临时团队小组，讨论给定的试题，在规定的时间内达成小组的 决议意见。面试官通过观察应聘者在整个讨论过程中的行为表现，来评价应聘 者的综合能力和整体素质，是人才招聘常用的测评技术之一，
二、实施流程与注意事项
2、讨论前实施事项 ◇ 表示欢迎：考官致简单的欢迎词，创造轻松、活跃的氛围，利于
消除应聘者紧张心里，展现真是自我。 ◇ 考官介绍：自我介绍并介绍其他考官。 ◇ 人员确认：根据名单确认应聘者姓名，确认位置，核对无误。 ◇ 宣读规则：考官宣读无领导小组讨论规则及要求。
二、实施流程与注意事项
名成员作为代表，向考官陈述小组的观点，时间是5分钟。
□ 注意事项说明： ①整个过程中，考官只是旁观者，讨论规则自行确定；②必须在
规定时间内须达成最终目标和任务。如最后不能达成目标，将会对整个小组全部成 员扣除一定的分数（强调）。 ③讨论试题上不得做记录；④现在是09：00，时间 总共30分钟，到09：25，由小组选举代表陈述观点，现在开始。
◇ 对测试题目的要求较高； ◇ 面试官须接受专门的培训； ◇ 有重点地了解每个应聘者的机会不足。 改善措施 ◇ 结合结构化面试或情景模拟进一步考察
二、实施流程与注意事项
实施步骤
准备工作
实施事项
1、场地、桌椅位置的摆放；2、讨论资料到位。
时间安排
5分钟
应聘者入场，面试官 介绍基本情况
面试官致简单的欢迎词并自我介绍，尽量创造轻松、 活跃的氛围，消除应聘者的紧张情绪。
◇ 将应聘者按6-10人组成一个临时团队小组； ◇ 面试官向小组提供一个讨论议题，并要求达成一个小组决议； ◇ 不指定讨论形式与小组的领导者，由小组自主完成； ◇ 面试官担任裁判角色，做旁观者，不参与讨论；
◇ 通过观察，面试官评价每一个小组成员的整体表现与综合素质。
一、无领导小组讨论介绍
2、无领导小组讨论的优点
1分钟
宣读讨论规则 应聘者阅题 应聘者讨论 发言人陈述观点 结束讨论与决策
1、考官宣读讨论规则。2、人员确认。 应聘者5分钟左右时间阅读材料及个人意见形成。 应聘者开始讨论，考官观察与记录，时间控制。 小组发言人陈述观点，考官关注其他成员的表现。
考官宣布结束讨论、致谢、结果决策。
2分钟 5分钟 20分钟 5分钟 5分钟
二、实施流程与注意事项
1、准备工作 ◇ 场地选择：选择比较安静和宽敞的面试间或会议室；
◇ 桌椅选择：首选圆形会议桌，其次方桌围成U型，利于形成讨论氛围；
◇ 位置摆放：以应聘者之间目光可互相接触无障碍，考官便于观察每个 应聘者为标准，考官与应聘者之间尽量拉开距离；
◇ 资料到位：讨论试题、座签、草稿纸 / 评价表、人员名单、应聘者资 料准备与到位。
规则宣读范例： □ 首先欢迎各位参加今天中联重科的面试，我叫XXX，来自中联重科人力资源部，
另外这两位是我的同事，分别介绍。
□ 考官点名，核对无误。 □ 各位桌前摆放有试题一份， 今天的面试形式是无领导小组讨论。整体时间30分钟，
规则如下：①大家分别阅读和理解案例，时间为5分钟；②阅读完毕自行开始讨论， 根据案例的提示情景，达成小组统一意见，时间是20分钟；③最后由小组推荐一
◇ 考官致结束语 ◇ 感谢应聘者参与 ◇ 告之后续安排 ◇ 及时评分与结果决策 ◇ 下组讨论准备
三、评价指标与评分等级
无领导小组讨论评价指标有哪些？
三、评价指标与评分等级
评价指标
◇ 沟通技巧 ◇ 竞争意识 ◇ 团队协作意识 ◇ 综合解决问题能力 ◇ 创新意识
。。。。。。
◇ 组织协调能力
◇ 积极主动
二、实施流程与注意事项
3、讨论过程面试官注意点
◇ 注意观察与聆听，不参与、不干预 ； ◇ 控制流程、进度，适时提醒，避免被动牵引； ◇ 注重讨论过程中的观察，而非问题答案并及时做好记录； ◇ 不忽略任何一个应聘者； ◇ 观察在前，资料查看在后； ◇ 在确实必要时，对场面适当控制。
二、实施流程与注意事项