酒店的主入口 ppt课件
合集下载
酒店PPT课件
海南三亚湾凤凰岛酒店
主讲人: 刘鑫 柳杰议
.
1
.
2
酒店介绍HOTEL INTRODUCTION
三亚凤凰岛度假酒店位于风景优美的凤凰岛中心 地带，距三亚凤凰国际机场仅30分钟车程，交通便利， 景色宜人，四面环海，和南山海上观音、鹿回头皆隔 海相望，360度海景完美呈现。
三亚凤凰岛度假酒店建筑高度99.8米，是中国热 带位于海中央的一家高端度假酒店，拥有298间全海景 客房及400多套附属全海景酒店公寓。酒店客房风格典 雅，灵动梦幻，无处不散发浓郁的热带海洋气息。酒 店基础客房建筑面积为55平方米，每一户均可观海听 涛。部分奢华客房及套房，将带给您良好的视觉体验， 在俯瞰360°震撼海景的同时，尽享尊贵的入住体验。 此外，酒店更. 有琼肴坊全海景中餐厅、阿莫尔西餐厅、3
.
34
海边bbq
海边BBQ位于酒店观海位置优越的海边，以海南 炉端烧海鲜料理为主，特色海鲜烧烤，养生五谷 杂粮烧烤，让您食指大动。 烧
.
35
臻果大堂吧以东南亚热带水果为主材制作的各式美味鲜榨果汁，并
提供各类精美中西式点心。
.
36
餐厅
.
37
.
38
酒店宣传视频赏析
.
39
谢谢观赏！
.
40
.
24
公共区域
.
25
.
26
露天游泳池
.
27
.
28
婚礼及宴会
酒店户外婚礼广场——紫水晶广场，“紫
水晶”寓意纯真圣洁的爱情，我们将为您铸就
一场铭刻终生的特别婚礼。
.
29
.
30
中式婚礼
.
31
大型会议室
主讲人: 刘鑫 柳杰议
.
1
.
2
酒店介绍HOTEL INTRODUCTION
三亚凤凰岛度假酒店位于风景优美的凤凰岛中心 地带，距三亚凤凰国际机场仅30分钟车程，交通便利， 景色宜人，四面环海，和南山海上观音、鹿回头皆隔 海相望，360度海景完美呈现。
三亚凤凰岛度假酒店建筑高度99.8米，是中国热 带位于海中央的一家高端度假酒店，拥有298间全海景 客房及400多套附属全海景酒店公寓。酒店客房风格典 雅，灵动梦幻，无处不散发浓郁的热带海洋气息。酒 店基础客房建筑面积为55平方米，每一户均可观海听 涛。部分奢华客房及套房，将带给您良好的视觉体验， 在俯瞰360°震撼海景的同时，尽享尊贵的入住体验。 此外，酒店更. 有琼肴坊全海景中餐厅、阿莫尔西餐厅、3
.
34
海边bbq
海边BBQ位于酒店观海位置优越的海边，以海南 炉端烧海鲜料理为主，特色海鲜烧烤，养生五谷 杂粮烧烤，让您食指大动。 烧
.
35
臻果大堂吧以东南亚热带水果为主材制作的各式美味鲜榨果汁，并
提供各类精美中西式点心。
.
36
餐厅
.
37
.
38
酒店宣传视频赏析
.
39
谢谢观赏！
.
40
.
24
公共区域
.
25
.
26
露天游泳池
.
27
.
28
婚礼及宴会
酒店户外婚礼广场——紫水晶广场，“紫
水晶”寓意纯真圣洁的爱情，我们将为您铸就
一场铭刻终生的特别婚礼。
.
29
.
30
中式婚礼
.
31
大型会议室
介绍酒店前厅ppt课件
对于可能影响到酒店正常运营的外部因素，如天气、交通等，能够提前预警并制定应对方案。
05
CHAPTER
酒店前厅的未来发展趋势
智能前台系统
采用人工智能和大数据技术，实现前台接待的智能化和个性化，提高客户满意度和酒店运营效率。
基于客户信息和历史行为，提供定制化的服务，满足客户的个性化需求。
个性化服务
02
CHAPTER
酒店前厅的职能
酒店前厅是酒店运营中非常重要的一个环节，它代表了酒店的形象和门面，是客人对酒店的第一印象。以下是关于酒店前厅的职能的PPT课件。
03
CHAPTER
酒店前厅的服务质量提升
酒店前厅是酒店运营的核心，它直接面对着客户，提供接待、客房预定、咨询等服务。本次PPT课件将重点介绍如何提升酒店前厅的服务质量，以增强酒店的竞争力。
介绍酒店前厅ppt课件
目录
酒店前厅概述酒店前厅的职能酒店前厅的服务质量提升酒店前厅的运营管理酒店前厅的未来发展趋势酒店前厅案例分享
01
CHAPTER
酒店前厅概述
酒店前厅是酒店接待客人的第一个场所，是酒店内外联系的窗口，也是酒店形象和服务的集中体现。
定义
前厅是酒店运营的核心，它负责接待客人、处理客人投诉、安排房间、接听电话等，同时还要协调酒店各部门的工作。
建立资源回收利用机制，实现废物的减量化、资源化和无害化处理。
资源回收
06
CHAPTER
酒店前厅案例分享
酒店前厅是酒店运营的核心，它不仅负责接待客人，还要协调客房、餐饮等部门的工作。因此，酒店前厅的运营状况直接影响到酒店的整体服务质量。本次ppt课件将介绍酒店前厅的案例分享，包括优秀酒店前厅案例介绍、前厅服务失误案例解析与反思以及前厅成功转型案例分享。
05
CHAPTER
酒店前厅的未来发展趋势
智能前台系统
采用人工智能和大数据技术，实现前台接待的智能化和个性化，提高客户满意度和酒店运营效率。
基于客户信息和历史行为，提供定制化的服务，满足客户的个性化需求。
个性化服务
02
CHAPTER
酒店前厅的职能
酒店前厅是酒店运营中非常重要的一个环节，它代表了酒店的形象和门面，是客人对酒店的第一印象。以下是关于酒店前厅的职能的PPT课件。
03
CHAPTER
酒店前厅的服务质量提升
酒店前厅是酒店运营的核心，它直接面对着客户，提供接待、客房预定、咨询等服务。本次PPT课件将重点介绍如何提升酒店前厅的服务质量，以增强酒店的竞争力。
介绍酒店前厅ppt课件
目录
酒店前厅概述酒店前厅的职能酒店前厅的服务质量提升酒店前厅的运营管理酒店前厅的未来发展趋势酒店前厅案例分享
01
CHAPTER
酒店前厅概述
酒店前厅是酒店接待客人的第一个场所，是酒店内外联系的窗口，也是酒店形象和服务的集中体现。
定义
前厅是酒店运营的核心，它负责接待客人、处理客人投诉、安排房间、接听电话等，同时还要协调酒店各部门的工作。
建立资源回收利用机制，实现废物的减量化、资源化和无害化处理。
资源回收
06
CHAPTER
酒店前厅案例分享
酒店前厅是酒店运营的核心，它不仅负责接待客人，还要协调客房、餐饮等部门的工作。因此，酒店前厅的运营状况直接影响到酒店的整体服务质量。本次ppt课件将介绍酒店前厅的案例分享，包括优秀酒店前厅案例介绍、前厅服务失误案例解析与反思以及前厅成功转型案例分享。
酒店知识简介ppt课件
1.4 酒店集团
酒店集团又称酒店联号，是指拥有、经营 或管理两个以上酒店的酒店公司或系统。酒店集 团化经营是酒店业发展的基本趋势之一。
1.5酒店集团经营方式
直接经营
– 酒店集团既是各酒店的经营者，又是拥有者，风险较大。
租赁经营
– 从酒店所有者手中租赁过来，交付租金，无须筹措建造或购买酒店的 资金
1.7 酒店组织结构图
总经理 GM
驻店经理 RM （营运总 监）
财务总监 FIN Controller
人力资源 总监 Dir of HR
市场营销 总监 Dir of S&M
餐饮总监 Dir of F&B
前厅部 Front Office
客房部 （行政管 家） Ho u s ekeep in g
工程部 Engineering
非住客帐户：也称应收帐，酒店将店内挂帐的权 利给一些公司或旅行社。当客人的状态由住客变 为非住客时，帐户的结算责任将从前厅转至后台。
6.3 总帐单(folio)
前厅交易主要反映在叫做总帐单的帐户上。一 个总帐单是用于记录影响到该帐户余额的所有交 易（贷方和借方）的帐页。
在总帐单上记录交易的过程叫过帐。 每一份总帐单应有一个唯一的序列编号。
财务部的岗位主要有：总会计、出纳、日 审、夜审、信贷、成本控制、采购、仓库、验 货等。
6.2 帐户（account）
帐户是用于累计及汇总财务数据的表式。酒 店的帐户一般分住客帐户和非住客帐户。
住客帐户：用于记录住客和饭店之间的财务交易。 总台在客人的住店期间将记录所有对住客帐户余 额有影响的交易。一般酒店采取信用限额制，超 过限额将催帐。
– 消耗合理：客房消耗品的花色品种较多，需要量大， 消耗品的合理开支直接影响客房的经济效益。
长隆布置示意图 ppt课件
东风日产2013年经销商大会
东风日产2013年经销商大会
各个分组会议会场的布置方式， 主要是使用酒店的投影设备投影 出背景，另再布置大会主题横幅。
东风日产2013年经销商大会
指示系统--酒店所提供指示牌样式
指示系统--会展中心一楼指示牌布局示意
会场
会场
会场 会场
指示系统--会展中心二、三楼指示牌布局示意（TBD）
长隆酒店物料规划
长隆酒店平面布局图
白虎西餐厅
主要行车路线
经销商大会备选KV
亮相备选KV
外围布置规划--欢迎背景板
长隆独家区两处主入口，分别设置一 块欢迎背景板。
外围布置规划--沿路刀旗
行车路线沿途两侧摆设刀旗布置，如上图路 线所示摆放，布置刀旗数量为60套。
外围布置规划--门楼牌匾布置
东风日产经销商大会
指示系统--停车场至大堂签到处 及 会展中心
p
p
p
大堂 签到处
大 堂 签 到 处
大堂签到处 国际会展中心
国 际 会 展 中 心
大
签
堂
到
签
处
到
处
指示系统--会展中心至白虎西餐厅
白
虎白西虎餐西厅餐
厅
白 虎 西 餐 厅
白 虎 西 餐 厅
白 虎 西 餐 厅
指示系统--酒店二号大堂至会展中心
会
会
展
展
中
中
在酒店两处主入口的门楼之上， 双面布置巨型牌匾装饰，牌匾数 量共计4块。
室内布置规划--酒店大堂签到处 及 高尔夫球包存放处
大堂左右两侧 各设置一块签到处 背景板，做分区签 到使用，左侧签到 处后方的大堂经理 柜台，作为球包存 放处，设指引牌说 明。
精品酒店案例分析PPT课件
.
17
在此基础上，设计师们结合海南当 地的气候环境——海风，进一步把曲 线到抬高至距地面8米，形成海风穿其 而过的通道。
.
18
酒店直接面向大海
.
19
套房、别墅等
标准客房
泳池
.
20
一层平面图：主要为入口大厅，会议空间， 以及客房下层的灰空间
会议入口
入口
各种尺寸的 会议厅
通到上层 客房区
通往下层的楼梯
.
31
大床房44平
双人床55平
景观套房89平
套房172平
.
32
.
33
谢谢观看！
gad·浙江绿城建筑设计 中国，海南，陵水 张伟，江芳 62000.0 sqm 350客房 20套房 2014 Shang Fei, Wang Jia, Xu Qin, Hu Damin, Li Baozhong, TianSenyuan, Chen Yonghao, Li Zijie, Li Yanfeng, Lu Zhegang, Wu Wenjian, Chen Feiyan, Lao Xiaojing, Cui Daliang, Shen Fengqiang
小
大会议室
会 议
室
小会议室
.
9
厨房后勤
中餐厅
餐厅布置及对景
惬意的大厅及四个包房均面对满目滴 翠的热带庭院，令人赏心悦目。
.
10
下层全日式餐厅布置及对景
下层为全日式餐厅
.
11
下层的全日式餐厅
.
12
下层的全日式餐厅
.
13
.
14
.
15
海南蓝湾威斯汀度假酒店
酒店设计案例分析PPT课件(55页)
郑州建业艾美酒店
通过探索不同的 比例、肌理、材 料及空间，如恩 设计用各种各样 的框架创造了一 个档案陈列所。 通过与客户紧密 的合作以及对于 城市背景的引用， 如恩设计策划了 一栋对于旅人而 言，不仅是一场 空间的旅途也是 叙述的序列，去 享受城市的建筑。
郑州建业艾美酒店
郑州建业艾美酒店
1.大厅 2.团队入口 3.电梯厅 4.前台办公 5.艺术画廊 6.中庭酒廊 7.酒水间 8.办公区 9.全日餐厅 10.洗手间 11.场馆工作区 12.商店
郑州建业艾美酒店
这座25层的建筑由5层高的 裙房公共区域以及350间客 房的主楼组成。裙房的灵 感来源于附近的历史遗迹 龙门石窟——将中国佛教 文化开凿于石灰石绝壁的 山洞之中最精美的实例之 一。挖掘与雕刻的建筑概 念极强地表现在中心中庭 周围开凿的不同孔洞，视 觉上连接了多层的公共区 域。通过上方的天窗，自 然光束进入整个空间，在 沉积的灰色中国砂岩镶嵌 的墙面上变幻。绿色的窗 户及定做的吊灯装置悬挂 在空间上方。
郑州建业艾美酒店
木质箱柜的特征尤为引 人注目地在日式特色餐 厅中实现，整个天花板 上的核桃木盒高低起伏， 许多大的木盒向下降低 创造出了半开放的私人 包房。地面模仿上方天 花板的图案，像起伏的 景观，铺盖着不同高度 的橡木平台，有些用于 就餐。一条之字形白色 水磨石小路切入剩余的 空间作为主动线。从室 内延展至室外，木盒的 概念继续体现到了屋顶 花园，其中就有照亮中 庭的天窗。
Vivanta Hotel
采用种植屋面来降低室 内温度的同时，收集雨 水作为这些植被的灌溉 用水。
Vivanta Hotel
雕塑造型法让建筑具有雕塑感，形成很强的视觉冲击。
Vivanta Hotel
共享中庭 —— 结合台阶和柔性界面将 相对狭窄的中庭处理得 简洁大气且毫无逼仄之 感。
酒店管理系统ppt课件
财务分析
运用财务分析工具和方法，对酒店财务状况和经 营成果进行深入分析，为管理层提供决策依据。
3
预算管理与控制
制定酒店全面预算，对各部门预算执行情况进行 实时监控和调整，确保酒店经营目标顺利实现。
05
智能化服务提升客户体验
智能语音交互技术应用
语音识别技术
将客户语音转化为文字，实现快速、准确的信息 输入。
自然语言处理技术
理解客户语音中的意图和需求，提供智能化的回 应和解决方案。
多语种支持
针对不同国家和地区的客户，提供多语种语音交 互服务，打破语言障碍。
个性化推荐算法实现
客户画像构建
收集客户历史行为、偏好和需求等信息，构建客户画像，为个性化 推荐提供数据基础。
推荐算法应用
基于客户画像和酒店资源信息，运用协同过滤、内容推荐等算法， 为客户提供个性化的酒店、餐饮和娱乐等推荐服务。
智能客服
运用自然语言处理技术，实现 智能问答、智能推荐等功能，
提高客户服务效率和质量。
智能预订
通过智能算法和机器学习技术 ，实现酒店房间的自动预订和 分配，提高预订效率和客户满 意度。
智能安防
运用图像识别、语音识别等技 术，实现酒店安全监控和报警 系统的智能化，提高酒店安全 性。
智能营销
通过大数据分析和人工智能技 术，实现精准营销和个性化推 荐，提高酒店营销效果和客户
满意度。
03
前台管理子系统功能介绍
接待登记与收银结算
接待登记
快速录入客人信息，支持身份证 、护照等多种证件类型识别，自
动分配房间号。
收银结算
实时更新房费、餐费、其他消费 等费用，支持多种支付方式（现 金、银行卡、移动支付等），提
运用财务分析工具和方法，对酒店财务状况和经 营成果进行深入分析，为管理层提供决策依据。
3
预算管理与控制
制定酒店全面预算，对各部门预算执行情况进行 实时监控和调整，确保酒店经营目标顺利实现。
05
智能化服务提升客户体验
智能语音交互技术应用
语音识别技术
将客户语音转化为文字，实现快速、准确的信息 输入。
自然语言处理技术
理解客户语音中的意图和需求，提供智能化的回 应和解决方案。
多语种支持
针对不同国家和地区的客户，提供多语种语音交 互服务，打破语言障碍。
个性化推荐算法实现
客户画像构建
收集客户历史行为、偏好和需求等信息，构建客户画像，为个性化 推荐提供数据基础。
推荐算法应用
基于客户画像和酒店资源信息，运用协同过滤、内容推荐等算法， 为客户提供个性化的酒店、餐饮和娱乐等推荐服务。
智能客服
运用自然语言处理技术，实现 智能问答、智能推荐等功能，
提高客户服务效率和质量。
智能预订
通过智能算法和机器学习技术 ，实现酒店房间的自动预订和 分配，提高预订效率和客户满 意度。
智能安防
运用图像识别、语音识别等技 术，实现酒店安全监控和报警 系统的智能化，提高酒店安全 性。
智能营销
通过大数据分析和人工智能技 术，实现精准营销和个性化推 荐，提高酒店营销效果和客户
满意度。
03
前台管理子系统功能介绍
接待登记与收银结算
接待登记
快速录入客人信息，支持身份证 、护照等多种证件类型识别，自
动分配房间号。
收银结算
实时更新房费、餐费、其他消费 等费用，支持多种支付方式（现 金、银行卡、移动支付等），提
酒店前台管理系统课件(PPT 83页)
GS系统培训教程 酒店前台管理系统
金蝶国际软件集团有限公司
版权所有 ©1993-2011 金蝶国际软件集团有限公司
P1
目录
酒店运作流程及组织架构图 功能模块简介及特点 预订管理 接待管理 收银管理 夜审管理 房务管理 营销管理 报表管理 维护管理 行业常用术语说明
版权所有 ©1993-2011 金蝶国际软件集团有限公司
转团处理（Turn Group）、合并团体（Group Merge）
转团处理就是散客转为团体成员、团体成员转为散客，或团体成 员从某团转到另一团；整团转去另一团的情况，称为合并团体
版权所有 ©1993-2011 金蝶国际软件集团有限公司
P12
功能模块简介
主要功能模块
销售预订 前台接待 收银管理 房务中心 审核管理 维护管理 营销管理 报表中心管理 丰富的接口
关键应用介绍
基础资料（Base Data）
集中对系统所使用的基础数据进行维护，具体包括： 公用代码、营业部门、班次、记帐项目、计时项目
客房资料（Room Setting）
对客房楼层、类型、明细等客房相关资料设置，具体包括： 建筑楼层、客房类型、客房记录
房价政策资料
包括房价的季节定义、包价项目代码、房价代码定义、房价明 细、房价包价项目、出租率折扣控制、佣金代码，定义通用的 佣金政策、佣金代码明细，与房类、租季相关的佣金政策。
催租报表 在住客人报表
宾客入店 催租
接待
接待员询问是否有预订 或需要的房类
客人延期（续住）
客人离店，到前台 办理结账
客人消费
财务夜审
发放门锁卡入住
接待员分房，办理 入住手续
收银
客人到收银台交 付押金（预 授权）
金蝶国际软件集团有限公司
版权所有 ©1993-2011 金蝶国际软件集团有限公司
P1
目录
酒店运作流程及组织架构图 功能模块简介及特点 预订管理 接待管理 收银管理 夜审管理 房务管理 营销管理 报表管理 维护管理 行业常用术语说明
版权所有 ©1993-2011 金蝶国际软件集团有限公司
转团处理（Turn Group）、合并团体（Group Merge）
转团处理就是散客转为团体成员、团体成员转为散客，或团体成 员从某团转到另一团；整团转去另一团的情况，称为合并团体
版权所有 ©1993-2011 金蝶国际软件集团有限公司
P12
功能模块简介
主要功能模块
销售预订 前台接待 收银管理 房务中心 审核管理 维护管理 营销管理 报表中心管理 丰富的接口
关键应用介绍
基础资料（Base Data）
集中对系统所使用的基础数据进行维护，具体包括： 公用代码、营业部门、班次、记帐项目、计时项目
客房资料（Room Setting）
对客房楼层、类型、明细等客房相关资料设置，具体包括： 建筑楼层、客房类型、客房记录
房价政策资料
包括房价的季节定义、包价项目代码、房价代码定义、房价明 细、房价包价项目、出租率折扣控制、佣金代码，定义通用的 佣金政策、佣金代码明细，与房类、租季相关的佣金政策。
催租报表 在住客人报表
宾客入店 催租
接待
接待员询问是否有预订 或需要的房类
客人延期（续住）
客人离店，到前台 办理结账
客人消费
财务夜审
发放门锁卡入住
接待员分房，办理 入住手续
收银
客人到收银台交 付押金（预 授权）
酒店基础知识-前厅部PPT课件
精选
5
一、地位与作用
１、酒店的营业橱窗，反映酒店的整体服务质量。 ２、酒店的业务活动中心，是建立良好宾客关系
的重要环节。 ３、招徕客源，提高酒店收入的关键部门。 ４、有利于酒店决策的科学性，是酒店管理的参
谋与助手。
精选
6
二、功能布局
前厅： 1、宾客出入必经之地 2、check-in & check-out 3、公共空间的交通中心 4、设计、布局及其营造的独特氛围至关重要
酒店基础知识
第六章 酒店前厅部
青岛酒店管理职业技术学院
精选
1
旅游与酒店管理学院课堂文化
请勿使用手机 请勿食用零食 请勿交头接耳 请勿无关阅读
青岛酒店管理职业技术学院
精选
2
前厅部概述
任务一 前厅部基础知识
任务二 前厅部主要岗位工作知识
情景一 ---- 预订部 情景二 ---- 前台接待 情景三 ---- 礼宾部与宾客关系 情景四 ---- 商务中心、总机
精选
17
精选
18
精选
19
精选
20
(二)对客服务区域
1、礼宾处 2、大堂副理处 3、总服务台 4、商场 5、商务中心
精选
21
精选
22
精选
23
精选
24
精选
25
精选
26
(三)后台服务区域
1、前厅办公室 2、预订部 3、总机房
精选
27
精选
28
三、功能布局总结
1酒店的“动线”流程是酒店运转的动脉。 酒店的“动线”流程分为： （1）客人流线 （2）服务流线 （3）货物流线 （4）信息流线 原则：客、货、服务流线互不交叉，信息流线快速准
酒店空间设计_大堂设计(PPT46页)
效果。 （图3-17、3-18、3-19、3-20）
22
二 总台办公室及保安监控室
1．总台办公室 2．储藏室 3. 保安、监控、消防系
统
3-21大堂保安、监控室
23
三 休息区
顾客休息区域作为大堂必不可少的组成部分， 既要 能满足功能上的要求，又要在合理占用大堂空间的基础 上，不改变整个大堂整体的规划和风格。一般来说，在 大堂整体规划中，顾客休息的面积应占五分之一左右， 这样即能满足大堂客流众多的要求，又不会影响大堂内 其他功能空间的运营。休息区一般为开放型空间，在地 面和天花做特殊规划的前提下，通过安置家具或景观设 施形成子空间。（图3-22）
《酒店大堂装修设计》
课 程设计
➢一、简析教材 ➢二、教学策略 ➢三、教学过程 ➢四、教学效果
大堂设计
本次课是《酒店设计》教材的第三章（大堂设计） 之内容。结合教材和学生所具备的知识点与理解 能力，决定把本节内容分2次课（4课时）讲解。 为了便于学生的理解和掌握。本次课主要讲大堂 概述和大堂总体设计，为以后讲解大堂分区与平 面规划设计打好基础。
26
七 公共卫生间
1 酒店大堂卫生间的位置不宜过于暴露，男女卫生间的门不 宜直接面对公共区， 而应该隐蔽在一个通过空间转折后的 、从大堂不能直视到的、距离大堂吧比较近的位置。
2 设计要求： （1）标记要明显。 （2）避免直视。 （3）装饰材料要易于清洁。 （4）照明要求。
（图3-28）
27
第四节 大堂空间平面规划实例解析
3-15简洁现代的墙面
36
返回
3-17总台基本布局
37
3-18酒店总台1 3-19酒店总台2
返回 3-20酒店总台3
28
22
二 总台办公室及保安监控室
1．总台办公室 2．储藏室 3. 保安、监控、消防系
统
3-21大堂保安、监控室
23
三 休息区
顾客休息区域作为大堂必不可少的组成部分， 既要 能满足功能上的要求，又要在合理占用大堂空间的基础 上，不改变整个大堂整体的规划和风格。一般来说，在 大堂整体规划中，顾客休息的面积应占五分之一左右， 这样即能满足大堂客流众多的要求，又不会影响大堂内 其他功能空间的运营。休息区一般为开放型空间，在地 面和天花做特殊规划的前提下，通过安置家具或景观设 施形成子空间。（图3-22）
《酒店大堂装修设计》
课 程设计
➢一、简析教材 ➢二、教学策略 ➢三、教学过程 ➢四、教学效果
大堂设计
本次课是《酒店设计》教材的第三章（大堂设计） 之内容。结合教材和学生所具备的知识点与理解 能力，决定把本节内容分2次课（4课时）讲解。 为了便于学生的理解和掌握。本次课主要讲大堂 概述和大堂总体设计，为以后讲解大堂分区与平 面规划设计打好基础。
26
七 公共卫生间
1 酒店大堂卫生间的位置不宜过于暴露，男女卫生间的门不 宜直接面对公共区， 而应该隐蔽在一个通过空间转折后的 、从大堂不能直视到的、距离大堂吧比较近的位置。
2 设计要求： （1）标记要明显。 （2）避免直视。 （3）装饰材料要易于清洁。 （4）照明要求。
（图3-28）
27
第四节 大堂空间平面规划实例解析
3-15简洁现代的墙面
36
返回
3-17总台基本布局
37
3-18酒店总台1 3-19酒店总台2
返回 3-20酒店总台3
28
前厅与客房管理第一章--走进“酒店的窗口”——-前厅部PPT课件
机 场 接 待 领 班
车 队 队 长
接
待
电
宾
及
话
客
问
总
关
讯
机
系
组
领
主
领
班
任
班
机
迎
行
场
驾
宾
李
接
驶
员
员
待
员
员
接
预 订 员
待 及 问 讯
话 务 员
员
客 史 档 案 员
秘书
收 银 处 主 管
商 务 中 心 主 管
收 银 组 领 班
商
收 银 员
务 中 心 文
员
16
第二节 前厅部组织机构
三、前厅部的主要机构及其职能
11
第二节 前厅部组织机构
一、前厅部组织机构设置的原则
因店而异的原则
分工明确的原则
机构精简的原则
协作便利的原则
12
第二节 前厅部组织机构
二、前厅部组织机构设置的特点
系统化模式特点 系统化动作特点
统一指挥 垂直领导 层级管理 逐级负责
13
第二节 前厅部组织机构
二、前厅部组织机构设置的特点
我国酒店前厅部组织机构设置
目录
Contents
走进“酒店的窗口”——前厅部 前厅部预订管理 总台服务管理 前厅部其他服务管理 前厅部客户关系管理
前厅部收益管理与信息技术应用 走进酒店的主体—— 客房部 客房部清洁服务与管理 客房部清洁服务与管理 客房部安全与危机管理
1
01 第一章 走进“酒店的窗口”——前厅部 2
知识目标
• 严格按照前厅部各项工作程序，检查接待员、收银员、行李员等工作情况。 4
酒店出入口设计
酒店出入口设计1•酒店主入口酒店主入口是游人到达和离开酒店的主要出入口，它直接与酒店大堂空间相连，是度假酒店公共空间体系的开端，也是酒店的重要特征和视觉焦点之一，因此成为设计的重点。
酒店入口门厅设计通常有以下这三种方式。
花园式一一这类酒店入口占地面积较大，通常有流畅的回车环绕其间，有绿树与花草组成的各种频具创意的图案、标志，再辅以雕塑、园林灯柱、精致栏杆的适当点缀，并与门旁的花草盆景相呼应，整个店门前洋溢着浓郁的自然气息。
支架式一一也称为棚架式入口，一般采用玻璃钢、金属材料与透明塑料板等构成斜坡式、半球式、帐篷和尖顶式等形态各异的棚架造型，并采用富有立体感、光亮度强与特殊质感的新材料和新工艺，再配上有流动感强的现代灯光，足以引起宾客的浓厚兴趣。
这类酒店入口处造型新颖、美观且富有现代特色。
但设计时，应考虑到与酒店主体建筑相协调，棚架须安全可靠。
门面式一一其特点是将门面设计装饰与广告促销进行有效组合,以吸引更多的客人。
如有些酒店利用玻璃门与落地窗张贴巨大的广告艺术画，安装立面霓虹灯，以展示酒店的特色风貌。
2.宴会厅、会议厅入口宴会厅、会议入口是为参加大型会议或是活动的游人准备的，由此可以通向会议厅的前厅，在其外部需要一定面积的疏散空间和为大客车准每的到达区.3.休闲中心与疗养区入口休闲与康体娱乐部分可以作为会员俱乐部的形式经营，它的一边连接客房部分，另一边通过一个单独的门厅通向户外，这样可以避免来此休闲健身的当地居民或非酒店人员对酒店客人构成的干扰。
4.通向户外庭院的入口度假酒店一般都建有室外游泳池及其附属的各种休闲场地，它们组成了酒店的户外庭院。
有些酒店的庭院部分可以直接通向景区，如海滨酒店的游人能由此散步到海边，因此度假酒店需要有通向室外庭院及景区的入口。
这种入口不是很正式，又是会与大堂吧或是露台餐厅相连，客人们会发现自己就来到了庭院。
5.员工及后勤服务入口度假型酒店的后勤服务与管理部分的面积较大，功能复杂，需要单独的入口从而与客人区域分开。
主题酒店设计PPT课件
LOGO
酒店设计
摘要
在跨入新世纪的今天;在对人才素质要求更为苛刻的今天;酒店建筑设计中 的文化职能的体现不应再被忽视了; 酒店设计的美化和建设工作是学校整 体教学的重要组成部分;酒店不仅仅是提供客房与服务;不仅仅是高级生活 的辅助住处;它还是一种思想 一种文化 一个故事;随着设计师表现出的不 断丰富的想象力;酒店除了拥有住宿 餐饮 聚会等基本特征之外;已逐渐成 为乡村 都市的文化空间;
设计说明
酒店设计说明风格延续建筑主体完整的造型语言及豪华风格;结合现代 科技感的手法;而设计主题定位于现代感的渡假式酒店;同时能满足高 档酒店的各种功能配套; 豪华装修风格讲究在整体体现生活品质;在细 节上体现豪华;均为高档装修; 不管是入住 消费或者仅仅只是观赏;当 你走进酒店;感受到的只是无限的豪华和新奇感;仿佛进入了另一个空 间;亲身感受到豪华的气息;体现生活的品质;
-0.050
-0.050
i=0.5%
服装店
B 11 C D 12 13
i=0.5%
-1.200
i=0.5%
北 -0.050
i=0.5%
i=0.5% 上下
-0.020 i=0.5%
i=0.5%
i=0.5%
i=0.5%
排水口 钢性防水套管?150 -1.500
i=0.5%
-0.050
1.000
上 下 -0.210
二层平面图
酒店大堂是顾 客进入酒店的 第一个视觉焦 点;也是客流量 的疏通枢纽;所 以酒店大堂设 计在整体酒店 室内设计中占 据着很重的分 量;
酒店装修设计 中宴会厅是必 不可少的;宴会 厅的装修设计 与布局都有着 很多的要求; 宴会厅的各种 功能对于宴会 厅设计来讲是 很重要的;
酒店设计
摘要
在跨入新世纪的今天;在对人才素质要求更为苛刻的今天;酒店建筑设计中 的文化职能的体现不应再被忽视了; 酒店设计的美化和建设工作是学校整 体教学的重要组成部分;酒店不仅仅是提供客房与服务;不仅仅是高级生活 的辅助住处;它还是一种思想 一种文化 一个故事;随着设计师表现出的不 断丰富的想象力;酒店除了拥有住宿 餐饮 聚会等基本特征之外;已逐渐成 为乡村 都市的文化空间;
设计说明
酒店设计说明风格延续建筑主体完整的造型语言及豪华风格;结合现代 科技感的手法;而设计主题定位于现代感的渡假式酒店;同时能满足高 档酒店的各种功能配套; 豪华装修风格讲究在整体体现生活品质;在细 节上体现豪华;均为高档装修; 不管是入住 消费或者仅仅只是观赏;当 你走进酒店;感受到的只是无限的豪华和新奇感;仿佛进入了另一个空 间;亲身感受到豪华的气息;体现生活的品质;
-0.050
-0.050
i=0.5%
服装店
B 11 C D 12 13
i=0.5%
-1.200
i=0.5%
北 -0.050
i=0.5%
i=0.5% 上下
-0.020 i=0.5%
i=0.5%
i=0.5%
i=0.5%
排水口 钢性防水套管?150 -1.500
i=0.5%
-0.050
1.000
上 下 -0.210
二层平面图
酒店大堂是顾 客进入酒店的 第一个视觉焦 点;也是客流量 的疏通枢纽;所 以酒店大堂设 计在整体酒店 室内设计中占 据着很重的分 量;
酒店装修设计 中宴会厅是必 不可少的;宴会 厅的装修设计 与布局都有着 很多的要求; 宴会厅的各种 功能对于宴会 厅设计来讲是 很重要的;
酒店前厅含动画培训ppt动画课件
诉处理等
培训方式：线 上培训、线下 实践、定期考
核等
培训时间：每 周安排一次， 每次2-3小时
培训效果评估： 通过客户满意 度调查和员工 表现评估培训
效果
稻壳学院
感谢观看
汇报人：
客人结账服务流程
客人结账前的准备工作 客人结账时的服务流程 客人结账后的收尾工作 客人结账服务流程中的注意事项
01
前厅管理培训
前厅设备管理
前厅设备种类： 包括接待设备、 通讯设备、客房 设备等
前厅设备维护： 定期检查、保养、 维修等
前厅设备使用规 范：员工培训、 操作流程等
前厅设备更新： 根据市场需求和 酒店发展需要， 及时更新设备
客人需要取回行李时，行李服务人员根据客人提供的房号或姓名等信息，准确无误地找 到客人的行李并取出
客人取回行李后，行李服务人员向客人致以感谢并欢迎客人再次光临酒店
客人换房服务流程
客人提出换房需求 前台接待员接待客人并核实身份 确认客人是否需要换房原因
查询客人原房间状态及可用房间情况 为客人办理换房手续并分配新房间 客人换房后跟进服务及满意度调查
感谢与送别：在销售完成后，感谢客户的信任和支持，提供送别服务
前厅销售实战案例分析
案例二：如何推销酒店特色 产品
案例三：如何处理客人投诉 与不满
案例一：如何接待不同类型 的客人
案例四：如何提高客人满意 度与忠诚度
01
总结与展望
培训总结回顾
培训目标达成情况 培训内容回顾 学员表现与反馈 培训效果评估与改进建议
培训成果展示与评估
培训成果展示： 员工在培训过程 中的表现和进步
培训效果评估： 对培训效果进行 评估和总结
员工反馈：收集 员工对培训的意 见和建议
培训方式：线 上培训、线下 实践、定期考
核等
培训时间：每 周安排一次， 每次2-3小时
培训效果评估： 通过客户满意 度调查和员工 表现评估培训
效果
稻壳学院
感谢观看
汇报人：
客人结账服务流程
客人结账前的准备工作 客人结账时的服务流程 客人结账后的收尾工作 客人结账服务流程中的注意事项
01
前厅管理培训
前厅设备管理
前厅设备种类： 包括接待设备、 通讯设备、客房 设备等
前厅设备维护： 定期检查、保养、 维修等
前厅设备使用规 范：员工培训、 操作流程等
前厅设备更新： 根据市场需求和 酒店发展需要， 及时更新设备
客人需要取回行李时，行李服务人员根据客人提供的房号或姓名等信息，准确无误地找 到客人的行李并取出
客人取回行李后，行李服务人员向客人致以感谢并欢迎客人再次光临酒店
客人换房服务流程
客人提出换房需求 前台接待员接待客人并核实身份 确认客人是否需要换房原因
查询客人原房间状态及可用房间情况 为客人办理换房手续并分配新房间 客人换房后跟进服务及满意度调查
感谢与送别：在销售完成后，感谢客户的信任和支持，提供送别服务
前厅销售实战案例分析
案例二：如何推销酒店特色 产品
案例三：如何处理客人投诉 与不满
案例一：如何接待不同类型 的客人
案例四：如何提高客人满意 度与忠诚度
01
总结与展望
培训总结回顾
培训目标达成情况 培训内容回顾 学员表现与反馈 培训效果评估与改进建议
培训成果展示与评估
培训成果展示： 员工在培训过程 中的表现和进步
培训效果评估： 对培训效果进行 评估和总结
员工反馈：收集 员工对培训的意 见和建议
酒店主入口设计ppt课件
.
门面式
门面式入口一般比较宽敞，其特 点是将门面设计装饰与环境进行 有效组合，以吸引更多的客人。 如有些酒店利用玻璃门与落地窗 张贴巨大的广告艺术画，安装立 面霓虹灯，以展示酒店的特色风 貌。酒店入口门的造型也是设计 的关键，通常使用旋转门、自动 感应门和推拉门等。
.
古典式
这是一种具有浓厚传统色彩的设 计装饰类型，大堂内古董般的吊 灯、精美的古典绘画以及造型独 特的楼梯栏杆，让客人感受到大 堂空间的古朴典雅。随着各种新 材料如亚光漆、彩色金属板和压 纹定型板等的应用，酒店入口古 典式设计装饰有了新的生机。
C 酒店入口广场园林景观是酒店环 境景观的重要组成部分
.
雨棚
A 采用突出式的入口空间既由雨棚 形成的空间来组织人流和车流
B 入口空间的净高要求至少要达到 3.85米以上
C 雨棚出挑的距离限定了入口空间 的深度，其尺寸要大于下方车道 的宽度 .
车道
A 前庭设计要考虑流出足够的空间 进行疏散
B 宽度应在5.5米以上
酒店主入口 设计
.
姓名：化身孤岛 学号：***********
目录
01
选题意义
02
选题背景
03
研究方法
.
04
设计内容
01
选题意义
A 酒店主入口是酒店的门面和形象
B 酒店主入口既是进出通道又是酒 店与外部环境的过渡空间
C 一个有强烈感染力的酒店主入口 设计，给酒店带来的影响是不可 估量的
.
02
选题背景
.
现代式
这类入口设计装饰追求整洁、亮 敞、线条流畅。如酒店内部装饰 和入口灯光相呼应，再配以块面 墙体与淡雅的色彩，使人有舒适 简洁的感受；若再辅以玻璃、不 锈钢和磨光花岗岩等反光性强的 材料装饰的通道，更显得玲珑剔 透，充满了现代感。
门面式
门面式入口一般比较宽敞，其特 点是将门面设计装饰与环境进行 有效组合，以吸引更多的客人。 如有些酒店利用玻璃门与落地窗 张贴巨大的广告艺术画，安装立 面霓虹灯，以展示酒店的特色风 貌。酒店入口门的造型也是设计 的关键，通常使用旋转门、自动 感应门和推拉门等。
.
古典式
这是一种具有浓厚传统色彩的设 计装饰类型，大堂内古董般的吊 灯、精美的古典绘画以及造型独 特的楼梯栏杆，让客人感受到大 堂空间的古朴典雅。随着各种新 材料如亚光漆、彩色金属板和压 纹定型板等的应用，酒店入口古 典式设计装饰有了新的生机。
C 酒店入口广场园林景观是酒店环 境景观的重要组成部分
.
雨棚
A 采用突出式的入口空间既由雨棚 形成的空间来组织人流和车流
B 入口空间的净高要求至少要达到 3.85米以上
C 雨棚出挑的距离限定了入口空间 的深度，其尺寸要大于下方车道 的宽度 .
车道
A 前庭设计要考虑流出足够的空间 进行疏散
B 宽度应在5.5米以上
酒店主入口 设计
.
姓名：化身孤岛 学号：***********
目录
01
选题意义
02
选题背景
03
研究方法
.
04
设计内容
01
选题意义
A 酒店主入口是酒店的门面和形象
B 酒店主入口既是进出通道又是酒 店与外部环境的过渡空间
C 一个有强烈感染力的酒店主入口 设计，给酒店带来的影响是不可 估量的
.
02
选题背景
.
现代式
这类入口设计装饰追求整洁、亮 敞、线条流畅。如酒店内部装饰 和入口灯光相呼应，再配以块面 墙体与淡雅的色彩，使人有舒适 简洁的感受；若再辅以玻璃、不 锈钢和磨光花岗岩等反光性强的 材料装饰的通道，更显得玲珑剔 透，充满了现代感。
酒店的主入口
06
酒店主入口的文化内涵
酒店主入口的历史背景
古代酒店主入口
古代酒店的入口通常具有明显的建筑特色，如古罗马酒店的 门廊和石柱，中国古典酒店的门楼和雕花窗户等。这些入口 设计不仅具有防卫和装饰作用，也代表着当时的文化背景和 历史传统。
近代酒店主入口
随着时代发展，酒店主入口的设计逐渐向现代化转变。这种 转变受到西方建筑思潮的影响，追求简洁、明快、大方的设 计风格。同时，近代酒店主入口也注重实用性和功能性，如 设置门厅、前台等空间。
现代建筑风格
注重简洁、明快的设计，运用流线型、几何图形 等元素，展现出时尚、前卫的风格。
地域建筑风格
结合当地传统文化和建筑特色，运用地方材料和 色彩，呈现出独特的文化魅力。
酒店主入口的布局
集中式布局
将入口设施集中设置，方便旅 客快速通过，但容易造成拥堵
。
分散式布局
将入口设施分散设置，缓解拥堵 情况，但需要更多的空间资源。
服务设施
酒店主入口应设置舒适的 等待区和接待区，提供足 够的座位、茶水和报刊等 设施，提升客人体验。
04
酒店主入口的设施
酒店主入口的接待设施
接待台
酒店主入口处通常设有接待台，提供入住登记、退房结 账、问询等服务。
预订系统
接待台旁通常设有预订系统，方便客人提前预订房间。
分机电话
为了方便客人随时联系前台，主入口处通常会放置分机 电话。
03
酒店主入口的管理
酒店主入口的安保措施
门禁系统
酒店主入口应设置门禁系统， 控制人员进出，保障酒店安全
。
监控系统
在主入口设置监控摄像头，对 进出酒店的人员和车辆进行监
控，确保安全。
安保人员
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
最主要、最基本的功能，避免出入酒店的不同流线的相互干扰， 引导客人进入酒店，完成接待服务的功能。
2.营造特色空间，丰富体验感
作为酒店空间序列的开端，连接室内外的过渡空间，结合园林设 计，营造舒适的气氛。
3.独特的外形设计，增强标志性
客人对酒店的第一印象，出色的外形设计可使酒店突出于周边的 环境，或夸张炫丽，或极富地域特征，彰显酒店的独有的形象气质，增 加酒店的标志性。
2.1 组织交通流线，完成服务功能
ppt课件
北京金融界丽思卡尔顿1酒1 店
2.1 组织交通流线，完成服务功能
双塔之间裙楼连接，将除塔楼外的底部完全架空， 形成更加宽裕的入口广场，抬高后的裙楼的公共空间得 到更好的景观视野，连接西面的城市道路与东面的中轴 公园，改善城市公共空间。
ppt课件
广州富力君悦大酒店 12
·保护：雨棚的覆盖范围应可 保护在上下车处12m长的人 行步道与车道的宽度。
·路缘至酒店入口的距离：最 小3m宽及同雨棚的长度。
—— 《万豪国际酒店设 计规范》
ppt课件
5
2.1 组织交通流线，完成服务功能
ppt课件
土福湾AUTOGRA6PH
2.1 组织交通流线，完成服务功能
ppt课件
丰顺韩江鹿湖温泉度假酒7 店
2.2营造特色空间，丰富体验感
用纯净简单的空间和朴素的材料隔绝大都市的繁 杂喧嚣，雅致静谧。
ppt课件
上海璞丽酒22店
2.2营造特色空间，丰富体验感
ppt课件
上海璞丽酒23店
2.2营造特色空间，丰富体验感
ppt课件
上海璞丽酒24店
2.2营造特色空间，丰富体验感
将常规的入口雨棚扩大到覆盖整个酒店广场，连接 不同的功能空间，适应特定的气候环境，形成更大范围 的架空空间。
ppt课件
深圳京基100 29
2.3 独特的外形设计，增强标志性
墨西哥玛雅哥巴悦榕庄酒店
ppt课件
江阴嘉荷精品酒店 30
2.3 独特的外形设计，增强标志性
黄山悦榕庄酒店
不丹安缦酒店
ppt课件
上海璞丽酒31店
2.3 独特的外形设计，增强标志性
丽江英迪格酒店
巴厘岛阿丽拉酒 店
ppt课件
上海璞丽酒32店
ppt课件
新加坡皮克林宾乐雅酒1店5
2.1 组织交通流线，完成服务功能
ppt课件
新加坡皮克林宾乐雅酒1店6
2.1 组织交通流线，完成服务功能
ppt课件
新加坡皮克林宾乐雅酒1店7
2.2营造特色空间，丰富体验感
ppt课件
四川牟尼沟万豪酒店 18
2.2营造特色空间，丰富体验感
内院 前院
主入口
杭州灵隐景区内，前身是国营招待所，入口空间 由院落构成，表现出中国文化隐忍。
2.1 组织交通流线，完成服务功能
西面入口
ppt课件
东面中轴线公园 广州富力君悦大酒店 13
2.1 组织交通流线，完成服务功能
ppt课件
广州富力君悦大酒店 14
2.1 组织交通流线，完成服务功能
在极其局限的 用地条件下创造出 城市与项目双赢的 设计。除了架空底 部形成入口广场、 抬高屋顶花园以获 更佳视线之外，在 底层模糊了项目与 城市公共空间的界 线，创造出类似骑 楼的宜人的公共步 行空间。
2.1 组织交通流线，完成服务功能
ppt课件
三水高富豪生酒店 8
2.1 组织交通流线，完成服务功能
ppt课件
四川牟尼沟万豪酒店 9
2.1 组织交通流线，完成服务功能
用地有限，将入口广场（包括回车空间）嵌入场地 内部，用大尺度的玻璃雨棚盖顶，形成闹中取静的半室 外过渡空间。
ppt课件
北京金融界丽思卡尔顿1酒0 店
ppt课件
4
2.1 组织交通流线，完成服务功能
在客人上下车区域，提供一 个可停入最少4部准备下车 的车位加上一个可供大型车 辆如卡车，班车，紧急车辆 可通行的旁通车道。
·车道：通常至少提供3条车 道，2条至少3.7m宽上方有 雨棚的车道于客人上下车处， 以及一条没有棚的旁通车道。
·车辆净空：提供足够的净高， 足以让最高的消防车，大巴 士，紧急车辆使用上下车区 域，通常提供4.5m高的净空 间。
杭州九里云松精品酒店
ppt课件
19
2.2营造特色空间，丰富体验感
ppt课件
杭州九里云松精品酒店20
2.2营造特色空间，丰富体验感
有别于大多数地区着重设计出使顾客舒适的感受， 在宗教气氛浓郁的特殊文化环境下，加强文化和地域 特征的塑造，创造出富有宗教意味和仪式感的空间体 验。
ppt课件
拉萨圣瑞吉21酒店
ppt课件
亚龙湾圣瑞2吉5酒 店
2.2营造特色空间，丰富体验感
ppt课件
亚龙湾圣瑞2吉6酒 店
2.3 独特的外形设计，增强标志性
广州威斯汀酒店
ppt课件
北京瑜舍酒 店
27
2.3 独特的外形设计，增强标志性
广州索菲特酒店
ppt课件
维也纳索菲特酒 店
28
2.3 独特的外形设计，增强标志性
西安威斯汀酒店
酒店的主入口
ppt课件
1
1.酒店的基本组成
ppt课件
2
1.酒店的基本组成
酒店主入口 是从项目用地外 部进入酒店大堂 的过渡空间，需 要结合建筑、园 林、灯光等专业 综合设计，主要 由酒店前广场、 车行道、停车位、 步行道、入口雨 棚等组成。
ppt课件
3
2.酒店主入口Βιβλιοθήκη 设计重点1.组织交通流线，完成服务功能
2.营造特色空间，丰富体验感
作为酒店空间序列的开端，连接室内外的过渡空间，结合园林设 计，营造舒适的气氛。
3.独特的外形设计，增强标志性
客人对酒店的第一印象，出色的外形设计可使酒店突出于周边的 环境，或夸张炫丽，或极富地域特征，彰显酒店的独有的形象气质，增 加酒店的标志性。
2.1 组织交通流线，完成服务功能
ppt课件
北京金融界丽思卡尔顿1酒1 店
2.1 组织交通流线，完成服务功能
双塔之间裙楼连接，将除塔楼外的底部完全架空， 形成更加宽裕的入口广场，抬高后的裙楼的公共空间得 到更好的景观视野，连接西面的城市道路与东面的中轴 公园，改善城市公共空间。
ppt课件
广州富力君悦大酒店 12
·保护：雨棚的覆盖范围应可 保护在上下车处12m长的人 行步道与车道的宽度。
·路缘至酒店入口的距离：最 小3m宽及同雨棚的长度。
—— 《万豪国际酒店设 计规范》
ppt课件
5
2.1 组织交通流线，完成服务功能
ppt课件
土福湾AUTOGRA6PH
2.1 组织交通流线，完成服务功能
ppt课件
丰顺韩江鹿湖温泉度假酒7 店
2.2营造特色空间，丰富体验感
用纯净简单的空间和朴素的材料隔绝大都市的繁 杂喧嚣，雅致静谧。
ppt课件
上海璞丽酒22店
2.2营造特色空间，丰富体验感
ppt课件
上海璞丽酒23店
2.2营造特色空间，丰富体验感
ppt课件
上海璞丽酒24店
2.2营造特色空间，丰富体验感
将常规的入口雨棚扩大到覆盖整个酒店广场，连接 不同的功能空间，适应特定的气候环境，形成更大范围 的架空空间。
ppt课件
深圳京基100 29
2.3 独特的外形设计，增强标志性
墨西哥玛雅哥巴悦榕庄酒店
ppt课件
江阴嘉荷精品酒店 30
2.3 独特的外形设计，增强标志性
黄山悦榕庄酒店
不丹安缦酒店
ppt课件
上海璞丽酒31店
2.3 独特的外形设计，增强标志性
丽江英迪格酒店
巴厘岛阿丽拉酒 店
ppt课件
上海璞丽酒32店
ppt课件
新加坡皮克林宾乐雅酒1店5
2.1 组织交通流线，完成服务功能
ppt课件
新加坡皮克林宾乐雅酒1店6
2.1 组织交通流线，完成服务功能
ppt课件
新加坡皮克林宾乐雅酒1店7
2.2营造特色空间，丰富体验感
ppt课件
四川牟尼沟万豪酒店 18
2.2营造特色空间，丰富体验感
内院 前院
主入口
杭州灵隐景区内，前身是国营招待所，入口空间 由院落构成，表现出中国文化隐忍。
2.1 组织交通流线，完成服务功能
西面入口
ppt课件
东面中轴线公园 广州富力君悦大酒店 13
2.1 组织交通流线，完成服务功能
ppt课件
广州富力君悦大酒店 14
2.1 组织交通流线，完成服务功能
在极其局限的 用地条件下创造出 城市与项目双赢的 设计。除了架空底 部形成入口广场、 抬高屋顶花园以获 更佳视线之外，在 底层模糊了项目与 城市公共空间的界 线，创造出类似骑 楼的宜人的公共步 行空间。
2.1 组织交通流线，完成服务功能
ppt课件
三水高富豪生酒店 8
2.1 组织交通流线，完成服务功能
ppt课件
四川牟尼沟万豪酒店 9
2.1 组织交通流线，完成服务功能
用地有限，将入口广场（包括回车空间）嵌入场地 内部，用大尺度的玻璃雨棚盖顶，形成闹中取静的半室 外过渡空间。
ppt课件
北京金融界丽思卡尔顿1酒0 店
ppt课件
4
2.1 组织交通流线，完成服务功能
在客人上下车区域，提供一 个可停入最少4部准备下车 的车位加上一个可供大型车 辆如卡车，班车，紧急车辆 可通行的旁通车道。
·车道：通常至少提供3条车 道，2条至少3.7m宽上方有 雨棚的车道于客人上下车处， 以及一条没有棚的旁通车道。
·车辆净空：提供足够的净高， 足以让最高的消防车，大巴 士，紧急车辆使用上下车区 域，通常提供4.5m高的净空 间。
杭州九里云松精品酒店
ppt课件
19
2.2营造特色空间，丰富体验感
ppt课件
杭州九里云松精品酒店20
2.2营造特色空间，丰富体验感
有别于大多数地区着重设计出使顾客舒适的感受， 在宗教气氛浓郁的特殊文化环境下，加强文化和地域 特征的塑造，创造出富有宗教意味和仪式感的空间体 验。
ppt课件
拉萨圣瑞吉21酒店
ppt课件
亚龙湾圣瑞2吉5酒 店
2.2营造特色空间，丰富体验感
ppt课件
亚龙湾圣瑞2吉6酒 店
2.3 独特的外形设计，增强标志性
广州威斯汀酒店
ppt课件
北京瑜舍酒 店
27
2.3 独特的外形设计，增强标志性
广州索菲特酒店
ppt课件
维也纳索菲特酒 店
28
2.3 独特的外形设计，增强标志性
西安威斯汀酒店
酒店的主入口
ppt课件
1
1.酒店的基本组成
ppt课件
2
1.酒店的基本组成
酒店主入口 是从项目用地外 部进入酒店大堂 的过渡空间，需 要结合建筑、园 林、灯光等专业 综合设计，主要 由酒店前广场、 车行道、停车位、 步行道、入口雨 棚等组成。
ppt课件
3
2.酒店主入口Βιβλιοθήκη 设计重点1.组织交通流线，完成服务功能