市场营销故宫淘宝案例分析报告课件 (一)

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淘宝电商营销活动案例分析PPT课件

过节意思强：
➢光棍节已经是流传于年轻人的娱乐性节日； ➢末日狂欢”的广告噱头，提高了人们参与到世纪光棍节购物活动中的积极性。
电子商务的发展
➢随着社会和网络的发展，网络交易平台消费已经成为一种趋势，它的经济实惠和方便快捷给广大消费者带来了福利。
生活节奏快，无暇购物
➢随失业率变增加，就业竞争日益激烈，人们无暇上街购物，而网购就成为越来越多人的选择；
第19页/共26页
篇章二 B2C电子商务
SWOT分析
第20页/共26页
B2C电子商务剖析——SWOT分析
第21页/共26页
第22页/共26页
篇章三 B2C电子商务
对策建议
第23页/共26页
B2C电子商务的对策建议
消费者
合理消费，理性消费，不盲从消费
商家物流
•完善支付与信用体系，加强诚信建设 •建立自身的技术团队，转变经营策略
38家过1000万
2010销售额
2011销售额
6万家品牌 191亿成交 217家店超千万 3家店破亿万
2012销售额
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191亿
支付宝总额191亿天猫132亿淘宝59亿
13:38分100亿
11:24分80亿 8:16分50亿
2:19分37亿 70分钟20亿 37分钟10亿 10分钟2.5亿
“光棍节”变身购物节
---节日经济背后的思考
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目录
•天猫成功案例剖析
➢双十一相关报道 ➢历年销售数据对比 ➢大学生双十一网购市场调查 ➢双十一活动介绍 ➢光棍节变购物街原因分析
• B2C电子商务分析——SWOT
➢Strengths优势 ➢Weaknesses劣势 ➢Opportunities机遇 ➢threats挑战

博物馆文化产品淘宝网营销分析——以“故宫淘宝”为例

这些富有文化特色的商品越来越感兴趣。我国大多数的博物馆生存困难，特别是自２００８
网上销售市场主要有淘宝、易趣、有啊、拍
拍等，ＢＣ（ｕｉｅｓｏｏｓｍｅ）主要２ＢｓｓＣｎｕｒｎｔ
年全国博物馆免费开放以来，经营博物馆文
化产品更是博物馆获取经济利益的主要来源
博物馆研究２１年第４（０１期总第１６）１期
・文化产业・
博物馆更化严淘宝网茸铂折
一一
以 “ 宫淘宝 ” 为例故
黄
洋
摘要：随着互联网的普及，网络购物
逐渐成为网民新的购物方式，博物馆也尝试开始在淘宝网上营销文化产品。本文以“ 故
商品对购物者有很大的吸引力，许多博物馆在当地已经成为了新的理想购物场所。随着
亿，网络购物用户规模年增幅４．８％，是增６幅最快的应用。电子商务主要有ＣＣ和ＢＣ２２
两种形式，ＣＣ（ｏｓｍｅｏｏｓｍｅ）２ＣｎｕｒＣｎｕｒｔ
我国人民物质生活水平的不断提高，人们对
在淘宝网上开设网店。２００９年５，湖南省月博物馆在淘宝网上开设网店（ｔ：ｎｗ．ｈｔ／ｂｇｐ／ｈ
ｔｂｏｏ）ａａ．ｒ，但由于经营不是很理想，因而ｏｃｎ
禅。所以，博物馆在淘宝网上开设网店，利
用淘宝的巨大品牌优势，可以更好地宣传并
中国互联网络信息中心（ＮＮＣ）布的ＣＩ发｜第
事业发达的欧美国家，博物馆大多设有礼品
商店，观众在参观完展览后都会买些纪念品

市场营销故宫淘宝案例分析培训课件

突出民族特色。故宫品牌历
史悠久，深入人心；
3
竞争对手定位
2013年台北故宫推出的 “朕知道了”胶带纸3个月销量逼近3 万卷
游客希望购买有创意
又有文化内涵的纪念
品作为礼物
2
1
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市场定位步骤——相对优势
成立专门故宫文化服务中心经营文创产品
创意营销
实用性
故宫
网店
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成果
16亿元
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差异化战略——产品
在同行竞争中塑造了独有的产品形象，以获得
公众对产品的喜爱。
（台北故宫：正经严肃；故宫淘宝：卖萌风趣）北
京
故
宫
台北故宫
富春山居图
铜书签
郎世宁仙萼长春册
鼠标垫
雍正钓鱼书签
帝后护腕鼠标垫
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微观环境
人力资源
故宫博物院的开发团队成员大多来自于中央美术学院、清华大学美术学院等著名高等院校
故宫淘宝目前的粉丝量已经达到近 30 万人；与阿里巴巴集团签署合作协议，在天猫和阿里旅行社平台筹建故宫博物
院旗舰店
故宫
供应商
品牌竞争者
台北故宫2013年全年相关艺术衍生品收入达9亿元新台币，直逼门票收入的10亿元新台币。

文化市场营销案例

文化市场营销案例：故宫文创产品
近年来，故宫博物院在文化市场营销方面取得了显著的成功。

他们通过推出各种文创产品，将传统文化元素与现代设计相结合，吸引了大量年轻消费者。

故宫文创产品的成功在于其独特的设计和精准的市场定位。

这些产品不仅具有实用价值，还蕴含了丰富的文化内涵。

例如，他们推出的龙凤图案的文具套装，将传统的龙凤形象与现代文具设计相结合，深受消费者喜爱。

此外，故宫还通过社交媒体等渠道进行宣传推广，吸引了大量关注。

他们经常与网红、博主合作，推出联名款产品，并通过直播等形式进行销售。

这种线上线下相结合的方式，不仅扩大了品牌影响力，还提高了销售额。

故宫文创产品的成功，不仅在于其独特的设计和精准的市场定位，还在于其深入挖掘了传统文化的内涵。

他们通过将传统文化元素与现代设计相结合，让消费者在日常生活中感受到传统文化的魅力。

总的来说，故宫文创产品的成功为其他文化企业提供了借鉴。

在文化市场营销中，企业需要深入挖掘传统文化的内涵，结合现代设计理念，打造独特的产品。

同时，还需要通过多种渠道进行宣传推广，提高品牌知名度和影响力。

博物馆文化创意产品网络营销策略探析以“故宫淘宝”为例

三、对博物馆文化创意产品网络营销的启示
1、挖掘文化价值
1、挖掘文化价值
博物馆文化创意产品的核心在于其文化价值。因此，在开展网络营销时，要注重挖掘产品的文化价值，通过深入剖析目标群体的需求，将文化元素与现代科技相融合，打造出独具特色的文化创意产品。
2、创新营销手段
2、创新营销手段
随着互联网的发展，各种新型的营销手段不断涌现。博物馆文化创意产品应积极拥抱变革，将传统营销与新型营销手段相结合，提升品牌知名度和美誉度。例如，可以利用短视频、直播等形式展示产品的制作过程和特色，拉近与消费者的距离。
故宫文创产品充分利用了社交媒体平台，如、、抖音等，进行产品的推广与传播。通过发布精美的文创产品图片、视频，向用户传递产品背后的历史文化内涵，吸引了大量粉丝的。此外，故宫文创产品还通过与知名网红、明星合作，进行产品代言，进一步扩大了品牌影响力。
2、创意独特的宣传内容，增强用户粘性
2、创意独特的宣传内容，增强用户粘性
2、创意设计
2、创意设计
故宫淘宝注重产品的创意设计，将传统文化元素与现代审美相结合，打造出独具特色的文化创意产品。例如，以故宫文物为原型的文创商品、以清朝服饰为主题的家居用品等，都深受消费者喜爱。
3、多元化渠道
3、多元化渠道
故宫淘宝充分利用互联网平台开展营销活动，包括淘宝店铺、官方网站、社交媒体等。通过多元化渠道，使消费者可以更方便地购买故宫文化创意产品，提升了品牌知名度和销售额。
3、整合线上线下资源，提升用户体验
故宫文创产品不仅注重线上的宣传推广，也重视线下的体验。例如，通过官方网站、APP等线上平台为线下实体店引流，同时提供线上下单、线下取货的服务，方便了用户购买。此外，故宫文创产品还定期举办各类文化活动、讲座等，吸引用户参与，提升用户体验。

故宫淘宝案例作业

故宫淘宝案例作业
从故宫博物院的这些淘宝内容营销方式我们可以得出这些点：
1、确定主题、内容
故宫本身就自带大IP这一优势是很多卖家可望而不可及的，但真正让它成为“网红”是因为它的每一次内容主题都非常明确。

利用制造反差、突破认知，拉近与客户之间的距离，带给用户新鲜感。

内容方面也是大众化，这样可以带动更多买家参与其中。

2、学会说故事
故宫的历史源远流长，其中肯定有很多故事，那么故事结合产品，能更好的将用户带入其中，同时增加产品额有趣性，从而刺激买家消费。

所以在淘宝，如果你会说故事，这样你的内容营销效果肯定是要比别人好很多的。

淘宝网双十一案例分析PPT教学课件

2020/12/12
3
关于光棍节由来：
光棍节是一种流传于年轻人的娱乐性节日，以庆祝自己仍是单身一族为傲（“光棍”的意思便是“单身”）。光棍节产生于校园，并通过网络等媒介传播，逐渐形成了一种光棍节的文化。国家统计局抽样调查显示，目前出生人口男女比例近120:100，全世界最高。据推算，到2020年，中国处于婚龄的男性将比女性多出3000万到4000万。
2020/12/12
2
淘宝商城简介：
淘宝商城是淘宝最新开启的B2B2C服务，服务的主要对象为大型卖家和部分品牌卖家或者授权卖家。淘宝商城在淘宝网战略中也逐渐成长为淘宝网重要的一环，成为了淘宝网的主要服务之一，同时淘宝商城作为淘宝网主打的服务品牌也越来越受到广大买家的关注和支持，在新一轮的网上购物博弈淘宝网凭借淘宝商城打破了之前淘宝网商城的低迷态势，正式走出了自己的B2C之路。
11月11日，光棍节，源于这一天日期里有四个阿拉伯数字 “1“形似四根光滑的棍子，而光棍在中文有单身的意思，所以光棍节是单身一族的一个另类节日，这个日子便被定为“光棍节”(One's Day)。于上世纪九十年代初诞生于南京高校，是校园趣味文化的代表产品之一。
2020/12/12
4
案例事实摘要
此次“双十一”促销活动，淘宝商城采取了各种媒体进行大规模、广范围、多深度地宣传；不仅仅采取网路这一当今社会最为迅捷的媒体传播方式，还通过各种传统的，诸如电视，报纸，杂志等媒体的传播；并且还加大了短信，微博，手机报等服务量巨大的传播方式进行了多方面、多角度、多元化立体传播方式。让“双十一”这一极具特色的电商营销活动在校园、社区、公司企业中成为出现频率极高的谈资。
2020/12/12

市场营销——故宫淘宝案例分析

A
20
营销传播内容
故宫淘宝官方微博曾
发布《够了!朕想静静》的
文章，以极具幽默调侃的
语气介绍了“一个悲伤逆
流成河的运气不太好的皇
帝的故事”更。加精准故事的主人公是明朝整合性强
最后一位皇的帝营朱销由检，一
降低成本
开始，原本在画像正襟危
坐的崇祯皇帝就画风突变，
以手托额头，摆手做发愁
状。然后，他变成了手拿
市场定位步骤——相对优势
成立专门故宫文化服务中心经营文创产品
经营管理
对供应商的设计择优选取
采购
是商业活动与中的一种劳务报酬，在
大商业多活动采中为用他人外提供包服务制所得，到的与报酬约。 60间
企业合作生产，减少成本
生产
技术开发
与中央美院团队合作开发产品
产品
产品的设计上面紧跟热点、萌点
国家拨款、门票收入财务
《2009 年中国网络购物市场研究报告》显示，截至
2009 年 11 月底，淘宝网的用户渗透率（指一个网购网站
用户占总体网购用户的比例）高达 81.5%，总的来说，淘
宝网拥有中国绝大多数网购用户，覆盖了绝大部分网购人
群。
A
17
电子营销渠道特点
突破空间时间限制
顾客大多来自经济发达沿海地区及北京
降成本
大力培养创意研发、营销推广人才
加强品牌建设、知识产权保护与交易，推动文化资源数字化进程
A
9
SWOT分析
优势有哪些？
S 品牌资源；年轻人才储备雄厚；品牌知名度高；产品设
计新颖。
劣势有哪些？
W 价格高昂，产品种类少。
网购平台发展迅速，目

浅谈故宫淘宝营销策略.docx

浅谈故宫淘宝营销策略在移动互联网时代，故宫博物院虽在紫禁城中，但“故宫淘宝”早已带着一股清流快速侵袭了我们，这个“萌贱”之风会传染，一发不可收拾。

对于它的未来，我们充满期待，“故宫淘宝”在粉丝量上堪称一个网红。

在20XX年，“故宫淘宝”推出了“软贱萌”系列的文化创意产品，通过新媒体的助力得到广大粉丝们的青睐。

截至当前，淘宝网站上“故宫淘宝”已经拥有80多万的粉丝量，不仅融合商业与艺术得以青睐，还颠覆传统营销理念，为故宫带来了数亿元的收益。

一、故宫淘宝的营销策略（一）“故宫淘宝”的网站营销为了迎合市场的需求，始建于公元1925年10月10日的XX故宫博物院也开设了属于自己的淘宝网站。

通过B2C平台，在线销售故宫创意文化产品的同时，通过现代手段向更多的人传播着故宫的文化，让更多的人喜爱传统文化。

进入“来自故宫的礼物”的“故宫淘宝”官方网站，古色古香的绘画映入眼帘，第一时间抓住了消费者的眼球，让人有点开一看的欲望和好奇心。

点开图片就可以链接到相关的文化创意产品，这些创意产品都是来自于XX故宫当时的宫廷生活、历代著名人物、馆藏文物、故宫建筑等。

（二）“故宫淘宝”的微博营销“故宫淘宝”的主要营销方式就是基于微型博客进行营销，即运用人与人之间的关系信息分享以及信息传播获取的微博营销。

在“故宫淘宝”的微博上，可以看到账号经常与粉丝互动，同时也会参与一些话题，包括品牌之间的调侃。

一个愿意且及时与粉丝互动的品牌，用户粘性才会越来越好，品牌价值也就越来越高。

在微博上，“故宫淘宝”常常通过自称“本宫”等人格化的方式发送给网友，打破了以往给人庄重、威严的感觉。

通过微博强大的时效性和互动性，迎合“软贱萌”的气质，显得亲切、可爱、接地气。

（三）“故宫淘宝”的微信营销用户可以通过自己手机里的微信APP在“朋友圈”浏览自己的好友最近动态、“摇一摇”摇出附近的音乐等、“附近的人”查找自己百米以内都有哪些人、“搜索号码”、“购物”、“小程序”以及二维码扫码的方式添加好友，支付账款、添加公众平台，是当前很热火的社交工具。

“故宫淘宝”文创产品市场营销策略研究

摘要：博物馆文化资源丰富, 而要让普通民众感受到博物馆文化, 除了进入博物馆参观外, 购买博物馆文创产品也是一个重要方式。

故宫博物院旗下的“故宫淘宝”正是秉承着以人为本的方式, 制作了一批人民群众喜闻乐见的文创产品。

本文以4P为理论基础, 分析故宫淘宝的产品、价格、分销、推广策略, 以期对其他博物馆文创产品的营销有所启示。

关键词：博物馆; 营销; 文创产品; 故宫淘宝;一、博物馆与文化创意产品博物馆在人们的传统观念中一直被人们认为是放置奇珍艺宝的神圣场所。

但进入现代, 随着知识的普及和大众教育的需要, 博物馆已由原来的单一的收藏品放置点延伸成具有展示藏品、传播信息、传授文化和休闲娱乐等多种功能于一体的场所。

博物馆的参观人群也已经从精英阶层逐步转向平民大众。

根据文化部发布的《博物馆事业中长期发展规划纲要(2011-2020年) 》指出, 博物馆建设要以人为本, 把人作为博物馆事业加速发展的基本理念, 树立博物馆文化资源属于人民、博物馆文化发展依靠人民、博物馆文化成果惠及人民的理念。

鼓励公众参与博物馆事业, 维护博物馆文化资源共享的公平, 建设中华民族共有精神家园。

而要做到博物馆建设以人为本, 惠及人民, 实现文化资源共享, 除了博物馆向社会开放外, 做好博物馆文化创意产品也是一个重要方向。

博物馆文创产品在我国被定义为:依托本单位馆藏文化资源, 通过创意转化、科技提升形成的各种形式的以文化为核心内容的产品。

博物馆文化产品根据其不同形式和功能可以分为文化体验产品和特色纪念品等多种类型。

其中文化体验产品多以科技提升为主要形式, 将最新科技与故宫文化相结合。

比如博物馆馆内开设科技体验专区, 或者开展VR体感游博物馆活动, 同时也与新媒体结合, 由博物馆牵头开发APP, 如“每日故宫”“口袋博物馆”等。

而通过创意转化为主要形式的特色纪念品是博物馆文创产品的另一个大类。

特色纪念品与其他类型的文创产品相比更加注重创意, 它对博物馆馆内藏品、环境、文化或者博物馆自身形象资源进行提炼, 再创造, 把这些平面元素、符号故事创新性地加工与重组, 形成新的独特的文化产品。

博物馆文化创意产品网络营销策略探析——以“故宫淘宝”为例

管理与营销视听博物馆文化创意产品网络营销策略探析——以“故宫淘宝”为例□刘诗捷摘要：博物馆文化资源丰富.而要让普通民众感受到博物馆文化，除了进入博物馆参观外，购买博物馆文创产品也是一个重要方式。

故宫博物院旗下的“故宫淘宝”正是秉承着以人为本的方式，制作了一批人民群众喜闻乐见的文创产品。

本文以4P为理论基础，分析故宫淘宝的产品、价格、分销、推广策略，以期对其他博物馆文创产品的营销有所启示。

关键词：博物馆；营销；文创产品；故宫淘宝一、博物馆与文化创意产品博物馆在人们的传统观念中一直被人们认为是放置奇珍艺宝的神圣场所。

但进入现代，随着知识的普及和大众教育的需要.博物馆已由原来的单一的收藏品放置点延伸成具有展示藏品、传播信息、传授文化和休闲娱乐等多种功能于一体的场所。

博物馆的参观人群也已经从精英阶层逐步转向平民大众。

根据文化部发布的《博物馆事业中长期发展规划纲要(2011-2020年)》指出，博物馆建设要以人为本,把人作为博物馆事业加速发展的基本理念，树立博物馆文化资源属于人民、博物馆文化发展依靠人民、博物馆文化成果惠及人民的理念。

鼓励公众参与博物馆事业.维护博物馆文化资源共享的公平，建设中华民族共有精神家园。

而要做到博物馆建设以人为本，惠及人民，实现文化资源共享，除了博物馆向社会开放外,做好博物馆文化创意产品也是一个重要方向。

博物馆文创产品在我国被定义为:依托本单位馆藏文化资源,通过创意转化、科技提升形成的各种形式的以文化为核心内容的产品。

博物馆文化产品根据其不同形式和功能可以分为文化体验产品和特色纪念品等多种类型。

其中文化体验产品多以科技提升为主要形式，将最新科技与故宫文化相结合。

比如博物馆馆内开设科技体验专区，或者开展VR体感游博物馆活动，同时也与新媒体结合，由博物馆牵头开发APP,如“每日故宫”“口袋博物馆”等。

而通过创意转化为主要形式的特色纪念品是博物馆文创产品的另一个大类。

特色纪念品与其他类型的文创产品相比更加注重创意，它对博物馆馆内藏品、环境、文化或者博物馆自身形象资源进行提炼，再创造，把这些平面元素、符号故事创新性地加工与重组，形成新的独特的文化产品。

文创产品营销案例

文创产品营销案例故宫，那可是咱老祖宗留下来的超级大宝藏。

以前呢，故宫就像个神秘的大古董，高高在上，大家去参观也就是走马观花地看看建筑和文物。

但现在可不一样啦，故宫文创一出来，那可真是火得一塌糊涂。

一、产品特色与创意。

故宫文创的产品那叫一个丰富多样，从文具到服饰，从美妆到家居用品，应有尽有。

就拿故宫口红来说吧，那设计真是绝了。

口红管身印着精美的故宫元素，像什么仙鹤啦、祥云啦，拿在手里感觉自己就像古代的贵妃一样高贵。

而且口红色号也是精心挑选的，既适合现代女性的日常妆容，又带着浓浓的古典韵味。

再说说故宫的笔记本，每一页的纸张上都印着古代书画的小片段，你一边写日记或者做笔记，一边还能欣赏到古人的艺术，这感觉多酷啊！二、营销渠道与策略。

1. 线上营销。

故宫文创在电商平台上那可是大显身手。

在淘宝开了官方旗舰店，把那些精美的文创产品都摆在上面。

店铺的页面设计就很吸引人，古色古香的风格，就像走进了一个故宫的小集市。

而且他们还经常搞直播，主播穿上古装，像个小宫女或者小太监一样，介绍起产品来那叫一个生动。

比如说介绍故宫的香囊，主播就会讲古代人怎么用香囊来驱虫、辟邪，还会展示香囊上的刺绣工艺，让网友们看得津津有味，忍不住就下单了。

社交媒体也是故宫文创的主战场。

故宫文创的官方微博和微信公众号那可是粉丝众多。

他们会经常发一些有趣的图文，像故宫猫的故事配上文创产品的图片。

故宫猫本来就是网红，那些可爱的猫在故宫里窜来窜去，再加上旁边摆着个故宫的小摆件或者小文具，就特别有萌点。

而且还会举办一些线上互动活动，比如让网友们给故宫文创产品设计新图案之类的，中奖的网友能得到一整套故宫文创产品，这可把大家的积极性都调动起来了。

2. 线下营销。

在故宫里面就有专门的文创产品商店。

这些商店分布在故宫的各个角落，游客们在参观完宫殿之后，一走进商店就被那些琳琅满目的文创产品吸引住了。

商店的陈列也很有讲究，按照不同的主题，像“宫廷服饰”主题区就会把带有宫廷服饰元素的文创产品放在一起，有印着龙袍图案的T恤，还有模仿旗头造型的发饰等等。

市场营销——故宫淘宝案例分析ppt课件

山寨猖獗，竞争对手实力强大。
T
政策支持。
机会有哪些？
威胁有哪些？
精品课件
市场定位步骤——本企业潜在的竞争优势
企业潜在优势
顾客需求
产品具有独特的文化底蕴，
突出民族特色。故宫品牌历
史悠久，深入人心；
3
竞争对手定位
2013年台北故宫推出的 “朕知道了”胶带纸3个月销量逼近3 万卷
游客希望购买有创意
销量最高的一档。
据相关资料显示，在法国，平均每3名博物馆的看展人员
至少有1名会在艺术衍生品销售商店停留；而在商店停留的客人
中，每4名中至少有1名购买衍生品。在中国，这项数据暂无统计，趣味
性
专业人士估计，以中国现有3000余家博物馆的年接待能力而言，
国人的衍生品购买频次远小于1/12。
精品课件
创意营销
市场定位步骤相对优势经营管理技术开发产品财务生产采购成立与门故宫文化服务中心经营文创产品不中央美院团队合作开发产品产品的设计上面紧跟热点萌点对供应商的设计择优选取是商业活动不中的一种劳务报酬在商业活动中为他人提供服务所得到的报国家拨款门票收入研发经营资本雄厚大多采用外包制不约60间企业合作生产减少成本故宫淘宝上销售的产品是主要以针对年轻人为主的文化创意产品主推的是适合年具体战略差异化战略形象隐私保护大数据手机防盗宝以本公的语气实时不网友互动创下了丌少营销奇迹
视频平台
精品课件
故宫淘宝店
营销传播内容
故宫淘宝官方微博曾发布《够了!朕想静静》的文章，以极具幽默调侃的语气介绍了“一个悲伤逆流成河的运气不太好的
皇帝的故事更”加。精准故事的主人公是整合性强
明朝最后一的位营皇销帝朱由检，

淘宝案例分析1

淘宝网案例分析1.淘宝基本情况和功能框架1)基本情况淘宝网成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集团投资创办。

目前，淘宝网是亚洲第一大网络零售商圈，其目标是致力于创造全球首选网络零售商圈。

通过结合社区、江湖、帮派来增加网购人群的粘性，并且采用最新团网购模式，让网购人群乐而不返淘宝网目前业务跨越C2C（Consumer to Consumer，消费者对消费者）、B2C（Business-to-Consumer商家对消费者）两大部分。

经过6年的发展，截至2009年底，淘宝拥有注册会员1.7亿，注册用户还在不断增长！据统计，淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币，2010年则高达4000亿元人民币，是亚洲最大的网络零售商圈。

淘宝网提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化，坚持“宝可不淘，信不能弃”。

在为淘宝会员打造更安全高效的网络交易平台的同时，也为更多网民提供就业机会。

淘宝网也全力营造和倡导互帮互助、轻松活泼的家庭式氛围。

每位在淘宝网进行交易的人，不但交易更迅速高效，而且还能交到更多朋友。

2005年10月，淘宝网宣布：在未来5年，为社会创造100万工作的机会。

截至2009年底，已经有超过80万人通过在淘宝开店实现了就业（国内第三方机构IDC统计），带动的物流、支付、营销等产业链上间接就业机会达到228万个（国际第三方机构IDC 统计）。

目前每天全国三分之一的宅送快递业务都因淘宝网交易而产生。

大淘宝的出现将为整个网络购物市场打造一个透明、诚信、公正、公开的交易平台，进而影响人们的购物消费习惯，推动线下市场以及生产流通环节的透明、诚信，从而衍生出一个“开放、透明、分享、责任”的新商业文明。

阿里巴巴集团2011年6月16日宣布，旗下淘宝公司将分拆为三个独立的公司，即沿袭原C2C业务的淘宝网（taobao），平台型B2C电子商务服务商淘宝商城(tmall）和一站式购物搜索引擎一淘网（etao）。

2）淘宝的功能结构作为C2C交易平台的淘宝网，无论是网站的功能还是商品种类，已经非常丰富而庞大。

浅析文创产品的新媒体营销模式——以故宫淘宝为例

66学术探讨作者简介：张菁雅，四川大学文学与新闻学院2014级新闻与传播硕士研究生。

浅析文创产品的新媒体营销模式——以故宫淘宝为例张菁雅（四川大学文学与新闻学院，四川成都　610065）摘　要：随着新媒体营销时代到来，博物馆文化周边建设发展作为文化创意产业发展的先锋，也开始利用网络提升自己的形象，通过有效传播信息，增进其与社会公众的互动与关系。

本文以隶属于北京故宫博物院的故宫淘宝为例，分析了其成功的新媒体营销模式。

关键词：文化创意产业；故宫淘宝；新媒体微博中图分类号：G206 文献标志码：A 文章编号：1674-8883（2016）21-0066-02近年来，文化创意产业成为热门词汇，而博物馆的各项衍生文化就是其中非常有代表性的产品。

在十八大中，多位代表以及地方官员提出，要求文化行业不局限在过去的模式中，要具有公益性的内涵；要在提高质量的同时，考虑生产运营的问题；文化产品应该因地制宜，有区域性特色；兼顾非物质文化遗产，做出有文化内涵的产品；挖掘自身力量，提升对公众的服务能力，加快文化产业的改革。

我国历史悠久、地大物博，有丰富的文化资源可以挖掘，拥有丰富馆藏的优质博物馆更是遍布祖国各地。

这些博物馆有不同的文化背景，每家博物馆都极具亮点，这是博物馆衍生周边得以发展的优良基础，所以，合理的根据现有的历史资源进行文化产品研发是非常必要的。

同时，由于地域跨度大，很多产品除了在博物馆进行实物销售外，必须有效的借助网络平台进行产品的宣传和销售。

在此背景下，我国大量的博物馆文化创意产业起步，其中，故宫淘宝作为隶属于故宫博物院的网络销售渠道，在近两年，不论是从品牌形象还是从销售业绩来看，都取得了很好的成绩，为国内文创产品的营销提供了一些参考。

在文创产品的研发销售上，故宫团队虽然在大陆是佼佼者，但其一开始也是一个学习者，在2012年、2013年时，故宫淘宝的微博账号所发的微博只有两位数的转发和评论量，网店上产品的销量也寥寥无几。

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市场营销故宫淘宝案例分析报告课件 (一)
随着互联网和电子商务的飞速发展，营销方式也在不断变化，各个企
业开始在网上展开营销活动，其中淘宝市场营销的成功案例就为其他
企业提供了借鉴与学习的途径。

故宫作为中国历史文化名胜古迹，早
已成为了中外游客向往的地方，而本次市场营销故宫淘宝案例分析报
告课件旨在探究故宫凭借淘宝平台取得成功的原因和相关的营销策略。

首先，市场营销故宫淘宝案例可以分为以下几个方面进行分析。

一、品牌运营
故宫在淘宝平台上的品牌非常受欢迎，得到了用户的高度认可。

在淘
宝上的品牌运营主要有以下几个板块：品牌形象塑造、品牌口碑管理
以及品牌文化传播。

故宫在淘宝上展示了其独特的文化魅力，让用户更好地了解和认识故宫，并引导用户对故宫产品进行消费。

同时，故宫还积极利用淘宝平
台的品牌口碑管理工具，不断更新产品和服务，提高用户满意度，并
通过浏览量、转化率等数据来评估和管理品牌形象。

此外，还通过招
募“故宫文化使者”等活动来吸引粉丝，传播品牌文化。

二、产品设计
故宫在淘宝平台上推出了丰富多样的产品，包括文创商品、观展服务、保养维修等等。

在产品设计方面，故宫注重产品的创新性和实用性，
使得产品能够满足不同用户的需求，提高用户的黏性。

同时，还通过
独特的设计理念和文化内涵来提升产品的附加值，吸引更多的消费者。

三、推广营销
故宫在淘宝平台上的推广营销主要有以下两个方面：一是通过各种营销手段，如钜惠促销、限时抢购等，引导用户进行购买；二是通过跨界合作、联名活动等形式，扩大品牌影响力，增强消费者的购买欲望和购买信心。

故宫在淘宝平台上经常推出促销活动，如“故宫五一逛淘宝”、“扬州文创商品节”等，以吸引用户前来购买。

此外，故宫还和国内知名企业合作，推出跨界联名产品，如故宫与九阳合作推出的宫廷饮食锅具，成功地打造出了一个新的品牌形象。

以上就是本次市场营销故宫淘宝案例分析报告课件的主要分析内容，它为其他品牌营销提供了很好的借鉴和参考意义。

故宫在淘宝平台上的成功，不仅体现了其品牌的文化价值和消费体验，更体现了其在市场营销中准确把握用户需求，运用多种营销手段的能力和策略思维的创新性。

故宫淘宝的成功，无疑为其他通过互联网平台进行营销的企业和品牌提供了新思路和实践启示。