9第九章 问题解决与创造性
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当个体在达到目标的过程中碰到障碍，难以实 现预定的目的时，我们说这个人遇到了问题。 问题：给定信息和要达到的目标之间有某些障 碍需要被克服的刺激情境。 问题就是个人觉察到的一种有目的但不知如何 达到的心理困境，它不同于日常生活中我们所 说的“问题”概念。 四个特征：目的、知识、障碍、方法
解决问题都具有一些共同的特点（略）
①解决问题是解决新的问题，即所遇到的问题是初 次遇到的问题。 ②在解决问题中，要把掌握的简单规则（包括概念） 重新组合，以适用于当前问题。因此，原先习得的简 单规则，是解决问题过程中的思维的素材。 ③问题一旦解决，人的能力或倾向随之发生变化。在 解决问题中产生的高级规则（已有规则的组合）贮存 下来构成学生“知识宝库”（认知结构）中的一个组 成部分，以后遇到同类情景时，借助回忆即可作出回 答而不再视为问题了。所以解决问题是更为高级的一 种学习活动。
a、低智商不可能具有创造性。 b 、高智商可能有高创造性，也 可能有低创造性。 c、低创造性的智商水平可能高， 也可能低。 d 、高创造性者必须有高于一般 水平的智商。
高创造性儿童的人格特征
人格特征
好奇心，不断提出问题 思维和行动的独创性 思维和行为的独立性、个人主义、自足 想象力丰富、喜欢叙述 不随大流、不依赖集体的公认 探索各种关系 主意多 喜欢搞实验 顽强、坚韧、灵活性 喜欢虚构、敢于幻想
创造性思维的外在表现 兴趣广泛、观察力敏锐、喜欢验证事物 的结果、精确、快速地记忆、强烈的好奇 心和求知欲、想象力丰富、意志品质出众、 喜欢分析和综合、幽默感、善于抽象思考
24 知识经验越多，创造性思维产生的可 能性越大。(2011年)
二、影响创造性的因素（简答题，判断题） ★★★★
环境，家庭环境、学校教 育环境、社会环境 智力 已有知识经验 动机 个性
举例：有结构和结构不良问题 （选择题，填空题）★★★☆
请问先生您贵姓？ 您是从乡下来的吗？ 您住在什么地方？
如何克服考试焦虑？ 用1、2、3这3个数码 表示的最大数字是多 少？ 往一个篮子里放鸡 蛋，假定篮子里的鸡 蛋数目每分钟增加1 倍，这样，12分钟后， 篮子满了。那么，请 问在什么时候是半篮 子鸡蛋?
8 分析问题，抓住问题关键、找出主要 矛盾的过程是问题解决的 。(2011 年) A 发现问题阶段 B 理解问题阶段 C 提出假设阶段 D
（二）、解决问题的过程
（一）发现问题 （二）理解问题 （三）提出假设 （四）检验假设
16、影响问题解决的主要因素有问题特 征、已有知识经验、 和功能固 着。(2004年)
百分 比
66% 58% 38% 35% 28% 17% 14% 12% 12% 12%
29．结合实际，谈谈如何训练学生的创 造性思维? (2005年，论述题)
（一）创设有利于创造性产生的适宜环境 l、创设宽松的心理环境 2、给学生留有充分选择的余地 3、改革考试制度与考试内容 （二）注重创造性个性的塑造 1、保护好奇心 2、解除个体对答错问题的恐惧心理 3、鼓励独立性和创新精神 4、重视非逻辑思维能力（直觉思维） 5、给学生提供具有创造性的榜样
发散思维也叫求异思维，是沿不同的方向去探求多种答案的思维形式。（选 择题，填空题）★★★★☆ 发散思维作为创造性思维的核心，其主要特征有三个。（创造性思维的特征 ，简答题）★★★★ （l）流畅性 个人面对问题情境时，在规定的时间内产生不同观念的数量的多少。该特征 代表心智灵活，思路通达。对同一问题所想到的可能答案越多，即表示他的流畅 性越高。 （2）变通性 即灵活性，指个人面对问题情境时，不墨守成现，不钻牛角尖，能随机应变 ，触类旁通。对同一问题所想出不同类型答案越多者，变通性越高。 （3）独创性 个人面对问题情境时，能独具慧心，想出不同寻常的、超越自己也超越同辈 的意见，具有新奇性。对同一问题所提意见愈新奇独特者，其独创性越高。 创造过程是发散思维和辐合思维二者有机而完善的结合。在创造过程中，二 者总是交互发生作用，共同服务于活动的目的。 辐合思维指将各种信息聚合起来，得出一个正确答案或最好的解决方案的思 维方式 （选择题，填空题）★★★★
E.P.Torrance给教师的五点建议
尊重学生提出的任何幼稚甚至荒唐的问题 欣赏学生具有想象力和创造性的观念 多夸奖学生提出的意见 避免对学生所做的事情给予否定的价值判断 对学生的意见有所批评时应解释理由
创造性与智力 习惯上人们会想当然的认为，高创造性的人一定都是最聪明的人。其实不然，心 理学家们作了大量的研究，研究表明，创造性和智力的关系是一种相对独立，在 一定条件下又有相关的非线性关系。以上研究，其基本关系表现在以下几个方 面。
15．问题解决是指个人应用一系列的 ________。从问题的起始状态到目标状 态的过程。(2010年)
（二） 什么是问题解决？（选 择题，填空题）★★★★
个人应用一系列的认知操作，从问题的 起始状态到达目标状态的过程。 在问题的情境下，经由思维与推理而达 到目的的心理过程。 常规性问题解决：河内塔问题解决 创造性问题解决：鸡蛋问题
（－）提高学生知识储备的数量与质量 2、提供多种变式，促进知识的概括
四、提高问题解决能力的教学 (论述题) ★★★★
1、帮助学生牢固地掌握和记忆大量的知识 3、重视知识间的联系，建立网络化结构
（二）教授与训练解决问题的方法与策略
1、结合具体学科，教授思维方法 2、外化思路，进行显性教学
三、影响问题解决的因素（简 答题）★★★★
（一）问题的特征 个体解决有关问题时，常常受到问题的 类型、呈现的方式等因素的影响。教师 课堂中各种形式的提问、各种类型的课 堂和课后练习、习题或作业的呈现问题 的方式将影响个体对问题的理解。
15、专家型教师和新教师在课时计划、 课堂教学过程和 三方面存在差 异。(2004年) 22．专家之所以比新手高明，是因为专 家拥有更多的专业知识。(2007年，判断 题)p159 27．简述专家和新手在解决问题上的差 异。(2008年，简答题)p159
影响儿童创造性发展的社会文化因素
(Torrance,1964)
过分重视成绩，养成儿童不敢有超常或越规行 为的习惯。他们学会只能在已知社会规范内追 求成功，而不敢对失败可能性较大的未知事物 冒险。 在社会团体生活压力下，个人不能不放弃自我 的独立观点，去遵从大众，迎合别人；标新立 异者，被人视为异端。
二、问题解决的过程 （一）问题解决的理论和模式（略）
1试误说
问题解决过程首先要通过一系列的盲目的操作，不断地尝 试错误，发现一种问题解决的方法，即形成刺激情景与反应的 联络，然后再不断重复巩固这种联结，直到能立即解决问题 2顿悟说 认为人遇到问题时，会重组问题情景的当前结构，以弥补 问题的缺口，达到新的完形，从而联想起一种可行的解决方案。 这一过程的突出特点是顿悟，即对问题情景的突然领悟。 3信息加工论模式 信息加工论者把问题解决看作是信息加工系统（即大脑或 计算机）对信息的加工，把最初的信息转换成最终状态的信息。 4现代认知派的模式
（三）提供多种练习的机会
（四）培养思考问题的习惯 1、鼓励学生主动发现问题 2、鼓励学生多角度提出假设 3、鼓励自我评价与反思
第二节 创造性及其培养
一、创造性及其特征 （一）创造及创造性的含义 ( 选择题，填空题 ) ★★★★☆
所谓创造，是指一种最终产生独特而有价值产品 的活动或过程。创造性是指个体产生新奇独特的、有 社会价值的产品的能力或特性。故也称为创造力。它 有两种表现形式，一是发明，二是发现。发明是制造 新事物；发现是找出本来就存在但尚未被人了解的事 物和规律。
第九章 问题解决与创造性
学习目标
了解问题的分类、问题解决、创造性、 发散思维与聚合思维的含义 理解问题解决的影响因素、创造性的基 本特征及影响因素 掌握问题解决能力和创造性的培养措施， 并能有效运用。
第一节 问题解决概述
一、问题解决的含义（选择题，填空题） ★★★★ （一）问题 1.什么是问题? （略）
（二）已有的知识经验 已有经验的质与量都影响着问题解决。质 就是质量。主要是指已有知识经验在组织上的 特征，表现为已有知识的可利用性、可辨别性 以及清晰稳定性。量就是数量。 在通常情况下，一个人与问题解决有关的 经验越多，解决该问题的可能性也就越大。
07 判断：专家之所以比新手高明，是因为专家拥有 更多的专业知识。 P159
23.定势对问题解决总是起积极作用。 (2009年,判断题) 25．简述定势及其作用。(2006年，简答 题)
（三）定势 指以最熟悉的方式作出反应的倾向。定势有 助于问题的解决，有时会妨碍问题的解决。如前 所述，定势是影响学习迁移的一个重要因素，而 学校情境中的问题解决主要是通过迁移实现的， 因此，定势也必然影响问题解决。 （四）功能固着 功能固着指人们总是倾向将某一物体的常见 功能看成是该物体的特定的功能，从而妨碍了发 现物体的其他功能而影响了问题的解决。也就是 说，当一个人熟悉了某种物体的常用或典型的功 能时，就很难看出该物体所具有的其他潜在的功 能。而且最初看到的功能越重要，就越难看出其 他的功能
（三）信息加工理论模式
2 4 1 . 6 8 1 8 7 2 . 6 3 4 5
7
5
3
中间状态
初 始 状 态
目 的 状 态
1、奥苏贝尔等人的模式
2、格拉斯的模式
3、基克等人的模式
现代认知派的模式
从以上三种模式可见，现代认知派 模式基本上都认为，问题解决就是把问 题划分成诸成分，从记忆中激活旧有的 信息，或寻找新的信息。如果失败了， 就可能退回到最初的问题，另找方法， 或重新定义问题或寻求解决问题的方法。 这种问题解决不是线性的，问题解决者 可能跳来跳去，跨步或联合一些步骤。
创造性的核心是创造性思维，创造性思 维是一种以发散思维(divergent thinking) 为核心，聚合思维(convergent thinking) 为支持性因素，两种思维有机结合的操 作方式。
5．一个人在解决问题时能触类旁通，说 明这个人的思维具有______。(2007年) A．流畅性 B．变通性 c．独创性 D．新异性 7.个体在单位时间内对事物反映的总量体 现了创造性在______________方面的品 质。(2009年) A.可逆性 B.变通性 C.独创性 D.流畅性 19．“知人所不知，见人所不见”体现了 创造性的______________________特征 。(2006年)
影响儿童创造性发展的社会文化因素
(Torrance,1964) 教师不鼓励甚至阻止学生发问书本之外的问题， 因而学校教育常常阻滞了儿童想象力的发展。 社会上过分强调两性角色差异，忽视培养女性 从事科学创造思维的能力。 把游戏与工作截然分开，使工作的情境过分严 肃，过分紧张，因而不能从工作中培养创造性 思维的习惯。
专家VS.新手Leabharlann Baidu
7．由于过去的反复经验而使个体在解决 问题时具有某种倾向性或心理活动的准 备状态，这现 象即______。(2008年) A、定势 B、顺应 C、变式 D、同化 18.一个人熟知某种物品的常规用途后， 很难想到该物品的其他用途，这种现象 称为_________＿。(2009年)
Luchins(1942)的水罐问题 题目
1 2 3 4 5 6 7 8 A 21 14 18 9 20 23 15 28
思维定势
要量出的容量
C 3 25 10 6 4 3 3 3 100 99 5 21 31 20 18 25
容器的容量
B 127 163 43 42 59 49 39 76
32．请结合实际论述如何提高学生解决 问题的能力。(2011年)
解决问题都具有一些共同的特点（略）
①解决问题是解决新的问题，即所遇到的问题是初 次遇到的问题。 ②在解决问题中，要把掌握的简单规则（包括概念） 重新组合，以适用于当前问题。因此，原先习得的简 单规则，是解决问题过程中的思维的素材。 ③问题一旦解决，人的能力或倾向随之发生变化。在 解决问题中产生的高级规则（已有规则的组合）贮存 下来构成学生“知识宝库”（认知结构）中的一个组 成部分，以后遇到同类情景时，借助回忆即可作出回 答而不再视为问题了。所以解决问题是更为高级的一 种学习活动。
a、低智商不可能具有创造性。 b 、高智商可能有高创造性，也 可能有低创造性。 c、低创造性的智商水平可能高， 也可能低。 d 、高创造性者必须有高于一般 水平的智商。
高创造性儿童的人格特征
人格特征
好奇心，不断提出问题 思维和行动的独创性 思维和行为的独立性、个人主义、自足 想象力丰富、喜欢叙述 不随大流、不依赖集体的公认 探索各种关系 主意多 喜欢搞实验 顽强、坚韧、灵活性 喜欢虚构、敢于幻想
创造性思维的外在表现 兴趣广泛、观察力敏锐、喜欢验证事物 的结果、精确、快速地记忆、强烈的好奇 心和求知欲、想象力丰富、意志品质出众、 喜欢分析和综合、幽默感、善于抽象思考
24 知识经验越多，创造性思维产生的可 能性越大。(2011年)
二、影响创造性的因素（简答题，判断题） ★★★★
环境，家庭环境、学校教 育环境、社会环境 智力 已有知识经验 动机 个性
举例：有结构和结构不良问题 （选择题，填空题）★★★☆
请问先生您贵姓？ 您是从乡下来的吗？ 您住在什么地方？
如何克服考试焦虑？ 用1、2、3这3个数码 表示的最大数字是多 少？ 往一个篮子里放鸡 蛋，假定篮子里的鸡 蛋数目每分钟增加1 倍，这样，12分钟后， 篮子满了。那么，请 问在什么时候是半篮 子鸡蛋?
8 分析问题，抓住问题关键、找出主要 矛盾的过程是问题解决的 。(2011 年) A 发现问题阶段 B 理解问题阶段 C 提出假设阶段 D
（二）、解决问题的过程
（一）发现问题 （二）理解问题 （三）提出假设 （四）检验假设
16、影响问题解决的主要因素有问题特 征、已有知识经验、 和功能固 着。(2004年)
百分 比
66% 58% 38% 35% 28% 17% 14% 12% 12% 12%
29．结合实际，谈谈如何训练学生的创 造性思维? (2005年，论述题)
（一）创设有利于创造性产生的适宜环境 l、创设宽松的心理环境 2、给学生留有充分选择的余地 3、改革考试制度与考试内容 （二）注重创造性个性的塑造 1、保护好奇心 2、解除个体对答错问题的恐惧心理 3、鼓励独立性和创新精神 4、重视非逻辑思维能力（直觉思维） 5、给学生提供具有创造性的榜样
发散思维也叫求异思维，是沿不同的方向去探求多种答案的思维形式。（选 择题，填空题）★★★★☆ 发散思维作为创造性思维的核心，其主要特征有三个。（创造性思维的特征 ，简答题）★★★★ （l）流畅性 个人面对问题情境时，在规定的时间内产生不同观念的数量的多少。该特征 代表心智灵活，思路通达。对同一问题所想到的可能答案越多，即表示他的流畅 性越高。 （2）变通性 即灵活性，指个人面对问题情境时，不墨守成现，不钻牛角尖，能随机应变 ，触类旁通。对同一问题所想出不同类型答案越多者，变通性越高。 （3）独创性 个人面对问题情境时，能独具慧心，想出不同寻常的、超越自己也超越同辈 的意见，具有新奇性。对同一问题所提意见愈新奇独特者，其独创性越高。 创造过程是发散思维和辐合思维二者有机而完善的结合。在创造过程中，二 者总是交互发生作用，共同服务于活动的目的。 辐合思维指将各种信息聚合起来，得出一个正确答案或最好的解决方案的思 维方式 （选择题，填空题）★★★★
E.P.Torrance给教师的五点建议
尊重学生提出的任何幼稚甚至荒唐的问题 欣赏学生具有想象力和创造性的观念 多夸奖学生提出的意见 避免对学生所做的事情给予否定的价值判断 对学生的意见有所批评时应解释理由
创造性与智力 习惯上人们会想当然的认为，高创造性的人一定都是最聪明的人。其实不然，心 理学家们作了大量的研究，研究表明，创造性和智力的关系是一种相对独立，在 一定条件下又有相关的非线性关系。以上研究，其基本关系表现在以下几个方 面。
15．问题解决是指个人应用一系列的 ________。从问题的起始状态到目标状 态的过程。(2010年)
（二） 什么是问题解决？（选 择题，填空题）★★★★
个人应用一系列的认知操作，从问题的 起始状态到达目标状态的过程。 在问题的情境下，经由思维与推理而达 到目的的心理过程。 常规性问题解决：河内塔问题解决 创造性问题解决：鸡蛋问题
（－）提高学生知识储备的数量与质量 2、提供多种变式，促进知识的概括
四、提高问题解决能力的教学 (论述题) ★★★★
1、帮助学生牢固地掌握和记忆大量的知识 3、重视知识间的联系，建立网络化结构
（二）教授与训练解决问题的方法与策略
1、结合具体学科，教授思维方法 2、外化思路，进行显性教学
三、影响问题解决的因素（简 答题）★★★★
（一）问题的特征 个体解决有关问题时，常常受到问题的 类型、呈现的方式等因素的影响。教师 课堂中各种形式的提问、各种类型的课 堂和课后练习、习题或作业的呈现问题 的方式将影响个体对问题的理解。
15、专家型教师和新教师在课时计划、 课堂教学过程和 三方面存在差 异。(2004年) 22．专家之所以比新手高明，是因为专 家拥有更多的专业知识。(2007年，判断 题)p159 27．简述专家和新手在解决问题上的差 异。(2008年，简答题)p159
影响儿童创造性发展的社会文化因素
(Torrance,1964)
过分重视成绩，养成儿童不敢有超常或越规行 为的习惯。他们学会只能在已知社会规范内追 求成功，而不敢对失败可能性较大的未知事物 冒险。 在社会团体生活压力下，个人不能不放弃自我 的独立观点，去遵从大众，迎合别人；标新立 异者，被人视为异端。
二、问题解决的过程 （一）问题解决的理论和模式（略）
1试误说
问题解决过程首先要通过一系列的盲目的操作，不断地尝 试错误，发现一种问题解决的方法，即形成刺激情景与反应的 联络，然后再不断重复巩固这种联结，直到能立即解决问题 2顿悟说 认为人遇到问题时，会重组问题情景的当前结构，以弥补 问题的缺口，达到新的完形，从而联想起一种可行的解决方案。 这一过程的突出特点是顿悟，即对问题情景的突然领悟。 3信息加工论模式 信息加工论者把问题解决看作是信息加工系统（即大脑或 计算机）对信息的加工，把最初的信息转换成最终状态的信息。 4现代认知派的模式
（三）提供多种练习的机会
（四）培养思考问题的习惯 1、鼓励学生主动发现问题 2、鼓励学生多角度提出假设 3、鼓励自我评价与反思
第二节 创造性及其培养
一、创造性及其特征 （一）创造及创造性的含义 ( 选择题，填空题 ) ★★★★☆
所谓创造，是指一种最终产生独特而有价值产品 的活动或过程。创造性是指个体产生新奇独特的、有 社会价值的产品的能力或特性。故也称为创造力。它 有两种表现形式，一是发明，二是发现。发明是制造 新事物；发现是找出本来就存在但尚未被人了解的事 物和规律。
第九章 问题解决与创造性
学习目标
了解问题的分类、问题解决、创造性、 发散思维与聚合思维的含义 理解问题解决的影响因素、创造性的基 本特征及影响因素 掌握问题解决能力和创造性的培养措施， 并能有效运用。
第一节 问题解决概述
一、问题解决的含义（选择题，填空题） ★★★★ （一）问题 1.什么是问题? （略）
（二）已有的知识经验 已有经验的质与量都影响着问题解决。质 就是质量。主要是指已有知识经验在组织上的 特征，表现为已有知识的可利用性、可辨别性 以及清晰稳定性。量就是数量。 在通常情况下，一个人与问题解决有关的 经验越多，解决该问题的可能性也就越大。
07 判断：专家之所以比新手高明，是因为专家拥有 更多的专业知识。 P159
23.定势对问题解决总是起积极作用。 (2009年,判断题) 25．简述定势及其作用。(2006年，简答 题)
（三）定势 指以最熟悉的方式作出反应的倾向。定势有 助于问题的解决，有时会妨碍问题的解决。如前 所述，定势是影响学习迁移的一个重要因素，而 学校情境中的问题解决主要是通过迁移实现的， 因此，定势也必然影响问题解决。 （四）功能固着 功能固着指人们总是倾向将某一物体的常见 功能看成是该物体的特定的功能，从而妨碍了发 现物体的其他功能而影响了问题的解决。也就是 说，当一个人熟悉了某种物体的常用或典型的功 能时，就很难看出该物体所具有的其他潜在的功 能。而且最初看到的功能越重要，就越难看出其 他的功能
（三）信息加工理论模式
2 4 1 . 6 8 1 8 7 2 . 6 3 4 5
7
5
3
中间状态
初 始 状 态
目 的 状 态
1、奥苏贝尔等人的模式
2、格拉斯的模式
3、基克等人的模式
现代认知派的模式
从以上三种模式可见，现代认知派 模式基本上都认为，问题解决就是把问 题划分成诸成分，从记忆中激活旧有的 信息，或寻找新的信息。如果失败了， 就可能退回到最初的问题，另找方法， 或重新定义问题或寻求解决问题的方法。 这种问题解决不是线性的，问题解决者 可能跳来跳去，跨步或联合一些步骤。
创造性的核心是创造性思维，创造性思 维是一种以发散思维(divergent thinking) 为核心，聚合思维(convergent thinking) 为支持性因素，两种思维有机结合的操 作方式。
5．一个人在解决问题时能触类旁通，说 明这个人的思维具有______。(2007年) A．流畅性 B．变通性 c．独创性 D．新异性 7.个体在单位时间内对事物反映的总量体 现了创造性在______________方面的品 质。(2009年) A.可逆性 B.变通性 C.独创性 D.流畅性 19．“知人所不知，见人所不见”体现了 创造性的______________________特征 。(2006年)
影响儿童创造性发展的社会文化因素
(Torrance,1964) 教师不鼓励甚至阻止学生发问书本之外的问题， 因而学校教育常常阻滞了儿童想象力的发展。 社会上过分强调两性角色差异，忽视培养女性 从事科学创造思维的能力。 把游戏与工作截然分开，使工作的情境过分严 肃，过分紧张，因而不能从工作中培养创造性 思维的习惯。
专家VS.新手Leabharlann Baidu
7．由于过去的反复经验而使个体在解决 问题时具有某种倾向性或心理活动的准 备状态，这现 象即______。(2008年) A、定势 B、顺应 C、变式 D、同化 18.一个人熟知某种物品的常规用途后， 很难想到该物品的其他用途，这种现象 称为_________＿。(2009年)
Luchins(1942)的水罐问题 题目
1 2 3 4 5 6 7 8 A 21 14 18 9 20 23 15 28
思维定势
要量出的容量
C 3 25 10 6 4 3 3 3 100 99 5 21 31 20 18 25
容器的容量
B 127 163 43 42 59 49 39 76
32．请结合实际论述如何提高学生解决 问题的能力。(2011年)