商业街物业管理注意事项
商业物业管理注意事项
商业物业管理注意事项《商业物业管理注意事项》商业物业管理是一项复杂且极具挑战性的工作，就像指挥一场盛大的交响乐演出，每个环节都要协调有序，否则就会乱成一团。
以下是商业物业管理需要注意的一些重要事项。
**一、安全管理方面**安全是商业物业的重中之重，就如同大厦的基石一样，没有安全，其他一切都是空谈。
首先，人员出入管理要严格。
我们不能让商业场所变成一个谁都能自由进出的菜市场。
要设立专门的门禁系统，像守护城堡的卫士一样，检查每一个进入者的身份。
对于陌生人员或者可疑人员，要像侦探一样仔细盘查，防止小偷、闲杂人等混入。
消防设施的维护也不容忽视。
想象一下，如果商业楼发生火灾，而消防设施却像个哑巴一样不工作，那后果不堪设想。
所以，要定期检查消防器材，确保灭火器像随时准备战斗的士兵一样充满能量，消防栓也能正常出水。
疏散通道更要保持畅通无阻，这是人们在危险时刻的生命线，可不能被杂物堵住，就像高速公路不能被随意设置路障一样。
另外，安全监控系统也要正常运行。
监控摄像头就像商业物业的眼睛，24小时盯着各个角落，任何风吹草动都逃不过它的“法眼”。
一旦发现异常情况，保安人员就能像超级英雄一样迅速赶到现场处理。
**二、环境卫生管理**商业物业的环境卫生就像一个人的外在形象一样重要。
走进一个干净整洁的商场，顾客就像走进了一个美丽的花园，心情愉悦；反之，要是到处垃圾遍地、异味熏天，那顾客肯定会像躲避瘟疫一样赶紧离开。
公共区域的清洁要定时进行。
地面要像镜子一样光亮，垃圾桶不能像个贪吃的怪兽一样满溢出来。
卫生间更是要重点关注的地方，它是检验环境卫生的一个重要指标。
如果卫生间又脏又臭，就像一个臭水坑，那顾客对整个商业物业的印象都会大打折扣。
除了日常清洁，垃圾分类也是现在的一个大趋势。
这就好比把不同的玩具分类放进不同的盒子里，让垃圾也能各归其位，方便回收处理。
**三、设备设施管理**商业物业里有各种各样的设备设施，就像人体的器官一样，每个都有其重要的功能。
5A商业街物业管理服务标准
5A商业街物业管理服务标准1. 引言本文档旨在确立5A商业街物业管理服务的标准，以保障商业街的正常运营和维护。
2. 安全管理2.1 物业公司应设立专门的安全管理部门，负责商业街的安全工作。
2.2 配备足够的保安人员，保证商业街的安全防范措施。
2.3 定期组织安全演练和培训，提高员工的应急处理能力。
2.4 安装监控设备，保障商业街的安全监控。
3. 环境卫生3.1 物业公司应保持商业街的环境卫生整洁，定期清理垃圾和保持通道畅通。
3.2 定期检查管道和设备，确保正常运行和及时维修。
3.3 提供足够的垃圾桶和公共厕所，并及时清理和维护。
4. 设施设备维护4.1 定期检查和维护商业街的设施设备，确保安全可靠。
4.2 及时修缮损坏的设施设备，保证商业街的正常运转。
4.3 提供充足的照明设备，保障商业街的亮度和安全。
5. 服务质量5.1 设立客户服务中心，提供高效和友好的服务。
5.2 定期收集用户反馈，及时解决用户的问题和投诉。
5.3 保持商业街的秩序和文明，提供舒适的环境给用户。
5.4 提供便利的交通和停车服务，方便用户的来往。
6. 租赁管理6.1 确认商业街的租赁合同合法合规，管理租户的档案。
6.2 定期检查租户的营业情况和遵守规定的程度。
6.3 及时处理租户的违规行为和争议，保护商业街的利益。
6.4 提供租户培训和支持，促进他们的业务发展。
7. 物业费管理7.1 合理确定商业街的物业费用，确保公平合理。
7.2 提供透明的物业费用结算凭证。
7.3 定期公布物业费用的使用情况和支出明细。
8. 上级协调8.1 与相关政府部门和商业街业主保持良好的沟通与协调。
8.2 及时向上级部门报告商业街的运营情况和问题。
9. 总结本文所述的5A商业街物业管理服务标准，旨在提供高质量的物业管理服务，促进商业街的良性运营和发展。
物业公司应严格遵守这些标准，并及时完善和改进，以不断提升服务品质和用户满意度。
以上为5A商业街物业管理服务标准，供参考和执行。
商业街物业管理方案
商业街物业管理方案一、商业街概述商业街名称商业街位于具体位置，总建筑面积为X平方米，由X 栋商业建筑组成，涵盖了各类商业业态，如餐饮、零售、娱乐、服务等。
商业街周边交通便利，人流量大，是当地重要的商业中心之一。
二、物业管理目标1、提供安全、整洁、舒适的商业环境，确保商家和消费者的人身财产安全。
2、维护商业街的设施设备正常运行，提高设施设备的使用寿命。
3、优化商业街的经营秩序，促进商家之间的良好合作，提升商业街的整体形象和竞争力。
4、提供高效、优质的物业服务，满足商家和消费者的需求，提高满意度。
三、物业管理服务内容1、安全管理（1）建立完善的安全管理制度，包括人员出入管理、巡逻制度、监控系统管理等。
（2）配备专业的安保人员，实行 24 小时值班制度，加强商业街的巡逻和监控，及时发现和处理安全隐患。
（3）定期组织安全培训和演练，提高商家和员工的安全意识和应急处理能力。
2、环境卫生管理（1）制定详细的环境卫生标准和清洁流程，确保商业街的公共区域干净整洁。
（2）配备足够的清洁人员，定时进行清扫、垃圾清运和消毒工作。
（3）加强对商家卫生管理的监督，要求商家保持店铺内外的卫生整洁。
3、设施设备管理（1）建立设施设备档案，定期对商业街的设施设备进行检查、维护和保养，确保其正常运行。
（2）及时处理设施设备的故障和损坏，保障商业街的正常经营秩序。
（3）制定节能措施，降低设施设备的能耗，节约运营成本。
4、车辆管理（1）规划合理的停车区域，设置清晰的交通标识和引导系统，确保车辆停放有序。
（2）加强对停车场的管理，规范车辆进出流程，保障停车场的安全和畅通。
（3）协助交警部门处理商业街周边的交通违规行为，维护交通秩序。
5、客户服务（1）设立客户服务中心，接受商家和消费者的咨询、投诉和建议，并及时给予回复和处理。
（2）定期进行客户满意度调查，了解商家和消费者的需求，不断改进服务质量。
（3）组织各类商业活动和促销活动，提升商业街的人气和商业氛围。
商业街物业温馨提示
商业街物业温馨提示尊敬的业主：您好！作为商业街的物业管理方，我们十分重视业主的利益和安全。
为了更好地维护商业街的整体环境和秩序，我们特向各位业主发出以下温馨提示：1. 安全第一。
商业街是人员流动性较大的地方，因此安全问题必须放在首位。
希望业主在经营过程中，严格按照消防、安全等管理规定，避免火灾、安全事故等发生。
每年定期进行安全演练和设备检查也可以有效降低安全风险。
2. 环境整洁。
商业街的环境整洁与否直接关系到整条街道的形象。
请各位业主积极配合商业街的环境整洁工作，妥善处理垃圾和污水，保持店铺门前的整洁。
若有发现垃圾箱满了，请及时通知物业进行清理，共同打造一个干净整洁的商业街。
3. 绿化美化。
商业街绿化美化工作需要得到大家的支持与配合。
希望各位业主在门口种植些绿植，如花草小树等，不但可以美化环境，还能起到净化空气和调节气温的作用。
4. 合理经营。
商业街的经营活动应合法、合规、合理。
请各位业主严格按照市场规则，合法合规开展生产经营活动，遵循商业道德，避免虚假宣传和欺骗消费者，确保诚实守信的原则。
5. 对外宣传。
希望各位业主在进行对外宣传时，严格遵循相关广告法律法规，不得使用夸大、虚假等宣传方式，避免引起纠纷，损害商业街整体形象。
6. 合理经营。
商业街的经营活动应合法、合规、合理。
请各位业主严格按照市场规则，合法合规开展生产经营活动，遵循商业道德，避免虚假宣传和欺骗消费者，确保诚实守信的原则。
7. 维护公共秩序。
商业街是一个公共场所，希望各位业主共同维护好公共秩序，在街道上不乱扔果皮、纸屑、烟蒂等垃圾，严禁乱涂乱画，保持商业街整体的整洁和美观。
8. 积极反馈意见。
我们物业方一直致力于为业主提供更好的服务，如果业主在商业街的经营过程中遇到任何问题或者有好的建议，欢迎随时反馈给我们，我们将认真对待并及时解决。
最后再次感谢各位业主对我们工作的支持与配合，我们将一如既往地为大家提供更优质的服务，让商业街焕发勃勃生机，为大家创造更多的商机和价值。
商业街物业管理规定
商业街物业管理规定引言概述：商业街作为城市中繁华的商业区域，承载着大量商业活动和人流量。
为了保障商业街的正常运营和市容环境，商业街物业管理规定是必不可少的。
本文将详细介绍商业街物业管理规定的相关内容。
一、商业街物业管理公司的职责1.1 制定商业街物业管理规定：商业街物业管理公司应当根据当地政府相关规定，制定商业街物业管理规定，明确商业街内各种商户的管理要求和责任。
1.2 维护商业街环境秩序：商业街物业管理公司负责维护商业街的环境秩序，包括保持商业街整洁、安全，规范商户经营行为等。
1.3 协助商户解决问题：商业街物业管理公司应当协助商户解决经营中遇到的问题，包括协调商业街内商户之间的纠纷，提供相关法律法规咨询等。
二、商户的管理要求2.1 遵守商业街物业管理规定：商户应当遵守商业街物业管理规定，不得擅自改变商业街的使用性质或者外观，不得乱堆乱放、乱张贴广告等。
2.2 维护商业街公共秩序：商户应当积极维护商业街的公共秩序，不得在商业街内随意吸烟、乱扔垃圾等行为。
2.3 安全管理责任：商户应当加强安全管理，定期检查用电用火设备的安全性，确保商业街内没有安全隐患。
三、商业街保安管理3.1 安保力量配置：商业街应当配备足够的安保力量，确保商业街内的秩序和安全。
3.2 安保巡逻：商业街保安人员应当定期进行巡逻，及时发现并处理商业街内的安全问题。
3.3 应急处置：商业街保安人员应当具备应急处置的能力，能够迅速应对突发事件，保障商业街的安全。
四、商业街环境维护4.1 绿化管理：商业街应当加强绿化管理，保持商业街内绿化植物的健康生长，提升商业街的整体环境质量。
4.2 垃圾处理：商业街应当建立垃圾分类处理制度，保持商业街内的环境卫生，定期清理垃圾。
4.3 照明设施维护：商业街应当定期检查和维护照明设施，确保商业街的夜间照明效果良好，提升商业街的整体形象。
五、商业街活动管理5.1 活动审批：商业街内举办各类活动需要提前向商业街物业管理公司进行审批，确保活动的合法性和安全性。
街铺物业管理制度
一、总则为规范街铺物业管理，保障业主和使用人的合法权益，维护物业管理区域的秩序，根据《中华人民共和国物业管理法》及相关法律法规，结合本区域实际情况，特制定本制度。
二、物业管理职责1. 物业服务企业（以下简称“物业”）负责街铺物业管理，接受业主和使用人的委托，负责街铺的日常维护、保养、清洁、绿化、安全等工作。
2. 物业应定期对街铺进行巡查，发现问题及时处理，确保街铺设施、设备正常运行。
3. 物业应定期对街铺进行清洁、绿化，保持街铺整洁、美观。
4. 物业应加强街铺安全管理，维护街铺治安秩序，确保业主和使用人的生命财产安全。
三、业主和使用人职责1. 业主和使用人应遵守国家法律法规，遵守本制度，维护物业管理区域的秩序。
2. 业主和使用人应爱护街铺公共设施、设备，不得擅自损坏、占用。
3. 业主和使用人应合理使用公共区域，不得在公共区域堆放杂物、乱扔垃圾。
4. 业主和使用人应配合物业进行日常巡查、清洁、绿化等工作。
四、物业管理费用1. 物业管理费用由业主和使用人共同缴纳，缴费标准由业主大会或业主委员会与物业协商确定。
2. 物业管理费用用于街铺的日常维护、保养、清洁、绿化、安全等工作。
3. 物业管理费用不得挪作他用，专款专用。
五、物业维修和更新1. 物业应及时对街铺的设施、设备进行维修和更新，确保其正常运行。
2. 业主和使用人发现设施、设备损坏，应及时向物业报告，物业应在接到报告后及时处理。
3. 物业维修和更新费用，按照物业管理费用相关规定执行。
六、公共区域管理1. 物业应加强对公共区域的管理，确保公共区域整洁、安全。
2. 业主和使用人不得在公共区域乱贴广告、乱涂乱画。
3. 业主和使用人不得在公共区域堆放杂物、乱扔垃圾。
七、安全与消防1. 物业应加强对街铺的安全管理，确保业主和使用人的生命财产安全。
2. 物业应定期对消防设施进行检查、维护，确保消防设施完好有效。
3. 业主和使用人应遵守消防规定，不得在街铺内违规使用电器、易燃易爆物品。
商业街物业管理规定
商业街物业管理规定引言概述：商业街是城市中繁荣热闹的商业区域，为了保持商业街的良好秩序和发展，物业管理规定起着重要的作用。
本文将详细介绍商业街物业管理规定的内容和要求。
一、商业街的整体管理1.1 商业街管理委员会的设立商业街应设立管理委员会，由商业街内的商户和物业公司共同组成。
管理委员会负责商业街的整体管理和协调工作，包括商业街的日常运营、维护和改进等。
1.2 商业街的规划和布局商业街的规划和布局应符合城市规划要求，合理规划商业街的商铺、道路、停车场等设施。
商业街的布局应考虑商户的经营需求和顾客的便利性，确保商业街的整体形象和商业氛围。
1.3 商业街的安全管理商业街应制定安全管理制度，包括消防安全、人员安全和财产安全等方面的规定。
商业街应配备专业的安保人员，定期进行安全检查和演练，确保商业街的安全运营。
二、商户的管理要求2.1 商户的资质审核商业街应对入驻商户进行资质审核，确保商户具备经营相应业务的合法资质。
商业街管理委员会应建立商户资质审核制度，对商户的资质进行认真核查，杜绝非法商业经营行为。
2.2 商户的经营行为规范商业街应制定商户的经营行为规范，明确商户的经营范围、经营时间、经营行为等要求。
商业街管理委员会应定期对商户的经营行为进行监督和检查，对违规行为进行处理和纠正。
2.3 商户的环境卫生管理商业街应建立环境卫生管理制度，要求商户保持店面和周边环境的整洁和卫生。
商业街管理委员会应定期进行环境卫生检查，对不符合要求的商户进行整改，确保商业街的整体卫生状况。
三、商业街的设施设备管理3.1 商业街的公共设施维护商业街应设立专门的维修保养部门，负责商业街的公共设施维护和维修工作。
商业街管理委员会应定期检查公共设施的使用情况，及时修复和更换损坏设施，确保商业街的设施设备正常运行。
3.2 商业街的停车管理商业街应建立停车管理制度，合理规划和管理停车位。
商业街管理委员会应制定停车规定，确保停车位的合理使用和车辆的有序停放。
商业街物业管理规定
商业街物业管理规定一、背景介绍商业街是城市中繁华的商业区域，吸引了大量商家和消费者。
为了保持商业街的良好秩序和提供良好的商业环境，制定一套科学合理的物业管理规定是必要的。
二、物业管理责任1. 商业街物业管理公司负责商业街的日常管理和维护工作，包括但不限于清洁卫生、绿化养护、设施设备维修等。
2. 商业街物业管理公司应设立专门的管理团队，负责商业街的安全管理、秩序维护和服务管理等工作。
3. 商业街物业管理公司应与商业街内的商家建立密切合作关系，共同维护商业街的良好形象和秩序。
三、商业街秩序管理1. 商业街内的商家应按规定经营，不得从事违法、违规经营行为，不得扰乱商业街秩序。
2. 商业街内的商家应按规定摆放商品，不得占用公共空间，不得乱贴乱画广告。
3. 商业街内的商家应保持店面整洁，不得乱倒垃圾，不得乱堆乱放物品。
4. 商业街内的商家应遵守环境保护规定，不得排放污水和有害气体。
四、商业街安全管理1. 商业街物业管理公司应配备足够的安保人员，保障商业街的安全。
2. 商业街物业管理公司应定期进行安全巡查，及时发现和处理安全隐患。
3. 商业街内的商家应加强防火安全措施，定期进行消防设施检查和维护。
4. 商业街内的商家应加强货品防盗措施，安装监控设备，并定期检查和维护。
五、商业街服务管理1. 商业街物业管理公司应提供优质的服务，为商家和消费者提供便利和舒适的环境。
2. 商业街物业管理公司应建立投诉处理机制，及时处理商家和消费者的投诉。
3. 商业街物业管理公司应定期组织商家会议，交流经营经验，解决共性问题。
4. 商业街物业管理公司应定期组织商业活动，增加商业街的吸引力和活力。
六、商业街物业费用管理1. 商业街内的商家应按规定缴纳物业管理费用，用于商业街的维护和管理。
2. 商业街物业管理公司应公开物业费用使用情况，接受商家监督和审计。
3. 商业街物业管理公司应合理使用物业费用，保障商业街的正常运营和发展。
七、监督与执法1. 监督部门应加强对商业街物业管理公司的监督，确保其按规定履行管理职责。
商业街物业管理规定
商业街物业管理规定一、背景介绍商业街是城市中繁华热闹的商业区域，吸引了大量商家和消费者。
为了保持商业街的良好秩序和提供优质的服务，商业街物业管理规定应当制定并严格执行。
二、管理机构1. 商业街的物业管理由专门的物业管理公司负责，公司应具备相关资质和经验。
2. 物业管理公司应设立管理委员会，由商业街内的商家代表和物业公司代表组成，共同参与管理决策。
三、商业街物业管理规定1. 商业街的经营时间应在早上8点至晚上10点之间，特殊情况需提前向物业管理公司申请。
2. 商家应按规定的标准经营，不得从事违法活动或损害商业街形象的行为。
3. 商家应保持商铺外观整洁，不得擅自更改外墙颜色和造型。
4. 商家应按时缴纳物业管理费用，费用标准由物业管理公司和管理委员会共同商议确定。
5. 商家应配合物业管理公司进行定期的消防、安全检查，确保商业街的安全。
6. 商业街内的垃圾处理应按照物业管理公司的规定进行，商家不得随意倾倒垃圾。
7. 商业街内的广告宣传应符合相关法律法规，商家需向物业管理公司申请并获得批准。
8. 商业街内的公共设施和设备损坏或故障应及时向物业管理公司报修，由物业管理公司负责维修和维护。
9. 商业街内的停车管理应按照物业管理公司的规定进行，商家和顾客应遵守停车规定，不得占用他人车位。
10. 物业管理公司应及时解决商家和顾客的投诉和意见，并定期向商家和顾客发布相关信息和通知。
四、管理措施1. 物业管理公司应设立监督巡查小组，定期对商业街进行巡查，发现问题及时处理。
2. 物业管理公司应建立健全的投诉处理机制，商家和顾客可以通过电话、邮件等方式提出投诉，物业管理公司应及时回复和处理。
3. 物业管理公司应加强与商家的沟通和合作，定期召开商家会议，听取各方意见和建议，共同解决问题。
4. 物业管理公司应定期组织培训，提升物业管理人员的服务意识和管理水平。
五、奖惩制度1. 商家遵守管理规定、积极参与商业街活动和维护商业街秩序的，物业管理公司应给予表彰和奖励。
商场物业管理方案商业街物业管理方案
商场物业管理方案商业街物业管理方案清晨的阳光透过窗帘的缝隙，洒在桌面上，我的思绪随着咖啡的香气飘散开来。
商业街，这个充满活力的地方，需要一套完善的物业管理方案，我拿起笔，开始记录下自己的想法。
一、项目背景与目标商业街作为城市经济的重要组成部分，承载着人流、物流、信息流的汇聚。
我们的目标是打造一个安全、舒适、便捷的购物环境，提升商业街的整体品质，实现物业价值最大化。
1.1项目背景商业街地处市中心，交通便利，周边配套设施完善。
随着消费需求的不断升级，商业街的业态也在不断丰富，涵盖了购物、餐饮、娱乐等多种功能。
1.2项目目标确保商业街的正常运营，提高物业价值，提升商户满意度，打造一流的商业街物业管理品牌。
二、物业管理策略2.1人员管理（1）选拔和培训选拔具备相关专业背景和丰富经验的物业管理人员，进行系统的培训，提升其业务能力和服务水平。
（2）绩效考核设立绩效考核制度，对物业管理人员的工作进行定期评估，确保各项工作落实到位。
2.2安全管理（1）安保人员配置根据商业街的规模，合理配置安保人员，确保24小时不间断巡逻。
（2）安全设施检查定期检查消防设施、监控系统等安全设备，确保其正常运行。
2.3环境管理（1）卫生保洁安排专业的保洁人员，定时对商业街进行清扫、消毒，保证环境整洁。
（2）绿化养护对商业街的绿化带进行定期养护，保持绿化景观的美观。
2.4商户管理（1）商户服务为商户提供优质的服务，包括政策咨询、业务办理等，提升商户满意度。
（2）商户培训定期举办商户培训活动，提升商户的经营能力和服务水平。
三、营销策划3.1品牌塑造通过统一的视觉识别系统，打造商业街的品牌形象，提高品牌知名度。
3.2活动策划举办各类活动，如节日庆典、促销活动等，吸引消费者前来购物。
3.3媒体宣传利用网络、报纸、电视等媒体进行宣传，扩大商业街的影响力。
四、实施与监督4.1实施步骤（1）组建物业管理团队（2）开展人员培训（3）制定各项管理制度（4）落实安全管理措施（5）实施环境管理措施（6）开展商户管理服务（7）实施营销策划方案4.2监督考核设立监督考核机制，对各项工作的实施情况进行定期检查，确保各项措施落实到位。
商业街物业管理规定
商业街物业管理规定一、背景介绍商业街是城市中繁华的商业区域，吸引着众多商家和消费者。
为了保持商业街的良好秩序和环境，提升商业街的形象和服务质量，制定商业街物业管理规定是必要的。
二、管理机构1. 商业街物业管理委员会：由商业街内的商家和物业公司代表组成，负责商业街的日常管理和决策事务。
2. 物业管理公司：由专业的物业管理团队负责商业街的维护、保洁、安全和设施设备的管理。
三、商业街物业管理规定1. 商业街的开放时间：商业街的开放时间应根据当地市场需求和商家的经营情况确定，但一般不得早于早上8点，晚于晚上10点。
2. 商业街的环境卫生：商业街的卫生应保持整洁，包括定期清洁街道、垃圾分类处理、保持公共厕所的清洁等。
3. 商业街的安全管理：商业街应配备足够的安保人员，确保商家和消费者的人身和财产安全。
定期进行安全演练，提高应急处理能力。
4. 商业街的设施设备管理：商业街的设施设备应保持正常运行，如路灯、消防设备、卫生设施等，定期进行维护和检修。
5. 商业街的商家管理：商家应遵守商业街的规定，如不得乱贴乱画、不得在街道上摆放物品等。
商家之间应保持公平竞争，不得进行价格欺诈等不正当行为。
6. 商业街的活动管理：商业街可以组织一些促销活动、文化娱乐活动等，但需要提前向管理委员会申请，并遵守相关规定，确保活动的安全和秩序。
四、管理措施1. 监督检查：管理委员会和物业管理公司应定期进行监督检查，发现问题及时处理，确保规定的执行。
2. 处罚措施：对于违反规定的商家，可以给予警告、罚款、停业整顿等处罚措施，严重者可以取消商家资格。
3. 宣传教育：通过宣传教育活动，提高商家和消费者的法律意识和规章制度的认知，增强大家的共识和遵守度。
五、总结商业街物业管理规定的制定和执行，有助于维护商业街的良好秩序和形象，提升商业街的服务质量和竞争力。
通过合理的管理机构和规定，商业街可以成为一个繁荣发展、安全有序的商业区域，吸引更多的商家和消费者。
商业街物业管理规定
商业街物业管理规定引言概述：商业街物业管理规定是指为了保障商业街的正常运营和维护商业环境，制定的一系列管理规范。
这些规定涵盖了商业街物业的维护、秩序管理、安全保障等方面，对于商业街的经营者和使用者来说，了解和遵守这些规定是非常重要的。
一、商业街物业维护1.1 定期维修和保养商业街物业维护的首要任务是定期维修和保养建造物和设施。
这包括定期检查电线、水管、空调等设施的安全性和正常运行情况，及时修复损坏和老化的设施，确保商业街的基础设施完好。
1.2 清洁卫生管理商业街应保持良好的卫生环境，定期进行清洁工作。
商业街物业管理规定要求商业街经营者负责商业街内的垃圾清理和卫生保洁工作，包括定期清理垃圾桶、保持街道整洁、清理卫生死角等，确保商业街整体卫生环境的良好。
1.3 绿化管理商业街物业管理规定还包括绿化管理要求。
商业街应有适量的绿化植物，如花坛、绿化带等，以提升商业街的环境品质。
商业街的经营者应负责绿化的养护工作，包括定期修剪植物、浇水施肥等，保持绿化植物的良好状态。
二、商业街秩序管理2.1 商业街入口管理商业街物业管理规定要求对商业街的入口进行管理。
商业街的经营者应设立入口管理岗，负责检查进入商业街的人员和车辆，确保商业街的安全和秩序。
2.2 商业街商铺管理商业街物业管理规定还要求对商铺进行管理。
商业街的经营者应对商铺的经营行为进行监督，确保商铺的经营符合相关法律法规，并遵守商业街的经营规范。
2.3 商业街安全管理商业街物业管理规定强调商业街的安全管理。
商业街的经营者应配备专职安保人员，定期进行安全检查，确保商业街的安全设施完善，如监控设备、灭火器等，并及时处理突发安全事件。
三、商业街租赁管理3.1 租赁合同管理商业街物业管理规定要求商业街的租赁行为必须签订租赁合同。
租赁合同应明确商铺的使用权、租金、租期等关键信息，并规定双方的权利和义务，以确保租赁双方的合法权益。
3.2 租金管理商业街物业管理规定还要求对商铺的租金进行管理。
街铺物业管理制度
街铺物业管理制度一、总则1. 本制度适用于本街区内所有商铺的物业管理活动。
2. 物业管理的目标是确保商铺区域的环境整洁、安全有序、设施完好，以及提供高效、专业的服务。
3. 所有商铺业主及租户必须遵守本物业管理制度。
二、管理机构与职责1. 成立街铺物业管理委员会，负责日常物业管理工作的指导和监督。
2. 物业管理公司负责执行物业管理委员会的决策，提供具体的物业服务。
三、环境卫生管理1. 定期清扫街铺公共区域，确保无垃圾堆积。
2. 商铺内外不得随意丢弃垃圾，必须按照规定投放到指定的垃圾收集点。
3. 严禁在街铺区域内焚烧垃圾或其他物品。
四、安全管理1. 商铺业主及租户应遵守消防安全规定，不得占用消防通道。
2. 物业管理公司应定期检查消防设施，确保其完好有效。
3. 发现安全隐患应及时报告物业管理委员会，并采取相应措施。
五、公共设施管理1. 商铺区域内的公共设施，如电梯、照明、供水系统等，由物业管理公司负责维护。
2. 任何损坏公共设施的行为都应及时修复，并由责任方承担费用。
六、秩序维护1. 物业管理公司应确保街铺区域内的秩序，防止任何扰乱公共秩序的行为。
2. 对于违规行为，物业管理公司有权采取必要措施，并可向相关部门报告。
七、费用管理1. 商铺业主及租户应按时缴纳物业管理费及其他相关费用。
2. 物业管理费用于维护公共区域的清洁、安全和设施维护。
八、违规处理1. 对于违反本物业管理制度的行为，物业管理公司有权进行警告、罚款或其他必要措施。
2. 严重违规行为将被记录，并可能影响其在街铺区域内的经营资格。
九、附则1. 本制度自发布之日起生效，由物业管理委员会负责解释。
2. 对于本制度未尽事宜，按照相关法律法规和政策执行。
请根据实际情况调整上述内容，以确保其符合当地法律法规和具体管理需求。
商业街物业管理规定
商业街物业管理规定一、背景介绍商业街是城市中繁华热闹的地段，吸引了大量商家和消费者。
为了保证商业街的良好运营和管理，制定一套科学、规范的物业管理规定是必要的。
二、管理机构1.商业街物业管理委员会：由商业街内的商家代表和物业公司代表组成，负责商业街的整体管理和协调工作。
2.物业公司：由专业的物业管理公司承担商业街的日常管理工作，包括维修、保洁、安保等。
三、商业街物业管理规定1.商业街的开放时间：商业街每天的开放时间为早上8点至晚上10点，特殊情况下可以申请延长开放时间。
2.商业街的环境卫生：物业公司负责商业街的日常保洁工作，保持商业街的干净整洁。
商家应当自觉保持店铺前的卫生，并定期清理店内垃圾。
3.商业街的安全管理：物业公司配备专业的安保人员，负责商业街的安全管理工作，包括监控设备的安装和维护，防止盗窃和火灾等安全事件的发生。
4.商业街的消防安全：商业街内的商家应当按照消防要求配备灭火器等消防设备，并定期进行消防演练，确保商业街的消防安全。
5.商业街的招商管理：商业街物业管理委员会负责商业街的招商工作，对进驻商家进行严格的资质审核，确保商业街内商家的品质和经营水平。
6.商业街的秩序管理：商业街物业管理委员会负责商业街的秩序管理工作，禁止商家在街道上摆放货物，禁止商家扰乱公共秩序，保证商业街的良好形象。
7.商业街的维修管理：物业公司负责商业街的维修工作，及时处理商业街内的设施设备故障，确保商业街的正常运行。
8.商业街的停车管理：商业街物业管理委员会负责商业街的停车管理工作，合理规划停车位，制定停车收费标准，并加强停车秩序管理，确保顾客的停车需求得到满足。
四、违规处理措施对于违反商业街物业管理规定的商家，将采取以下处理措施：1.书面警告：对于违规行为较轻的商家，首次违规将赋予书面警告，并要求限期整改。
2.罚款：对于违规行为较为严重的商家，将赋予一定金额的罚款，并要求限期整改。
3.暂停营业：对于严重违规行为的商家，将暂停其营业资格，并要求限期整改，经整改合格后方可恢复营业。
商业街物业管理注意事项
商业街物业管理注意事项第一篇：商业街物业管理注意事项商业街物业管理注意事项商铺是指从事具体商业行为的物业。
按其经营方式主要为单体经营，集中管理的模式，对商业街商铺进行统一管理，是目前开发商普遍推行的一种方法，管理的好，对培育区域商业中心和商业品牌有重要影响。
对于开发商来说，开发、销售商铺是前提，但只有开发、销售是不够的，还必须成立专门的商业管理公司对商铺进行管理，才能长久发展。
目前国内商铺购买者有很多是依靠收取租金，归还银行商铺按揭贷款，在这种情况下，开发商对商铺的管理更为重要。
如果商铺商业管理不力，影响商铺业主的租金收益，业主不能归还按揭贷款，最终风险还是要落到开发商的头上。
1.0商铺物业管理理念商铺是有计划的商业聚集,对商铺进行“统一管理,分散经营”是商铺区别于其他房地产的核心特点。
“统一管理”，要求商铺必须由代表业主权利的、受业主、开发商委托的管理公司统一管理，没有统一管理的商铺是难以经受激烈的零售业市场竞争。
“分散经营”，是商铺对消费者和经营者间的交易提供场所，商铺的管理者不能直接进行商业经营，只是在消费者和经营者之间搭建桥梁。
1.1.商铺的统一管理的理念在于统一招商管理、统一营销、统一服务监督、统一物管。
为了达到“统一管理,分散经营”的管理模式，在商铺销售合同中都应该约定承租户必须服从管理公司的统一管理。
在法律上确定商铺管理公司的管理地位。
1.1.1 “统一招商管理”要求招商的品牌审核管理和完善的租约管理。
“品牌审核管理”指：招商对象需经品牌审核后才能进入。
审核包括对厂商和产品的审核，须具有有效的营业执照、生产许可证、注册商标登记证、产品合格委托书（适用于批发代理商）、品牌代理委托书（适用于专卖代理商）、税务登记证、法人授权委托书等。
“完善的租约管理”指：签定租约、合同关键条款必须进入。
租约管理包括约定租金、租期、支付方式、物业管理费的收取等，还有其他比较关键的租约条款管理，比如：承租户的经营业态是受到整个商铺的统一商业规划的限制，如果发生重大变化，须经业主委员会的认可（业主委员会成立之前，经开发商认可）；商业街物业管理注意事项商铺是指从事具体商业行为的物业。
商业街物业管理规定
商业街物业管理规定一、背景介绍商业街作为城市中繁华的商业区域，是吸引消费者和商家的重要场所。
为了保证商业街的良好运营和管理，制定一套科学合理的物业管理规定是必要的。
二、管理机构1. 商业街物业管理委员会：负责商业街的整体规划、运营和管理工作。
2. 物业管理公司：由商业街物业管理委员会委托，负责具体的物业管理工作。
三、商业街物业管理规定1. 商业街的环境卫生管理a. 定期清洁：商业街的地面、墙面、楼梯、扶手等公共区域应定期清洁，保持整洁干净。
b. 垃圾分类：商家应将垃圾按照分类要求投放到指定的垃圾桶中，保持商业街的环境整洁。
c. 消毒防疫：商业街的公共区域应定期进行消毒，特殊是在疫情期间，要加强消毒频次，确保公众健康安全。
2. 商业街的安全管理a. 消防安全：商业街内应配备消防设施，并定期进行消防设备检查和演练，确保消防安全。
b. 突发事件应急预案：商业街应制定突发事件应急预案，并定期进行演练，提高应对突发事件的能力。
c. 安全巡逻：商业街应配备安保人员，定期进行安全巡逻，及时发现并处理安全隐患。
3. 商业街的秩序管理a. 商业街内禁止乞讨、非法占道经营等行为，维护商业街的良好秩序。
b. 商业街内禁止吸烟，设立吸烟区域，保证不吸烟区域的环境舒适。
c. 商业街内禁止大声喧哗、放置噪音设备等影响公共环境的行为。
4. 商业街的商家管理a. 商家资质审核：商业街物业管理委员会应对入驻商家进行资质审核，确保商家的合法合规经营。
b. 商家经营行为规范：商家应按照像关法律法规和商业街物业管理规定进行经营，不得从事违法违规经营行为。
c. 商家责任：商家应对自己的经营区域进行日常清洁和维护，并积极参预商业街的活动和宣传。
5. 商业街的公共设施管理a. 商业街内的公共设施应定期检修和维护，确保正常运行。
b. 商业街内的公共设施应配备明确的使用规定，使用者应按规定正确使用，并保持设施的整洁。
四、违规处理措施1. 对于违反商业街物业管理规定的商家，可以采取警告、罚款、限期整改等措施，并记录违规行为。
特色商业街物业管理制度
特色商业街物业管理制度一、总则1. 本物业管理制度旨在维护特色商业街的公共秩序，保障商户和顾客的合法权益，提升商业街的整体形象和经营环境。
2. 本制度适用于特色商业街内所有商户、顾客及物业管理公司。
二、商户管理1. 商户应遵守国家法律法规及商业街管理规定，合法经营。
2. 商户需按时缴纳物业管理费、水电费等相关费用。
3. 商户应保持店铺内外的整洁，不得乱丢垃圾，不得擅自改变店铺结构或外观。
4. 商户应积极配合物业管理公司的管理工作，参与商业街的各类活动。
三、顾客管理1. 顾客应遵守商业街的公共秩序，尊重商户，文明消费。
2. 顾客在商业街内不得从事违法活动，不得扰乱公共秩序。
3. 顾客应爱护公共设施，不得损坏商业街内的设施设备。
四、公共区域管理1. 物业管理公司负责商业街公共区域的清洁、绿化和维护工作。
2. 公共区域包括但不限于街道、广场、休息区、停车场等。
3. 任何商户或个人不得擅自占用公共区域进行经营或展示活动。
五、安全与秩序1. 物业管理公司应制定并执行商业街的安全管理制度，确保商户和顾客的安全。
2. 商业街内应设置足够的安全警示标志，并定期进行安全检查。
3. 物业管理公司应配备专职保安人员，负责商业街的日常巡逻和安全监控。
六、环境卫生1. 商业街应定期进行卫生清洁，确保环境整洁。
2. 商户应妥善处理店铺内产生的垃圾，并按指定时间和地点投放。
3. 物业管理公司应提供垃圾分类指导，并确保垃圾及时清运。
七、设施维护1. 物业管理公司负责商业街内公共设施的日常维护和紧急维修。
2. 商户应爱护使用公共设施，发现设施损坏应及时通知物业管理公司。
八、违规处理1. 对违反本物业管理制度的商户或个人，物业管理公司有权进行警告、罚款或采取其他必要措施。
2. 严重违反制度，造成不良影响或损失的，物业管理公司可依法追究其责任。
九、附则1. 本物业管理制度自发布之日起生效，由物业管理公司负责解释。
2. 本制度如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。
浅谈商业街区的物业管理
浅谈商业街区的物业管理商业街区的物业管理是一项复杂而细致的工作，涉及到商业环境的维护、商户的协调、顾客的服务以及公共设施的管理等多个方面。
以下是对商业街区物业管理的几个关键点的浅谈：1. 环境维护：保持商业街区的清洁和整洁是物业管理的首要任务。
这包括定期清扫街道、维护绿化、确保公共区域的卫生等。
2. 商户协调：物业管理需要与商户保持良好的沟通，确保商户遵守管理规定，同时解决商户在经营过程中可能遇到的问题。
3. 顾客服务：商业街区的物业管理还应注重顾客体验，提供信息咨询、指引服务等，确保顾客在商业街区的满意度。
4. 安全管理：安全是商业街区管理中不可忽视的部分。
物业管理需要制定应急预案，进行定期的安全检查，确保消防、治安等安全措施到位。
5. 设施维护：商业街区的公共设施，如电梯、照明、指示牌等，需要定期检查和维护，以保证其正常运作。
6. 活动策划：为了吸引顾客，物业管理可以策划各种活动，如节日庆典、促销活动等，以增加商业街区的活力和吸引力。
7. 智能化管理：随着科技的发展，智能化管理工具如监控系统、智能停车系统等，可以大大提高物业管理的效率和质量。
8. 法律法规遵守：物业管理在执行过程中，需要严格遵守相关法律法规，确保管理活动的合法性。
9. 持续改进：物业管理是一个持续改进的过程，需要根据商业街区的实际情况和顾客、商户的反馈，不断优化管理策略。
10. 社区参与：鼓励社区居民参与商业街区的管理，可以增加社区的凝聚力，同时也能更好地满足社区居民的需求。
通过这些关键点的实施，商业街区的物业管理不仅能够为商户和顾客提供一个良好的商业环境，还能促进商业区的繁荣和发展。
商业街物业管理规定
商业街物业管理规定一、背景介绍商业街是城市中繁华热闹的商业区域，吸引了大量商家和顾客。
为了保证商业街的良好运营和管理，制定一套科学合理的物业管理规定非常必要。
二、商业街物业管理机构1. 商业街物业管理机构应由专业的物业管理公司负责，具备相关资质和经验。
2. 物业管理公司应设立专门的商业街物业管理部门，负责商业街日常管理和服务。
三、商业街物业管理规定1. 商业街环境管理(1) 商业街应保持整洁、干净，定期进行环境清扫、垃圾清理和消毒工作。
(2) 商业街内的绿化带应及时修剪、浇水，保持绿化景观的美观。
(3) 商业街内的道路、人行道和停车场等设施应保持完好，及时修复损坏的地面、路灯等。
2. 商业街安全管理(1) 商业街应安装监控设备，定期检查维护，确保商业街的安全。
(2) 商业街内应设置消防设施，并定期进行消防演练和检查，确保消防安全。
(3) 商业街内应设置应急疏散通道，并保持畅通，确保顾客和商家的安全。
3. 商业街秩序管理(1) 商业街内禁止乞讨、散发传单等行为，维护商业街的良好形象。
(2) 商业街内禁止擅自设置摊点、乱堆放物品等行为，保持商业街的整洁有序。
(3) 商业街内禁止商家使用大喇叭、高音喇叭等噪音设备，保持商业街的肃静环境。
4. 商业街商家管理(1) 商业街内的商家应按规定经营，不得从事违法违规经营活动。
(2) 商业街内的商家应及时缴纳相关费用，如物业管理费、市场管理费等。
(3) 商业街内的商家应保持商品的质量和价格的合理性，不得欺诈消费者。
5. 商业街服务管理(1) 商业街物业管理部门应提供优质的服务，及时响应商家和顾客的需求和投诉。
(2) 商业街物业管理部门应定期组织商家会议，交流经验、解决问题。
(3) 商业街物业管理部门应组织相关培训，提升商家的经营管理水平。
四、商业街物业管理的监督和评估1. 监督机构应设立专门的监督部门，对商业街物业管理进行监督和检查。
2. 监督部门应定期对商业街物业管理工作进行评估，对不符合规定的物业管理公司进行处罚。
商业街物业管理规定
商业街物业管理规定引言概述：商业街作为城市中繁华的地区，吸引了大量商家和消费者。
为了保持商业街的良好秩序和环境，物业管理规定起到了重要作用。
本文将详细介绍商业街物业管理规定的内容和要点。
一、商业街物业管理规定的目的和原则1.1 商业街物业管理规定的目的商业街物业管理规定的目的是为了维护商业街的正常秩序，提供良好的经营环境，保护商家和消费者的合法权益，促进商业街的繁荣发展。
1.2 商业街物业管理规定的原则商业街物业管理规定遵循以下原则：1.2.1 公平公正原则：对商家实行公平公正的管理，不偏袒某一方，保护商家的合法权益。
1.2.2 安全环保原则：确保商业街的安全和环境卫生，加强消防、安全和环保设施的管理和维护。
1.2.3 便民利民原则：为商家和消费者提供便利，提高商业街的服务水平，满足人们的日常需求。
1.2.4 规范管理原则：对商业街的经营行为进行规范管理，维护商业街的良好形象和声誉。
二、商业街物业管理规定的具体内容2.1 商业街的入驻管理2.1.1 商家资质审核：对欲入驻商业街的商家进行资质审核，确保商家的合法经营。
2.1.2 商家租赁合同：商业街与商家签订租赁合同，明确双方的权利和义务，保障租赁关系的稳定和公平。
2.1.3 商家退出机制：商业街建立商家退出机制，对于不符合规定或者经营不善的商家，及时终止合作关系，保持商业街的良好经营环境。
2.2 商业街的安全管理2.2.1 消防安全：商业街建立完善的消防设施，定期进行消防演练，确保商业街的消防安全。
2.2.2 治安管理：商业街加强治安巡逻，建立安保力量，维护商业街的治安秩序。
2.2.3 突发事件应急预案：商业街制定突发事件应急预案，提前做好应对措施，保障商业街的安全和稳定。
2.3 商业街的环境管理2.3.1 环境卫生：商业街加强环境卫生管理，定期清洁街道、垃圾采集和处理，保持商业街的整洁和卫生。
2.3.2 绿化管理：商业街进行绿化美化工作，增加绿化植被，改善商业街的环境质量。
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商业街物业管理注意事项商铺是指从事具体商业行为的物业。
按其经营方式主要为单体经营，集中管理的模式，对商业街商铺进行统一管理，是目前开发商普遍推行的一种方法，管理的好，对培育区域商业中心和商业品牌有重要影响。
对于开发商来说，开发、销售商铺是前提，但只有开发、销售是不够的，还必须成立专门的商业管理公司对商铺进行管理，才能长久发展。
目前国内商铺购买者有很多是依靠收取租金，归还银行商铺按揭贷款，在这种情况下，开发商对商铺的管理更为重要。
如果商铺商业管理不力，影响商铺业主的租金收益，业主不能归还按揭贷款，最终风险还是要落到开发商的头上。
1.0商铺物业管理理念商铺是有计划的商业聚集,对商铺进行“统一管理,分散经营”是商铺区别于其他房地产的核心特点。
“统一管理”，要求商铺必须由代表业主权利的、受业主、开发商委托的管理公司统一管理，没有统一管理的商铺是难以经受激烈的零售业市场竞争。
“分散经营”，是商铺对消费者和经营者间的交易提供场所，商铺的管理者不能直接进行商业经营，只是在消费者和经营者之间搭建桥梁。
1.1. 商铺的统一管理的理念在于统一招商管理、统一营销、统一服务监督、统一物管。
为了达到“统一管理,分散经营”的管理模式，在商铺销售合同中都应该约定承租户必须服从管理公司的统一管理。
在法律上确定商铺管理公司的管理地位。
1.1.1 “统一招商管理”要求招商的品牌审核管理和完善的租约管理。
“品牌审核管理”指：招商对象需经品牌审核后才能进入。
审核包括对厂商和产品的审核，须具有有效的营业执照、生产许可证、注册商标登记证、产品合格委托书（适用于批发代理商）、品牌代理委托书（适用于专卖代理商）、税务登记证、法人授权委托书等。
“完善的租约管理”指：签定租约、合同关键条款必须进入。
租约管理包括约定租金、租期、支付方式、物业管理费的收取等，还有其他比较关键的租约条款管理，比如：承租户的经营业态是受到整个商铺的统一商业规划的限制，如果发生重大变化，须经业主委员会的认可（业主委员会成立之前，经开发商认可）；商业街物业管理注意事项商铺是指从事具体商业行为的物业。
按其经营方式主要为单体经营，集中管理的模式，对商业街商铺进行统一管理，是目前开发商普遍推行的一种方法，管理的好，对培育区域商业中心和商业品牌有重要影响。
对于开发商来说，开发、销售商铺是前提，但只有开发、销售是不够的，还必须成立专门的商业管理公司对商铺进行管理，才能长久发展。
目前国内商铺购买者有很多是依靠收取租金，归还银行商铺按揭贷款，在这种情况下，开发商对商铺的管理更为重要。
如果商铺商业管理不力，影响商铺业主的租金收益，业主不能归还按揭贷款，最终风险还是要落到开发商的头上。
1.0商铺物业管理理念商铺是有计划的商业聚集,对商铺进行“统一管理,分散经营”是商铺区别于其他房地产的核心特点。
“统一管理”，要求商铺必须由代表业主权利的、受业主、开发商委托的管理公司统一管理，没有统一管理的商铺是难以经受激烈的零售业市场竞争。
“分散经营”，是商铺对消费者和经营者间的交易提供场所，商铺的管理者不能直接进行商业经营，只是在消费者和经营者之间搭建桥梁。
1.1. 商铺的统一管理的理念在于统一招商管理、统一营销、统一服务监督、统一物管。
为了达到“统一管理,分散经营”的管理模式，在商铺销售合同中都应该约定承租户必须服从管理公司的统一管理。
在法律上确定商铺管理公司的管理地位。
1.1.1 “统一招商管理”要求招商的品牌审核管理和完善的租约管理。
“品牌审核管理”指：招商对象需经品牌审核后才能进入。
审核包括对厂商和产品的审核，须具有有效的营业执照、生产许可证、注册商标登记证、产品合格委托书（适用于批发代理商）、品牌代理委托书（适用于专卖代理商）、税务登记证、法人授权委托书等。
“完善的租约管理”指：签定租约、合同关键条款必须进入。
租约管理包括约定租金、租期、支付方式、物业管理费的收取等，还有其他比较关键的租约条款管理，比如：承租户的经营业态是受到整个商铺的统一商业规划的限制，如果发生重大变化，须经业主委员会的认可（业主委员会成立之前，经开发商认可）；营业时间的确定；承租户的店名广告、促销广告的尺寸大小、悬挂位置、语言文字方面须接受统一管理；为整个商铺促销承担的义务；承租人对停车场的使用，确定有偿还是无偿，有无限制；投保范围事宜；是否统一的收银等1.1.2 “统一的营销管理”有助于维护和提高经营者的共同利益。
由于目前商业竞争激烈，打折降价的促销竞争手段比较流行，以吸引购物者光顾。
管理公司应该为商铺策划好1年12个月的营销计划，所谓“大节大过、小节小过、无节造节过”。
组织策划相关的促销活动，所发生的费用应预先与业主沟通预算，经业主同意后，对实际发生的费用按照承租户销售额的一定比例进行分摊。
如果商铺统一收银管理，就能较好地执行按销售额分摊费用。
1.1.3 “统一的服务监督”有助于经营者间的协调和合作。
商铺须设立由开发商领导、商业专家组成的管理委员会，指导、协调、服务、监督承租户的经营活动，保证商铺的高效运转。
常见的方式有：指导项目：店铺布置指导、促销活动安排；协调项目：协调经营者之间的紧张关系，增进经营者之间合作；服务项目：行政事务管理；监督项目：维护商铺的纪律、信誉，协助工商、税务、卫生、消防等部门的管理。
1.1.4 “统一的物业管理”有助于建筑空间的维护和保养。
商铺的物业管理内容包括：养护建筑、维护设备、保证水电气热正常供应、公用面积的保洁、保安防盗、车辆管理、绿化养护、意外事故处理等。
商铺的各项设施的使用频率较高，统一管理有助于对物业设施设备有计划的保养与维修，增加使用的安全性和耐久性。
2.0商铺物业的管理特点2.1 顾客流量大商铺进出人员杂，不受管制，客流量大，易发生意外，安全保卫工作非常重要，有些零售商品易燃易爆，因此消防安全不得有半点松懈。
同时商场在发生突发事件时，疏散相对较慢。
安全管理应特别慎重 2.2 服务要求高要物业管理服务面向商铺置业人和使用人，向他们负责，一切为他们着想。
促进商业物业保值、增值；同时为使用人和顾客营造一个安全、舒适、便捷、优美的经营和购物环境。
这是商铺物业管理服务的根本原则 2.3 管理点分散出入口多，电梯（客梯）、观光梯、自动扶梯等）分散，需要的保洁、保安人员相对较多，管理点分散，管理难度较大是商业物业管理的特点。
2.4 营业时间性强顾客到商铺购物的时间，大多集中在节假日、双休日和下班及晚间，而平时和白天顾客相对少一些。
统一店铺的开张及关门时间有利于商铺的整体形象塑造。
开张、关门时间不统一会造成整体商铺经营的凌乱感，无序经营的印象，对顾客产生不良的心理影响。
2.5 车辆管理难度大来商铺的顾客，有开车的，也有骑车的，大量的机动车和非机动车对商铺周边的交通管理和停车场管理增加了压力。
车辆管理好坏直接影响着商场物业管理水平的整体体现。
3.0商铺物业管理人员配备，没有闲人，业户交纳的管理费都用在刀刃上。
设主管一人，可由物业主任兼任。
该部主要职能是业户接待与内部管理、下设业户接待员若干名，分别兼任行政人事、文书档案、计划财务、物料管理等职。
接待员的多少主要依据于业户服务部的工作时间和工作量，通常每班保持两人便可。
设主管一人，全面负责房屋、设备、设施的运行、保养和维修工作。
该部门主要职能是保证商铺不间断地安全运行，使物业保值和升值。
维保服务部的作业人员应根据商铺经营服务需要、商铺设备的多少和技术难易程度进行合理配置。
设主管一人，全面负责商铺的门卫、巡逻、监控、消防和车管工作。
该部门主要职能使安全防范与消防管理。
具体作业人员根据商铺保安的值勤点、工作量和作业班次进行配备。
设主管一人，全面负责商铺的室内保洁、室外保洁与绿地养护工作。
该部门的主要职责是保洁服务管理和绿化服务管理。
具体保洁和绿化作业人员根据商铺保洁范围、保洁面积、保洁频次以及商铺的绿化面积进行安排。
设主管或兼职主管一人，全面负责商铺业户委托给物业管理公司的租赁代理、广告策划及项目开发等经营服务工作。
该部门的主要职责是配合业户的经营活动，促进商铺经营销售和物业管理工作。
4.0商铺的物业服务管理商铺物业管理包含以下几个方面，我们现对此进行分项描述： 4.1商铺业户服务管理 4.2商铺装修服务管理4.3商铺设备、设施维保服务管理 4.4商铺建筑物的养护及维修管理 4.5商铺保安服务管理 4.6商铺保洁服务管理 4.7商铺绿化服务管理 4.8 商铺经营服务管理 4.9 商铺广告管理 4.10商铺保险管理 4.1商铺业户服务管理业户服务部有两部分工作职能，一是业户服务，二是内部管理。
接待与联系是业户服务的重要内容之一，是物业管理方为业户、顾客提供服务并与业户、顾客进行交流的窗口。
其主要职能与其他类型物业管理的业户服务一样，包括倾听建议和意见，接受投诉，安排维修和回访，收取管理费与内外联系等。
接待与联系是业户服务的重要内容之一，是物业管理方为业户、顾客提供服务并与业户、顾客进行交流的窗口。
其主要职能与其他类型物业管理的业户服务一样，包括倾听建议和意见，接受投诉，安排维修和回访，收取管理费与内外联系等。
顾客在商铺购物因环境服务因素而来投诉。
对物业管理方来说，所有投诉、处理结果都要有记录，作为年终表彰与履行“管理公约”业绩考核依据之一;商铺铺位的照明或其他设施出问题，对业户营业将造成很大的影响。
业户报修，应迅速做记录，填写《维修任务单》，即时派维修工到现场抢修；接待员的走访内容包括三方面：一是听取业户和商铺方对物业管理服务的意见、建议；二是对报修后的维修结果进行回访；三是对业户的礼仪、形象、环境、广告、装潢等方面的不足之处作出提示、督促改进，晓之以理，动之以情，用实际行动去感化业户，让他们明白：我们所做的一切，都是为了商铺的自身形象，我们的目标是一致的。
商铺内部联系：商铺的内部联系包括向业户收取租金、管理费、水电能耗费、铺位的报修抢修费等；向商铺方收取物业管理费、能耗费。
商铺服务管理做得如何，必将影响到收缴率的好坏。
商铺的外部联系商铺与街道、居委、警署、消防、劳动、环保、水、电、煤、电信及媒体都有业务上的联系，如处理不好这些关系，会使商铺的经营活动很被动。
处理得好，往往事半功倍。
4.2商铺装修服务管理，因管理难度较大，故单独列出论述。
装修管理职能主要包括：审核装修申请、签订“装修管理协议”，现场监督管理等。
，出租后，由承租商依据经营要求，提出装修申请；也有的业主把一个层面装修完毕之后出租铺面。
承租商户对铺面只能通过申请批准后作一些小的变动装修，装修管理应做好以下几个方面：建立周全、详细、便于操作的管理制度；专人负责对工程实行严格的监督；选定资质高、信誉好的工程承包商进行装修；对装修现场进行监督管理。