餐厅经理2020述职报告范文

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2024年餐厅经理述职报告模版(3篇)

2024年餐厅经理述职报告模版(3篇)

2024年餐厅经理述职报告模版随着~年接近尾声,本人在中心领导班子的精心指导和同仁们的协同配合下,秉持严格的自我要求,遵循岗位职责及领导层的期许,致力于学习提升、廉洁自律以及服务质量的提高。

以下是对~年度个人工作概要的梳理,恳请各位领导和同仁不吝赐教,提出宝贵意见。

一、~年学习概述自~年____月,我从中心办公室调回饮食服务部工作。

面对国家相关部门及中心对学院饮食工作提出的新要求,我深感责任重大。

作为饮食部门的负责人,我深知肩负的责任与挑战,始终保持高度的使命感、开阔的视野、热忱的服务态度以及无私的奉献精神。

在日常管理之余,我积极通过以下途径提升自我:1. 深入学习“三个代表”重要思想、《新党章》及____届四中全会精神,强化理论武装。

2. 利用现代信息技术,经常浏览高校后勤网站,及时掌握国家对高校饮食管理的新政策及行业动态。

3. 与同行交流,通过参加云南省高校伙食专业委员会组织的会议和活动,汲取兄弟院校的先进经验。

二、~年工作概述在过去的一年中,饮食部围绕中心制定的经济目标管理责任书,强化内部管理,优化经营策略,取得了显著成效:1. 加强团队学习,统一思想,营造积极向上的工作氛围,本年度组织了____次部门工作会议,传达上级指示,明确工作要求。

2. 加强监督管理,充分发挥食管委作用,通过学生的广泛参与,有效提升了部门监督和宣传工作力度,学生投诉率显著降低。

3. 实施开源节流措施,灵活调整餐饮供应时间,增设临时餐券售票点,增收____万余元,投资____万元建成两个冷饮店,当年回收成本,同时利用学院评估机会,升级太阳能供热系统,降低运行成本。

4. 改善食堂布局和设施,提升就餐环境和生产条件,包括搬迁改造回族食堂和风味小吃店,租赁红塔集团闲置房产作为第六食堂,更新食堂设备等。

5. 面对食堂物资价格上涨的压力,饮食部加强与食堂的协作,优化采购和管理,确保价格稳定。

6. 积极参与玉溪市创建卫生城市工作,作为必检单位,饮食部的努力获得了检查组的高度评价和认可。

2024年餐饮经理个人述职报告范文(三篇)

2024年餐饮经理个人述职报告范文(三篇)

2024年餐饮经理个人述职报告范文尊敬的各位领导:大家好!日月如梭, 看时光飞逝, 转眼间xx年即将过去了。

回想在这一年里, 在总经理和各基层领导的正确领导下, 全面落实酒店经营承包方案, 以经济建设为中心, 强化管理, 上下一致, 稳步前进, 取得了较好的经济效益和社会效益, 现将主要工作总结如下:厨房的多项管理制度和纪律制度都使每个员工严格要求自己, 在制度的要求下, 每个员工的工作水平和个人素质都有了提高, 厨房的卫生在员工辛勤劳动下, 都做得干干净净, 在各个方面都有了规范化的管理, 业务技能较去年有了一定的提高, 但是还尚缺稳定性。

能够积极地执行各位领导下达的各项任务, 配合各部门之间的日常工作能够加强出品的稳定性, 注重细节。

不断完善自己, 使自己能够跟随企业的发展而发展, 让自己的人生有一个飞跃:一、在思想上, 我一直就抱着“合作、奉献”的态度, 积极向组织靠拢, 认真学习、领会上级传达的思想, 团结、互助、亲密、友爱同志, 盈造和谐团对;尽心做好自己的本职工作。

二、在工作中, 对照相关标准, 严以律己, 较好的完成各项工作任务。

本年度主要完成了如下工作:1.在酒店加入xx集团的工作中做出了自己应有贡献。

2.在评定优秀厨房的工作中做出了自己贡应有贡献。

3.在本年度中不断推出了新的菜品, 如: 健将五彩丝、寒江雪鱼片、山椒老胡豆、米椒浸白碗等等。

4.还常常利用自己的休息时间给厨房的学工们讲菜品理论知识和食品雕刻技法等等。

5.还为高档宴会的摆台制作泡沫雕塑, 如: 人人重庆、人民英雄纪念碑。

6.还不段创作食品雕刻作品: 如: 凤飞九天、鲤鱼戏水、寿星老人。

三、在生活中, 发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统, 始终做到老老实实做人, 勤勤恳恳做事;勤劳简朴的生活, 时刻牢记自己的责任和义务, 严格要求自己, 在任何时候都要起到模范带头作用。

在新的一年中, 我将更加勤奋的工作, 刻苦的学习, 努力提高文化素质和各种工作技能, 不辜负领导对我的希望, 为宾馆现出微薄之力。

2024年餐厅经理述职报告范文(三篇)

2024年餐厅经理述职报告范文(三篇)

2024年餐厅经理述职报告范文尊敬的领导、亲爱的同事们:随着~年工作的临近尾声,我谨在此对过去一年的工作进行简要回顾与汇报。

在中心领导班子的正确领导和全体同事的鼎力支持下,我始终秉持严于律己、勤奋工作的原则,按照中心领导和岗位职责的要求,在加强学习、廉洁自律和服务保障等方面,努力完成各项任务。

现将~年工作概述如下,恳请各位领导、同事予以批评指正。

一、学习情况自~年____月从中心办公室重返饮食服务部工作以来,面对国家对高校饮食工作提出的新要求,我深感责任重大。

为此,我积极采取多种措施加强学习,提升个人政治素养和管理能力。

一是深入研读“三个代表”重要思想、《新党章》及____届四中全会精神,坚定理想信念;二是利用电脑办公设备,关注国家关于高校饮食政策,借鉴各高校饮食工作先进经验;三是积极参与行业交流,与同行探讨学习,不断提升管理水平。

二、工作情况~年,饮食部在中心签订的经济目标管理责任书指导下,不断加强内部管理,调整经营策略,取得了显著成效。

具体工作包括:1. 加强学习、统一认识,营造良好工作氛围。

本年度召开___次部门工作会议,及时传达上级精神,明确工作要求。

2. 加强日常监督,发挥食管委作用。

通过食管委同学的参与,部门日常监督及宣传工作得到加强,学生投诉明显减少。

3. 开源节流、增收节支。

通过灵活调整售饭时间、拒收现金增设临时餐券售票处、投资冷饮店及加强节支工作等多项措施,实现经济效益和社会效益双提升。

4. 调整食堂布局及负责人,改善就餐环境。

对回族食堂、小吃店进行搬迁改造,租用闲置房屋作为学院第六食堂,并更新增置部分食堂设备,提升了就餐环境和生产条件。

5. 群策群力,共渡难关。

面对食堂物资价格上涨带来的经营压力,饮食部与各食堂共同研讨应对措施,加强管理减少浪费,确保饭菜价格稳定。

6. 为玉溪市创建卫生城市做出贡献。

作为必检单位,饮食部积极配合玉溪市创建卫生城市工作,迎接多个检查小组的检查并获得一致好评。

餐厅经理述职报告

餐厅经理述职报告

餐厅经理述职报告餐厅经理述职报告(15篇)在日常生活和工作中,报告十分的重要,我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。

那么一般报告是怎么写的呢?以下是小编整理的餐厅经理述职报告,欢迎阅读与收藏。

餐厅经理述职报告1尊敬的酒店领导及同仁:大家好!新春即至,万象更新,在这迎新辞旧之即,感谢各位领导对我的关心和指导,也感谢各位同仁对我的支持。

9个月来,本人忠于职守,勤奋工作,较好地完成了各项任务。

现将今年9个月来的工作情况和明年的工作思路作如下汇报。

一、履行职责情况从x年3月4日任职后,前几个月(3、4、5月)主要担任副主管职务,负责班组排班排休、餐具管理和预订部的管理工作,后几个月(6—12月)因工作的需要及领导的信任和自身发展的需要,调至餐厅担任主管职务,9月份开始兼任部门培训工作。

回顾这几个月来的工作,主要有以下几个方面:1、抓学习教育,激励奋发向上从任职以后,在做管理工作时,我了解到餐厅员工多数来于湖南各市的不同地区,文化水平和综合素质有很大差异,业务水平及服务意识不高,针对此种状况,我把自己所看到的不足一一列出病单,进行全面性的培训汇报和现场督导。

纠正错误的管理方法,进行理论的讲解及实践的练习操作。

从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配,规范餐饮六大技能实践操作程序,通过学习,使员工加强服务质量,提高业务服务水平,当宾客进店时有迎声,迎宾员能主动、热情地上前服务,介绍餐厅的特色菜,当宾客准备点烟或点起烟时,服务员应及时点火或呈上烟缸等。

在11月份时,酒店举行了技能大比武系列活动,美食广场班组成员获得了托盘接力赛团体第一名的好成绩。

其他员工通过本次比赛活动,养成了一个好的习惯,不懂就问,不懂就学,相互求教,也学到了很多知识,精神风貌也越来越好,提高了工作效率,不足的是操作细节还有待改善。

2、抓管理建章立制的执行度前期,美食广场很多工作存在问题,员工不明确制度,一些制度没有具体的负责人进行落实等。

2024年餐饮经理个人述职报告参考范文(4篇)

2024年餐饮经理个人述职报告参考范文(4篇)

2024年餐饮经理个人述职报告参考范文销售经理工作汇报您好!我名为____,现任____餐厅的销售经理。

在此,我将对近期的工作情况进行汇报,以期得到上级的指导与支持。

一、履行职责情况自____年____月____日起担任销售经理一职,起初数月(3、4、____月)主要负责协助餐厅经理进行前厅的日常内部管理。

随后数月(6、7、8、____月),基于工作需要和领导信任,以及个人职业发展的需求,我转而主要负责____餐厅的营销事务。

从内部管理到市场营销,从“____”演唱会到激情四溢的亚洲杯赛事,再到“____”等活动,____餐厅在市场竞争中不断进步,迎来经营高潮。

以下是工作回顾:1. 强化学习培训,提升服务质量我针对____餐厅员工来自不同地区,文化水平和综合素质参差不齐,业务水平和服务意识有待提高的现状,制定了全面性的培训和现场督导计划。

通过规范服务用语、微笑服务、职业道德教育及菜品搭配等培训,提高了员工的服务质量。

在____月份的技能实操比赛中,服务员____获得第一名,员工的学习氛围和技能水平得到了显著提升。

2. 建立健全管理制度针对____餐厅缺乏规范制度的现状,我在质检部领导的指导下,制定了卫生工作制度、服务流程、个人卫生标准等,并进行现场督导检查,有效提升了员工的工作意识和责任感。

3. 加强内部客户沟通我积极与客户沟通,听取宝贵意见,及时将反馈信息传达给厨房,不断改进菜肴质量,满足顾客需求。

4. 提升宴席接待水平在____月份的婚宴旺季,我制定了婚宴方案,积极开展宣传,成功承接了五场婚宴。

通过详细介绍餐厅优势和与婚庆公司沟通,为宴席接待做好充分准备。

5. 深入市场调查,配合销售部工作在____演唱会期间,我配合销售部承接组委会场地职工餐盒饭,创造了____万元的营业记录。

我还多次配合出摊工作,为酒店创造了额外的收入。

6. 加强团队用餐服务我利用每周六、日、周一与多家旅行团进行沟通,成功接待多个旅行团,为餐厅增加了人气,降低了成本。

2020餐饮经理述职报告(7篇)

2020餐饮经理述职报告(7篇)

2020餐饮经理述职报告(7篇)2020餐饮经理述职报告第一篇:一、履行职责情况主要是协助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务,后几个月(6、7、8、9月)因工作的需要及领导的信任自身发展的需要,主要负责酒店的营销工作。

回顾这几个月来的工作,主要有以下几个方面:1、抓学习教育,激励奋发向上从任职以后,我在君御酒店分管内部管理工作,了解君御酒店员工多数来于河北、安徽、湖南等不同地区,文化水平综合素质有很大差异,业务水平及服务意识不高,针对此种状况,我把自己所看到的不足一一列出病单,进行全面性的培训现场督导。

纠正错误的管理方法,进行理论的讲解及实践的练习操作。

从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配,规范八大技能实践操作程序,通过学习,使员工加强服务质量,提高业务服务水平,当宾客进店有迎声,能主动、热情地上前服务,介绍酒店风味菜,当宾客点起烟,服务员应及时呈上烟缸等。

在四月份时,举行了技能实操比赛,服务员潭丽燕获得了技能比赛第一名的好成绩。

其他服务员通过活动比赛,养成了一个好的习惯,不懂就问,不懂就学,相互求教,也学到了很多知识,精神风貌也越来越好,提高了工作效率,不足的是操作细节还有待改善。

2、抓管理建章立制前期,餐厅很多工作存在问题,主要的毛病存在于没有规范的制度,员工不明确制度,一些制度没有具体的负责人进行落实等。

通过质检部领导的指导,我对罗列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项,每天进行现场督导检查,对员工加强工作意识,明确工作责任有很大帮助。

后期电话费用高,配合高层经理配置电话机盒,规定下班时间将电话锁上,以及任何服务员一律不允许打市话等,杜绝了下班时间打市话的现象。

3、抓内部客户的沟通真诚地与客户沟通,听取他们的宝贵意见,不断改进并协调,及时将客户反馈的信息反馈给厨房,如,有时客户反馈阿美小炒肉分量不足,沸腾鱼不够香等等,通过客户的真诚反馈,再加上我们认真的讨论、修改,不断地提高菜肴的质量,令顾客满意。

2024年餐厅经理的年终个人述职报告模版(三篇)

2024年餐厅经理的年终个人述职报告模版(三篇)

2024年餐厅经理的年终个人述职报告模版自____餐厅试营业以来,本餐厅始终秉持严格的原料品质和食品卫生标准,规范操作流程,确保食品安全。

在过去一年的运营中,面临的主要挑战是员工队伍的不稳定性,尤其是高峰时段厨师流动性较大,这对厨房运营造成了显著压力。

以下为本人对过去一年的工作汇报。

一、提升食品安全意识在经营过程中,我们逐步了解并把握了____餐厅消费群体的特性与需求,精心研制符合该群体口味的菜品。

我们根据季节性原材料的供应特点,推出了春季、夏季、秋季和冬季的特色菜品,以及一系列特价和创新菜品。

面对市场原材料价格上涨,我们在保持菜品销售价格基本稳定的前提下,通过创新研发,利用季节性食材制作出色香味俱佳且价格亲民的菜品。

我们针对不同顾客的消费需求,研发了多款低价位、高品质的菜品,引入了新的加工烹饪技术。

得益于今年园区提供的培训机会,我得以快速将所学知识应用于____餐厅菜品的制作中,为顾客带来全新的四重感官享受。

这一切成果,都是厨师们辛勤汗水和不懈努力的结果。

二、强化培训,塑造____餐厅品牌为应对人员短缺等困难,我们实行了厨房资源的优化配置,包括____厨房、咖啡厅厨房及员工餐厨房的厨师统筹使用,同时充分利用园区提供的加班政策。

今年厨房共完成了____次培训,帮助新入职员工迅速适应岗位要求。

作为厨师长,我积极履行职责,通过实际工作中的言传身教和餐余时间的专项培训,传授技艺,同时将新学的____菜做法分享给厨师团队,有效提升了厨师队伍的稳定性和技能水平。

三、打造和谐餐厅,共创佳绩一个优秀的餐饮品牌需要餐厅与厨房的紧密协作。

在过去一年中,我们餐厅与厨房紧密配合,融为一体。

厨房研发的新菜品,我们先对餐厅服务员进行详细讲解和培训,确保他们充分了解菜品的特色、口味及营养知识,以便更好地向顾客推荐。

面对顾客的反馈,我们及时调整,确保顾客满意度,吸引更多回头客。

在大型餐饮接待服务中,餐厅与厨房紧密协作,相互支持,在人员不足和设备条件有限的情况下,多次圆满完成了接待任务。

2024年餐厅经理述职报告新版(五篇)

2024年餐厅经理述职报告新版(五篇)

2024年餐厅经理述职报告新版您好!以下是对原文内容的官方语言改写:自我介绍我是四季餐厅的销售经理,担任此职务已七个月。

在此期间,我积极履行职责,现将工作情况汇报如下。

一、职责履行自____年____月____日上任以来,我起初数月(3、4、____月)主要负责协助餐厅经理进行前厅日常内部管理。

随后数月(6、7、8、____月),基于工作需求、领导信任和个人职业发展需要,我转向负责四季餐厅的营销事务。

在此过程中,我参与了从内部管理到外部营销的转变,见证了四季餐厅在“左麟右李”演唱会、亚洲杯、王菲演唱会以及“十全十美”等重大活动中的卓越表现,推动了餐厅业务的蓬勃发展。

以下是工作回顾:1. 提升员工素质,激发团队活力我针对餐厅员工来自不同地区、文化水平及服务意识参差不齐的现状,制定了全面的培训计划。

通过理论与实践相结合的方式,对员工进行专业培训,包括规范服务用语、微笑服务、职业道德、菜品搭配等。

我还组织了技能实操比赛,提升了员工的工作技能和服务水平,但操作细节仍有改进空间。

2. 完善管理制度针对四季餐厅管理中存在的问题,我制定了卫生工作制度、服务流程、个人卫生标准等,并实施现场督导检查,有效提升了员工的工作意识和责任感。

为降低电话费用,我配合吴经理实施电话管理措施,有效遏制了非工作时间打市话的现象。

3. 加强客户沟通我始终秉持真诚的态度与客户沟通,倾听他们的宝贵意见,并及时将反馈信息传递给厨房,不断优化菜品质量,提升顾客满意度。

4. 提升宴席接待和管理在金秋____月,我制定了婚宴方案,积极宣传餐厅优势,成功承接了____月份的五场婚宴。

我通过与婚庆公司沟通,确保宴席接待准备工作万无一失。

5. 深入市场调查,提升经济效益在多个重大活动期间,我密切配合销售部,成功承接了组委会场地职工餐盒饭、协调内部管理督导等工作,为餐厅创造了显著的经济效益。

总结在过去七个月中,我始终以提升四季餐厅整体运营水平为己任,通过不断努力,取得了一定的成果。

2024年餐厅经理述职报告(十篇)

2024年餐厅经理述职报告(十篇)

2024年餐厅经理述职报告报告领导:本人____,现任四季餐厅销售经理一职。

自____年____月____日起,我承担了相应的工作职责,现就过去七个月的工作情况做如下汇报:一、职责履行情况自任职初始,我主要负责前厅的日常内部管理事务,涉及____月至____月期间。

随后,根据工作需求及领导信任,结合个人职业发展需要,我转而负责四季餐厅的营销事务,涵盖____月至____月。

在此期间,餐厅成功配合举办了“左麟右李”演唱会、亚洲杯赛事、王菲演唱会及“十全十美”等重大活动,推动了经营高潮。

我的工作主要集中在以下几个方面:1. 强化教育培训,提升服务水平针对四季餐厅员工来源多样、文化水平和综合素质参差不齐的现状,我制定了全面的培训和现场督导计划,纠正管理方法,提升业务技能。

通过规范服务用语、微笑服务及职业道德教育,加强八大技能实操培训,提升了员工的服务质量。

在____月份的技能实操比赛中,服务员李晓娟获得第一名,其他员工通过比赛养成了良好的学习习惯,精神风貌和工作效率均有显著提高,但操作细节仍需进一步改进。

2. 建立健全管理制度针对四季餐厅工作流程中存在的问题,我制定了一系列规范制度,明确了卫生工作、服务流程、个人卫生标准等,加强现场督导,提高了员工的工作意识。

3. 加强内部客户沟通我积极与客户沟通,收集宝贵意见,及时反馈给厨房,通过不断讨论和修改,提升菜肴质量,确保顾客满意。

4. 完善宴席接待及宣传在____月份的婚宴旺季,我制定了婚宴方案,积极宣传,成功承接了五场婚宴,为宾客介绍了餐厅优势,并与婚庆公司保持沟通。

5. 深入市场调查,配合销售部工作在多个重大活动期间,我与销售部紧密合作,成功承接了场地用餐服务,为酒店创造了显著的经济效益。

6. 推动团队用餐服务我主动与多家旅行社沟通,接待团队用餐,为餐厅增加了人气,同时减少了厨房成本,并通过反馈统计工作,提升了服务质量。

二、未来工作计划面对市场的挑战,我将继续努力,提升自身业务能力,开发新的客户群体,加强内部客户维护和沟通,有计划地开展营销工作,完善客户统计资料,处理客户投诉,并密切配合酒店销售部的工作。

年终述职餐厅经理(3篇)

年终述职餐厅经理(3篇)

第1篇大家好!转眼间,一年又即将过去,在这辞旧迎新的时刻,我谨以此篇年终述职报告,向领导汇报我过去一年的工作情况,并对大家的关心与支持表示衷心的感谢。

一、工作回顾1. 加强团队建设,提高员工素质过去的一年,我始终把团队建设放在首位,通过加强员工培训、开展团队活动等方式,提高员工的整体素质。

具体表现在以下几个方面:(1)加强员工培训:组织员工参加各类专业培训,提高业务水平,使员工熟练掌握餐厅的各项操作流程。

(2)开展团队活动:定期组织员工开展团队建设活动,增进员工之间的沟通与协作,提高团队凝聚力。

(3)关心员工生活:关注员工的生活状况,积极解决员工的后顾之忧,让员工感受到家的温暖。

2. 优化餐厅环境,提升顾客满意度(1)改善餐厅环境:对餐厅进行装修改造,提高餐厅的整体形象,为顾客提供舒适、优雅的就餐环境。

(2)提升服务质量:加强员工服务意识培训,提高服务效率,确保顾客在餐厅享受到优质的服务。

(3)关注顾客需求:定期收集顾客意见,针对顾客需求调整菜品结构,提高顾客满意度。

3. 稳定客源,拓展市场(1)加强与客户的沟通与合作:积极与各类客户建立良好关系,提高客户满意度,稳定客源。

(2)拓展市场:开展线上线下营销活动,提高餐厅知名度,吸引更多顾客。

(3)举办特色活动:定期举办各类特色活动,如美食节、主题活动等,吸引顾客前来消费。

4. 加强财务管理,提高经济效益(1)严格控制成本:加强成本控制,降低运营成本,提高餐厅经济效益。

(2)合理调整菜品价格:根据市场行情和顾客需求,合理调整菜品价格,确保餐厅盈利。

(3)优化财务管理:加强财务管理,确保餐厅资金安全,提高资金使用效率。

二、工作不足及改进措施1. 工作不足(1)对市场变化的敏感度不够,未能及时调整经营策略。

(2)对员工的管理和激励措施有待加强。

(3)餐厅运营过程中存在一些细节问题,需要进一步改进。

2. 改进措施(1)加强市场调研,密切关注市场动态,及时调整经营策略。

餐厅经理述职报告范文7篇

餐厅经理述职报告范文7篇

餐厅经理述职报告范文7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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餐厅经理述职报告(通用21篇)

餐厅经理述职报告(通用21篇)

餐厅经理述职报告(通用21篇)写述职报告需要注意语言简练、内容准确、结构合理,同时要注重表达自己的思考和感悟。

让我们一起来看看下面这些成功的述职报告范文,或许能给我们一些启示和灵感。

餐厅经理述职报告我是餐饮部经理,20某某年3月17日荣幸加入圣水长江大酒店,在此工作期间,有丰收后的喜悦,也有学到新管理知识的兴奋。

但在工作中有失误、也有遗憾,在入职后的四个月中,酒店各位领导及同事们对我的赏识、培养与宽容,使自己为人处事上改变了很多,也使我的人生又前进了一步。

在此我真诚地向大家说一声谢谢。

现将本季度工作述职如下,敬请各位领导监督指导: 2、加强前厅与后厨沟通与协调。

首先要求前厅人员必须熟悉自己的职责、流程。

晚市就餐人员较多,需要前厅、后厨紧密协作、相互配合。

在我和行政总厨的努力和支持下,前厅、后厨不论是客人的信息反馈,还是菜品出现失误时,都能在第一时间内得到及时处理与反馈,员工与员工之间也形成自觉配合默契、互相帮助。

3、针对前期制度不够完善,没有定岗定编,细节管理不够完美的情况,在4月,我针对各岗位的具体情况,进行定岗管理,明确各岗位职责,使资产、卫生、服务工作责任到人,做到了资产专人管理、电费和通讯费的降低。

使前厅的管理又提升了一个新台阶。

这四个月最大的收获是李总对店管理知识全面灌输,如何细节管理、沟通等有了更深刻的理解与体会。

使我在综合管理能力方面有了更进一步的提高,对以后作有了更明确的目标。

七月份:搞好环境卫生、食品卫生、严防夏季食物中毒。

八八月份:餐厅业务技能、多培训,和新菜品的推出。

九月份:做好婚宴预订及接待,销售中秋月饼。

十月份:十一长假的员工安排及婚宴接待,中秋节大闸蟹推出。

十一月份:各种资料汇总、收集、年终总结的.准备,年度资产盘存和复查。

十二月份:圣诞节及新年年夜饭的营销接待及各种文字资料的上交。

相信在李总酒店各位领导的英明决策与带领下,各个方面都会逐步走向规范和成熟。

同时,我也有信心带领餐饮部的每位员工齐心协力,完成酒店下达的各项任务。

餐厅经理述职报告最新6篇

餐厅经理述职报告最新6篇

餐厅经理述职报告最新6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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餐饮经理个人述职报告范文6篇

餐饮经理个人述职报告范文6篇

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餐饮经理的述职报告优秀8篇

餐饮经理的述职报告优秀8篇

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餐厅经理述职报告锦集6篇

餐厅经理述职报告锦集6篇

餐厅经理述职报告锦集6篇餐厅经理述职报告篇1尊敬的各位领导,各位同事:大家好!光阴似箭,时光如梭。

转眼间我担任餐饮部经理一职到现在已迎接了两个新年,在这段时间当中,我视宾馆为自己的家一样尽心尽力,无论大事小事都亲历亲为。

因为我必须做好每一件事,这样才不辜负领导对我的信任。

20xx年餐饮部成功接待了所有任务。

这和员工的共同努力,各部门的大力协作是分不开的。

所以说团队的力量是无穷的。

我们细细盘点丰收的硕果,高高仰望来年的满树银花,每个人的脸上都应当挂文秘杂烩网起欣慰的笑容。

一艰难中求发展,稳定中求利润。

(1)正所谓:铁打的营牌,流水的兵。

作为餐饮部而言,员工更新换代特别快,这也就增加了餐饮部的管理难度,所以在新老员工交替之时,我拟定新的培训计划,针对性培训,服务现场亲临亲为、以身示教传教他们,用严格的规范操作服务程序来检验他们的服务意识和灵活应变能力,使员工自觉增加组织纪律性和集体荣誉感,强化他们的使命感和主人翁精神,规范服务操作流程,提高了服务质量,打造了一支过得硬的队伍!使餐厅工作能够正常运行。

(2)在饮食业不景气的,生意难做的情况下,我通过市场调查的,经营分析,更新菜肴,调整价格,并通过各方渠道联系会议婚宴,从而给宾馆带来更好的效益。

二艰难困苦,毅力不倒,永扬宾馆美名。

在十一黄金周期间餐饮部不但接到牡丹园多功能厅广博厅的婚宴外,在同一时间还接到了体育宾馆400多人的会议用餐。

任务之艰巨让餐饮部每个人手中都捏了一把汗。

在宾馆各部门的大力协作下,特别是销售部,我们拧成一股绳,加班加点,终于工夫不负苦心人,在成功完成婚宴的同时也成功准备了400多人的会议送餐。

这其中宾馆各人员上下一条心,艰巨的任务在我们手中迎刃而解。

也使顾客对我们宾馆有一个新的认识。

在接待婚宴过程中,服务员将桌椅在楼层之间调整,很是辛苦,我们有这样一群以大局为重,不顾个人辛劳的员工,这就是我们酒店人最大的财富。

讲到这里我想到了全球排名第三的万豪集团旗下的马里奥特酒店的企业文化就是:“关照好你的员工,他们将关照好你的顾客”。

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餐厅经理2020述职报告范文食府成立之初,各项制度未健全完善,制度的完善及各项工作程序的确立需在长期大量的实践中方能逐步完成。

因此,制度的建立也是一项长期复杂的工作。

酒店管理的规范化、制度化建设是酒店发展的基础,本部门管理层自本部门成立之初开始,即对本部门整体规范与标准作明确规定,相继出台了相关程序化、规范化管理文件。

在目标考核方面,按照已出台的考核实施办法进行考核,针对制定的工作计划,总结实际实施进度,提出需解决的问题,使各项工作落实到人,也以此作为对各部考核的依据一、确立日常管理计划及管理方针协助部门经理完成餐饮部的整体管理和督导,在经理的授权下,具体负责某业务领域的工作。

负责检查各分部的日常工作情况;组织安排VIP客人的接待;处理好客人的相关投诉;遇到重大问题及时向经理汇报;与酒店相关部门做好沟通协调,保证餐饮部工作顺利进行;主持召开的班前班后会议,布置相关的工作安排、总结存在的问题;在餐饮部经理的直接领导下,协同领班,对先进员工的工作给予肯定与表扬;对后进员工耐心的给予辅导与鼓励,督导员工的工作质量与服务质量,留意员工的工作态度及表现,发现员工有任何情绪问题及时的与其进行当面协调沟通,并妥善解决;调动员工的工作积极性,降低员工流动性,树立团队意识,增加凝聚力,全力以赴、做的更好。

争取用我们高质量,高效率的服务,为酒店赢得更多的客源。

根据我们食府的自身特点,针对以后的餐饮部工作我有以下几点工作思路及主攻重点,不足之处,请领导给予指点:1.提高员工服务质量,强化员工服务意识,对新员工和后进员工做好辅导工作,布置各班组制作出培训计划,做好员工的定期培训工作,并督导落实情况。

确保使每位员工掌握工作所需技能的同时,并且对客服务做到:热情,主动,礼貌,耐心,周到。

此酒店服务业的“十字方针”。

对表现优异的员工设立免检楼层或高级服务员,上报餐饮部经理考虑其工作待遇或作为以后晋升的重要参考。

2.提高餐饮的卫生质量:加餐厅卫生质量的督导力度,务必保证每间包厢保持最佳状态,实行逐级负责制:员工对所清洁的小厅负责;楼层领班对所辖楼层房间的卫生质量及物品配备情况务必逐一严格检查;对当值每位员工清扫的小厅全面的督导与检查;对死角同样的逐一、逐级严格检查,坚决杜绝因卫生质量问题而引起客人投诉,影响酒店声誉,同时强调当日结尾工作清扫完毕。

并且制作出《计划卫生表》,有针对性的对餐厅进行清洁整理和保养维护,提高餐厅卫生质量及餐厅设备设施的使用寿命。

3.控制物耗、开源节流:强化员工节约意识,提倡控制水、电等能源浪费的同时,实施物耗管理责任制。

统一全面盘点。

一旦损失、责任到人。

对大量损失一经查处在追究当值员工责任的同时,对其所辖楼层领班将追究其连带责任。

5.培训下属员工树立全员推销意识,如一些特色菜肴,新鲜海鲜等,增加酒店餐饮部的营业额,提高员工的责任心及工作积极性。

4.加强与客人的沟通,了解客人对饭菜的意见,与销售员加强合作,了解客人情绪,妥善处理客人的投诉,并及时向部门经理或厨房反映。

二、团结,配合,建立内部合理而有效的运行机制。

为使部门的日常运作逐步纳入到工作有计划、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去,有效地将计划性工作和应急性工作密切结合起来,建立明确的工作目标,要求各小部门建立计划性的工作制度,通过每月总结、计划,对各项工作有计划、有落实,按计划步骤予以实施。

建立每月工作汇报制度,通过对工作的完成情况,对各部门负责人予以考评。

1,如有大型接待,三个楼层之间相互沟通,协调,合理化安排人员,各个班组可以随时相互调动。

2,前台的操作完全需要后台的配合,前台的意见及时反馈给后台,这样可以相辅相承。

3,出现问题,班组相互沟通,及时改正。

4,经常考核,评比,来增强各班组的能力。

三、酒店基层管理人员为酒店的不可忽视的力量。

培养酒店自己的优秀人才需要一个和谐的工作环境和对优秀人才能力的肯定,人格的尊重。

目前酒店采用用人的原则为量才适用,让贤者居上,能者居中,智者居侧,充分发挥人才的主观能动性,本着对下属负责的态度,加强监督,加强约束,加强管理。

培训工作对于酒店适应环境的变化、满足市场竞争的需要、满足员工自身发展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意义。

通过培训可以提高员工的技能和综合素质,从而提高其工作质量和效率,减少失误,降低成本,提高客户满意度;员工更高层次地理解和掌握所从事的工作,增强工作信心。

1,让各班组加强日常的督导工作,做好培训,把餐厅相关知识教给服务员,提高她们的素质。

2,从日常工作中评比,考核,来发现一些优秀员工。

3,对优秀员工放心,放手去管,让他们充分发挥自己的才能。

四、抓服务质量,管理制度逐渐完善质量就是生命,质量就是效益,是企业永恒的主题,其好坏直接关系到酒店及部门的长远发展。

正因如此,部门从本部门成立开始就重点抓产品质量与服务质量。

1对本部门每一位员工在上岗之前进行了系统严格规范化的培训,通过培训使员工掌握了基本的服务流程。

2通过一对一的帮扶制度对服务质量欠佳的员工进行岗上再培训,使他们在服务质量和服务意识上有了很大的进步与提高。

3进一部加强卫生监督管理制度,先后制定和出台了卫生责任到人的一系列监督制度。

4、加大培训力度,强化标准意识,在前台培训上,总结情景模拟培训效果,继续深入开展前台各岗人员的情景模拟及基本技能的培训和客史资料的培训,确保操作标准统一。

五、存在的主要问题从食府成立起餐饮部的工作虽然取得了一定的成绩,但仍存在不少问题和薄弱环节,距酒店的期望值还相差甚远,其主要表现在:1在抓前台管理和人员的培训上力度不大,员工在规范化、标准化的服务上参差不齐。

2一味的强调经营而忽视了员工的思想动态,与员工的交流、沟通的次数较少,导致部门人员流动。

六、今后工作努力方向1巩固成果,挖掘经营潜力,提高创收能力。

2狠抓两个质量,力争客源及经营效果明显提升。

一是狠抓前台服务质量,进一步提升我们的服务质量。

二是狠抓包厢就餐卫生质量,继续实行卫生责任到人制。

3加大培训力度,强化标准意识。

20xx年即将结束,虽然开业半年的工作业绩不是很明显,但在新的一年中,我会一直就抱着“合作、奉献”的态度,认真学习,团结、互助、亲密、友爱同志,盈造和谐团队;尽心做好自己的本职工作。

在生活中,勤勤恳恳做事,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。

敬请领导给予审议,欢迎对我的工作多提宝贵见意,并借此机会,向领导对我的关心和支持表示诚挚的谢意!我将一如既往,不负众望.为食府的发展奉献绵薄之力!日月如梭,看时光飞逝,转眼间20**年即将过去了。

回想在这一年里,在总经理和各基层领导的正确领导下,全面落实酒店经营承包方案,以经济建设为中心,强化管理,上下一致,稳步前进,取得了较好的经济效益和社会效益,现将主要工作总结如下:厨房的多项管理制度和纪律制度都使每个员工严格要求自己,在制度的要求下,每个员工的工作水平和个人素质都有了提高,厨房的卫生在员工辛勤劳动下,都做得干干净净,在各个方面都有了规范化的管理,业务技能较去年有了一定的提高,但是还尚缺稳定性。

能够积极地执行各位领导下达的各项任务,配合各部门之间的日常工作能够加强出品的稳定性,注重细节。

不断完善自己,使自己能够跟随企业的发展而发展,让自己的人生有一个飞跃:一.在思想上,我一直就抱着“合作、奉献”的态度,积极向组织靠拢,认真学习、领会上级传达的思想,团结、互助、亲密、友爱同志,盈造和谐团对;尽心做好自己的本职工作。

二.在工作中,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。

本年度主要完成了如下工作:1.在酒店加入戴斯集团的工作中做出了自己应有贡献。

2.在评定优秀厨房的工作中做出了自己贡应有贡献。

3.在本年度中不段推出了新的菜品,如:健将五彩丝、寒江雪鱼片、山椒老胡豆、米椒浸白碗等等。

4.还常常利用自己的休息时间给厨房的学工们讲菜品理论知识和食品雕刻技法等等。

5.还为高档宴会的摆台制作泡沫雕塑,如:人人重庆、人民英雄纪念碑。

6.还不段创作食品雕刻作品:如:凤飞九天、鲤鱼戏水、寿星老人。

三.在生活中,发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事;勤劳简朴的生活,时刻牢记自己的责任和义务,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。

在新的一年中,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,不辜负领导对我的希望,为宾馆现出微薄之力。

尊敬的上级领导:一、履行职责情况从20xx年3月4日任职后,前几个月(3、4、5月)主要是协助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务,后几个月(6、7、8、9月)因工作的需要及领导的信任和自身发展的需要,主要负责四季餐厅的营销工作。

从前厅管理到内外营销,从“左麟右李”的演唱会到振奋人心的亚洲杯,从亚洲杯再到王菲演唱会,再到“十全十美”,体育场举办了一系列的活动,四季餐厅同样也在市场的打拼下,掀起了经营的高潮。

回顾这几个月来的工作,主要有以下几个方面:1、抓学习教育,激励奋发向上从任职以后,我在四季餐厅分管内部管理工作,了解四季餐厅员工多数来于河北、安徽、湖南等不同地区,文化水平和综合素质有很大差异,业务水平及服务意识不高,针对此种状况,我把自己所看到的不足一一列出病单,进行全面性的培训和现场督导。

纠正错误的管理方法,进行理论的讲解及实践的练习操作。

从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配,规范八大技能实践操作程序,通过学习,使员工加强服务质量,提高业务服务水平,当宾客进店有迎声,能主动、热情地上前服务,介绍酒店风味菜,当宾客点起烟,服务员应及时呈上烟缸等。

在四月份时,举行了技能实操比赛,服务员李晓娟获得了技能比赛第一名的好成绩。

其他服务员通过活动比赛,养成了一个好的习惯,不懂就问,不懂就学,相互求教,也学到了很多知识,精神风貌也越来越好,提高了工作效率,不足的是操作细节还有待改善。

二、抓管理建章立制前期,四季餐厅很多工作存在问题,主要的毛病存在于没有规范的制度,员工不明确制度,一些制度没有具体的负责人进行落实等。

通过质检部领导的指导,我对罗列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项,每天进行现场督导检查,对员工加强工作意识,明确工作责任有很大帮助。

三、抓内部客户的沟通真诚地与客户沟通,听取他们的宝贵意见,不断改进并协调,及时将客户反馈的信息反馈给厨房,如,有时客户反馈“阿美小炒肉”分量不足,“沸腾鱼”不够香等等,通过客户的真诚反馈,再加上我们认真的讨论、修改,不断地提高菜肴的质量,令顾客满意。

四、抓宴席的接待及管理宣传工作金秋十月是婚宴的黄金季节,制定婚宴方案,向周边的单位发放宣传单进行走访工作,目前,我承接了10月份的五场婚宴工作,向前来的宾客介绍四季餐厅的各种优势,对婚庆公司进行电话沟通,对外宣传酒店规模等,计划性地对宴席接待做好充分的准备工作。

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