质量管理工作推进计划

质量管理工作推进计划

目的

为了有计划地开展质量管理工作，推动质量方针和质量目标指标的完成，促进质量管理和质量管理体系的持续改进，增强顾客的满意。结合公司目前现状，需公司配合加强如下项目的工作：

1：质量意识的加强-----对应人员：公司管理人员

对策：每日早会宣导公司品质、生产状况，客户投诉，生产异常等情况，并做工作安排的规划及7s宣导、要求等等，目地：实现管理的持续改善、优化。

2：检验的执行及记录、监视、存档-----对应人员：品管

对策：每日生产车间的产品首件检验、巡检、包装、入库。原料的入库前检验。上述的记录表单如实记录。产品批量异常时的异常单开出，并跟踪生产部门的纠正预防的处理、完善。所有单据的审核、存档。目地：加强公司的产品品质及产品的可追溯性。

3：异常的反馈及处理流程-----对应人员：品管、生产主管

对策：当生产有批量不良产生时，品管应及时开出异常单进行跟踪处理，要求生产主管进行改善，并在异常单上分析异常产生原因并做出改善预防对策。生产部门必须配合做出上述的动作。品管跟踪完成并验证处理的结果后结案并存档。（具体按照异常单流程操作）目地：确保生产品质，提示管理人员的纠正预防意识。提升公司的质量管理素养。

4：质量管理培训计划-----对应人员：管理人员

对策：制定质量管理培训计划，开展全面的质量管理教育活动。定期组织品管员、管理人员、操作员等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平。目地：提升公司全体人员的职业技能，管理意识，质量意识等5：客户投诉处理-----对应人员：业务、品管主管、生产主管、采购

对策：针对客户的投诉，业务接到信息后把信息转到品管主管处，品管主管了解具体情况后做出相对应的处理措施：初步的责任划分后移转给效果责任主管处分析、处理、预防一系列的分析改善对策。对策填写完成后回复客户处理完成、改善、预防情况。表单由品管部存档。目地：提升客户满意度及信心，纠正预防生产的工艺、流程、及失败案列的经验吸收，更好的完成公司后续的生产计划。

6：供应商质量管理-----对应人员：品管、采购

对策：供应商产品异常的反馈，由品管开据异常单，经采购转给供应商做相应的分析、改善、预防对策。表单填写完成后回传，由品管部存档、统计。目地：强化供应商的质量意识，有效管控来料品质，做到双方的共赢。

7：检验标准及方法-----对应人员：品管、QE、品管主管

对策：质量管理体系文件已经建立，我们必须制定适合于本公司的作业程序、操作指示、检验指导书以及各种质量记录和生产报表，完善品质管理制度，做到人人有职责，事事有程序，作业有记录，检验有标准，工作有计划，实施有监督。目地：更有效的保障生产的进度及效率。满足客户的需求。

8：质量管理看板效应-----对应人员：品管主管、QE

对策：公司品质方针、品质运行现状、品质统计、客户投诉信息等一系列的公示宣传。（品质看板的规划、制作）目地：各类报表的数据统计分析，为公司制定相应的改善方向提供依据。

9：7s管理推行------对应人员：公司领导

对策：为强化公司、工厂的基础管理，提高员工素质和产品质量，消除运作中各种不利因素和行为，提高生产运作效率，减少营运操作中不必要的浪费，降低生产成本，确保生产任务顺利完成。7s也是管理的基础。

对策：除基本考勤考核外，部门将制定工作状况绩效考核表，用绩效考核成绩对应奖金，调动工作积极性和责任感，增强员工的主人翁精神。计划从以下几方面实施考核：

1.工作业绩方面：作业素质，工作量，工作效率，工作达成度等

2.工作能力方面：计划性，应变力，岗位技能，发展潜力，工作思维等

3.工作态度方面：团队精神，责任感，执行力，主动性，言行举止等

11：企业文化建立与推行-----公司领导层

对策：为丰富员工的业余生活，提升员工满意度，建议组织工会举行各种活动

1.娱乐设施和活动，如球赛等；

2.组织旅游；

3.节日福利，贡献表彰，为员工排忧解难等。

总结：为把公司的管理、品质做好，还需要公司领导及相关部门的大力支持配合。

汇报总结：冯华兵

2017.8.9