欧洲迪士尼决策分析8608323372.pptx
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欧洲迪斯尼错误的决策 ppt课件
• 私利偏差：管理者错误的将自己的失败归咎于外 部因素。
欧洲迪士尼的决策者是根据以往的经验，运用直觉制定公 司的战略。事实证明狂妄的美国人在欧洲遭遇了滑铁卢！
PPT课件
17
二、 迪士尼决策过程所犯的错误
• 财务上做出了错误的估计 • 对顾客的理解不够 • 未能充分考虑与欧洲员工的关系
PPT课件
18
欧洲迪斯尼跨文化差异的相关启示
• 跨国经营必须充分重视文化管理 • 准确的市场调研，确立目标市场 • 进行行之有效的跨文化管理 • 利用文化差异获得竞争优势
PPT课件Βιβλιοθήκη 19PPT课件20
机会从尊重他人开始
• 应当充分尊重当地人习惯 • 应当充分尊重当地员工 • 应当充分尊重当地文化
PPT课件
21
PPT课件
6
欧洲迪士尼为什么会决策失误？
PPT课件
7
一、迪士尼决策六宗罪
1. 欧美文化差异误判
2. 餐饮、酒店住宿服务决策失误 3. 公司管理团队不合理 4. 决策者缺乏交流盲目乐观 5. 欧洲经济持续衰退
6. 高风险的直接投资方式
PPT课件
8
1. 欧美文化差异误判
一、法国与美国的民族心理差异分析 法国是一个对于文化具备高度敏感性的国家，法兰西民族的民 族优越感强烈，性格较为自我崇高，自尊心甚重； 在历史上法国人有排斥美国文化的倾向，对于美国产品接受度 不高。认为欧洲迪斯尼是一种美国文化对法国文化的大侵略。
PPT课件
10
2. 餐饮、酒店住宿服务决策失误
PPT课件
11
PPT课件
12
3. 管理团队人员结构不合理
• 欧洲迪斯尼的管理团队是清一色的美国人，沿袭了整套美 国迪斯尼管理体系，实际管理行为不了解法国人的习惯及 周围环境。
欧洲迪士尼的决策者是根据以往的经验，运用直觉制定公 司的战略。事实证明狂妄的美国人在欧洲遭遇了滑铁卢！
PPT课件
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二、 迪士尼决策过程所犯的错误
• 财务上做出了错误的估计 • 对顾客的理解不够 • 未能充分考虑与欧洲员工的关系
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欧洲迪斯尼跨文化差异的相关启示
• 跨国经营必须充分重视文化管理 • 准确的市场调研，确立目标市场 • 进行行之有效的跨文化管理 • 利用文化差异获得竞争优势
PPT课件Βιβλιοθήκη 19PPT课件20
机会从尊重他人开始
• 应当充分尊重当地人习惯 • 应当充分尊重当地员工 • 应当充分尊重当地文化
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欧洲迪士尼为什么会决策失误？
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7
一、迪士尼决策六宗罪
1. 欧美文化差异误判
2. 餐饮、酒店住宿服务决策失误 3. 公司管理团队不合理 4. 决策者缺乏交流盲目乐观 5. 欧洲经济持续衰退
6. 高风险的直接投资方式
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1. 欧美文化差异误判
一、法国与美国的民族心理差异分析 法国是一个对于文化具备高度敏感性的国家，法兰西民族的民 族优越感强烈，性格较为自我崇高，自尊心甚重； 在历史上法国人有排斥美国文化的倾向，对于美国产品接受度 不高。认为欧洲迪斯尼是一种美国文化对法国文化的大侵略。
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2. 餐饮、酒店住宿服务决策失误
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3. 管理团队人员结构不合理
• 欧洲迪斯尼的管理团队是清一色的美国人，沿袭了整套美 国迪斯尼管理体系，实际管理行为不了解法国人的习惯及 周围环境。
物流成本管理-课件PPT：第三章 物流成本预测与决策
120 130 110 130 140 125
请预测第2年1月份物流业务量为13小 时时,该项物流业务的成本。
[例]A公司下半年某项物流业务的成本资料见表
月份
物流业务量 物流成本
（小时）
（元）
7
6.5
120
a ybx
8
8.5
130
n
9
5
10
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11
10
110
n xy x y
（二）物流成本预测的意义
是物流成本管理的重要环节 是为物流成本决策服务的——决策的前
提 有利于促进企业降低物流成本，提高物
流服务水平
第三章 物流成本预测与决策
二、物流成本预测的程序
（一） 确定预测目标 （二）收集预测资料 （三）建立预测模型 （四）评价和修正预测值
(五）提交预测报告
三、物流成本预测的方法
其他的计划还包括更为严格的成本控制、 一个新的购物中心、多功能影院、新餐 厅、更符合欧洲习俗的设施、用高速火 车联结各景点以改进从一个景点到另一 个景点的不便。这些措施的目标是到 2019年使公园的财务状况得以恢复。
[讨论]
1.为什么说预测对一个组织来说很重要? 2. ”预测最好由一组专家在不与外界
130
b n x2 ( x)2
140
12
6
125
请预测第2年1月份物流业务量为13小时时,该项物流业务
的成本。
aybx 7555.254487.33
n
6
nxyxy 6562544775 b nx2 (x)2 633.95442 5.25
y87.335.25x87.335.251315.558
请预测第2年1月份物流业务量为13小 时时,该项物流业务的成本。
[例]A公司下半年某项物流业务的成本资料见表
月份
物流业务量 物流成本
（小时）
（元）
7
6.5
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a ybx
8
8.5
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n
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10
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n xy x y
（二）物流成本预测的意义
是物流成本管理的重要环节 是为物流成本决策服务的——决策的前
提 有利于促进企业降低物流成本，提高物
流服务水平
第三章 物流成本预测与决策
二、物流成本预测的程序
（一） 确定预测目标 （二）收集预测资料 （三）建立预测模型 （四）评价和修正预测值
(五）提交预测报告
三、物流成本预测的方法
其他的计划还包括更为严格的成本控制、 一个新的购物中心、多功能影院、新餐 厅、更符合欧洲习俗的设施、用高速火 车联结各景点以改进从一个景点到另一 个景点的不便。这些措施的目标是到 2019年使公园的财务状况得以恢复。
[讨论]
1.为什么说预测对一个组织来说很重要? 2. ”预测最好由一组专家在不与外界
130
b n x2 ( x)2
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请预测第2年1月份物流业务量为13小时时,该项物流业务
的成本。
aybx 7555.254487.33
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迪士尼公司战略管理分析通用课件
职能战略分析
市场营销战略
迪士尼公司注重市场营销，通过 精准定位、创意广告等方式提高 品牌知名度和美誉度，促进销售
增长。
人力资源战略
迪士尼公司重视人才培养和激励， 通过建立完善的人力资源管理体 系，吸引和留住优秀人才，提高 员工满意度和绩效。
财务管理战略
迪士尼公司注重财务管理，通过 有效的财务管理和投资决策，保 持财务稳健，为公司的长期发展
迪士尼公司略管理分析通 件
contents
目录
• 迪士尼公司概述 • 战略管理理论概述 • 迪士尼公司战略分析 • 迪士尼公司战略实施与控制 • 迪士尼公司战略绩效评估 • 案例分析：迪士尼公司战略管理实践
01
迪士尼公司概述
公司历史与文化
1923年，华特·迪士尼成立动画 工作室，标志着迪士尼公司的诞
竞争战略分析
低成本战略
迪士尼公司通过优化生产流程、 降低成本等方式，提高盈利能力，
保持竞争优势。
差异化战略
迪士尼公司注重产品创新和差异化， 通过推出具有独特创意和特色的产 品，满足消费者个性化需求，提高 市场占有率。
合作战略
迪士尼公司积极寻求与其他企业的 合作，通过资源共享、优势互补等 方式提高竞争力，实现共赢。
多元化产品
迪士尼消费品涵盖服装、玩具、家居用品等多个领域，满足不同 消费者的需求。
品质保证
迪士尼注重产品品质和设计，确保消费者对品牌的忠诚度和满意 度。
THANKS。
爱情等多种类型。
主题公园
迪士尼在全球范围内拥有多个 主题公园，为游客提供沉浸式
的娱乐体验。
消费品
迪士尼的消费品部门开发了一 系列与迪士尼相关的商品，如 玩具、服装、家居用品等。
欧洲迪士尼的案例分析
1.2有哪些因素影响这些需求？人们是如何 满足这类需求的？
（一）商品的需求会增加，而对有些商品的需求会减少。 经济学把需求数量的变动与消费者收入同方向变化的消费 者的收入。一般来说，在其它条件不变的的情况下，消费 者的收入越高，对商品的需求越多。但随着人们收入水平 的不断提高，消费需求结构会发生变化，即随着收入的提 高，对有些物品称为正常品，把需求数量的变动与消费者 收入反方向变化的物品称为劣等品。 （二）消费者的偏好。当消费者对某种商品的偏好程度增 强时，对该商品的需求数量就会增加。相反，当偏好程度 减弱时，需求数量就会减少。人们的偏好一般与所处的社 会环境及当时当地的社会风俗习惯等因素有关。
（3）其他的一些经营不当与预计错误也给迪士尼公司带来 了伤害，其中最主要的是文化因素。一项不准在乐园内饮 酒的规定使得欧洲人很为不满，因为他们把在午餐与晚餐 时喝酒视为一种习惯（这项规定不久就被废除了）。迪士 尼公司原以为星期一游客会少一些，而星期五则会多一些， 并为此相应地安排了员工，但情况却恰好相反。迪士尼公 司还发现游客人数有高峰期与低谷期，高峰期每天的游客 人数要比低谷期的人数多出10倍。因此，在淡季时公司 就需要解雇一定数量的员工，而这又违反了法国严格的劳 动法律。
4.1在欧洲迪斯尼开业的第一年里，哪 些因素导致乐园经营业绩不佳？
（1）欧洲迪士尼乐园的开业还正好赶上了欧洲 严重的经济衰退。也正因如此，欧洲游客远比美 国游客要节省得多。很多人都自己带饭，不住迪 士尼宾馆。例如，一名来自法国南部名叫柯琳 （Corine）的游客就是典型的“不花钱”的代表， 在她与丈夫以及3个孩子在欧洲迪士尼乐园游玩 了3天之后，她说：“那就是个无底洞。每当我 们游览一个地方时，总有孩子闹着要买东西。” 投资者的思考逻辑与推论或许是对的，但他们的 预期根本就无法实现。
案例分析：迪斯尼乐园的全球战略PPT课件
7
讨论：东京迪斯尼的巨大成功使得迪斯尼公司开
始考虑它的下一个目标是哪里？时间是80年代
东京 1982
洛杉矶 1955
奥兰多 1964
下一个目 标？
8
战略选择：欧洲
1982年，东京迪斯尼成功后，自然考虑 到欧洲建立一个新的迪斯尼乐园。
1.欧洲与美国文化相同，都是西方文化；
2.欧洲经济发达，消费水平高；
案例：迪斯尼乐园的全球战略
1
案例分析：
2
迪斯尼的由来
100年前，在美国堪萨斯城一间破烂不堪的屋子里，一个青年人正在画 板上描绘着他漫画家的梦，一只老鼠瑟瑟缩缩地爬到桌子上偷食面包屑，他 没有赶它走或置它于死地，以后这只老鼠便频频光临，以致于大胆地与他逗 乐。在寂寞和苦闷中，这一大一小的生灵建立了深厚的友谊。也正是这个奇 遇，日后带给这满脑子梦幻的青年人源源不尽的才思，使他在瞑瞑苦思中绽 放出灿烂火花，创造出令孩子们乐不可支，让大人们顿足捧腹，给全世界都 带来欢乐的米老鼠——Mickey。?
6
东京迪斯尼乐园成功经验主要有两点
一是“一切都是动态的”。东京迪斯尼乐园有 五个主题乐园。这五大主题乐园中共有35项精 彩的表演，其共同特征是一切都是活动的，有 声有色的。奇怪、新颖、惊险、激烈的情景和 人物，会使游客忘掉现实，进入另一个世界。
二是“永远建不完的迪斯尼乐园”。从开园到 现在，东京迪斯尼乐园就实行了以不断添增新 的游乐场所和器具及服务方式来吸引游客和让 来过的游客重新再来的经营策略。该乐园原建 设投资为1500亿日元(约10亿美元)。18年来， 该乐园为建设超级音响设备和35个 。
讨 论
14
实际的情况
但是，在修建公园并把公园建在巴黎附近这一 决策上，迪斯尼公司对产生的后果显然估计不 足。结果，欧洲迪斯尼乐园的利润远远低于预 期水平。
讨论：东京迪斯尼的巨大成功使得迪斯尼公司开
始考虑它的下一个目标是哪里？时间是80年代
东京 1982
洛杉矶 1955
奥兰多 1964
下一个目 标？
8
战略选择：欧洲
1982年，东京迪斯尼成功后，自然考虑 到欧洲建立一个新的迪斯尼乐园。
1.欧洲与美国文化相同，都是西方文化；
2.欧洲经济发达，消费水平高；
案例：迪斯尼乐园的全球战略
1
案例分析：
2
迪斯尼的由来
100年前，在美国堪萨斯城一间破烂不堪的屋子里，一个青年人正在画 板上描绘着他漫画家的梦，一只老鼠瑟瑟缩缩地爬到桌子上偷食面包屑，他 没有赶它走或置它于死地，以后这只老鼠便频频光临，以致于大胆地与他逗 乐。在寂寞和苦闷中，这一大一小的生灵建立了深厚的友谊。也正是这个奇 遇，日后带给这满脑子梦幻的青年人源源不尽的才思，使他在瞑瞑苦思中绽 放出灿烂火花，创造出令孩子们乐不可支，让大人们顿足捧腹，给全世界都 带来欢乐的米老鼠——Mickey。?
6
东京迪斯尼乐园成功经验主要有两点
一是“一切都是动态的”。东京迪斯尼乐园有 五个主题乐园。这五大主题乐园中共有35项精 彩的表演，其共同特征是一切都是活动的，有 声有色的。奇怪、新颖、惊险、激烈的情景和 人物，会使游客忘掉现实，进入另一个世界。
二是“永远建不完的迪斯尼乐园”。从开园到 现在，东京迪斯尼乐园就实行了以不断添增新 的游乐场所和器具及服务方式来吸引游客和让 来过的游客重新再来的经营策略。该乐园原建 设投资为1500亿日元(约10亿美元)。18年来， 该乐园为建设超级音响设备和35个 。
讨 论
14
实际的情况
但是，在修建公园并把公园建在巴黎附近这一 决策上，迪斯尼公司对产生的后果显然估计不 足。结果，欧洲迪斯尼乐园的利润远远低于预 期水平。
迪士尼案例分析PPT课件
18
八、上海迪斯尼乐园为最新的迪斯尼 乐园，对于新乐园来说，以上所讨论 的欧洲迪斯尼的经营历史有何启迪?
认真开展营销调研，全面了解市场及其需求的特点， 全面了解各种外部因素及其对拟开发项目的可能性 影响，对于开发决策是何等的重要。
19
2019/9/11
可编辑修改
20
迪斯尼案例分析
商贸081 08811104 谭绪聘
1
一、迪斯尼主题公园满足的什么需求？ 这些需求有何特点？
1、共享性：
对于家庭，迪士尼一直创造积极和包容的态度， 迪士尼创造的娱乐可以被各代人所共享。
2、故事性：
每一件迪士尼产品都会讲一个故事，永恒的故事 总是给人们带来欢乐和启发。
3、乐观性：
迪士尼娱乐体验总是向人们宣传希望、渴望和乐 观坚定的决心。
4、在运作方面，迪斯尼由于对欧洲文化和工作规范了
解甚少，出现了更多的问题。迪斯尼公司对自己雇员
完全美国式的整洁穿着引以为豪，因此对当地的法国
雇员也作出了严格的穿着规定，如不许有头发遮盖面
部、指甲留得很长、戴耳环等。法国人认为这是对法
国时尚的攻击，于是公司的法国雇员及其工会开始造
反，使美国管理者的士气遭到很大打击。
9
四、在欧洲迪斯尼开业的第一年里， 哪些因素导致乐园经营业绩不佳？
1、欧洲迪士尼乐园的开业还正好赶上了欧洲严重的经 济衰退。也正因如此，欧洲游客远比美国游客要节省 得多。很多人都自己带饭，不住迪士尼宾馆。投资者 的思考逻辑与推论或许是对的，但他们的预期根本就 无法实现。
2、入园费和迪士尼酒店都定价过高。欧洲迪士尼乐园
8
三、在欧洲迪斯尼开业之初，民族中 心主义起了什么样的作用？
民族中心主义是一种认为自己文化优于他文化的信条。
八、上海迪斯尼乐园为最新的迪斯尼 乐园，对于新乐园来说，以上所讨论 的欧洲迪斯尼的经营历史有何启迪?
认真开展营销调研，全面了解市场及其需求的特点， 全面了解各种外部因素及其对拟开发项目的可能性 影响，对于开发决策是何等的重要。
19
2019/9/11
可编辑修改
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迪斯尼案例分析
商贸081 08811104 谭绪聘
1
一、迪斯尼主题公园满足的什么需求？ 这些需求有何特点？
1、共享性：
对于家庭，迪士尼一直创造积极和包容的态度， 迪士尼创造的娱乐可以被各代人所共享。
2、故事性：
每一件迪士尼产品都会讲一个故事，永恒的故事 总是给人们带来欢乐和启发。
3、乐观性：
迪士尼娱乐体验总是向人们宣传希望、渴望和乐 观坚定的决心。
4、在运作方面，迪斯尼由于对欧洲文化和工作规范了
解甚少，出现了更多的问题。迪斯尼公司对自己雇员
完全美国式的整洁穿着引以为豪，因此对当地的法国
雇员也作出了严格的穿着规定，如不许有头发遮盖面
部、指甲留得很长、戴耳环等。法国人认为这是对法
国时尚的攻击，于是公司的法国雇员及其工会开始造
反，使美国管理者的士气遭到很大打击。
9
四、在欧洲迪斯尼开业的第一年里， 哪些因素导致乐园经营业绩不佳？
1、欧洲迪士尼乐园的开业还正好赶上了欧洲严重的经 济衰退。也正因如此，欧洲游客远比美国游客要节省 得多。很多人都自己带饭，不住迪士尼宾馆。投资者 的思考逻辑与推论或许是对的，但他们的预期根本就 无法实现。
2、入园费和迪士尼酒店都定价过高。欧洲迪士尼乐园
8
三、在欧洲迪斯尼开业之初，民族中 心主义起了什么样的作用？
民族中心主义是一种认为自己文化优于他文化的信条。
迪士尼公司战略分析教育课件
然而,其实在米奇老鼠之前,迪斯尼还制作过一系 列黑白短片, 如《小红帽》、《幸运兔奥斯华》 等。不过让迪斯尼真正尝到功成名就、名利双收 的却是米奇老鼠! 第三部制作的米奇卡通《汽船 威利号》成为影史上第一部有声卡通影片!
而后的《白雪公主》则成功开启动画史新頁,从 此卡通不再只是卡通,而成为动画!
到了1940年迪斯尼又推出第二部动画片《木偶 奇遇记》,首次拿下奥斯卡金像奖两项音乐大奖, 在美国依然获得不错的票房,但是却因为第二次 世界大战爆发使得欧洲市场顿失,本片制作的高 成本让迪斯尼无法获利 。
迪士尼公司 战略分析 PPT讲座
小组成员
06----冯灿 07---韩娇 08---贺铃娟 09---黄秋静
12---孔亚
华特迪士尼公司
六大要义
背景简介 成长过程 营销战略 企业文化 竞争对手 经验教训
一、背景简介
迪士尼，创立于1922年，其总部设在美国加利 福尼亚伯班克，由华特迪士尼(Walt D. Disney) 及其哥哥罗伊迪士尼(Roy O. Disney)创建 。
当时叫做迪士尼兄弟工作室(Disney Brothers Studio)，后来更名为华特迪士尼制作公司(Walt Disney Productions)，在1986年2月6日，正是 更名为现在的华特迪士尼公司(The Walt Disney Company)。
经过多年的发展成为一个成功的跨国集团。
米奇自从进电视后作品就減少了。
另外,随着高飞狗、唐老鴨都先后推出TV版影集, 米奇也在1999年推出最新的TV版影集《Mickey Mouse Works》,更在1999年圣诞档期推出一部 全新的录影带《Mickey's Once Upon A Christmas》!让所有老朋友、新朋友再次一睹 这位迪斯尼巨星的风采!
而后的《白雪公主》则成功开启动画史新頁,从 此卡通不再只是卡通,而成为动画!
到了1940年迪斯尼又推出第二部动画片《木偶 奇遇记》,首次拿下奥斯卡金像奖两项音乐大奖, 在美国依然获得不错的票房,但是却因为第二次 世界大战爆发使得欧洲市场顿失,本片制作的高 成本让迪斯尼无法获利 。
迪士尼公司 战略分析 PPT讲座
小组成员
06----冯灿 07---韩娇 08---贺铃娟 09---黄秋静
12---孔亚
华特迪士尼公司
六大要义
背景简介 成长过程 营销战略 企业文化 竞争对手 经验教训
一、背景简介
迪士尼，创立于1922年，其总部设在美国加利 福尼亚伯班克，由华特迪士尼(Walt D. Disney) 及其哥哥罗伊迪士尼(Roy O. Disney)创建 。
当时叫做迪士尼兄弟工作室(Disney Brothers Studio)，后来更名为华特迪士尼制作公司(Walt Disney Productions)，在1986年2月6日，正是 更名为现在的华特迪士尼公司(The Walt Disney Company)。
经过多年的发展成为一个成功的跨国集团。
米奇自从进电视后作品就減少了。
另外,随着高飞狗、唐老鴨都先后推出TV版影集, 米奇也在1999年推出最新的TV版影集《Mickey Mouse Works》,更在1999年圣诞档期推出一部 全新的录影带《Mickey's Once Upon A Christmas》!让所有老朋友、新朋友再次一睹 这位迪斯尼巨星的风采!
迪斯尼战略分析
迪斯尼的战略分析1、企业战略营销策略的本土化在进行全球营销的过程中，需要对各个营销要素根据具体的市场环境进行适当的调整，使用一些本土化决策。
本土化战略1、要研究客户（Ｃｕｓｔｏｍｅｒ）需求和欲望，设计出他们所希望的产品。
所谓全球范围内的标准化只是局限在“后屋”方面（如在迪斯尼乐园中的质量控制），但“前线”的员工即使在全球化程度最高的公司，通常也要推行个性化服务以使其更为客观，以满足本土游客的需求。
首先是饮食的本土化。
欧洲迪斯尼在饮食方面由于不符合欧洲人的生活习惯，导致收入比其他迪斯尼公园低得多。
2、本土化战略要考虑顾客愿意付出的成本（Ｃｏｓｔ）。
在发展中国家市场上，产品的定价策略需要在消费者的支付能力和产品的高端定位之间寻找一个平衡，即选择撇脂定价和渗透定价之间的段位。
目前，由于内地客源占据了香港入境游客的１／３，香港迪斯尼的门票订价是全球５个迪斯尼乐园中最低的，符合中国国情。
另外，在香港的迪斯尼乐园可建立更灵活的价格体系，针对不同的目标消费群体，结合不同的旅游时间，制定多种价格并存的形式来吸引顾客。
3、有效地与顾客沟通（Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ）也是本土化营销策略所不能忽视的。
在战术决策方面，沟通与文化背景相关性最大，在实施计划的时候特别要注意因地制宜，把先进的理念、思想与当地实际相结合，以适应东道国消费者独特的需要，这样才能最大程度地吸引消费者。
2、营销战略1.品牌经营策略：品牌经营指企业针对市场需求的基本态势，以企业理念为核心，以品牌为手段，通过品牌营销、品牌推广、品牌资产管理等。
首先，迪士尼乐园这一品牌在人们心目中就是欢乐的代名词，它树立了良好的企业与产品形象，增强了消费者对迪士尼乐园的认知度，并在世界范围内形成了良好口碑，从而为其带来了广泛的客源聚集效应。
其次，品牌经营加速了集团扩张，形成产业聚合优势。
品牌经营是迪士尼乐园加速扩张的重要有效手段之一，它可以摆脱地域限制，以品牌拓展企业发展空间、扩张市场规模，从而促进公司走上快速扩张、规模经营的道路。
欧洲迪士尼的案例分析.
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（3）其他的一些经营不当与预计错误也给迪士尼公司带来 了伤害，其中最主要的是文化因素。一项不准在乐园内饮 酒的规定使得欧洲人很为不满，因为他们把在午餐与晚餐 时喝酒视为一种习惯（这项规定不久就被废除了）。迪士 尼公司原以为星期一游客会少一些，而星期五则会多一些， 并为此相应地安排了员工，但情况却恰好相反。迪士尼公 司还发现游客人数有高峰期与低谷期，高峰期每天的游客 人数要比低谷期的人数多出10倍。因此，在淡季时公司 就需要解雇一定数量的员工，而这又违反了法国严格的劳 动法律。
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经营的产品： 不动产：包括公园的基础设施、酒店、旅馆等； 电影里的卡通人物形象； 游乐项目设施。 营利模式： ①提供初级体验(经历)的机会出让，比如：出售门票。 ②提供有助于丰富体验(经历)的相关服务以及相应的服务体验本 身，比如：提供餐饮，住宿服务。 ③出让围绕旅游者(潜在旅游者)的消费能力所带来的可能的收益 机会，比如：旅游区内的招商、景区节庆活动商业赞助。 ④获取资本投入后在旅游项目所在地溢价收益的其它商业开发， 比如景区，旅游目的地的房地产开发。 ⑤出让、出售具备知识产权特点的商品，比如：玩具，旅游工艺 品，纪念品等。 ⑥提供保证旅游景点景区内居民可以市场化的公共服务，比如： 16 供水，供电等。
2.迪斯尼主题公园经营的产品是什么？ 试分析其营利模式
3.1美国和法国的主要的文化差异有哪 些？
美国文化 美国文化的主要内容是强调个人价值，追求民主自由，崇 尚开拓和竞争，讲求理性和实用，其核心是个人中心主义： 个人至上、私欲至上、追求个人利益和个人享受，强调通 过个人奋斗、个人自我设计，追求个人价值的最终实现。 这种刻意塑造自我，追求个性化的个人主义有其积极的一 面，也有消极的一面。它调动了个人的积极性，使许多人 的智慧和潜力得以充分发挥，从而促进整个民族与国家的 振兴和发展。然而，人人以自我为中心，人际关系就难以 融洽，整个社会也会缺乏凝聚力。
欧洲迪士尼案例分析23页PPT
欧洲迪士尼案例分析
6
、
露
凝
无
游
氛
，
天
高
风
景
澈
。
7、翩翩新 来燕，双双入我庐 ，先巢故尚在，相 将还旧居。
8
、
吁
嗟
身
后
名
，
于
我
若
浮
烟
。
9、 陶渊 明（ 约 365年 —427年 ），字 元亮， （又 一说名 潜，字 渊明 ）号五 柳先生 ，私 谥“靖 节”， 东晋 末期南 朝宋初 期诗 人、文 学家、 辞赋 家、散
文 家 。汉 族 ，东 晋 浔阳 柴桑 人 （今 江西 九江 ） 。曾 做过 几 年小 官， 后辞 官 回家 ，从 此 隐居 ，田 园生 活 是陶 渊明 诗 的主 要题 材， 相 关作 品有 《饮 酒 》 、 《 归 园 田 居 》 、 《 桃花 源 记 》 、 《 五 柳先 生 传 》 、 《 归 去来 兮 辞 》 等 。
10、源自倚南窗以
寄
傲
，
审
容
膝
之
易
安
。
▪
26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
▪
27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
▪
28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
▪
29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
▪
30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
谢谢！
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嗟
身
后
名
，
于
我
若
浮
烟
。
9、 陶渊 明（ 约 365年 —427年 ），字 元亮， （又 一说名 潜，字 渊明 ）号五 柳先生 ，私 谥“靖 节”， 东晋 末期南 朝宋初 期诗 人、文 学家、 辞赋 家、散
文 家 。汉 族 ，东 晋 浔阳 柴桑 人 （今 江西 九江 ） 。曾 做过 几 年小 官， 后辞 官 回家 ，从 此 隐居 ，田 园生 活 是陶 渊明 诗 的主 要题 材， 相 关作 品有 《饮 酒 》 、 《 归 园 田 居 》 、 《 桃花 源 记 》 、 《 五 柳先 生 传 》 、 《 归 去来 兮 辞 》 等 。
10、源自倚南窗以
寄
傲
，
审
容
膝
之
易
安
。
▪
26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
▪
27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
▪
28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
▪
29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
▪
30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
谢谢！
23
迪士尼公司战略管理分析 ppt课件
好莱坞始终是世界影视业的中心，聚集着 美国六百多家影视公司，在自然环境怡人 的情况下，美国国内市场上电影、电视制 作资源、人才和专业支持服务也高度集中
内部环境分析
有形资源 无形资源 企业能力
企业核心 竞争力
价值链
1
有形资源
迪士尼主要业务包括娱乐节 目制作，主题公园，玩具， 图书，电子游戏和传媒网络
电影属于这种消费不高的娱乐项目， 因此前两次经济危机美国的电影业反 而十分繁荣
经济环境 宏观环境 投资方
经济全球化
电影公司的投资 方有很多
美国的电影业却向国外大举进攻 在许多国家的电影业处于萧条之 际，美国的电影业却向国外大举 进攻
美国是一个多民族的移民国家，文化的 多元化自是毋庸置疑，这种文化有很强 的包容性，孕育了无论是形式还是内容 都十分丰富的美国荧幕
品质 - Quality 迪士尼不断努力达到高质量标准进而做到卓
越，在迪士尼品牌的所有产品中，高质量都是必 须得以保证的。 共享 - Community
对于家庭，迪士尼一直创造积极和包容的态 度，迪士尼创造的娱乐可以被各代人所共享。 故事 - Storytelling
每一件迪士尼产品都会讲一个故事，永恒的 故事总是给人们带来欢乐和启发。 乐观 - Optimism
3、全球化和本土 化相结合的经营战 略
5
价值链
1、迪士尼影视娱乐是产业链的动力 中心； 2、迪士尼媒体网络是利润中心； 3、迪士尼互动媒体是前两个环节的 延续和补充，迪士尼消费品承接前3 个环节，并向下游继续发展； 4、迪士尼主题乐园度假区是最后的 收割者，是第二大利润中心。
迪士尼影视娱乐
华特迪士尼电影集团、 迪士尼音乐集团、迪 士尼戏剧
90%
欧洲迪斯尼乐园失败分析PPT课件
2004年欧洲迪士尼乐园再次遭受巨额亏损 。
为什么会在欧洲遭遇挫折？ 真的仅仅是像公司对外宣称 的那样，是由外部经济因素 引起的吗？
邓宁的OIL理论
邓宁的国际生产折中理论认为企业可 以根据所有权优势、内部化优势、区 位优势这三个因素的拥有情况来确定 对外投资的类型，如下表：
迪斯尼在对法国巴黎的投资中 拥有什么优势呢？
欧洲迪斯尼乐园失败的原因 —基于邓宁OIL理论分析
世界上现有的迪斯尼乐园
美国洛杉矶 1955年 207公顷 美国奥兰多 1971年 12228公顷 日本东京 1983年 780公顷 法国巴黎 1992年 1951公顷 中国香港 2005年 126公顷
主要内容
巴黎迪斯尼 乐园简介
邓宁的OIL 理论
4、停车位及园区内交通设施 • 低估了乘坐公共大客车来访的游 客数量, 导致公共大客车的停车位以
及供司机休息的设施严重不足。 • 园区内提供各种交通运输服务但 欧洲人喜欢步行，交通运输工具的利 用率严有灵活性 • 对员工穿着打扮上的要求
经验教训
在直接对外投资时一定要选择正 确的进入模式，严格的分析评价区 位优势，尤其是在文化方面，要结 合当地具体情况来做决策。
“迪斯尼不该在细节上出这么多的错，也 许世界并非如此之小。公司在文化差异上 的不敏感所付出的代价是浪费了许多钱和 损坏了公司的信誉。我认为这对其他从事 国际商务的公司和个人是一个很好的警示。 问题经常出现在文化细节上，这些问题可 以成就你，也可以挫败你。”--迪斯尼公 司美国总部的一位安全分析家
既然拥有这么多的优势为什 么还会失败呢？
问题的关键出现在区域因素上，区域优 势的不足直接导致了失败
气候方面 气候条件不够理想,寒冷而且湿度较大 全年真正适合开展户外活动的气温只
为什么会在欧洲遭遇挫折？ 真的仅仅是像公司对外宣称 的那样，是由外部经济因素 引起的吗？
邓宁的OIL理论
邓宁的国际生产折中理论认为企业可 以根据所有权优势、内部化优势、区 位优势这三个因素的拥有情况来确定 对外投资的类型，如下表：
迪斯尼在对法国巴黎的投资中 拥有什么优势呢？
欧洲迪斯尼乐园失败的原因 —基于邓宁OIL理论分析
世界上现有的迪斯尼乐园
美国洛杉矶 1955年 207公顷 美国奥兰多 1971年 12228公顷 日本东京 1983年 780公顷 法国巴黎 1992年 1951公顷 中国香港 2005年 126公顷
主要内容
巴黎迪斯尼 乐园简介
邓宁的OIL 理论
4、停车位及园区内交通设施 • 低估了乘坐公共大客车来访的游 客数量, 导致公共大客车的停车位以
及供司机休息的设施严重不足。 • 园区内提供各种交通运输服务但 欧洲人喜欢步行，交通运输工具的利 用率严有灵活性 • 对员工穿着打扮上的要求
经验教训
在直接对外投资时一定要选择正 确的进入模式，严格的分析评价区 位优势，尤其是在文化方面，要结 合当地具体情况来做决策。
“迪斯尼不该在细节上出这么多的错，也 许世界并非如此之小。公司在文化差异上 的不敏感所付出的代价是浪费了许多钱和 损坏了公司的信誉。我认为这对其他从事 国际商务的公司和个人是一个很好的警示。 问题经常出现在文化细节上，这些问题可 以成就你，也可以挫败你。”--迪斯尼公 司美国总部的一位安全分析家
既然拥有这么多的优势为什 么还会失败呢？
问题的关键出现在区域因素上，区域优 势的不足直接导致了失败
气候方面 气候条件不够理想,寒冷而且湿度较大 全年真正适合开展户外活动的气温只
欧洲迪士尼决策分析8608323372
巴黎迪士尼发展史
我们可以把欧洲迪士尼最初 的定价策略称为「撇脂定价法 」
巴黎迪士尼发展史
一位来自法国南部名叫康妮的游客，就 很典型地反映了许多游客「不乱花钱」的 心态，她在她丈夫及三个小孩在欧洲迪斯 尼进行三日游时这么说道:「这是个无底洞 。每次我们在逛的时候，就有小孩吵着要 买些什么东西」。
失败原因分析
巴黎迪士尼发展史
在1992年开幕后不久，迪士尼就发现预计的年 营业额可能无法达成。迪士尼开幕时，正值欧洲 经济严重不景气的期间。而且欧洲的游客在用钱 时原就比美国人要节省得多。很多游客甚至自备 午餐来玩，并不去住迪最初是针对能达成年营业额目标的方 向来订定门票和饭店价钱的，认为不管什么价钱 ，都会有人光顾。欧洲迪士尼成人的门票是42.25 美元──比美国的还高；在游乐园入口处的迪斯 尼旗舰饭店，一间房间住一个晚上要花340美元; 等于是巴黎五星级饭店的定价，很快地，平均住 房率只剩下50%，而相当高价的食物和纪念品，则 使得游客在游乐园停留的时间不长，以减少各种 花费。
迪士尼的高层主管原本估计光是开幕第一年， 就可以吸引1100万名欧洲游客来观赏这里华丽的 表演。毕竟,光是到过美国迪士尼的欧洲人就有 270万人，而他们花在购买迪士尼周边商品的金额 也高达160亿美元，如果这座迪士尼离欧洲人更近 一点的话，去的人当然会更多，迪士尼的高层主 管更乐观地认为1100万的估计太保守了。
4
经验教训
一、巴黎迪士尼简介及发展史
巴黎迪士尼简介
为法国近代史上最庞 大的投资项目。
投资成本50亿美元 面积约4800英亩 1992年开幕
巴黎迪士尼发展史
1992年4月，欧洲迪士尼乐园在巴黎郊外开业 ，迪士尼公司踌躇满志。毕竟，无论是在哪里迪 士尼乐园都拥有惊人的成功纪录。然而，所有乐 观的期待却都变成幻影，甚至使人对欧洲迪士尼 的未来存在怀疑。
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管理者乐观主义 欧洲经济衰退，导致旅客消费意欲下降
目标市场分析并不深入 未完全了解消费群的文化习惯
失败原因分析
“我最担心的事是我们会太成功。” “我不认为这座乐园会失败，因为迪 士尼是营销高手。当这座乐园开幕时， 绝对是最完美的，迪士尼懂得如何让人 笑──即使对方是法国人。”
管理者乐观主义
失败原因分析
欧洲迪士尼决策分析
组员：
主讲人： 070802041036 付航 撰写人： 070802041035王薇 收集资料&讨论： 070802041001 刘阳 070802041029 梁燕珍 070802041030 张维佳
1
巴黎迪士尼乐园简介及发展史
2
失败原因分析
3
前车之鉴，后事之师
4
经验教训
一、巴黎迪士尼简介及发展史
巴黎迪士尼发展史
在1992年开幕后不久，迪士尼就发现预计的年 营业额可能无法达成。迪士尼开幕时，正值欧洲 经济严重不景气的期间。而且欧洲的游客在用钱 时原就比美国人要节省得多。很多游客甚至自备 午餐来玩，并不去住迪士尼饭店。
巴黎迪士尼发展史
迪士尼在最初是针对能达成年营业额目标的方 向来订定门票和饭店价钱的，认为不管什么价钱 ，都会有人光顾。欧洲迪士尼成人的门票是42.25 美元──比美国的还高；在游乐园入口处的迪斯 尼旗舰饭店，一间房间住一个晚上要花340美元; 等于是巴黎五星级饭店的定价，很快地，平均住 房率只剩下50%，而相当高价的食物和纪念品，则 使得游客在游乐园停留的时间不长，以减少各种 花费。
未完全了解消费群的文化习惯
前车之鉴
在开业的前20个月里，尽管经济衰退与较高 的产品与服务定价使游客人数比预期的减少了一 些，但仍然接待了1800万的游客。
相比之下，欧洲迪士尼乐园的发展并不如其 他兄弟乐园乐观。欧洲迪士尼乐园的高价策略曾 让很多欧洲旅行社望而却步。
后事之师
一系列的补救措施
• 1994年3月15日，欧洲迪士尼乐园与债权人达成一 项协议，以期实现盈利。欧洲银行愿意再为其提 供5亿美元，并做出进一步的让步，免除了18个月 的贷款利息，并把所有本金偿还的期限推迟3年。 与之相应，迪士尼总公司同意再投资亿美元帮助 欧洲迪士尼乐园脱离困境。
欧洲经济衰退，导致旅客消费意欲下降
失败原因分析
•迪士尼公司管理者没有看到，米
老鼠和巴黎塞纳河左岸地区的知识 分子不能和谐相处，有些法国知识 分子将米老鼠及迪斯尼的到来，形 容是对法国文化环境的污染。
目标市场分析并不深入
失败原因分析
•迪士尼公司的另一个错误是基于简单的特性
描述就对欧洲人的文化习惯妄加猜测，例如 1、以为欧洲人不吃早餐，迪士尼试着在只有三
后事之师
• 2002年3月，法国迪士尼影城如期开业，实现了迪 士尼娱乐同欧洲电影历史与文化的融合。法国迪 士尼影城大力开展营销，一方面致力于唤醒人们 新的文化意识，另一方面初的促 销计划中，旅行社并没有得到重视。随着迪士尼 主题乐园从经济衰退与恐怖袭击的阴影中步履蹒 跚地走了出来，迪士尼对其发展进度应该掌控得 更好一些。
迪士尼的高层主管原本估计光是开幕第一年， 就可以吸引1100万名欧洲游客来观赏这里华丽的 表演。毕竟,光是到过美国迪士尼的欧洲人就有 270万人，而他们花在购买迪士尼周边商品的金额 也高达160亿美元，如果这座迪士尼离欧洲人更近 一点的话，去的人当然会更多，迪士尼的高层主 管更乐观地认为1100万的估计太保守了。
管理者乐观主义
失败原因分析
• 在欧洲迪士尼乐园开业后不久，正好赶上了 欧洲严重的经济衰退。虽然，欧洲迪士尼处 于行业垄断地位，没有相同实力的竞争对手 所以，迪士尼定了一个可以让单位利润最大 的价格。但是，迪士尼的不幸在于，精明的 欧洲人通过各种恰到好处的节省，巧妙地避 开了高价格。当然，严重的经济衰退无疑让 情况更加恶化。
千五十个座位的餐厅里，提供仅有两千份早 餐 2、迪士尼公司在乐园内不提供酒精饮料，但是 法国人的习惯与此不同，他们中餐要以洒佐 餐这些细节也相对而言增加了消费者的不满 。
未完全了解消费群的文化习惯
失败原因分析
3、迪士尼公司的经理们认为欧洲人会和美国 人一样度假，他们会在主题公园呆上几天而 感到高兴。但是欧洲中产阶级度假时只想远 离周围的一切，而到海岸或山区去，而欧洲 迪斯尼缺乏这种吸引力。
后事之师
• 同年，欧洲迪士尼乐园中的一些酒店房间进行了 价格调整以期收获更多的游客：
1.从每天76美元减少到51美元。 2.奢侈的点餐式餐馆改成了自助式餐馆。 3.淡季时的门票价格从38美元降到了30美元。 4.实行流水线操作与减少了900多个工作岗位，经营
成本也降低了7%。
后事之师
•1995年的第3个季度，欧洲迪士尼乐园终于传出捷 报，宣布该季度盈利3500万美元。这与一年前的亿 美元亏损形成了鲜明的对比。 •此时，迪士尼公司仅仅拥有欧洲迪士尼乐园39%的 股份。欧洲迪士尼乐园转亏为盈主要是因为采取了 新的市场营销策略，通过降低门票与主题乐园内其 他商品的低价格来吸引更多的游客，并改变了既往 收费过高的形象。
后事之师
• 1999年迪士尼公司宣布，决定在魔法王国主题公 园附近兴建一座迪士尼影城，预计在2002年开业 据估计，这次扩张将每年额外吸引420万游客，包 括吸引来自欧洲偏远地区的游客。
• 2000年，巴黎迪士尼乐园吸引了1250万游客，从 而打败了巴黎圣母院，一举成为法国最具吸引力 的旅游胜地。
巴黎迪士尼发展史
我们可以把欧洲迪士尼最初 的定价策略称为「撇脂定价法 」
巴黎迪士尼发展史
一位来自法国南部名叫康妮的游客，就 很典型地反映了许多游客「不乱花钱」的 心态，她在她丈夫及三个小孩在欧洲迪斯 尼进行三日游时这么说道:「这是个无底洞 。每次我们在逛的时候，就有小孩吵着要 买些什么东西」。
失败原因分析
巴黎迪士尼简介
为法国近代史上最庞 大的投资项目。
投资成本50亿美元 面积约4800英亩 1992年开幕
巴黎迪士尼发展史
1992年4月，欧洲迪士尼乐园在巴黎郊外开业 ，迪士尼公司踌躇满志。毕竟，无论是在哪里迪 士尼乐园都拥有惊人的成功纪录。然而，所有乐 观的期待却都变成幻影，甚至使人对欧洲迪士尼 的未来存在怀疑。
目标市场分析并不深入 未完全了解消费群的文化习惯
失败原因分析
“我最担心的事是我们会太成功。” “我不认为这座乐园会失败，因为迪 士尼是营销高手。当这座乐园开幕时， 绝对是最完美的，迪士尼懂得如何让人 笑──即使对方是法国人。”
管理者乐观主义
失败原因分析
欧洲迪士尼决策分析
组员：
主讲人： 070802041036 付航 撰写人： 070802041035王薇 收集资料&讨论： 070802041001 刘阳 070802041029 梁燕珍 070802041030 张维佳
1
巴黎迪士尼乐园简介及发展史
2
失败原因分析
3
前车之鉴，后事之师
4
经验教训
一、巴黎迪士尼简介及发展史
巴黎迪士尼发展史
在1992年开幕后不久，迪士尼就发现预计的年 营业额可能无法达成。迪士尼开幕时，正值欧洲 经济严重不景气的期间。而且欧洲的游客在用钱 时原就比美国人要节省得多。很多游客甚至自备 午餐来玩，并不去住迪士尼饭店。
巴黎迪士尼发展史
迪士尼在最初是针对能达成年营业额目标的方 向来订定门票和饭店价钱的，认为不管什么价钱 ，都会有人光顾。欧洲迪士尼成人的门票是42.25 美元──比美国的还高；在游乐园入口处的迪斯 尼旗舰饭店，一间房间住一个晚上要花340美元; 等于是巴黎五星级饭店的定价，很快地，平均住 房率只剩下50%，而相当高价的食物和纪念品，则 使得游客在游乐园停留的时间不长，以减少各种 花费。
未完全了解消费群的文化习惯
前车之鉴
在开业的前20个月里，尽管经济衰退与较高 的产品与服务定价使游客人数比预期的减少了一 些，但仍然接待了1800万的游客。
相比之下，欧洲迪士尼乐园的发展并不如其 他兄弟乐园乐观。欧洲迪士尼乐园的高价策略曾 让很多欧洲旅行社望而却步。
后事之师
一系列的补救措施
• 1994年3月15日，欧洲迪士尼乐园与债权人达成一 项协议，以期实现盈利。欧洲银行愿意再为其提 供5亿美元，并做出进一步的让步，免除了18个月 的贷款利息，并把所有本金偿还的期限推迟3年。 与之相应，迪士尼总公司同意再投资亿美元帮助 欧洲迪士尼乐园脱离困境。
欧洲经济衰退，导致旅客消费意欲下降
失败原因分析
•迪士尼公司管理者没有看到，米
老鼠和巴黎塞纳河左岸地区的知识 分子不能和谐相处，有些法国知识 分子将米老鼠及迪斯尼的到来，形 容是对法国文化环境的污染。
目标市场分析并不深入
失败原因分析
•迪士尼公司的另一个错误是基于简单的特性
描述就对欧洲人的文化习惯妄加猜测，例如 1、以为欧洲人不吃早餐，迪士尼试着在只有三
后事之师
• 2002年3月，法国迪士尼影城如期开业，实现了迪 士尼娱乐同欧洲电影历史与文化的融合。法国迪 士尼影城大力开展营销，一方面致力于唤醒人们 新的文化意识，另一方面初的促 销计划中，旅行社并没有得到重视。随着迪士尼 主题乐园从经济衰退与恐怖袭击的阴影中步履蹒 跚地走了出来，迪士尼对其发展进度应该掌控得 更好一些。
迪士尼的高层主管原本估计光是开幕第一年， 就可以吸引1100万名欧洲游客来观赏这里华丽的 表演。毕竟,光是到过美国迪士尼的欧洲人就有 270万人，而他们花在购买迪士尼周边商品的金额 也高达160亿美元，如果这座迪士尼离欧洲人更近 一点的话，去的人当然会更多，迪士尼的高层主 管更乐观地认为1100万的估计太保守了。
管理者乐观主义
失败原因分析
• 在欧洲迪士尼乐园开业后不久，正好赶上了 欧洲严重的经济衰退。虽然，欧洲迪士尼处 于行业垄断地位，没有相同实力的竞争对手 所以，迪士尼定了一个可以让单位利润最大 的价格。但是，迪士尼的不幸在于，精明的 欧洲人通过各种恰到好处的节省，巧妙地避 开了高价格。当然，严重的经济衰退无疑让 情况更加恶化。
千五十个座位的餐厅里，提供仅有两千份早 餐 2、迪士尼公司在乐园内不提供酒精饮料，但是 法国人的习惯与此不同，他们中餐要以洒佐 餐这些细节也相对而言增加了消费者的不满 。
未完全了解消费群的文化习惯
失败原因分析
3、迪士尼公司的经理们认为欧洲人会和美国 人一样度假，他们会在主题公园呆上几天而 感到高兴。但是欧洲中产阶级度假时只想远 离周围的一切，而到海岸或山区去，而欧洲 迪斯尼缺乏这种吸引力。
后事之师
• 同年，欧洲迪士尼乐园中的一些酒店房间进行了 价格调整以期收获更多的游客：
1.从每天76美元减少到51美元。 2.奢侈的点餐式餐馆改成了自助式餐馆。 3.淡季时的门票价格从38美元降到了30美元。 4.实行流水线操作与减少了900多个工作岗位，经营
成本也降低了7%。
后事之师
•1995年的第3个季度，欧洲迪士尼乐园终于传出捷 报，宣布该季度盈利3500万美元。这与一年前的亿 美元亏损形成了鲜明的对比。 •此时，迪士尼公司仅仅拥有欧洲迪士尼乐园39%的 股份。欧洲迪士尼乐园转亏为盈主要是因为采取了 新的市场营销策略，通过降低门票与主题乐园内其 他商品的低价格来吸引更多的游客，并改变了既往 收费过高的形象。
后事之师
• 1999年迪士尼公司宣布，决定在魔法王国主题公 园附近兴建一座迪士尼影城，预计在2002年开业 据估计，这次扩张将每年额外吸引420万游客，包 括吸引来自欧洲偏远地区的游客。
• 2000年，巴黎迪士尼乐园吸引了1250万游客，从 而打败了巴黎圣母院，一举成为法国最具吸引力 的旅游胜地。
巴黎迪士尼发展史
我们可以把欧洲迪士尼最初 的定价策略称为「撇脂定价法 」
巴黎迪士尼发展史
一位来自法国南部名叫康妮的游客，就 很典型地反映了许多游客「不乱花钱」的 心态，她在她丈夫及三个小孩在欧洲迪斯 尼进行三日游时这么说道:「这是个无底洞 。每次我们在逛的时候，就有小孩吵着要 买些什么东西」。
失败原因分析
巴黎迪士尼简介
为法国近代史上最庞 大的投资项目。
投资成本50亿美元 面积约4800英亩 1992年开幕
巴黎迪士尼发展史
1992年4月，欧洲迪士尼乐园在巴黎郊外开业 ，迪士尼公司踌躇满志。毕竟，无论是在哪里迪 士尼乐园都拥有惊人的成功纪录。然而，所有乐 观的期待却都变成幻影，甚至使人对欧洲迪士尼 的未来存在怀疑。