2019初级社会工作实务考点_青少年社会工作的主要方法
青少年社会工作内容方法
青少年社会工作内容方法青少年社会工作内容方法发展性是指针对青少年的生理、心理和谁会发展需要，提供社会资源，协助正常发展而设计的青少年社会工作服务。
则发展性青少年社会工作服务、矫正性青少年社会工作服务、预防性青少年社会工作服务。
下面是由店铺为大家带来的青少年社会工作内容方法，欢迎大家阅读浏览。
一、青少年社会工作内容和特点(一)青少年社会工作内容青少年社会工作的主要内容分为三类：发展性青少年社会工作服务、矫正性青少年社会工作服务、预防性青少年社会工作服务。
发展性是指针对青少年的生理、心理和谁会发展需要，提供社会资源，协助正常发展而设计的青少年社会工作服务。
治疗性：针对已经发生问题之青少年的个人、家庭、社区环境的不良因素而提供的青少年社会工作服务。
预防性：针对青少年个人及其家庭、学校、社区现况而开展的青少年社会工作服务。
(二)青少年社会工作的特点社会工作价值观是青少年社会工作的核心基础• 接纳、不批判、尊重、保密、个别化、服务对象自决社会工作专业方法和技巧是开展青少年社会工作的主要手段• 个别辅导、角色扮演、小组游戏、技巧训练、集体活动人与环境互动“的视角是青少年社会工作的基本介入焦点青少年社会功能的改善和提高是青少年社会工作的主要目标青少年社会工作服务原则尊重青少年的价值与尊严接纳与关爱青少年注重青少年的个别需求协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力(三)具体服务内容1、思想道德品格辅导青少年道德发展的特点• 道德相对注意：抽象思考能力的提升促使假设性思考，不再依赖社会所接受的刻板印象或权威人物的看法作判断的依据。
能都比较事物各方面的差异性，并思考不同的解决办法。
• 道德的冲突：因追求独立自主，或为抗拒父母及师长的关心而故意采取不同于父母师长的道德价值观念• 道德知行不一：道德认知与道德实践存在差异• 与成人道德观念的疏离主要服务内容• 帮助其形成对社会政治制度的看法;• 引导其形成正确世界观和对自然、社会正确认识• 引导其形成对现实生活中各类事物和现象的正确评价标准和评价方式• 引导其建立正确的观察、判断和推理的思维方法，掌握科学方法论• 提高青少年对于道德理论和知识的了解和理解• 协助青少年学会梳理道德情绪的发生规律并形成良好的自我认知能力• 协助青少年形成良好的导读习惯，并掌握面临诱惑而不迷失的自我控制能力2、心理即认知辅导青少年心理及认知特点• 心身发展快速而不平衡。
社会工作初级考试实务笔记
第一章社会工作实务的通用过程一、接案（一）接案的步骤及核心技巧1、接案前的准备1.1了解服务对象的来源和类型A了解服务对象的来源:：主动求助者；由他人介绍或者机构转介来的；由社会工作者通过外展工作而成为服务对象的B认定服务对象的类型：自愿型服务对象；非自愿型服务对象C现有服务对象与潜在服务对象：现有服务对象是已经使用社会工作者所提供的资源或正在接受社会工作者协助的服务对象；潜在服务对象是那些尚未使用或接受社会工作者和社会工作资源帮助，但未来可能需要服务资源和协助的服务对象。
D了解服务对象的求助过程1.2做好面谈的准备并拟定初次面谈提纲A服务对象资料准备：事先研读服务对象资料；了解他们的身体和精神健康状况；走访社区；了解服务对象是否有特殊事项而需要谨慎小心处理。
B在资料准备和了解服务对象来源与类型的基础上拟定初次面谈的提纲。
2、面谈2.1面谈的目的和面谈的场所的安排A目的在于了解服务对象最关心的事项是什么，以便达到助人的目的。
B在机构进行会谈时要考虑环境布置原则上是创造方便和有利会谈进行的环境C注意严格遵守约定时间，遇到意外情况要电话通知服务对象2.2面谈的主要任务A界定服务对象的问题：服务对象希望获得什么；希望产生什么结果；希望改变什么。
B澄清角色期望和义务：服务对象对自己、对社会工作者的角色期望，社会工作者对自己、对服务对象的角色期望；对比并找出双方各自想法差异和距离；协商并达成一致的看法。
C激励并促进服务对象进入角色D促进和诱导服务对象态度和行为的改变E达成初步协议（书面或者口头）F决定工作进程：终结服务；转介其他服务；进入下一个助人阶段2.3面谈的技巧A主动介绍自己：姓名；在机构负责什么工作；个人的专长；为服务对象提供协助的目的；将怎样提供服务。
B沟通：了解服务对象的问题和需要；有意识地与服务对象进行治疗性沟通（提供支持；减轻服务对象因求助带来的内心焦虑；协助服务对象建立对自己和解决自己问题的正确想法；促成服务对象为解决问题采取有效的行动）C倾听（基本技巧）：传达对服务对象的专注；不仅为了了解情况，也为了建立专业关系；不仅要听，还要参与互动，给予适当的回应。
青少年社会工作方法
（二）心理及认知辅导的主要服务内容 1.辅导青少年了解和认识生理心理发展的规律，掌握基本 的心理发展知识； 2.辅导青少年掌握平衡心理发展的基本技能，提高自我管 理和控制能力； 3.协助青少年开展良性的自我探索，实现自我同一性； 4.协助青少年发展健康的认知能力，促进个体新知能、创 造力、思考判断力的全面提高； 5.创造有利于青少年发展的宽松社会环境，为青少年与环 境的和谐互动创造条件。
青少年个案过程的主要特点 1.青少年服务中，建立关系阶段具有主动性、 外展性和技巧性特点。
社会工作者通过学校、劳动就业部门、司法部门或 者社区组织了解到青少年的现状，然后采取各种灵 活机动主动介入方式开展青少年工作。 社会工作者面向社区开展各类符合青少年兴趣爱好 的康乐活动；有的社会工作者深入网吧开展外展工 作；有的社会工作者运用网络交流和手机短信等手 段与青少年进行交流。
三、青少年个案工作的模式 1、心理社会治疗模式 青少年成长过程受到来自各个方面的影响，心理 和社会两方面影响最大 基本假设：人是有潜力的，是可以改变、向前发 展的 根据“人在情境中”的理论，来解决青少年问题， 增强内在的心理平衡能力和外在的社会适应能力 应用重点：提高青少年对环境的认识能力及主观 感受力；工作员致力于努力改善环境，促进青少 年对环境的适应能力，帮助青少年实现在客观环 境与主观印象上的平衡
3.服务计划制定必须充分尊重青少年的意愿 服务计划的制定需要青少年的积极参与。 通过服务计划制定过程中社会工作者给予 的正向回馈与支持，青少年也可以进一步 提升解决问题的能力。
4.服务计划实施过程中，社会工作者着重在提升青少 年能力，改善支持关系、优化同辈群体、整合社 会资源、优化社会环境等方面开展各类介入和行 动。 对于青少年来说，其家庭、同伴、社区、社会等 各方面给予支持越多，青少年就越容易建立各类 社会连结，其抗逆力及适应社会的能力就越容易 提高。 为达到青少年服务的有效介入，社会工作理论模 式的运用就成为工作的基本要求。
社会工作实务第三章-青少年社会工作
第三章青少年社会工作考纲要求青少年的特点及需要青少年社会工作的主要内容青少年社会工作的主要方法第一节? 青少年社会工作概述一、青少年的界定1、多维性。
生理观点：设立各方面快速发育，即将具有生育能力的时期；心里观点：心智达到一定的成熟状态，具有抽象与逻辑思考能力，情绪稳定；社会学观点：具有应付社会与生活问题的能力并受到社会认可，就进入成人阶段。
2、多元性和动态性。
青少年是从不成熟转变至成熟的发展阶段。
二、青少年的特点青少年时期是一个快速而不平衡的具有过度性、主要性和关键性的阶段，最主要的特点：多变、创新、反叛。
有学者将青少年文化（行为特点）分成四类：正真青年；问题青年；文化叛逆青年；政治偏激青年。
三、青少年的需要从发展的角度，我们可以把青少年个体的发展性需要作以下概括：接纳自己的身体与容貌，符合社会所规范之性别角色期望。
个体与同伴发展适当的人际关系。
追求个体的情绪独立自主，少依附父母及其他人。
自食其立，寻求经济独立对未来的生涯做准备发展符合社会期望的认知技能和概念。
努力表现负责任的行为与追求理想和抱负。
对未来的婚姻和家庭做准备建立个体的价值体系，符合现实世界的需求。
四、青少年社会工作(一) 青少年社会工作定义青少年社会工作，是把青少年作为工作和服务对象，通过运用关于青少年成长和发展的规律，以及社会工作专业的理念、理论、方法和技巧，来最大限度地发掘青少年的潜能，促进其全面健康发展，使其更好地适应社会生活的专业活动。
(二) 青少年社会工作分类青少年社会工作一般可分为微观：针对青少年个体而开展的个案辅导服务；中观：（家庭和小组社会工作服务），针对青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群体而开展的社会工作；宏观：指组织和社区社会工作，或者是针对法规或政策而进行的倡导或改变性的工作。
（三）青少年社会工作的特点1.社会工作价值观是青少年社会工作的核心基础社会工作者对待青少年需要秉持和运用接纳、不批判、尊重、保密、个别化和当事人自决等社会工作价值原则。
青少年社会工作实务：青少年社会工作的主要方法
第三节青少年社会⼯作的主要⽅法 ⼀．青少年个案过程的主要特点 青少年个案过程由接案和建⽴关系、预估、计划、介⼊、总结和评估等阶段组成。
青少年个案⼯作过程有以下⼀些特点： 1.青少年服务中，建⽴关系阶段具有主动性、外展性和技巧性特点。
2.青少年服务预估的焦点既包括青少年的需求评估，也包括开展专业服务所需要的资源评估。
3.服务计划的制订必须充分尊重青少年的意愿。
服务计划制订的过程也是激发青少年主体意识的过程。
4.服务计划实施过程中，社会⼯作者着重在提升青少年能⼒、改善⽀持关系、优化同辈群体、整合社区资源、优化社会环境等⽅⾯开展各类介⼊和⾏动。
5.评估应兼顾结果评估和过程评估。
⼆．⼩组⼯作在青少年服务中的功能 1.⼩组可以为青少年提供同伴增强的机会。
2.⼩组的过程更能刺激出⼤多数当事⼈的真实世界。
3.⼩组规范会对规范⼩组组员的⾏为起到很好的制约作⽤。
4.⼩组能够提供很多的⽰范者、⾏为预演的协助者，这样不同性格的⼈相互交流和反馈，有助于组员重新建⽴良好的⼈际交往和⾏为习惯。
5.⼩组⼯作为青少年创造了安全开放的交往环境，增强了青少年的社会交往能⼒，改变他们与社会隔离的封闭状态。
三．社区⼯作的主要内容 1.主要⼯作层⾯。
⼀是将社区居民组织起来，整合社区内的有效资源，更好地为社区青少年提供服务；⼆是将社区内的青少年组织起来，动员他们参与社区发展，在社区参与的过程中提升青少年服务社会的意识和能⼒。
2.主要技巧和⽅法。
包括对社区及社区⼯作的界定，社区⼯作开展过程中必须掌握：认识社区、建⽴关系、组织、活动策划、介⼊模式、策划与评估等 四．社会⼯作⽅法在青少年服务中运⽤的整合性 在青少年社会⼯作服务过程中，社会⼯作⽅法的运⽤具有整合性特征。
1.青少年需求的多元性决定了社会⼯作⽅法的整合性 青少年的成长性需求包括⽣理、⼼理、认知、⾏为、交往、社会适应等各个层⾯，因此，回应青少年的需求⽽开展的服务，也应该是多种⽅法的整合。
4青少年社会工作的基本方法
青少年社区工作的介入 （1）从直接的物质性建设目标入手介入社区。 （2）从非物质的、教育性服务入手介入社区。 （3）以青少年为中心的突发事件入手介入社区。 （4）从建设社区相关社会舆论入手介入社区。 （5）从发动社会资源，争取社会力量入手介入社区
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二、青少年小组工作的过程 小组准备期 小组初期 小组中期 小组后期
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三、青少年小组工作的实践原则 社会工作的价值原则。 文化背景的原则。 建立有目的的助人关系，促进小组成员之间有益的合作。 运用小组个别化的原则。 引导小组互动的原则。 小组的民主精神与自觉原则。 运用社会资源的原则。 评估的原则。
第四章 青少年社会工作的基本方法
第一节、青少年个案工作 第二节、青少年小组工作 第三节、青少年社区工作
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第一节 青少年个案工作
一、青少年个案工作 1、个案工作
个案工作是指运用专业的知识、方法和技巧，帮助遭遇困难的个人或者家 庭发掘和运用自身及其周围的资源，改善个人与社会环境之间的适应状况，实 现对人的尊重和肯定的过程。 2、青少年个案工作 针对青少年个人或者家庭，以一对一的服务形式开展的各种专业助人活动.其 目标在于使青少年个人或其家庭走出困境，恢复功能，促进成长。 3、个案方法在青少年工作中的适用性 个别化的服务方式，对问题的分析更细致更全面，跟踪式服务能及时处理后续 问题。 个案工作特别强调对人的尊重和肯定,有助于青少年发展出较为正向的自尊。 个案工作特别注重发掘和运用服务对象自身及其周围环境的资源和能力,注重 从优势视角入手，发掘青少年自身及周围的潜力资源。
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、工作的日常性 4、资源的充分性
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三、 青少年社区工作的过程与技巧 （一）青少年社区工作的一般过程 1、调查研究 2、建立关系 3、制定计划 4、组织社区行动 5、社区工作成效评估 （二）青少年社区工作技巧 1．调查分析的技巧 2．建立关系的技巧 3．青少年社区工作的介入技巧 4．动员、组织、活动的技巧
社会工作实务笔计4(青少年社会工作)
第四章青少年社会工作本考点2012年以后未考过，考查的可能性较小，考生了解即可。
第一节青少年社会工作概述一、青少年的需要及问题（一）青少军的定义及特点1.青少年的界定（1）青少年是一个多维度的概念。
从生理观点来定义，青少年期指生理各方面快速发育，即将具有生育能力的时期。
心理观点认为，青少年是指心智达到一定的成熟状态，具有抽象与逻辑思考的能力，且情绪较趋稳定者。
社会学观点认为，青少年开始于性成熟之时，何时结束由社会标准所决定，当青少年具有应付社会与生活问题的能力，并受到社会认可时，就标志着由青少年期进入成人阶段，社会标准因文化不同而不同。
法律观点对青少年无统一明确规定。
（2）总体来说，青少年期是由儿童转向成人的过渡时期，是个体从不成熟转至成熟的发展阶段。
这个阶段连接着不成熟与成熟的两个自我，因此也是人生发展直线上的一个蜕变、转折、转型或转换期，这种转变或转折比人生其他任何阶段都要广泛和深入，因此青少年时期是人生最关键的时期，是自我辨识与认定的重要时期。
2.青少年的特点( 1 )从生理发展的角度，青少年处于青春发育期，其特点表现为体型迅速变化、身体内部机能迅速健全、大脑和神经系统高度发达、性成熟。
(2) 从心理发展的角度，青少年心理发展是在其社会生活环境和自身社会实践活动中完成的，因此青少年的智力、情绪和情感、自我意识、性格、性意识、成长和发展性需求都呈现出主体与客体的互动、动荡与稳定的结合、突变与渐变的统一等诸多特点。
(3) 除了生理、心理方面外，文化角度也是对青少年研究的重要视角。
有学者将青少年文化分成4 种类型:①正直青年。
正直青年是那些循规蹈矩的青少年，他们似乎不需要经历什么冲击或反叛行为便可过渡至成年期。
②问题青年。
问题青年是那些有越轨行为甚至犯罪倾向的青少年，他们不守纪律、爱游荡、性滥交、吸毒、惹是生非的行为被视为社会问题。
③文化叛逆青年。
这类青少年不甘平凡，喜欢标新立异，追求独特的文化或生活品位，建立自己的一套生活方式。
社会工作者-初级社会工作实务 第二章儿童社会工作
第04讲儿童社会工作的特点和需要第二章儿童社会工作（9分）第二章知识框架国务院办公厅关于成立国务院未成年人保护工作领导小组的通知国办函〔2021〕41号 各省、自治区、直辖市人民政府，国务院各部委、各直属机构： 为贯彻落实《中华人民共和国未成年人保护法中华人民共和国未成年人保护法》》（以下简称《未成年人保护法》）等法律法规要求，进一步加强对未成年人保护工作的统筹、协调、督促和指导，更好地保护未成年人身心健康、保障未成年人合法权益，国务院决定成立国务院未成年人保护工作领导小组（以下简称领导小组），作为国务院议事协调机构。
现将有关事项通知如下第二章儿童社会工作第一节儿童的特点和需要第二节儿童社会工作的主要内容第三节儿童社会工作的主要方法 考情：本章共计9分，一般情况下，第一节2单，第二节第三节3单，多选2道均在第三节。
本章难点主要体现在第三节第一节儿童的特点和需要知识点一、儿童的特点（考过2次，单选）（一）社会属性的特点基础性。
儿童作为一个独立的社会个体，具有社会属性特点，即儿童作为一个独立的社会个体，具有社会属性特点，即基础性。
（二）成长发展的特点（2015、2020、2021年）1.快速性；2.阶段性（儿童发展的年龄特征）；3.顺序性（遵循上到下、近到远、大到小、低级向高级的顺序性）信任人格-自主人格-勤奋人格；4.不均衡性；5.个体差异性；6.分化与互补性儿童社会工作者需要掌握有关儿童发展的理论知识，在婴幼儿身体快速生长和发育过程中，他们先学会抬头，后学会拍胸、坐立和行走，这一过程体现了儿童成长发展的（ ）特点。
A．快速性B．阶段性C．顺序性D．差异性【答案】C【解析】儿童身体的快速生长和发育的过程中，遵循从上到下、由近到远、从大到小、由低级向高级的顺序性。
如婴幼儿先会抬头，后会抬胸，再会坐、立、行，这是从上到下的顺序。
如婴幼儿先会抬头，后会抬胸，再会坐、立、行，这是从上到下的顺序；婴幼儿的身体运动遵循从臂到手，从腿到脚的顺序；在骨骼和肌肉的协调发展中遵循先大骨骼与大肌肉，再小骨骼与小肌肉的顺序。
社会工作师实务第三章青少年社会工作
社会工作师实务第三章青少年社会工作第三章青少年社会工作青少年的界定3特点9需要面临的问题；儿童社会工作的定义、特点、4内容、4方法一、青少年的特点和需要（一）界定：生理界定：生理各方面快速发育，即将具有生育能力的时期心理：心智成熟，具备抽象和逻辑思考能力，且情绪较趋稳定时期社会学：开始于性成熟之时法律与行政界定：宪法—18；刑事责任—16；共青团—14-28；机构14—25艾德沃特（Atwater）的界定：P65 （10-20周岁）（二）特点：多变、创新、反叛生理角度：青春发育期，体形迅速变化，身体内部技能迅速健全，神经系统高度发达，性成熟心理角度：智力、情绪、情感、自我意识、性格、性意识等发展，文化角度：行为分4类：正直青年—循规蹈矩；问题青年—越轨犯罪倾向；文化叛逆青年—标新立异，独特生活品味；政治偏激青年—好打抱不平，认同并采取激进行动；（三）青少年的需要1接纳自己身体与容貌，表现符合社会所规范的性别角色期望2个体与同伴发展适当的人际关系3追求个体情绪的独立自主，少依附父母以及他人4自食其力，寻求经济独立5对未来的生涯做准备6发展符合社会期望的认知技能和概念7努力表现负责任的行为，追求理想和抱负8对未来的婚姻和家庭做准备9建立个体的价值体系，符合现实世界的需求（四）青少年的问题贫困、亲子关系、心理健康、厌学、网瘾、婚恋、犯罪、社会参与等问题（五）青少年社会工作层面：微观—个案辅导；中观—家庭小组；宏观—组织和社区、法律法规倡导性工作3类型：1针对青少年生理心理和社会发展的需要，提供社会资源，协助正常发展而设计的发展性青少年社会工作2针对已经发生问题的青少年的个人家庭社区环境的不良因素而提供的矫正性青少年社会工作3针对青少年的个人家庭社区现况开展的预防性青少年社会工作服务（六）3特点：价值理念上突出多元化和主体性的尊重与接纳；社会工作专业方法强调自我认同和发挥群体示范性效应方面的整合性应用注重优化社会环境和方面的政策倡导4服务原则：尊重青少年的价值与尊严；接纳与关爱青少年；注重青少年的个别需求；协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力二、青少年社会工作的主要内容（一）服务青少年成长发展：思想引导—形成正确的世界观、人生观、价值观；习惯养成—3R责任responsibility现实reality正确right；职业指导；婚恋服务；社交指导（二）维护青少年合法权益：困难帮扶；权益保护；法律服务；心理疏导（三）预防青少年违法犯罪：正面联系；临界预防；行为矫治（不良、严重不良行为)；社会观护三、青少年社会工作的主要方法（一）个体发展：1、自我探索：认识自己及未来发展，发掘发挥内在潜能，自我表达，自我觉察与觉察他人，彼此回馈和反应的重要性，自我接纳自我完成自我实现2、理论基础：罗杰斯“自我论”、自我概念：自我影像，主观性，调适和改变个人的自我概念，积极正向稳定，重要特殊人士，现实我理想我客观我3、生涯规划：理论基础规划重点：自我认识；认识工作世界；确认自我工作价值观；评估环境因素（二）改善家庭关系：1、构建和睦亲子关系；问题解决能力、沟通、家庭角色分工、情感反应能力、情感卷入程度、行为控制等功能失调2、开展亲职教育辅导服务：主要目标：有效扮演父母角色、了解孩子成长阶段特征及任务与危机、沟通技巧及渠道、管教态度、父母的影响、发现子女异常行为表现理论基础：父母效能训练模式：接纳尊重同理倾听等辅导技巧积极倾听、使用“我—讯息”、积极沟通（接纳、专注、沉默、共识）（三）促进人际交往服务目标：觉察自我状态、有效表达信息、专注地聆听、作有益的回馈、强化沟通技巧、处理人际冲突理论基础：艾瑞克伯恩：1、人格结构分析——3个独立自我状态，父母、成人、儿童组成一个个体，交互作用父母式：指使、权威、命令、谩骂或批评——表现为偏颇、强势成人式：思考、资料和讯息的处理者较客观——理性、现实、客观、有组织性儿童式：本能、冲动、自发性的行为表现——任性、情绪化2、沟通分析：互补式、交叉式、暧昧式3、脚本分析：生活地位四种模式：我不好，你好；我不好，你不好；我好，你不好；我好，你也不好；4、游戏分析：压迫者—领导地位，指挥超越别人；拯救者—主动帮助别人；牺牲者—被欺负可怜的无助者服务内容：活动一：第一印象你我他；活动二：开放的心灵；活动三：PAC自我状态觉察训练（四）促进社会参与和加强社会观护的社会工作方法1、促进社会参与的方法：理论依据：赫胥“社会连接理论”——个人与社会的联系可以阻止个人进行违反社会准则的越轨与犯罪行为，而当此种联系弱化时，个人就会无约束即进行犯罪行为。
初级社工工作实务知识：青少年社会工作
初级社工工作实务知识：青少年社会工作初级社工工作实务知识：青少年社会工作导语：青少年社会工作是指在专业的价值观指导下，根据青少年的身心特点、动机需求、兴趣爱好，社会工作者充分运用专业的理论、方法和技巧，以帮助青少年解决问题、克服困难，恢复功能和获得全面发展的一种服务活动和服务过程。
考点二：青少年社会工作(1)青少年社会工作的概念。
青少年社会工作是把青少年作为工作和服务对象，通过运用关于青少年成长和发展的规律，以及社会工作专业的`理念、理论、方法和技巧，来最大限度地发掘青少年的潜能.促进其全面健康发展，使其更好地适应社会生活的专业活动。
(2)青少年社会工作的层面。
①微观层面：指个人层面的社会工作，即针对青少年个体需求而开展的个案辅导服务。
②中观层面：指家庭和小组层面的社会工作，即针对青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群体，而开展的社会工作服务。
③宏观层面：指组织和社区社会工作，或者是针对法规或政策而进行的倡导或改变性工作，如建立青少年组织、开展社区工作、进行青少年法规、政策或制度的修改及倡导工作等。
(3)青少年社会工作的类型。
①针对青少年的生理、心理和社会发展需要，提供社会资源，协助正常发展而设计的发展性青少年社会工作服务。
②针对已经发生问题之青少年的个人、家庭、社区环境的不良因素而提供的矫正性青少年社会工作服务。
③针对青少年个人及其家庭、学校、社区现状而开展的预防性青少年社会工作服务。
界定：狭义的青少年社会工作：一种事后补救性工作，或称消极性的青少年社会工作，以一般青少年，特别是发展发生偏差的青少年为对象，采取多种服务手段，纠正青少年发展偏差，促进青少年健康成长。
这种思想和模式在20世纪以前，青少年社会工作发展的早期体现得较为明显。
广义的青少年社会工作：指社会的方方面面，特别是国家和地方政府为促进青少年健康成长所采取的一切措施。
工作对象是所有的青少年内容上：包括文教、卫生、医疗、保健、体育、娱乐、社区、家庭服务、职业辅导介绍、婚姻服务、青少年权益保护等方方面面，涵盖了能增进青少年健全发展的各项措施;功能上：能防范危害青少年发展因素的预防和保护措施;能保障青少年福利的措施;能协助青少年处理成长和适应过程中的难题的措施;能促进青少年发展潜能的措施，是一种积极的青少年社会工作。
第三章青少年社会工作的基本方法第一节青少年社会工作方法的概述
第三章青少年社会工作的基本方法第一节青少年社会工作方法的概述第三章青少年社会工作的基本方法第一节青少年社会工作方法的概述一青少年社会工作方法的含义二青少年社会工作方法的类型1 以服务领域为依据2 以服务对象为依据3 以服务目标为依据4 以服务场所为依据5 整合视角的社会工作方法三青少年社会工作方法的特点青少年社会工作方法具有一般社会工作的共同性，同时又具有差异。
第二节青少年家庭社会工作一青少年常见家庭问题与需要亲子关系紧张、家庭结构缺损、家庭经济贫困以及家庭暴力侵犯，是当前我国家庭青少年面对的各种家庭压力。
其中，亲子代际隔阂与冲突在社会转型期表现最为突出。
二青少年家庭问题的归因分析当前比较流行的家庭结构治疗理论有三个不同于其他理论的观点：1 个人问题是家庭问题，社会工作应该是以家庭为治疗单位。
2 家庭问题产生于家庭结构的不良和家庭交往方式的障碍。
3 多元化、多层次和现实主义是解决家庭问题的基本方法。
三青少年家庭问题的解决策略（一）家庭结果治疗的起源（二）家庭结构治疗的程序1以“贴近立场”进入家庭2以“中间立场”评估家庭这个阶段的主要任务是聆听家庭成员对家庭问题的看法与意见。
具体评估方法有以下几类：（1）家庭面谈法（2）家庭观察法（3）家庭图表法3以“远离立场”介入家庭（1）运用家庭雕塑，重塑家庭正常关系（2）练习角色扮演，引导家庭正确互动（3）采用理性引导，调整家庭权力结构第三节青少年学校社会工作一青少年常见学校问题与需要目前我国实际情况来看，青少年在校期间面临的问题主要包括学业问题、性困惑、人际交往问题及人生目标问题。
二青少年学校问题的归因分析教育社会学将学校看作是一个小型社会，各种教育因素对学生社会化有重要的影响。
标签理论从主观层次探讨个人偏差行为的形成，认为偏差不完全是个人品质所决定的，而是由他人应用规范及制裁于违反者的结果。
三青少年学校问题的解决策略一明确学校社会工作的主要任务二了解学校社会工作的基本类型1 问题导向或治疗型社会工作2 学生导向或发展型社会工作3 社区导向或预防型社会工作4 协调各类教育机构，推行社区教育的大众化发展三掌握学校社会工作的常见方法学校社会工作也采用个案、小组和社区三种传统方法。
(社会工作者-初级社会工作实务)第三章、青少年社会工作
第三章青少年社会工作第一节青少年的特点及需要★★一、青少年的需要及问题（一）青少年的界定1.发展层面：青少年的开始；青少年的结束2.生理：春情萌动；生理与性达到成熟状态，如具有生育能力3.情绪:开始从父母处独立自主;达到自我修正的个人认定状态，并且情绪自主4.认知与就业:开始作逻辑思考、具有解决问题及作决定的技能人际;能够逻辑思考并自主作决定5.人际：由父母转至同辈；增加对同辈及成人的亲密度6.社会：开始进入个人、家庭与工作角色中；又有成人的权利与责任7.教育：进入中学；中学或大学毕业8.宗教9.年龄10法律11.文化★★（二）青少年的特点与需要多变、创新、反叛是青少年时期的最主要特点1.特点生理角度：体型、身体内部机能、大脑和神经系统等变化。
心理角度：主体与客体互动、动荡与稳定结合、突变与渐变统一。
2.青少年的需要（理解）具体而言，包括：（1）接纳自己的身体与容貌，表现符合社会所规范的性别角色需求。
（2）个体与同伴发展适当的人际关系。
（3）追求独立自主，少依附父母及其他人。
（4）自食其力，寻求经济独立。
（5）为未来的生涯作准备。
（6）发展符合社会期望的认知技能和概念。
（7）努力表现负责任的行为，追求理想和抱负。
（8）为未来的婚姻和家庭作准备。
（9）建立个体的价值体系，符合现实世界的需求。
（三）青少年的问题（了解）从问题类别来看，一些学者把青少年问题分为贫困问题、亲子关系问题、心理健康问题、厌学问题、网瘾问题、婚恋问题、犯罪问题、社会参与问题等。
避免给青少年贴标签。
二、青少年社会工作概述（一）青少年社会工作的概念（了解）（二）青少年社会工作的层面（微观、中观、宏观）★★★★（三）青少年社会工作的类型（发展；矫正；预防）青少年社会工作大致可分为如下类：一是针对青少年的生理、心理和社会发展需要，提供社会资源，协助正常发展而设计的发展性青少年社会工作服务；二是针对已经发生问题之青少年的个人、家庭社区环境的不良因素而提供的矫正性青少年社会工作服务；三是针对青少年个人及其家庭、学校、社区现状而开展的预防性青少年社会工作服务。
社会工作初级《实务》章节重点：儿童社会工作方法
社会工作初级《实务》章节重点：儿童社会工作方法社会工作初级《实务》章节重点：儿童社会工作方法导语：儿童社会工作就是社会工作者根据儿童的生理、心理特点和成长、发展的需要，以专业的价值为指导和科学的理论为基础，充分运用社会工作的专业方法和技巧对儿童开展的助人服务活动。
一、儿童社会工作的特殊性(1)对“服务对象自决”的差别化理解“服务对象自决”一般是指社会工作实务的过程中，服务对象有自由选择和决定的需要与权利，而社会工作者在这个过程中，有义务尊重案主的权利和选择，避免过度影响服务对象的决定。
“服务对象自决”是社会工作专业的基本价值观。
“儿童自决”是尊重儿童权利的具体体现。
(2)重视环境的影响作用环境对儿童的影响，在很多情况下是决定性的。
在开展儿童社会工作时，社会工作者要清楚儿童面临的问题与其所处环境的关系。
如果儿童的问题与其所处的环境有紧密的关系时，寻找可以修正环境中不利因素的途径，可能比单独对儿童开展辅导更为有效和持久。
(3)社会工作者的特殊角色社会工作者在专业活动中，担当着服务提供者、支持者、教育者、中间人、调控者等多种角色。
在儿童社会工作实务中，社会工作者还有一个保护者的角色。
二、“评估”方法在儿童社会工作中的应用评估是指收集范围广泛的资料，不仅从社会工作者的角度，也要从服务对象的角度，以及其主要监护人的角度去看儿童在自身生活的环境中生理、心理和社会适应方面的情况，并基于此制订出干预和治疗计划的过程。
(1)评估的目的收集信息，并分析儿童可能需要哪些类型的服务。
评估的最佳时机是在问题刚刚显现时。
而评估本身也是引导儿童及其父母重新审视问题的过程。
(2)评估的方法包括资料查阅、访谈以及问卷测量等。
(3)评估量表①智力量表在中国影响最大的是韦氏儿童智力量表，其适用于学龄阶段的儿童和青少年(6～16岁)。
韦克斯勒根据多年来的分析研究，在量表编制中采用了越来越被证实有效的二分法，即把全量表分为语言量表、操作量表两大部分。
社工初级-社会工作实务背必考知识点
第一章社会工作实务的通用过程一接案1 服务对象的来源：主动求助者、外展工作、他人介绍或其他机构转介。
2 服务对象类型：自愿型、非自愿型 (可能存在某些抗拒情绪和行为 )；现有服务对象 ( 已经使用社工资源或正在接受协助)、潜在服务对象(尚未使用资源)。
3 社会支持网络：正式、非正式(自然协助者，如亲朋好友和邻居同事) 。
4 会谈的主要任务：界定服务对象的问题，澄清角色期望和义务，激励并促进服务对象进入角色，促进并诱导服务对象态度和行为的改变，与服务对象达成一个初步的协议(问题界定、能够提供的服务、相互角色期望)，决定后续工作进程(终止服务、转介其他服务、进入下一个助人阶段)。
5 会谈技巧：主动介绍自己、注意倾听、人际沟通 ---治疗性沟通(提供支持，减轻对象焦虑促成对象有效行动等)和事实性沟通(了解对象问题和期望) 。
6 服务对象资料收集的方法和途径：询问(直接 --问卷、会谈，间接 --角色扮演、完成句子)，咨询，利用已有资料，观察(实地)。
二预估1 预估的任务：识别服务对象问题的客观因素和主观因素，识别服务对象及环境的积极因素，识别对象问题的成因及使问题延续的因素，决定提供服务的方式和内容。
2 预估摘要：对对象的问题与需要作出解释，列出解决问题的目标和先后次序，决定介入的策略，撰写预估摘要(对对象自身 --优势、解决问题的动机，对对象家庭-- 家庭基本情况，对所处社会系统-- 社会网络环境、支持系统及功能等)。
三计划1 计划的目的及目标：目标是具体的工作指标，目的是总体介入工作要达到的方向。
2 制定计划的原则：尊重对象意愿 (案主自决)，需要对象参与，计划详细和具体，复核工作的总目的、宗旨。
3 狗腚行动计划：资源整合，危机干预，经济援助，安置服务。
四介入1 计入的分类：直接介入、间接介入、综合介入。
2 介入的原则：以人为本、服务对象自决，瞄准服务目标，与对象相互依赖，个别化，考虑对象的发展阶段和特点，考虑经济效益。
2019初级社会工作实务考点-青少年社会工作的主要方法
2019初级社会工作实务考点:青少年社会工作的主要方法导读：本文2019初级社会工作实务考点:青少年社会工作的主要方法，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。
1．促进青少年个体发展的社会工作方法(1)自我探索：①服务目标：认识自己；发掘潜能；自我表达；觉察能力；彼此回馈和反应；自我接纳、自我完成、自我实现。
②理论基础：罗杰斯(Rogers)的“自我概念”，指个人对自己整体的了解和看法；“自我概念”未必与客观条件相符；“自我概念”可以学习；“自我概念”应当积极、正向、稳定而健康；有重要意义的特殊人士影响自我概念的形成；“自我概念”包括：现实我、理想我及客观我。
(2)生涯规划：①理论基础：生涯规划源自哈维赫斯特提出的发展任务这一概念，即个体在其特定年龄阶段应完成特定的任务；Wood的生涯选择配合论要求掌握自己的内在世界、探索外在的职业工作世界，将二者衔接并配合。
②规划重点：自我认识；认识工作世界；确认工作价值观；评估环境因素。
2．改善青少年家庭关系的社会工作方法(1)构建和睦亲子关系：纵向关系——平衡关系——反纵向关系；最常见为亲子在发展阶段上的适应困难；亲子关系出现问题，直接反映出其家庭功能的缺失(注意结构取向与过程取向的区分)；亲子平行小组是社工常用服务方法。
(2)开展亲职教育辅导服务。
①主要目标：一是协助父母如何有效地扮演好做父母的角色。
二是协助父母了解孩子成长过程中，身心发展的特征以及发展中阶段任务与危机。
三是强化父母与子女之间的沟通技巧与沟通渠道。
四是改善父母对子女的管教态度。
五是了解家庭气氛对子女成长的影响。
六是如何及早发现与辅导子女的异常行为表现。
②理论基础。
“父母效能训练模式”，包括三个重点：积极倾听、使用“我——信息”、积极沟通。
3．促进青少年人际交往的社会工作方法(1)服务目标：自我觉察；学习有效表达讯息；学习专注聆听；学习有益回馈；强化沟通技巧；学习处理人际冲突。
(2)理论基础：沟通分析论包括人格结构分析(父母式、成人式、儿童式自我状态)；沟通分析(互补式、交叉式、暖昧式)；脚本分析(生命脚本——生活地位)；游戏分析(卡普曼戏剧三角论——压迫者、拯救者、牺牲者)。
2019年初级社工《工作实务》知识点辅导：矫正社会工作的主要方法
2019年初级社工《工作实务》知识点辅导：矫正社会工作的主要方法
1.社区矫正中的社会工作直接方法
(1)个案工作方法：重视和善于与矫正对象建立良好的专业关系;要有重点分步骤地制订矫正工作计划;要着眼于服务对象的潜能发掘和自己解决问题，切忌包办代替;要妥善处理为案主保密的原则与维护社会安全的关系。
(2)小组工作方法。
①要针对服务对象带有共同性的问题和困惑设计小组活动的主题。
②要从服务对象的特点出发选择小组工作实施模式。
③小组活动的时间安排宜与矫正工作的制度要求相结合。
④要善于从矫正对象中发现和培育小组工作的领导。
2.社区矫正中的社会工作间接方法
(1)社区工作方法：综合治理，改善生活环境;社区教育，培育社区居民接纳、尊重矫正对象的意识和习惯;挖掘社区志愿力量共同参与。
(2)社会工作行政：把社区矫正的政策法规变成服务活动;加强社区矫正服务机构内部管理。
(3)社会工作研究：社区矫正相关问题逐个研究解决。
社会工作者《初级实务》知识点汇总
社会工作者《初级实务》知识点汇总第一章社会工作实务的通用过程第一节接案★★★★★（一）接案的步骤及核心技巧1、接案前的准备（I）了解服务对象的来源和类型①对象的来源（主动、转介、外展）；②服务对象的类型（自愿型、非自愿型）；③现有服务对象与潜在服务对象；④了解服务对象求助过程。
（2）做好会谈的准备并拟定初次会谈提纲①服务对象资料的准备；②拟定初次面谈的提纲。
2、⅜i炎（1）会谈的目的和面谈场所的安排；（2）会谈的主要任务（界定问题、澄清角色期待和义务、激励服务对象进入角色、促进对象态度和行为的改变、达成初步协议、决定工作进程）；（3）会谈的技巧（主动介绍自己、治疗性沟通、倾听）。
3、收集服务对象的资料（1）资料收集的内容和范围：个人资料；身体状况；能力和特点；所处的社会环境。
（2）收集资料的方法和途彳蛋询问、咨询、观察、利用已有资料、问卷调查。
4、做接案会谈记录：首页(个人资料、基本信息等)、知情同意(机构服务、专业责任、保密原则等)(二)接案应注意的事项1、决定是否需要紧急介入；2、权衡是否有能力处理问题；3、决定问题的优先次序；4、保证服务符合服务机构的工作范围。
第二节预估★★★★1、预估的任务:⑴识别问题的客观因素；⑵识别问题的主观因素；(3)识别问题的成因及使问题延续的因素；(4)识别对象及环境的积极因素；(5)决定服务的方式和内容。
2、预估的基本步骤与过程(1)探究服务对象的情况、问题需要；(2)分析服务对象的资料并作出预估摘要(对服务对象问题与需要作出解释、列出解决问题的目标及先后次序、决定介入的策略、撰写预估摘要)。
第三节计划★★★★1、服务计划的构成:（1）目的及目标;⑵关注的问题与对象;（3）介入的方法（个人辅导、小组活动、社区介入、网络建构、政策倡导）和企入行动（危机干预、物质支持、心理辅导等）。
2、制订服务计划的原则:服务对象参与；尊重意愿；详细和具体；与工作总目的和宗旨相符合。
社会工作者之初级社会工作实务题库附答案(典型题)
2023年社会工作者之初级社会工作实务题库附答案（典型题）单选题（共100题）1、儿童的神经系统、循环系统、内脏器官、肌肉骨骼组织等都处于成长之中。
这样全方面的发展，只发生在儿童期。
这说明儿童具有（）特点。
A.基础性B.快速性C.发展性D.可塑性【答案】 B2、(2019年)75岁的蓝奶奶是独居老人，因脑梗住院治疗后回家康复中。
社会工作者小李跟进蓝奶奶的个案，经过综合评估发现蓝奶奶有做饭.打扫卫生.针灸按摩.喂药和精神慰藉等服务需求。
根据上述蓝奶奶的需要，小李拟采用个案管理的工作方法为其提供服务。
小李下列做法中，正确的是正确的是（）A.将蓝奶奶转介给家政中心B.自己为蓝奶奶提供所有服务C.组织亲戚朋友为蓝奶奶提供临时服务D.整合相关资源为蓝奶奶提供多种服务【答案】 D3、初一学生小李的父母几年前因车祸双亡，爷爷奶奶靠微薄的养老金抚养他，尽管生活艰辛，但爷爷奶奶非常疼爱小李，老师和同学也都很喜欢和关心他。
小李有自己的理想，学习努力，成绩优秀。
从抗逆力理论视角看，上述案例中，对小李健康成长最重要的影响因素是()。
A.个体的坚强与忍耐B.支持性人际与社会关系C.个人较好的情绪管理能力D.家人与老师的殷切期待【答案】 B4、某些男青少年经常把自己染红头发、歪穿校服、戴耳环的照片发布在微博上，从研究角度看，这些青年属于()类型。
A.问题青年B.文化叛逆青年C.正直青年D.政治偏激青年【答案】 B5、（2015年真题）赵女士多年前患有精神方面的疾病，近期出现幻听、幻视、幻嗅并有轻度暴力倾向。
入院治疗三个月后，赵女士各方面身体指标趋于稳定，准备出院，回到社区接受社区康复服务。
针对赵女士这种情况，医务社会工作者首先应做的是（）。
A.普及精神卫生知识，改善社区康复环境B.对其父母进行康复指导.方便进行家庭治疗C.与精神病社区康复中心医生联系.保证治疗连续性D.联系社区志愿者.完善社区支持系统【答案】 C6、阿丽新婚不久，因挪用公款被判缓刑，失去了奋斗多年获得的财务主管职位，成为矫正对象，她痛苦万分，情绪低落，沉默寡言，闭门不出。
青少年社会工作方法青少年社会工作
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❖ 青少年的自我认同首先始于对家庭的反叛。如果父母不能了 解青少年身心发展的特点与需求，就无法帮助青少年完成自 我分化，还会出现亲子关系的紧张以及由此导致的青少年发 展障碍：
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青少年社会工作方法的类型
❖ 1、以服务领域划分 ❖ 间接社会工作方法，是指宏观层面的社会工
作行政、社会工作督导、社会工作研究。 ❖ 直接社会工作方法，是指微观层面的个案共
组哦、小组工作、社区工作。
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❖ 2、以服务对象为依据 ❖ 青少年个案工作，主要运用于治疗性青少年社会工
作，如青少年情绪辅导、偏差行为修正、心理危机 干预等。 ❖ 青少年小组工作，主要运用于青少年成长辅导、亲 子关系辅导、人际交往辅导等治疗性或发展性社会 工作。 ❖ 青少年社区工作，主要运用于犯罪预防宣传、艾滋 病预防宣传、禁毒宣传、普法教育、团体康乐活动、 文化体育活动、就业辅导宣传等预防性青少年社会 工作。
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❖ 4、以服务场所为依据 ❖ 青少年家庭社会工作，采用个别辅导或家庭辅导的方法，协
助家庭成员解决因家庭功能不良、家庭结构缺损、家庭互动 受阻等所导致的青少年家庭问题，为青少年成长和社会化创 造良好的家庭环境，以促进青少年健康成长。 ❖ 青少年学校社会工作，致力于改善学校学习环境和条件，帮 助青少年走出困境，如学业困难、厌学、辍学，人际关系障 碍、人格障碍、青春期危机、自我认同危机、网络成瘾、校 园暴力等，提高其适应学习生活的能力，克服成长中的困难， 实现个人社会化，促进学校教育公平和学校教育目标的实现。