历年助理物流师(三级)考试真题各卷案例分析及答案

历年真题案例分析

案例一：

国美电器从一个电器商店发展为具有100多家全国连锁的电器销售商，国美主要由通过总部集中采购，压低商品进价，各专卖店集中销售，利用地区大库和专卖店小库构成的配送体系，实现全国范围内的送。

●请回答下列问题：

1．上述案例中，国美采取了什么措施来降低成本?

答：国美降低成本的主要措施包括：

①通过集中采购扩大采购数量来降低采购价格和采购费用；

②通过集中销售降低销售费用；

③通过二级配送网络体系降低配送成本

2．你认为降低成本的措施还有哪些?

答：降低成本的措施还可以包括：

①通过合理安排库存和妥善保管商品降低库存成本；

②通过优化配送线路的制定降低配送成本

③通过EDI等方式实现电子化采购缩短订单处理时间来降低交易成本；

④与供应商建立战略合作关系,实行供应链管理，实施JIT、VMI、零库存，降低商流成本和物流成本。

案例二：

专门存储润滑油的某物流中心，润滑油分为易燃晶、清洗剂和普通油品。有一次中心进入一批易燃品，入库验收时已发现有2小桶的桶底部有小孔隙，其余的都合格。请你帮助该库进行货物的储存。

●主要回答下列问题：

1．易燃品的储存条件和要求是什么?

答：①对仓库的要求要牢固结实不会因火灾产生坍塌事故

②.要求有良好的通风，并要注意控制好仓库的温度，库门应选择在背向阳光的方向

③.库区内要严禁烟火

④.要求分区隔离储存

2．包装已破损的货物该如何处置?

答：一般常规下，首先明确责任；其次是对包装破损货物本身进行不同情况的处理：更换包装桶，或进行修补确

保不会渗漏

3．对储存易燃品一类的货物还应注意些什么问题?

答：①在对危险品作业时，应该轻装轻卸，严禁撞击、滚动、摩擦和重压，防止在作业过程中产生火花。

②储存该类物资时应注意与库内其他物资所需要的消防措施一致

③不可倒置储存。

案例三：（2004年11月）

联想集团在1996年，凭借降价联想电脑的36%的策略，销售量一举名列中国市场第一。有人认为联想是打肿脸充胖子。而实际情况是联想引进了先进的物流管理理念，使库存周期由2—5个月减至1个月，由此大大降低了生产成本，从而提高了企业的竞争力。

●请分析下列问题：

1．分析联想在缩短库存周期方面可能采取的有效措施。

答：联想电脑可能通过缩短采购周期、生产周期、销售周期等缩短库存周期，具体可能采取的有效措施包括：

①进行供应商整合，加强与供应商的合作，缩短采购订单处理周期；

②实行JIT生产等精细生产方式，缩短生产周期；

③采用电子商务等方式缩短销售订单处理周期。

2．从物流管理的角度出发，分析进一步提高联想集团竞争力还可以采取哪些有效措施。

答：从物流管理的角度出发，除了缩短物流周期提高物流运作速度以外，还可以从提高物流服务质量，降低物流服务成本等方面提升企业的竞争力。例如：

①通过加强物流管理，完善物流网络，利用第三方物流等措施来提高物流服务的质量；

②通过建设现代物流中心/配送中心、加强仓库保管、优化配送区域和路线、合理安排运输等措施来降低物流服务的成本。

案例四：（2004年11月）

北京某家生产制造企业最近在产品分销中通过引入准时制（JIT）系统，减少了库存，提高了利润率。该企业还引入了一套先进计划与排序系统（APS），使得他们能够实现更精确的排产，并减少了生产延迟。这套系统使得该企业极大地缩短了计划时间，减少了满足不可预测需求的库存（这种库存称为“安全库存”），同时去除了生产过程中许多不必要的费用。

管理人员还将得到有关生产进度预期变化的报告，以便生产人员与企业能够满足波动的顾客需求。这些改进使企业能以较低的成本向顾客提供更好的服务，同时让员工感到参与更多、更加清楚公司的运作。

目前，该企业的客户群，整体生产率和利润率都有了明显的好转，而员工的旷工情况也明显减少。

●请分析下列问题：

1．准时制方法帮助该企业减少了库存，你认为为什么会这样？

答：准时制的核心思想是在适当的时间按照适当的数量生产适当的产品

①JIT通过更精确的排产与需求保持高度的一致，消除了多余的生产，降低了安全库存；

②JIT通过缩短生产计划时间减少了在制品库存，从而减少了库存。

2．生产计划的编制被认为是提高效率的关键因素，为什么？

答：生产计划的编制是JIT生产提高效率的关键，因为只有预测精度高的计划才能满足实际需求，只有根据需求波

动能及时进行调整的生产计划真正降低安全库存。

案例五：（2005年5月）

山西大同的煤要销往浙江电厂。经有关方面调查山西大同计划内煤炭出矿价为169.2元/吨。山西的煤经铁路运到营口港，后改为水路运输，运至浙江的某一港口。其间的费用：（1）在铁路运输部分包括：运费加上铁路建设基金、中转作业费等每吨煤要加90元；（2）到达港口需支付港杂费、化验费、过磅费等，每吨煤要加16.39元；（3）经海上运输,需要加海运费52.9元/吨；（4）其它费用：铁路护路费、水资源费、销项税金等费用。煤炭运至浙江海港时其价格已涨到了373.9元。也就是说，一吨大同煤矿区的煤运到浙江销地期间，中间环节的流通费用已到了204.7元/吨。这还没包括用户到港口提货，以及市内的运费。

●请分析下列问题：

1．山西出产的煤运到浙江，其中间的流通费用高达204.7元，约占煤炭到港价格的55%，你分析一下这些费用是否都是合理的，哪些环节是可以节省的？

答：流通费用中运输费用和相关税费都是合理和必须的，但是有些是可以节省的，例如铁路运输的中转作业费、港口化验费、过磅费和水资源税等。

2.如何减少货物运输中的中间环节，减少货物的流通费用？

答：减少流通费用可以采用以下方法：

①改变煤炭运输的路线，从山西经铁路运输到秦皇岛港、天津新港、京唐港、黄骅港等港口再采用海运，而不是营口港，这样既可以节省铁路运费又可以节省海运运费。

②改变运输方式，直接采用铁路运输从山西到达浙江，虽然增加铁路运费但是可以节省海运运费，特别是节省了港口的各种费用。

改变运输节点的作业方法，减少运输过程中的停靠的处理环节，节省铁路中转作业费等。

案例六：（2005年11月）

横向延伸、纵向细分，不断提升物流服务功能