电子商务作业长沙理工大学讲解

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第一章

1、概念题

在电子商务的简单概念中，“电子”和“商务”的内涵分别包括哪些内容？

答：电子的内容：网络技术、Web技术、数据库技术及其他多种IT技术。

商务的内容：提供和获取有形商品或无形服务过程中涉及到的一切业务流程。

(2)区分狭义和广义电子商务的概念。

答：广义的电子商务(EB)，是指利用各种信息技术对各种商务/业务活动实现电子化。

狭义的电子商务(EC)，特指运用Internet开展的交易。

(3) 什么是传统商务、完全电子商务和不完全电子商务？

答：A、如果在全部商务活动中，所有业务步骤都是以传统方式完成的，则称之为传统商务。

B、如果在全部商务活动中，所有业务步骤都是以数字化方式完成的，则称之为完全电子商务。

C、现实生活中还存在着相当一部分介于两者之间的商务形态，这种在全部商务活动中，至少有一个或一个以上的业务环节应用了Internet技术的商务形态，一般称为不完全电子商务。

(4)按交易对象分的电子商务主要包括哪几类？

答：可分为一下六种：

A、企业与消费者间的电子商务(B2C）。

B、企业与企业间的电子商务(B2B)。

C、消费者与消费者间的电子商务(C2C)。

D、企业与政府（B2G）。

E、政府与消费者（C2G）。

F、政府机构之间（G2G）。

(5)简述电子商务系统的组成要素及其作用。

答：主要的组成有

A、消费者，提供消费功能。

B、商家，给消费者提供商品，并制定一些列规定来提高自己的信誉度。

C、银行，提供货款的代支付功能。

D、认证机构，作为消费者和商家的买卖活动见证者。

E、行政管理部门，制定相关法规并监督电子商务活动，保证交易合法进行。

F、配送中心，负责把商品长卖家配送到买家。

(6)电子商务系统由哪几个层次构成？每一层次主要用于解决什么问题？

答：网络层，为电子商务系统提供网络平台。

计算机系统层，为电子商务系统提供基础服务平台。

应用软件层，电子商务系统的应用平台。

(7) 电子商务的主要功能包括哪几部分？

答：A、内容管理

B、协同处理

C、电子交易

(8)简述电子商务发展的背景及主要发展阶段。

答：背景：

A、计算机的广泛应用

B、网络的普及和成熟

C、信用卡的普及应用

D、电子安全交易协议的制定

E、政府的支持与推动

主要发展阶段：

电子商务经历了EDI和Internet两个发展阶段。

2. 讨论题

(1)电子商务能否完全取代传统商务？是否所有商品都适于在线销售？

答：A、不可能取代商务，因为电子商务虽然方便，但是他存在一定的风险，小资本的买卖可以通过电子商务来进行完成，如何涉及到巨大数额的商品交易电子商务不可以取代传统的商务。

B、不是所有的商品都适合在线销售。

(2)电子商务与传统商务的相同之处和主要区别是什么？

答：传统商务是包含商品的生产、流通、结算所进行的全部活动的总称。

简单地讲，电子商务是指利用电子网络进行的商务活动。但电子商务的定义至今仍不是一个很清晰的概念。各国政府、学者、企业界人士都根据自己所处的地位和对电子商务的参与程度，给出了许多表述不同的定义。

二者都需要自己的活动空间。这个空间主要都包括三个方面：

A、交易的场所。

B、交易的区域。

C、交易的主体：卖主和买主。

区别：

A、二者的运作过程不同

B、传统商务中制造商是商务中心，而在电子商务环境下销售商则是商务的主体

C、电子商务和传统商务的商品流转的机制不同

D、电子商务和传统商务所涉及的地域范围和商品范围是不同的

(3) 目前我国的电子商务系统建设中存在哪些问题？

答：

A、商业模式缺乏创新

B、企业信息化水平很低

C、社会信用体系没有形成

D、电子商务高级人才匮乏

E、电子商务政策法规很不健全

F、电子商务支撑体系还不完善

(4) 各种电子商务应用主要靠什么赢利？

答：

A、费用低廉，免除商品成列场地所需费用，实物的保管和损耗直接降低交易成本。

B、免除销售人员的成本，只需要采购和物流配送。

C、实现零库存，网上商店不像普通商店需要保存货物以备销售，网上商店提供虚拟的货品供选择，可以在订单下达才采购，降低库存成本和资金回转速度。

§3. 实践题

(1) 分别浏览B2C、B2B、C2C型电子商务站点及各类政府站点，并进行B2C购物实践，熟悉其前台运营流程及模式，分析其优点和缺点。

答：

优点：多种支付方式，可货款付款等多种配送方式（具体可能有一定的差异）,通常都支持无条件退货退款。

缺点：商品类型不够丰富多样，通常一件需要跑几家商城进行价格比较。

第二章

（1）简单介绍有哪些网络和通信技术。

答：网络包括开放性互联/参考模型、局域网技术、广域网技术、Internet技术。

通信技术：主要通信技术有数字通信技术，程控交换技术，信息传输技术，通信网络技术，数据通信与数据网，ISDN与A TM技术，宽带IP技术，接入网与接入技术。

（2）网络计算模式主要是哪几种？

答：分布式计算机模式和WEB计算机模式。

（3）什么是EDI？它的工作原理是怎样的？

答：EDI（电子数据交换）是按照协议对具有一定结构特征的标准信息经数据通信网络，在计算机系统之间进行交换和自动处理。

B、

a、发送方计算机应用系统生成原始用户数据

b、发送报文的数据映射和翻译

c、发送标准的EDI文件

d、贸易伙伴获取标准的EDI文件