医院外包业务管理制度汇编
医院工程外包业务管理制度
第一章总则第一条为加强医院工程外包业务的管理，规范外包行为，提高工程质量和安全，保障医院利益，根据国家相关法律法规和行业标准，结合我院实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于我院所有工程外包业务，包括但不限于工程监理、设计、施工、设备采购、安装调试等。
第三条医院工程外包业务应遵循公开、公平、公正的原则，确保工程质量、安全、进度和投资效益。
第二章外包业务范围及程序第四条医院工程外包业务范围包括：（一）工程建设项目的施工、监理、设计等；（二）设备、材料的采购、安装调试；（三）工程建设相关服务的提供。
第五条医院工程外包业务程序如下：（一）项目需求提出：各部门根据实际工作需要，提出工程外包项目需求，并提交至工程管理部门。
（二）项目评估：工程管理部门对项目需求进行评估，确定外包业务范围、规模及所需资质。
（三）招标投标：根据项目特点和需求，选择合适的招标方式，组织招标投标活动。
（四）合同签订：中标单位与医院签订工程外包合同，明确双方权利、义务和责任。
（五）项目实施：中标单位按照合同约定，组织工程实施，确保工程质量和安全。
第三章外包单位管理第六条医院应选择具有相应资质、业绩良好、信誉优良的外包单位。
第七条医院与外包单位签订合同前，应对外包单位的资质、业绩、信誉等进行审查。
第八条医院应定期对外包单位进行考核，包括工程质量、安全、进度、投资效益等方面。
第九条医院应要求外包单位严格执行国家法律法规、行业标准及医院相关规定，确保工程质量和安全。
第四章质量与安全管理第十条医院应建立工程质量、安全管理制度，明确质量、安全责任。
第十一条医院应加强对工程外包项目的质量、安全监管，确保工程质量和安全。
第十二条医院应要求外包单位制定工程质量、安全措施，并定期进行检查。
第十三条医院应建立工程质量、安全事故报告和处理制度，及时处理事故，防止事故扩大。
第五章监督与考核第十四条医院应设立工程外包业务监督小组，负责对外包业务进行监督。
第十五条医院应定期对工程外包业务进行考核，考核内容包括质量、安全、进度、投资效益等方面。
医院科室外包管理制度
第一章总则第一条为规范医院科室外包行为，保障医疗质量和安全，提高医院管理水平，特制定本制度。
第二条本制度适用于医院所有科室外包业务，包括但不限于医疗技术、医疗设备、医疗管理等。
第三条医院科室外包应遵循公平、公正、公开的原则，确保医疗质量和患者权益。
第二章外包科室的选定与审批第四条医院科室外包前，应进行充分的市场调研和论证，明确外包需求。
第五条医院科室外包需经医院领导批准，并报上级主管部门备案。
第六条医院科室外包应选择具备合法经营资格、良好信誉和专业技术实力的承包商。
第三章外包合同管理第七条医院科室外包合同应明确双方的权利、义务、责任和违约责任。
第八条医院科室外包合同应包括以下内容：（一）外包科室的基本情况、服务范围、服务标准等；（二）承包商的资质、技术力量、服务质量等；（三）合同期限、费用支付方式、费用标准等；（四）医疗质量和安全责任；（五）保密条款；（六）争议解决方式。
第九条医院科室外包合同签订前，应进行法律审核，确保合同内容合法、合规。
第四章外包业务监管第十条医院设立外包业务监管小组，负责对外包业务进行监督管理。
第十一条医院外包业务监管小组的主要职责：（一）监督承包商履行合同情况，确保医疗质量和安全；（二）定期对承包商进行考核，包括服务质量、人员素质、设备设施等；（三）对承包商的违约行为进行处理，必要时提出更换承包商的建议；（四）收集患者反馈意见，及时解决患者投诉。
第五章医疗质量和安全第十二条医院科室外包业务应严格执行国家有关医疗质量和安全的法律法规、标准和规范。
第十三条医院应加强对承包商的医疗质量和安全管理，确保医疗安全。
第十四条医院应定期对承包商进行医疗质量和安全培训，提高其医疗技术水平和服务意识。
第六章违约责任第十五条承包商有下列违约行为之一的，医院有权解除合同，并要求赔偿损失：（一）未按合同约定履行医疗服务职责；（二）擅自变更服务范围、服务标准；（三）违反医疗质量和安全规定，造成医疗事故；（四）泄露患者隐私；（五）其他违约行为。
医院外包工作管理制度
一、总则第一条为加强医院外包工作的规范化管理，提高服务质量，保障患者安全，根据国家相关法律法规和医院实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于医院所有外包工作的管理，包括但不限于设备维护、医疗废物处理、清洁卫生、安保、餐饮服务等。
第三条医院各部门应严格执行本制度，明确职责，落实责任，确保外包工作的质量和效果。
二、外包工作申请与审批第四条医院各部门需对外包工作提出申请，经相关部门审核，报院长批准后方可实施。
第五条申请部门应提供以下材料：（1）外包工作申请表；（2）外包工作实施方案；（3）外包单位资质证明；（4）外包合同草案。
第六条审批部门应认真审查申请材料，确保外包单位具备相应资质，符合医院要求。
三、外包单位管理第七条医院应选择具备合法资质、良好信誉的外包单位，签订书面合同，明确双方权利义务。
第八条医院应对外包单位进行定期考核，包括服务质量、工作效率、安全规范等方面。
第九条医院应建立健全外包单位管理制度，对外包单位进行日常监督管理，确保其规范运作。
四、外包工作质量与安全第十条医院应建立外包工作质量标准，对外包单位的工作进行监督检查，确保服务质量。
第十一条医院应加强对外包单位的安全管理，督促其遵守国家安全生产法律法规和医院安全管理制度。
第十二条医院应定期对外包工作进行风险评估，采取有效措施预防和应对潜在风险。
五、信息沟通与协作第十三条医院与外包单位应建立畅通的信息沟通渠道，及时解决工作中出现的问题。
第十四条医院各部门应积极配合外包单位的工作，共同提高医院服务质量。
六、监督与考核第十五条医院设立外包工作监督小组，负责对外包工作进行监督检查。
第十六条医院应定期对外包工作进行考核，考核结果作为对外包单位续签合同、调整服务费用的重要依据。
七、附则第十七条本制度由医院办公室负责解释。
第十八条本制度自发布之日起施行。
原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
第十九条本制度如需修改，由医院办公室提出修改意见，经院长批准后实施。
医院外包单位管理制度
第一章总则第一条为加强医院外包单位的管理，规范外包单位的行为，提高医疗服务质量，保障患者安全，根据国家相关法律法规，结合我院实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于我院所有外包单位，包括但不限于医疗设备维护、后勤保障、物业管理、医疗废物处理等。
第三条医院外包单位应遵循以下原则：（一）合法性原则：外包单位必须具备合法的经营资质，符合国家相关法律法规要求。
（二）诚信原则：外包单位应诚实守信，遵守合同约定，履行合同义务。
（三）质量原则：外包单位应确保提供的服务质量，满足我院及患者的需求。
（四）安全原则：外包单位应严格执行安全生产规章制度，确保医疗服务安全。
第二章外包单位资质审查第四条医院设立外包单位资质审查委员会，负责对外包单位的资质进行审查。
第五条外包单位资质审查内容包括：（一）企业法人营业执照、税务登记证、组织机构代码证等有效证件。
（二）相关行业资质证书，如医疗设备维护资质、物业管理资质等。
（三）安全生产许可证、职业健康安全管理体系认证等。
（四）企业信用等级、荣誉证书等。
第六条外包单位资质审查委员会根据审查结果，提出是否同意合作的意见。
第三章外包单位合同管理第七条医院与外包单位签订合同，明确双方的权利和义务。
第八条合同内容应包括：（一）服务项目、服务内容、服务标准。
（二）服务期限、服务费用、付款方式。
（三）双方的权利和义务。
（四）违约责任及争议解决方式。
第九条医院对外包单位进行合同履行情况的监督，确保合同内容的执行。
第四章外包单位人员管理第十条医院对外包单位人员实行统一管理，确保其符合我院工作要求。
第十一条外包单位人员应具备以下条件：（一）具有相应的专业技能和资格证书。
（二）遵守国家法律法规和医院规章制度。
（三）具有良好的职业道德和职业素养。
第十二条医院对外包单位人员进行岗前培训，提高其业务水平和服务意识。
第五章外包单位考核与评价第十三条医院设立外包单位考核评价小组，定期对外包单位进行考核。
第十四条考核内容包括：（一）服务质量：是否满足我院及患者的需求。
医院物业外包业务管理制度范本
第一章总则第一条为加强医院物业外包业务的管理，规范外包业务流程，提高物业服务质量，保障医院环境整洁、安全、有序，特制定本制度。
第二条本制度适用于医院范围内所有物业外包业务，包括但不限于园林绿化、建筑保养、维修维保、清洁卫生、保安服务等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开、高效的原则，确保医院物业外包业务的管理工作有序进行。
第二章外包业务管理职责第四条医院物业管理部为物业外包业务的归口管理部门，负责以下工作：（一）制定物业外包业务管理制度，并监督实施；（二）对外包业务进行招标、评审、签订合同等工作；（三）对外包业务进行日常监督管理，确保服务质量；（四）协调解决外包业务中出现的问题；（五）定期对外包业务进行评估，提出改进措施。
第五条各相关部门应积极配合物业管理部开展物业外包业务管理工作，包括：（一）提供物业外包业务需求信息；（二）参与外包业务的招标、评审工作；（三）监督外包业务的服务质量；（四）对物业管理部提出的问题和建议予以支持。
第三章外包业务流程第六条外包业务流程包括以下步骤：（一）需求申报：各相关部门根据实际需求，向物业管理部申报物业外包业务；（二）招标：物业管理部根据申报需求，制定招标文件，组织招标工作；（三）评审：成立评审委员会，对投标单位进行评审，确定中标单位；（四）合同签订：物业管理部与中标单位签订外包服务合同，明确双方权利义务；（五）实施监督：物业管理部对中标单位的服务进行日常监督管理，确保服务质量；（六）评估与改进：定期对外包业务进行评估，对存在问题提出改进措施。
第四章外包业务质量管理第七条外包业务质量标准应符合以下要求：（一）符合国家、行业和医院的相关标准和规定；（二）服务态度良好，服务意识强；（三）服务效率高，能够及时响应医院需求；（四）服务项目安全、卫生、整洁；（五）定期进行服务效果检查，确保服务质量。
第八条物业管理部应定期对中标单位的服务质量进行检查，检查内容包括：（一）服务态度；（二）服务效率；（三）服务项目质量；（四）安全、卫生、整洁情况。
医院外包公司管理制度全套模板
一、总则第一条为加强和规范医院外包业务的管理，提高医疗服务质量，保障患者权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于医院所有外包业务，包括但不限于医疗设备维护、保洁、安保、餐饮、物流等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，确保外包业务的管理规范化、制度化。
二、外包业务招标与合同签订第四条医院外包业务招标应按照《中华人民共和国招标投标法》及相关法律法规执行。
第五条医院应设立招标委员会，负责外包业务招标的组织、实施和监督。
第六条招标委员会应根据招标文件要求，对投标单位进行资格审查，确保其具备相应的资质和业绩。
第七条医院与中标单位签订外包服务合同，明确双方的权利和义务。
三、外包业务实施与管理第八条医院应设立外包业务管理部门，负责外包业务的日常管理和监督。
第九条外包业务管理部门应定期对承包商进行考核，包括服务质量、工作效率、安全生产等方面。
第十条医院应要求承包商严格按照合同约定提供服务，确保服务质量达到规定标准。
第十一条医院应定期对外包业务进行现场检查，发现问题及时督促承包商整改。
四、外包业务考核与奖惩第十二条医院应制定外包业务考核标准，包括服务质量、工作效率、安全生产等方面。
第十三条医院应定期对承包商进行考核，考核结果作为续签合同、调整服务费等的依据。
第十四条对考核优秀的承包商，医院应给予一定的奖励；对考核不合格的承包商，医院有权终止合同。
五、外包业务档案管理第十五条医院应建立外包业务档案，包括招标文件、合同、考核记录、检查记录等。
第十六条医院应定期对外包业务档案进行整理、归档，确保档案的完整性和可追溯性。
六、附则第十七条本制度由医院办公室负责解释。
第十八条本制度自发布之日起施行。
七、具体管理制度1. 医疗设备维护外包管理制度（1）外包单位应具备相应的资质和业绩，确保设备维护质量。
（2）设备维护应严格按照操作规程进行，确保设备安全运行。
（3）医院定期对设备维护工作进行考核，考核不合格的，外包单位应承担相应责任。
医院医疗外包业务管理制度
一、总则为加强医院医疗外包业务的管理，提高外包服务质量，保障医疗安全和合规性，特制定本制度。
本制度适用于医院范围内所有医疗外包业务的承包商及相关部门。
二、外包业务范围1. 医疗设备维护及维修；2. 医疗废物处理；3. 医疗信息化建设及维护；4. 医疗药品配送及储存；5. 医疗废弃物运输；6. 医疗辅助设施建设与维护；7. 医院其他非核心医疗业务。
三、外包业务管理原则1. 公开、公平、公正原则；2. 安全、高效、优质原则；3. 合同管理原则；4. 监督考核原则。
四、外包业务承包商选择1. 符合国家法律法规及相关政策要求；2. 具有健全的组织机构、完善的制度体系；3. 具有良好的信誉和稳定的经营业绩；4. 具有相关专业资质和丰富的实践经验；5. 价格合理、服务优质。
五、合同管理1. 医院与承包商签订书面合同，明确双方权利、义务和责任；2. 合同内容应包括外包业务范围、服务标准、质量要求、价格、付款方式、违约责任等；3. 合同签订后，双方应严格按照合同约定履行各自义务。
六、监督考核1. 医院设立外包业务监督考核小组，负责对外包业务进行监督考核；2. 考核内容包括：服务质量、工作效率、安全合规、成本控制等方面；3. 考核结果作为续签合同、调整价格、解除合同等依据。
七、安全与合规1. 承包商应遵守国家法律法规，严格执行医院规章制度，确保医疗安全；2. 医院定期对承包商进行安全检查，发现问题及时整改；3. 医院对承包商进行合规性审查，确保其符合行业规范。
八、争议解决1. 双方在履行合同过程中发生争议，应友好协商解决；2. 协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。
九、附则1. 本制度自发布之日起实施；2. 本制度由医院负责解释。
通过实施本制度，医院将有效规范医疗外包业务管理，提高外包服务质量，保障医疗安全和合规性，为患者提供更加优质、便捷、安全的医疗服务。
医院外包业务管理制度范文
一、总则第一条为加强和规范医院外包业务管理，提高外包业务的服务质量，保障外包业务的安全和合规性，根据国家有关法律法规和医院实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于医院内部所有外包业务的申请、实施、监督和评估。
第三条医院外包业务管理应遵循以下原则：（一）依法合规：严格按照国家法律法规和医院规章制度执行。
（二）公开透明：外包业务申请、招标、实施等过程公开透明，确保公平公正。
（三）质量优先：以服务质量为核心，选择具有良好信誉和实力的外包单位。
（四）成本效益：在保证服务质量的前提下，合理控制外包成本。
二、外包业务范围第四条医院外包业务范围包括但不限于以下内容：（一）医疗设备维修、维护和保养。
（二）医疗废物处理。
（三）医院环境清洁、绿化和安保。
（四）后勤保障服务。
（五）信息化建设及维护。
（六）其他医院认为适宜外包的业务。
三、外包业务流程第五条医院外包业务流程如下：（一）科室或部门提出外包需求。
（二）科室或部门制定外包方案，包括外包范围、预算、时间、质量要求等。
（三）医院招标采购部门对科室或部门提交的外包方案进行审核，确认无误后组织招标。
（四）招标采购部门组织招标活动，公开、公平、公正地选择外包单位。
（五）招标采购部门与中标单位签订外包合同。
（六）科室或部门监督外包单位执行合同情况，确保服务质量。
（七）医院定期对外包业务进行评估，评估结果作为调整外包合同和续签合同的依据。
四、监督与考核第六条医院设立外包业务监督管理小组，负责对外包业务进行监督和考核。
（一）监督外包单位执行合同情况，确保服务质量。
（二）定期检查外包业务实施情况，发现问题及时整改。
（三）对外包单位进行考核，考核内容包括服务质量、合同履行情况、成本控制等。
（四）根据考核结果，对表现优秀的外包单位给予奖励，对不合格的外包单位进行处罚。
五、附则第七条本制度自发布之日起施行，由医院招标采购部门负责解释。
第八条本制度如有未尽事宜，由医院招标采购部门根据实际情况予以补充和完善。
医院_外包业务管理制度
第一章总则第一条为规范医院外包业务管理，提高服务质量，保障医疗安全，根据国家有关法律法规，结合医院实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于医院所有外包业务，包括但不限于设备维护、物业管理、餐饮服务、保洁服务、保安服务、维修服务、运输服务等。
第三条医院外包业务管理应遵循公开、公平、公正、择优的原则，确保外包服务质量，降低医院运营成本，提高医院综合效益。
第二章外包业务范围及流程第四条医院外包业务范围包括但不限于以下方面：1. 医疗设备维护及维修；2. 医院物业管理；3. 餐饮服务；4. 保洁服务；5. 保安服务；6. 维修服务；7. 运输服务；8. 其他经医院批准的外包业务。
第五条医院外包业务流程如下：1. 需求提出：各部门根据工作需要，提出外包业务需求，经部门负责人审批后报医院行政部门；2. 招标采购：医院行政部门组织招标采购，邀请具备相应资质的外包单位参与投标；3. 评审及中标：招标采购小组对投标文件进行评审，确定中标单位；4. 签订合同：中标单位与医院签订外包服务合同，明确双方权利义务；5. 服务实施：中标单位按照合同约定，提供外包服务；6. 监督考核：医院行政部门对中标单位的服务质量进行监督考核；7. 合同终止：合同期满或双方协商一致，终止合同。
第三章外包单位管理第六条医院对中标的外包单位进行资质审查，确保其具备相应的资质和实力。
第七条医院与外包单位签订服务合同，明确服务内容、质量标准、服务期限、违约责任等。
第八条医院对外包单位的服务质量进行定期考核，考核内容包括但不限于服务质量、服务态度、工作效率、安全生产等方面。
第九条医院对考核不合格的外包单位，要求其限期整改；对连续两次考核不合格的外包单位，有权解除合同。
第四章安全生产与风险防范第十条医院对外包单位安全生产进行监督，确保其遵守国家安全生产法律法规和医院安全生产规章制度。
第十一条医院对外包单位可能存在的风险进行评估，并制定相应的风险防范措施。
医院外包服务管理制度模板
一、总则第一条为加强医院外包服务管理，提高服务质量，保障患者安全，根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，结合我院实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于我院所有外包服务项目，包括但不限于物业管理、餐饮服务、清洁服务、设备维修、安保服务等。
第三条本制度旨在规范外包服务流程，明确外包服务双方的权利和义务，确保外包服务质量，提高医院管理水平。
二、外包服务流程第四条外包服务项目申请1. 需求科室根据实际情况提出外包服务项目申请，明确服务内容、服务标准、服务期限等。
2. 院务办公室对申请进行初步审核，确定是否具备外包条件。
第五条外包服务招标1. 院务办公室组织招标，邀请具备相应资质的供应商参加。
2. 招标过程应公开、公平、公正，确保中标供应商具备良好的服务质量和信誉。
第六条签订合同1. 院务办公室与中标供应商签订外包服务合同，明确双方的权利和义务。
2. 合同内容应包括服务内容、服务标准、服务期限、费用、违约责任等。
第七条服务监督与考核1. 院务办公室设立外包服务监督小组，负责对外包服务进行监督和考核。
2. 监督小组定期或不定期对供应商的服务质量进行检查，发现问题及时反馈并督促整改。
第八条合同终止与续签1. 合同期满前，院务办公室与供应商协商是否续签合同。
2. 如合同终止，院务办公室负责对外包服务项目进行评估，重新招标。
三、外包服务双方的权利与义务第九条院方的权利与义务1. 院方有权要求供应商按照合同约定提供优质服务。
2. 院方应按时支付服务费用。
3. 院方应配合供应商开展服务，提供必要的条件和支持。
第十条供应商的权利与义务1. 供应商有权要求院方按照合同约定支付服务费用。
2. 供应商应按照合同约定提供优质服务，确保服务质量符合标准。
3. 供应商应积极配合院方开展服务，接受院方的监督和考核。
四、附则第十一条本制度自发布之日起施行。
第十二条本制度由院务办公室负责解释。
第十三条本制度如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充和完善。
医院外包业务管理相关制度汇编
医院外包业务管理制度生效日期：2010年3月1日修订日期：2012年8月12日第一章总则第一条为使本院外包业务流程顺畅合理，规范参与业务外包人员的行为，确保业务外包期间本院资产安全，维护本院利益，实现业务外包的战略目标，特制定本制度。
第二条本制度适用于本院所有业务外包活动的管理。
第三条本制度所指的外包业务主要包括通过合同、协议等形式约定的由外部服务提供商（以下简称为“承包方”）提供的业务。
第二章外包业务流程第四条制定外包战略1.在决定是否将业务项目外包时，应考虑以下三个方面的因素。
（1）此项业务是否是利用本院没有的设备、生产系统、专业人员及专门技术。
（2）此项业务外包可以降低成本。
（3）此项业务外包能够产生比自己运作更多的利益等。
2.准确把握本院核心竞争力与盈利环节，避免将本院核心业务外包。
第五条编制外包项目计划书本院在确定业务外包内容后，指定与该项业务相关的职能部门编制计划书。
计划书主要包括以下内容。
1.业务外包的背景，如本院外部环境要求及本院中长期发展战略。
2.业务外包内容，将部分还是全部业务职能交由外包商提供。
3.业务外包的具体实施程序。
4.业务外包的主要风险和预期收益。
5.其他相关内容。
第六条业务归口管理部门负责业务外包项目的具体实施，确保业务外包流程的顺利执行。
第七条选择承包方1.业务外包归口管理部门发布投标公告，并与候选外包商建立联系，发放《外包项目竞标邀请书》及相关材料。
参与竞标的候选外包商应在指定期限之内提交《投标书》及相关材料，主要内容包括项目解决方案、实施计划、资源配置、报价等。
2.归口管理部门对承包方进行资质预审，评估承包方的综合能力。
评估因素主要包括5个方面。
（1）承包方类似项目的经验、服务能力、资格认证和信誉。
（2）承包方是否与本院存在直接或潜在的竞争关系。
（3）承包方在知识产权保护方面的力度和效果。
（4）承包方的性价比是否合适；（5）其他因素。
3.确定标底并进行公开招标。
科区医院外包管理制度
为了规范科室医院外包业务的管理，提高医疗服务质量，保障医疗安全，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于科室医院所有外包业务的管理，包括但不限于医疗服务、设备维护、后勤保障等。
三、基本原则1. 遵循法律法规，确保外包业务合法合规；2. 保障患者权益，确保医疗服务质量；3. 强化外包业务监管，提高管理效率；4. 优化资源配置，降低医疗成本。
四、外包业务申请与审批1. 科室医院对外包业务有需求时，应向医院管理部门提交申请，说明外包业务的具体内容、需求理由、预期效果等；2. 医院管理部门对申请进行审核，必要时组织专家进行论证；3. 经审核批准后，科室医院与外包单位签订合同，明确双方权利义务。
五、外包单位管理1. 科室医院对外包单位实行准入制度，确保外包单位具备相应的资质和条件；2. 外包单位应遵守国家法律法规、行业标准及医院规章制度，履行合同义务；3. 科室医院对外包单位进行定期考核，考核内容包括服务质量、安全状况、合同履行情况等；4. 如外包单位出现严重违约行为，科室医院有权解除合同，并追究其责任。
六、外包业务监管1. 科室医院设立外包业务监管小组，负责对外包业务进行全程监管；2. 监管小组定期检查外包单位的工作情况，发现问题及时整改；3. 监管小组定期向医院管理部门汇报外包业务监管情况。
七、考核与评估1. 科室医院对外包业务进行定期考核，考核内容包括服务质量、安全状况、成本控制等；2. 考核结果作为外包单位续签合同、调整服务内容的重要依据；3. 科室医院定期对外包业务进行评估，总结经验教训，持续改进。
八、附则1. 本制度由医院管理部门负责解释；2. 本制度自发布之日起施行。
通过实施本制度，科室医院将有效规范外包业务管理，提高医疗服务质量，保障医疗安全，为患者提供优质、高效、安全的医疗服务。
医院外包管理制度
医院外包管理制度1. 规章制度的目的和依据1.1 目的本制度的目的是为了规范医院与外包服务机构之间的合作及管理事宜，确保外包服务的质量和安全，并有效实现资源优化与共享，提升医院整体运营效益。
1.2 依据本制度的订立依据包含但不限于：国家有关法律法规、医院的相关管理制度和政策文件，以及与外包服务机构签订的具体合同。
2. 外包服务的范围和流程2.1 外包服务的范围医院可将以下服务项目外包给服务机构，包含但不限于：•清洁卫生服务：负责医院整体环境的清洁、消毒等工作；•餐饮服务：负责医院食堂的餐饮供应及管理；•保安服务：负责医院安全保卫工作；•物业管理服务：负责医院房屋设施的维护和管理；•垃圾处理服务：负责医院垃圾的分类、收集及处理等工作。
2.2 外包服务的流程2.2.1 项目确定阶段—医院依据实际需求确定需要外包的服务项目，并编制项目需求书；—医院订立外包评估指标，并邀请合格的服务机构进行投标。
2.2.2 服务机构评比阶段—服务机构依据医院的项目需求书进行报价与方案书的编制；—医院组织相关部门对服务机构进行评估，并确定合作对象。
2.2.3 合同签订阶段—医院与选定的服务机构签订合同，明确双方的权责和商定；—合同中应包含服务内容、服务时限、费用标准、违约责任等条款。
2.2.4 服务执行阶段—服务机构按合同商定供应外包服务，并保证服务质量和安全；—医院对外包服务进行监督和评估，确保外包服务的实现要求。
2.2.5 合同更改和停止阶段—若显现更改需求，双方应及时协商签订合同更改协议；—若服务机构违反合同商定或无法连续供应服务，医院有权解除合同。
3. 外包服务的质量管理3.1 资质审批和监督•医院应对外包服务机构进行资质审批，并核查其营业执照、从业人员资质等相关证照；•医院应建立完善的监督机制，定期对外包服务机构进行考核和评估。
3.2 质量掌控与验收•医院应建立外包服务的质量标准和监测指标，并与服务机构商定验收标准；•医院应对外包服务进行定期或不定期的抽查，确保服务质量符合标准要求；•若外包服务不符合标准要求，医院有权要求服务机构进行整改或采取相应的违约处理措施。
医院对外承包工作管理制度
医院对外承包工作管理制度
（一）对外承包业务工作制度
1. 严格执行外包业务管理制度。
2. 根据院方实际情况与外包方签订合同。
3. 对外包业务实施全过程监督，做好考核和评估工作。
4. 定期与外包业务承包者进行沟通和协商，必要时修订外包合同。
5. 确定外包业务承包方过程需公平、公正、公开。
（二）对外承包业务管理制度
1. 由分管副院长组织总务科、纪委、财务科等相关科室确定评估标准，以竞标方式确定服务外包方。
2. 总务科拟定合同书，外包内容由院长审核确定，委托分管副院长负责招标谈判及合同签订等事宜。
3. 总务科派专职人员对外包服务质量进行监督检查和评估。
4. 外包服务过程中出现问题应及时通知外包方进行整改，制定具体防范措施。
5. 确定外包方过程接受纪检监察部门的监督。
（三）对外承包业务审核制度
1. 外包业务申请的审核，由总务科出具书面报告，提出外包申请，由分管副院长核实可行后，再由院长审批。
2. 外包合同签订的审核，经院长审批申请后，委托分管副院长主持谈判及合同签订事宜，总务科、纪委、承包方及医院相关科室共同协商拟定合同事宜，协商一致后由院长审批，签订合同。
3. 外包业务费用支付的审核，由经办人进行价格审核，依次由
相关科室负责人、总务科科长、分管副院长、院长、财务科科长签字审核后再由财务科会计核对合同属实后付款。
4. 主管院领导及总务科、纪委、财务科、绩效考核办等相关科室对外包业务进行严格把关和审核。
医院外包服务管理制度模板
一、总则第一条为规范医院外包服务管理，提高服务质量，降低成本，保障医疗安全，根据国家相关法律法规和医院实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于医院所有外包服务项目，包括但不限于物业、餐饮、安保、清洁、维修等。
第三条医院外包服务管理遵循公开、公平、公正、择优的原则，确保服务质量，维护医院利益。
二、外包服务项目及范围第四条医院外包服务项目包括但不限于以下范围：1. 物业管理：包括环境卫生、绿化、设施设备维护等；2. 餐饮服务：包括食堂、职工餐厅、外卖等；3. 安保服务：包括门卫、巡逻、监控等；4. 清洁服务：包括病房、办公室、公共区域等；5. 维修服务：包括水电、空调、电梯等。
三、外包服务招标与合同管理第五条医院外包服务项目实行招标制度，招标过程应公开、透明。
第六条医院成立外包服务招标小组，负责招标工作的组织实施。
第七条招标小组应制定招标文件，明确招标条件、服务内容、服务标准、合同期限、考核办法等。
第八条招标结束后，招标小组应根据招标结果，与中标单位签订外包服务合同。
四、外包服务质量管理第九条医院设立外包服务质量管理小组，负责外包服务质量的监督和考核。
第十条外包服务质量管理小组应定期对服务质量进行检查，发现问题及时反馈给外包服务单位，并要求整改。
第十一条医院应建立外包服务考核制度，对服务质量、服务态度、服务效率等方面进行考核。
五、外包服务费用管理第十二条医院应合理确定外包服务费用，确保费用合理、公开、透明。
第十三条医院财务部门负责外包服务费用的核算和支付。
六、监督检查与责任追究第十四条医院设立外包服务监督检查小组，负责对外包服务进行全面监督检查。
第十五条对违反本制度规定的外包服务单位，医院有权采取措施，包括警告、暂停服务、终止合同等。
七、附则第十六条本制度由医院办公室负责解释。
第十七条本制度自发布之日起实施。
注：本模板仅供参考，具体内容可根据医院实际情况进行调整。
医院外包业务管理制度三篇
医院外包业务管理制度三篇篇一：医院外包业务管理制度一、总则1.为了加强医院外包业务管理，规范业务外包行为，防范业务外包风险，根据有关法律法规，借鉴业内同行经验，制定本制度。
2.业务外包，是指单位利用专业化分工优势，将日常经营中的部分业务委托给本单位以外的专业服务机构或其他经济组织（以下简称承包方）完成的经营行为。
本制度不涉及工程项目外包。
3.外包业务通常包括保洁、保安、物业管理等。
二、部门职责院办公室负责外包业务总体管理工作，明确1人具体负责。
纪检监察室、审计科履行外包业务遴选、管理等过程中的监督职能。
相关业务的原主管部门为外包业务开展情况的监督管理部门，负责对外包单位日常监管、工作考核等任务。
具体如下：总务科负责保洁、食堂监管；保卫科负责安全保卫监管；后勤服务中心负责物业管理服务的监管。
三、不相容岗位1.外包方案的立项与审批；2.外包方的选择与审批；3.外包的执行与验收。
四、业务外包管理风险1.外包范围不合理，核心业务外包，可能导致单位失去竞争优势。
2.外包价格确定不合理，承包方选择不当，可能导致单位遭受损失。
3.业务外包监控不严、服务质量低劣，可能导致单位难以发挥业务外包的优势。
4.业务外包存在商业贿赂等舞弊行为，可能导致单位相关人员涉案。
五、外包业务项目评估和审核制度1.制定及审核实施方案相关业务主管部门根据对外包业务的控制程度以及外部市场成熟度等标准，合理确定业务外包范围，制定外包实施方案；并根据是否对单位运营有重大影响对外包业务实施分类管理，以突出管控重点。
单位根据年度预算以及工作计划，对实施方案的重要方面进行深入评估以及复核，包括承包方的选择方案、外包业务的成本效益及风险、外包合同期限、外包方式、员工培训计划等，确保方案的可行性。
外包方案包括但不仅限于业务外包范围、方式、条件、程序和实施等内容，避免将核心业务外包，同时确保方案的完整性。
单位制定外包方案时，应听取外部专业人员对业务外包的意见，并根据其合理化建议完善实施方案。
医院外包服务管理制度范文
医院外包服务管理制度范文医院外包服务管理制度第一章总则第一条为规范医院外包服务管理，提高服务质量，保障医院正常运营，制定本制度。
第二条本制度适用于医院内所有外包服务的管理，包括但不限于清洁、保安、餐饮、物业管理等。
第三条外包服务供应商应严格遵守本制度的要求，确保服务的连续性和稳定性。
第四条外包服务供应商应向医院提供相应资质证明，包括营业执照、税务登记证、资质证书等。
第五条医院应与外包服务供应商签订明确的合同，明确双方的权利和义务。
第六条医院应定期对外包服务供应商进行评估，评估结果作为绩效考核的依据。
第七条外包服务供应商应派出专人负责与医院的沟通和协调工作，确保服务的顺利进行。
第二章合同管理第八条医院与外包服务供应商签订合同应明确以下内容：（一）服务项目的具体内容和要求；（二）服务期限和服务时间；（三）双方的权益和义务；（四）服务费用和支付方式；（五）双方的解除合同的条件和方式。
第九条医院应建立合同台账，定期对合同进行整理和管理，并及时更新。
第十条医院应定期与外包服务供应商进行合同履约情况的沟通和协商，确保服务质量的达标。
第十一条合同期满后，医院应根据服务质量和价格等因素，重新评估外包服务供应商的绩效，决定是否续签合同。
第三章人员管理第十二条外包服务供应商应按照医院的招聘要求和程序，招聘和培训相关人员。
第十三条外包服务供应商应对所派遣的人员进行岗位培训，确保其具备相应的工作技能。
第十四条医院应对外包服务人员进行身体检查和背景调查，确保其健康和可靠性。
第十五条医院应与外包服务供应商共同制定人员考核制度，对外包服务人员进行考核和奖惩。
第四章服务质量管理第十六条医院应与外包服务供应商共同制定服务质量标准和评价指标，确保服务的标准化和规范化。
第十七条医院应定期对外包服务进行服务质量评估，评估结果应向供应商及时反馈。
第十八条外包服务供应商应积极配合医院进行服务质量的提升工作，并及时整改不足之处。
第五章安全管理第十九条外包服务供应商应在服务区域内设置安全防护设施，确保服务人员和患者的安全。
医院对外包单位的管理制度
一、总则第一条为加强医院对外包单位的管理，确保医疗质量和安全，提高医院管理水平，特制定本制度。
第二条本制度适用于医院与外包单位之间的业务合作，包括但不限于设备维护、物资采购、清洁保洁、餐饮服务、物业管理等方面。
第三条医院对外包单位的管理应遵循公平、公正、公开、诚信的原则，确保外包单位的服务质量和医院利益。
二、外包单位资质要求第四条医院对外包单位应具备以下资质：1. 具有合法经营资格，具备相应的行业资质证书；2. 具有良好的信誉和稳定的经营业绩；3. 具有完善的安全生产管理制度和应急预案；4. 具有专业的技术人员和服务团队；5. 具有与医院业务需求相匹配的服务能力和技术实力。
三、外包单位合同管理第五条医院与外包单位签订合同前，应进行充分的市场调研和招标程序，确保合同内容的合法性、合规性。
第六条合同内容应包括但不限于以下事项：1. 服务内容、服务标准、服务期限；2. 服务费用、付款方式及期限；3. 违约责任、争议解决方式；4. 安全生产责任及事故处理；5. 知识产权保护；6. 其他双方约定的事项。
第七条医院对外包单位合同执行情况进行监督，确保合同履行到位。
四、外包单位人员管理第八条医院对外包单位人员应进行以下管理：1. 对外包单位人员进行岗前培训，确保其了解医院规章制度和业务流程；2. 对外包单位人员进行定期考核，评估其工作表现和服务质量；3. 对外包单位人员进行安全生产教育，提高其安全意识；4. 对外包单位人员进行职业道德教育，规范其服务行为。
五、安全生产管理第九条医院对外包单位安全生产进行以下管理：1. 外包单位应建立健全安全生产管理制度，明确安全生产责任；2. 医院定期对外包单位安全生产进行监督检查，发现问题及时整改；3. 医院对外包单位发生安全生产事故进行处理，追究相关责任。
六、服务质量监督第十条医院对外包单位服务质量进行以下监督：1. 定期对外包单位服务进行检查，评估其服务质量；2. 收集患者对外包单位服务的意见和建议，及时反馈给外包单位；3. 对外包单位服务质量进行考核，考核结果与合同履行挂钩。
医院业务外包管理制度
一、总则第一条为加强医院业务外包管理，规范外包行为，防范外包风险，提高服务质量，保障医疗安全，根据国家相关法律法规，结合医院实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于医院内部所有业务外包活动，包括但不限于设备采购、药品配送、后勤保障、物业管理、医疗服务等。
第三条医院业务外包应遵循公开、公平、公正的原则，确保外包服务质量和安全，降低成本，提高医院整体运营效率。
二、外包业务范围及管理第四条医院业务外包范围：1. 医疗设备采购及维修；2. 药品及医用耗材配送；3. 后勤保障服务（如餐饮、保洁、安保等）；4. 物业管理服务；5. 医疗服务外包（如检验、病理、影像等）；6. 其他经医院批准的外包业务。
第五条医院业务外包管理：1. 医院设立外包管理办公室，负责外包业务的统筹规划、组织实施和监督管理；2. 医院各部门根据业务需求，提出外包申请，经外包管理办公室审核后，报院长批准；3. 外包管理办公室负责对外包供应商进行招标、评标、定标等工作；4. 医院与外包供应商签订合同，明确双方的权利、义务和责任；5. 医院对外包供应商的服务质量和安全进行定期考核，考核不合格的，有权终止合同。
三、外包供应商管理第六条医院对外包供应商的要求：1. 具有合法经营资质，具备良好的商业信誉；2. 具有相应的专业技术能力和服务质量；3. 具有完善的内部管理制度和质量控制体系；4. 具有良好的售后服务能力。
第七条医院对外包供应商的管理：1. 医院对外包供应商进行资格审查，确保其符合要求；2. 医院对外包供应商的服务质量和安全进行定期检查，发现问题及时整改；3. 医院对外包供应商的合同履行情况进行监督，确保双方权益；4. 医院对外包供应商进行综合评价，对不合格的供应商进行淘汰。
四、监督与考核第八条医院设立监督考核小组，负责对外包业务进行监督和考核。
第九条监督考核小组的主要职责：1. 对外包业务的合规性、安全性、服务质量进行监督；2. 对外包供应商的合同履行情况进行考核；3. 对外包业务中出现的问题进行调查和处理；4. 定期向医院领导汇报外包业务情况。
公立医院外包管理制度范本
第一章总则第一条为规范公立医院外包业务的管理，提高医疗服务质量和效率，保障患者权益，根据国家相关法律法规和医院实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于医院所有外包业务，包括但不限于医疗设备、药品、耗材、后勤服务、物业管理等。
第三条医院外包业务管理应遵循公开、公平、公正、透明的原则，确保外包服务质量，降低成本，提高医院整体管理水平。
第二章外包业务范围及流程第四条外包业务范围：1. 医疗设备、药品、耗材的采购与配送；2. 后勤服务，如餐饮、保洁、安保等；3. 物业管理，如绿化、维修等；4. 其他经医院批准的外包业务。
第五条外包业务流程：1. 需求提出：各部门根据工作需要提出外包需求，报医院相关部门审核；2. 招标采购：医院相关部门根据外包需求组织招标采购，确定承包商；3. 签订合同：医院与承包商签订外包合同，明确双方权利义务；4. 合同履行：承包商按照合同约定履行义务，医院对承包商进行监督管理；5. 合同终止：合同期满或因其他原因终止，医院与承包商进行合同终止手续。
第三章外包业务管理职责第六条医院相关部门职责：1. 采购部门：负责外包业务的招标采购、合同签订、合同履行等工作；2. 质量控制部门：负责对承包商提供的服务进行质量监督，确保服务质量符合医院要求；3. 财务部门：负责外包费用的核算、支付等工作；4. 法务部门：负责外包合同的审核、法律风险防范等工作。
第七条承包商职责：1. 严格按照合同约定履行义务，确保服务质量；2. 配合医院相关部门进行质量监督和检查；3. 按时提交相关报告和资料；4. 遵守国家法律法规和医院规章制度。
第四章监督检查与考核第八条医院对外包业务进行定期和不定期的监督检查，确保外包服务质量。
第九条医院对承包商进行考核，考核内容包括服务质量、合同履行情况、成本控制等。
第十条对考核不合格的承包商，医院有权终止合同，并按照相关规定进行处理。
第五章附则第十一条本制度由医院相关部门负责解释。
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医院外包业务管理制度
一、总则
1.为了加强医院外包业务管理，规业务外包行为，防业务外包风险，根据有关法律法规，借鉴业同行经验，制定本制度。
2.业务外包，是指单位利用专业化分工优势，将日常经营中的部分业务委托给本单位以外的专业服务机构或其他经济组织（以下简称承包方）完成的经营行为。
本制度不涉及工程项目外包。
3.外包业务通常包括保洁、保安、物业管理等。
二、部门职责
院办公室负责外包业务总体管理工作，明确1人具体负责。
纪检监察室、审计科履行外包业务遴选、管理等过程中的监督职能。
相关业务的原主管部门为外包业务开展情况的监督管理部门，负责对外包单位日常监管、工作考核等任务。
具体如下：总务科负责保洁、食堂监管；保卫科负责安全保卫监管；后勤服务中心负责物业管理服务的监管。
三、不相容岗位
1.外包方案的立项与审批；
2.外包方的选择与审批；
3.外包的执行与验收。
四、业务外包管理风险
1.外包围不合理，核心业务外包，可能导致单位失去竞争优势。
2.外包价格确定不合理，承包方选择不当，可能导致单位遭受损失。
3.业务外包监控不严、服务质量低劣，可能导致单位难以发挥业务外包的优势。
4.业务外包存在商业贿赂等舞弊行为，可能导致单位相关人员涉案。
五、外包业务项目评估和审核制度
1.制定及审核实施方案
相关业务主管部门根据对外包业务的控制程度以及外部市场成熟度等标准，合理确定业务外包围，制定外包实施方案；并根据是否对单位运营有重大影响对外包业务实施分类管理，以突出管控重点。
单位根据年度预算以及工作计划，对实施方案的重要方面进行深入评估以及复核，包括承包方的选择方案、外包业务的成本效益及风险、外包合同期限、外包方式、员工培训计划等，确保方案的可行性。
外包方案包括但不仅限于业务外包围、方式、条件、程序和实施等容，避免将核心业务外包，同时确保方案的完整性。
单位制定外包方案时，应听取外部专业人员对业务外包的意见，并根据其合理化建议完善实施方案。
单位应建立完善业务外包审核批准制度，明确授权批准的方式、权限、程序、责任和相关控制措施，规定各层级人员应当在授权围进行审批，不得超越权限审批。
在对业务外包实施方案进行审查和评价时，应当着重对比
分析该业务项目在自营与外包情况下的风险和收益，确定外包的合理性和可行性。
2.招标及选择承包方
公司根据不同业务围，组成有相应专业人员构成的承包方评估小组，并对外发布投标公告，与候选承包商建立联系，发放外包项目竞标邀请书及相关材料。
参与竞标的候选承包商应在指定期限之提交投标书及相关材料，主要容包括项目解决方案、实施计划、资源配置、报价等。
单位引入竞争机制，按照有关法律法规，遵循公开、公平、公正的原则，采用招标方式等适当方式，择优选择承包方。
评估小组应通过实地调研等多种方法，调查候选承包方的合法性、专业资质、技术实力、质量环保意识等情况，并考察候选承包方从事类似项目的成功案例、业界评价和口碑；同时综合考虑单位外部因素，对业务外包的成本进行测算分析，合理确定外包价格，严格控制业务外包成本。
调研结束后，评估小组应编制考核报告，提交单位领导审批。
单位根据评估小组反馈的各种信息，从候选承包方中做出选择，并建立严格的回避制度和监督处罚制度，避免相关人员在选择承包方过程中出现受贿和舞弊行为。
3.签订业务外包合同
在订立外包合同前，充分考虑业务外包方案中识别出的重要风险因素，并通过合同条款予以有效规避或降低。
在合同的容和围方面，明确承包方提供的服务类型、数量、
成本，以及明确界定服务的环节、作业方式、作业时间、服务费用等细节。
在合同的权利和义务方面，明确单位有权督促承包方改进服务流程和方法，承包方有责任按照合同协议规定的方式和频率，将外包实施的进度和现状告知单位，并对存在问题进行有效沟通。
在合同的服务和质量标准方面，应当规定外包商最低的服务水平要求以及如果未能满足标准实施的补救措施。
在合同的事项方面，应具体约定对于涉及本单位的业务和事项，承包方有责任履行义务。
在费用结算标准方面，综合考虑外部因素，合理确定外包价格，严格控制业务外包成本。
在违约责任方面，制定既具原则性又体现一定灵活性的合同条款，以适应环境、技术和单位自身业务的变化。
4.组织实施业务外包
在承包方提供服务的过程中，相关职能部门应密切关注承包方的履约能力，采取动态管理方式，对承包方开展日常绩效评价和定期考核。
建立即时监控机制，一旦发现偏离合同目标等情况，应及时要求承包方调整改进。
对各种意外情况做出充分预计，建立相应的应急机制，制定临时替代方案，避免业务外包失败造成单位服务活动中断。
有确凿证据表明承包方存在重大违约行为，并导致业务外包合同无法履行的，应当及时终止合同，并指定有关部门按照
法律程序向承包方索赔。
切实加强对业务外包过程中形成的商业信息资料的管理。
5.总结评价
相关职能部门要对外包业务定期进行总结评价，充分了解各科室对承包方服务的反馈意见，与日常监管发现的问题汇总形成总结报告，作为会计核算和付款的依据。
6.会计核算及财务控制
单位财务部门应当根据合同约定和外包进度办理结算业务。
未到达合同约定的履约状态的，财务部门有权拒绝付款，并及时向单位有关负责人报告。
六、外包业务项目评估和审核程序（附后）
参考文献：
1.《中华人民国合同法》
2.《中华人民国反正当竞争法》
3.业界同行有关制度。