浅谈人力资源管理中的人性化管理 毕业论文

X X大学毕业论文浅谈人力资源管理中的人性化管理

学号： xxxx

作者： XX

专业：工商管理

年级： 2016级

学校： XX大学

指导老师： xxxxx

浅谈人力资源管理中的人性化管理

内容摘要：“坚持以人为本”是深化经济体制改革的重要管理原则，人性化的管理需要企业平等真诚地和员工交流，真正让员工感觉到被尊重。同时还要避免各种观念上的误区。本文提出了树立人性化管理的理念，分析了当前企业人性化管理的问题，进而提出了解决问题的思路。企业也只有树立了以人为本的人性化管理理念，才能真正创造出吸引人才、留住人才的环境，从而才能在市场经济的竞争中立于不败之地。

关键词：人力资源管理人性化管理管理人情化制度化

序言

随着经济全球化的发展和现代管理理论日趋成熟与深化，企业外部环境的快速变化对企业人力资源管理产生了巨大的影响，我国也正经历以经济的封闭型、粗放型管理，向市场经济的开放型、集约型管理方式转变的过程。企业人力资源管理职能发生了深刻的变化。人力资源管理，就是将企业的人力资源视为最宝贵的资源，通过对人力资源有效地开发与管理，使之成为企业赢得竞争优势和增强企业盈利能力的重要推动力。就必须做到人性化管理，即从人性出发来分析问题，以人为本，尊重人的人格和尊严以及各种合法权益，以人性为中心，按人性的基本状况来进行管理的一种较为普遍的管理方式。企业也只有树立了以人为本的人性化管理理念才能创造出吸引人才、留住人才的环境。企业在新环境下，如何做到人性化管理，现主要从管理中的人情化、制度化等几方面分析：

一、人力资源管理与人性化管理

人力资源管理，即现代人事管理。它是对人力资源的取得、开发、保持和利用等方面所进行的计划、组织、指挥和控制的活动，是通过协调社会劳动组织中的人与事关系和共事人的关系，以充分开发人力资源，挖掘人的潜力，调动人的积极性，提高工作效率，实现组织目标的理论、方法、工具和技术。

人力资源开发与管理的定义是：运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训，组织与调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导，控制和协调，重视发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。

而以人为本的管理是指在人类社会任何有组织的活动中，从人性出发来分析问题，以人性为中心，按人性的基本状况来进行管理的一种为普通的管理方法。老子在《道德经》上说："治人事天，莫若啬。"也就是说"治人事天，最好像农事那样，顺应天时地利，顺应庄稼的自然成长规律而作，却不可以拔苗助长，有违自然规律而胡为。天时循环而运作，农事同理，管理亦然，就是必须顺应人性规律来进行管理，而不可逆规律而施，强制推行。以人为本的管理不同于把人完全物化或把人作为工具手段的传统管理模式，而是深刻认识人在社会经济活动中的作用的基础上，突出人在管理中的地位，实现以人为中心的管理,充分意识到人作为第一资源的重要性。

如果在人力资源管理中更多的注入人性化的因素，显然，对于被管理的对象来说，谁都更能接受和理解，作为任何一个人都会更愿意接受这样的管理方式。在人力资源管理中开展人性化管理的好处和实施方法具体来说有哪些呢？主要的观点通常有以下几点：

首先在企业中人不是一般的资源，人是企业真正的资源。在企业中人即是任何一个组织管理的手段，又是管理的内容，既是管理的对象和客体，又是管理的主体和动力。企业离开了人，是根本谈不上正常运作和实现目标的。江泽民总书记说；“国际竞争，说到底是综合国力的竞争，综合国力关键是科学、技术的竞争，科学技术的竞争实质是人才的竞争”。而管理应该是一种服务，管理者是通过服务于自己部下，帮助自己的部下取得成绩来证明自己的能力，部下所取得的成绩的总和就是管理者的业绩总和。管理者在部下面前一定要真诚，要善于建立一种真诚的组织气氛，管理不好自己的管理者，是无法管理好别人的。

其次通过人性化管理，企业可以达到选才、育才、用才、尽才等多个

目标。通过人性化管理，能够使人才的个性所受的压抑和异化减到最小，使他的才能能够尽情的发挥。现代企业的管理首要任务就是源源不断地吸引人才，培养人才，实现人才整体素质的优化提高。目前大多数企业看上去有这样那样的管理问题，其实往往都是由于缺乏或没有内部凝聚力，没有用才和尽才的良好环境，这样的企业它们的赢利和生存都是暂时的，若不改变其管理方法，必然吸引不到人才与留住人才，必将在竞争中被淘汰。

最后，人性化管理一定要持续进行，从细节入手，动态化管理，在管理中的每个环节都要连续不断进行开展评估、培训、奖惩等管理活动，让这些活动能够互相联系，形成一个多层次、多方位的科学完整的绩效评价机制与体系，避免松紧宽严不一，因人而异，使客观、公平、公正的原则充分体现。

总之，人力资源管理中的人性化管理，就是要求企业管理中务必应尽可能的多考虑一些人性的因素。它是一种必然的趋势，随着经济转轨时期组织结构变革和人才市场的完善，人力资源配置将进一步得到优化。好在越来越多的企业也逐渐认识到它的重要性，并在尝试的推行人性化管理，在未来的激烈的人才竞争中，只有真正实现人性化人力资源管理的企业才能取胜，只有它们才能在激烈的竞争中永续经营。

但是人性化管理说起来容易，做起来非常的难，只有少数成功企业真正的实行了人性化管理，下面我们就探讨下人性化管理中的常见的一些做法及其偏差之处，力求寻找出比较好的管理思路，以供借鉴和商榷。

二、人性化管理的常见误区

企业往往都知道人性化管理的好处，可是往往在具体工作中，也有很多企业管理人员，一方面要么觉得人性化管理无法树立权威，怕过多使用有损管理绩效。因此强调要加强制度建设，用制度来管理。另一方面要么在摆脱传统观念束缚，吸引借鉴先进管理思想的过程中，由于惯性思维的作用和各方面的条件限制，不能正确理解人性化管理，容易滑向过度使用的另一面，变成管理人情化等。下面我们就这两个主要见到的误区来具体分析一下：

（一）“规范化”与“人性化”

企业在管理中常常愿意通过制度来规范管理工作，可是制度往往和缺乏灵活性紧密相连。怎么确保在达到规范化的同时又能对企业人力资源实行人性化管理呢？这往往是现实工作中很多管理人员头疼的事情。

举个例子来说，如果有这样一个企业，它不仅撤销了上下班计时用的