中国移动增值业务
3进展及中国移动增值业务介绍
3进展及中国移动增值业务介绍3. 进展及中国移动增值业务介绍近年来，随着科技的不断发展，中国移动市场的需求也不断增长。
为了满足用户的个性化需求，中国移动不断推出各种增值业务，丰富用户的通信体验。
本文将介绍中国移动的最新进展以及其主要的增值业务。
一、进展中国移动作为世界上最大的移动通信运营商之一，在技术研发和市场拓展方面一直走在行业前列。
近年来，中国移动不仅在4G网络建设上取得突破，还开始积极布局5G网络的发展。
与此同时，中国移动积极推进数字化转型，加强与其他行业的合作，为用户提供更加全面和优质的服务。
在4G网络方面，中国移动已经实现了全国范围的覆盖。
用户可以享受高速、稳定的网络连接，随时随地畅快地进行在线交流和娱乐。
同时，中国移动也通过加强网络优化和升级设备来提升用户体验，保证用户在高峰时段依然能够顺畅上网。
在5G网络方面，中国移动已经率先在一些城市进行试点项目，积极探索新一代移动通信技术的商业化应用。
5G网络将大大提高网络速度和容量，为用户提供更加快速和稳定的通信服务，为物联网、人工智能等新兴行业的发展打下坚实基础。
二、中国移动增值业务介绍为了满足用户不断增长的个性化需求，中国移动不断推出各种增值业务，为用户提供更多元化的服务。
以下是中国移动的几项主要增值业务：1. 移动支付中国移动通过与银行和第三方支付机构的合作，推出了移动支付服务。
用户可以通过手机轻松完成线上和线下的支付，无需携带现金或信用卡。
移动支付不仅提高了支付的便利性和速度，还提供了更多的优惠和折扣，鼓励用户使用移动支付。
2. 移动健康中国移动通过移动互联网和物联网技术，推出了移动健康服务。
用户可以通过手机应用追踪和管理自己的身体健康状况，如计步、睡眠监测、健身指导等。
移动健康不仅方便了用户对健康状况的了解和管理，还能提供专业的健康咨询和服务。
3. 云服务中国移动提供了云存储和云计算等服务，为用户提供便捷的数据存储和计算能力。
用户可以将自己的文件、照片和视频等数据存储在云端，随时随地访问和分享。
中国移动增值业务营销推广策略
中国移动增值业务营销推广策略中国移动是中国最大的移动通信运营商之一，拥有庞大的用户基础和强大的网络资源。
为了实现增值业务的全面推广和营销，中国移动可以采取以下策略：1. 增值业务分群营销：中国移动可以根据用户的不同需求和兴趣，将用户分为不同的群体，然后针对每个群体制定相应的增值业务推广策略。
例如，对于年轻人群体可以推出音乐、游戏、社交等相关的增值业务；对于商务人士可以推出企业邮箱、语音会议等增值服务；对于老年人群体可以推出健康管理、亲情通话等服务。
通过对不同群体进行精准营销，能够提高增值业务的用户触达和转化率。
2. 合作推广：中国移动可以与其他行业的公司进行合作，共同推广增值业务。
例如，与电商平台合作，为用户提供购物优惠券或积分兑换等增值服务；与银行合作，推出手机支付、理财工具等增值服务。
通过与其他行业的合作伙伴合力推广，能够扩大增值业务的用户覆盖面和市场影响力。
3. 增值业务体验活动：中国移动可以组织增值业务的体验活动，让用户亲自体验增值服务的便利性和价值，从而增加用户的使用信心和满意度。
例如，在大型购物中心设立增值业务体验区域，展示现场支付、移动互联网、视频点播等增值服务；举办增值业务主题的体验活动，如移动游戏比赛、音乐直播等，吸引用户参与并深入了解增值服务的功能和优势。
4. 优惠促销活动：中国移动可以定期举办增值业务的优惠促销活动，如折扣、免费试用、返现等。
通过优惠促销活动，能够吸引更多用户尝试和使用增值服务，提高用户的黏性和忠诚度。
同时，中国移动还可以与合作伙伴共同开展优惠促销活动，通过互利共赢的方式，实现增值业务的双赢。
5. 多渠道宣传推广：中国移动可以利用自身庞大的线下门店和线上渠道进行增值业务的宣传推广。
在线下门店，可以设置专门的展示区域或专员，向用户介绍和推荐增值服务；在线上渠道，可以利用中国移动的官方网站、手机应用等平台，发布增值业务的相关资讯和优惠信息，吸引用户关注和使用。
综上所述，中国移动可以通过增值业务分群营销、合作推广、增值业务体验活动、优惠促销活动和多渠道宣传推广等策略，实现增值业务的全面推广和营销，扩大用户覆盖面和市场份额，提升品牌影响力和竞争力。
中国移动数据和增值业务发展思路
06
结论与展望
发展成果预期
业务规模持续扩大
随着5G等新一代通信技术的普及，中国移动的数据和增值业 务规模预计将持续扩大，覆盖更多的用户和市场。
技术创新引领发展
未来发展中，技术创新将是中国移动数据和增值业务发展的 关键驱动力，通过研发和引入新技术，提升业务品质和用户 体验。
未来发展趋势预测
融合化、智能化趋势明显
投资5G技术研发
加大对5G技术的研发力度，保持与国际领先水平同步。
加强云计算技术研发
研发更高效、更安全的云计算技术，提供更优质的云服务。
推进人工智能技术研发
将人工智能技术应用于各个领域，提升业务处理效率和客户体验。
优化产品体验
提升产品质量
优化产品设计，提高产品 质量，满足用户需求。
完善售后服务
提供优质的售后服务，解 决用户问题，提升用户满 意度。
强化用户体验
从用户角度出发牌宣传
通过各种渠道加强品牌宣传，提 高品牌知名度。
提升品牌形象
塑造高品质、可信赖的品牌形象， 赢得用户信任。
加强品牌合作
与优秀的品牌合作，共同推广产品 和服务。
04
发展重点
移动互联业务
丰富内容
01
加大对移动互联业务内容的投入，提供更加多样化的选择，如
通过大数据分析，优化企业内部运营管理流程，提高效率，降低成 本。
创新商业模式
运用大数据技术，创新商业模式，如基于用户行为数据的精准营销、 个性化推荐等。
物联网技术
推进物联网应用
在智能家居、智慧城市等领域加快物联网技术的 应用和推广。
加强技术研发
加大对物联网技术研发的投入，提升自主创新能 力。
保障网络安全
中国移动增值业务营销推广策略
中国移动增值业务营销推广策略CATALOGUE目录•背景介绍•中国移动增值业务营销现状分析•营销推广策略的制定•营销推广策略的实施与控制•案例分析与实践•结论与展望01背景介绍1中国移动增值业务发展现状23中国移动增值业务主要包括移动商务、移动信息服务、移动娱乐、移动通信等四大类。
移动增值业务分类中国移动增值业务市场规模庞大，其中，移动商务、移动信息服务和移动娱乐是市场规模最大的三个领域。
市场规模中国移动增值业务发展呈现出创新性、多样性、跨界融合等特点，同时也面临着激烈的市场竞争和技术变革的挑战。
发展特点03创造商业价值通过营销推广可以创造更多的商业价值，提高企业的收益和盈利能力。
营销推广的必要性01提高市场份额通过营销推广可以提高中国移动增值业务的市场份额，扩大企业的知名度，吸引更多的用户和客户。
02增强用户黏性通过营销推广可以增强用户对中国移动增值业务的黏性，提高用户的使用频率和使用时长。
本研究旨在探讨中国移动增值业务营销推广的策略和方法，以提高其市场竞争力和市场份额。
研究目的本研究对于中国移动增值业务的发展具有重要的理论和实践意义，可以帮助企业制定更加科学合理的营销推广策略，提高企业的市场竞争力。
研究意义研究目的与意义02中国移动增值业务营销现状分析营销策略单一目前中国移动增值业务营销策略过于依赖传统的短信、彩铃、WAP等业务，缺乏创新和差异化竞争。
缺乏用户洞察缺乏对用户需求的深入了解和洞察，无法提供个性化的服务和产品。
缺乏品牌建设在品牌塑造和品牌形象建设方面投入不足，难以形成用户忠诚度和品牌差异化竞争优势。
营销渠道分散01中国移动增值业务营销渠道分散，包括自有渠道、合作伙伴渠道和社会渠道等，难以实现统一管理和效果评估。
营销渠道效果难以评估02由于各种营销渠道的投放效果难以准确评估，难以实现精准营销和优化资源配置。
缺乏整合营销能力03缺乏将多种营销渠道和营销手段进行整合的能力，难以实现多渠道协同作战和提升营销效率。
中国移动增值业务
业务特点
1. 提供多种购物模式，如团购、闪购、拍卖等，满足用 户的购物需求。
2. 提供丰富的商品种类和品牌资源，覆盖用户的各类 购物需求。
3. 提供便捷的支付方式，如支付宝、微信支付等，方便 用户的购物流程。
应用场景：适用于喜欢购物的用户，提供更加便捷、高 效、安全的购物体验。
06
未来展望与挑战
技术演进与业务创新
营销策略与品牌建设
要点一
总结词
要点二
具体措施
营销策略创新、品牌形象塑造
制定有针对性的营销策略，如针对不 同用户群体推出不同的优惠方案、开 展促销活动等。同时，注重品牌形象 的塑造，提升品牌知名度和美誉度。 例如，可以通过广告宣传、公关活动 等方式来推广中国移动的增值业务产 品。
要点三
实施效果
营销策略创新能够提高用户粘性，增 加市场份额；品牌形象塑造能够提高 品牌价值，增加品牌竞争力。
合规经营与风险管理
总结词
合规经营、风险防范
具体措施
严格遵守相关法律法规和政策规定， 确保增值业务的合规经营。同时，加 强风险防范和管理，降低经营风险。 例如，加强对合作伙伴的资质审核和 管理，防范合作风险；建立完善的风 险管理制度和内部控制机制等。
实施效果
合规经营能够降低法律风险和经营风 险；风险防范能够降低风险损失，保 障企业的稳健发展。
渠道协同与拓展
总结词
具体措施
实施效果
渠道协同、渠道拓展
通过协同线上线下渠道，提高渠道覆 盖和效率。如在线上渠道，中国移动 可以加强与电商平台的合作，推广增 值业务产品；在线下渠道，可以加强 与实体店、代理点的合作，拓展销售 网络。同时，积极探索新的销售渠道 ，如社交媒体、短视频平台等。
中国移动业务介绍
中国移动业务介绍中国移动是中国最大的移动通信运营商，拥有众多业务和丰富的产品线。
本文将对中国移动的主要业务进行介绍，包括基础通信服务、增值业务、移动支付等方面。
一、基础通信服务中国移动提供的基础通信服务包括语音通信、短信和彩信等。
作为移动网络运营商，中国移动拥有庞大的通信基础设施，为用户提供稳定高效的通信服务。
用户可以通过中国移动的网络进行语音通话、发送短信和彩信，满足日常的沟通需求。
二、增值业务中国移动还提供各种增值业务，为用户提供更多的选择和便利。
以下是几个主要的增值业务：1. 移动互联网服务中国移动提供多种移动互联网服务，包括移动上网、手机流量套餐等。
用户可以通过中国移动网络上网冲浪、使用各类社交媒体应用、观看在线视频等。
移动互联网服务为用户提供了更广阔的信息和娱乐空间。
2. 移动支付中国移动推出了自己的移动支付平台——和包支付。
用户可以通过和包支付进行手机支付、充值、转账等操作。
和包支付已经与各大银行、电商平台和服务商合作，为用户提供了便捷的支付方式。
3. 云服务中国移动提供云存储、云计算等云服务，方便用户存储和共享文件、进行数据备份、运行云应用等。
云服务为用户提供了更多的灵活性和扩展性，实现了数据的安全存储和共享。
4. 物联网中国移动积极推进物联网技术的发展，提供物联网应用及相关服务。
用户可以通过中国移动的物联网平台连接和管理各种设备，实现智能家居、车联网、智慧城市等方面的应用。
5. 健康医疗中国移动致力于推动移动健康医疗服务，为用户提供在线咨询、预约挂号、健康管理等服务。
用户可以通过中国移动的平台方便地获取医疗信息，管理个人健康状况。
三、企业服务除了为个人用户提供各类业务，中国移动还为企业用户提供专业的通信解决方案和服务。
无论是企业通信、数据传输还是移动办公等，中国移动都能够提供定制化的解决方案，满足企业客户在通信和信息化方面的需求。
四、国际业务中国移动积极拓展国际市场，在海外开展业务。
移动增值业务说明
1.1. 移动增值服务概述1.1.1. 移动增值服务的定义与分类移动增值服务是在通信技术、计算机技术、互联网技术不断发展融合的基础上，在人们对以信息为基础的各种应用需求快速增长的激励下，在社会信息化水平日益提高的前提下，迅速发展的一种全新的服务方式。
由于移动通信自身所具有的可移动性、无时空限制性、专属性、安全性和时尚性的特点，再加上基于这些特点之上的短消息、游戏、支付、定位、办公等丰富多彩的应用服务，为广大用户带来更方便、更灵活的通信服务，为企业带来了无限商机，使得移动增值服务日益成为欣欣向荣的朝阳行业。
在移动通信服务中,除去传统的点对点语音业务，其它通过移动终端实现的各种生活、工作、学习、娱乐、管理、控制等服务业务都被定义于移动增值服务。
因此，无论是基于2G 的短信（SMS）业务，还是基于2.5G GPRS 技术的彩信（MMS）、WAP、KJAVA 以及语音增值业务（IVR），都属于移动增值服务。
而随着移动通信技术向第三代的继续发展，新的更多的移动增值业务也将不断出现。
移动数据服务的演进GSM GPRS WCDMACDMA CDMA20001X CDMA20002G 2.5G 3GSMS SMS、MMS、WAP、KJAVA、IVR高速数据业务3GPRS 是在GSM 基础上发展起来的、基于2.5G 技术的数据承载和传输网络。
GPRS采用先进的无线分组技术，将无线通信与因特网紧密结合，与原有的GSM 相比，具有时尚，前卫，令人耳目一新的优势：永远在线：只要激活GPRS 应用后，将永远保持在线，不存在掉线问题；类似于一种无线专线网络。
按量计费：虽然可以保持永远在线，但不必担心费用问题；因为只有产生通信流量时才计费。
她是一种面向使用的计费。
快速登录：全新的分组服务，无需以往长时间的拨号建立连接过程。
自如切换：话音和数据业务可以切换使用，电话上网两不误。
高速传输：GPRS 最高理论传输速度为171.2kbps，目前使用GPRS 可以支持40Kbps左右的传输速率。
中国移动重点增值业务开展策略白皮书
THANKS
谢谢您的观看
新进入者
01
中国移动还面临着众多新进入者的挑战。
02
这些新进入者包括虚拟运营商和新兴的创业公司。
03
这些新进入者通过创新业务模式和技术手段，提供个性化、差异化的增值业务 ，对中国移动的传统业务构成了一定的威胁。
05
风险评估与对策
市场风险
要点一
市场竞争加剧风险
随着通信行业的快速发展，竞争者不 断涌现，市场份额争夺更为激烈。
价格策略
总结词
在价格策略方面，中国移动应该根据市场需求和竞争情况制定合理的定价策略，同时注重成本管控和效益最大 化，提高企业的盈利能力。
详细描述
中国移动应根据市场需求和竞争情况制定合理的定价策略，既要保证产品的价格具有竞争力，又要避免过低或 过高的价格对企业的利润产生负面影响。同时，中国移动应注重成本管控和效益最大化，通过提高生产效率、 优化资源配置等手段降低成本，提高企业的盈利能力。
促销策略
总结词
在促销策略方面，中国移动应注重品牌宣传和推广， 加强与用户的互动和沟通，提高产品的知名度和美誉 度。
详细描述
中国移动应注重品牌宣传和推广，通过广告宣传、公 关活动、社交媒体营销等手段提高产品的知名度和美 誉度。同时，中国移动应加强与用户的互动和沟通， 通过优惠活动、积分奖励等方式提高用户的参与度和 粘性，促进产品的销售和推广。
中国移动主要面临行业内竞争 者的挑战。
行业内竞争者主要包括中国电 信、中国联通、中国铁通和中 国网通等。
这些企业与中国移动在语音通 信、短信、互联网接入、数据 中心等业务领域展开竞争。
这些企业拥有庞大的网络资源 ，并且在市场营销方面有着丰 富的经验。
跨行业竞争者
中国移动增值业务使用完全手册
中国移动增值业务使用完全手册首先，我会给大家一个简单的介绍：中国移动是中国最大的移动通信运营商，为了满足用户对更多服务的需求，推出了丰富的增值业务。
本手册将为大家详细介绍各种增值业务的使用方法和注意事项。
第一部分：基本增值业务1. 来电显示来电显示是一项基本的增值业务，可以让你在手机屏幕上显示对方的号码。
开通方式是发送短信“CXKD”到10086。
注意，开通后可能会收取一定的费用。
2. 语音信箱语音信箱是一项非常有用的功能，当你接听不了电话时，对方可以留下语音信息，你可以随时回听。
开通方式是拨打10086，按照语音提示进行操作即可。
3. 短信群发短信群发功能可以让你同时发送相同的短信给多个人。
打开短信界面，点击左上角的“新建短信”，然后在收件人一栏中输入多个号码，注意用分号分隔开，最后输入短信内容，点击发送即可。
4. 彩铃彩铃是一种可以替代传统铃声的功能，可以让你的手机在接听来电时播放自定义的音乐。
打开手机设置，进入声音和震动设置，找到彩铃选项，点击选择相应的彩铃即可。
第二部分：娱乐增值业务1. 音乐下载中国移动为用户提供了丰富的音乐下载服务，你可以通过移动官方应用或者短信订购来下载喜欢的音乐。
打开官方应用，搜索你想要的音乐，点击下载即可。
注意，每首音乐都会收取一定的费用。
2. 游戏订购中国移动拥有大量的手机游戏，你可以通过官方应用或者短信订购来下载和安装。
打开官方应用，搜索你喜欢的游戏，点击下载并按照提示进行安装。
3. 视频点播中国移动提供了大量的视频点播服务，你可以通过官方应用来观看各种精彩的视频内容。
打开官方应用，选择想要观看的视频，点击播放即可。
注意，观看视频可能会消耗流量。
第三部分：实用增值业务1. 移动支付中国移动的移动支付业务可以让你使用手机支付各种费用，包括水电煤等日常生活费用。
打开官方应用，进入移动支付，按照指引输入相关信息即可完成支付。
2. 健康服务中国移动为用户提供了一系列的健康服务，包括健康咨询、生活习惯跟踪等功能。
中国移动公司常用基本产品业务介绍
中国移动公司常用基本产品业务介绍中国移动公司是中国最大的移动通信运营商，为广大用户提供了多项基本产品业务。
本文将介绍中国移动公司常用的基本产品业务，包括话音通信、短信业务、数据业务和增值业务。
一、话音通信话音通信是中国移动公司最常用的基本产品业务之一。
通过建立通信基站网络，用户可以进行语音通话。
中国移动公司提供了多种话音通信方式，包括普通语音通信、高清语音通信和多方通话等。
用户可以根据自己的需求和设备条件选择适合的通信方式。
普通语音通信是最基本的通信方式，用户可以通过手机拨打电话与他人进行交流。
中国移动公司的通信网络覆盖全国各地，用户可以在任何地方进行语音通话，方便快捷。
高清语音通信是一种提供更清晰、更真实音质的通信方式。
通过采用更先进的编解码技术，高清语音通信使得通话双方能够获得更好的通话质量，提升了沟通效果。
多方通话是一项支持多个用户同时参与的通信功能。
用户可以邀请多个好友一起通话，方便团队合作或与亲友交流。
多方通话可以满足用户的多样化需求，提升用户的交流体验。
二、短信业务短信业务是中国移动公司另一项常用的基本产品业务。
通过短信业务，用户可以用文字消息进行即时沟通。
中国移动公司提供了各种类型的短信业务，包括普通短信、彩信和群发短信等。
普通短信是最基本的短信业务，用户可以通过手机向其他用户发送文字内容的短信消息。
普通短信便于用户进行简短、快捷的信息交流，广泛应用于个人和商业领域。
彩信是一种支持发送图像、声音、视频等多媒体内容的短信业务。
用户可以通过手机向其他用户发送更丰富多样的信息，传递更生动有趣的内容。
群发短信是一项支持批量发送短信消息的业务。
用户可以通过选择联系人或输入号码段，将同一消息发送给多个接收者。
群发短信广泛应用于企业宣传、市场推广等领域，提高了信息传递的效率和覆盖面。
三、数据业务随着移动互联网的发展，数据业务在中国移动公司的基本产品业务中起到越来越重要的作用。
数据业务可以帮助用户实现移动办公、移动娱乐等需求。
移动增值业务发展介绍(ppt22张)
2008-2009——综合发展阶段
2008-2009——综合发展阶段
2001年
2008年
短信 彩信 WAP
2008-2009——综合发展阶段
2008-2009——综合发展阶段
2009年1月7日，工业和信息化部为中国移动、中国电信和 中国联通发放3张第三代移动通信(3G)牌照，此举标志着我国正 式进入3G时代。
除该SP的当月收入，严重者吊销证书，关闭SMS端口！ 于是SP就利用了第
二招。
2002-2004——成长阶段
抢钱风暴终结的信号
2004年，中国移动第一次对部分违规操作的SP开出了罚单，其中40多家 SP被处罚。 同年年底，中国移动上马了国内第一个移动信息服务中心（MISC）平台 。该平台能够对用户和SP的身份进行识别，还能够跟踪具体的服务项目、用户 注册情况、付费情况，这是一张可以过滤掉大部分违规行为的消费者权益保护 网。 2004年中国移动还推出了移动梦网统一退订服务，使消费者反映集中的订 制陷阱和退订难题得到了有效化解。
2002-2004——成长阶段
2003年，WAP业务随着MMS业务的发展开始火爆，以铃声、图片、 游戏等SP提供的服务为主。 从2004年开始，陆续出现了免费的WAP门户网站，其代表是广州推出 的无线互联网免费平台“3G门户网”。 同时，免费WAP网站在获得中国移动的扶持下（如提供用户手机号码、 UA等），开始蓬勃发展。
2008-2009——综合发展阶段
2008-2009——综合发展阶段 随着对SP的打压，及对自身产品的发展完善，移动梦网收入在数据业务中的收 入占比不断下降。 2008年中国移动第一次提出了，按照用户群（个人、家庭、集团）和基本需求 （娱乐、沟通、学习、日常生活、商务）两个维度，梳理产品分类体系。
国内现有增值业务概况及增值业务市场现状介绍与发展展望
增值效劳提供商〔SP〕运营方向分析
传统SP ： 典型特点是SP的新业务需向移动运营商报批，而SP的支付通道必须经过移动运营商。如SMS、CRBT、IVR等业务 传统SP必须依附于移动运营商，对移动运营商的谈判能力很弱。
独立SP： 典型特点是一般基于移动互联网提供效劳，业务一般无须向移动运营商报批，SP 的支付通道可以不经过移动运营商，运营商对其控制力很弱，如免费WAP、客户端方式的移动IM等应用。 随着移动支付等相关技术的日益完善，独立SP将成为未来效劳提供领域的重要力量。
运营商移动增值业务市场分析
中国移动增值业务市场份额及SP收益
移动增值用户规模分析
移动增值用户规模分析
彩信 2003年4月MMS业务正式全面收费，但开展缓慢 2004年中国MMS 用户到达5500万户，而MMS用户仅占MMS 用户的24% 2005年运营商的直接介入导致MMS效劳从价格和效劳内容上都将有较大的改观，用户到达4100万户， 2021年MMS用户将突破3亿户占MMS 用户的54.1%。
中国移动用户和 普及现状
普及率增长潜力巨大，但与兴旺国家差距明显。 世界 普及率的增长速度已经超过了中国 普及率的整体增长速度。 中国移动通信市场规模的开展呈现出明显的阶段性： 1987～1994年阶段 1995至今
中国移动增值业务开展概况
1998-2006中国移动市场语音与非语音业务收入情况 (根据中国移动集团年报、中国联通集团年报整理 )
增值效劳提供商〔SP〕运营方向分析
基于运营商与SP将同时并存于效劳提供领域的分析及独立SP 的日益增多，行业产业链将大致呈现三种形态： 传统型SP模式：CP+SP+运营商+用户 运营商充当SP模式：CP+运营商+用户 独立SP模式：CP+SP+用户。〔运营商仅提供mobile internet 通道〕
中国移动电信增值业务大全
中国移动电信增值业务大全移动电信行业是随着科技的不断发展而崭露头角的一个领域。
在中国，中国移动是最大的移动电信运营商之一。
作为一个大型运营商，中国移动提供广泛的增值业务，为用户提供更多的选择和便利。
本文将全面介绍中国移动的一些主要增值业务。
一、短信服务中国移动提供了多种短信服务，包括普通短信、彩信、语音短信等。
普通短信是最基本的服务，用户可以通过手机发送和接收文字信息。
彩信则可以发送和接收图片、视频等多媒体信息。
语音短信则是一种更加直观和便捷的通信方式，用户可以通过语音来传递信息。
二、移动支付移动支付是中国移动为用户提供的一项重要增值业务。
通过手机支付，用户可以方便快捷地完成各种交易，包括转账、支付账单、购物等。
中国移动的移动支付服务已经广泛应用于各个领域，为用户的生活带来了便利。
三、手机客户端中国移动拥有自己的手机客户端，用户可以通过该客户端进行各种操作，包括查询话费余额、办理套餐、购买增值业务等。
手机客户端为用户提供了一站式的服务平台，使用户可以轻松地管理自己的手机账户和业务。
四、流量套餐随着手机的普及和互联网的发展，流量成为了用户越来越关注的问题。
中国移动提供了多种流量套餐，用户可以根据自己的需求选择适合自己的套餐。
从小流量到大流量，从日套餐到月套餐，用户可以根据自己的具体情况选择合适的流量套餐，以满足自己的上网需求。
五、亲情号码亲情号码是中国移动推出的一项特殊服务。
用户可以将自己的亲友号码绑定在一起，通过亲情号码可以享受到一些特殊的优惠和服务，比如亲情号码之间的通话免费、亲情号码间的短信免费等。
亲情号码为用户提供了更多的便利和实惠。
六、增值服务除了以上几种主要的增值业务之外，中国移动还提供了各种其他的增值服务。
比如来电提醒、彩铃、手机阅读、手机电视等。
这些增值服务可以为用户的手机使用带来更多的功能和乐趣，丰富用户的手机体验。
总结中国移动作为最大的移动电信运营商之一，在增值业务方面提供了多种选择和便利。
移动增值业务概述
2005-2007——整顿蓄势阶段
第一讲 移动增值业务概述
Preface
Preface
第四代移动通信基本特征是： 第四代移动通信技术的主要指标： 1、数据速率从2Mb/s提高到100Mb/s，移动速率从步行到车速以上。 2、支持高速数据和高分辨率多媒体服务的需要。宽带局域网应能与B-ISDN和ATM兼容，实现宽带多媒体通信，形成综合宽带通信网。 3、对全速移动用户能够提供150Mb/s的高质量影像等多媒体业务。
移动增值业务的发展历程
1995年，中国GSM网络正式开通，同时出现了短信的原型“中文短消息” 。 2000-2001——尝试阶段 2000年4月20日，中国移动成立。 2000年5月17日，中国移动挂牌。 2001年7月9日 中国移动通信GPRS(2.5G)系统投入试商用。
2000年5月17日中国移动通信集团和中国联通公司联袂宣布全面推广WAP服务。但是之后WAP一直处于热炒不热销的状态，反应非常平淡。
2002-2004——成长阶段
抢钱风暴中的危机
2002-2004——成长阶段
抢钱风暴中的手段 早期的移动公司短信平台BUG很多，全被SP钻了空子！SP偷偷的，没有任何先兆的情况下，向你的手机账号发了一个计费数据包，移动收到这个包在早期是不会跟用户作确认的，于是直接扣钱，那时候用户这方面的意识极为淡薄，一个月被SP偷偷扣掉了十几元钱，用户却混然不知！ 渐渐的，用户的维权意识上来了，SP想偷抢已困难。移动的制度如下：任何SP不得在用户没有主动发短信确认的情况下，单方面进行计费，否则扣除该SP的当月收入，严重者吊销证书，关闭SMS端口！ 于是SP就利用了第二招。
移动增值业务介绍
号薄管家
号簿管家业务是指用户 将手机中的信息（通信录 、日程安排等）以无线或 有线方式与网络服务器保 持一致，并能用多种终端 、多种接入手段查询和管 理信息的业务。平时您可 以将手机中的个人信息（ 通讯录）存放在专用服务 器上，任何时候有需要， 就通过电脑、手机、固定 电话进行管理和调用。
三、移植型业务
手机钱包
通过手机绑定的后台账户，进行实时 付费。
手机动画
采用交互式矢量 图形技术制作多媒 体动画内容，并通 过中国移动互联网 提供下载，在终端 侧进行动画内容播 放的一种服务。
移动证券
主要功能包括： 股市行情、专家 资讯、在线交易 。
12580综合信息服务
12580综合信息服务门 户服务内容主要为优选 的便民、交通、娱乐和 商旅等综合信息，以帮 助用户便捷、高效、准 确的获取信息为第一要 旨。12580综合信息服 务门户初期采用人工语 音接入，根据信息服务 特点，将适时引入短信 、WAP、互联网等多种 接入方式。
手机邮箱
分为基础功能和增值功能，基础功能满足大多数用户基本收 发邮件及邮件到达提醒的需求，增值功能为部分用户提供邮件 Push功能及邮箱发送短信、彩信等功能，各省公司邮箱系统必须 为用户提供基础功能，并逐步为用户提供增值功能，具体的功能 描述如下所述： 1、基础功能 包括基本邮箱功能（提供G级容量的邮箱空间，并具备防垃圾 邮件、防病毒的能力）、短信/WAPPush邮件通知提醒、WAPMail 、网络硬盘，手机帐单投递。 2、增值功能 1)通过手机邮箱发送短信和彩信。 2)通过彩信接收邮件和读取附件。 3)与客户端PushEmail结合，提供 手机收发邮件的功能。
多媒体彩铃
可视电话的多媒体彩铃业务是一项在3G电路域可视 电话业务中，由被叫用户定制，当主叫以可视电话方 式拨打被叫时，系统在被叫振铃的同时为主叫用户提 供一段绚丽、悦耳的多媒体视频来替代普通回铃音的 业务。
中国移动增值业务使用完全手册
2008年，中国移动推出飞 信业务，成为增值业务的新
亮点
2013年，中国移动推出4G 业务，为增值业务提供了更
广阔的发展空间
2018年，中国移动推出5G 业务，为增值业务带来了新
的机遇和挑战
01
中国移动增值业务特色
移动支付
便捷性：随时随地进行支付，无需携带现金或银行卡 安全性：采用加密技术，保障用户资金安全 灵活性：支持多种支付方式，如扫码支付、NFC支付等 优惠活动：经常推出各种优惠活动，如满减、折扣等
01
中国移动增值业务未来展望来自 5G时代的增值业务展望5G技术的普及将带来更快的网络速度和更低的延迟，为增值业务提供更好的用户体验。
5G技术将推动物联网、云计算、大数据等新兴技术的发展，为增值业务提供更多的应用 场景。
5G技术将促进虚拟现实、增强现实等新兴技术的发展，为增值业务提供更多的创新机会。
移动视频
随时随地观看： 不受时间和地 点限制，只要 有网络即可观
看
内容丰富：包 括电影、电视 剧、综艺、动 漫等多种类型
高清画质：提 供高清、超清、 蓝光等多种画
质选择
互动性强：支 持弹幕、评论、 分享等功能， 增加观看乐趣
01
中国移动增值业务使用方法
短信业务使用方法
发送短信：编辑短信内 容，点击发送按钮
稻壳公司
中国移动增值业务 使用完全手册
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汇报人：
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01
中国移动增值业务概述
02
中国移动增值业务特色
03
中国移动增值业务使用方法
04
中国移动增值业务常见问题解答
中国移动增值业务使用手册
一、资讯类- MO手机上网
GPRS设置
▪ 以诺基亚N70 手机 为例
5.在“连接设置”页面选择左 下角的“选项”。
6.在弹出的菜单列表中依次选择“新增接入点->使 用默认设置”。
7.可选择连接名称进行编辑，输入任意名称，如“连接”； 数据承载方式请选择“分组数据”。
8.选择接入点名称进行编辑，输入 “cmwap”；
一、资讯类- MO上网
GPRS设置
▪ 以诺基亚N70 手机 为例
10.在弹出列表中选择“高级设置”。
11.设置代理服务器，请输入“10.0.0.172”。
12.设置代理端口号码，请输入“80”。
9.用户名和密码可以不进行编辑，选 择左下角的“选项”。
一、资讯类- MO上网
GPRS设置
MO上网说明
2、新闻版（新闻画报、早晚报）
产品定位：
大众产品，选题生活 化用语亲切。
➢ 深度分析重大时事，积极关注百姓人生，清晰解剖新闻表相，看穿事件 背后的隐 藏事实，同资深专业评论员一起，展现多维立体的新闻空间。 ➢ 综合体育娱乐各类新闻、笑话、生活贴士等实用信息，早晚给用 户发送2条彩信： 早8点前“早报”以精选新闻为主....
一、资讯类- MO手机上网
手机上网使用指南 1、手机上网设置 2、掌上自助服务使用指南。 3、话费查询服务使用指南
3、点击“移动梦网”—选择—下载，提示需要连接服务器。连接？时点击“是”，系统提示正在通过 “移动梦网”连接。
一、资讯类- MO手机上网
手机上网使用指南 1、手机上网设置 2、掌上自助服务使用指南。 3、话费查询服务使用指南
1、体育版（体育画报）
产品定位：
面向对体育赛事有偏好 的用户，但仍然定位为大 众产品，突出体育生活的 结合，对于不懂体育的用 户也有可看性。
中国移动各项增值业务大全
中国移动通信集团公司（China Mobile Communications Corporation CMCC ）简称“中国移动通信”，是根据国家关于电信体制改革的部署和要求，在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有重要骨干企业，于2000年4月20日成立。
中国移动通信集团公司注册资本为518亿元人民币，资产规模超过4000亿元。
中国移动通信集团公司全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动（香港）有限公司在国内31个省（自治区、直辖市）设立全资子公司，并在香港和纽约上市。
中国移动通信主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。
除提供基本话音业务外，还提供传真、数据、IP电话等多种增值业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”、“神州大众卡”等著名服务品牌，服务网号为“139、138、137、136、135、134、159、158、150、157、151、187、188”。
中国移动通信是国内唯一专注移动通信发展的通信运营公司，在我国移动通信大发展的进程中，始终发挥着主导作用，并在国际移动通信领域占有重要地位。
经过十多年的建设与发展，中国移动通信已建成一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的综合通信网络。
网络规模和客户规模列全球第一。
中国移动企业文化理念体系由核心价值观、使命、愿景三部分构成。
核心价值观阐述了“我们是谁，我们的信仰是什么”，反映了企业及其每一个成员共同的价值追求、价值评价标准和所崇尚的精神；使命表达了“我们的事业”是什么，其内涵表达了企业存在的根本目的和原因；愿景说明了“我们的目标”是什么，是企业在一定阶段内期望达到战略目标和发展蓝图；核心价值观是企业文化理念体系的核心，是形成使命、愿景的根本动力和精神源泉，是选择使命、愿景的决定因素；而使命、愿景是核心价值观在企业发展领域的价值追求的具体体现，是核心价值观在企业活动中的承载和表现。
中国移动增值业务行业市场策略
中国移动增值业务行业市场策略一、背景移动增值业务（Mobile Value-Added Service，简称MVAS）是指基于移动通信网络开展的涉及信息服务、内容服务、增值服务的业务形态。
随着移动通信技术的快速发展和智能手机的普及，MVAS已经成为移动通信运营商的重要利润来源。
二、市场现状移动增值业务市场目前呈现以下特点： 1. 市场竞争激烈，运营商之间的差异化能力较低。
2. 移动应用程序（Mobile App）的崛起，对传统的增值业务形态产生了冲击。
3. 用户需求多元化，对个性化、便捷、实用的增值服务有较高需求。
三、市场策略为了在竞争激烈的市场中获取竞争优势，移动增值业务需要制定相应的市场策略。
1. 产品定位针对用户需求，将移动增值业务产品分为以下几个方面定位： - 信息服务类：提供实时新闻、天气预报、股票行情等信息服务。
- 内容服务类：提供手机游戏、在线音乐、电子书等内容服务。
- 增值服务类：提供手机支付、流量充值、信用卡还款等增值服务。
2. 市场调研通过市场调研，了解用户需求和竞争对手情况： - 调研用户需求，包括内容偏好、使用场景等。
- 调研竞争对手，包括产品特点、价格策略等。
3. 差异化竞争策略针对市场调研结果，制定差异化的竞争策略： - 通过个性化定制的增值服务来满足用户需求。
- 提供与竞争对手不同的产品特色，突出产品的独特性。
4. 媒体推广通过媒体推广，提升产品知名度和市场份额： - 开展线上推广活动，包括搜索引擎推广、社交媒体广告等。
- 开展线下推广活动，包括电视广告、户外广告等。
5. 与内容提供商合作与内容提供商合作，增加产品的内容丰富度和质量： - 与媒体机构、游戏开发商、音乐公司等建立合作关系。
- 提供独家内容，吸引用户粘性和增加市场竞争力。
四、市场潜力移动增值业务市场仍然具有较大的增长潜力： - 移动互联网的普及和智能手机的普及，为MVAS的发展提供了良好的市场基础。
中国移动增值业务使用手册
语音增值业务使用指南
业务概述
语音增值业务是指通过电话网络提供各种附加值 服务，如语音邮件、来电显示、呼叫转移等。
业务特点
语音增值业务具有高效、便捷、个性化等特点， 能够提高用户的通信质量和效率。
使用流程
用户在手机上拨打或接听电话时，根据提示选择 相应的服务项目即可享受语音增值服务。
03
移动增值业务常见问题及 解决方案
防范个人信息泄露
不要在不可靠的网络平台 或非官方渠道提供个人信 息，谨防个人信息被泄露 。
定期更换密码
定期更换手机服务密码， 以保护个人隐私安全。
防范虚假短信的安全提示
01
识别虚假短信
遇到要求提供个人信息或转账的 短信，应保持警惕，仔细辨别真 伪，避免被骗。
02
03
防范钓鱼网站
及时举报
不要点击不明来源的链接或访问 未知的网站，以免被钓鱼网站骗 取个人信息。
2. 业务订购问题：请确 认您已成功订购所需业 务，如未收到确认短信 ，可联系客服咨询。
3. 费用问题：请留意业 务资费标准，确保您已 了解并同意相关费用。 如需取消业务，请联系 客服或通过手机营业厅 办理。
04
移动增值业务安全提示
保护个人信息的安全提示
保护个人信息
不要轻易透露个人重要信 息，如身份证号、银行卡 号、密码等，避免被不法 分子利用。
如发现虚假短信或诈骗行为，应 立即向相关部门举报，协助打击 诈骗行为。
安全使用手机上网的安全提示
保护网络安全
使用手机上网时，应选择可靠的网络，避免使用公共Wi-Fi进行敏 感操作，如网银交易、登录重要账号等。
防范病毒攻击
安装正规渠道下载的杀毒软件，及时更新病毒库，防范病毒攻击。
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• 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自 己眷恋了。20.7.1205:21:5612 July 202005:21
移动增值业务
2009年度数据增值业务收入累计达到898.54亿元，超额完成全年指标
移动增值业务
短信、无线音乐、WAP是数据及信息业务的主要收入来源
移动增值业务
无线音乐业务总收入达到151亿元，中央音乐平台计费下载量超过9亿次
移动增值业务
手机报业务付费客户数超过4800万户，累计期发份数为4.8亿，收入达16.2亿，业务总体 发展趋势良好
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3、越是没有本领的就越加自命不凡。 20.7.12 05:21:5 605:21 Jul-201 2-Jul-20
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4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的 错儿。 05:21:5 605:21: 5605:2 1Sunda y, July 12, 2020
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5、知人者智，自知者明。胜人者有力 ，自胜 者强。 20.7.12 20.7.12 05:21:5 605:21: 56July 12, 2020
1）营销重点拓展方向 集中精力深挖营销渠道、丰富营销手段、广泛整合资源、优化客户体验，进一步提升数 据及信息业务的营销效率，强化巩固规模优势，确保收入增长和真实有效
2）战略创新型产品营销工作部署 综合考虑资费，终端，网络发展因素，围绕现实客户需求，抓住典型业务，制定营销策 略，积极培育市场
3）成熟规模型产品营销工作部署 主要包括无线音乐、飞信、手机报、12580、139邮箱、号簿管家、手机证券、彩信照片 冲印、手机商界、短信回执、手机医疗等方面的工作部署
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
移动增值业务
一、创新四项营销举措
2009年各项业务整合价值链资源，开展了丰富多彩的活动： 1）”让祝福满格“新年营销活动 2）第二届”手机证券杯“模拟炒股大赛 3）无线音乐新歌营销 4）无线音乐新人营销（咪咕星光学院） 5）”国家·爱—爱党拥军贺中华“手机报营销活动 6） ”国家·爱—歌唱祖国”音乐主题营销活动 7）“祝福祖国”公益文明短信传递活动
4）营销管理工作规划
重点是：培养人 规范法 评选优
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1、有时候读书是一种巧妙地避开思考 的方法 。20.7. 1220.7. 12Sunday, July 12, 2020
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2、阅读一切好书如同和过去最杰出的 人谈话 。05:2 1:5605: 21:5605 :217/1 2/2020 5:21:56 AM
移动增值业务
飞信到达客户突破2亿户，直接带来数据业务收入达到16.8亿
移动增值业务
12580业务全国累计查询次数达到2.5亿，业务累计收入预估5.1亿元，达到2008年全年 收入的3.1倍
移动增值业务
139邮箱注册客户超过1.2亿，活跃客户超2100万，商用一年后由中国移动客户最常用邮 箱第七名进入前三名
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6、意志坚强的人能把世界放在手中像 泥块一 样任意 揉捏。 2020年 7月12 日星期 日上午5 时21分 56秒05 :21:562 0.7.12
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7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我 。。20 20年7 月上午5 时21分 20.7.12 05:21J uly 12, 2020
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8、业余生活要有意义，不要越轨。20 20年7 月12日 星期日5 时21分 56秒05 :21:561 2 July 2020
谢 谢 大 家 020 5:21 AM7/12/2020 5:21 AM20.7.1220.7.12
• 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。12-Jul-2012 Ju ly 202020.7.12
• 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异 纸上画饼充饥，无补于事。Sunday, July 12, 202012-Jul-2
3）加强五项营销支撑 改变数据业务营销手段单一、营销效率低的局面，充分发挥体验营销平台、互联网营销 管理平台等五大营销支撑平台的作用，各种支撑手段形成合力提升营销效率
4）夯实四项营销管理 改变以往各省营销方式单调、全网营销活动落地效果不佳的局面，针对重点业务下发营 销知道意见、组织培训和营销案例评比等，加强内容沟通和知识共享，促进全网业务健 康 、规模发展
移动增值业务
2009年移动增值业务营销重点分四部分：
1）推进四项营销举措 改变以往价值链资源整合不足、营销渠道单一的局面，同时加强与客户的沟通和互动， 实现全渠道销售、提高业务销售规模和客户满意度，质量并举
2）启动两项储备业务 改变现有数据业务应对3G全新市场环境竞争优势不足的局面，开展CMMB手机电视业务、 家庭市场产品的探索和项目储备，为2010年的大发展打下基础
中国移动2009年-2010年增值业务营销
移动增值业务
数据增值业务
数据增值业务收入主要包括：短信数据业务收入和非短信数据业务收入
1.短信数据业务 该业务主要包括：点对点短消息、手机钱包、手机证券、梦网短信、移动秘书、来电提 醒等；业务发展已趋于成熟，短信数据业务收入增长趋缓；
2.非短信数据业务 该业务主要包括：彩信、WAP、随E行、139邮箱、彩铃、飞信、无线音乐俱乐部、手 机报、12580等；近几年非短信数据增值业务处于快速发展期，流量数据业务、无线 音乐俱乐部、飞信、手机报等业务发展迅猛，带动非短信数据业务收入保持高速增长。
移动增值业务
二、启动两项储备业务 积极完成储备业务的各项市场化准备，顺利实现业务商用
移动增值业务
三、加强五项营销支撑 营销支撑工作得到加强，为提升营销效率奠定基础
移动增值业务
四、夯实四项营销管理 加强营销指导工作，促进全网业务健康、规模发展
移动增值业务
2010年移动增值业务营销重点分四部分：
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9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自 强不息 。上午 5时21 分56秒 上午5时 21分05 :21:562 0.7.12
• 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。7/12/2
020 5:21:56 AM05:21:562020/7/12
• 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。7/12/2