连锁经营信息管理
浅析连锁经营企业中的管理信息系统
浅析连锁经营企业中的管理信息系统摘要：连锁企业管理信息系统是连锁企业提高其市场适应力和国际竞争力的战略选择展的强大推动力，更是打开企业财富之门的金钥匙。
本文着眼于管理信息系统在连锁企业的应用，分析管理信息系统对连锁企业的影响。
关键词：连锁经营管理信息管理信息系统一、连锁经营管理信息的概念连锁经营管理信息是信息的一种，它是在企业生产经营活动过程中收幕的，经过加工处理后，对企业管理和决策产生影响的各种数据的总称。
它通过数字、图表等形式来反映企业生产经营的活动状况，为管理者对整个企业实行有效控制和管理提供决策依据。
1.连锁经营管理信息是管理活动的基础和核心连锁经营企业在经营和管理中会产生各种信息，而全面、真实的管理信息能够提高管理决策的科学性和正确性，减少连锁经营企业经营和管理活动的盲目性和风险性。
任何管理活动都是以管理信息的获取、加工和转换为基本内容的，特别是以管理信息的及时、正确处理为管理活动的核心。
2.连锁经营管理信息是组织控制管理活动的重要手段连锁经营管理信息是组织和控制连锁经营企业生产经营活动的重要手段，是联系连锁经营企业管理活动的纽带。
管理信息不只是连锁经营企业管理中产生的结果，它还要为连锁经营企业的下一步的活动提供参考依据，所以说管理信息既是产生的数据，也是输入的数据，它不仅参与连锁经营企业的产生一输入全过程，而且贯穿连锁经营企业生产经营活动的每个环节。
因而可以说管理信息组织、指导和控制着连锁经营企业生产经营的全过程。
而连锁经营企业作为一个有机的整体，各个部门的管理活动正是以连锁经营管理信息为纽带紧密联系在一起的，通过连锁经营管理信息的处理使管理者和被管理者都能围绕着企业的最高目标从事各项具体的工作。
3.连锁经营管理信息是连锁经营企业获取效益的保证连锁经营管理信息作为连锁经营企业的一种特别重要的经济资源，已经越来越多的被连锁经营企业管理者所重视，为了正确选择连锁经营企业发展方向，协调连锁经营企业与社会之间的关系，充分利用连锁经营企业内部的各种物质要素，保证连锁经营企业的技术进步，提高连锁经营企业的管理效率，就要求对管理信息有着统一的分析和处理，而这些处理都要涉及到连锁经营管理信息系统。
第2章 连锁企业信息管理系统(孙祥)
销售出库管理系统
销售出库管理系统： 1、定单处理系统 2、销售分析与预测系统 3、拣货规划系统与包装流通加工规划系统 4、派车系统、出货配送系统 5、仓库管理系统 6、应收帐款系统
采购入库管理系统
采购入库管理系统
1. 2. 3. 4. 入库作业处理系统 库存控制系统 采购管理系统 应付帐系统
财务会计系统
其基本职能主要有：政策制定、门店开发、商品 管理、促销管理、门铺督导等，由不同的职能部门负 责。
连锁企业
总部
配送中心
门店
开 发 部
营 业 部
采 购 部
财 务 部
行 政 部
营 销 部 连锁企业组织结构
2.3 配送中心信息管理
连锁经营管理是现代化商业发展的主要形式。商业连锁管理将 企业集零为整，将商品化整为零，进销分离分工，商品流部门来完 成，通过统一采购、统一进货配送、统一核算、统一管理，可以大 幅度降低进货成本、运作成本，减少库存积压，加速资金周转，提 高企业整体经营效益。 连锁并非是将传统的多家分店有名无实地挂上一样的牌子。现 代的连锁经营要求各连锁门店具有统一的销售风格、完整的商品品 种、一致的销售价格，并进行系统的协调和管理。要求商品统一进 货、统一配送、统一核算、统一调拨、集中管理，而完成这些控制 职能的机构就是配送中心。
2.3 配送中心信息管理
2.3.1 配送中心管理模型 配送中心：接受并处理末端用户的订货信息，对上游运来的多 品种货物进行分拣，根据用户订货要求进行拣选、加工、组配等作 业，并进行送货的设施和机构。 配送中心是商业企业连锁化的必然产物，是流通企业实现规模 经营的重要途径。 配送中心一头连接生产，一头连接零售，完成商品流通的全过 程，是商流、物流、信息流的综合总控机构，具有销售代理、集散 运转、定货处理、商品配送、信息控制传递等多种功能，其核心功 能是商品运送。 宏观上，配送中心有社会化趋势、市场经济越发达、社会物流 配送中心越成熟，它将实现整个社会范围集中配送，有利于社会资 源的高效整合。
连锁企业信息系统管理教案
连锁企业信息管理系统课程单元设计第 1 单元第 1 周 2 学时单元标题：连锁企业信息管理概述情境（或模块）一：连锁企业看重信息管理任务1.1：国美与永乐的合并面临着哪些挑战？任务1.2：信息管理对连锁企业发展具有哪些促进作用？情境（或模块）二：信息传递手段任务2.1：信息传递手段的发展历程。
任务2.2：未来信息传递手段展望情境（或模块）三：假如你是某奶粉代理，如何收集婴儿信息任务3.1：婴儿信息收集渠道有哪些？任务3.2：收集渠道的优缺点有哪些？课堂类别：理论讲授课教学地点：多媒体教室教学目标：1.知识目标：✍掌握信息与管理信息系统的概念✍了解信息与管理的关系✍掌握连锁企业信息管理的特征与管理内容2.能力目标：✍收集管理信息✍应用连锁信息管理的基本观念分析连锁企业的问题教学重难点：1.重点：应用连锁信息管理的基本观念分析连锁企业的问题2.难点：应用连锁信息管理的基本观念分析连锁企业的问题教学方法与手段：讲授、案例、小组讨论教学材料及工具：教材、教案主要教学内容及过程一、导入新课连锁经营在我国经过近20年的发展，已从导入期进入蓬勃发展期。
目前，我国已发展成为连锁经营大国，截止2007年，已拥有特许连锁体系2800多个，成为世界上特许连锁体系最多的国家，超过始创国美国。
连锁企业信息管理技术是连锁企业经营的核心技术之一，在连锁企业未来发展中将具有举足轻重的作用。
二、新课内容企业市场信息是一种经济信息，既包括原始的数据资料，也包括经加工整理的资料，具有完整性、有效性、连续性、开放性的特点。
本课讲解信息与管理信息系统的概念、信息与管理的关系内容。
本课重点讲解：信息与管理的关系；难点是连锁企业信息管理的特征与管理内容。
（一）导入任务，明确要求1．从国美与永乐的合并看信息管理在连锁经营中的重要性，即信息管理对连锁企业发展具有哪些促进作用；2. 图片展示信息传递手段的发展历程，展望未来信息传递手段；3. 假如你是某奶粉代理，如何收集婴儿信息，方式越多越好。
《连锁企业信息管理》课程标准(2019 高职连锁经营类专业)
《连锁企业信息管理》课程标准(2019 高职连锁经营类专业)1．前言1.1课程性质《连锁企业信息管理》是连锁经营管理专业的专业核心课程，是一门理论性和实践性并重的综合性课程。
该课程培养学生运用连锁经营、信息技术知识，深入学习连锁企业信息系统的构建与开发，掌握各种连锁企业信息系统的作用和实施方法，领会连锁经营各个环节的信息管理技术，深入理解各类连锁企业信息管理的方法和手段，培养学生掌握各类连锁企业信息系统的构建与应用，掌握连锁经营各个环节的信息管理办法和应用问题，具备解决连锁企业信息管理问题的初步能力。
通过本课程的学习，使学生掌握连锁企业信息管理的基础知识和基本理论，培养系统设计的各项能力和实际操作系统的能力。
课程教学中做到在传授知识的同时注重基本技能的培养，理论知识联系连锁经营作业实际工作要求，着重培养学生的岗位能力。
1.2设计思路本课程根据连锁企业信息管理的需要，在广泛进行社会与企业需求调研的基础上，采用典型工作任务项目化的课程开发模式，遵循基于工作过程系统化和项目化教学的职业教育理念，确定本课程学习目标和学习内容。
让学生通过课堂学习和现场实践实战相结合等方式，在真实或仿真的连锁企业信息管理业务工作实习情境中学习并掌握信息管理技能与方法，培养学生连锁企业信息管理能力和素养。
2．课程目标2.1总体目标本课程以工作任务为依托组织教学内容，以学生为主体开展教学活动，以多样化的解决问题的策略展示成果。
通过这门课程的学习，使学生获取符合“连锁企业信息处理岗位”所具备的专业能力、方法能力和社会能力，培养学生良好的心理素质和团队精神、认真细致的工作作风、吃苦耐劳的品质，使学生从连锁企业信息的初学者成长为具有连锁企业信息管理专业技能的、满足连锁企业信息管理工作要求的从业者。
2.2具体目标2.2.1知识目标（1）了解连锁企业信息管理的内涵（2）了解连锁企业信息管理的支撑技术（3）理解连锁企业信息管理的应用系统（4）熟悉条码的技术特点（5）理解常用连锁企业条码编制方法，能够按要求对物品进行条形码的编制与打印（6）理解MIS在连锁企业行业的集成应用（7）理解仓储、运输作业管理信息化（8）熟悉连锁企业信息系统开发的一般方法及其特点（9）理解连锁企业信息系统开发的基本流程（10）理解连锁企业信息系统开发的相关文档资料（11）熟悉连锁企业信息系统实施报告的内容（12）理解连锁企业信息系统切换的一般方式及特点（13）理解连锁企业信息系统评价的主要内容2.2.2能力目标（1）能够通过网络技术构建简易的企业内部信息平台；（2）会使用已有的信息平台，包括常见的连锁企业信息处理软件；（3）能够通过条码枪等自动采集设备或传统人工方式对连锁企业信息进行快速、准确采集；（4）能够通过数据库或功能软件对采集的连锁企业信息进行整理分析和加工处理；（5）能够通过网络技术(包括公网和ED!专网)进行连锁企业信息的传递；（6）具备信息安全意识，能够通过信息安全技术保护重要信息；（7）能运用GIS与GPS技术，实现对运输过程的定位、监控和指令下达，能利用GIS实现对连锁企业网店和配送路线的设计；（8）能配合系统开发者进行信息系统的开发并对开发过程进行有效的监管。
连锁经营管理
特许加盟的种类：根据特许人的授 权程度不同，特许加盟可以分为单 店加盟、区域加盟和代理加盟等。
特许加盟的优势：对于特许人来说， 可以快速扩张市场，降低经营风险； 对于被特许人来说，可以借助特许 人的品牌知名度和经营经验，降低 创业风险。
和风险
政策环境
政策支持：政 府对连锁经营
的扶持政策
法规限制：连 锁经营需要遵 守的法律法规
行业监管：政 府对连锁经营
的监管力度
市场竞争：政 策对市场竞争
的影响
谢谢
信息化安全保障：确保连锁企 业信息安全和网络安全
信息化人才培养：提高连锁企 业员工的信息化素养和技能
连锁经营管理的挑战与机 遇
市场竞争
01
竞争对手：连锁企业面临来自同行业和其他行业的竞争
02
市场饱和度：市场饱和度较高，竞争激烈
03
消费者需求：消费者需求多样化，连锁企业需要不断创新和改进
04
成本压力：连锁企业面临成本压力，需要降低成本提高效率
05
品牌建设：连锁企业需要加强品牌建设，提高品牌知名度和美誉度
技术变革
互联网技术的发 展：线上购物、 线上支付等对传 统连锁经营模式
产生冲击
人工智能技术的 应用：智能客服、 智能物流等提高 连锁经营管理效
率
大数据技术的应 用：通过对消费 者数据的分析， 实现精准营销和
个性化服务
区块链技术的应 用：提高供应链 管理透明度和安 全性，降低成本
连锁经营管理
演讲人
目录
国内连锁经营模式中的主要问题及对策
国内连锁经营模式中的主要问题及对策国内连锁经营模式是一种广泛应用于各种消费品行业的商业模式，其中包括快餐、零售、连锁酒店等领域。
连锁经营模式的主要特点是一家企业开设多个分支机构，以共同的品牌和运营方式进行统一管理。
然而，即使是连锁经营模式，也面临着一些挑战和问题。
本文主要讨论国内连锁经营模式中的主要问题，并提出有效的对策。
一、主要问题1. 市场份额竞争激烈连锁经营模式的特点是多个品牌在同一市场上竞争，每个品牌都力图占据更大的市场份额。
这种竞争常常导致价格战的爆发，并降低了企业的盈利水平。
2. 品牌管理困难品牌是连锁企业最重要的资产之一，其品牌形象和品质是其成功的保证。
然而，连锁经营模式中每个分支机构的经营管理和服务水平的差异可能会导致品牌形象的失控和品质的下降。
3. 经营成本高连锁经营需要大量的资金支持，包括开设新店面的费用、人员招聘和培训的费用、品牌推广和广告费用等。
由于连锁企业需要追求快速扩张，因此其资金需求量通常较大。
4. 人员管理难度大连锁企业需要在各个分支机构之间实现信息共享、资源统一使用和管理一致性。
因此，必须建立一个统一的人员管理系统，以确保所有员工都按照相同的标准工作。
这需要企业投入大量的时间和精力。
5. 市场需求不稳定由于市场竞争和消费者需求变化的影响，市场需求可能波动不定，这会给连锁企业的生产和销售带来不利影响。
例如，当消费者的偏好发生变化时，企业必须重新定位自己的产品和服务，以满足新的市场需求。
二、对策1. 制定品牌管理规范连锁企业应该建立完善的品牌管理规范，并严格执行这些规范。
在每个分支机构的经营管理和服务标准都要在品牌管理规范中显式规定，确保所有分支机构都按照相同的标准进行经营管理和服务。
2. 强化成本管控，提高效益连锁企业应该注重成本管控，采取有效措施降低经营成本，以提高企业效益。
例如，限制不必要的开支，优化供应链管理和内部作业流程等。
3. 制订人员培训计划连锁企业应该注重员工培训和管理，制定统一的员工培训计划，确保所有员工都具备相同的技能和知识水平。
第一章连锁企业信息管理
▪ 随着电信技术和计算机技术的飞速发展，现代MIS 从地域上划分已逐渐由局域范围走向广 域范围。
5、MIS的综合结构
▪ MIS可以划分为横向综合结构和纵向综合结构，横向综合结构指同一管理层次各种职能部 门的综合，如劳资、人事部门。纵向综合结构指具有某种职能的各管理层的业务组织在一 起，如上下级的对口部门。
连锁企业管理信息系统构成
连锁企业管理信息系统智能划分
1.生产子系统 2.销售子系统 3.物资子系统 4.财务子系统 5.人力资源 子系统 6.信息技术子系统
连锁企业管理信息系统管理层次的分解
管理信息的结构矩阵
1．3信息管理
信息与管理的关系
管理的任务在于通过有效地管理好人、财、物 等资源来实现企业的目标，而要管理这些资源， 需要通过反映这些资源的信息来管理。
(3)连锁分店 连锁分店管理信息系统，一般包括：POS系统、 EOS系统及店内管理系统等。
(4)远程联网系统 远程联网系统是沟通总部、配送中心、各连锁 分店之间的信息交流桥梁，是整个企业成为一个有机整体、发挥 规模效益的重要环节。通过总部，配送中心和各连锁分店三部分 管理信息系统的联网，总部能够及时获得配送中心和各连锁分店 的有关业务资料，并能及时将有关信息反馈给配送中心和连锁分 店，加速信息的流转。
信息的概念
信息(Information)是主体对客体的认识和揭示， 它包括数据、字符、文字、图形、等等。
信息的概念不同于数据，数据(Data，又称资料) 是对客观事物记录下来的，可以鉴别的符号， 数据经过处理仍然是数据。
处理数据是为了便于更好地解释。ห้องสมุดไป่ตู้有经过特 定背景解释，数据才有意义，才成为信息。
连锁经营20条管理制度范文
连锁经营20条管理制度范文连锁经营20条管理制度范文一、总则1. 这一管理制度适用于所有连锁店铺，旨在管理、规范和优化连锁店铺的运营。
2. 连锁店铺的所有者、管理者和员工都应严格遵守这一管理制度，并配合执行。
3. 如果违反这一管理制度，将会受到相应的纪律处分和经济赔偿。
二、人事管理4. 进行招聘前，必须经过合法的程序，包括招聘广告、应聘者筛选、面试等环节。
5. 所有员工必须提供详细的个人信息和身份证明，并进行登记记录。
6. 新员工入职时，必须进行培训，包括公司文化、工作职责、消防安全等方面的培训。
7. 严禁询问员工的私人问题，并遵守员工隐私保护规定。
8. 定期进行员工绩效评估，对优秀员工给予相应奖励和晋升机会，对表现不佳的员工进行培训或调整。
三、店铺管理9. 每个连锁店铺必须确保店内环境整洁、卫生，并定期进行清洁和设备维护保养。
10. 连锁店铺必须遵守国家有关广告宣传、商品质量和产品安全的法律法规，并建立相应的监督机制。
11. 店铺必须配备足够数量的员工，确保服务质量和顾客满意度。
12. 所有员工必须按照公司制定的服务流程和标准操作程序为顾客提供优质的服务。
13. 店铺必须定期进行库存盘点，确保商品管理和库存控制的准确性。
四、财务管理14. 连锁店铺必须按照公司制定的财务制度和流程进行收入和支出的记录和报告。
15. 店铺必须及时上交税款，并按照国家和地方政府规定的税收政策执行。
16. 连锁店铺必须定期进行财务审计，并向总部提供相应的财务报表和资料。
五、信息管理17. 连锁店铺必须建立信息管理系统，并保证数据的安全性和可靠性。
18. 所有员工必须妥善保管公司机密信息，并严禁泄露和滥用。
六、纪律管理19. 连锁店铺必须制定相应的纪律管理制度，并向所有员工进行宣传和培训。
20. 违反公司规定和纪律的员工将受到相应的处罚，包括警告、罚款、降职甚至解雇。
这些管理制度将有助于连锁店铺的运营和管理，提高工作效率、服务质量和顾客满意度。
体验式教学在高职连锁经营专业信息管理课程中的应用
李艳 军 （ 浙江经贸 职业技术学院
摘要 ：连锁企业信息管理 》 《 课程是高职连 锁专业课程 中实现 合课程实际， 阐述 了体验式教学在高职连锁专业《 连锁企业信息管理＞ 课程 中 的途径 的应用 ， 结合体验式教学的特点对课程 的教学 内容、 教学方法进行 了改革和 ３１按照体验式教学的特点 ， ． 将课程 内容进行改革 实践 ， 提高了教学效率和 教学质量 ， 取得良好效果 ， 使教学更符合 高等职业教
育规律。
根据体验式学 习的特征 ， 结合库博 的体验循环学 习模型、 罗杰斯 的意 义学 习的学习观、 以及建构主义学 习观 ， 体验式教学 的活动流程 关键词 ： 体验式教学 信息管理 教学内容 教学方法 至少包括 了以下几个程序 ： 创设 问题情境 ， 引起兴趣、 发解决 问题 激 １认 识 体 验 式教 学 的动机 ， 探究发现 ， 组织学习资源或提供 问题解决线索 ， 实践情境检 “ 体验” 就是“ 体会和验证 ”即通过 实践来认识周 围的事物。 ， 所谓 验， 创设检验情境 、 总结评价。 教学内容受教学 目的、 社会发展和学生 体验 式 教 学 ， 是 让学 生通 过 切 身 实践 来 认 识 、 握 所 要传 授 的知 识 就 掌 身心发展水平 的制约， 而教学内容一旦确定 ， 又对教学过程起着制约 或技 能 ， 或者 通 过 唤起 学 生 以往 的 记忆 表 象 来 实施 教 学 的 方 法 。 切 一 作 用 。 学 内 容是 开 展 教 学 的依 据 和 前 提 。 教 我们 课 程 组 教 师针 对 该 门 知识来源于实践 ， 体验 的过程就是 实践 的过程 ， 利用体验 的过程还可 课程进行职业能力分析 ， 建新 的课程标准 ， 创 将教学 内容 分解 为工作 以培 养学生的 实践 能力。研 究证实 ： 阅读 的信息 ，我们能学 习到 “ 任务 ， 围绕工作任务学 习的需要 ， 以典 型产 品或服务 为载体设计 “ 学 １％ ； ０ 听到的信息， 我们能学到 １ ％ ； ５ 但所体 验过的事 ， 我们 却能学 习情境 ” 积极与连锁行业相关企业（ 。 主要是浙江联华华商集团、 上海 习到 ８ ％。 相较其他教学方式而言 ， ０ ” 体验式教学具有寓教于乐和效 天天物美有限公司） 专家人员合作 开发 工学结合 的专业课程标准 ， 根 果持久两大优势。它关注 的是与工作有关的知识、 技能或态度 ， 主要 据技术领域和职业 岗位（ ） 群 的任职要求 ， 参照相关的职业资格标准 ， 传 授 与 实 际工 作 联 系 密切 、 能 够在 特 定 环 境 中 加 以运 用 的 各种 知 识 改 革课 程 教 学 内容 。 学 内容 的 取 舍和 内容 排 序 遵循 职 业 性原 则 ， 教 从 和 技 能 。在 实施 “ 验 式 ” 习过程 中 ， 了进 行 工 作所 必需 的 知 识 、 体 学 除 职业 工 作 （ 项 目 ） 或 出发 来 选择 课 程 内容 并 安排 教 学 顺序 。针 对职 业 技 能和 行 为 的培 训外 ，更 多 的 是让 学 生 通 过 各种 体 验 方 法对 企 业 文 岗位 的实 际 需要 选 择 实 用 的教 学 内容 ，使学 生 通 过 针对 性 专 业 学 习 化、 职业道德 、 献身精神、 人际沟通等技 能素质进行培养 ， 注重人的长 过 程 ， 教 学 过程 中加 强 针 对 性 、 用性 ， 展职 业 能 力 （ 表 １）对 在 实 发 见 。 远 发展 和 综 合 素质 的提 高 。 职 业 岗位 的 岗位 职 责 、 作 流程 进 行 了总 结 ， 成 具体 的文 字材 料 指 工 形 教 育 界 对体 验 式 教 学 已经 进 行 了深 入 的理 解 和 探讨 。 当前 许 多 导书 ， 同时 针 对职 业 岗位 开 发 出 了相 关 的 配 套 习题 。 教 育理 论 研 究者 与实 践 者 所倡 导 与 实 践 的 “ 验 式教 学 ” “ 验 式 学 体 、体 表１ 《 连锁企业信息管理》 习领域情境划分与时间安排表 学 习” “ 、体验式培训 ” 等在不同学科的应用 ， 都从 不同方面体 现 了体 验 的 教育 思 想 和教 育 价 值 。 高职 教 育 具 有职 业 教 育和 高等 教 育 的 双 重 属性。 按社会需求和技术应用能力设计教学体 系和培养方案， 以应用 为主 旨构 建课 程 和 教 学 内容 体 系 、 实践 教 学 体 系是 高 职 教 育 的基 本 特 点。所 以， 高职教育应该极大地鼓励 学生积极参与进来 ＋ 自己动 手体 会 ， 入 老 师 的教 育 教 学 中来 。 融 ２ 高职 连锁经营管理专业信息管理课程体验式教学的可行性 信 息技 术 是 连 锁企 业 适 应 市场 大 规 模 竞 争 、 业化 经 营 、 专 多业 态 管 理 的 关键 核 心 竞争 力 。 息 技 术 不仅 能 提 高 连 锁 经 营企 业 业 务 、 信 财 务 、 事 等 管 理 能 力 ， 生 智 能 超 市 ， 能 采 集 、 工 有 效 信 息 ， 造 人 产 还 加 创 价 值 。 因此 如何 运用 信 息 技 术发 展 连 锁 经 营是 我 们 面 临 的一 个 重 要 该 课 程体 系在 教 学 过程 中突 出对 学 生 实践 能 力 的培 养 ，结 合 企 课 题 ， 运 用 的快 ， 用 的 好 ， 就 发展 的快 ， 展 的 好 。 高职 连 锁 经 业部 门和岗位设计教学子情境 ， 谁 运 谁 发 根据学生未来工作 岗位的实际需要 ， 营 专业 的人 才培 养 目标 是连 锁 门店 基 层 管理 者 ，主 要职 业 岗位 群 是 强化对学生实验操作能力与实训动手能力的培养。 门店 店 长 、 门主 管和 职 能 管理 者 等 。 部 学生 在 以后 的 工作 岗位 上 信 息 例 如采 购 业 务 流 程在 信 息 系 统 中 的 实现 这 一 子 情境 ，从 定 货 到 系统 的应用分析 已经成 为 日常工作的重要组成。所 以，在此背景下 进 货 再 到入 库 这 一过 程 ， 采购 员 、 长和 经 理 等 不 同 的职 位 被 赋 予 不 科 《 连锁企业信息管理》 这门课程 已经成 为高职连锁专业 的专业核心课 同的权 限 ， 要在 信 息 系 统 中 进行 单 据 的填 写 、 需 审核 、 复核 ， 同 的职 不 程， 主要是学 习信息 系统在连 锁企业中的应用， 学习连锁企业信息系 位 进 行 不 同 的操 作 ， 整 的通 过 信 息 系 统 记 录真 实的 业 务流 程 。 针 完 并 统 的基 本结 构 和 设 计 、 建思 想 ， 构 并在 此 基 础 上 介绍 常见 连 锁 企 业信 对进货过程 中出现的各种意外情况进行情境模拟处理 ，全方位进行 息 系统的基本性能、 功能及其使用方法。 通过实践使学生基本掌握连 业 务流 程 的实 训 。 极 探 索体 验 式 教 学 走进 课 堂 的 教 学 改 革 ， 积 让学 生 锁 经 营 前 台 系统 和 后 台 系统 的 基 本知 识 及 相 关软 件 的安 装 、 试 、 调 使 通 过切 身 实 践 来认 识 、 握所 要 传 授 的 知识 或技 能 ， 有 助于 教 学 质 掌 将 并 提 用和维护方法 ， 所涉及的理论和知识比较抽象与枯燥 。 在改革之前该 量 的进 一 步 提 高 ， 且 实 现理 论 联 系实 际 ， 高 学 生解 决 实 际 问题 的 课 程 的 内容 主 要 采用 教 师课 堂讲 授 的 方式 ，这种 传 统 的 教 学组 织 形 能 力 。 式 很难 将 理 论 教 学和 解 决 实 际 问题 有 机 地 结合 起 来 ，教 师和 学 生 对 ３２ 对 教学 方法 进 行 改 革— — 体 验 式 教学 的具 体 实 施 ． 在 教 学 内容 改革 的基 础 上 ， 实施 以真 实 工作 任 务 或 社 会产 品 为 教学效果都不太满意。 融 教 学 做 为 建 在最近两年的《 连锁企业信息管理》 的课程建设中 ， 不断进行改 载 体 的教 学 方法 ， “ 、 、 ” 一体 ， 立课 堂与 实 习地点 一 体 化 的行动导 向的教学模 式 ， 出教学 过程 的实践性、 突 开放性和职业性 ， 革创 新 ， 入 体 验 式 教学 元 素 。 主要 在 以下 方 面做 了努 力 ： 初 步 建 融 ① 充分应用体验式教学。体验式教学 方法主要涉及 ： 游戏法、 情境体验 立 了理 论 与 实践 相 结 合 的教 学 体 系 ， 索 出一 条课 程 内随 堂 实训 、 探 专 辩论法 、 案例讨论法、 团体活动和社会实践等。 本课程的体验式教 业综合实训、 工学交替顶岗实习、 假期社会 实践多位一体 的实践教学 法 、 学 初 步 探 索 出 了一 条 连 锁企 业 信 息 管 理 课 程 内 实训 、 业 综 合 实训 、 专 的新路子， 实践教学工作扎实有效。② 实行了项 目化教学， 根据连锁 工 学 交 替 项 岗实 习、 期 专 业 实践 多位 一 体 的 新 路 子。 假 企业后台业务 系统操作流程 的主要工作过程 ， 进行 了课程内容组合 ， ３２１校 内实 训 室— — 刨 设情 境 ， 高 学 习主动 性 －＿ 提 突 出重点， 实施针对性教学， 提高教学质量。⑧ 积极推进工学结合的 精心营造适合教学的生活情境或仿真情境 ，能诱发学生强烈的 教 学 模 式 ， 强 与 企 业 的联 系 ， 直 与企 业 人 员 合作 授 课 ， 断创 新 加 一 不 使学生始终保持高
中宝连锁经营信息系统门店教程
中宝连锁经营信息系统门店教程中宝连锁经营信息系统是一种专门为中宝连锁门店设计的管理工具。
它集成了多个功能模块，帮助门店管理者实现销售管理、库存管理、财务管理等各项业务的高效运营。
本文将介绍中宝连锁经营信息系统门店教程的相关内容。
一、系统登录与权限管理中宝连锁经营信息系统门店教程的第一步是系统登录与权限管理。
门店员工需要使用个人账号登录系统，并根据岗位需求分配相应的权限。
系统管理员可以通过设置权限，确保不同岗位的员工只能访问与其工作相关的功能模块，保障数据的安全性。
二、商品管理商品管理是中宝连锁经营信息系统的核心功能之一。
门店员工可以通过系统录入商品信息，包括商品名称、规格、价格等。
在销售过程中，系统会自动计算商品的库存量，并提醒门店是否需要进行进货。
此外，系统还支持商品的分类管理和促销活动的设置，方便门店进行商品的组织和推广。
三、销售管理销售管理是中宝连锁经营信息系统的另一个重要功能。
门店员工可以通过系统进行销售单据的录入，包括销售退货、换货等操作。
系统会自动计算销售额、销售数量等数据，并生成销售报表，帮助门店进行销售业绩的分析和评估。
此外，系统还支持会员管理和积分兑换等功能，提升门店的客户关系管理能力。
四、库存管理库存管理是中宝连锁经营信息系统的重要组成部分。
门店员工可以通过系统实时查询商品的库存情况，包括库存数量、库存成本等。
系统会根据销售和进货等操作自动更新库存数据，并提醒门店进行补货。
此外，系统还支持库存盘点和报损报溢等功能，保证库存数据的准确性。
五、财务管理财务管理是中宝连锁经营信息系统的关键模块之一。
系统可以自动生成各类财务报表，包括销售收入、成本支出、利润等。
门店员工可以通过系统进行费用的录入和核算，方便门店进行财务分析和决策。
此外，系统还支持对账管理和财务审批等功能，提高财务管理的效率和准确性。
六、报表分析与决策支持中宝连锁经营信息系统还提供了丰富的报表分析和决策支持功能。
门店可以通过系统生成各类报表，如销售排行榜、库存周转率等，帮助门店进行业务数据的分析和决策。
连锁经营全程解决方案
连锁经营全程解决方案
《连锁经营全程解决方案》
在当今竞争激烈的市场环境中，连锁经营已成为众多企业的选择。
然而，连锁经营面临的问题也是繁多的，包括统一管理难、信息传递不畅、资源分配不均等。
为了解决这些问题，连锁经营全程解决方案应运而生。
首先，建立统一的管理体系是解决连锁经营难题的关键。
通过引进先进的管理软件和技术，实现各个店铺之间的信息共享和数据同步，实现统一的运营管理。
管理者可以通过系统实时监控各个店铺的销售情况、库存情况等，及时调整经营策略。
其次，强化人才培养和管理，是保障连锁经营顺利进行的重要方面。
培训全国各地的员工，制定统一的培训标准和流程，确保每个员工都能具备相同的专业知识和服务技能。
另外，建立完善的绩效考核机制，激励员工为连锁企业的发展做出贡献。
再者，利用大数据技术，进行精准的市场营销和精细化管理。
通过对大数据的分析，可以更好地了解不同地区、不同年龄段、不同消费者群体的购买习惯和偏好，精准推送商品和服务，提高销售额和客户满意度。
最后，建立供应链管理体系，保障连锁店的商品供应和库存管理。
建立统一的订货平台，集中采购商品，降低成本，保障产品质量。
同时，发挥信息技术的作用，实现全网库存共享和商品快速调配，提高库存周转率和销售效率。
总之，连锁经营全程解决方案通过整合信息技术、人力资源、市场营销和供应链等方面的资源，建立完善的经营管理体系，帮助企业应对挑战，提高竞争力，实现全国连锁经营的有效运营和管理。
连锁经营与连锁管理技术考试 选择题 64题
1. 连锁经营的核心特征是：A. 统一的品牌形象B. 统一的管理模式C. 统一的经营理念D. 统一的供应链管理答案：B2. 连锁经营的优势不包括：A. 规模经济B. 品牌效应C. 分散风险D. 统一管理答案：C3. 连锁经营的主要形式包括：A. 直营连锁B. 特许经营C. 自由连锁D. 以上都是答案：D4. 特许经营的核心是：A. 品牌授权B. 技术转让C. 管理模式输出D. 资金投入答案：A5. 连锁经营中，供应链管理的关键环节是：A. 采购B. 仓储C. 物流D. 销售答案：A6. 连锁经营的扩张策略不包括：A. 地域扩张B. 产品线扩张C. 品牌扩张D. 价格扩张答案：D7. 连锁经营中，品牌形象的统一主要体现在：A. 店面设计B. 员工着装C. 产品包装D. 以上都是答案：D8. 连锁经营中，特许经营的优点是：A. 快速扩张B. 降低风险C. 提高品牌知名度D. 以上都是答案：D9. 连锁经营中，直营连锁的优点是：A. 统一管理B. 控制力强C. 品牌形象一致D. 以上都是答案：D10. 连锁经营中，自由连锁的优点是：A. 灵活性高B. 成本低C. 自主性强D. 以上都是答案：D11. 连锁经营中，供应链管理的目标是：A. 降低成本B. 提高效率C. 保证质量D. 以上都是答案：D12. 连锁经营中，品牌管理的核心是：A. 品牌定位B. 品牌传播C. 品牌维护D. 以上都是答案：D13. 连锁经营中，市场扩张的关键是：A. 市场调研B. 市场定位C. 市场推广D. 以上都是答案：D14. 连锁经营中，人力资源管理的核心是：A. 招聘B. 培训C. 激励D. 以上都是答案：D15. 连锁经营中，财务管理的核心是：A. 成本控制B. 资金管理C. 利润分配D. 以上都是答案：D16. 连锁经营中，信息管理的核心是：A. 数据收集B. 数据分析C. 数据应用D. 以上都是答案：D17. 连锁经营中，风险管理的核心是：A. 风险识别B. 风险评估C. 风险控制D. 以上都是答案：D18. 连锁经营中，法律管理的核心是：A. 合同管理B. 知识产权保护C. 合规管理D. 以上都是答案：D19. 连锁经营中，特许经营合同的主要内容包括：A. 授权范围B. 费用结构C. 合作期限D. 以上都是答案：D20. 连锁经营中，直营连锁的主要挑战是：A. 资金压力B. 管理难度C. 市场竞争D. 以上都是答案：D21. 连锁经营中，自由连锁的主要挑战是：A. 统一管理难度B. 品牌形象维护C. 合作稳定性D. 以上都是答案：D22. 连锁经营中，供应链管理的主要挑战是：A. 成本控制B. 物流效率C. 产品质量D. 以上都是答案：D23. 连锁经营中，品牌管理的主要挑战是：A. 品牌定位B. 品牌传播C. 品牌维护D. 以上都是答案：D24. 连锁经营中，市场扩张的主要挑战是：A. 市场调研B. 市场定位C. 市场推广D. 以上都是答案：D25. 连锁经营中，人力资源管理的主要挑战是：A. 招聘B. 培训C. 激励D. 以上都是答案：D26. 连锁经营中，财务管理的主要挑战是：A. 成本控制B. 资金管理C. 利润分配D. 以上都是答案：D27. 连锁经营中，信息管理的主要挑战是：A. 数据收集B. 数据分析C. 数据应用D. 以上都是答案：D28. 连锁经营中，风险管理的主要挑战是：A. 风险识别B. 风险评估C. 风险控制D. 以上都是答案：D29. 连锁经营中，法律管理的主要挑战是：A. 合同管理B. 知识产权保护C. 合规管理D. 以上都是答案：D30. 连锁经营中，特许经营合同的主要挑战是：A. 授权范围B. 费用结构C. 合作期限D. 以上都是答案：D31. 连锁经营中，直营连锁的主要优势是：A. 统一管理B. 控制力强C. 品牌形象一致D. 以上都是答案：D32. 连锁经营中，自由连锁的主要优势是：A. 灵活性高B. 成本低C. 自主性强D. 以上都是答案：D33. 连锁经营中，供应链管理的主要优势是：A. 降低成本B. 提高效率C. 保证质量D. 以上都是答案：D34. 连锁经营中，品牌管理的主要优势是：A. 品牌定位B. 品牌传播C. 品牌维护D. 以上都是答案：D35. 连锁经营中，市场扩张的主要优势是：A. 市场调研B. 市场定位C. 市场推广D. 以上都是答案：D36. 连锁经营中，人力资源管理的主要优势是：A. 招聘B. 培训C. 激励D. 以上都是答案：D37. 连锁经营中，财务管理的主要优势是：A. 成本控制B. 资金管理C. 利润分配D. 以上都是答案：D38. 连锁经营中，信息管理的主要优势是：A. 数据收集B. 数据分析C. 数据应用D. 以上都是答案：D39. 连锁经营中，风险管理的主要优势是：A. 风险识别B. 风险评估C. 风险控制D. 以上都是答案：D40. 连锁经营中，法律管理的主要优势是：A. 合同管理B. 知识产权保护C. 合规管理D. 以上都是答案：D41. 连锁经营中，特许经营合同的主要优势是：A. 授权范围B. 费用结构C. 合作期限D. 以上都是答案：D42. 连锁经营中，直营连锁的主要劣势是：A. 资金压力B. 管理难度C. 市场竞争D. 以上都是答案：D43. 连锁经营中，自由连锁的主要劣势是：A. 统一管理难度B. 品牌形象维护C. 合作稳定性D. 以上都是答案：D44. 连锁经营中，供应链管理的主要劣势是：A. 成本控制B. 物流效率C. 产品质量D. 以上都是答案：D45. 连锁经营中，品牌管理的主要劣势是：A. 品牌定位B. 品牌传播C. 品牌维护D. 以上都是答案：D46. 连锁经营中，市场扩张的主要劣势是：A. 市场调研B. 市场定位C. 市场推广D. 以上都是答案：D47. 连锁经营中，人力资源管理的主要劣势是：A. 招聘B. 培训C. 激励D. 以上都是答案：D48. 连锁经营中，财务管理的主要劣势是：A. 成本控制B. 资金管理C. 利润分配D. 以上都是答案：D49. 连锁经营中，信息管理的主要劣势是：A. 数据收集B. 数据分析C. 数据应用D. 以上都是答案：D50. 连锁经营中，风险管理的主要劣势是：A. 风险识别B. 风险评估C. 风险控制D. 以上都是答案：D51. 连锁经营中，法律管理的主要劣势是：A. 合同管理B. 知识产权保护C. 合规管理D. 以上都是答案：D52. 连锁经营中，特许经营合同的主要劣势是：A. 授权范围B. 费用结构C. 合作期限D. 以上都是答案：D53. 连锁经营中，直营连锁的主要机遇是：A. 统一管理B. 控制力强C. 品牌形象一致D. 以上都是答案：D54. 连锁经营中，自由连锁的主要机遇是：A. 灵活性高B. 成本低C. 自主性强D. 以上都是答案：D55. 连锁经营中，供应链管理的主要机遇是：A. 降低成本B. 提高效率C. 保证质量D. 以上都是答案：D56. 连锁经营中，品牌管理的主要机遇是：A. 品牌定位B. 品牌传播C. 品牌维护D. 以上都是答案：D57. 连锁经营中，市场扩张的主要机遇是：A. 市场调研B. 市场定位C. 市场推广D. 以上都是答案：D58. 连锁经营中，人力资源管理的主要机遇是：A. 招聘B. 培训C. 激励D. 以上都是答案：D59. 连锁经营中，财务管理的主要机遇是：A. 成本控制B. 资金管理C. 利润分配D. 以上都是答案：D60. 连锁经营中，信息管理的主要机遇是：A. 数据收集B. 数据分析C. 数据应用D. 以上都是答案：D61. 连锁经营中，风险管理的主要机遇是：A. 风险识别B. 风险评估C. 风险控制D. 以上都是答案：D62. 连锁经营中，法律管理的主要机遇是：A. 合同管理B. 知识产权保护C. 合规管理D. 以上都是答案：D63. 连锁经营中，特许经营合同的主要机遇是：A. 授权范围B. 费用结构C. 合作期限D. 以上都是答案：D64. 连锁经营中，直营连锁的主要威胁是：A. 资金压力B. 管理难度C. 市场竞争D. 以上都是答案：D答案列表：1. B3. D4. A5. A6. D7. D8. D9. D10. D11. D12. D13. D14. D15. D16. D17. D18. D19. D20. D21. D22. D23. D24. D25. D26. D27. D28. D29. D30. D31. D32. D33. D34. D35. D36. D37. D38. D39. D40. D41. D42. D43. D44. D45. D46. D47. D48. D49. D50. D51. D53. D54. D55. D56. D57. D58. D59. D60. D61. D62. D63. D64. D。
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技能描述
1 连锁信息管理的内涵 2 连锁经营管理信息系统的构成
1. 连锁信息管理的内涵
连锁经营信息管理：企业以信息技术为手段，对 信息进行采集、整理、加工、传播、存贮和利用 的过程，对企业的信息活动过程进行战略规划， 对信息活动中的要素进行计划、组织、领导和控 制的决策过程，力求资源有效配置、共享管理、 协调运作，以最少的消耗创造最大的效益。
项目6
连锁企业信息管理技术
技能1
连锁信息管理技术概述
适用情景
适用于连锁企业各类管理人员对信息化技术的了 解和应用。
情境描述
xx学院学生小王马上就要参加顶岗实习，学 院安排他在某连锁店实习，让他熟悉店内的信息 化系统，但是小王对连锁企业为什么要使用信息 化系统非常困惑，店内的老员工告诉他，店内许 多岗位都要应用连锁信息管理系统，要做好工作 首先要熟练地使用连锁企业信息化系统？那么， 连锁信息管理系统包括哪些要点呢？
问题与作业ຫໍສະໝຸດ 对大型连锁企业沃尔玛的信息系统进行调研。谈 谈沃尔玛为什么采用信息管理系统？它带给了沃 尔玛什么？
2 连锁经营管理信息系统的构成
常见的连锁经营管理信息系统主要包括总部管理 系统、配送中心管理系统、门店管理系统、数据 通讯系统四个部分组成。总部、配货中心、门店 各系统之间通过数据通讯系统成为有机的一体。
2 连锁经营管理信息系统的构成
（1）总部管理信息系统
主要包括决策管理、订货管理、进货管理、库存 管理、销售管理、财务管理、报表分析、综合查 询和基本资料维护等内容。
⑵ 配送中心管理信息系统
主要包括进货管理、配送/调拨管理、损溢管理、 库存盘点管理和订货管理等业务内容。
⑶ 门店管理信息系统
连锁分店管理信息系统，一般包括：POS系统、 EOS系统及店内管理系统等。
（4）远程联网系统
远程联网系统是沟通总部、配送中心、各连锁分 店之间的信息交流桥梁，是整个企业成为一个有 机整体、发挥规模效益的重要环节。通过总部， 配送中心和各连锁分店三部分管理信息系统的联 网，总部能够及时获得配送中心和各连锁分店的 有关业务资料，并能及时将有关信息反馈给配送 中心和连锁分店，加速信息的流转。