证券销售话术[1]
证券公司电话营销话术
3. 说明你的优势。
远离无意义的宣言,像“我们的产品及服务就是要让顾客成功”等客套话。
你应该说明你的产品如何能帮助顾客解决问题,如此他才会买你的东西。
你的说明必须涵盖该产品所能解决的2~3个问题。
4. 找出顾客的关键问题。
一旦顾客指出他们的首要问题,你就要立刻去了解这个问题。
只有当你彻底了解对方的特殊问题时,你才有可能为他提供解决方案。
1、开场白2、接通真正主事者 Key Man3、有效询问4、重新整理准客户之回答5、推销商品功能及利益表6、尝试性成交7、正式成交8、异议(反对问题)处理1、开场白我们举一些错误的实例:【开场白实例】客户经理:“您好,陈小姐,我是发财证券大牛路营业部林心如,我们营业部已经有10年的历史,不晓得您是否曾经听说我们公司?”错误点:2,准客户根本不在意你们公司成立多久,或是否曾经听过你的公司。
【开场白实例】客户经理:“您好,陈小姐,我是发财证券的林心如,我们是专业的理财投资顾问,请问你现在在哪家券商进出?”错误点:2,在还没有提到对准客户有何好处前就开始问问题,让人立即产生防卫的心理。
【开场白实例】错误点:【开场白实例】客户经理:“您好,陈小姐,我是发财证券的林心如,我们的专长是提供适合贵公司的投资理财规划,不晓得您现在是否有空,我想花一点时间和您讨论?错误点:1,直接提到商品本身,但没有说出对准客户有何好处。
2,不要问客户是否有空,直接要时间。
开场白:要让准客户放下手边的工作,而愿意和你谈话,客户经理要清楚地让客户知道下列3件事:我是谁/我代表那家公司我公司的服务对客户有什么好处【开场白实例】重点技巧:1,提及自己公司的名称专长。
3,告知对方可能产生什么好处。
4,询问准客户相关问题,使准客户参与。
常用的开场白类型介绍如下:1,_______ 相同背景法。
2,_______ 缘故推荐法。
3,_______ 孤儿客户法。
4,_______ 针对老客户的开场话术。
【相同背景法】【缘故推介法】【孤儿客户法】【老客户】王先生,我是发财证券的林心如,最近可好?老客户:最近心情不好。
证券公司营销客户经典话术吸引客户
1.我没有时间碰股票?你一直忙着工作,没有时间来想股票的事情,所以你一定觉得开户投资没必要,其实关心一下股市行情,也不错,理性的股票投资,就是长期投资,获得上市公司的长期收益,而没有必要天天看盘,计较短期的得失.我们统计过,坚持长期价值投资的投资者,其实操作的很轻松,但一般年复合平均收益率却能超过8%,现在通货膨胀那么厉害,我们努力的工作赚钱,但不做些投资理财规划实在是太可惜了!不是常说,"你不理财,财不理你",就是这个道理。
"象我们这样的年轻人可以跑不过刘翔,但不能跑不过CPI"。
呵呵,开个玩笑。
2.我不敢炒股,股票的风险太大了,我的朋友都被套牢了?您说得不错,今年的股市行情确实不好,但股市是波动的,没有只涨不跌的股票,也没有只跌不涨的股票,反过来你想一下,但别人已经亏损60%-70%时,你入场,您说,您的机会是不是要比别人大还是小?也许到别人解套的时候,您的资产已经翻倍都不止了。
另外就是我们公司为了照顾好客户,我们可以有效规避风险,增加获利。
如果我有机会为你服务的话(如果您有兴趣的话),我们公司的咨询专家很乐意指导您一下,当然你可以邀请朋友一起听。
3.我对股票没兴趣?A.你的回答,我一点儿也不感到惊讶,我有很多客户,在刚见面时也说对股票不感兴趣,可后来......现在都已经成为很棒的投资人了。
因为我们的专长和建议,让他们在股票市场知进退,不乱买股票,也就是说,买对了股票,涨上去了,没有出现卖点不要抛,狠狠赚一笔再出场,要是买错了股票,跌破止损价,小赔出场,这种赚多赔少的操作方式,我们会耐心的指导您,其实这就是我们公司推出的股票投资贴身服务。
B.像我很多客户本来对股票也是不感兴趣,但是又不愿意把钱放在银行,放在银行是死钱,放在股市不但回报率高,而且急需时可以随时变现。
一般来讲,我们年轻人,银行存款只要准备六个月的家庭生活费就可以了。
其它大部分的钱可转为股票、基金和保险等。
证券公司开场话术
一、短信客户:服务人员:你好,我是北京和讯xx号,很高兴为您服务客户:你好服务人员:我看到您是发短信到我们的专家平台上是吧?客户:恩是的。
不是说会推荐什么。
吗?服务人员:我们的软件服务是。
二、电话咨询客户:服务人员:你好北京和讯xx号,你是。
先生(女士)吧?客户:恩是的服务人员:我看到您是电话到我们公司的客服热线来咨询过,可能是没有打通是吧?客户:。
服务人员:那您有什么需要咨询的,现在我们公司在做活动我们是可以为您提供免费的诊股和咨询。
三、后台注册客户:服务人员:你好我是北京和讯网站理财专员xx号客户:你好。
服务人员:我看到您是在我们网站上注册过是吧?客户:恩,是的。
服务人员:您能从我们的网站上注册,证明您对我们的公司也有一定的了解了是吧,我们和讯是。
四、扫单客户:服务人员:你好,您是xxx先生吧?客户:是的,你是哪位?服务人员:我是北京和讯软件开发公司的理财专员xx号,我看到之前你是和我们这边联系过,是吧?客户:您看你现在还炒股呢么,您对我们和讯的印象怎么样,有没有和我们进行合作的意向啊?客户:。
短信客户开场白:您好,东南卫视和讯栏目组的,您发短信了是吧?请问,您贵姓?哦,XX先生/女士您好!这里是和讯专家组客服7016号为您服务,请问您在投资中遇到什么问题了么啊?哦,紫色冲关股是咱们的荐股软件涨停先锋搜索出来的,每天四只,这里有免费的付费的两种,请问您需要的是那种?付费的有买卖点,免费的没有,需要您自己把握,今天的是600..xx。
因为没有买卖点,我们怕您倒是买进了,可是我们正式用户卖出了,这样影响不好,所以只建议您关注,不建议您参与。
下次呢,回访他的股票如何了,电话客户:您好,和讯公司分析师部7016号为您服务!刚才您打电话了是吧?我们的股票分为免费的付费的两种,您要那种?付费的是每天四只冲关股,今天进明天出,但是是安在您电脑上的。
免费的没有买卖点,需要您自己把握,今天送的是xxx ,您要是没有十来年的操作经验的话不建议您买,还有,只要是免费让您买进的股票,我都建议您不要买进。
证券电话营销话术(一)
证券电话营销话术(一)1电话营销开场:1、XX先生/女士,我是国泰君安客服人员,受中国证监会的要求,我们打您电话,提醒你投资市场的风险。
由于近期国际股市纷纷下挫,同时国内调控又进一步收紧,A故市场风险将进一步加大。
因此作为散户,投资必须谨慎。
2、 XX先生/女士,我是国泰君安客服人员,今天打您电话,是针对目前股市做一些风险提示与建议,请问你做股票吗?3、是您朋友向我们推荐您的,他对我们的服务很满意,相信您也会满意我们的服务的。
A:你们怎么得到我的号码的?B:我们只是联络人员,我们所联系的客户都是公司从十多年经营中积攒下来的客户名单,也许您早期与我们公司有过接触,当时留下过联系方式。
或者您曾经参加过一些活动或者交流会等,而我们公司正好是其中的组织者或合作者,所以我们数据库内就会有当时出席人所登记的资料。
不过请您放心,所有的客户资料我们都是严格保密的,这不仅是银监会的明文规定,更是我们公司员工合规准则中的第一条。
(上述内容不必全答,视客户反应而依次述说)A:我没兴趣B:1)不是没兴趣,是对这产品不了解,有盈利机会,人人都有兴趣;2)电视报纸大量报道,说明关心的人多,没有盈利谁还会去关心。
A:我不炒股票B:1)开户并非一定要炒股票,比如回购、理财产品。
A:我没时间操作B:1)趋势交易,不必天天看盘,我们有专业的分析团队;2)我们也有和您相同工作或背景的人接受我们服务,许多像您一样的客户都获得了额外收益;3)巴菲特:1个月30天,花一天在理财上多考虑下比天天工作更有意义。
A:投资这行不熟不便做B:关键看合作机构是否专业,法律不懂难道就不打官司A:我再考虑下2A:我没钱B:1)按你这个年龄层次,以及谈话素养,没钱是假的,你是怕风险吧;2)主推低风险理财产品。
A:股票交易风险太大,亏钱B:1)股市的风险可以通过仓位来控制的,是可控的风险;2)券商会给与风险提示,帮助客户规避风险;3)高收益高风险,低收益低风险,如果你要低收益,我们可以推荐低风险的产品。
证券营销精英话术
证券营销精英话术(一)侦留客户电话营销话术一、电话回访倾留电话客户前的准备!初次接統客户后留下的潜在客户特征详细情况描述,例如客户持征.需求、性格等:(二)注意自己打电话的语音语调•亲和力非常重醜(三)十日回访客户的主题(内容).尽虽能吗在纸上.有条理有思路,不至于被客户牵引着走(最好命使用问句,让客户自己去回答一些问题):(四)在打电话前保持良好情绪,充满热情,让客户感觉非常舒服:(五)坚持给潜在客户转发短信。
第一条短信内容应包括(、”I天发):温馨提示:您好,我是今天在建设银行和您交谈的*桂*的客户经理XXX,在接下來的一段时间您将会享受到和衬的优质试用服务。
请把我的手机号码存在您的手机里.以便您有什么问题可以及时联系我。
祝您投资愉快!接下來转发我们*粋*服务短信。
二. 第一次电话营销话术第一种方式打电话之前转发几条材紳信息)你:XX姐您好,我是材**的XX啊,呵呵,还记得我吗?客户:哦,知道了你:我给您发的信息可以收到吗?客户:收到了。
你:是吧,那您看r吗?客户:没有/看了。
你:您看我们X号推荐的X股票,已经盈利X%.您没有看啊,真遗憾。
客户:最近比较忙,没时间看/都不看都套看呢,就那样,扔着吧你:是吗?您买的什么股票啊?您给我说一下,我让我们财富中心的投资经理帮您分析一下!客户:那个什么.X股……你:(打断他)等等,我记一下.重要的是您把您股票的成木价告诉我。
客户:有XXXXXXXX。
你:哦.您是满仓吗?客户:是/不是。
你:好吧,等我咨询了投资经理后再给您联系,对J'姐.您是在哪家证券公司开的户啊?客户:XX公司。
你:哦,XX公司啊.我今天刚从XX公司转了一个客户,跟您情况差不多,也是买了XX股票(说这个客户有的股票,如果他是10元买的, 现在跌到了5元)他比您的成木还岛呢,他是12元买的,转來后,签了我们的产品,现在成木已经摊低到7元了。
(如果客户有总向.进入第二次电话营销的内容)第二种方式你:XX小姐/先生,我是前几天在XX银行跟您聊过股票的小张■你还记得我吗?客户:哦。
证券电话营销话术
广发证券电话营销话术券:先生\女士您好!冒昧的打扰一下!(1)我是广发证券客户经理××,请问你平时有炒股吗?(2)这里是广发证券**营业部,请问你平时有做股票投资吗?★拒绝情形一:客:没有接触过\不懂。
券:那你周围的亲戚朋友有炒股的吗?客:没有。
券:现在股市行情走得不错,你有兴趣了解一下吗?客:不想。
没有兴趣!券:是这样的,你没有兴趣,是因为你不了解这个,如果你听完我介绍后,你了解了,你也许就不会这么早做决定!客:哦,那了解一下/ 不需要。
券:不好意思打扰了!(老顽固)★拒绝情形二:客:没有接触过\不懂。
券:那你周围的亲戚朋友有炒股的吗?客:有,但是我不了解,不关心。
券:哦,这样呀,那你从现在要开始关心你的朋友了,因为我们这边正好有一款服务,叫金管家,在大盘有风险的时候,我们会及时的通知客户减仓,这样的话,可以帮你朋友逃过风险,你先说你朋友得多感激你!你不至于看着有风险而不去提醒你朋友吧!客:哦,那金管家是什么服务?具体是什么?/ NO,Thanks!券:金管家是我们广发证券针对广大的股民的VIP服务,金管家服务:大盘风险提醒,热点板块分析,短线金股推荐(买卖点),个股诊断分析,以及高端一对一VIP服务。
体验方式:短信,电话,QQ体验。
客:不错,可以体验一下。
券:可以,您怎么称呼?你还有QQ吗?客:×××,券:感谢你支持我们工作!祝你心情愉快!★拒绝情形三:客:没有钱炒股。
券:哦,你周围的亲戚朋友有炒股的吧!客:没有/ 有券:没关系,可以先了解一下,在不久的将来,你一旦有闲钱,股市行情可以的话,你不至于把钱存到银行里面吧,现在银行的一年定期是3%。
通货膨胀率是4.9%,存银行就意味着你每年是亏钱的,你可以试试炒股的,到那时候你再去了解,恐怕行情是不等你的!而现在就有这样一个学习的机会,那就是我们的金管家服务,体验一下我们金管家的服务。
客:可以/ 暂时不需要。
证券营销精英话术
证券营销精英话术(一)营销话术预留客户电话营销话术一、电话回访预留电话客户前的准备!(一)初次接触客户后留下的潜在客户特征详细情况描述,例如客户特征、需求、性格等;(二)注意自己打电话的语音语调,亲和力非常重要;(三)当日回访客户的主题(内容),尽量能写在纸上,有条理有思路,不至于被客户牵引着走(最好多使用问句,让客户自己去回答一些问题);(四)在打电话前保持良好情绪,充满热情,让客户感觉非常舒服;(五)坚持给潜在客户转发短信。
第一条短信内容应包括(当天发):温馨提示:您好,我是今天在建设银行和您交谈的****的客户经理×××,在接下来的一段时间您将会享受到****的优质试用服务。
请把我的手机号码存在您的手机里,以便您有什么问题可以及时联系我。
祝您投资愉快!接下来转发我们****服务短信。
二、第一次电话营销话术第一种方式打电话之前转发几条****信息)你:××姐您好,我是****的XX啊,呵呵,还记得我吗?客户:哦,知道了你:我给您发的信息可以收到吗?客户:收到了。
你:是吧,那您看了吗?客户:没有/看了。
你:您看我们X号推荐的X股票,已经盈利×%,您没有看啊,真遗憾。
客户:最近比较忙,没时间看/都不看了,都套着呢,就那样,扔着吧你:是吗?您买的什么股票啊?您给我说一下,我让我们财富中心的投资经理帮您分析一下!客户:那个什么,X股……你:(打断他)等等,我记一下,重要的是您把您股票的成本价告诉我。
客户:有XXXXXXXX。
你:哦,您是满仓吗?客户:是/不是。
你:好吧,等我咨询了投资经理后再给您联系,对了姐,您是在哪家证券公司开的户啊?客户:XX公司。
你:哦,XX公司啊,我今天刚从XX公司转了一个客户,跟您情况差不多,也是买了XX股票(说这个客户有的股票,如果他是10元买的,现在跌到了5元)他比您的成本还高呢,他是12元买的,转来后,签了我们的产品,现在成本已经摊低到7元了。
证 券营销对话实例
证券营销对话实例1--客户2--我方公司人答1:不好意思啊,我现在很忙2:我非常理解,您确实很忙,那您看我们晚上约定个时间,比如8点交流一下怎么样?1:我没有时间来,把资料发在我邮箱里吧2:当然可以,知道您工作很忙,但是最近我给你的投资有一些专业性的知识和图表分析,如果您单独看的话会非常占时间,而且您也可能很多看不懂,所以我建议您还是来我们咨询点一躺,那样的话我会用最短的时间和最通俗的语言向您解释的1:我朋友中就有个很会做股票的,我可以向他咨询2:那很好啊!您有个专业一点的朋友必然对您的投资有一些帮助的,但是我和您的朋友建议并不会冲突的,而且我相信凭我们公司的实力一定会向您提供您的朋友不能提供的内部消息,相信会让您的投资更加具有可靠性的1:我已经在别的证券公司开过户了2:哦,那很好啊,但是您的公司给了您最及时有效的咨询让您赚大钱了么?可能您对他们有不少抱怨吧,那就对了,我们公司恰好能弥补他们公司的这些缺点1:您好,我是华泰证券公司的XX,现在能占用您一点点时间么?2:什么事情?1:是这样的,您的朋友X先生是在我们公司开的户,他对我们说您很有投资理念,但是现在有一笔资金不知道该怎么投资,是这样么?1:是,但是我很忙,没有那么多时间打理股票2:是的,我相当理解您很忙,我们的顾客里也有很多像您这样工作很忙的人,但是他们有我们公司很好的投资顾问,能利用最短的时间给他们提供赚钱的时机,我相信只要您也加入我们,您也能像他们一样利用非常少的时间赚的大的利润的,您看您有时间来我们这一躺么?我会向您简短的说明具体情况的1:我觉得我的资金不多,应该赚不了多少钱中国证券经纪人协作网2:我能理解您的意思,可能您认为现在您的资金不足以在未来几年内赚大钱是吧?那我们来算一笔帐,假如现在您有10万的资金,我们按每年20%一个很小的利润比例来说,10年后您知道您的资金是多少么? 是62万,平均下来一年您就赚了5万多,已经是您资金的50%了,您还觉得少么,是吧?所以说资金不大完全不是问题,只要我们能让您以最大的限度赚钱那不就解决了么?1:股票风险太大了,现在行情又不好,我不想投资)2:是的,您说的很正确,股票投资确实风险很大,但是风险总是和收益成正比的是吧?其实现在把钱存在银行对您来说太不值了,您可以先抽出一点资金出来参与股票,看我们给您提供的赚钱咨询可靠不可靠,那样您再判断要不要把您全部的资金投进来也不迟啊,这样来说我们却可以把您的投资风险降到最低,您还担心什么腻?1:我对股票知识一窍不通,不敢炒股2:我很理解您的担心,您现在是不懂一些基础知识,当然会有顾虑,这很正常.其实我们这的投资者中有很多都不真正懂股票,但是他们为什么也能赚大钱腻?就是因为有我们公司的服务让他们非常通俗易懂的了解股票,那样他们就不比了解很多专业的知识,只需要经常关注我们给他们的信息他们就可以把握赚钱的时机了,我相信您也像他们一样吧1:你能保证我赚钱么?2:现在很多证券公司都给您说能保证您赚大钱,您信么?我们确实不能担保您在短时间内赚钱,因为毕竟股票是有风险,但是我们可以为您提供最有效和及时的咨询,量身为您打造符合您情况的投资组合,只要您花点精力,把握住时机,必然能赚钱啊) 1:你们交易所离我们家太远了,我们那有家近的; 2:我了解您的意思,可能我们交易所跟您附近那家比是稍微远了一点,但是假如他们一年能让您赚10%.而我们却能让您赚20%,您觉得您会选择哪一家?炒股票其实远近并不是问题,最关键的是能让您赚钱对吧?他们公司可没有像我们公司这么好的咨询提供服务和专业技术人员啊,您加入我们公司肯定能让您比他们公司收益好多了,何况现在的技术那么发达,有时候并不会让您出门就能进行信息的接受和股票的交易的,真的很方便的,完全可以打消您的这个顾虑1:我有熟悉人在证券公司工作,我炒股找他就行了2:是的,我理解,有个懂股票的朋友帮忙当然是好事,但是您看您想想,他平时忙么?到底他有没那么多时间来照顾您的股票?他有为您量身做过投资计划书么? 可能没有吧,但现在您有个机会能选择中国最佳的证券机构问您服务,给您最及时可靠的内部信息,必然我们会投入比您的熟人多的多的精力去为您赚钱的1:我现在股票都套着的.等出来了再说吧2:其实被套是很正常的,您想想是不是有很大一部分原因是您原来的证券公司没有给您提供最可靠和及时的内部信息腻?您的投资人没有给您最提供最可靠的套利提示腻?可能是吧,那您现在可以不卖出股票,直接转托管到我们公司就行啦,那样的话我们公司会为您及时的排忧解难,使您跟原来的证券公司比更快的解套出来并且赚钱的1:你们的手续费跟那家公司比高了一点啊2:对,这点确实是这样的,但是我相信您要的不只是证券公司便宜的佣金那么简单吧?如果我们公司跟他们比具有良好的咨询服务和更优秀的股评分析师的话,您觉得在服务质量和那么一点点的佣金差别上您会选择哪一个呢?我们来算一笔帐啊,我们不是比他们公司高0.5%的佣金么?现在如果您买一只10元的股票,我们只需要提供信息使您在卖出时的价格比他们推荐的价格高一分钱,您就能赚回来这比佣金差异,但是关键是凭我们公司的实力我们不只让您才多赚一分钱是吧?那可能是1毛,2毛逆?这样算下来肯定是划算的。
股票电销话术
股票电销话术一、开场白1. 您好,我是XXX证券公司的销售代表,想和您谈一下股票投资的机会,您方便吗?2. 请问您对股票投资是否感兴趣?我们有一些热门股票可以向您推荐。
3. 您好,我是XXX证券公司的销售代表,我们的公司有多年的股票投资经验,希望能与您分享一些投资机会。
4. 您对于未来的股票市场有何看法?我们有一些潜力股可以介绍给您。
二、了解客户需求1. 您目前对于股票投资有什么具体的需求和目标吗?2. 您希望通过股票投资实现什么样的收益?3. 您对于风险承受能力有什么考虑吗?4. 您对于长期投资还是短期投机有何倾向?三、推荐股票1. 根据您的需求和目标,我们可以为您推荐一些稳定增长的蓝筹股,如腾讯、阿里巴巴等。
2. 如果您对高风险高回报的投资更感兴趣,我们可以推荐一些新兴行业的潜力股,如人工智能、新能源等。
3. 您是否对某个特定行业或公司感兴趣?我们可以为您提供相关的投资建议和研究报告。
4. 根据市场热点和趋势,我们可以为您推荐一些近期表现较好的股票,如医药、科技等。
四、投资建议1. 基于我们对市场的分析和研究,我们建议您分散投资,降低风险,同时提升收益。
2. 我们建议您关注公司的基本面数据,如营收、盈利等,以及行业的发展趋势,做出明智的投资决策。
3. 不要盲目追涨杀跌,要根据自己的投资目标和风险承受能力制定合理的买入和卖出策略。
4. 如果您对股票投资还不太了解,我们可以提供一些培训和教育课程,帮助您更好地理解和掌握投资技巧。
五、回答客户疑问1. 我们公司的交易费用是按照一定比例收取的,具体费用可以根据您的投资金额来决定。
2. 我们提供在线交易平台和手机APP,方便您随时随地进行股票交易。
3. 如果您有任何投资方面的问题或疑虑,我们的销售团队随时为您解答和提供支持。
4. 我们的研究团队会定期发布股票分析报告和投资策略,为您提供及时的市场分析和指导。
六、结束语1. 感谢您的时间,如果您决定进行股票投资,我们愿意成为您的合作伙伴,共同追求投资收益。
证券电话行销话术修改版1
电话行销话术开门话术话术一:(陌拜法)喂,陈先生您好!我是证券公司的XXX,我们公司的专长是提供客户闲置资金的投资规划,特别是在股票、基金方面。
目前已经替许多象您一样的投资者获得额外收益,占用您几分钟的时间跟您谈一下我们公司的特色服务。
能否我想请教一下贵公司目前是由那一家券商为您服务?”话术二:(缘故法)陈先生,我是证券公司的XXX,您的好友王凯让我打电话给您,他目前是在我们公司开户进行股票交易的,他觉得我们公司的分析师很专业,服务也很好。
您是他的好朋友,所以他觉得我们的服务也非常适合您,所以今天占用您几分钟,向您介绍一下我们公司的特色服务。
能否请问您现在由那家证券公司为您服务?话术三:(同理心法)陈先生,我是证券公司XXX证券的XXX,我打电话给你的原因是许多象您一样的成功人士加入了XXX证券上海营销中心,我们公司曾经替许多成功人士解决投资问题,我们为他们节省了不少手续费和宝贵的时间,并达成了他们长期理财目标。
我能请问您现在由哪家证券公司为您服务?异议处理1.不需要……“当然,陈先生,您是唯一有资格评判我们产品和服务对您是否有价值……,下星期一,四五点钟左右,我在您公司附近工作,顺便上去拜访一下您,好吗……”2.我亲戚都是您的同行专家……“哦!陈先生,您知道啦,投资是非常专业性的服务。
不过好多人都是这样的,他们不喜欢将私人关系的事同亲人分享。
不如这样,你给我十分钟的时间,我们见个面我给点客观的资料给您相信对你是非常有帮助的……而且做投资的多一个讯息多一条渠道嘛!”3.没钱……我很高兴您讲得坦白,同您做朋友真是荣幸。
因为这样可以充分证明我对您产生经济效益。
事实上,我的工作是为您现在的方法增加效能。
又或者这样,您不必增加任何额外费用,而能够提高效能,就是说,我一方面为您省钱,一方面又为您省时间不是减少开支,就是增加效能……4.现在各个券商都在提供这样的服务!因为我们的产品是独特的啊。
陈先生,以您这么成功,有其他券商为你提供个性化服务我不会觉得奇怪呢?但是特别的地方,是我们的独到方式。
证券公司给客户推票话术
证券公司给客户推票话术
1. 嘿,朋友!你知道吗,我们证券公司最近发现了一只超级潜力股,就像一颗还没被完全发掘的宝石!你不想抓住这个机会吗?比如上次我们推荐的那只股票,好多客户都大赚了一笔呢!
2. 亲,我们这里有一只股票,那可是未来的明星啊!就如同即将展翅高飞的雄鹰,你还在等什么呢?就像之前那只一路飙升的股票,错过了多可惜呀!
3. 哇塞,客户你看,这只股票的走势,简直就是火箭要升空的节奏啊!你不想跟着一起飞吗?你想想之前我们推荐的成功例子,这次也不会差的啦!
4. 嘿呀,这只票可不得了,就像是隐藏在股市里的宝藏!你难道不想去挖掘吗?上次推荐的票给大家带来那么多收益,这次也肯定行啊!
5. 朋友,听我说,这只股票就是你的财富密码呀!好比一把打开宝藏大门的钥匙!之前我们成功推荐的那些,不都让大家笑开了花吗?
6. 哎呀,亲,这只股票潜力巨大啊,简直就是一头即将觉醒的雄狮!你还不赶紧入手?像之前我们给你推的那些好票,可都没让你失望过哦!
7. 哇哦,客户,这只股票的前景,那就是一片光明大道啊!你不踏上这趟财富列车吗?你看之前那些跟着我们买的,都赚得盆满钵满啦!
8. 嘿,这只票绝对是个香饽饽,就像美味的蛋糕等你去品尝!你还在犹豫什么呢?想想之前我们成功推的票,这次也错不了呀!
9. 亲呀,这只股票就是你的幸运星啊!就如同黑暗中的明灯指引你!之前推荐的好多票都表现超棒,这次肯定也不例外呀!
10. 哇,朋友,这只股票的机会太难得了,简直就是天赐良机!你还不赶紧抓住?像之前那些让我们都惊喜的股票,这次也会带来惊喜的!
我的观点结论:我们证券公司有着专业的分析团队,能为客户提供有潜力的股票推荐,这么多成功的例子在前,还等什么呢,快来选择我们吧!。
证券营销话术
营销话术1、到**证券公司进行投资可以保证盈利吗?证券市场的机会要善于捕捉才能赢利,凭借**证券人的智慧和良好的服务,您所得到的机会可能更多。
2、我现在还不太了解证券市场,所以目前也不准备投资这正是我愿意与您接触的原因。
**证券在过去的几年中培养了若干成功的投资人,他们也是从"不了解"起步并逐步实现自己愿望的。
您现在不准备投资并不说明您未来也不准备参与。
如果您在未来有投资打算,请您选择华龙,因为它是非常好的理财顾问。
3、我不想转户,太麻烦了转户是您享有的权利和自由,应该不受任何限制。
如果您离开限制您投资自由的地方,转入**证券,空间不是更大了吗?4、我被套牢严重,又不想割肉,即使成为**证券的客户也不可能做出交易量**证券不是注重短期行为的券商。
它一直倡导与客户同发展,保护客户的利益,尊重客户的抉择,您现在所面临的问题正是**证券的攻关重点,相信您会比其他人能更早解套。
5、**证券可以融资吗?相信您一定了解**证券的实力,作为西北最大的券商,资金是相当雄厚的,但是,在经营上,**证券一直以做阳光业务著称,我们不愿意让您因为融资而承担更大的心理压力,甚至于蒙受损失。
以下为一些经典话术。
1、没有不赚钱的股票,只有不赚钱的操作!股票的好坏不是关键,关键的是要把握好个股中的走势及买点和卖点。
2、短线变中线,中线变长线,长线变贡献。
3、控制风险第一位,赚钱第二位,我们的原则就是在避免风险的前下实现,利润最大化。
4、千万不要赚了指点却赔了钱,千万不要在股市里来来回回坐电梯啊!5、大盘反映在绝望中诞生平均情况,个股的表现还是有千差万别的“大盘摆两边,个股放中间”大盘调整不调整不关键,关键的是个股,把握好个股的买卖点。
做好波段操作,低吸高抛,就能获得一个最大的收益。
首先你要和银行的工作人员搞好关系,这样他们在有人来银行办理业务的时候才可能会把客户推荐到你那里来开户,处好关系是第一步然后你需要多宣传。
金融证券行业营销话术(5篇范例)
金融证券行业营销话术(5篇范例)第一篇:金融证券行业营销话术营销话术促成:客户经理:我觉得这几个都不错,我个人更偏好这个,你大概进多少资金?我来给你合理分配一下。
客户:暂时没多少钱客户经理:没关系,做股票对资金没有太多限制,我也不能让你盲目的投资太多品种,我来看看怎样分配更合适。
客户1:我只有5000元。
客户经理:说实话你的资金太少了,一般股民做股票都是万元起步的,太少的话手续费非常不划算,你赚点钱都交给国家税收了,再何况人家赚了1个点走人,你1个点还不够交手续费呢,而且现在几万块钱大家都是能消费的起的,我建议你刚开始拿个几万先试试看。
客户1:我真的没钱客户经理1:那这样吧,主要真的对你来说非常不划算,咱们等资金到位了再看怎么操作好吧,我让你整天做股票就为了给国家交税实在过意不去,你觉得资金差不多了,你再来找我。
客户2:那就先买个10万吧。
客户经理:可以,那我们先做这个吧,后期你也熟悉具体操作流程,我再给你推荐一些好的股票,你想加资金再慢慢加。
转户:客户经理:我想了解一下你那边大概多少资金,按照你的持仓比例和投资金额,我来给你选几个不错的股票。
客户1:没多少客户经理:对我来说,我也要把我的客户分类是吧,好歹我也要知道你的需求,而且我们现在券商竞争压力很大,如果资金过大,对方肯定也会挽留你,我好告知你该如何操作。
客户2:10万客户经理:(插入转户话术)第二篇:礼品行业通用电话营销话术礼品行业通用电话营销话术礼品电话营销话术,电话销售话术其实是通用的,一般来说,接通电话后的20秒钟是至关重要的。
你能把握住这20秒,你就有可能用至多一分钟的时间来进行你的有效开篇,这其中包括:1.介绍你和你的公司2.说明打电话的原因3.了解客户的需求.说明为什么对方应当和你谈,或至少愿意听你说下去。
引起电话另一端客户的注意主动打出最重要的事莫过于唤起客户的注意力与兴趣。
对于素不相识的人来说,一般人都不会准备继续谈话,随时会搁下话筒。
证券销售话术1
问题:我为什么要听你讲?/你的东西对我有什么好处?/你拿什么打动我?1、先生\小姐,我肯定可以帮到您。
2、我只耽误您一分钟,您给我一分钟,我向您介绍一下。
3、我们公司专门做一件事件:用我们的专业能力提升你的赚钱能力。
说明:您给我一分钟时间,我简单向您介绍一下,我们如何通过我们公司的专业投资能力提升您的赚钱能力!问题:你们究竟好在哪里,简单点?/你们有什么优势?/我为什么要选择你们?1、公司要大,要有实力。
2、荐股要准,要判断准确。
3、服务要好,业务能及时处理。
说明:做投资,挑选一家好的证券公司是非常重要的,因为他们的服务与研究能力是有很大的差别的。
问题:哦,能具体点吗?公司大:1、股东背景强大;2、业务资格齐全;3、营业网点众多。
资讯准:1、研究团队强:有实力、有影响力的、市场、投资者认可的研究团队;2、信息传递快:有效的产品设计,将研究成果及时、高效的传递给客户;3、资讯简单易懂;可操作、实战性、具体化的资讯建议服务好:1、你的客户经理要专业,要懂;2、你的客户经理要勤奋、敬业,用心为您服务;3、你的客户经理工作稳定,持续服务。
说明:证券公司跟各行各业一样,各家公司之间是有区别的;将这些区别梳理清楚:区分一家券商好坏的标准是什么?问题:你说的东西跟他们说的差不多公司大:1、安信是全国100多家券商中唯一一家由中国证监会控股和管理的证券公司;2、安信是全国大型金融集团公司,拥有所有业务资格,包括融资融券、股指期货、三板、港股、基金、股权投资等等,提供全面的金融服务;3、全国120多家,深圳8家营业部;资讯好:1、以高善文为首的安信研究团队是全国最具影响力研究机构【全国5家】,宏观研究在全国有绝对优势,7年第一;2、研究所成功直接转化为“便利点”产品,第一时间传递到客户端;3、产品咨询简单易懂、实战化、具体化,更有多样的、全方位的服务形式,短信邮件电话等。
服务好:1、我从业2年多,经验丰富,专业性强,您有所感受;2、我做事用心、服务贴心,服务客户不遗余力,您也有所感受;3、我业务能力强,工作业绩突出,工作稳定,服务持续。
证券电话营销话术
证券电话营销话术证券电话营销话术销售的时候需要一些专业的话术,这一才可以提高我们的销售额,各位看看下面的证券电话营销话术吧!证券电话营销话术一、开场白:客户经理:喂!您好!请问是“王发财”先生吗?客户:是的。
您是哪位?。
客户经理:王先生,您好!我是“大牛证券”解放路营业部的,就是您现在做股票的所在营业部,我姓林,我叫“林心如”;您称呼我“小林”就可以了。
客户:哦,您有什么事吗?『如果客户经理与客户以前有过接触或认识,在这种情况下,建议在开场白中加入关心客户的内容,比如“最近股票做得怎么样啊?”……』客户经理:是这样的,我们营业部在为投资者提供服务的过程中,发现现在这段时间,股市行情波动很大,股票比较难做。
您是知道的,股市行情是有波段的,现在股市正处于一个调整期,许多投资者找不到好的投资方向和品种。
『停顿』客户:嗯……客户经理:正是考虑到广大投资者的投资理财需求,这次我们公司为投资者精选出一个很好的投资品种:开放式基金。
我们公司在众多发行的开放式基金中精心筛选了一只“大牛稳健成长基金”,推荐给您!『停顿,等待客户反应』『说到这里,客户已经基本上了解了这个电话的用意,接下来就是于客户的互动过程。
在此互动过程中,应尽量让客户说,让客户发表意见,然后针对客户的顾虑和疑问,给客户以解答。
但由于客户互动的详细过程过于庞杂,故以下的客户质疑内容只做标题式的列举,仅供参考:』二、与客户的互动内容:1客户:这个基金保本吗?会不会亏钱?……客户经理:现在绝大多数的开放式基金都不承诺保本收益,但这并非说明开放式基金的收益没有保障。
而是因为一些政策法规上的原因,使用不允许基金公司承诺保本收益……客户经理:其实该基金公司以前发行的基金,非但没有出现亏损的情况,相反其发行至今的收益达到了××%。
退一万步讲,就算基金有可能出现低于面值的情况,但也只是暂时的。
您换个角度想一下,如果您投资基金都亏了,那么把这比钱投资在股票基本上会亏得更多。
证券营销话术
证券营销话术一、探询客户需求的问题1、您在哪家营业部做股票?2、目前持有哪些股票?什么价位买进的?3、股票操作怎样?赢利如何?4、您对大盘后市走向怎么看?5、必要的客户信息:客户的年龄、性格、职业、家庭情况、收入、联系方式、投资状况、资产状况、投资偏好等。
二、公司业务介绍1、您好,我是xx证券的工作人员,现在xx证券公司推出了一套新的股票咨询理念,想特别邀请您免费体验一下。
服务主要是通过电子邮件短信等方式和你分享xx证券丰泰财富管理中心的研究成果。
我叫XXX,这段时间会把xx证券的产品通过手机和电邮发给你试用一段时间,你有任何问题,随时和我沟通。
2、你好,我是xx证券的工作人员,能耽误你一分钟的时间吗?现在xx证券公司推出了一套新的股票咨询理念,想邀请一部分人免费体验一下。
服务主要是通过电子邮件短信等方式和你分享华xx券丰泰财富管理中心的研究成果,如果你方便的话也可以到xx证券公司来参加投资报告会,和分析师面对面交谈。
为感谢您的参加,xx证券也会有礼物当面送给你,希望您能享受到xx给您带来的五星级的服务。
3、你好,我是xx证券的工作人员,xx证券公司的丰泰财富管理中心成立后效果非常好,也想邀请你免费体验一下。
这套服务包括了每日大势纪要,公司推荐短信,内参和投资报告会,你关注过股市吗?公司趁开业之际也为您准备了一份礼物,您有空来可以来xx证券公司参观,我把礼物交给你。
三、异议处理话术1、客户走进银行或营销现场话术:先生(小姐)您好,我是xx证券的xx。
您办理什么业务?(然后引导客户到相应柜台办理业务,办理过程当中)先生(小姐)你有作股票、基金方面投资吗?2、我现在还不太了解证券市场,所以目前也不准备投资。
话术:先生(小姐)理财是很重要的事,年轻的时候用汗水赚钱,以后就是用钱赚钱,理财是您一生的事。
3、我对炒股没兴趣!话术:那么多人都喜欢炒股,你不感兴趣是什么原因呢?那您对如何投资理财,让资产增值感兴趣吗?(了解原因,见招出招)4、我不懂话术:不懂没关系。
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证券经纪人电话营销精英话术陌生拜访电话营销话术1、你好,×先生吗?我是****的,现在我们公司推出了一套新的股票咨询服务,想请你来免费试用一下。
这套服务包括了大势研判,个股推荐,和投资报告会,就是利用我们上市公司的研究成果让你加大收益,控制风险。
我姓×,叫××,我会把我们的产品通过手机和电邮发给你试用一段时间,你有任何问题,随时和我沟通。
2、你好,×先生吗?我是****的,我们公司的服务品牌****太阳推出后后效果非常好,也想邀请你免费体验一下。
这套服务包括了每日大势纪要,分析师推荐短信,内参和投资报告会,你关注过股市吗?我们为你准备了一份礼物,你有空来我们公司听投资报告会时,我把礼物交给你。
那请你注意查收我们的短信和邮件。
3、你好,×先生吗?我是****的,现在我们公司推出了****太阳服务品牌,想邀请你免费试用一下。
服务主要是通过电子邮件,短信,内参等方式和你分享我们研究所的研究成果,如果你方便的话也可以到我们公司来参加投资报告会,和分析师面对面交谈,我们也会有礼物当面送给你。
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如果您感兴趣,就可以享受到****研究所在大势研判、个股推荐方面的内部消息和研究成果,也可以到我们公司来参加投资报告会,和分析师面对面交谈。
为感谢您的参与,我们也会有礼物当面送给您。
第一次电话营销话术一、不懂股票的人或者新股民常见问题1、客户:我不碰股票你:啊!是没时间还是.......客户:原因很多啦!主要是没时间啦。
你:噢!你一直忙着工作,没有时间来想股票的事情,所以你一定觉得开户投资没必要,其实关心一下股市行情,也不错,理性的股票投资,就是长期投资,获得上市公司的长期收益,而没有必要天天看盘,计较短期的得失.我们统计过,坚持长期价值投资的投资者,其实操作的很轻松,但一般年复合平均收益率却能超过8%,现在通货膨胀那么厉害,我们努力的工作赚钱,但不做些投资理财规划实在是太可惜了!不是常说,"你不理财,财不理你",就是这个道理。
"象我们这样的年轻人可以跑不过刘翔,但不能跑不过CPI"。
呵呵,开个玩笑。
常见问题2、客户:我不敢炒股,不是大多数人都套牢幺?你:您说得不错,今年的股市行情确实不好,但股市是波动的,没有只涨不跌的股票,也没有只跌不涨的股票,反过来你想一下,但别人已经亏损60%-70%时,你入场,您说,您的机会是不是要比别人大还是小?也许到别人解套的时候,您的资产已经翻倍都不止了。
另外就是我们公司为了照顾好客户,我们可以有效规避风险,增加获利。
如果我有机会为你服务的话(如果您有兴趣的话),我们公司的咨询专家很乐意指导您一下,当然你可以邀请朋友一起听。
常见问题3、客户:我对股票没兴趣你:嗯!你的回答,我一点儿也不感到惊讶,我有很多客户,在刚见面时也说对股票不感兴趣,可后来......现在都已经成为很棒的投资人了。
因为我们的专长和建议,让他们在股票市场知进退,不乱买股票,也就是说,买对了股票,涨上去了,没有出现卖点不要抛,狠狠赚一笔再出场,要是买错了股票,跌破止损价,小赔出场,这种赚多赔少的操作方式,我们会耐心的指导您,其实这就是我们公司推出的股票投资贴身服务。
你:像我很多客户本来对股票也是不感兴趣,但是又不愿意把钱放在银行,放在银行是死钱,放在股市不但回报率高,而且急需时可以随时变现。
一般来讲,我们年轻人,银行存款只要准备六个月的家庭生活费就可以了。
其它大部分的钱可转为股票、基金和保险等。
我相信你一定看过营业所里面的人潮,愈来愈多的人开户投资股票,是因为股票投资已经是全民运动了。
你:您对股票不感兴趣,是觉得股市风险大,还是觉得不熟悉?客户:嗯!我觉得风险大。
你:您说的有道理,但这是相对的,因为风险大报酬也高,风险小报酬也小,现在大家都知道,把钱放在银行,风险最小,但因为钱会不断的贬值,如果不做理财投资的话,一辈子也不会富有,其实,我们可选择有成长性或财务佳的股票来投资,像加入WTO以后,我们国内会有很多上市公司会因此而受益,选择这类的股票进行投资,不但报酬高,风险也小。
不瞒您说,我们公司对风险控制特别有研究,有我们的贴身产品服务,这点您放心好了。
客户:我对股票又不懂。
你:开户前,我们会把股市的相关知识向你介绍,放心好啦!这样吧,周三如果您有空,我和公司的分析师一起来拜访您(或公司见)常见问题4、客户:我要做股票找我侄儿子,他也在证券公司上班。
你:喔!那他一定很忙,要不然早就来请你开户了,还是交代我来做吧。
开户不一定要找认识的朋友,主要是看他服务的质量,我们的客户投资贴身服务就我所知是目前武汉券商中做的最好的。
你可以参考我最近提供给客户的投资建议书。
您瞧!这就是我的专业服务。
二、股民或者接触过股票的人第一种方式(打电话之前转发几条****信息)你:××姐您好,我是****的XX啊,呵呵,还记得我吗?客户:哦,知道了你:我给您发的信息可以收到吗?客户:收到了。
你:是吧,那您看了吗?客户:没有/看了。
你:您看我们X号推荐的X股票,已经盈利×%,您没有看啊,真遗憾。
客户:最近比较忙,没时间看/都不看了,都套着呢,就那样,扔着吧你:是吗?您买的什么股票啊?您给我说一下,我让我们财富中心的投资经理帮您分析一下!客户:那个什么,X股……你:(打断他)等等,我记一下,重要的是您把您股票的成本价告诉我。
客户:有XXXXXXXX。
你:哦,您是满仓吗?客户:是/不是。
你:好吧,等我咨询了投资经理后再给您联系,对了姐,您是在哪家证券公司开的户啊?客户:XX公司。
你:哦,XX公司啊,我今天刚从XX公司转了一个客户,跟您情况差不多,也是买了XX股票(说这个客户有的股票,如果他是10元买的,现在跌到了5元)他比您的成本还高呢,他是12元买的,转来后,签了我们的产品,现在成本已经摊低到7元了。
(如果客户有意向,进入第二次电话营销的内容)第二种方式你:××小姐/先生,我是前几天在××银行跟您聊过股票的小张,你还记得我吗?客户:哦。
你:您最近做的怎么样呀?客户:不怎么样,被套了。
你:最近行情不是很好,散户自己把握股市行情真是挺难的,亏损的风险很大,你可要注意规避风险呀,您在哪个证券公司做呀?客户: xx证券公司。
你:您所在的证券公司都给你什么服务呀?客户:没有什么特别的服务。
你:我们公司有一专业团队,对客户提供一对一的服务,为每个客户推荐股票,设立止损价位,降低客户投资风险,帮助客户赚钱。
你要不要考虑到我们这里做呀?客户:是啊,等我考虑考虑。
你:没关系,您买的是什么股票呀,什么价位买进的呀?市值是多少,我帮您跟我们的分析师咨询一下,看看下一步您应该怎么操作,以后我们每天给您转发我们公司推出的短信,让您也感受一下我们公司的服务。
(如果推荐的股票有大涨的情况下出现,再次给客户电话)第三种方式;你:××哥/姐。
客户:那位?你:我是在×银行见过面的****的小刘呀。
客户:哦,你好。
你:近期行情不太好,我们公司前几天就让给客户减仓了,您减仓了吗?还有一些股票都在投资经理的建议下止损了,我挺担心您的股票情况,想跟你聊聊,你在的证券公司没给你任何信息吗?客户:哦,没有呀。
你:哦,你在那家开的户呀?客户: xx证券公司。
你:您买的什么股票啊?您给我说一下,我让我们财富中心的投资经理帮您分析一下。
客户:那个什么,X股……你:等等我记一下,重要的是您把您股票的成本价告诉我客户:有×××××你:前几天我有一个客户也买了你这只股票,她前几天大概在××价位就抛了,还了赚了一点点呢。
下次我一定把这些信息转发给您。
等我咨询好了明天我再跟您联系。
(如果客户有意向,给客户转发短信,选择时机进入第二次电话营销的内容)常见反对问题话术处理第1问:你好,XXX,这里是XX证券公司,请问你最近股票做的如何?(或是以其他的提问方式)答:不好,都套了。
第2问:请问您现在所在的营业部能否为您提供一些服务?答:客户会回答有(或没有)但对其服务不满意(或是不满足现状)。
此时应引导客户:陈述我们的服务(如果满足于现状的人,应该采取对比的方式)客户:你能保证我赚钱吗?客户这样提问产生的原因:A)客户有投资的意愿B)客户对我们不信任C)客户知道股市有风险D)客户对证券业自律法律法规,不了解E)客户投资收益受损答:我现在对你说保证你赚钱,你信么?股市有风险,你是知道的。
我之所以不能说绝对保证你赚钱,正说明我是慎重的,同时对你也是负责的。
我们营业部拥有一流的硬件,全新的设备,优雅整洁的环境,我们可以为客户提供优质的服务。
你还可以自由选择你的投资顾问,这样起码使你的投资不盲目,跑赢大盘。
针对客户对证券自律法规,不了解情况,向其进行解释,采取的话术如下:我可以坦率的说,不能保证。
因为没有任何一家负责任的券商会答应您这种承诺,这是(证券法)所明令禁行的,所以我也不能给你这种承诺,但我们会给你提供最好的投资策略,最大限度的帮助您提高收益和避免风险。
A)我们不能使你的帐户零风险,却可以降到最低;B)转移到我们这里绝对比你一个人在那做会更好,一个人的力量是抵不过一个团队的。
第4问:你们会及时地通知我们买卖股票吗?答:当然会!但是,如果您是自行操作,就有可能发生时效性问题(可以举例说明)第5问:能保证我赚钱吗?答:那是不可能的,在这个市场上谁都不能保证挣多少钱,因为作为股票投资本身就是具有风险性的,这是我们无法保证的。
但我能可定两点: 1、我们不能使您的帐户零风险,但可以降至最低;2、转移到我们这里绝对比您一个人在那做会更好,一个人的力量是敌不过一个团队的。
第6问:你们的成果是如何出来的?答:是由我们的研究部研究出来的。
推荐的每只股票是通过深入的研究胜算后得出来的,也就是说有人专门做技术面研究,也有人专门从基本面、消息面等结合来研判的,每只股票都是技术人员智慧与经验的结晶。
假如研究部门有人声称对某只个股持反对意见或是有疑虑时,就暂时不作为推荐,直至一致通过,我们才把它推荐给客户。
因此我们推出的股票精确率是相当高的。
第7问:股票被套了怎么办?(满仓被套)答:只要您愿意,我们会针对您的帐户进行处理,因为在一波行情之前,一定要把您手中的股票整理好,也就是说我们会把有价值的股票留着,或是进行波段炒作;要是继续破位下行的,最好是进行资产置换,找些价位差不多,股性活跃的股票。
因为要是真的行情来了,会走高的股票不一定是您现在手中的个股,否则,到时候只能看着别人赚钱。