物业管理公司实习报告范文(3)_实习报告.doc
物业管理实习报告标准范本
物业管理实习报告标准范本【物业管理实习报告】一、实习概况(一)实习单位名称:XXX物业管理有限公司(二)实习时间:2021年6月1日至2021年8月31日(三)实习地点:XXX小区(四)实习岗位:物业管理助理二、实习内容1. 熟悉物业管理工作流程在实习初期,我通过参观小区的各个功能区域,与物业管理人员进行交流,了解物业管理的基本工作流程,包括安全巡逻、小区环境维护、设备设施维修等内容。
2. 参与小区日常管理工作在实习期间,我积极参与小区的日常管理工作。
包括小区巡逻、管理居民投诉、处理小区报修等工作。
我通过实际操作,提高了解决问题的能力和沟通能力。
3. 协助组织小区活动在实习期间,我参与了小区举办的各类活动的策划与组织工作。
通过与居民的互动,提高了活动策划和组织能力。
4. 编写物业管理工作报告在实习期间,我负责编写物业管理工作报告,记录小区的日常管理工作和居民反馈情况,为公司提供实际情况。
5. 学习物业管理相关知识在实习期间,我利用空闲时间学习物业管理相关知识,包括物业法规、小区管理制度等。
并通过与物业管理人员的交流,提高了自己的专业知识水平。
三、实习心得体会在实习期间,我深切感受到物业管理工作的重要性和复杂性。
物业管理工作与居民生活息息相关,对于小区安全和居民满意度有着重要的影响。
通过实习,我对物业管理工作的各个方面有了更深入的了解和体验。
以下是我的一些实习心得体会:1. 提高沟通能力的重要性物业管理工作需要与居民和其他相关部门进行良好的沟通和协作。
通过实习,我深刻认识到沟通能力对于解决问题和顺利开展工作的重要性。
我在实习期间要求自己积极主动地与居民进行沟通,了解他们的需求和反馈,并及时解决问题。
同时,我还与其他部门的同事保持紧密联系,共同协作完成工作任务。
2. 理解并尊重居民的需求居民的需求和意见是物业管理工作的重要参考。
在实习期间,我学会了倾听居民的意见和建议,并理解并尊重他们的需求。
在处理居民投诉和报修时,我尽量采取积极的态度,并及时解决问题,以提高居民的满意度。
物业公司实习报告范文10篇
物业公司实习报告范文10篇物业公司实习报告篇1当我第一次踏进南山物业行政办公室时,根本没有想到,在之后的两个月,我会在这里收获一段快乐而难忘的时光。
我不仅从同事们身上学到很多东西,和他们成为朋友,更重要的是,我在实习过程中拿到了开启通往社会之路大门的六把钥匙。
第一把钥匙:真诚你可以伪装你的面孔你的心,但绝不可以忽略真诚的力量。
第一天去物业实习,我怀着惴惴不安的心情,之前听过很多实习生的传闻,说他们在单位要么被当成透明人,要么就干些杂活,于是有点担心会和他们一样。
踏进办公室,只见几个陌生面孔。
我微笑着和他们打招呼。
从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声“早安”或“早上好”,那是我心底真诚的问候。
我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关心。
仅仅几天的时间,我就和同事们打成一片,我担心变成“透明人”的事情根本没有发生。
我想,应该是我的真诚,换取了同事的信任。
他们把我当朋友,也愿意把工作分配给我。
其实,不仅待人要“真诚”,对事也要“真诚”。
在一次大合唱活动中,由于老年人上了年纪,眼睛有点花,字小的看的不是很清楚,《众人划桨开大船》的词与普,写了又写,改了又改,但又想不出好的修改方法。
我于是把自己的意见诚心诚意的提出来。
没想到,他竟然接受了。
在他面前,我只是一个毫无经验的小字辈,但我觉得对待工作我们不应该论资谈辈,有意见或建议,只要对工作有利,都应该诚恳的说出来,大家一起探讨。
其实,只要你是真诚的,谁会在乎你资历小,又有谁会小看你呢?从那以后,每次准备前期活动,他都找我去看前期准备内容提意见,他告诉我,我提的意见和建议很中肯,非常有用,把我心里美的啊,因为我看到了自己的价值。
真诚,让我走出了显示自身价值的第一步。
第二把钥匙:沟通你知道他,但你记住他的名字吗?你认识他,但你了解他吗?你能将人和名字对上号吗了?领导从我手中接过业主表演人员名单,劈头一问。
物业社会实践报告4篇
物业社会实践报告4篇(最新版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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有关物业管理实习报告三篇
有关物业管理实习报告三篇物业管理实习报告篇1实习单位:__x物业公司指导老师:__x实习起止时间:.1—.3实习内容及完成情况:通过在z工业职业技术学院物业公司各处的实习,我对各物业管理情况有了初步的了解。
在这一过程中,我学到了物业管理工作中的具体业务知识,丰富了所学的专业知识。
为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础。
在实习期间,我深深体会到了平职学院物业管理的优势,以及在日照的影响地位。
虽然平职学院物业公司仅经过了短短几年的发展,却取得了如此大的成绩,这与物业管理人员辛勤工作勇于创新,敢于挑战的精神是分不开的。
工作职责:1、负责全院师生的后勤保障工作,为教学、科研、教职工生服务,为培养合格人才作出应有贡献。
2、负责全院的水、电、气供应以及水电设施、设备维修。
3、负责全院教学楼、宿舍楼等各部位的桌椅、门窗等小修。
4、负责向师生提供开水和澡塘的正常开放。
5、负责全院清洁卫生,搞好校园卫生工作。
总之,实习这段时间,接触到了很多东西,也学到了很多东西,第一次真正的感受到了物业工作中的苦与乐。
物业管理工作中遇到的好多事情都很小、很繁琐,但每一件事情都需要我们认真的去对待,任何一个小的疏漏都会使小事变成大事。
实习体会和收获:通过在物业公司一个多月的实习,我认识到要做好物业管理工作,既要注重物业管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。
物业管理作为微利性服务行业,它所提供的产品是无形的服务,物业管理是一种全方位、多功能的管理,同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。
因此,在物业管理实际工作中,要时刻牢记物业管理无小事,以业主的需求为中心,一切从业主需求出发,树立“想业主之所想,急业主之所急,做业主之所需”服务宗旨,不断学习,不断创新,与时俱进,为业主提供整洁、优美、安全、温馨、舒适的居住环境。
签名:年月日备注:物业管理实习报告篇2实习单位:汤河毓秀园物业管理处实习内容:小区物业管理系统实现实习目的与意义:实习是学生大学学习中的实践环节。
物业实训总结报告范文(3篇)
第1篇一、实习背景在结束了我校楼宇智能化工程技术专业的理论学习后,为了将理论知识与实践相结合,提高自己的动手实践能力和职业道德精神,我于2023年2月1日至2023年2月28日,在XX物业管理有限公司进行了为期四周的实习。
在此期间,我得到了公司领导和同事们的热情指导和帮助,通过实际操作,对物业管理有了更加深刻的认识。
二、实习目的及意义1. 了解物业管理的基本流程和业务知识。
2. 熟悉物业管理公司的组织架构和运作模式。
3. 提高自己的沟通协调能力和团队合作精神。
4. 培养自己的职业道德和责任感。
三、实习内容1. 物业管理基础知识学习:在实习期间,我学习了物业管理的基本概念、法律法规、收费标准、维修保养等方面的知识,为以后的工作打下了坚实的基础。
2. 物业管理业务操作:我参与了物业管理公司的日常业务操作,包括客户接待、房屋租赁、维修保养、安全管理等,熟悉了各项业务的具体流程和操作规范。
3. 物业管理设备操作:在工程技术部,我学习了物业管理设备的操作和维护方法,如电梯、消防设备、监控系统等,提高了自己的动手能力。
4. 团队协作与沟通:在实习过程中,我积极参与团队协作,与同事们共同解决工作中遇到的问题,锻炼了自己的沟通协调能力。
四、实习收获1. 专业知识方面:通过实习,我对物业管理有了更加全面的认识,掌握了物业管理的基本理论和操作技能。
2. 实践能力方面:在实习过程中,我亲身体验了物业管理工作的艰辛,提高了自己的动手能力和解决问题的能力。
3. 团队协作与沟通能力:在团队协作中,我学会了如何与他人沟通、协调,提高了自己的团队协作能力。
4. 职业道德与责任感:在实习过程中,我深刻体会到了物业管理人员的责任重大,培养了良好的职业道德和责任感。
五、实习体会1. 物业管理是一项繁琐而细致的工作,需要耐心和细心。
2. 团队协作是完成工作任务的关键,只有团结一致,才能取得更好的成绩。
3. 持续学习是提高自身能力的重要途径,要不断学习新知识、新技能,适应时代发展的需要。
物业公司实习报告总结6篇
物业公司实习报告总结6篇篇1一、实习背景与目的随着房地产市场的繁荣发展,物业管理作为一个新兴行业逐渐崭露头角。
为了深化理论知识与实际工作的结合,提升个人职业素养,我于近期在XX物业公司进行了为期三个月的实习。
本次实习的主要目的是通过实践,了解物业管理的日常运作,熟悉业务流程,增强实际操作能力,为将来从事物业管理工作打下坚实的基础。
二、实习内容1. 物业服务前台接待在实习期间,我首先接触到了物业服务前台接待工作。
这部分工作包括接待业主咨询、处理报修事宜、收缴物业服务费等。
通过与业主的沟通交流,我了解到他们对物业服务的真实需求,对常见问题和投诉进行了详细的记录与处理。
在此过程中,我学习了如何运用沟通技巧妥善处理各种问题和矛盾。
2. 物业设备设施维护管理在物业设备设施维护管理方面,我跟随师傅学习了物业设备的日常维护与保养。
这包括电梯、空调系统、消防设备等的日常检查与故障处理。
通过实践操作,我掌握了设备设施的基本操作和维护流程,了解了常见问题的处理办法。
3. 物业管理客户服务在客户服务方面,我参与了物业服务品质提升项目。
通过调研业主需求,我与其他实习生共同制定了提升服务品质的措施,如增设便民服务点、优化服务流程等。
同时,我还参与了物业服务人员的培训,了解了如何提高服务意识和专业技能。
4. 物业项目策划与推广在实习期间,我还参与了物业项目的策划与推广。
通过参与项目的市场调研和定位分析,我了解到物业项目的市场价值和竞争优势。
同时,我还参与了项目宣传资料的制作,学习了如何运用文字、图片等形式展示物业项目的特点与优势。
三、实习收获与体会1. 理论与实践相结合通过实习,我将所学的理论知识与实际工作相结合,对物业管理有了更深入的了解。
实践操作让我更加熟悉业务流程,增强了自己的实际操作能力。
2. 学会了沟通与合作在实习过程中,我与其他实习生、师傅以及业主进行了频繁的沟通与合作。
这使我学会了如何与他人有效沟通,如何在团队中发挥自己的优势。
(实习报告)物业管理公司实习报告
(实习报告)物业管理公司实习报告物业管理公司实习报告。
一、实习单位概况。
我在某物业管理公司进行了为期两个月的实习。
该公司是一家专业的物业管理服务公司,致力于为客户提供高质量的物业管理和维护服务。
公司拥有一支经验丰富、专业素质过硬的管理团队,以及先进的管理理念和技术手段。
二、实习内容。
在实习期间,我主要参与了公司物业管理部门的日常工作。
具体包括:
1. 参与小区巡查工作,了解小区环境和设施维护情况;
2. 协助物业管理人员处理业主投诉和报修事务,学习了解业主需求和处理方式;
3. 参与小区活动的策划和组织,提高了我的团队合作和组织能力;
4. 学习了解物业管理的相关法律法规和政策,了解了物业管理的相关知识和技能。
三、实习收获。
通过这次实习,我对物业管理工作有了更深入的了解。
我学到了如何有效地处理业主的投诉和报修事务,提高了我的沟通和协调能力。
同时,我也了解到了物业管理的相关法律法规和政策,为以后的工作奠定了基础。
四、实习总结。
这次实习让我受益匪浅,不仅提高了我的专业知识和技能,也增强了我的团队合作和沟通能力。
我将会继续努力学习,不断提升自己,为将来的工作做好充分的准备。
感谢公司给予我这次宝贵的实习机会,我会珍惜并努力回报。
物业实习报告范本
物业实习报告范本一、实习概况本次实习地点房地产公司的物业管理部门,主要负责管理该公司旗下的物业项目。
实习期为三个月,期间参与实际物业管理工作,并接受公司职员的指导和培训。
二、实习目标与任务1.了解物业管理的基本概念和相关法规。
2.掌握物业管理系统的操作和信息录入技巧。
3.熟悉常用的物业管理软件和设备的使用。
4.学习物业管理的组织与协调能力。
三、实习过程1.了解物业管理的基本概念和相关法规在实习的初期,通过阅读相关资料和参与公司组织的培训课程,了解了物业管理的基本概念、职责和涉及的相关法规。
学习了房地产管理法、物业管理条例等法规法规定,对物业管理的基本法规有了一定的了解。
2.掌握物业管理系统的操作和信息录入技巧通过指导员和同事的帮助,熟悉了公司所使用的物业管理系统的操作流程,学会了如何录入、查询和修改相关信息。
掌握了录入租赁合同、收费明细、维修工单等常用信息的技巧,提高了信息管理的效率。
3.熟悉常用的物业管理软件和设备的使用在实习期间,我参与了公司组织的多个培训课程,学习了物业管理软件和设备的使用方法。
熟悉了门禁系统的安装和维护、监控设备的使用等常用设备的操作。
通过实际操作和模拟练习,提高了软件和设备的熟练程度。
4.学习物业管理的组织与协调能力在实习期间,我参与了物业项目的日常管理和维护工作。
通过与其他部门的沟通和协调,学会了组织和安排物业维修人员的工作,解决业主的投诉和纠纷,提高了组织和协调处理问题的能力。
四、实习收获与体会1.对物业管理的认识更加深入通过实际参与物业管理工作,我对物业管理的重要性有了更深刻的认识。
物业管理不仅涉及到房屋租赁和维修,还包括业主的投诉和服务满意度的提高。
只有通过良好的管理和服务,才能提升物业价值和业主满意度。
2.学会与他人合作与沟通在实习期间,我必须与其他部门的员工和业主进行沟通和协调,才能顺利完成工作任务。
通过与他人的合作和沟通,我学会了倾听和理解他人的需求,提高了自己的沟通能力和团队合作能力。
2024年毕业生物业管理实习报告范文5篇
2024年毕业生物业管理实习报告范文2024年毕业生物业管理实习报告范文精选5篇(一)实习报告2024年毕业生物业管理实习报告一、实习概况在2024年暑期,我作为一名大三生物业管理专业的学生,有幸在某生物科技公司进行为期两个月的实习。
二、实习目标1. 学习生物业管理领域的实际运作和管理方式;2. 提高自己的专业能力;3. 加深对生物科技行业的了解;4. 掌握生物实验室的操作技能;5. 增进团队合作和沟通能力。
三、实习过程在实习的两个月中,我主要参与了公司的生物实验室工作。
具体内容包括:1. 实验室管理:学习实验室设备的使用和维护,掌握实验室安全操作规范。
管理实验室材料和试剂的使用、储存及更新;2. 实验操作:参与了多项生物实验,包括细胞培养、分子生物学实验等,学会使用常用实验仪器和技术手段;3. 数据分析:学习如何有效地进行数据采集、整理和分析,将实验结果转化为有用的信息;4. 团队合作:与其他实习生和实验室工作人员合作完成一系列实验任务,共同解决实际问题。
四、实习成果通过实习,我取得了以下成果:1. 熟悉了生物实验室操作流程和实验仪器的使用;2. 理解了实验室管理的重要性,掌握了实验室安全操作规范;3. 学会了对生物实验结果进行系统分析和总结,把握实验数据的核心要点;4. 增强了团队合作和沟通能力,学会与他人协调合作,共同完成任务。
五、对未来的影响这次实习对我未来的发展产生了积极的影响:1. 加深了对生物科技行业的了解,对于选择未来职业方向有了更明确的认识;2. 提高了生物实验技能和数据分析能力,为将来从事科研工作打下坚实基础;3. 增强了自己的团队合作和沟通能力,在以后的工作中能更好地与他人合作。
六、总结与展望通过这次实习,我对生物业管理的实际运作有了更深入的了解,也积累了一定的实践经验。
在未来的学习和工作中,我将继续努力提升自己的专业能力,争取在生物科技行业中取得更好的发展。
(以上范文仅供参考,实习报告应根据实际情况进行撰写)2024年毕业生物业管理实习报告范文精选5篇(二)2024年毕业生编辑实习报告实习时间:2024年6月至2024年8月实习地点:某出版社编辑部1. 实习目标在这次编辑实习中,我的主要目标是进一步提升自己的文字编辑和写作能力,熟悉出版社的编辑流程,并掌握相关的编辑工具和技巧。
2024年大学生物业管理实习报告(三篇)
2024年大学生物业管理实习报告通过在xx物业公司一上午的实习过程,我接触和看到了很多东西,也学到了很多东西,第一次真正的感受到了工作人员在物业工作中的苦与乐,从他们热情、详细、耐心的讲解,以及带领我们参观小区后,让我体会到书本上的物业管理理论知识必须与实践工作相结合,才能让我们对公司的经营理念、管理模式、人员素质等有深切的理解,在此我对xx管理处开展物业管理有关工作的内容作了如下总结:一、管理工作精细化在物业管理实际工作中,面对的都是一些简单而重复的琐碎事情,物业管理成员每天仍然坚持用非常饱满的热情,认认真真的做好每一件事情,为小区业主提供良好的谊居、和谐、安全、文明社区环境而工作,这些都有赖于从操作程序上制定明细的流程,公司推行的GSUKASISO9001:2000质量管理体系,让管理体系更加规范化、程序化、标准化,让服务精细化,创立和实行精细化管理,各个环节、各个部门、各个岗位都制定了严格的标准,并按此管理体系运作,从细节做起,从小事做起,从平凡做起。
这些在xx市xx物业发展有限公司日常工作中都有所体现,该公司制定统一的流程标准,有效地提高了管理服务质量和工作效率。
培养了员工精细化管理的理念和意识,养成了精细的工作作风,使精细化成为每个员工的习惯。
把精细化管理与企业文化建设紧密结合起来,努力营造追求精细的文化氛围。
同时设立严格的奖惩制度,规范员工的作为,使其知有所为,有所不为。
二、营造具有文化特色的社区文化由于该小区为高档小区,居住的人员普遍素质较高,有退休干部,退休教师,退休公务员等,他们希望生活在一个舒适、和谐、丰富多彩的环境当中,特别是老年人在晚年生活中喜欢秀出自已,活出个性。
因此,物业管理处除了为业主提供优质的服务和高效的管理之外,另外一项重要的工作就是利用小区的幼儿园和这些老人特有的艺术元素开展社区文化活动,该管理处每月至少举行约一到二次社区文化活动,旨在弘扬传统节日文化,丰富业余生活,增强业户之间情感交流,全面推进小区精神文明建设。
物业管理实习报告总结报告(共17篇)
物业管理实习报告总结报告(共17篇)篇1:物业管理实习报告总结报告物业管理实习报告总结报告在实习过程中,我在管理处指导老师的热心指导下,积极参与物业管理相关工作,注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的物业管理理论,探求物业管理工作的本质与规律。
简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。
通过实习,使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。
我所实习的xx物业管理有限公司,隶属于xx集团。
目前,该公司拥有员工近1500人,在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市均有物业管理的项目。
管理面积约300万平方米,管理项目类别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。
xx花园是其所管辖的物业管理项目之一。
xx花园由2栋19层高的塔楼组合而成,小区面积约29000平方米,居住270户,居住人口近一千人,管理处员工26人,其中:管理人员6人。
回顾实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。
实习中,我采用了看、问等方式,对xx花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解,分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。
同时,对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。
一、加强人力资源管理,创“学习型、创新型”企业。
严把员工招聘关。
xx物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业;招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手,并持有《上岗证》;招聘安保人员须属退伍军人,对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。
做好员工的入职、在职培训工作。
xx物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作,使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数,减少盲目性;随着市场竞争激烈,知识、技能的不断更新,对在职员工提供各类专业性的培训机会。
xx物业提倡“工作就是学习,工作就是创新”,每位员工都争做“学习型、创新型”员工,员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。
关于物业管理实习报告模板5篇
关于物业管理实习报告模板5篇物业管理实习报告篇1实习时间:20__-6-14月实习地点:金日紫都实习单位:新时代物业服务有限公司实习内容:小区物业管理系统实现简介:青岛新时代物业服务有限公司成立于1995年,原隶属于国防科工委后勤部,注册资金300万元,国家二级物业管理资质企业,是青岛地区成立最早的物业公司之一。
公司现有员工425名,其中大中专以上学历约260人,中级以上职称15人,管理人员平均年龄约33岁,主管人员全部持有物业管理上岗证书,特殊工种专业持证上岗率达到100%。
公司经过多年的发展,目前已成功实现多元化经营与发展,现下设新时代物业服务公司、居美房产经纪公司、居美装饰公司、居美绿化公司。
其中物业管理区域触及“青岛开发区、胶州、胶南、城阳、枣庄、威海”等多个地区;物业类型涉及“住宅、医院、高校、写字楼、工业园”等多种类型。
其中,具有代表性的物业项目有“山东科技大学青岛校区学生公寓楼、青岛开发区第一人民医院、胶州中心医院、开发区网通大厦、宝井钢材工业厂房、城市桂冠写字楼”等。
公司直管和顾问的物业项目面积累计达160多万平方米。
6月14日,在王老师的带领下,以班级形式来到金日紫都小区进行实习,此次的见习摆脱课堂理论,深入实际物业管理流程,在专业的物业管理人员指导下的首次理论与实践的结合,让我们切身感受到一线岗位制度化管理,收获颇多。
初进小区,首先就感觉到了整洁明朗的小区环境,花园苗圃,水池别致,寻到家的感觉与舒适,尤其是小区建筑采用明朗的简欧建筑风格,配以特色商业街丰富的建筑外立面。
另外,金日紫都社区自身配套齐全,除了综合性的餐饮文化特色商业街外,还将建造服务全社区的业主会所和一个1800平方米的高档幼儿园,学习生活,便民利民一体。
随后我们来到物业管理中心列队细听管理主任的介绍新时代物业管理有限公司。
以至于我们更好地了解管理模式与管理文化,通过主任和各部门负责人的认真讲解,我们默默的感到学习的理论在实际应用中的生疏与好奇,都想亲受工作人员的指导。
物业实习报告6篇
物业实习报告6篇物业实习报告篇1还记得是去年的6月2号我们随学校一起走的同学都一起满怀期望的来到__物业公司,最开始的一个月最漫长,我做过收费员,做过门岗,做过监控员,基本上懂得了这些工作的流程,只要上班尽心就可以做好。
可是一个月以后,我开始遐想了,我不能就这样接受这一切,我需要寻找学习的机会,寻找提升的机会,就在这个时候,公司给了我们十个人一次机会——竞选物业管理员。
我们都尽心的准备了,借这次机会,我通过网络,加强自己对专业知识的了解。
最后,功夫不负有心人,我被提拔到客服部实习了。
刚去客服部的时候,什么都不懂,只是接电话,前台接待,对客服部的相关事宜有了了解,可是,事与愿违,没有过多久就把我们调到了原来的岗位,心里开始不舒服了。
不过在那里,我熟悉了最基本的装修流程和这样办理入伙。
比如,办理装修流程为:一、装修申请1、确认业主身份(如业主委托他人办理装修申请手续,应提交身份证原件和授权委托书);正确指导业主或装修负责人填写《装修申请表》;请业主提交装修平面图。
2、与业主及装修负责人签订《装修管理协议》一式两份,如业主是自装应签订《装修保证书》并盖章。
3、发放《装修指南》请业主阅读并签写《装修承诺书》;发放《装修、房屋使用注意事项》、《装修管理注意事项》并请业主签收,需口头告知业主装修管理的注意事项;4、将业主装修申请及图纸一并交给工程部进行审核。
5、工程部审核签写《装修审批通知书》后由客服部一并将业户装修申请全部资料交总经理审批,审批通过后通知业主与装修负责人一并到管理处办理装修手续。
二、办理装修手续1、请业主到物业财务交清费用:1)装修押金。
2)装修垃圾清运费:按建筑面积计算。
2、管理处签发《单元施工许可证》、《装修审批通知书》给业主;需告知业主《单元施工许可证》须张贴在入户大门口。
3、装修单位须办理工人出入证:提交一寸彩照2张、身份证复印件1份、出入证押金、出入证工本费。
办理入伙的流程:首先,业主收到入住通知后,应当在规定的时间内带齐有关证件和资料到销售中心、物业管理处办理入伙手续,如果在规定期限到来的前3天内,业主尚未办理入住手续的,销售中心再次发函或致电通知尚未办理入住手续的业主前来办理入住手续,并做好相应记录。
2024物业管理公司实习报告范文5篇
2024物业管理公司实习报告范文2024物业管理公司实习报告范文精选5篇(一)2024物业管理公司实习报告尊敬的领导:您好!我是来自XX大学物业管理专业的学生,今年暑假期间,我有幸在贵公司进行了为期两个月的实习。
通过这次实习,我不仅对物业管理行业有了更深入的了解,也锻炼了实践能力和服务意识。
现将我的实习体会和收获作如下总结:一、实习过程1. 观摩学习:实习一开始,我首先对公司的运营模式和工作流程进行了观摩学习。
通过参观各个部门,我了解到不同部门之间的协作关系以及各部门的职责分工,这为我后期的工作提供了很大的参考。
2. 基础工作:在实习期间,我主要负责与物业客户沟通和处理客户的需求以及投诉。
我通过电话、邮件等方式与客户进行联系,了解他们的需求,并根据需求进行处理。
在这个过程中,我学会了倾听客户的问题,细心聆听他们的意见,并积极主动地解决问题,增强了解决问题的能力和服务态度。
3. 业务了解与实践:在实习期间,我还参与了公司的巡查工作和设备维护。
通过与工程师一起实地巡查,我了解了物业管理中的常见问题和处理方法。
同时,我还学习了一些基本的设备维护方法,如维修水电设备、处理小故障等。
这不仅让我对物业管理业务有了更深入的了解,也提升了我动手能力和技术水平。
4. 学习培训:在实习期间,公司还组织了一些培训课程,涉及到物业管理的法律法规、客户服务技巧等方面的知识。
我积极参与了这些培训课程,并通过学习和实践不断提升自己的专业知识和能力。
二、实习收获1. 专业知识:通过实习,我对物业管理行业的各个方面有了更深入的了解,包括物业管理的法律法规、运营模式、业务流程等。
这对我未来的学习和工作都具有重要的参考价值。
2. 实践能力:通过实习,我学会了如何处理客户的需求和投诉,提高了解决问题的能力和服务意识。
同时,在与工程师一起实地巡查和设备维护的过程中,我也增强了动手能力和技术水平。
3. 团队合作:在实习期间,我和同事们互相支持、共同合作,形成了良好的团队氛围。
(实习报告)物业管理公司实习报告
(实习报告)物业管理公司实习报告实习报告。
物业管理公司实习报告。
我在过去的三个月里,有幸在一家知名物业管理公司进行实习。
在这段时间里,我学到了许多关于物业管理的知识和技能,也深刻
体会到了物业管理对于社区和商业建筑的重要性。
在实习期间,我参与了许多不同的工作任务,包括物业维护、
客户服务、财务管理和市场营销等方面。
通过参与这些工作,我对
物业管理的各个方面有了更深入的了解。
我学会了如何进行日常的
维护工作,包括清洁、维修和安全检查等。
我也学会了如何与业主
和租户进行有效的沟通和处理投诉,以及如何进行市场调研和制定
营销策略。
除了专业知识外,我还学会了团队合作和时间管理等重要技能。
在公司的团队中,我学会了如何与同事合作,互相协助,共同完成
工作任务。
在繁忙的工作环境中,我也学会了如何有效地管理时间,合理安排工作和学习。
通过这次实习,我对物业管理行业有了更深入的了解,也对自己的职业规划有了更清晰的认识。
我将继续努力学习,提升自己的专业能力,希望将来能够在物业管理领域取得更大的成就。
感谢公司给予我这次宝贵的实习机会,我将会铭记在心,并将所学所得运用到未来的工作中。
物业管理实习内容报告(精选7篇)
物业管理实习内容报告(精选7篇)物业管理实习内容报告篇1为培养我们对专业的认识,提高实践动手能力,__大学应用技术学院的__和__老师组织我们部分在校生于9月2日起在4线车经过的各个物业公司实习,__和我分在一组,定于__的__物业公司实习。
__名苑于交付使用,一共有八栋楼,其中有六栋是22层的高层,楼的风格是点式楼每层有六到八户,有两部电梯供上下楼使用。
为其服务的__物业公司有比较完善的部门系统,办公楼在G栋办公室在4楼,工作人员七人,分别为财政类会计,管理类办公室主任,还有园林、仓库管理员和3名楼宇管理员;工程部在五楼,分为水电类检修人员无土木类;六楼是食堂工作人员一人,主要为公司15名人员提供午餐;七楼是经理董事长办公室;另外在H栋附近有一平房位保安部,室内有完善的监控设备设施提供对车行道、社区广场、电梯等处24小时的监控,外设北门、南门、东门三名定点保安和社区内巡逻保安一名。
实习期间我们学习了许多简单而且实用的技能:1、整理内务。
适用范围主要是用于新成立、新接受的物业公司。
要求把在工程内平面图、立面图、剖面图、详图等,由各个尺寸折成A4大小,并且把角标翻折在外,便于存储和查找。
2、进户。
当新一位业主准备购买本物业公司管理范围内的房屋时,要求业主、开发商和物业公司三方对房屋一起进行验收,如发现质量问题记录下来由开发商进行维修,由于疏忽后来发现的有业主和物业公司共同负责。
进户检查主要项目有插座、电灯、水管、供气管道、报警器等,煤气的供气方式比较先进是采用插卡式供气。
水表由物业公司进行统一的安装,__明苑采用以电带暖方式供热,无供热管道的设备设施。
3、为业主开卡和给卡上磁。
__明苑采用全封闭式管理,无论是哪个门出入都要刷卡才能通行,于是开卡和为卡上磁就成了,物业管理人员必须要掌握的一门技能。
主要步骤分为:1添加新用户2填写真实的业主信息和电话号码3下载可行程序及业主信息到卡上(即为卡上磁)。
4、接听电话。
2024寒假物业公司实习报告5篇
2024寒假物业公司实习报告2024寒假物业公司实习报告精选5篇(一)日期:2024年xx月xx日报告主题:2024寒假物业公司实习报告一、实习背景及目的作为一名物业管理专业的大学生,我选择在2024寒假期间,在某物业公司进行实习。
通过实习,我旨在提高自己的实际操作能力,进一步了解和掌握物业管理工作的各项技能与知识,以便将来能更好地适应社会的需求。
二、实习公司介绍所实习的物业公司是一家具有较高知名度的企业,拥有多个物业项目,包括住宅小区、商业写字楼等不同类型的物业。
公司注重服务品质,致力于为顾客提供安全、便利、舒适的生活和工作环境。
三、实习工作内容与成果在我实习期间,我主要参与了以下几个方面的工作:1. 日常巡查与维护:学习了物业巡逻的工作流程和注意事项,负责对指定区域的日常巡查与维护工作。
通过巡查,我学会了发现并及时处理区域内的安全隐患和维修问题,确保了物业设施的正常运行。
2. 物业服务:参与安保、环境卫生、保洁等物业服务工作,了解了各项服务的标准和操作规程。
通过与居民的沟通交流,提高了服务意识和服务质量,得到居民的一致好评。
3. 报修管理:学习了物业报修系统的使用方法,负责接收和处理居民的报修请求。
在处理报修时,我注重与居民的沟通,及时反馈进展情况,并协调相关人员进行维修工作,保证了居民的权益和满意度。
4. 档案管理:参与物业档案的整理和归档工作,对物业项目的相关资料进行梳理和整理,提高了档案管理的效率和质量。
通过实习,我积累了丰富的实践经验,提高了自己的综合素质和工作能力,并对物业管理工作的要求和挑战有了更深入的认识。
四、心得体会与收获通过这次实习,我深刻认识到物业管理工作的重要性和复杂性。
一个优秀的物业公司需要具备专业技能、良好的服务意识和高效的组织协调能力等多方面的能力。
同时,实践中也遇到了一些问题和挑战,例如在处理居民投诉时需要谨慎处理,与居民建立良好的沟通关系等。
此外,通过与公司的其他员工交流和观察,我也学到了很多实用的管理经验和工作技巧。
物业公司实习报告
物业公司实习报告物业公司实习报告「篇一」通过公司各处的实习,我对各处的物业管理情况有了初步的了解。
在这一过程中,我学到了物业管理工作中的具体业务知识,丰富了所学的专业知识。
为以后正常工作的展开奠定了坚实的基矗在实习期间,我深深体会到了海纳物业的优势,以及在日照的影响地位。
虽然海纳物业仅经过了短短几年的发展,却取得了如此大的成绩,这与海纳人辛勤工作勇于创新,敢于挑战的精神是分不开的。
但在看到成绩的同时,我也发现了这其中存在的一些影响海纳物业发展的问题,现总结整理如下。
第一,内部管理不规范。
首先,海纳物业受日照整个物业管理发展的影响,几处的物业管理差不多都沿袭了旧有的管理模式。
部门分工不够明确,制度不健全,少有程序化、规范化的工作流程,大部分进行着简单粗放的的管理。
其次,由于物业管理牵扯到的问题众多,各处体制不健全,各种关系错综复杂,需要协调、处理的关系众多,使得各物业处把大量的精力放在处理各种关系上,包括处理物业处与集团公司之间的关系,物业与行政部门的关系,与有关业主之间的关系。
处理好这些关系当然有利与物业管理的发展,但当因此而忽视了内部管理与对外服务时,就难免本末倒置了。
这样就影响了物业管理的健康发展。
第二,责权利不明。
责权利不明,是影响企业发展的主要障碍。
这包括两个方面,一方面是各物业处与总公司之间。
由于我公司物业管理的特殊性,各处的物业管理,均是由作为开发商的总公司筹备建立的,物业管理人员,大部分是由集团公司从各岗位调配的人员,这就导致了建设与管理不分的局面,无形之中增加了物业管理的难度。
虽然,这种建管一家的局面,也曾给物业管理带来过一定的好处,例如,一些房屋维修问题、设备设施配备问题,都可以较好的协商解决。
但的却是使物业管理工作无法独立开展。
许多问题都需要层层审批,造成了多头管理,影响了物业管理的服务质量的提高和物业管理企业的健康发展。
另一方面,是各物业管理处内部、各岗位之间权责不明,岗位职责分工不合理,人员配备不科学,造成了工作效率低下,人员富余,工作链断档,工作流程不顺畅,使一些工作不能正常、快捷有效的完成,大大影响了服务水平的提高。
物业实习报告9篇
物业实习报告9篇纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。
每当我们的任务结束后,我们经常会使用到报告,报告能使我们工作效率更高,减少重复劳动。
一篇好的报告应该要包括哪些内容呢?考虑到你的需要,我们特地编辑了“物业实习报告”,希望能对你有所帮助,请收藏。
物业实习报告篇1居住物业(以下简称物业),是指住宅以及相关的公共设施。
物业管理,作为改革开放后出现的一个新兴名词,在时间的流逝中,悄然进入了人们的日常生活,并逐渐成为了一个家喻户晓的行业。
物业管理不仅关系着居民的正常生活,更关系着我国国民经济的发展壮大。
因此,国家自九十年代以来,不断加强相关方面的立法和完善工作。
一、我国物业管理立法现状八十年代以来,我国先后颁布了《城市新建住宅小区管理办法》、《城市异产毗连房屋管理规定》等法律法规。
我国的物业管理现状随物业管理方面的法律法规的不断健全和完善而呈现欣欣向荣之势。
二、铜仁市是本次调查的必然选择铜仁地处中国贵州东南门户,各个区县经济发展速度各不相同。
在改革开放的推动下,铜仁已经取得了长足发展,经济实力不断提高。
铜仁的社会发展现状在一定程度上,能较准确地反映出铜仁地区物业管理的发展状况。
因此,在决定拟制此次社会调查活动并制作了调查所需相关资料后,我选择了铜仁市作为了本次寒假社会调查报告的实践基地。
本次社会调查活动问卷调查范围主要以铜仁市物业管理现状为题,采用抽样调查方式进行上门问卷填写.在各位同学与广大市民的帮助和配合下,经过近20天的努力,我终于完成了本次实践调查任务的主要工作(问卷填写)。
在完成问卷工作后,我现对问卷进行总结和归纳,终于得出了铜仁市居民小区物业管理现状的一些简单的信息。
三、居民住宅小区物业管理现状及问题分析(一)物业管理主体方面的缺陷1、物业覆盖率低,从业人员比例少,物业企业规模小,但发展较快。
目前,铜仁市基本上在每个区县都相继建立起新兴的居民住宅小区,但是,在铜仁主城区分布较广泛,而各区县发展较慢仅仅在设施完备的新建居民小区才建立起物业管理服务,且为数不多。
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物业管理公司实习报告范文(3)_实习报告
两个多月以来,我的工作算是比较简单,虽然刚开始分发信件、报纸较为困难,但最终还是在我的掌握之中,礼仪均不在话下,自豪感不禁而生。
在日后的工作中,我会不断提高自身形象,提高工作质量、效率,加强与公司内部各部门的沟通。
记得上班后的第五天正好是公司组织女员工庆祝“3·7女生节,3·8妇女节”的出游活动,此次活动增强了公司内部员工更好的沟通与团结,感受到了公司员工之间的那股良好的氛围,很是让人欣慰。
实习心得体会
回顾这段时间的实习生活,感触很深,收获也很多,从一个懵懂的女孩开始蜕变成为社会上需求的一员。
相对于在校期间,我学会了如何更好更准确的为人处事的道理,学会了如何处理与公司员工的人际关系,学会了更加坚定独立思考的工作作风,同时,我也学会了应该如何在现实中更加严谨的去全面考虑问题:
1.认真细致的工作态度。
任何岗位任何工作都应该细致认真,尤其是单位上的文职工作,文员工作需要与很多方面的人打交道,比如人事、物资方面,需要处理大量资料、文件等,这些都必须以严谨细致的工作态度去对待。
2.合理分工、合作,掌握好与他人的沟通技巧。
沟通是人与人之间最为常见且最为有效的途径,如果没能与同事更好的沟通相处,那么可想而知,你的工作将不会如期而顺利进行。
努力协调好与各部门间的协作,更好地去与他人进行沟通交流,遇到不懂的东西,就要问,可千万别碍于面子而草率了事。
3.具备肯吃苦、不怕累的素质。
对于新员工来说,工作难免会遇到许多困难,凡事都要自己亲身去经历,吃点苦头是好事,正所谓熟能生巧。
相信风雨过后看到的彩虹会是最漂亮的。
4.创造良好的工作氛围。
在家与家人相处好,在外与同事的相处当然也要好,把同事当作朋友看,多一个朋友多一条路,这对工作的实行有很大的帮助。
5.不懂就问。
工作中如出现无法理解或执行的事就要问,其实同事之间都是友好的,只要你开口肯定没问题。
当然也要有自己独立思考的一面,不能什么事情都要问,都要依赖同事,这样会严重影响到自身的发展。
6.正确对待自己的人生观、价值观。
为他人树立自身良好的榜样,做到以人为本,以德服人。
经过两个多月的实习,我深深感到自身还存在一些不足,我会在日后的工作中更加的努力,取长补短,虚心求教,逐渐地提升自己、完善自己。
同时我也相信自己会在以后的工作中更加的得心应手,争取得到公司领导的更高层次的认可。
我坚信不管在何地何职,都会端正好态度去对待,不辜负老师的教导与期望,给父母争光,给老师争光,给母校海洋学院争光。
其实最重要的还是那句话,有付出就有回报,我坚信,未来的我一定能够做到更好!
【主要参考文献】
1. 牛心雨:《商务礼仪全书》,吉林大学出版社,xx-05
2. 贾明远:《试论管理者信息素质与管理绩效》[期刊论文] -情报杂志xx(02)
3. 滕宝红:《商务中心文员岗位作业手册》,人民邮电出版社,xx-8-1
4. 王玲:《优秀行政文员手册(第三辑)》,广东经济出版社出版,xx-9-1
5. 林朝龙:《文员工作一本通》,广东经济出版社,xx-1-1
6. 成于思:《办公室文员工作准则大全》,民主与建设出版社,xx-7-1
7. 张玉禄.于龙杰:《如何发挥高校校长办公室的参谋助手作用》,[期刊论文] -办公室业务xx(03)。