店长的岗位职责

店长的岗位职责

一、店长的岗位职责：

1.确保网店能创造出良好的销额、销件和利润，并保证工作目标的完成。

2.内，对各岗位工作人员的工作进行协调和管理；外，从事公共关系的协调，确保店铺有一个良好的经营管理环境。

3.是网店上传下达，下情上报的桥梁。

4.能带领网店团队遵守公司的各项规章制度，并全面的贯彻执行公司在管理、经营和销售上的各种政策、方针和精神。

5.要保证网店有一支充满活力、稳定的营业员工队伍。

6.确保网店各岗位工作人员日常工作正常而有序的开展。

7.执行公司的各种销售计划、宣传计划、广告计划。

8.对网店各岗工作人员、各部门工作负指导、考评和领导责任。

9.保障公司财产和公共安全..

二、店长的权责范围：

1、权力：

①有权对网店的各项费用支出进行有效的把关、控制和管理。

②有权对网店各岗工作人员的工作进行监督、管理、纠正和控制。

③有权对各片区的广告宣传执行情况、价档执行情况、货品管理、营业员进行指导、管理和控制。

④有权对营业员、售后、熨烫部、收银、播音、清洁、保卫人员做出聘用和解职的决定，但需报人力资源部备案(月工作总结中体现)。

⑤有权代表公司处理网店涉外事务。

⑥对网店各岗有、考核权。

⑦对片区有争议的货有最终处理权。

2、责任：

1)对网店目标的完成负直接责任。

2)对网店的财务支出负控制责任。

3)对网店各部门、各岗的运转情况负领导、监督责任。

4)对各种规章制度的执行负组织、推动责任。

5)对各种销售、宣传计划的执行负组织责任。

6)对公司的财产负管理和保卫责任。

7)对网店的安全、消防负直接责任。

8)对外围关系负协调责任和领导责任。

三、工作隶属关系：

上，对销售部经理负责；下，直管网店片区主管及各岗工作人员。

四、岗位规范和岗位工作流程：

1.为什么要干这个工作？因为：

1）网店是公司直接创效的部门，公司的一切经营管理、后勤供给等工作结果的好坏都最终在网店体现出来,所以，一店之长的工作的成败与否是网店能创多大绩效的关键。

2）网店管理能不能理顺，是否有机运转，直接关系到我们有一个什么样的完成目标、创绩、创效的经营管理环境。

3）如果网店各岗，各岗工作人员不能团结一致，协同作战，我们也不能更好的完成工作目标和任务。

4）一个网店货品经营、业务、广告宣传等资源把握、利用、调度得不好，网店不可能创造出好的工作业绩。

5）如果网店不能坚决的执行公司的各项规章制度、规定，那管理就无从谈起，更不要说效了。

6）良好的外围关系是网店正常运转的必要条件。

7）网店费用控制不力，资源配置、利用不充分，不能发挥巨大生产力。

2.该怎么干这个工作？

1)根据公司的战略意图和精神，确定网店建设和发展清晰的目标、定位和方向。

2)能够理解并在店内全面贯彻执行公司的战略方针，政策、精神和意图。

3)全面负责商场的经营和管理。

4)根据销售部经理下达的工作目标，制定本店目标完成的计划，并为该目标的完成制定切实可行的达成方案，而且还要把该目标分解给各片区主管、各岗位人员。

5)确保公司下达的销件目标，利润指标的完成，成本控制合理，并对它们负责。

6)确保商场售后、播音、客退、工程设备、收银、保卫、清洁、货、库房、生活、行政、帐务、财务各部门的正常而有序的运转，并对它们的工作过程和结果负责。

7)保证商场的有序，正常营业。

8)监督商场各部门、各环节按公司规定正常作业。

9)执行公司的价档政策，价格变动指示。

10)执行公司的促销活动计划、供销计划。

11)掌握商品销售动态、顾客动态、营业员动态等，及进的向销售部和市场部提出建议。

12)保证各项规章制度在店内的执行。

13)负责营业员的招聘，解聘、升、降、培训与再培训的工作。

14)塑造一个有活力，充满激情的管理员团队。

15)商场内各部门、各岗员工考勤，仪表仪容，目标执行，工作开展执行情况的监督与管理。

16)对商场内营业员及各岗管理员奖、惩的做出和执行。

17)对主管和助理进行业务辅导和经营管理培训：

a.价档执行情况。

b.商品标价。

c.货结构的完善。

d.畅销货的经营、滞销货的经营。

e.季节货的经营与把握。

f.换季货的经营。

g.不能有死货。

h.广告宣传的执行。

i.销售培训。

j.“四＋四”工作模式的执行。

k.“五个程序＋一个注意”的执行。

l.主管日工作流程的监督与执行。

m.营业员管理。

18)为公司输送主管或其它方面的人才。

19)保证管理团队、营业员团队的稳定。

20)不能贪污和受贿。

21)保证公司的财产安全。

22)保证公司经营的安全。

23)协调外部关系，保证店铺存一个好的经营环境。

24)向销售部等上级部门述职，向公司提交工作目标、目标达成计划等（每周1、2向人力资源部和营销管理中心提交周工作总结和下周工作计划及方案）。

25)店长日工作流程:

●上班前20分钟温习昨日工作总结和今日工作计划。

●向片区主管下达当日销售目标和向其它岗位的工作安排。

●早会（定期或每日）

a.传达公司精神及店务精神。

b.当日工作部署。