第一章供应链管理概述
供应链管理的最新研究进展
供应链管理的最新研究进展第一章: 供应链管理概述供应链管理指的是管理物流、采购、生产和销售等各个环节，以优化供应链的整体效率和效益。
它是企业管理的重要组成部分，也是现代企业竞争力的重要体现。
供应链管理需要通过整合产业链和价值链来构建生产网络，进一步提高企业的生产效率和竞争力。
第二章: 供应链管理的发展历程近年来，随着中国市场对国际市场的影响力日益增强，供应链管理得到了越来越多的关注，并取得了显著的发展。
在国际上，供应链管理的发展历程可以分为三个阶段：零售业倒推（1.0），供应链整合（2.0）和站在客户的角度思考（3.0）。
第三章: 供应链管理的最新研究进展随着信息技术的不断发展，供应链管理在理论和实践层面取得了长足的进步。
其中，值得关注的研究进展包括以下几个方面：1. 供应链金融供应链金融是一种基于供应链的融资方式，主要包括应收账款转让和供应链贷款。
它可以帮助企业获得更便捷的融资渠道，提高企业的融资效率和融资成本。
2. 供应链可视化技术供应链可视化技术是通过将供应链各个环节的信息以图形化形式呈现出来，帮助企业管理人员更加清晰地了解供应链中的各个环节和问题。
它可以帮助企业快速发现问题，加速决策过程。
3. 供应链风险管理供应链风险管理是指在供应链运作过程中，及时识别、分析和应对各种潜在和实际的供应链风险。
它可以帮助企业降低供应链运作的风险，提高供应链的稳定性和可靠性。
4. 供应链大数据分析供应链大数据分析是指利用大数据技术对供应链中的数据进行深入分析和挖掘，帮助企业发现隐藏在数据中的规律和价值。
它可以帮助企业更好地了解市场需求和供应链运作状况，提高决策的科学性和准确性。
第四章：供应链管理面临的挑战虽然供应链管理取得了显著的发展，但它面临着一些挑战：1. 供应链风险管理难度加大随着全球市场的不稳定，供应链的风险越来越高，如供应商的质量问题、政治风险、自然灾害等。
为此，企业应积极探索并应对各种风险，保证供应链的可靠性和稳定性。
供应链管理流程手册
供应链管理流程手册第一章：供应链管理概述 (3)1.1 供应链管理定义 (3)1.2 供应链管理的重要性 (3)1.3 供应链管理发展趋势 (4)第二章：供应链战略规划 (4)2.1 市场需求分析 (4)2.1.1 市场现状分析 (4)2.1.2 消费者需求分析 (4)2.1.3 行业发展趋势分析 (5)2.1.4 竞争对手分析 (5)2.2 供应链目标设定 (5)2.3 供应链策略制定 (5)2.4 供应链网络设计 (6)第三章：供应商管理 (6)3.1 供应商选择与评估 (6)3.1.1 明确供应商选择标准 (6)3.1.2 搜集供应商信息 (6)3.1.3 评估供应商能力 (6)3.1.4 供应商筛选与确定 (6)3.2 供应商关系维护 (6)3.2.1 建立良好的沟通机制 (7)3.2.2 诚信合作 (7)3.2.3 定期进行供应商满意度调查 (7)3.2.4 建立供应商激励机制 (7)3.3 供应商绩效评价 (7)3.3.1 质量绩效 (7)3.3.2 交货绩效 (7)3.3.3 成本绩效 (7)3.3.4 服务绩效 (7)3.4 供应商风险管理 (7)3.4.1 识别供应商风险 (7)3.4.2 评估供应商风险 (8)3.4.3 制定风险应对策略 (8)3.4.4 监控供应商风险 (8)第四章：采购管理 (8)4.1 采购需求分析 (8)4.2 采购策略制定 (8)4.3 采购合同管理 (8)4.4 采购成本控制 (9)第五章：库存管理 (9)5.1 库存策略制定 (9)5.3 库存优化 (10)5.4 库存风险防范 (10)第六章：生产管理 (11)6.1 生产计划制定 (11)6.1.1 生产目标的确定 (11)6.1.2 生产任务的分解 (11)6.1.3 生产计划的编制 (11)6.2 生产过程控制 (11)6.2.1 生产进度控制 (11)6.2.2 物料控制 (11)6.2.3 质量控制 (11)6.3 生产效率提升 (11)6.3.1 优化生产流程 (12)6.3.2 设备管理 (12)6.3.3 人员培训 (12)6.4 质量管理 (12)6.4.1 制定质量标准 (12)6.4.2 质量策划 (12)6.4.3 质量改进 (12)6.4.4 质量监督 (12)第七章：物流管理 (12)7.1 物流网络设计 (12)7.2 运输管理 (13)7.3 仓储管理 (13)7.4 物流成本控制 (13)第八章：订单管理 (14)8.1 订单接收与处理 (14)8.1.1 订单接收 (14)8.1.2 订单处理 (14)8.2 订单履行与跟踪 (14)8.2.1 订单履行 (14)8.2.2 订单跟踪 (15)8.3 订单变更与取消 (15)8.3.1 订单变更 (15)8.3.2 订单取消 (15)8.4 订单满意度评价 (15)第九章：客户关系管理 (16)9.1 客户需求分析 (16)9.2 客户满意度提升 (16)9.3 客户服务策略 (16)9.4 客户关系维护 (17)第十章：供应链风险管理 (17)10.1 风险识别与评估 (17)10.3 风险应对措施 (18)10.4 风险监控与预警 (18)第十一章：供应链信息技术 (18)11.1 供应链信息系统 (18)11.2 供应链数据管理 (19)11.3 供应链决策支持 (19)11.4 供应链信息技术发展趋势 (19)第十二章：供应链管理绩效评价 (20)12.1 供应链绩效评价指标 (20)12.2 绩效评价方法 (20)12.3 绩效改进策略 (21)12.4 持续优化与改进 (21)第一章：供应链管理概述1.1 供应链管理定义供应链管理（Supply Chain Management，简称SCM）是一种跨企业、跨功能的管理策略，旨在通过高效地整合供应链各个环节的资源、信息和流程，实现从原材料采购到产品生产、分销，直至最终产品交付给消费者的整个过程。
企业内部供应链管理优化策略与实践案例分享
企业内部供应链管理优化策略与实践案例分享第一章企业内部供应链管理概述 (2)1.1 供应链管理的基本概念 (2)1.2 企业内部供应链的特点与挑战 (3)第二章供应链战略规划与优化 (3)2.1 供应链战略目标设定 (4)2.1.1 分析企业战略 (4)2.1.2 识别供应链关键要素 (4)2.1.3 设定具体目标 (4)2.2 供应链网络设计与优化 (4)2.2.1 确定供应链网络结构 (4)2.2.2 优化供应链节点布局 (4)2.2.3 优化物流配送路径 (4)2.3 供应链风险管理 (5)2.3.1 风险识别 (5)2.3.2 风险评估 (5)2.3.3 风险应对 (5)第三章供应商关系管理 (5)3.1 供应商选择与评估 (5)3.1.1 供应商选择原则 (5)3.1.2 供应商评估方法 (6)3.2 供应商协同管理 (6)3.2.1 供应商协同管理的意义 (6)3.2.2 供应商协同管理策略 (6)3.3 供应商合作关系优化 (6)3.3.1 建立长期合作关系 (6)3.3.2 优化供应商激励机制 (7)第四章库存管理与优化 (7)4.1 库存管理策略 (7)4.2 库存优化方法 (7)4.3 库存控制系统 (8)第五章生产运营管理 (8)5.1 生产计划与调度 (8)5.2 生产流程优化 (9)5.3 生产资源管理 (9)第六章物流配送管理 (9)6.1 物流配送模式选择 (9)6.1.1 直配模式 (9)6.1.2 分拨模式 (10)6.1.3 第三方物流模式 (10)6.2 物流成本控制 (10)6.2.1 采购成本控制 (10)6.2.2 运输成本控制 (10)6.2.3 仓储成本控制 (11)6.3 物流配送效率优化 (11)6.3.1 信息管理优化 (11)6.3.2 运输效率优化 (11)6.3.3 仓储效率优化 (11)第七章供应链信息系统建设 (11)7.1 供应链信息系统架构 (11)7.2 供应链信息系统的实施与维护 (12)7.2.1 实施步骤 (12)7.2.2 维护策略 (12)7.3 供应链信息系统优化 (12)第八章供应链协同管理 (13)8.1 企业内部协同机制 (13)8.2 企业与供应商协同 (13)8.3 企业与客户协同 (14)第九章供应链绩效评估与改进 (14)9.1 供应链绩效评估体系 (14)9.1.1 评估体系构建原则 (14)9.1.2 评估体系构成要素 (15)9.1.3 评估体系实施步骤 (15)9.2 供应链改进策略 (15)9.2.1 流程优化 (15)9.2.2 技术创新 (15)9.2.3 人才培养 (15)9.3 持续改进机制 (16)9.3.1 建立改进计划 (16)9.3.2 实施改进措施 (16)9.3.3 持续跟踪与优化 (16)第十章企业内部供应链管理实践案例分享 (16)10.1 企业案例一：供应链战略规划与优化 (16)10.2 企业案例二：供应商关系管理 (17)10.3 企业案例三：库存管理与优化 (17)10.4 企业案例四：供应链协同管理 (17)第一章企业内部供应链管理概述1.1 供应链管理的基本概念供应链管理（Supply Chain Management，简称SCM）是指在商品的生产、流通和消费过程中，通过优化供应链各环节（如原材料采购、生产制造、库存管理、物流配送等）的协同运作，实现供应链整体效率和效益的最大化。
物流与供应链管理第一章-物流与供应链管理概述
辅助作业。
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First Policy
一、构成要素
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包装。是在商品输送或保管过程中，为保证商品的价值和形态而从事的物流活动。从机能上来 看，包装可以分为为保持商品的品质而进行的工业包装和为使商品能顺利抵达消费者手中，提 高商品价值，传递信息等以促进销售为目的的商业包装等两类。
05
装卸。是跨越交通机关和物流设施而进行的，发生在输送、保管、包装前后的商品取
1
又把主要精力放在仓储和运输方面，以弥补在时间和空间的差异。
综合物流不仅提供运输服务，还包括许多协调工作，是对整个供
应链的管理，如对配送、仓储部门等一些分销商的管理，还包括
2
订单处理、采购等内容，由于很多精力放在供应链管理上，责任
更大，管理也更复杂，这是与传统物流的区别。
现代物流是为了满足消费者需要而进行的从起点到终点的原材料、中
06
First Policy
一、物流的概念
（3）中国对物流的定义
2007年5月1日，由中国物流与采购联合会、中国物流技术协会、中国 物品编码中心等单位负责起草的《中华人民共和国国家标准·物流术语》（ GB/T 18354-2006）开始实施，该标准对物流的定义为：“物品从供应地 向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包 装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。”
黑大陆学说。著名管理学权威P·E·德鲁克曾经讲过：“流通是经济领域里的黑暗大 陆”，德鲁克的流通是泛指。但是，在流通领域中，物流活动的模糊性尤其突出，流 通领域中人们更是认识不清，所以，“黑大陆”说法主要针对物流而言。
物流冰山说。是日本早稻田大学西泽修教授提出来的，现行的财务会计制度和会计核 算方法都不可能掌握物流费用的实际情况，人们对物流费用的了解是一片空白，甚至 有很大的虚假性。他把这种情况比做“物流冰山”，其特点是大部分沉在水面以下的 是我们看不到的黑色区域，而我们看到的不过是物流的一部分。
供应链管理教案
供应链管理教案第一章：供应链管理概述1.1 供应链概念及其发展历程1.2 供应链管理的目标与重要性1.3 供应链管理的基本原则1.4 供应链管理与传统物流管理的区别第二章：供应链战略与规划2.1 供应链战略的类型与选择2.2 供应链规划的基本步骤2.3 供应链网络设计2.4 供应链合作伙伴选择与关系管理第三章：供应链采购与供应商管理3.1 供应链采购策略与流程3.2 供应商选择与评估3.3 供应商关系管理3.4 供应链协同与共赢第四章：供应链库存管理4.1 库存管理的基本概念与方法4.2 库存控制策略与技术4.3 供应链库存协同管理4.4 库存优化与减少第五章：供应链运输与物流管理5.1 运输管理的基本概念与方法5.2 运输规划与优化5.3 物流中心设计与运营5.4 供应链物流信息技术应用第六章：供应链风险管理6.1 供应链风险识别与评估6.2 供应链风险应对策略6.3 供应链风险监控与预警6.4 案例分析：供应链风险管理实践第七章：供应链金融管理7.1 供应链金融概述与重要性7.2 供应链金融产品与服务7.3 供应链金融风险管理7.4 供应链金融案例分析与实践第八章：供应链质量管理8.1 供应链质量管理的基本概念8.2 供应链质量保证与控制8.3 供应链质量改进与创新8.4 案例分析：供应链质量管理实践第九章：绿色供应链与可持续发展9.1 绿色供应链的内涵与重要性9.2 绿色供应链设计与管理9.3 绿色供应链与可持续发展战略9.4 案例分析：绿色供应链实践与挑战第十章：供应链绩效评价与改进10.1 供应链绩效评价指标体系10.2 供应链绩效评价方法与工具10.3 供应链绩效改进策略与措施10.4 案例分析：供应链绩效评价与改进实践重点和难点解析一、供应链管理概述二、供应链战略与规划三、供应链采购与供应商管理四、供应链库存管理五、供应链运输与物流管理六、供应链风险管理七、供应链金融管理八、供应链质量管理九、绿色供应链与可持续发展十、供应链绩效评价与改进。
服装企业供应链管理手册
服装企业供应链管理手册第一章绪论 (2)1.1 供应链管理概述 (2)1.2 服装企业供应链管理的重要性 (3)第二章供应链战略规划 (3)2.1 供应链战略制定 (3)2.2 供应链网络设计 (4)2.3 供应链合作伙伴选择 (4)第三章采购管理 (5)3.1 采购流程与策略 (5)3.2 供应商关系管理 (5)3.3 采购成本控制 (6)第四章生产管理 (6)4.1 生产计划与调度 (6)4.2 生产过程控制 (7)4.3 生产成本优化 (7)第五章库存管理 (8)5.1 库存控制策略 (8)5.2 库存优化 (8)5.3 库存周转率提升 (9)第六章物流管理 (9)6.1 物流网络优化 (9)6.1.1 物流网络概述 (9)6.1.2 物流网络优化策略 (9)6.2 物流成本控制 (10)6.2.1 物流成本构成 (10)6.2.2 物流成本控制措施 (10)6.3 物流服务质量提升 (10)6.3.1 物流服务质量标准 (10)6.3.2 物流服务质量提升措施 (10)第七章销售与渠道管理 (11)7.1 销售策略与渠道建设 (11)7.1.1 销售策略 (11)7.1.2 渠道建设 (11)7.2 渠道合作伙伴管理 (12)7.2.1 合作伙伴选择 (12)7.2.2 合作伙伴管理 (12)7.3 销售数据分析与预测 (12)7.3.1 销售数据分析 (12)7.3.2 销售预测 (12)第八章供应链风险管理 (12)8.1 风险识别与评估 (13)8.2 风险防范与应对 (13)8.3 风险监控与预警 (13)第九章供应链信息化管理 (13)9.1 供应链信息系统建设 (13)9.1.1 系统建设的意义 (13)9.1.2 系统建设的目标 (14)9.1.3 系统建设的主要内容 (14)9.1.4 系统建设的实施步骤 (14)9.2 供应链数据挖掘与分析 (14)9.2.1 数据挖掘的意义 (14)9.2.2 数据挖掘的主要方法 (14)9.2.3 数据分析的步骤 (15)9.3 供应链协同管理 (15)9.3.1 协同管理的意义 (15)9.3.2 协同管理的主要方式 (15)9.3.3 协同管理的实施步骤 (15)第十章供应链绩效评价与改进 (15)10.1 供应链绩效评价指标体系 (15)10.2 绩效评价方法与应用 (16)10.3 供应链改进策略与实践 (16)第一章绪论1.1 供应链管理概述供应链管理（Supply Chain Management，简称SCM）是指在产品从原材料采购、生产加工、库存管理、物流配送，直至最终产品交付给消费者的全过程中，对物流、信息流和资金流进行高效、协同管理的一种策略和方法。
供应链管理教案设计
供应链管理教案设计第一章：供应链管理概述1.1 供应链概念及其发展历程1.2 供应链管理的目标与重要性1.3 供应链管理的战略与战术1.4 供应链管理与企业竞争力第二章：供应链成员关系管理2.1 供应链成员选择与评价2.2 供应链合作伙伴关系建立与维护2.3 供应链协同管理与协同策略2.4 供应链信任与道德风险管理第三章：供应链库存管理3.1 库存管理概念与方法3.2 供应链库存控制策略3.3 供应链库存优化与仿真3.4 供应链库存管理案例分析第四章：供应链物流管理4.1 物流与供应链物流概述4.2 供应链物流网络设计4.3 供应链物流运输与配送策略4.4 供应链物流信息化与智能化第五章：供应链风险管理5.1 供应链风险识别与评估5.2 供应链风险应对策略5.3 供应链风险防范与控制5.4 供应链风险管理案例分析第六章：供应链契约与协调6.1 供应链契约理论基础6.2 供应链契约设计与应用6.3 供应链协调策略与机制6.4 供应链契约与协调案例分析第七章：供应链成本管理7.1 供应链成本构成与分类7.2 供应链成本分析与控制7.3 供应链成本优化方法7.4 供应链成本管理案例分析第八章：供应链服务质量管理8.1 供应链服务质量概念与评价8.2 供应链服务质量改进策略8.3 供应链顾客关系管理与满意度提升8.4 供应链服务质量管理案例分析第九章：绿色供应链管理9.1 绿色供应链与环境可持续性9.2 绿色供应链设计与管理策略9.3 绿色供应链与企业社会责任9.4 绿色供应链管理案例分析第十章：供应链发展趋势与创新10.1 供应链创新与变革10.2 供应链柔性与适应性10.3 供应链管理与新技术应用10.4 供应链未来发展趋势与挑战重点和难点解析1. 第一章的供应链概念及其发展历程：理解供应链的基本定义和演变过程是学习供应链管理的基础。
2. 第二章的供应链成员关系管理：建立和维护供应链合作伙伴关系是供应链成功的关键。
第一章 绪论 《供应链管理(第一版)》PPT课件
1.供3应供链应管理链（管第一理版）与物流管理的关系
1.3.3物流管理和供应链管理的区别与联系
2. 供应链管理和物流管理的区别 一般而言，供应链管理涉及制造问题和物流问题两个方面，物流管理涉及的是企业的非制造领域问题。两者
的主要区别表现在：一方面，物流涉及原材料、零部件在企业之间的流动，而不涉及生产制造过程的活动。供应 链管理则包括物流活动和制造活动。另一方面，供应链管理涉及从原材料到产品交付给最终用户的整个物流增值 过程。物流涉及企业之间的价值流过程，是企业之间的衔接管理活动。另外，供应链管理注重结果，物流管理注 重过程；物流管理对物流的各个环节都要实时跟踪、监控，而供应链管理更注重各节点企业自身情况对各节点企 业之间如何运作不太关心。基于以上，供应链管理更偏向管理，而物流管理更偏向技术。
1.1.4供应链的结构
图1-1 供应链结构模型
1.供1应供链应管理链（概第一述版）
1.1.5供应链的类型
1.按照供应链管理对象划分 （1）企业供应链；（2）产品供应链；（3）基于供应链合作伙伴关系的供应链。
2.按照供应链网络结构划分 （1）V型 Nhomakorabea应链；（2）A型供应链；（3）T型供应链。
3.按照供应链驱动力的来源划分 （1）推动式供应链；（2）拉动式供应链。
应从公司总体设计的角度来构造供应链并指导供应链管理。 2.计划层次
供应链计划包括采购计划、生产计划、库存计划、运输计划等，涵盖从几周到几个月的供应链决策。 3.实施层次
供应链实施是指企业日常的供应链决策，如生产时序管理、车队管理和装卸货等。
1.供2应供链应管理链（管第一理版）概述
1.2.3供应链管理的层次
《物流术语》把供应链管理定义为：“利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金 流等并进行计划、组织、协调与控制”。从本质上看，供应链管理是指人们在认识和掌握了供应链各环节的内在 规律和相互联系的基础上，利用管理的计划、组织、指挥、协调、控制和激励职能，对产品生产和流通过程中各 个环节所涉及的物流、信息流、资金流、价值流以及业务流进行的合理调控，以其达到最佳组合，发挥最大的效 率，迅速以最小的成本为客户提供最大的附加值的产品或服务。供应链管理的目的是通过“链”上各个企业之间 的合作和分工，致力于整个“链”上的物流、信息流、资金流的合理化，从而提高整条“链”的竞争能力。
供应链管理基础教案
供应链管理基础教案第一章：供应链管理概述1.1 教学目标了解供应链管理的概念及其重要性理解供应链管理的目标和核心要素1.2 教学内容供应链管理的定义和内涵供应链管理的重要性供应链管理的目标和核心要素1.3 教学方法讲授法：讲解供应链管理的概念和重要性案例分析法：分析实际案例，理解供应链管理的目标和核心要素1.4 教学评估课堂讨论：学生参与课堂讨论，分享对供应链管理的理解和看法第二章：供应链设计2.1 教学目标理解供应链设计的概念和方法掌握供应链设计的决策因素和步骤2.2 教学内容供应链设计的定义和内涵供应链设计的决策因素供应链设计的步骤讲授法：讲解供应链设计的概念和方法互动教学法：引导学生参与讨论，理解供应链设计的决策因素和步骤2.4 教学评估小组讨论：学生分组讨论，分享对供应链设计的理解和看法第三章：供应链规划3.1 教学目标理解供应链规划的概念和方法掌握供应链规划的决策因素和步骤3.2 教学内容供应链规划的定义和内涵供应链规划的决策因素供应链规划的步骤3.3 教学方法讲授法：讲解供应链规划的概念和方法互动教学法：引导学生参与讨论，理解供应链规划的决策因素和步骤3.4 教学评估小组讨论：学生分组讨论，分享对供应链规划的理解和看法第四章：供应链运作4.1 教学目标理解供应链运作的概念和方法掌握供应链运作的决策因素和步骤供应链运作的定义和内涵供应链运作的决策因素供应链运作的步骤4.3 教学方法讲授法：讲解供应链运作的概念和方法互动教学法：引导学生参与讨论，理解供应链运作的决策因素和步骤4.4 教学评估小组讨论：学生分组讨论，分享对供应链运作的理解和看法第五章：供应链管理策略5.1 教学目标理解供应链管理策略的概念和方法掌握供应链管理策略的决策因素和步骤5.2 教学内容供应链管理策略的定义和内涵供应链管理策略的决策因素供应链管理策略的步骤5.3 教学方法讲授法：讲解供应链管理策略的概念和方法互动教学法：引导学生参与讨论，理解供应链管理策略的决策因素和步骤5.4 教学评估小组讨论：学生分组讨论，分享对供应链管理策略的理解和看法第六章：供应链风险管理6.1 教学目标理解供应链风险的概念和分类掌握供应链风险管理的策略和方法6.2 教学内容供应链风险的定义和分类供应链风险管理的重要性供应链风险管理的策略和方法6.3 教学方法讲授法：讲解供应链风险的概念和分类案例分析法：分析实际案例，理解供应链风险管理的策略和方法6.4 教学评估小组讨论：学生分组讨论，分享对供应链风险管理的理解和看法第七章：供应链合作关系7.1 教学目标理解供应链合作关系的概念和重要性掌握建立和维护供应链合作关系的策略和方法7.2 教学内容供应链合作关系的定义和内涵供应链合作关系的重要性建立和维护供应链合作关系的策略和方法7.3 教学方法讲授法：讲解供应链合作关系的概念和重要性互动教学法：引导学生参与讨论，理解建立和维护供应链合作关系的策略和方法7.4 教学评估小组讨论：学生分组讨论，分享对供应链合作关系的理解和看法第八章：供应链信息技术8.1 教学目标理解供应链信息技术的概念和应用掌握供应链信息技术对供应链管理的影响和作用8.2 教学内容供应链信息技术的定义和分类供应链信息技术的应用供应链信息技术对供应链管理的影响和作用8.3 教学方法讲授法：讲解供应链信息技术的概念和应用案例分析法：分析实际案例，理解供应链信息技术对供应链管理的影响和作用8.4 教学评估小组讨论：学生分组讨论，分享对供应链信息技术的理解和看法第九章：可持续供应链管理9.1 教学目标理解可持续供应链管理的概念和重要性掌握可持续供应链管理的策略和方法9.2 教学内容可持续供应链管理的定义和内涵可持续供应链管理的重要性可持续供应链管理的策略和方法9.3 教学方法讲授法：讲解可持续供应链管理的概念和重要性互动教学法：引导学生参与讨论，理解可持续供应链管理的策略和方法9.4 教学评估小组讨论：学生分组讨论，分享对可持续供应链管理的理解和看法第十章：供应链管理的前沿趋势10.1 教学目标了解供应链管理的前沿趋势和发展掌握供应链管理未来发展的方向和挑战10.2 教学内容供应链管理的前沿趋势和发展供应链管理未来发展的方向和挑战供应链管理创新案例分享10.3 教学方法讲授法：讲解供应链管理的前沿趋势和发展案例分析法：分析实际案例，理解供应链管理未来发展的方向和挑战10.4 教学评估小组讨论：学生分组讨论，分享对供应链管理前沿趋势的理解和看法重点解析本文教案主要涵盖了供应链管理的基础概念、设计、规划、运作、管理策略、风险管理、合作关系、信息技术、可持续供应链管理以及供应链管理的前沿趋势等十个章节。
供应链管理与企业竞争力
供应链管理与企业竞争力第一章：供应链管理的概述在当今的全球化竞争环境下，供应链管理已经成为企业提高竞争力的重要手段之一。
供应链管理涉及到物流、采购、生产、销售等各种环节，旨在通过有效地协调和整合供应链中的各个环节，以实现成本最小化、交货期缩短、品质提高等目标，从而提升整个供应链的竞争力。
第二章：供应链管理的核心要素供应链管理的核心要素包括供应商管理、物流管理、库存管理和信息管理等。
其中，供应商管理是确保供应链能够稳定供应所需物料的基础，通过建立长期合作关系、共享信息、优化供应商选择等方式，提高供应链的灵活性和响应能力。
物流管理包括运输、仓储和配送等环节，通过设计高效的物流网络、优化运输方案和控制仓储成本等方式，降低物流成本、提升服务质量。
库存管理是保持供需平衡的重要环节，通过精确预测需求、合理控制库存水平和加强库存配送等方式，降低库存占用成本、提高供应链的灵活性。
信息管理是供应链管理的基础，通过建立信息共享平台、完善信息采集和处理系统，实现供应链信息的快速、准确和有效的流动。
第三章：供应链管理的关键技术供应链管理依赖于一系列关键技术的支持。
其中，物流信息系统是实现供应链各个环节信息共享、协同和管理的基础，通过技术手段实现运输、仓储和配送等环节的全程可视化和实时监控。
企业资源规划（ERP）系统是实现企业内外部信息集成的核心技术，通过集成企业各个部门的信息系统，实现信息的快速流动和共享，提高决策的准确性和效率。
智能物流技术是提高物流运作效率和质量的重要手段，包括智能交通、无人仓库、物联网等，通过运用先进的技术手段提高物流操作的自动化和智能化程度。
供应链协同技术是实现供应链各个环节紧密协同和协作的重要手段，包括电子商务、供应链协同平台等，通过技术手段实现供应链信息的快速和准确的共享、传递和交流。
第四章：供应链管理的实践案例分析本章通过分析一些供应链管理的实践案例，探讨供应链管理如何与企业竞争力提升相结合。
第一章供应链管理概述
顾客订购环节
顾客
零售商
环
补充库存环节
节
分销商
法
生产环节
获取环节
制造商
供应商
(1)顾客订购环节
顾客抵达 顾客订单递交
顾客订货接收 顾客订单完成
(2)补充库存环节
零售订货发起 零售订单递交
零售订货接收 零售订单完成
(3)生产环节
订单到达 生产安排
订货接收 生产和运输
(4)原料获取环节
基于制造商生产计划或 供应商库存需要的订货
• 如果不能在战略层一致，各职能战略目标间很可能发生 冲突，并导致不同的战略以不同的顾客群为优先目标。
• 由于流程和资源的组合是用来支持职能战略目标的，不 同职能战略目标之间的冲突将引发战略实施过程中的纠 纷。
• 因此，获取战略匹配已经成为企业在战略制定时必须遵 循的原则。
理解顾顾客
如
何
获
取
理解供应链
／T18354-2001）对供应链的定义是： “利用计算机 网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资 金流等，并进行计划、组织、协调与控制等。” • 全球供应链论坛将供应链管理定义成：“为消费者带来 有价值的产品、服务以及信息的、从源头供应商到最终 消费者的集成业务流程。”
供应链管理的内涵
• 当前竞争的重点已经开始从运作层向战略层转移 。
供应链管理战略的关注点
供应链管理战略的关注的重点不 是企业向顾客提供的产品或服务本身 给企业增加的竞争优势，而是产品或 服务在企业内部和整个供应链中运动 的流程所创造的市场价值给企业增加 的竞争优势。
供应链战略 的基本内容
库存 运输 设施 信息 变动灵活性
潜在需求不确定性图谱
供应链管理战略规划与运作第三版课程设计
供应链管理战略规划与运作第三版课程设计课程目标本课程旨在帮助学员掌握供应链管理的基本理论和实践技术，理解供应链在企业运作中的重要作用，具备制定和实施供应链战略规划的能力。
学习本课程后，学员将能够: - 掌握供应链基本概念、原理和模型 - 理解供应链规划的步骤和方法 - 熟悉供应链运作的流程和环节 - 学会运用信息技术支持供应链管理 - 能够制定并实施供应链战略规划课程大纲第一章供应链管理概述• 1.1 供应链管理的基本概念• 1.2 供应链管理的演变和发展• 1.3 供应链管理的价值和作用第二章供应链规划• 2.1 供应链规划的目标和意义• 2.2 供应链规划的步骤和方法• 2.3 供应链规划的绩效评价第三章供应链流程和环节• 3.1 采购管理• 3.2 生产管理• 3.3 库存管理• 3.4 配送和运输管理• 3.5 服务和售后管理第四章信息技术在供应链管理中的应用• 4.1 供应链信息化的概念和目标• 4.2 基于信息技术的供应链建模和优化• 4.3 供应链信息系统的设计和实施第五章供应链战略规划• 5.1 供应链战略规划的背景和意义• 5.2 供应链战略规划的框架和方法• 5.3 供应链战略规划的实施和评估课程教学方法本课程采用课堂授课、案例分析、讨论研究、实践操作等多种教学方法相结合，着重培养学生的实际操作技能和团队协作能力。
课程评估方式•往期项目课程成绩占总评成绩的50%•课堂小组讨论和报告成绩占总评成绩的25%•课程设计项目成绩占总评成绩的25%参考教材•《供应链管理战略与实践》•《全球供应链管理》•《现代供应链管理》•《供应链管理案例精选》课程设计项目项目背景某公司欲对其供应链进行优化和改进，需要制定和实施一套供应链战略规划。
项目目标•了解公司现有供应链的状况和问题•设计供应链战略规划方案•实施供应链战略规划并监督实施效果项目步骤1.团队组建和任务分配2.现状分析和问题诊断3.目标制定和规划设计4.实施方案制定和实施监督5.实施效果评估和调整项目成果•供应链现状分析报告•供应链战略规划方案•实施方案和监督报告•供应链战略规划实施效果评估报告。
供应链概述
1.1 何謂供應鏈管理? 何謂供應鏈管理?
4.Robert B. Handfield and Ernest L. Nichols, Jr. 1999
The supply chain(SC) encompasses all activities associated with the flow and transformation of goods from the raw materials stage(extraction), through to the end user, as well as the associated information flows. Material and information flow both up and down the supply chain. Supply chain management (SCM) is the integration of these activities through improved supply chain relationships, to achieve a sustainable competitive advantage.
1.1 何謂供應鏈管理? 何謂供應鏈管理?
5. J.M. Mentzer, W. DeWitt, etc. 1999
Supply chain(SC): a set of three or more organizations directly linked by one or more of the upstream and downstream flows of products, services, finances, and information from a source to a customer. Supply chain orientation(SCO): the recognition by an organization of the systemic, strategic implications of the tactical activities involved in managing the various flows in a supply chain. Supply chain management(SCM): the systemic, strategic coordination of the traditional business functions and the tactics across these business functions within a particular company and across businesses within the supply chain, for the purposes of improving the long-term performance of the individual companies and the supply chain as a whole.
供应链管理-2014题库及答案
《供应链管理-2014》题库建设第一章供应链管理概述一、单项选择题1.下面不属于供应链管理目标的是（）。
A. 缩短产品完成时间B. 使生产更加贴近实时需求C. 减少采购、运输等环节的成本D.增加库存答案：D2. （）主要体现供应链的物理功能，即以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产品，以及在供应链中的运输等。
A.有效性供应链B.反应性供应链C.稳定供应链D.动态供应链答案：A3. 下列关于21世纪全球市场竞争的主要特点说法正确的是（）。
A．产品寿命周期越来越长 B. 产品品种数飞速膨胀C. 对交货期的要求越来越低D. 对产品和服务的期望越来越小答案：B4. 下列（）不是传统管理模式的主要特征。
A.市场环境特征是以规模化需求和区域性的卖方市场为主B.管理组织特征是多级递阶控制的组织结构，管理跨度小C.管理思想和管理制度特征是分权式，以追求稳定和控制为主D.竞争模式是以规模求效益，资本的高投入答案：C5. 供应链（）就是要使供应链能够更好的适应激烈竞争的市场，提高对用户的服务水平，及时满足用户的要求。
A．柔性 B．稳定C．协调 D．简洁答案：A6. 供应链管理主要涉及四个领域：供应、生产计划、物流、需求，在这四个领域的基础上，我们可以将供应链管理细分为（）和辅助领域。
A.职能领域B.服务领域C.物流领域D.管理领域答案：A7. 供应链管理的最终目标是（）。
因此，对供应链流程进行集成以及积极的重组行动的目标，应该在于提升横跨供应链成员的总体流程的高效和有效性。
A.为了充分利用社会资源B.为了满足顾客需求和盈利能力实现最大化C.为了满足生产企业的需要D.为了满足第三方物流管理的需求答案：B8. 供应链管理不涉及以下哪个领域（）。
A.供应B.物流C.生产计划D.信息流答案：D9. 供应链管理方法之一的快速反应方法的英文缩写是（）。
A.ECRB.MRPC.QRD.DRP答案：C10. 供应链设计和管理的目标是降低成本.提高利润，其前提是供应链能保证产品在流通过程中畅通无阻、供应链对客户的需求变化能做出迅速反应，这体现了（）的供应链设计策略。
供应链产品第三版习题答案
供应链产品第三版习题答案供应链产品第三版习题答案在供应链管理领域，供应链产品是非常重要的一环。
通过供应链产品的学习和实践，可以帮助我们更好地理解供应链的运作机制和管理方法。
为了帮助读者更好地掌握供应链产品的知识，本文将提供供应链产品第三版习题的答案，并对其中一些重要的问题进行深入讨论。
第一章：供应链管理概述1. 什么是供应链管理？答案：供应链管理是指通过有效的协调和控制，将原材料供应商、制造商、分销商和最终用户连接在一起，以实现产品从生产到消费的全过程管理。
它包括供应商选择、采购、生产计划、物流管理等方面。
2. 为什么供应链管理对企业至关重要？答案：供应链管理可以帮助企业降低成本、提高效率、提升客户满意度和竞争力。
通过优化供应链，企业可以更好地满足客户需求，提供高质量的产品和服务，并实现可持续发展。
第二章：供应链战略规划1. 什么是供应链战略规划？答案：供应链战略规划是指企业在制定供应链战略时所进行的规划活动。
它包括制定供应链目标、确定供应链策略、设计供应链网络等方面。
2. 供应链战略规划的重要性是什么？答案：供应链战略规划可以帮助企业确定供应链的长期发展方向，提高企业的竞争力和市场地位。
它可以帮助企业更好地应对市场变化，降低供应链风险，并提高供应链的效率和灵活性。
第三章：供应链设计与优化1. 什么是供应链设计？答案：供应链设计是指根据企业的需求和目标，设计供应链的结构和流程。
它包括确定供应链的组织结构、选择供应链合作伙伴、设计供应链流程等方面。
2. 如何进行供应链优化？答案：供应链优化可以通过优化供应链流程、改进供应链合作伙伴关系、提高供应链信息系统的效率等方式来实现。
此外，供应链优化还需要不断地进行监控和评估，以确保优化效果的持续性。
第四章：供应链执行与控制1. 什么是供应链执行？答案：供应链执行是指按照供应链计划和要求，进行供应链活动的实施和管理。
它包括供应商管理、采购管理、生产计划执行、物流管理等方面。
供应链管理教案
供应链管理教案第一章：供应链管理概述1.1什么是供应链管理-供应链管理的定义-供应链管理的目标和意义1.2供应链管理的组成要素-供应链的各个环节和参与方-供应链管理的关键要素1.3供应链管理的发展历程-供应链管理的起源-供应链管理的发展阶段第二章：供应链设计与规划2.1供应链设计的目标和原则-供应链设计的目标和意义-供应链设计的原则和方法2.2供应链网络设计-供应链网络的类型和特点-供应链网络设计的方法和工具2.3供应链规划与布局-供应链规划的目标和方法-供应链布局的考虑因素和流程第三章：供应链关系管理3.1供应链关系管理的概念和作用-供应链关系管理的定义和要素-供应链关系管理的作用和优势3.2供应链伙伴选择与评估-供应链伙伴的选择原则和方法-供应链伙伴的评估指标和工具3.3供应链伙伴关系管理-供应链伙伴关系的形成和发展-供应链伙伴关系管理的方法和策略第四章：供应链协调与合作4.1供应链协调的概念和目标-供应链协调的定义和重要性-供应链协调的目标和原则4.2供应链协调的方法和工具-协调供需匹配的方法和工具-协调生产与物流的方法和工具4.3供应链合作的形式和机制-供应链合作的基本形式和范围-供应链合作的机制和实施第五章：供应链流程管理5.1供应链流程管理的概念和作用-供应链流程管理的定义和要素-供应链流程管理的作用和优势5.2供应链流程重组与优化-供应链流程重组的目标和方法-供应链流程优化的原则和工具5.3供应链流程改进与创新-供应链流程改进的策略和实施-供应链流程创新的案例和实践第六章：供应链信息管理6.1供应链信息管理的概念和作用-供应链信息管理的定义和要素-供应链信息管理的作用和优势6.2供应链信息系统的应用-供应链信息系统的类型和功能-供应链信息系统的应用案例和实践6.3供应链信息共享与安全-供应链信息共享的目标和机制-供应链信息安全的问题和策略第七章：供应链风险管理7.1供应链风险管理的概念和作用-供应链风险管理的定义和原则-供应链风险管理的作用和优势7.2供应链风险评估与预警-供应链风险评估的方法和工具-供应链风险预警的指标和机制7.3供应链风险应对与控制-供应链风险应对的策略和措施-供应链风险控制的案例和实践第八章：供应链性能评估8.1供应链性能评估的概念和目标-供应链性能评估的定义和要素-供应链性能评估的目标和方法8.2供应链性能指标体系-供应链性能指标的分类和构建-供应链性能指标的评估和应用8.3供应链绩效改善与控制-供应链绩效改善的策略和实施-供应链绩效控制的方法和工具第九章：供应链可持续发展9.1供应链可持续发展的概念和意义-供应链可持续发展的定义和要素-供应链可持续发展的意义和挑战9.2供应链可持续发展的原则和策略-供应链可持续发展的原则和路径-供应链可持续发展的策略和实践9.3供应链社会责任与伦理-供应链社会责任的要求和实践-供应链伦理的原则和规范第十章：供应链创新与战略10.1供应链创新的概念和作用-供应链创新的定义和要素-供应链创新的作用和优势10.2供应链战略的制定与执行-供应链战略的制定原则和方法-供应链战略的执行与评估10.3供应链创新和战略的案例分析-供应链创新和战略的成功案例分析-供应链创新和战略的失败案例分析以上是一个供应链管理教案的框架，重点涵盖了供应链管理的基本概念、方法和实践，逐步介绍了供应链设计与规划、供应链关系管理、供应链协调与合作、供应链流程管理、供应链信息管理、供应链风险管理、供应链性能评估、供应链可持续发展、供应链创新与战略等内容。
基于供应链管理的电商行业采购与库存优化方案
基于供应链管理的电商行业采购与库存优化方案第一章供应链管理概述 (2)1.1 供应链管理的基本概念 (3)1.2 供应链管理的重要性 (3)1.3 供应链管理的关键要素 (3)第二章电商行业供应链特点 (4)2.1 电商行业供应链的构成 (4)2.2 电商行业供应链的挑战与机遇 (4)2.3 电商行业供应链发展趋势 (5)第三章电商行业采购策略 (5)3.1 采购策略的类型与选择 (5)3.1.1 采购策略类型概述 (5)3.1.2 采购策略选择原则 (5)3.2 采购成本控制与供应商管理 (6)3.2.1 采购成本控制 (6)3.2.2 供应商管理 (6)3.3 采购流程优化与协同 (6)3.3.1 采购流程优化 (6)3.3.2 采购协同 (6)第四章采购需求预测与计划 (7)4.1 需求预测方法与技巧 (7)4.1.1 时间序列分析 (7)4.1.2 因子分析 (7)4.1.3 机器学习算法 (7)4.2 采购计划的制定与调整 (7)4.2.1 确定采购策略 (7)4.2.2 制定采购计划 (7)4.2.3 调整采购计划 (7)4.3 需求预测与采购计划的协同 (8)4.3.1 数据共享与沟通 (8)4.3.2 预测结果的应用 (8)4.3.3 预测与计划的反馈机制 (8)第五章供应链库存管理 (8)5.1 库存管理的基本原理 (8)5.2 库存控制策略与方法 (9)5.3 库存优化与供应链协同 (9)第六章电商行业库存优化策略 (9)6.1 库存优化方法与工具 (9)6.1.1 库存优化方法 (10)6.1.2 库存优化工具 (10)6.2 库存优化策略的制定与实施 (10)6.2.1 制定库存优化策略的原则 (10)6.2.2 制定库存优化策略的步骤 (10)6.2.3 实施库存优化策略的措施 (11)6.3 库存优化与供应链效率提升 (11)第七章供应链风险管理 (11)7.1 供应链风险的识别与评估 (11)7.1.1 风险识别 (11)7.1.2 风险评估 (12)7.2 风险应对策略与方法 (12)7.2.1 风险规避 (12)7.2.2 风险减轻 (12)7.2.3 风险转移 (12)7.3 风险管理与供应链稳定性 (13)第八章供应链协同与信息共享 (13)8.1 供应链协同的基本原则 (13)8.2 信息共享机制与平台建设 (14)8.3 供应链协同与电商企业竞争力 (14)第九章电商行业供应链绩效评价 (14)9.1 供应链绩效评价体系构建 (15)9.1.1 评价体系构建原则 (15)9.1.2 评价体系构成 (15)9.2 供应链绩效评价方法与工具 (15)9.2.1 评价方法 (15)9.2.2 评价工具 (15)9.3 供应链绩效改进策略 (16)9.3.1 优化采购策略 (16)9.3.2 优化库存管理 (16)9.3.3 提高销售绩效 (16)9.3.4 优化物流绩效 (16)9.3.5 提升整体供应链绩效 (16)第十章供应链管理在电商行业的实践案例 (16)10.1 成功案例分享 (16)10.1.1 案例一：某知名电商平台的供应链优化 (16)10.1.2 案例二：某电商企业的供应链协同 (17)10.2 案例分析与启示 (17)10.2.1 案例分析 (17)10.2.2 启示 (17)10.3 电商行业供应链管理发展趋势与展望 (17)第一章供应链管理概述1.1 供应链管理的基本概念供应链管理（Supply Chain Management，简称SCM）是指在商品的生产、流通、销售及售后服务等环节中，通过对原材料、在制品、制成品及相关信息的高效流动与优化配置，实现企业内部与外部供应链资源的整合，从而达到降低成本、提高客户满意度、提升企业竞争力的目的。
企业供应链管理与优化实践案例分享
企业供应链管理与优化实践案例分享第一章：企业供应链管理概述 (2)1.1 供应链管理的基本概念 (2)1.2 供应链管理的重要性 (3)1.3 供应链管理的挑战与机遇 (3)第二章：供应链战略规划与设计 (4)2.1 供应链战略规划的方法 (4)2.2 供应链网络设计 (4)2.3 供应链合作伙伴选择 (5)第三章：供应链运营管理 (5)3.1 采购管理 (5)3.2 生产计划与控制 (6)3.3 库存管理 (6)第四章：供应链物流管理 (7)4.1 运输管理 (7)4.2 仓储管理 (7)4.3 物流成本控制 (7)第五章：供应链风险管理 (8)5.1 风险识别与评估 (8)5.2 风险防范与应对 (8)5.3 风险监控与改进 (9)第六章：供应链信息管理 (9)6.1 供应链信息系统建设 (9)6.1.1 系统架构设计 (9)6.1.2 功能模块设计 (9)6.1.3 系统集成与优化 (10)6.2 数据分析与挖掘 (10)6.2.1 数据采集与清洗 (10)6.2.2 数据分析方法 (10)6.2.3 数据挖掘技术 (10)6.3 供应链协同管理 (10)6.3.1 协同策略制定 (11)6.3.2 协同平台建设 (11)6.3.3 协同管理机制 (11)第七章：供应链金融服务 (11)7.1 供应链金融概述 (11)7.2 供应链金融产品与政策 (12)7.2.1 供应链金融产品 (12)7.2.2 供应链金融政策 (12)7.3 供应链金融风险管理 (12)第八章：绿色供应链管理 (13)8.1 绿色供应链理念与实践 (13)8.2 绿色供应链评价体系 (13)8.3 绿色供应链实施策略 (13)第九章：供应链创新与转型 (14)9.1 供应链创新模式 (14)9.1.1 以客户需求为导向的创新模式 (14)9.1.2 跨界融合创新模式 (14)9.2 供应链数字化转型 (15)9.2.1 信息化建设 (15)9.2.2 智能化技术应用 (15)9.3 供应链管理与互联网 (15)9.3.1 供应链协同 (15)9.3.2 供应链金融服务 (15)9.3.3 供应链大数据应用 (16)第十章：供应链管理与优化实践案例 (16)10.1 某制造业企业供应链优化实践 (16)10.1.1 企业背景 (16)10.1.2 供应链优化目标 (16)10.1.3 供应链优化措施 (16)10.1.4 供应链优化成果 (17)10.2 某零售企业供应链管理实践 (17)10.2.1 企业背景 (17)10.2.2 供应链管理目标 (17)10.2.3 供应链管理措施 (17)10.2.4 供应链管理成果 (17)10.3 某物流企业供应链创新实践 (17)10.3.1 企业背景 (17)10.3.2 供应链创新目标 (18)10.3.3 供应链创新措施 (18)10.3.4 供应链创新成果 (18)第一章：企业供应链管理概述1.1 供应链管理的基本概念供应链管理（Supply Chain Management，SCM）是指企业在满足客户需求的过程中，通过对原材料采购、生产制造、物流配送、售后服务等环节的协同管理，实现资源优化配置、降低运营成本、提高服务水平的一种管理策略。
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• 1998: 物流是供应链运作中，以满足客户要求为目的，对货物、服务 和相关信息在产出地和消费者之间实现高效率低成本的正向和反向的 流动和储存所进行的计划、执行和控制的过程。
资源清单
产品规划
资源需求计划
应 收 帐
合同预测 销售
潜在客户
可行？
市场
实现
• 企业整体效益
• 资金流与物流的 信息集成
客户信息
总 成本中心
帐 会计科目
库存信息
MR物料P清单
财务
工作中心
主生产计划 粗能力计划
可行？
计划
物料需求计划
能力需求计划
技术
生产
工艺路线
可行？
车间
供应商信息 采购作业 车间作业
应
供应
•
追 求至善凭技术开拓市场，凭管理增创效益，凭服务树立形象。2020年10月15日星期四下午3时55分59秒15:55:5920.10.15
•
严 格把控质量关，让生产更加有保障。2020年10月下午3时55分20.10.1515:55October 15, 2020
•
作 业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。2020年10月15日星期四3时55分59秒15:55:5915 October 2020
• 国标定义：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要， 将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基 本功能实施有机结合。
供应链的概念
《物流术语》：生产及流通过程中，涉及将产品更新换 代或服务提供给最终客户的上游或下游企业，所形成的 网络结构。
马士华《供应链管理》：供应链是围绕核心企业，通过 对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始， 制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送 到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、
互动特性 物流的高级形态 决策的发展 协商机制 强调组织外部一体化 对共同价值的依赖性 ”外源“整合组织 一个动态的响应系统
供应链管理的目标
物流质量最优化 总周期时间最短化 总库存成本最小化
客户服务最优化 总成本最低化
制造技术
• CAD/CAM/CAPP • 成组技术 GT • 减少零件变化 VRP • 柔性制造系统 FMS • 计算机集成制造系统 CIMS
服务点
客户
SCM
CRM
ERP / Internet
客户关系管理
• 客户关系管理（Customer Relationship Management，简记为CRM）指的是从公司的 战略和竞争力角度出发，通过对企业业务流程 中客户关系的交互式管理，提升客户的满意度 和可感知价值，建立长期的客户关系，拓展企 业附着于客户关系网络的无形资产基础，为相 关的业务流程提供有效的决策信息，提高业务 流程的效率和整合程度，从而为公司获取有利 的市场定位和持续的竞争优势提供保证。
BOM
MPS，MRP，CRP 库存管理 工艺路线 工作中心
BOM
MPS，MRP，CRP 库存管理 工艺路线 工作中心
BOM
MPS，MRP，CRP 库存管理 工艺路线 工作中心
BOM
MRP
70年代
MRP II
80年代
90年代
ERP
21世纪
ERP II
MRP MRP II ERP
ERP II (2000)
JIT->精益生产->敏捷制造
MRP与COPICS
• MRP是IBM公司约瑟夫.奥利弗1965年提出的； • COPICS是IBM公司70年代推出的一个产品，是
Communication Oriented Production and Information Control System的缩写，适合于制造企业；
独立需求件 相关需求件
产品结构树
销
11000
12000
13000
产
1
桌面 A
桌腿 B
E 螺钉 胶 油漆
供
件 1.0
件 4.0
套 1.0
11100
11200
2
面C
件 1.0
框D
件 4.0
12100
R
m3 0.2
方木2
11110
3 板材 O m2 1.0
11210
P 方木1
m3 0.2
MRP的网 络计划
物料信息 集成
物料 / 资金信息集成
需求市场 / 制造企业 / 供应市场 信息集成
017
供应链管理（SCM）
供应商 供应商 供应商 供应商
供应商 供应商
核心企业
物流 信息流 资金流
用户 用户
用户 用户 用户 用户
供应链管理的内容
供应商
供应商 联盟（虚拟）企业
直销
办事处
客户
供应商
客户
内销
代销点
供应商
经济全球化下企业面临的压力
进一步满足顾客需求的压力 平衡售前、售后服务和运作成本的压力
企业内部变革面临更多压力
缩短产品研发周期
全球化压力 使企业面对 的具体挑战
降低库存水平 缩短交货期
提供定制化服务产 品和服务
供应链管理的产生
纵向一体化
• 增加企业投资负担 • 承担丧失市场时机的风险 • 迫使企业从事不擅长的业务活动 • 在每个业务领域都直接面临众多竞争对手 • 增大企业的行业风险
客户关系管理的系统功能
•
树 立质量法制观念、提高全员质量意识。20.10.1520.10.15Thursday, October 15, 2020
•
人 生得意须尽欢，莫使金樽空对月。15:55:5915:55:5915:5510/15/2020 3:55:59 PM
•
安 全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦绷。20.10.1515:55:5915:55Oct-2015-Oct-20
供应链管理的内涵
信
客
库
关
风
息
户
存
系
险
管
管
管
管
管
理
理
理
理
理
供应链管理的内容
设 计 与 优 化
信 采生 物 关 战 组 息 购产 流 系 略 织 管 管管 管 管 管 管 理 理理 理 理 理 理
供应链管理的特点
VS传统的管
理方法
VS物流管理
以客户为中心 跨企业的贸易伙伴之间密切合作、共享利益 和共担风险 集成化管理 供应链管理是对物流的一体化管理
供应链管理的定义
• 广义的供应链管理——包含整个价值链。 • 狭义的供应链管理——集成组织内不同功能领域内的物流。 • 第三种供应链管理的定义——强调地理分布与物流集成的重要性。 • 《物流术语》国家标准（GB／T18354-2001）对供应链管理的定
义是： “利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、 信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制等。” • 马士华定义“供应链管理就是使供应链运作达到最优化，以最少的 成本，令供应链从采购开始，到满足最终顾客的作业过程包括工作 流，实物流，资金流，信息流等均高效率地操作，把合适的产品一 合理的价格，及时准确地送到消费者手上。” • 全球供应链论坛定义：“为消费者带来有价值的产品、服务以及信 息的、从源头供应商到最终消费者的集成业务流程。”
供应商
虚拟企业 主体企业 （盟主）
物资供应部 制造部 销售部
代理商
外销
代销点
客户
(动态联盟) 供应商
供应商
MIS
供应商
零售商
客户 客户
批发商
供应商
供应商
联盟（虚拟）企业 联盟（虚拟）企业
零售商
客户
运输、仓储
运输、仓储、配送
供应商 供应商
系统
理念
技术
维修服务
维修点
客户
供应商
MRP/MRP II DRP
CRM/APS/BI 电子商务
Internet/Intranet
法制条例控制 流程工业管理 运输管理 仓库管理 设备维修管理 质量管理 产品数据管理
库存计划 物料信息集成
销售管理 财务管理 成本管理
销售管理 财务管理 成本管理
销售管理 财务管理 成本管理
MPS，MRP，CRP 库存管理 工艺路线 工作中心
协同商务
的扩展关系
ERP (1990)
Enterprise Resource Planning
从MRP到MRP 面向供需链
II到ERP
MRP II (1977)
Manufacturing Resource Planning
面向企业
是发展/包罗 不是取代/否定
MRP (1965)
Material Requirements Planning
• COPICS由约23个子系统构成。从客户订货到生产组织到成品
发运，包括一个企业内部的整个生产经营过程。其中：有BOM， MRP， MPS等；
• COPICS系统庞大，实现困难，很多企业往往只选择实施其中
一部分子系统，如：MRP和BOM等。
MRP的产品结构树
结构层次 0
方桌
10000
X
件 1.0
付 帐
成本会计 业绩评价
成本
决 物料系统 策 层
宏
观
计 划 层
微
观
执 行 控 制 层