青岛市养老机构现状的调查与对策建议
养老院存在的主要问题及对策
养老院存在的主要问题及对策一、背景介绍随着人口老龄化趋势加剧，养老问题逐渐成为社会关注的焦点。
养老院作为提供专业照护和服务的机构，在应对庞大长者群体的需求时面临着一系列的挑战和问题。
本文将就养老院存在的主要问题进行分析，并提出相应对策。
二、潜在问题1：设施和环境1.1 设施陈旧许多养老院设施陈旧，无法满足长者日常活动与休息的需求。
例如，浴室和厨房设备可能过时，卫生间不易使用。
1.2 环境缺乏舒适感部分养老院环境陈旧而拥挤，给居住者带来心理上不安全和物质上不舒适感受。
解决对策：- 加大政府投入力度，改善现有机构设施，并建立新型专门设计用于扩容。
- 导入先进技术设备以提高管理效率。
- 提供合理布局、阳光明媚、空气流通等因素考虑良好生活环境。
三、潜在问题2：人员短缺和素质问题2.1 养老院护理人员不足由于养老行业的专业性，许多机构面临护理人员短缺问题。
有时一名护工需要应对多名居民的需求，无法提供足够的关怀。
2.2 护理人员培训水平不高部分养老院护工培训水平较低，难以满足长者特殊健康需求，并且缺乏应对紧急情况的能力。
解决对策：- 政府可以推出相关优惠政策吸引更多年轻人从事养老工作。
- 加强养老院内护理岗位职前和在职培训，提升员工综合素质。
- 多与医疗机构合作，定期开展健康管理知识培训，提高护工针对性服务能力。
四、潜在问题3：社交互动限制3.1 社交活动少部分养老院存在社交活动较少的问题，长者们容易陷入孤立状态。
这种社交互动限制会导致他们身心健康下降。
3.2 家庭沟通困难部分养老院限制长者与家人的交流，不能及时了解自己亲人的近况。
解决对策：- 设立各类社交活动，如集体运动、精神文化活动等，增强居民之间联系。
- 为长者提供上网设备和网络培训课程，便于他们与远在他乡的家人保持联系。
- 鼓励家属定期探望，建立日常沟通桥梁。
五、潜在问题4：经济压力4.1 养老费用高昂目前很多养老院收费较高，导致一些中低收入长者无法承担。
养老服务行业存在的主要问题及建议
养老服务行业存在的主要问题及建议一、引言养老服务是一个迫切需求的领域，随着我国人口老龄化趋势的加剧，在养老服务行业中出现了许多问题。
本文旨在分析和探讨养老服务行业存在的主要问题，并提出相应的建议来改善现状。
二、主要问题1.养老机构不足目前，我国养老机构数量严重不足，供需失衡。
这导致很多需要得到专业照顾和护理的老年人无法进入合适的机构进行居住和护理，给他们带来了很大困扰。
同时，由于机构床位紧张，也会加重家庭护理负担。
2.人员短缺和素质低下养老服务行业人员整体素质不高是一个普遍存在的问题。
很多从事养老服务工作的人员缺乏专业知识和技能，对特殊群体的需求了解不够深入。
此外，由于待遇较低以及工作环境恶劣等原因，吸引优秀人才从事该行业也面临困难。
3.服务质量参差不齐目前，我国养老服务行业内服务质量良莠不齐。
一些机构和个体从事养老服务的人员缺乏责任心和敬业精神，导致老年人得不到尊重和关爱。
同时，也有一些地方监管不力，对养老机构的审查把关不够严格，给了一些无良机构可乘之机。
4.养老设施建设滞后养老设施建设滞后是影响养老服务行业的因素之一。
许多地方在养老设施建设上存在着滞后现象，配套设施和环境条件欠佳，无法提供舒适、便利的居住环境。
5.费用高昂养老服务的费用普遍较高，很多家庭难以承担起这样的支出。
即使有部分费用由政府或社会福利项目承担，但仍然需要个人家庭承担一定比例。
这就使得许多有需求但没有经济能力的老年人无法享受到应有的养老服务。
三、解决方案1.加大养老机构建设力度政府可以采取更多措施，鼓励和支持私人资本进入养老服务行业，增加养老机构的数量。
同时，政府可以出台财政支持政策，为养老机构提供资金补贴和税费优惠，吸引更多社会力量参与到养老服务提供中来。
2.提高从业人员培训和待遇培训合格的专业人才是改善养老服务行业的关键。
政府应加大对从业人员的培训力度，提高他们的专业知识水平和工作技能。
同时，也要适当调整从业人员待遇，提高其收入水平和社会地位，增强吸引优秀人才的力度。
养老企业存在的主要问题及对策建议
养老企业存在的主要问题及对策建议一、养老企业存在的主要问题1.人员短缺与素质不高养老服务涉及专业知识和技能的应用，但现实情况是，许多养老企业中人员素质参差不齐，存在短缺和技能匮乏的问题。
这导致服务质量无法达到预期水平，甚至在关键时刻引发事故。
2.管理体系薄弱养老企业普遍存在管理体系薄弱的问题。
缺乏详细有效的制度规范和配套措施，导致各个环节出现混乱、信息共享不畅等问题。
同时，对于工作过程中出现的问题缺乏有效应对机制，进一步影响了服务质量。
3.设备陈旧与技术落后随着科技的快速发展，很多养老企业未能及时跟上技术更新换代的步伐。
他们使用的设备陈旧且功能有限，远未能与现代化社会需求相匹配。
此外，也缺少相关科技应用人才来推动创新和实施新技术。
4.费用高昂与参保门槛高目前养老企业提供的服务费用普遍较高，这给老年人和家庭带来一定的负担。
同时，许多养老服务需要符合一定的参保门槛，导致对于经济困难的人来说，享受社会养老服务变得更加困难。
二、对策建议1.加强人员培训与选拔为了提高养老企业中从业人员的素质和技能水平，可以加强培训和选拔工作。
建立系统完善的培训制度，提供相关专业知识和实践技能培训，并进行考核评估以确保培训效果。
同时，在招聘过程中注重考察求职者的道德素质、责任心和服务意识。
2.完善管理体系与规章制度建立健全养老企业内部管理体系和规章制度，明确各个环节的职责与流程。
完善信息化系统，并推行数字化管理模式以提高工作效率。
同时，建立监督机制，及时纠正问题并采取措施防止再次发生。
3.推动科技应用与创新鼓励养老企业投入更多资金用于设备更新、技术研发和创新。
引入先进的护理设备和辅助器具，提高服务质量，并通过科技手段改善服务效率。
同时，也应加强对相关科技应用人才的培养和吸引，推动技术创新。
4.降低服务费用与门槛针对费用高昂与参保门槛高的问题，养老企业可以积极与政府合作，争取政策支持和资源倾斜。
通过减少行政审批环节、调整养老服务收费标准等方式来降低服务费用。
当前养老院存在的主要问题及对策
当前养老院存在的主要问题及对策随着人口结构变化和社会发展，养老院作为提供养老服务的重要机构，面临着诸多问题。
为了寻找解决这些问题的合理对策，本文将探讨当前养老院存在的主要问题，并分析可采取的对策。
一、设施落后、环境欠佳在很多地方，养老院设施落后、环境欠佳是普遍存在的问题。
缺乏现代化医疗设备、舒适宜居的居住环境以及良好饮食和卫生条件等，给老年人带来了不便和困扰。
针对这个问题，首先应该进行设施改造与升级。
政府可以加大资金投入，在高级别计划中优先考虑改进现有养老院设施，并实行严格监管评估。
此外，在选址时应注意选择自然环境优美并且交通便利的地点，增加绿化覆盖率并设置户外休闲区域。
二、服务质量不高一些养老院存在服务质量不高、护理态度差等问题。
由于缺乏专业标准、规范运作以及绩效考核机制，导致了服务质量的参差不齐。
对于这个问题，可以通过建立和完善养老院的评估指标体系来提升服务质量。
政府应加强对养老院的监管力度，完善评估指标，并定期进行检查和考核。
只有达到一定标准的养老院才能获得经营资格。
此外，培训与专业发展也是关键因素。
国家可以组织相关培训机构或大学设立相关专业课程，培养更多专门从事护理、健康管理等方面工作的人才，并提供技能认证。
三、缺乏医疗保障一些较小规模和条件较差的养老院往往缺乏足够的医疗保障措施。
在紧急情况下无法提供及时救治以及后期恢复所需的医疗资源。
针对这个问题，可通过建立紧急处理机制来解决突发事件引起的危机。
包括但不限于建立联系电话、明确责任分工等方面。
同时，在选址时要接近医疗中心或配备必要医疗设施，以便及时应对老年人的突发疾病或意外事故。
此外，协调社会资源是解决医疗保障问题的关键。
政府可以通过建立养老院与当地医院和专业医疗机构的合作机制，利用现有的公共资源和社区设施，为老年人提供及时、高效的医疗援助。
四、费用昂贵大部分养老院收取较高费用，成为许多家庭无法承担或难以负担之重。
这给那些需要寄养在养老院中长期居住的人带来了巨大压力。
养老市场存在的主要问题及建议
养老市场存在的主要问题及建议养老市场存在的主要问题及建议随着我国人口老龄化的加剧，养老市场正面临着巨大的挑战和机遇。
然而，目前养老市场仍然存在着一系列问题，如养老服务供给不足、服务质量参差不齐、养老设施不完善等，这些问题严重制约了养老市场的发展。
针对这些问题，本文将就养老市场存在的主要问题进行分析，并提出相应的建议。
首先，养老服务供给不足是当前养老市场面临的主要问题之一。
与老年人口的不断增加相比，养老机构及养老服务供应商的数量远远不足。
据统计，目前我国养老院的床位仅能满足不到5%的老年人需求，导致很多老年人无法得到良好的养老服务。
这主要是由于养老机构的投资成本高、运营难度大等原因导致的。
为解决这一问题，政府应引导和鼓励社会资本进入养老市场，提供财税政策的支持和优惠政策的倾斜，降低养老机构的投资和运营成本。
同时，政府还应积极推动与企业合作，引入社会资本参与养老服务的创新和研发，提高养老服务的供给水平。
其次，养老服务质量参差不齐也是一个问题。
由于养老服务业的市场竞争不充分，导致一些养老机构和服务提供商对服务质量不够重视。
一些老年人在养老机构中常常面临周转困难、服务不到位、人员配备不足等问题，严重影响了老年人的生活质量。
针对这一问题，首先需要加强对养老机构的监管力度，建立健全养老服务质量评估制度，对养老机构进行定期评估和监督。
对于服务质量不达标、违规操作的养老机构应给予相应的处罚和惩戒，确保老年人的基本权益。
此外，还应促进养老服务业的市场竞争和行业标准化。
政府可以鼓励养老机构与高校、科研机构合作，推动行业标准的研究和制定，提高养老服务的规范化和专业化水平。
同时，加强对养老服务从业人员的培训和资质认证，提高服务人员的素质和专业能力。
第三，养老设施不完善也是当前养老市场存在的主要问题之一。
目前，我国养老设施与老年人的需求不匹配，一些养老机构的设施陈旧、设备老化，无法满足老年人的日常生活和养老需求。
此外，由于养老设施的建设周期长，投资回报慢，导致一些投资者对养老设施建设的积极性不高。
养老行业存在的问题及建议
养老行业存在的问题及建议一、问题分析随着我国人口老龄化进程逐渐加快，养老行业面临越来越多的挑战。
尽管政府和社会各界已经采取了一系列措施来推动这个领域的发展，但仍然存在一些问题需要解决。
1. 供给不足：当前，我国面临着日益增长的老年人口数量，但养老服务供给并未跟上需求。
许多地方的养老院床位紧张、医保覆盖不完善等问题使得养老服务无法满足社会需求。
2. 资金缺乏：由于资金来源有限，许多居民无法负担高昂的养老费用。
与此同时，企事业单位福利性退休制度改革以及城镇居民斗转星移所带来的家庭责任断裂也会导致很多独居或单身老人在养老金方面遇到困境。
3. 专业人才缺乏：目前在全国范围内普遍存在着护理员短缺和培训不够规范等问题。
这种情况下，在很多养老院里，老年人得不到足够的照料和关注。
4. 养老服务质量参差不齐：养老机构管理薄弱、服务质量参差不齐，这给老年人的身心健康带来了风险。
同时，相关政策法规体系也有待完善，缺乏一套科学、严格的监管措施。
二、建议为解决以上问题，促进养老行业的可持续发展，我们应该采取以下措施：1. 加大投入力度：政府应加大对养老事业的投入力度，并逐步建立和完善公共资金支持体系。
同时，在推动社会资本进入养老领域时，要加强监管力度并保护消费者权益。
2. 完善医疗保障制度：加快推进医保制度改革，提高退休人员基本医疗保障水平，并进一步扩大覆盖范围。
此外，在基础医疗保障之外增设长期护理险等专门针对养老需求的保险产品。
3. 培训与激励专业人才：通过开展培训班、制定职业发展规划、提高护理员待遇等方式，吸引和留住更多的专业人才。
同时，可以建立养老行业从业人员绩效考核机制，激励优秀人才的加入。
4. 加强监管与处罚力度：加大对养老机构的监管力度，确保其按照相关标准提供服务。
一方面要加强事中事后监管，及时发现存在问题的养老机构，并进行整改；另一方面要完善信用体系，在违规行为上采取严格惩罚措施。
5. 推动家庭养老参与：尽可能地推动家庭参与养老工作，在传统孝道观念基础上产生新型亲情责任感，并鼓励支持二孩政策，以缓解未来社会对于养老资源需求的压力。
养老服务存在的问题及对策建议
养老服务存在的问题及对策建议一、引言随着人口老龄化的逐步加剧，养老服务问题成为社会关注的焦点。
然而，目前我国养老服务存在许多亟待解决的问题。
本文将探讨现阶段养老服务存在的主要问题，并提出相应的对策建议。
二、养老机构不足以满足需求1.1 养老机构数量不足当前我国各类养老机构床位严重不足，长期以来，供给相对于需求明显不足。
1.2 公立和私立差距较大公立养老院普遍面临资金紧张、设施陈旧等困境，造成基础设施和人才储备不达标。
1.3 兼顾医疗护理与生活关怀之难由于受到经济压力和技术限制等因素影响，绝大部分中小型民营养老院未能提供高质量医疗护理和全方位生活便利。
三、运营管理及监管体制薄弱2.1 运营管理规范缺失目前我国尚未形成统一规范的养老服务管理标准，导致行业乱象频发。
2.2 没有明确监管机构现有的养老服务监管体制较为薄弱，没有形成完善的部门协同配合，不利于养老服务质量监督与评估。
四、人才短缺与培训不足3.1 养老护工数量严重不足随着我国劳动力红利消失以及社会快速老龄化进程加快，对于专业、高素质的护理员需求是迫切而殷切的。
3.2 对人才培训投入不足目前我国存在一定程度上对于基层养老院人才培训资源投入不足等问题。
很多从事这一领域工作的员工缺乏必要医学知识和技能。
五、提出对策建议4.1 加大公共资源投入政府应当加大资金支持力度，在全国范围内增设适宜规模、高质量的公立养老院，并优先保障农村地区和低收入家庭等弱势群体充分享受到相关福利政策。
4.2 完善运营管理和监管机制建立养老服务行业统一规范的管理标准，并明确责任部门，加强对养老机构日常运营情况的监督、评估与检查。
通过设立专门的投诉举报渠道，提高养老服务质量和管理水平。
4.3 加大人才培训力度政府应加大对基层养老院从业人员的培训投入，组织相关培训机构进行有针对性地开展必要医疗护理和生活关怀等技能培训。
鼓励企事业单位开展员工关于参与社会公益事业推广志愿者及相关岗位职责认证。
养老院存在的问题及对策建议
养老院存在的问题及对策建议一、引言在我国人口老龄化的背景下，养老院逐渐成为解决老年人养老问题的一种选择。
然而，随着养老院数量的增加和规模的扩大，与之相伴而来的也是一系列问题。
本文将从管理体制、服务质量、员工素质等方面分析现阶段养老院存在的问题，并提出相应的对策建议。
二、管理体制问题1.缺乏统一规范：目前，我国养老院业务管理没有统一标准和规范。
不同地区、不同机构之间缺乏协调合作和信息交流，导致服务质量参差不齐。
对策建议：（1）加强立法：制定相关法律法规和行业标准，明确养老院的经营要求和服务质量指标。
（2）完善监管机制：建立健全监管部门，在制度上进行规范和监督，加强对养老院的检查和评估。
三、服务质量问题1.床位紧缺：随着人口老龄化进程加快，现今许多地区的养老院床位供应已远远不能满足需求。
这导致养老院床位紧张，老人入住困难甚至排队等待。
对策建议：（1）增加投入：政府应增加对养老院的财政补贴，鼓励更多社会资本参与养老院建设。
（2）扩大规模：加大养老院的建设力度，提高供给能力，确保老年人有足够的床位选择。
2.服务标准不同：由于缺乏行业统一标准，不同养老院之间的服务标准存在差异。
部分养老院服务不到位，无法满足老年人的需求。
对策建议：（1）制定服务指南：建立统一的服务指南，并将其纳入法律法规中，明确各项具体服务标准。
（2）加强培训和教育：提高员工专业水平和职业道德，通过培训和教育使其更好地为老人提供优质服务。
四、员工素质问题1.医护人员匮乏：目前我国医护人员相对不足，在一些养老院中缺乏专业的医疗人员进行健康管理和护理工作。
对策建议：（1）加强人才培养：增加护理专业的教育资源和培训机会，提高医护人员的技能水平。
（2）吸引人才：提供有竞争力的薪资待遇，改善工作环境和福利，吸引更多专业医护人员从事养老院工作。
2.员工待遇低：由于养老院行业相对收入较低，导致一些优秀的员工流失或不愿意长期从事这一职业。
对策建议：（1）调整薪酬结构：合理调整薪酬体系，并根据员工的工作贡献进行相应奖励，提高员工的福利待遇。
青岛市社区居家养老服务现状及对策研究
劳动保障世界青岛市社区居家养老服务现状及对策研究李春松(青岛科技大学经济与管理学院，山东 青岛 266061)【摘 要】青岛市于2006年开始发展社区居家养老服务，经过将近十年的探索，社区居家养老服务已取得较大成果。
在对青岛市社区居家养老服务调查基础上，分析青岛市社区居家养老服务现状，指出青岛市在发展社区居家养老服务过程中存在的问题，最后，提出了完善社区居家养老服务的几点建议，以期给青岛市发展社区居家养老服务提供有价值意见。
【关键词】青岛市；养老服务；社区居家养老一、引言人口老龄化是人类经济社会发展的一个必然过程，我国于1999年步入老龄社会，并且已经成为世界上老年人口最多、增长最快的国家。
然而我国的人口老龄化是在经济、物质条件很不富裕的情况下到来的，在“未富先老”的社会背景下，“老龄化”与“养老”已成为社会各界人士广泛关注的重要问题。
通常，老年人养老方式分为三种：一是机构养老，二是居家养老，三是传统的家庭养老。
伴随着经济发展，人们生活方式、居住方式以及家庭结构发生了一系列转变，这一系列转变严重冲击了传统的家庭养老，使得家庭养老的功能日益弱化。
机构养老具有周期长、成本高、服务对象范围狭窄等缺点，不可能满足老年人多样化的养老需求。
而社区居家养老服务既不同传统的家庭养老，又不同机构养老，是一种具有覆盖面广、服务成本低、服务方式灵活的新型养老方式，即以社区为依托、以家庭为核心，整合社区内各种资源为老年人提供生活照料、医疗保健、精神慰藉等服务。
发展社区居家养老，一方面符合我国“未富先老”的国情，另一方面适应广大老年群体的生活以及心理特征，因此发展社区居家养老服务是我国实现积极、健康老龄化的必然选择。
作为一个经济发展较快的沿海开放城市，青岛市自1978年进入老龄社会以来，其老龄化程度愈演愈烈。
根据2013年1%人口抽样调查，青岛市65岁及以上人口高达105.6万人，占全市总人口的11.78%，与第六次全国人口普查相比，增加了16.2万人，老龄化程度远远高于全省平均水平。
当前社会养老服务业存在的问题及建议
当前社会养老服务业存在的问题及建议当前社会养老服务业存在的问题及建议⒈引言社会养老服务是指为老年人提供医疗、护理、康复、心理支持等服务的行业。
然而，当前社会养老服务业面临着一些问题，如人员短缺、服务质量不高等。
本文将详细分析现有问题，并提出相应的建议。
⒉人员短缺问题⑴人员培训不足目前，社会养老服务人员的培训水平普遍较低，缺乏专业知识和技能。
这导致他们无法提供高质量的养老服务。
建议：加强社会养老服务人员培训，建立完善的培训体系，提高他们的专业素养。
⑵人员流动性大养老服务行业普遍存在人员流动性大的问题，这导致服务的连续性和稳定性不足。
建议：加大对养老服务行业的人员吸引力，提高待遇和职业发展空间，减少人员流动。
⒊服务质量问题⑴缺乏个性化服务目前，养老服务机构普遍存在以批量化、标准化的方式提供服务的问题，缺乏个性化的关怀。
建议：推动养老服务机构向个性化服务转型，根据老年人的特点和需求，提供定制化的服务。
⑵技术应用不充分目前，养老服务业在信息化和智能化方面的应用还较为有限，这限制了养老服务的质量和效率。
建议：推广和应用先进的信息技术，例如智能养老床、远程护理等，提高养老服务的质量和效率。
⒋政策支持问题⑴缺乏专门的法律和政策当前，养老服务领域缺乏专门的法律和政策支持，导致养老服务机构经营困难。
建议：制定和完善相关法律和政策，支持养老服务业的发展，提高服务质量。
⑵养老保险覆盖不全目前，养老服务的保险覆盖程度较低，老年人的医疗和护理费用难以得到有效的保障。
建议：完善养老保险制度，增加保险覆盖范围和保障水平，降低老年人的经济负担。
⒌结束语通过对当前社会养老服务业存在的问题的分析，我们可以看到，人员短缺、服务质量不高、政策支持不足是当前养老服务领域亟待解决的问题。
我们提出了相应的建议，包括加强人员培训、推动个性化服务、提高技术应用水平、制定完善的法律和政策、增加养老保险覆盖范围等。
相信通过我们的共同努力，养老服务业将向着更加人性化、智能化的方向发展。
养老市场存在的主要问题及对策
养老市场存在的主要问题及对策养老市场存在的主要问题及对策随着人口老龄化的不断加剧，养老市场成为一个日益重要的经济领域。
然而，养老市场存在着一系列的问题，这些问题不仅严重影响了广大老年人的生活质量和社会的可持续发展，也给社会经济带来了许多隐患。
本文将探讨养老市场存在的主要问题，并提出相应的对策。
首先，养老机构不足是养老市场的突出问题之一。
目前，我国养老机构的数量远远不足以满足老年人的需求，而且大多数养老机构的硬件设施和服务质量也存在一定的问题。
为了解决这个问题，需要加大对养老机构的投入和支持，鼓励社会力量参与养老服务的提供，同时提升养老机构的硬件设施和服务质量，提高老年人的生活满意度。
其次，养老服务的标准化和专业化程度不高也是养老市场的一个重要问题。
由于养老服务行业发展相对较晚，行业内缺乏标准化和专业化的规范。
为了解决这个问题，需要制定相关的养老服务标准和规范，加强对养老服务从业人员的培训和管理，提高他们的专业水平和服务能力，为老年人提供更加专业和标准的养老服务。
此外，养老市场存在的信息不对称也是一个比较严重的问题。
目前，老年人和他们的家属在选择养老机构和服务时往往缺乏详细的信息和相关的权威指导，容易受到不良养老机构和服务的误导。
为了解决这个问题，需要建立起充分透明的养老市场信息平台，提供准确、全面的养老机构和服务信息给老年人和他们的家属，帮助他们做出明智的选择。
再者，养老市场的资金短缺也是养老市场的一个重要问题。
由于养老服务的特殊性，投资回报周期较长，很多企业和个人对养老市场持观望态度，导致养老市场的资金短缺。
为了解决这个问题，需要建立起完善的养老金融体系，鼓励金融机构加大对养老产业的支持和投资，同时创新养老金融产品和服务，提高养老市场的吸引力，吸引更多的资金投入养老市场。
最后，养老市场存在的问题还包括养老服务的不平衡和养老机构的地域分布不合理。
目前，养老服务主要集中在一二线城市，而三四线城市和农村地区的养老服务相对滞后。
养老院存在的主要问题对策建议 (3)
养老院存在的主要问题对策建议一、养老院存在的主要问题老龄化社会是全球面临的共同挑战之一，中国也不例外。
随着人口老龄化程度的不断加深，养老院成为越来越多老年人生活的选择。
然而，在我国现有养老院体系中，存在一些主要问题。
1. 高昂的费用：养老院收费普遍较高，对于许多普通老年人来说承担不起。
尤其是那些没有经济来源或仅有微薄退休金的老年人，更加困扰于高昂的费用。
2. 缺乏专业护理：大部分养老院缺乏足够的专业护理人员。
由于专业护理人员的短缺以及对他们薪酬待遇和工作环境的吸引力不够，导致很多老年人不能得到适当的医疗和日常护理。
3. 设施和环境欠佳：一些养老院设施陈旧、设备落后，环境肮脏拥挤。
这种不良条件影响了居住者的身心健康，并给他们带来了额外的负担。
4. 缺乏社交活动：养老院的日常生活相对单调，缺乏有趣的社交活动和文化娱乐。
长期的孤独和无聊对居住者的心理健康产生了负面影响。
5. 缺少法律保障：目前缺少完善的养老院相关法律和监管机制，导致一些不良行为得以滋生。
一些不良养老院以次充好、虐待、忽视等问题时有发生。
二、对策建议面对以上存在的主要问题，我们应积极采取措施改进现状，提高养老院服务水平和居住环境，确保老年人得到尊重、关怀和安享晚年。
1. 降低费用：政府应加大对养老院建设和运营的资金支持力度，并推出相应优惠政策，减轻老年人负担。
同时，鼓励社会团体、企事业单位参与养老事业，并提供合理价格的服务。
2. 加强专业护理队伍建设：增加培训专业护理人员的投入，提高其薪酬待遇和工作环境。
鼓励医护人员和护理院校毕业生到养老院从事护理工作，提供更好的职业发展机会。
3. 改善设施和环境：政府应加大对养老院设施和环境的改善投入，提高硬件设施水平。
同时，加强卫生管理，确保卫生洁净，并为老年人提供舒适的居住环境。
4. 丰富社交活动：养老院应加强与社区、相关组织合作，定期组织各类文化娱乐和体育活动。
例如开展书法、绘画、舞蹈等兴趣班，组织户外活动或参观游览等，以满足老年人的精神需求。
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附件1：青岛市养老机构现状的调查与对策建议裴新伟孙颖郭士芹任天一（中国石油大学（华东），山东青岛266000）摘要：［目的］了解青岛市养老机构的现状，明确大学生志愿服务老年人中存在的问题，为改善机构养老，发展养老事业及“高校学生辅助养老”模式的探索与发展提供依据。
［方法］采用自填式问卷和结构式访问的方法对青岛市七家养老机构负责人及老年人进行了调查，利用spss软件对二百多份问卷进行综合分析。
［内容］养老机构服务人员的数量、文化程度；机构的收费标准、资金盈亏状况及管理运营中遇到的主要问题；老年人的娱乐项目、生活自理能力及对所在机构收费标准的评价；老年人及服务人员对大学生志愿服务的意见及看法等。
［结果］青岛市养老机构较之前取得了巨大发展，但仍然存在着服务人员短缺、基础设施落后、床位相对紧张等问题。
［结论］应加强对养老机构的资金支持，完善机构的管理模式，发挥大学生在机构养老中的重要作用，切实实现“老有所养，老有所依，老有所乐”。
关键词：养老机构；老年人；大学生进入21世纪，人口老龄化已成为我国一个重要的社会问题，截至2013年底，全市60岁以上户籍人口146万人，占总人口比重的18.9%［1］。
“十二五”期间，青岛市老年人口进入了快速增长期，人口老龄化的发展速度更快，老龄化程度更高。
同时，随着“计划生育”政策的实施，“421”家庭不断增加，家庭养老功能逐渐弱化，机构养老的功能越来越强，养老机构的发展状况直接关乎老年人的物质生活质量和精神幸福程度。
因此，深入养老机构进行调研，掌握其运行机制及存在的问题，为青岛市养老机构的改进与完善提出建设性意见，切实保障老年人合法权益，具有极强的时代意义。
本次调研以青岛市养老机构为对象，对机构负责人、服务人员、老年人及大学生志愿服务的具体情况做了实地调查，基本掌握了青岛市养老机构的情况。
下面，笔者将从所取得的成就与存在的问题两方面对青岛市养老机构的现状进行分析。
一青岛市养老机构取得的成就在各级政府的重视之下，通过各涉老部门的共同协作和努力，加上社会各界的广泛帮助，青岛市养老机构建设的成就十分显著，具体的成就有以下几点（一）面对人口老龄化的挑战，青岛市各界积极作为，机构养老逐渐成为养老服务体系的重要支撑。
“十二五”末，全市养老机构将发展到230家，城乡养老床位达到5万张，千名老人拥有养老床位数从2012年的23张上升到32张，基本实现全市各个区域养老机构的全覆盖［2］，并且有的养老机构已具有了一定规模，风景优美。
（二）青岛市的养老机构多与医疗卫生机构相邻，如红宇敬老院、辛安养老院，这为机构的总体卫生和医疗水平以及老人的安全提供了较为良好的保障，使得机构的环境更适合老人居住。
（三）青岛市的养老机构多与附近的高校和企业联系密切。
如怡康敬老院是黄海学院德育教育基地，青岛北船重工义工服务基地；颐康敬老院是广播电视大学的社区服务基地。
通过合作，高校学生或机构员工不定期到养老机构进行文艺表演或慰问，这一方面丰富了老年人的娱乐方式，另一方面也在实践中传承了中华民族传统孝道、提高了大学生的思想道德修养。
（四）经过养老机构自身的发展与良好的宣传，机构中更多的生活不能自理或经济困难的老年人获得了政府的补助及社会各界的捐助。
市财政对政府投资建设养老服务机构给予开办补助，采取公建民营的方式，提高服务质量，降低经营成本，确保收支平衡；对社会力量投资建设养老服务机构也给予开办补助，其建设用地，经依法批准，可采用划拨方式供地；对经民政部门审批成立的养老服务机构给予运营补助［3］。
同时机构的管理也更加科学化，规范化。
二青岛市养老机构现存的问题（一）养老机构1.公办和民办养老机构之间的差距较大据了解，青岛市的养老机构约80%是民办的，只有20%左右为公办。
众所周知，政府对于公办养老院和民办养老院的扶持力度大小不一，进而出现公办养老院“一床难求”，民办养老院“住不起”，入住率低的现象。
福彩南山养老院的一位李大爷，为了住进这个最好的公立养老院排队排了一年半。
2.养老机构收费标准偏高在调研的过程中，一位来自青岛市福彩镇江路养老院的老年人告诉笔者他所居住的房间加上餐费每个月2060元，这在养老机构里已经算是费用较低的。
青岛市的养老机构大多是根据老年人的自理程度进行不同的收费，完全能自理的老年人收费标准平均为2400元左右，完全不能自理的老年人收费标准大多在3500以上，而根据统计数据显示84.5%的养老机构老年人月收入在2000元以下，大部分的老年人都需要依靠政府补贴或子女的补助才能住进养老院。
3.养老机构硬件设施有待改善在调研的多家养老机构中，条件较好的养老机构具有乒乓球室，健身器材室，棋牌室等活动室，甚至有的养老机构如青岛市福彩南山养老院还带有自己的花园休闲区。
而有的养老院条件可谓“艰苦”，如青岛市红宇敬老院，不仅没有电梯，连供推轮椅用的斜梯也没有，上下楼是非常陡的楼梯，这对于老年人的出行十分不便；有些养老院根本就没有自己的庭院，老年人的活动范围仅限于单元楼，娱乐方式单一，老年人的精神生活很难丰富起来。
（二）服务人员1.服务人员数量少，招聘难在人们的传统意识中，养老服务多是与屎尿打交道，工作苦累，因此很多人都不愿意到养老机构工作。
在调研的七家养老机构中，老年人和服务人员比差距最悬殊的养老院中老年人的数量为一百二十人左右，服务人员却只有15人，比例接近于1:8，这就意味着一个服务人员要同时照顾八个老年人，可见服务压力之大，服务质量一般。
从养老机构的角度看，调研的7家养老机构普遍表示在日常支出中占比最大的是服务人员工资，为了维持生计，节省开支，自然会减少服务人员的数量。
2.服务人员学历偏低，专业知识缺乏根据调研的七家养老机构的数据显示，机构服务人员的学历水平普遍偏低，多数为初中或高中的学历，只有少部分服务人员是具备专业护理知识的大专及以上学历。
缺乏专业的知识与技能只会导致服务的质量不高，难以满足老年人的需求，对于老年人的生活保障乃至对于整个养老机构的发展都十分不利。
3.护理人员流动性大由于养老机构营利微薄，护理人员的工资相对较低，再加上工作压力极大，许多与养老机构签订了合约、接受了培训的护工会凭借已获得的职业证书选择工资更高的护理工作，例如到医院对病人进行定期的病床护理等。
机构中留下来的服务人员以45岁以上的女性为主，遇到紧急情况，或一些脏重累工作时无人能够胜任，服务质量极其受限。
4.服务人员的人本观念淡薄，管理大于服务在调研过程中，很少看见服务人员与老人亲切的交流，并且大多养老机构负责人表示在机构运行中最大的困难包括老人的安全问题，因此很多机构把工作重心放在老人安全上。
关注老人安全，这必然是好事，但是有些养老机构却采取极端的行为，例如限制老年人的外出，只让呆在屋子里；减少举办文娱活动的频次等。
这种以“不出事”为宗旨的办院理念，很难使老年人的精神需求得以满足。
（三）老年人1.老年人的休闲娱乐活动方式单一，且次数甚少前面我们提到有些养老院有乒乓球室、棋牌室等，而在我们的实际调研中却很少发现老年人在里面活动，笔者在福寿星养老院调研时，一位大爷风趣的说：“打牌根本就凑不齐一桌。
”这种情况与老年人的实际身体状况有关，但也与养老机构娱乐设施的配置不合理密不可分，调研中我们看到的老年人娱乐方式更多的仅仅是来回走动或三三两两的晒太阳，聊天。
2.老年人的精神需求大多得不到满足，精神孤单很多老年人走进养老院时身体已不太理想，他们渴望家的温暖，亲人般的照顾，但大多数养老院很难做到这一点。
虽然有社会上的公益团体和大学生青年志愿者队伍来进行慰问服务，但大多数的活动缺乏组织性和规范性，再加上慰问次数少，很难达到应有的效果。
三解决青岛市养老机构问题的对策（一）政府应切实加大对养老机构建设的投资，实施科学规范的管理模式根据调查统计和分析来看，目前青岛市养老机构基础设施不够完善，亟待提高。
据有关数据显示，政府承诺的很多经济上的优惠政策很难落到实处，例如政府会给养老机构4000元每床位的补助，可是这笔资金不可能一次性划到企业的账上参与企业的运营［4］，这就要求政府切实加大对养老机构建设的投资。
其次是政府要实行分级管理方式，切实加大对公办养老机构的投资力度，增加低收入者的政府补贴，以此来保证其正常的老年生活；同时对高收入者较多的养老机构进行市场化的操作，依靠市场自行调节，增强机构经营者的竞争和忧患意识，促进养老机构服务的改善和提高，从而更好的保障机构养老。
（二）养老机构应转变自身观念，加大对服务人员的培训和管理力度养老机构可以通过自觉接受新闻媒体的监督或政府部门的引导等方式进一步明确自身性质，转变自身观念，提高自身的服务意识，切实满足老年人的物质需求和精神需求。
据调查显示，养老服务人员在专业知识和技能方面较低，仍有较大提升空间，因此养老机构可以实施在职培训，通过与医院或兄弟单位合作等方式定期开展老年服务知识讲座来提高服务人员的专业技能；此外，养老机构要建立一套严格的服务人员管理体系，既能够满足服务人员的物质和精神需求，同时又能够保证服务人员的稳定性。
（三）养老机构应加强自身基础设施建设，加强与高校等社会组织的合作与流养老基础设施不完善，配置不合理等严重限制了老年人的娱乐方式，从而导致老年人在养老机构的生活单一，曾有人将老年人的生活戏称为“吃饭、睡觉、洗澡”，这深刻的反映了这一问题。
因此，在养老机构未来的发展过程中，应加强其自身基础设施建设，提供更多可供老年人使用的健身和娱乐设施。
另外，要想真正丰富老年人的生活，光靠设施是不够的。
养老机构中的老人因儿女不能常伴左右时常会感到孤单，这就要求机构要加强与高校等社会组织的合作与交流，通过举办文艺表演等活动丰富老年人的娱乐方式，给老年人以欢乐和陪伴。
最后，机构应致力于建立制度化和规范化的辅助养老模式，与高校等社会组织形成长期稳定的合作关系，利用全社会的力量来提高老年人的生活质量。
四结尾经过以上分析，我们可以看出在人口老龄化形势不断严峻的当前，青岛市的养老机构在有其规范性的情况下也存在诸多问题，如资金不足，政府支持力度不够，服务人员专业素质较低且流动性较大，养老机构分工不明确等。
要解决这些问题，就要立足于本市的基本情况，总结本市养老机构发展的实践，借鉴国内外养老机构发展的经验，加大政府投资，完善养老机构的基础设施建设，切实满足老年人的物质生活需求；调动社会各界尤其是大学生积极投身于服务老年人的行列中去，通过文艺表演等方式丰富老年人的精神生活，切实满足老年人的精神生活需求，真正实现“老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐”，构建社会主义和谐社会。
参考文献［1］青岛新闻网-青岛晚报.青岛超60岁人口占19%新建小区每百户20平供养老［EB/OL］.2014-10-30［2］养老院网.青岛养老机构现状［EB/OL］.2013-10-15［3］社会福利和慈善事业促进司.青岛市人民政府办公厅关于加快养老服务业发展的意见［Z］.2009-07-30［4］学习资源共享网.对青岛市圣德老年护理院的调研报告［EB/OL］.2013 ［5］张剑敏;吕京庆.上海市养老机构现状及发展对策[J].住宅科技.2001(08) ［6］孙建萍；周雪；杨支兰；吴晓红.中国养老机构现状及对策[J].中国老年学杂志.2012(23)［7］徐冬英;陈珊珊;覃秀英;周琦;周琪范;陈志英;马秋平;王思婷.广西养老机构现状调查[J].广西中医学院学报.2011(04)。