银行高管培训心得体会
银行高管职场培训心得范文3篇
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银行高管职场培训心得范文3篇结合实际工作,下面,我谈一谈个人的一点心得体会。
一、转变市场营销观念,实施核心客户营销策略。
当前,银行业普遍认同一个“二八定律,我认为“二八定律针对我们邮政储蓄银行,尤其是县级以下及农村二级支行来说,这个定律尤为显得贴切和突出,即银行80%的利润来自于20%的客户。
可见,20%的高端客户针对我们邮储银行带来的收益就可想而知,但是如何让这20%的高端客户真正成为我们的忠诚客户,那就需要支行自身利用和优化现有的资源,通过生日礼物、病期探视、各大节日特色祝福等等来拉近与客户的亲属感并通过交叉营销,让客户通过各种体验途径购买咱们银行自身的多种产品,以更优质更快捷的服务等等让20%的高端客户从心里产生对我们邮政银行的忠诚度。
二、转变经营思路,树立科学发展观。
1、要进一步增强存款工作的危机感和使命感,大力促进各项存款快速增长,全力提升存款业务的市场地位,加大储蓄存款竞争力度,全力提升市场份额。
坚持“大个金发展战略,运用我行点多面广,覆盖城乡的网点资源和营销潜能,做大储蓄市场。
2、着力推进中间业务和新型业务的全面、协调发展,通过代理保险、信用卡、以及下一步就要推行的IC卡、惠农卡能产品,抓好全年每个季度每个时间段。
发展业务有的人说要分业务淡季旺季,我个人认为业务的发展与否不应有淡旺季之分,而是取决于一个支行,一个团队的思想意识之团队精神,我们发展业务也决不只能坐门等客,而是要走出去,走进市场,走进商户、农户之中进行有针对性、策略性的实质营销,不是有这样一句话嘛:时不我待,只争朝夕!我们不能把“与时俱进当做一句空话,我们需要实际性地主动出击。
三、强化风险防范意识,提升内控管理质量。
随着银行业竞争的日益激烈,市场环境的复杂多变,商业银行经营面临着越来越多的风险,我们作为商业银行面临的主要风险包括信用风险、市场风险、操作风险,针对上述三个风险,我认为加强操作风险的防范尤为重要,通过观看四十五分钟的警示教育片,以及我们身边听说看到的很多案例,不难看出,绝大部分风险来自于银行内部,比如银行监守自盗、违规操作等等,因此我认为在日常工作中应做好以下几个方面的内容:1、加强员工的思想教育和业务制度的学习,利用周例会、晨会,月经营分析会及网上下载警示教育片等把风险防范意识,结合今年的“合规执行年制度的内容,深深灌入每位员工的思想灵魂深处,让合规的经营理念融入到工作的每一环节,争做遵章、守纪、知法、守法的邮政储蓄银行人四、搭建“以人为本的发展平台,培育和谐企业文化。
银行高管培训心得体会范文 银行负责人培训心得(优秀6篇)
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银行高管培训心得体会范文银行负责人培训心得(优秀6篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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3篇金融银行高管培训学习心得体会:三个深刻认识,扛牢高管重任
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高管培训学习心得体会:三个深刻认识,扛牢高管重任X年X月X日至X日,我有幸参加了XX组织的〃高管人员培训班〃O这次培训时间之长、授课老师素质之高、学习内容之丰富实用,是我自己参加工作以来从未经历过的,足见省联社组织这次培训的良苦用心,所以首先对省联社组织这次培训表示深深的感谢!我非常珍惜这次学习机会,也通过每一节课的认真听讲、记录,与同学们的分享、讨论,以及自己静下心来的回想、思考,进一步开拓了视野、更新了观念,认清了自我、找准了差距,明白了作为管理者的责任、义务和努力方向,真可谓获益匪浅、感想颇多。
下面,就将自己的培训学习心得汇报如下:一、从思想上深刻认识到,要扛牢抗实高管重任,必须孜孜不倦勤学善思尽管自己进入管理岗位已经十余年,但作为一名从农信社时代走过来的信合老兵,面对农商行改制之后的定位、机制、业务发展,面对县域金融市场激烈的竞争现状,面对电子化、网络化、数字化社会对金融工作提出的全新挑战,面对90后员工、00后客户的全新思维,时常感到力不从心、能不及位,但还不得不每天硬着头皮坚持处理各项具体事务。
通过两周时间静下心来参加学习培训,也得以重新梳理自己、审视自己、反思自己,回顾总结自己的知识结构、综合素质以及在工作中采用的方式方法,深感自己能力不足、知识欠缺、领导艺术和方法存在很多缺憾。
同时,更加深刻地领会到,社会的发展、时代的进步日趋快速,只有不断学习,不断更新知识,不断完善自我,才能理解并跟得上时代发展的步伐,在发展变化面前不茫然、遇到困难有方法、遭遇瓶颈有思路;才能了解和掌握先进的管理理念和管理方法,取他人之长补己之短,以创新的思维应对竞争挑战,从而适应不断发展的时代、不断变化的市场、不断变化的客户和员工,既当好指挥员、又做好战斗员,更好地完成领导交给的各项工作任务,从而不负组织、不负岗位、不负农商行这份光辉的事业。
二、从理论上深刻认识到,要扛牢抗实高管重任,必须站位全局把握大势把握大势就要了解掌握当前宏观经济及金融形势。
银行高管培训心得15篇
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银行高管培训心得15篇银行高管培训心得精选篇1怀着期待与好奇,终于迎来了中国银行新入行员工培训。
从小到大,我们学习了无数课程,历经十年寒窗,参加了多少场培训多少次考试,但这次的岗前培训对我们的意义是绝无仅有的,它作为我们人生的重要的桥梁,让我们从学习走向实践。
我们收获远比预想还要丰富。
参加完培训,我最深刻的感触就是觉得自己十分幸运。
人力资源部投入了大量的人力、财力,聘请到专业人员给我们进行拓展训练和礼仪指导,同时又请到了地区分行多位经验丰富的领导以及优秀员工,短短的5天内,把我们凝聚在一起,学习了银行的。
基本情况,融入了中国银行这个大集体中。
有人说:小胜靠个人,中胜靠团队,大胜靠平台。
而中国银行就是这样一个优秀的平台。
在这里,我们将与中国银行共同发展,把个人的职业规划与中国银行的发展融合在一起,共同实现腾飞。
人力资源部的领导和同事们对这次培训做了相当合理的计划。
首先给我们讲解了银行工作者所必须的服务礼仪,接着了解到了在银行工作所需要遵守的规章制度,然后学习了银行的增值金融客户服务。
在最后,我们了解到了银行的一些业务:负债和借记卡业务,储蓄存款的工作重点,外汇的一些知识,银行的中间业务,个人网银业务,信用卡的分类和一些实用情况,中国银行现金出纳业务的管理方法。
紧张而充满挑战的培训结束后,我们学到了很多。
作为一名中国银行的一份子,如果不了解中国银行历史,就如同一个中国人不知道国旗国歌一样可悲,不论我们今后在什么岗位,从事什么工作,都必须了解中国银行,我们每天要以金钱和数字为工作对象,这需要时时处处的细心谨慎、诚实守信、守法合规、勤勉尽职、对每项工作负责到底。
同时作为一名新行员,我们应该学习法律知识,加强风险防范。
面对其他国有商业银行、外资银行争夺市场,中国银行需要提高服务质量,加强品牌建设来提高自身竞争力,而这除了要制定相关法规外还需要每个行员以热情饱满的精神对待每天的工作,以灿烂的笑容面对每一位客户。
银行一把手政治能力提升培训班心得体会
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银行一把手政治能力提升培训班心得体会这次参加银行一把手政治能力提升培训班,真是让我受益匪浅。
作为一名银行高管,政治能力不仅关乎个人发展,更是整个团队、甚至银行未来的关键。
培训期间的点滴,像是甘霖润泽,让我对自己的角色有了更深刻的理解。
一、对政治能力的认知1.1 政治能力的重要性在这个瞬息万变的时代,政治能力就像一把钥匙,打开了与他人沟通的门。
它不仅是领导力的延伸,也是处理复杂关系的必备技能。
要知道,银行不仅仅是个金融机构,它更是一个社会的缩影。
面对各种利益相关者,能否灵活应对,直接影响到我们的决策和执行。
这种能力需要在实践中不断打磨。
1.2 识人用人之道培训中提到,选人用人是一门艺术。
我们常说“人心齐,泰山移”,这是有道理的。
每个员工都有独特的价值和潜力,作为领导,必须学会挖掘这些潜力。
通过与他们的沟通,了解他们的需求和期望,才能最大限度地激发团队的活力。
正所谓“良将出奇计”,在选人上用对了人,能事半功倍。
二、提升政治能力的方法2.1 深入了解法规政治能力的提升离不开对法规的熟悉。
我们在培训中学到,就像航标,指引着我们的方向。
只有真正理解了背后的逻辑,才能在具体操作中游刃有余。
比如,在信贷审批时,合理利用,可以减少风险,提升效率。
再者,保持与监管部门的良好沟通,能让我们在遇到困难时,及时找到解决方案。
2.2 加强沟通技巧沟通是桥梁,是连接我们与他人的纽带。
在培训中,老师强调了有效沟通的重要性。
特别是在处理矛盾和冲突时,沟通技巧显得尤为关键。
要学会倾听,真正理解对方的想法,才能找到解决问题的最佳路径。
沟通不仅仅是语言的表达,更是情感的交流。
就像“和气生财”,和谐的氛围能让团队更加凝聚。
2.3 增强危机处理能力在银行工作,难免会遇到各种突发情况。
如何处理这些危机,考验着我们的政治能力。
培训中通过案例分析,让我意识到,冷静应对是关键。
遇到问题,首先要分析原因,其次是制定应对方案,最后是执行。
保持清晰的头脑,才能在混乱中找到出路。
银行高管培训心得体会5篇
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银行高管培训心得体会5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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2024银行高管培训心得
![2024银行高管培训心得](https://img.taocdn.com/s3/m/bab05644bb1aa8114431b90d6c85ec3a87c28bff.png)
第1讲气候及其在地理环境中的作用一、选择题(每小题4分,共44分)下图是我国某区域气候资料图。
读图,回答1~2题。
1.该区域的自然带为()A.温带荒漠带B.温带落叶阔叶林带C.温带草原带D.亚热带常绿阔叶林带2.从该区域到塔里木盆地的自然景观的变化主要体现的地域分异规律及主导因素分别是()A.垂直地域分异规律水分和热量B.纬度地带分异规律热量C.干湿度地带分异规律水分D.纬度地带分异规律水分解析:第1题,从图中可以看出该地冬季气温低于0 ℃,降水稀少,因而冬季寒冷干燥;夏季气温高,降水较多,集中于7、8月份,因而夏季高温多雨,由此可判断出该地为温带季风气候,对应的自然带为温带落叶阔叶林带。
第2题,塔里木盆地的自然带为温带荒漠带,从该区域到塔里木盆地,自然景观呈现森林—草原—荒漠的变化,这体现了干湿度地带分异规律,其形成原因主要与随着距海洋距离的增加,水汽越来越少有关。
答案:1。
B2。
C读甲、乙两地气候资料统计图,完成3~4题.3.甲、乙两地的气候类型分别属于()A.地中海气候;温带大陆性气候B.地中海气候;地中海气候C.温带海洋性气候;地中海气候D.地中海气候;亚热带季风气候4.甲、乙两地气温数值大小差异明显,其主要影响因素是() A.地形和洋流B.风带和洋流C.纬度和风带D.地形和纬度解析:第3题,从甲、乙两地气候资料可看出,雨热不同期是其主要特征,同时气温最低月的月均温高于0 ℃,属于地中海气候。
第4题,影响气温的因素主要有纬度、海陆位置、地形、洋流等,从图中可以看出两地分别属于南、北半球,纬度值基本相同,但海拔有较大差异,则可排除纬度,确定地形;再结合经纬度位置,可知甲地沿岸有寒流经过。
答案:3。
B 4.A(2019·山西大学附中测试)某科考队于8月考察下图所示地区发现,图中半岛北部发育苔原,而南部生长森林的最高纬度比同一大陆西岸偏低;东西向气候区域差异显著.据此完成5~6题.5.图中半岛东西向气候区域差异显著的主要影响因素是()A.纬度B.地形C.洋流D.大气环流6.图中半岛南部生长森林的最高纬度比同一大陆西岸偏低的原因是()A.地势高低B.太阳辐射C.洋流性质D.环流形式解析:第5题,根据等高线,半岛上山脉为南北走向且海拔高,迎风坡和背风坡降水差异明显.图中半岛东西向气候区域差异显著的主要影响因素是地形,B对。
银行高管培训心得
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银行高管培训心得作为银行高管并不容易,要积极提高自身的能力,才能胜任工作,所以一些面对高管的培训就非常欢迎。
下面就是店铺给大家整理的银行高管培训心得,希望大家喜欢。
银行高管培训心得篇1经过这次中央财经大学行长培训课程的学习,我了解到作为一名支行行长首先要知道自己在服务管理与营销管理中的角色、职责和怎样为客户提供优质的服务等。
在服务管理中首先要制定服务流程、标准和规范;制定服务的考核标准,并让全体员工都清楚了解;对员工的服务情况不但要进行定期的检查评估、面谈沟通,而且要把评估情况进行反馈;对客户的需求要快速反应,及时组织资源满足客户需求;掌握客户对服务的评价和反馈,对客户意见要及时进行回复;妥善处理客户投诉,确保客户满意;及时发现服务中存在的问题,想办法进行改善和处理。
一、网点主任服务与营销在营销管理中首先要制定支行营销的目标、计划和流程,然后将营销目标分解到每位员工,对营销目标进行追踪、辅导,推动营销工作的顺利进行,最后对营销目标执行情况进行评估和反馈。
那怎样为客户提供优质服务?随着同行服务不断创新,客户期望值的提升等,银行服务业也面临新的挑战。
服务是一种感觉,要想为客户提供优质的服务让客户满意,首先要对客户显示积极的态度,注意说话的语气,保持精神饱满,给客户一个最佳的职业形象;其实要识别客户的需求;然后要尽力满足客户的需求,主动为客户介绍业务信息,与客户建立联系,因为发展一个新客户的平均成本是留住一个老客户的6倍。
具体的内容如下:1、学人之长找不足。
我行以服务先进行为标杆,通过学习,我行应从行容行貌、物品摆放、设施配备、言行举止、服务礼仪到服务细节等,一一记录下支行的具体做法,结合自身实际,查找不足,加以规范和整改。
2、“软硬”兼施上台阶。
我行应按照“软件先行”、“硬件渐至”的原则在全行范围内展开了提升服务品质大行动,要求所有网点严格按照总行制定的规范化服务标准,强制推广“三声服务”和“双手接递”;在硬件上,指定专人对每个网点根据其周边环境、服务设施等特点做好综合评估,提出整改意见,逐步落实到位,以优化服务环境,增强对外服务能力。
银行中高层管理者培训心得(精选8篇).doc
![银行中高层管理者培训心得(精选8篇).doc](https://img.taocdn.com/s3/m/a94a17ecd1d233d4b14e852458fb770bf68a3b12.png)
银行中高层管理者培训心得(精选8篇)银行中高层管理者培训心得(篇1)为了提高支行服务水平,分行于近期安排大家学习服务管理培训,让我们从根本上了解什么是服务管理以及服务管理的重要性。
随着社会的日益发展,消费者不再只追求商品的质量,更注重服务的质量。
所以,在保证商品质量的前提下,只有不断的提高服务水平,才能屹立在市场经济大潮的峰尖浪端。
一、嬴在真诚服务在服务管理的课程中,我感到怎样处理纠纷至关重要。
例如基金属高风险产品,所以营销人员在销售时必须先了解客户的风险属性,正确判断风险承受能力,用专业的知识向客户讲解并推荐最适合的产品给客户。
这样才能让客户信服,准确的引导其购买,以减少售后纠纷。
尽管如此,由于每天业务量较大难免会产生纠纷。
这时我们当如何处理呢?一旦发生纠纷,客户必然情绪激动甚至气愤难掩。
首先,我们要面带微笑,认真倾听客户讲述,客户急我不急,站在客户的立场上去思考,真正把客户放在第一位,以便及时帮助客户解决现存的问题。
二、嬴在全面服务日常的营销工作分为“售前”、“售中”、“售后”。
为了在以后的营销中更好的做好销售工作,必须有个完善的售后服务。
售后服务就是在售出产品后的一种跟踪服务。
具体表现为我们所说的“客户维护”。
“客户维护”是全面服务的一个重要体现。
在客户购买产品时做好对其个人信息的准确记录。
对客户的信息系统管理,定期访问客户产品的使用情况,以及需要改善的地方。
在有更适合客户的新产品时及时与其联系,及维护客户又做好增量销售,一举两得。
整个学习过程让我受益匪浅,我会将所学的知识与技巧融入到以后的工作中,不断提升业务技能,完善自己。
银行中高层管理者培训心得(篇2)在全辖中层管理人员学习会上,我和全行中层干部及城区网点主任一道,认真听取了行长就如何提高中层管理人员的执行力、积极应对新形势新挑战的重要讲话。
行长用精辟的语言,从细微处着手,宏观上把握,结合行长在省分行党委中心组(扩大)学习班上的讲话精神,为我们诠释了执行力的真正内涵和实践宝典,即分析了行当前面临的金融形势,也对我们各级中层干部提出了要求,对此我深有感触。
2023年银行高管培训心得5篇
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银行高管培训心得5篇银行高管培训心得(篇1)20__年4月8日至4月11日,我们参加了秦州合行银行中高层管理人员综合素质培训班。
这期培训班共开设了《农商行转型》、《领导力和执行力讲座》、《信贷业务中的法律风险防范》、《互联网金融和电子银行营销》、《贷款全流程管理》、等五门课程,晚上还举行了两次心里团体活动,时间较紧、针对性强、内容丰富。
经过四天半的紧张学习培训,使我们增长了知识、开阔了眼界、启迪了思维,受益匪浅。
主要有以下几点体会:一、树立敬业奉献精神听李老师《农商行转型》讲座,为了打造一流金融企业,我们要在今后的工作生活中更要精诚团结,甘于奉献,大局观念不能缺失,服务意识不能淡薄。
关注民生,构建和谐社会,我们要勇于挑起重担,进一步解放思想,端正工作作风,努力做好本职工作,想人民所想,急人民所急,通过学习提高业务技能,作出更多业绩。
要一直把履行企业责任,作为一项重要使命。
积极服务实体经济、小微企业和县域经济,坚持发展绿色金融,积极保护金融消费者的权益,坚持扶贫帮困,树立了现代银行的良好社会形象。
经过这些年的健康、快速发展,秦州合行的发展基础更加牢靠,发展质量不断提升,市场竞争力显著增强,各项业务已全面步入上升通道,我们要乘着良好的势头,坚持服务民生,打造“客户信赖的银行、富有价值的银行和特色精品银行”和实现“农村商业银行梦”。
二、加强业务培训,充实人才力量。
在这中高层管理人员综合素质培训班开班典礼上,我行党委书记、董事长单晓梅同志就学习方面讲道:机会难得,认真学习。
要抓住这次难得的机会提升中高级管理人员各方面素质,为我行的更好、更快发展储备人才力量。
我们始终牢记董事长这番用心良苦的讲话。
古人云:“居近识远,处今知古,惟学矣乎”。
学习是使人开阔视野、增长才干的必然途径。
当今时代是一个学习的时代.知识是最宝贵的财富。
在世界科技日新月异,知识创新空前加快,科学技术成为推动经济社会发展关键因素的情况下,学习已成为个人生存和发展的基本条件。
2024年银行高层培训心得(3篇)
![2024年银行高层培训心得(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/4511c1da970590c69ec3d5bbfd0a79563c1ed4f2.png)
2024年银行高层培训心得本年度,我有幸参加了省行举办的二级支行行长培训班,通过系统学习,收获颇丰。
现将结合实际工作,分享以下几点心得体会。
一、更新市场营销理念,执行核心客户策略。
在当前银行业务发展格局中,“二八定律”被广泛接受,即银行大部分的利润来自少数的关键客户。
对于我行,特别是县级以下及农村地区的二级支行,这一规律尤为显著。
因此,如何吸引并维系高端客户群体,成为提升银行收益的关键。
支行需充分利用现有资源,通过个性化服务如生日礼物、病期关怀、节日祝福等方式,增强与客户的情感联系,并通过交叉营销策略,促使客户体验并购买我行多样化的金融产品,从而培养客户的忠诚度。
二、调整经营策略,建立正确的业务发展观。
1、增强存款业务的危机感和使命感,推动存款业务的快速增长,提升市场地位,增强竞争力。
2、全面协调发展中间业务和新型业务,如代理保险、信用卡、即将推广的IC卡、惠农卡等,注重每个季度的业务发展。
三、增强风险防范意识,提升内控管理水平。
面对银行业竞争加剧、市场环境复杂多变,应着重防范信用风险、市场风险和操作风险,特别是操作风险的预防。
通过警示教育片和实际案例分析,应加强员工的思想教育和业务制度学习,将合规经营理念贯穿于工作各个环节。
四、构建以人为本的发展平台,培育和谐企业文化。
对员工应予以表扬和激励,通过多种活动加强与员工的沟通,营造积极向上的工作氛围。
加强规范化服务,提升服务质量和企业形象。
五、强化执行力,提升管理效能。
执行力是完成工作任务的关键能力,取决于个人能力和工作态度。
提升个人执行力,需加强学习和实践,培养“严、实、快、新”的工作态度,即严格要求、脚踏实地、效率优先、开拓创新。
以上是结合省行培训内容和岗位经验的一些思考与规划,如有不当之处,敬请领导指正。
2024年银行高层培训心得(二)本年度,我有幸参与了省级银行举办的二级支行行长培训班,通过系统的学习,收获颇丰。
现将结合实际工作,分享以下心得体会:一、更新市场营销理念,推行核心客户营销战略。
银行高管培训心得15篇
![银行高管培训心得15篇](https://img.taocdn.com/s3/m/50930ef764ce0508763231126edb6f1afe00717b.png)
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银行领导培训心得7篇
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[银行高管职场培训心得3篇]银行高管培训心得
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[银行高管职场培训心得3篇]银行高管培训心得今年我参加了省行组织的二级支行行长培训班的学习培训,通过学习使我受益匪浅。
结合实际工作,下面,我谈一谈个人的一点心得体会。
一、转变市场营销观念,实施核心客户营销策略。
当前,银行业普遍认同一个“二八定律”,我认为“二八定律”针对我们邮政储蓄银行,尤其是县级以下及农村二级支行来说,这个定律尤为显得贴切和突出,即银行80%的利润来自于20%的客户。
可见,20%的高端客户针对我们邮储银行带来的收益就可想而知,但是如何让这20%的高端客户真正成为我们的忠诚客户,那就需要支行自身利用和优化现有的资源,通过生日礼物、病期探视、各大节日特色祝福等等来拉近与客户的亲属感并通过交叉营销,让客户通过各种体验途径购买咱们银行自身的多种产品,以更优质更快捷的服务等等让20%的高端客户从心里产生对我们邮政银行的忠诚度。
二、转变经营思路,树立科学发展观。
1、要进一步增强存款工作的危机感和使命感,大力促进各项存款快速增长,全力提升存款业务的市场地位,加大储蓄存款竞争力度,全力提升市场份额。
坚持“大个金”发展战略,运用我行点多面广,覆盖城乡的网点资源和营销潜能,做大储蓄市场。
2、着力推进中间业务和新型业务的全面、协调发展,通过代理保险、信用卡、以及下一步就要推行的IC卡、惠农卡能产品,抓好全年每个季度每个时间段。
发展业务有的人说要分业务淡季旺季,我个人认为业务的发展与否不应有淡旺季之分,而是取决于一个支行,一个团队的思想意识之团队精神,我们发展业务也决不只能坐门等客,而是要走出去,走进市场,走进商户、农户之中进行有针对性、策略性的实质营销,不是有这样一句话嘛:时不我待,只争朝夕!我们不能把“与时俱进”当做一句空话,我们需要实际性地主动出击。
三、强化风险防范意识,提升内控管理质量。
四、搭建“以人为本”的发展平台,培育和谐企业文化。
针对支行员工应表扬先进,激励后进,和员工多沟通、少批评,坚持以人为本,利用现有的职工小家资源,通过和员工一起生日、节日聚餐,乒乓球、象棋、羽毛球友谊赛等,和员工每日保持一种愉悦的心情,良好的心态,同时也要进一步抓好网点柜面规范化服务,进一步加大服务检查力度,健全服务监督检查网络,要引导员工换位思考,站在客户的角度看待自己提供的服务,自动自发做好服务工作,树立良好的企业形象,提高社会知名度和美誉度。
银行高管培训心得
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银行高管培训心得银行高管培训心得篇一受公司委派,这次参加了清华大学职业经理训练中心主办的《高级管理实战班》第6期的学习。
在所有安排的课程中,xx教师的《自我管理》课程给我留下了深刻的印象,也是对我感受最深、触动最大的一门课程。
xx教师开篇带领我们学习了《大学》这篇文章,教师把这篇经典叫做“管理者的启蒙学”。
以前,我对这篇文章仅仅看做是四书五经的一部分,并没有太多的认识,xx教师从儒家修养的三大纲领、八大条目进行了细致的的概括,并透过制作的“修身齐家治国平天下”流程图,让我清晰地认识到了一个对领导者、管理者最关键的命题:管理者的自我管理。
我又到网络上搜做了一下,xx教师十分看重管理者的自我管理这个问题,他写了很多这方面的文章,并写了一本书叫《自我管理:经理人九大潜力训练》全面地阐述了这个问题。
管理大师彼得·德鲁克曾说过:“卓有成效的管理者正在成为社会的一项极为重要的资源,能够成为卓有成效的管理者已经成了个人获取成功的主要标志。
”那么如何成为卓有成效的管理者呢卓有成效的基础在于管理者的自我管理。
xx教师认为,作为企业和团队的主心骨与领导者,要想管理好别人,首先务必管理好自我;要想领导好别人,首先务必领导好自我。
对于自我管理的问题,杰克森。
布朗以前有过一个搞笑的比喻:“缺少了自我管理的才华,就仿佛穿上溜冰鞋的八爪鱼,眼看动作不断,可是却搞不清楚到底是向前、向后,还是原地打转。
”如果你确实付出了努力,但却总是看不到太多的成果,职业生涯发展也不太顺利,那么你很可能就是缺少自我约束与自我管理的潜力。
成为卓有成效的管理者是每一个经理人的职业梦想,也是每一个经理人核心竞争力之所在。
卓有成效并不是商业天才和商业领袖们的专利,只要我们运用正确的理念和方法,清楚地认识自我,有效地管理自我,不断地提升自我,我们就能够成为一个优秀的经理人,得到上司的赏识、下属的尊敬、同事的喜欢、市场的欢迎和家庭的支持。
在课程中,xx教师以“自我管理”为主线,为我们重点就四个方面进行了讲授:第一讲是主角定位管理;第二讲是情商关系管理;第三讲是精神心智管理。
银行领导培训心得5篇
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银行领导培训心得5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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银行高管培训心得体会
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银行高管培训心得体会在这个充满挑战和机遇的时代里,银行高管的角色和职责变得日益复杂和关键。
为了更好地适应不断变化的市场环境,不断提高自己的管理水平和战略视野,我参加了银行高管培训,以下是我的感悟和心得体会。
第一阶段——管理方向与心态调整培训的开端,讲师强调了高管的身份及要素,让我们对高管角色有了进一步的认知。
“能者为王”的时代已经过去,现如今的银行领导者应该是技术、执行、战略、商业、团队管理等方面的精英,培养这些能力和特质是必要的。
领导力是我个人从这个环节获得的启示。
领导力既是领导方式又是领导风格,无论处于何种境地都应该充分发挥出这种特质。
第二阶段——团队建设与威信传递建立和培养卓越的团队是银行的成功关键。
我的领导风格倾向与赏识式管理,更注重基于职能分工的团队合作。
本次培训课程中,提到了指导下属的方法以及如何让员工满意并爱上他们所做的事情。
管理真正的挑战在于如何找到每个人的优点,帮助他们充分发挥潜力,最终增强整个团队的效能,让他们一个个成为具有思想决策能力、执行能力和独立工作能力的优秀员工。
威信传递是领导管理的重要手段。
银行高管传递威信的途径之一是有效的沟通。
我们应该注重沟通中使用自己的语言,让信息更好的被接收者所理解,在沟通的过程中营造团队之间的关系。
此外,高管还应考虑如何定位银行的品牌和文化,以吸引更多的优秀人才。
品牌和文化是银行成功的关键,一旦银行建立了好的文化和口碑,信誉和忠诚度都无法衡量。
第三阶段——创新和竞争我们应该关注银行业如何利用技术及大数据平台来提升管理效率和金融科技的应用。
同时,利用这两者打造具有商业价值的新型业务,可以创造新的收入源,实现盈利增长,这些努力需要高管来做好底层的管理和支持。
实际上,本身就具有业务context 立场的银行高管,需要更好地谋划和实施创新,进行卓越的管理。
高管领导手中所持有的权力和动员实力皆是创新的重要参考因素。
在面对激烈的竞争时,处理好关系,保持竞争优势,达成优胜劣汰这些关键性因素也是成功的关键之一。
银行中高管培训心得(5篇)
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银行中高管培训心得(5篇)基于认知心理学理论可知,职场正确认知的传递效果才是决定培训效果好坏的根本。
下面小编给大家带来银行中高管培训心得范文,希望大家喜欢!银行中高管培训心得篇1 有幸在__培训学院度过了忙碌、紧张而又充实、愉快的十天时光。
时间虽短,步履匆匆,但却由衷地收获了知识结构的扩展,理论深度的积累,工作方法的升华,同时,也深切感受到中华古老文化积淀历久弥新的魅力,体味到人民银行团队伙伴之间温暖的友谊。
现将培训的体会汇报如下:一、培训的内容结构跨度宽广不谋全局者,不足以谋一域。
本次中级职称干部培训,从培训内容的结构来看,在紧密围绕人民银行履职行为的前提下,十个专题讲座几乎涵盖了当前央行的货币政策、金融稳定、调查研究等主要职能职责领域,同时又涉及了能力提升、心理调试等与个人工作生活密切相关的个体领域,还包含了人民银行厚重的发展历程,林林总总,堪称既具有系统性,有具备完整性。
对此次参培的同仁而言,培训内容的宽广跨度使我们长期局囿在基层央行某个特定工作范围的员工极大地拓展了知识结构,开阔了履职视野,不仅有效强化了我们的岗位履职能力,并且前所未有地丰富了每个参加培训个体的知识储备宽度,为今后岗位流动奠定了良好的前提基础。
二、培训的内容专业深度深邃培训的师资力量强大,讲授专业深度深邃。
十个专题讲座的主讲老师既有来自总行的专家领导,又有来自院校的教授名家,在各自领域长期专注浸_,高屋建瓴,建树丰硕。
通过老师富含逻辑、鞭辟入里、庖丁解牛式的深入讲授,在理论、实践等方面给予我们丰富的学养,既使我们领略到当前各类经济金融专题前沿高端的最新进展,更加准确地把握到焦点、热点以及难点经济金融问题的症结所在,矛盾所聚,根源所依,又使我们更加辨证地触及到学习、调查与研究的方法理论高度,深入引发对经济金融现象的本质思考以及对经济金融问题的脉络把握,提升了我们今后进一步深入观察、探究、思索本地区经济金融实际的工作能力。
三、参加培训进一步增强了学习理念,增强了行际交流从某种程度上说,在工作以来的十余年间,组织部署自己的系统学习过少,工作中自己也仅学习与本职工作相关的业务知识、理论知识和法律知识,对不涉及或者很少涉及自己工作的知识相对缺乏学习的积极主动性。
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银行高管培训心得体会【篇一:银行中高级管理人员培训班学习心得体会】**银行中高层干部高级研修项目2013年第二期高级管理人员培训课程学习心得体会2013年8月19日至8月27日,受总行选派,我们参加了总行在清华大学五道口金融学院举办的**银行中高层领导研修项目研修班。
这期研修班共开设了《十八大精神分析与解读》、《党的群众路线实践活动讲座》、《新营销理念与策略》、《新文明史专题讲座》、《金融改革、利率市场化与商业银行业务转型》、《关键决策与战略执行》、《商业银行财富管理》、《中国新资本协议落地及对城商行影响与对策》、《互联网金融的兴起与发展》、《小微金融放贷方法与风险控制》、《中高层领导力提升:从胜任到卓越》、《宏观经济形势与我国经济转型》等十二门课程,并要在九天内完成,时间较紧、针对性强、内容丰富。
经过九天的紧张学习培训,使我们增长了知识、开阔了眼界、启迪了思维,受益匪浅。
回顾这次学习之旅、启智之旅、收获之旅,主要有以下几点体会:一、树立敬业奉献精神,打造一流金融企业听中央党校李俊伟教授十八大精神分析与解读和党的群众路线活动讲座,让我在今后的工作生活中更坚定立场,永葆党性,政治信念绝不动摇,要精诚团结,甘于奉献,大局观念不能缺失,要立党为公,执政为民,服务意识不能淡薄。
要贯彻落实党的“十八大”精神,始终与党中央保持高度一致,关注民生,构建和谐社会,我们要勇于挑起重担,进一步解放思想,端正工作作风,努力做好本职工作,想人民所想,急人民所急,通过学习提高业务技能,更好地为人民服务。
在今后工作中要始终坚持党的理论和宗旨,永葆共产党人的政治本色,立足本职岗位,作出更多业绩。
作为陕西银行业改革标志性成果的**银行一直把坚持服务民生,履行企业责任,作为一项重要使命。
积极服务实体经济、小微企业和县域经济,坚持发展绿色金融,积极保护金融消费者的权益,坚持扶贫帮困,树立了现代商业银行的良好社会形象。
经过四年的健康、快速发展,长安银行的发展基础更加牢靠,发展质量不断提升,市场竞争力显著增强,各项业务已全面步入上升通道,我们要乘着良好的势头,坚持服务民生,打造“客户信赖的银行、富有价值的银行和特色精品银行”的“**银行梦”。
二、加强业务培训,充实人才力量。
在这次研修班的开班典礼上,我行党委书记、董事长***同志就学习方面讲了三点内容:一是机会难得;二是认真学习;三是遵守校规。
总之就是要抓住这次难得的机会提升中高级管理人员各方面素质,为我行的更好、更快发展储备人才力量。
我们始终牢记董事长这番用心良苦的讲话。
古人云:“居近识远,处今知古,惟学矣乎”。
学习是使人开阔视野、增长才干的必然途径。
当今时代是一个学习的时代,知识是最宝贵的财富。
在世界科技日新月异,知识创新空前加快,科学技术成为推动经济社会发展关键因素的情况下,学习已成为个人生存和发展的基本条件。
通过这次学习培训后,才深切体会到“学如逆水行舟,不进则退”的道理。
以前的老思想、旧观念已不能跟上知识更新的步伐,难以适应社会发展变化的需要。
立即学习、加快学习的紧迫感和不断学习、终身学习的危机感在大家的内心深处骤然生起。
面对上课专家教授们渊博的学识,大家羡慕不已、钦佩不已、向往不已。
我们深切感悟到,学习是为自己的未来投资,是为自己的生存积累,是为自己的发展储蓄,是我们立身、立人、立业的必然需要,只有紧跟社会发展步伐,不断加强学习,吐故纳新,做一名学习型干部,才能够使我们的人生价值与事业追求得到更多的实现!三、理论知识深入浅出,改变观念学以致用。
这次学习培训的每一门专业课程,其内容都博大精深,仅仅靠专家教授们一节上课时间的讲授,不可能让我们掌握太多的知识要点和技能。
大家普遍认为,这次培训的最大收获是掌握了学习的方法技巧,增强了学以致用的能力。
如在《关键决策与战略执行》课上,孙静教授面对企业内部盘根错杂的关系,她以现实生活中一个个鲜活典型的案例和幽默风趣的语言对比分析入手,找准突破口,以点及面、层次递进,通过逻辑推理和深入剖析,不仅使企业内部之间错综复杂的关联和影响关系“召示于天下”,而且使单调呆板的课堂焕发出无穷奥妙与活力。
这种分析思考问题的方法告诉我们:对待工作要善于从表象入手,找准问题的关键点和切入点,层层深入、点面结合、步步推进,才能突出重点、纲举目张、提高效率,将工作干实干好。
以工作牵引学习,以学习推动工作,做到“学习工作化、工作学习化”;要通过知识与工作的实践互动检验学习成果,将学习成果转化为思想方法,转化为工作创新的思路、措施和成果,提升工作质效和能力。
四、挖掘现代营销观念,指明今后努力方向。
在未来不久的金融业不再是传统的存、贷银行业务,也不再是具体的业务经营问题,而是如何提高全市场竞争能力为中心的发展战略和方向问题,了解金融市场主流趋势。
新时期的金融消费者,已经不仅仅从存贷款和结算的常规服务要求选择银行,而是更加注重选择有助于创造自身价值的银行服务,选择有发展开拓具有自身特色的多元化银行产品的银行业务(包括中间业务、贷款产品)。
因此,客户金融需求的范围和层次越发广泛,个性色彩越发浓厚,市场需求多样化要求银行必须以客户需求为导向,提供全方位多层次的产品和服务。
这也是总行成立四年以来,第一次在全行业务经营不断提升,可持续发展能力逐渐增强的大好形势下,委托全国著名教育培训机构——清华大学五道口金融学院,针对我行优秀中高级管理人员进行教育培训。
这使我们感到:**银行在经营发展和人才培养战略上,经过长期曲折的探索,已走出了困境和迷茫,增添了底气和自信,明确了思路和方向。
使我们看到了**银行未来发展的希望,增强了作为一名***行员工的自豪感、使命感和责任感。
站在新的历史起点,**银行人正秉承“诚信、创新、稳健、厚德”的企业核心价值观,信心满怀,豪情万丈地朝着打造“具有地方特色精品银行”的目标全速航行,迎接风浪的洗礼,创造新的更大的辉煌!**银行中高层干部高级研修班第二期学员***2013年9月5日【篇二:银行中高层培训心得体会】2015年4月8日至4月11日,我们参加了秦州合行银行中高层管理人员综合素质培训班。
这期培训班共开设了《农商行转型》、《领导力和执行力讲座》、《信贷业务中的法律风险防范》、《互联网金融和电子银行营销》、《贷款全流程管理》、等五门课程,晚上还举行了两次心里团体活动,时间较紧、针对性强、内容丰富。
经过四天半的紧张学习培训,使我们增长了知识、开阔了眼界、启迪了思维,受益匪浅。
主要有以下几点体会:一、树立敬业奉献精神,听李老师《农商行转型》讲座,为了打造一流金融企业,我们要在今后的工作生活中更要精诚团结,甘于奉献,大局观念不能缺失,服务意识不能淡薄。
关注民生,构建和谐社会,我们要勇于挑起重担,进一步解放思想,端正工作作风,努力做好本职工作,想人民所想,急人民所急,通过学习提高业务技能,作出更多业绩。
要一直把履行企业责任,作为一项重要使命。
积极服务实体经济、小微企业和县域经济,坚持发展绿色金融,积极保护金融消费者的权益,坚持扶贫帮困,树立了现代银行的良好社会形象。
经过这些年的健康、快速发展,秦州合行的发展基础更加牢靠,发展质量不断提升,市场竞争力显著增强,各项业务已全面步入上升通道,我们要乘着良好的势头,坚持服务民生,打造“客户信赖的银行、富有价值的银行和特色精品银行”和实现“农村商业银行梦”。
二、加强业务培训,充实人才力量。
在这中高层管理人员综合素质培训班开班典礼上,我行党委书记、董事长单晓梅同志就学习方面讲道:机会难得,认真学习。
要抓住这次难得的机会提升中高级管理人员各方面素质,为我行的更好、更快发展储备人才力量。
我们始终牢记董事长这番用心良苦的讲话。
古人云:“居近识远,处今知古,惟学矣乎”。
学习是使人开阔视野、增长才干的必然途径。
当今时代是一个学习的时代.知识是最宝贵的财富。
在世界科技日新月异,知识创新空前加快,科学技术成为推动经济社会发展关键因素的情况下,学习已成为个人生存和发展的基本条件。
通过这次学习培训后,才深切体会到“学如逆水行舟,不进则退”的道理。
以前的老思想、旧观念已不能跟上知识更新的步伐,难以适应社会发展变化的需要。
立即学习、加快学习的紧迫感和不断学习、终身学习的危机感在大家的内心深处骤然生起。
面对上课专家教授们渊博的学识,大家羡慕不已、钦佩不已、向往不已。
我们深切感悟到,学习是为自己的未来投资,是为自己的生存积累,是为自己的发展储蓄,是我们立身、立人、立业的必然需要,只有紧跟社会发展步伐,不断加强学习,吐故纳新,做一名学习型干部,才能够使我们的人生价值与事业追求得到更多的实现!三、理论知识深入浅出,改变观念学以致用。
这次学习培训的每一门专业课程,其内容都博大精深,仅仅靠各位专家老师们一节上课时间的讲授,不可能让我们掌握太多的知识要点和技能。
大家普遍认为,这次培训的最大收获是掌握了学习的方法技巧,增强了学以致用的能力。
如在《领导力和执行力讲座》课上,李老师面对企业内部盘根错杂的关系,她以现实生活中一个个鲜活典型的案例和幽默风趣的语言对比分析入手,找准突破口,以点及面、层次递进,通过逻辑推理和深入剖析,不仅使企业内部之间错综复杂的关联和影响关“召示于天下”,而且使单调呆板的课堂焕发出无穷奥妙与活力。
这种分析思考问题的方法告诉我们:对待工作要善于从表象入手,找准问题的关键点和切入点,层层深入、点面结合、步步推进,才能突出重点、纲举目张、提高效率,将工作干实干好。
以工作牵引学习,以学习推动工作,做到“学习工作化、工作学习化”;要通过知识与工作的实践互动检验学习成果,将学习成果转化为思想方法,转化为工作创新的思路、措施和成果,提升工作质效和能力。
四、挖掘现代营销观念,指明今后努力方向。
站在新的历史起点,秦州合行人正秉承“诚信、创新、稳健、厚德”的企业核心价值观,信心满怀,豪情万丈地朝着打造“具有地方特色精品银行”的目标全速航行,迎接风浪的洗礼,创造新的更大的辉煌!。
【篇三:银行行长培训心得体会】湘潭培训心得体会有幸参加赴湘潭培训,对我而言,不仅学到了知识,开拓了视野,更是转变观念的一次体验。
在湘潭期间,虽然时间虽然不长,但我觉得收获很大,深受鼓舞。
通过这次培训,我也感到很受教育,对我今后的工作和学习有很大的帮助和启发。
通过培训对银行业管理方式、经营理念、营销技巧、服务理念、金融改革有了粗浅了解。
作为一名支行管理者,能够参加这次培训,在感到荣幸的同时,也伴有一点压力。
在支行工作期间,对自己所从事的这份工作,有着深刻的理解和认识,通过这次培训,在我的大脑中更形成了很深的营销和服务的知识框架,增强了营销服务的理念和意识,学习到了更多的客户服务技巧,也对自己的职业目标更加有了信心。
本次培训时间紧凑,内容新颖,条理清楚,既有理论指导,又有经验之谈。