情绪、情感及调节

情绪管理：我的情绪我做主

情绪管理就是善于 掌握自我，善于调制合 体调节情绪，对生活中 矛盾和事件引起的反应 能适可而止的排解，能 以乐观的态度、幽默的 情趣及时地缓解紧张的 心理状态。
关于生活事件和情绪
----现象（1）
每个人都有忧郁的日子
关于生活事件和情绪
----现象（2）
也有烦躁不安的时候
第一节 情绪、情感及调节

1 当老师告诉你们本学期期末考试不考，你 们会？ 2 当你的好朋友因为误会冤枉你，你会？ 3 当你的亲人生病或者离世时，你会？ 4 当世界末日来临时，你会？



一、情绪情感概述
情绪情感的概念： 情绪（emotion）和情感（feeling）：是人 对客观外界事物的态度的主观体验，是人脑对客 观外界事物与主体需要之间关系的反映。 ★ 表现形式：(喜 怒 哀 惧) 高兴、忧愁、赞叹、厌恶、愤怒、恐惧、嫉 妒、羞愧等。 ★ 情感的类型：
情绪有多少种（续）
放心的 天真的 惊奇的 中意的 欢快的 善意的 难为情 开心的 热情的 惬意的 舒适的 快活的 伤感的 痛苦的 振奋的 乐意的 欢笑的 入迷的 厌恶的 急躁的 尖刻的 激动的 欢乐的 虔诚的 兴奋的 气馁的 爱恋的 难过的 热心的 活泼的 发狂的 宽慰的 不愉快 不喜欢 心烦的
情绪有多少种（续）
测试 结果：
每题选择“是”记1分；“否”不记分。然后将各题
得分相加，算出总分：
0-6分：你的情绪不是很稳定，经常患得患失，又不能很 好地生活。常常拘泥于一些小事情，无论做什么事情都过 分认真，总是忙忙碌碌，耗费心机。难于做出重大的决策， 一丝不苟反而使自己感觉迟钝。
7-9分：情绪一般稳定。
10-15分：你的情绪很稳定，大多擅长于处理事物的方法、 判断及思考等，不拘泥于细微小节，能积极大胆地处理一 些事情，在各种困难面前毫不动摇。
自己的正常水平，说明消极情绪影响人 的正常水平的发挥。
消极的情绪的影响


消极的情绪会减弱人的体力与精力，活动中易 感到劳累、精力不足、没兴趣，思维迟钝，判断能 力下降。 消极的情绪还会降低人的自控能力，遇事易冲 动、不理智，常会做出一些事后令自己后悔的事。 but 情绪是客观事物是否符合人的需要而产生 的态度体验。喜怒哀乐忧都是情绪。面对同一件事 每个人都会有不同的情绪反应，无论情绪是亮丽的 还是阴暗的，它们本身都是正常的。因此，我们要 认识它，接受它，并学会控制它。
同学们，14种情绪在左右着你的成功!
你是情绪的奴隶还是情情绪的主人？
下面，让我们一起来做一份 有趣的心理测试：
你的情绪稳定吗？
对下列题目作出：“是”或”否“的回答：
1、尽管发生了不快，仍能毫不在乎地思考别 的事情。 2、不计小隙，经常保持坦率诚恳的态度。
3、习惯于把担心的事情在纸上并进得整理。
4、在做事情时，往往具体规定有可能实现的 目标。
---体验积极的情绪

听音乐； 散步； 参加体育锻炼； 谈话 旅游
4.学会表达情绪

倾诉：把你的美好感受毫不吝啬地 告诉你周围的人人。

遇到情绪困扰的时候，告诉能帮助 你的人。 记日记。
写作文。

5.积极热情地对待他人

己所不欲，勿施于人。
---你如何对待别人，别
人就如何对待你。
关于生活事件和情绪
----现象（3）
被人抛弃
关于生活事件和情绪
----现象（4）
觉得心里乱糟糟的
关于生活事件和情绪
----现象（5）
整个人也精疲力竭、无精打采
关于生活事件和情绪
----结果（1）
每件事似乎都力不从心，够不着边
关于生活事件和情绪----结果（2）
在忧郁的日子里，你可能会变成偏 执狂，觉得周围的人都想要吃定你




所以，我们要保持积极情绪， 调节消极情绪。
哪些是积极情绪？哪些是消极情绪呢？

快乐 恐惧 愤怒 痛 苦
喜欢 忧虑 难过 讨 厌
你还能说出哪些？

成就你人生的十大积极情绪
（1）执著：对个人、企业和团队目标、价值观坚定不移的信 念。 （2）挑战：勇敢地挺身而出，积极地迎接变化和新的任务。 （3）热情：对自己的工作以及公司的产品、服务、品牌和形 象具有强烈的感情和浓厚的兴趣。 （4）奉献：全心全意完成工作或处理事务。 （5）激情：始终对未来充满憧憬和希望，对现在全力以赴地 投入。 （6）愉快：乐于接受微笑、乐趣，并分享成功。 （7）爱心：助人为乐，感恩心态。 （8）自豪：因为自身价值或团队成绩而深感荣耀。 （9）渴望：强烈的成功欲望。 （10）信赖：相信他人和集体的素质、价值和可靠性。
情绪与态度、观念
so

同一件事，不同的人站在不同的角 度，会有不同的认识，产生不同的情绪。 认识变了，情绪也会变化！ 左右我们情绪的不是事件本身，而是我 们对事件的认识（即态度和观念）。
想得开是天堂、想不开是地狱



有这样一个故事：一个老太太有两个女儿，大 女儿嫁给了一个卖雨伞的，二女儿嫁给了一位盐商， 靠晒盐为生。一到天晴老太太就唉声叹气的说： “大女婿的雨伞不好卖，大女儿的日子不好过了。” 一到雨天，她又想起了二女儿，说：“他们家 没有办法晒盐，日子不好过了。”所以无论是天晴 还是雨天老太太总是愁眉苦脸，陷于痛苦之中，两 个女儿不知该怎么办？ 你有办法吗？
情绪的作用
1.影响、调节学习过程。
2.可以协调人际关系。
3.影响个性的发展。 4.影响人的身心健康。
了解自己的情绪 ---情绪有多少种
高兴 坦然 愉快 憎恨 迷恋 惧怕 冷淡 痛恨 抑郁 安然 好感 希望 厌烦 柔情 妒忌 惊愕 忧虑 大怒 狂喜 快乐 内疚 感动 恐惧 窘迫 萎靡 憎恶 惊恐 渴望 反感 悲伤 愉悦 悲哀 恐慌 烦恼 爱慕 恐怖 焦虑 愠怒 冷漠 仇恨 悲痛 沮丧 气恼 懊丧 喜欢 悔恨 怨恨 狂怒 愤怒 气恼 苦恼
好情绪状态
1.确定奋斗目标
（1）做什么，怎么做，做到何 种程度。 （2）目标符合自己的实际。 不要过分关注眼前的利益得失。 不要过分关注别人的事。

2.承认情绪，适度表达。Biblioteka Baidu

承认情绪是人本身的一部分， 表达自己的情感是正常的、正当 的。 适度表达自己的情绪是有益 于身心健康的。

3.主动体验情绪
现不一样，说明消极情绪影响人的记忆 力。
案例2 ：

小刚和小强是同班同学，平时体育课100米跑 的速度一样快，参加学习运动会时，听到同学的加 油声，小刚的心里非常紧张，害怕跑不好，而小强 则轻装上阵，结果到到终点时，小刚比小强落后两 米多。 说明了什么？


attention: 小刚在消极状态下，没发挥出
（一）转移注意力法：
把注意力从引起不 良情绪的事情转移到其 他事情上，这样可以使 人从消极情绪中解脱出 来，从而激发积极愉快 的情绪反应。 例如：听音乐；做有趣 的事情等。

（二）合理的宣泄

指在适当的场合， 用适当的方式，来排解 心中的不良情绪，发泄 可以防止不良情绪对人 体的危害。 ①哭--适当的哭一场; ②喊--痛快地喊一回; ③诉--向亲朋好友倾诉 衷肠; ④动--进行剧烈的运动;
一位智者对老太太说：“雨天过了是晴 天，晴天过了是雨天，天晴好晒盐，你该为 二女儿高兴，雨天好卖伞，你该为大女儿高 兴。” 老太太听后恍然大悟，很高兴的过日子 了。

保持积极情绪

我们不能制止情绪的产生，但 我们可以控制自己的行为； 通过情绪，我们可以理解到身 体的变化； 通过情绪，身体行动的力量或 被增强或被减弱。 情绪对行动具有促进和阻碍 的功能。
关于生活事件和情绪----结果（3）
也许是工作让你如坐针毡
关于生活事件和情绪----结果（4）
感到你的上司对你百般挑剔
青少年情绪特征
（1）半外露、半隐蔽性： （2）好胜，与同伴比较； (3)高度的情绪兴奋性、激动性、紧张性及 冲动性 (4)集体荣誉感强；

青少年时期所体验情绪：
自卑——积极暗示，自我欣赏 抑郁——转移注意力 焦虑——放松 恐惧——行为主义疗法 骄傲 嫉妒 愤怒
☆出生后四个月的婴儿可表现厌恶、痛苦、 惊奇等，恐惧要到六个月。 ☆婴儿的笑： 内因性的笑 功能性的笑 社会 性的笑 ☆ ３岁的婴儿能正确识别他人的快乐、 愤怒、悲哀等面部表情。
姿 态
身体表情
人在不同的情绪状态下，身体姿态会发
生不同的变化。
手势表情
是表达情绪的一种重要形式。
语调
认识情绪
我不再像以前那样地认为智
商是无可替代的。 想要成功，你还必须要知道 该如何做出明智的选择，以 及拥有更宽广的思考。 －－比尔•盖兹
情绪的分析
情绪是源于个体的想法、态度、价
值。 引起个体种种情绪的，不是事情本 身，而是个体对事件的看法或其自 我对话。
做情绪的主人
-----学会控制、调节情绪，保持良
★
★ 情绪的性质：喜悦、愤怒、悲哀、恐惧。
★ 情绪的强度：心境、激情、热情、应急。
人类表情具有普遍性
情绪的表达
面部表情：面部肌肉变化的模式。
伤心－－嘴角下撇；高兴－－嘴角提升；痛苦
－咬住嘴巴
姿态：面部以外的身体部位动作。 手舞足蹈－高兴；跺脚－生气；垂头－沮丧 语调：言语的声调、节奏和速度。

用积极热情、善良、友好的态度对待 别人，给自己创造一个良好的生活氛 围。
情绪调节

体察自己的情绪 适当表达自己的情绪 以适宜的方式舒解情绪


几种常见不良情绪的调节：
★
几种常见不良情绪的调节： ★ 情绪不稳定—发泄、消解、转移，鼓励法、 暗示法、引导法、调节法。 ★ 懊丧情绪—不要沉湎于后悔体验，不要为 他人替罪，培养洒脱、豁达的性格。 ★ 忧虑—竭力去掉忧虑、想象最坏的结局、 减轻负担、充实生活。
包括音量、音调、节奏、语 速等。

人们常说“抑扬顿挫”、 “声情并茂”。同样的吐字，可以 表达不同的感情。
情绪智力/情商

情商（EQ）又称 情绪智力:它主要 是指个体监控自己 和他人的情绪和情 感，并识别和利用 这些信息指导自己 的思想和行为的能 力。
情绪智力/情商
情商的几个重要方面： ☆准确地识别、评价和表 达自己和他人的情绪； ☆适应性地调节和控制自 己和他人的情绪； ☆适应性地利用情绪信息， 以便有计划地、创造性地 激励行为
得意洋洋 喜气洋洋 大惊失色 忧心忡忡 大喜过望 欢天喜地 心烦意乱 毛骨悚然 欣喜若狂 悠然神往 无忧无虑 郁郁寡欢 兴高采烈 温柔亲切 称心如意 怒不可遏 心驰神往 自鸣得意 没精打采 高高兴兴 胆战心惊 灰心丧气 勃然大怒 惴惴不安 轻松愉快 逍遥自在 欢欣鼓舞 暴跳如雷 心神恬然 心驰神往 和蔼可亲 怒气冲冲
毁坏你人生的十大消极情绪
（1）畏惧：面对困难缩头缩脚，没有目标或对自己、公司的 目标缺乏信心，不敢接受任务和挑战。 （2）愤怒：因假想的对立或莫名的原因而产生极大的痛苦与 敌意。 （3）冷漠：事不关己，高高挂起，脸色整天阴云密布。 （4）紧张：头脑、身体和情绪处于焦虑和不安的状态。 （5）忧虑：对可能出现的困难、任务或问题感到寝食难安。 （6）敌意：对立或反抗的行为，过于强烈的厌恶感。 （7）嫉妒：对团队、他人的成就或优秀素质心生不满甚至感 到气愤。 （8）贪欲：无休止、无节制地追求享受、金钱、地位、名誉 或权力。 （9）自私：从自身利益出发，全然不顾他人的感受。 （10）麻木：得过且过，没有兴趣和热情。

案例1 ：
一天中午，晓明的父亲给他买了一只他心爱的 足球，到学校正好背课文，很长的课文，一点也没 费劲一会就背下来了；第二天，他想买一张最新的 游戏碟卡，但父母都不同意，他很不开心就上学去 了，一篇不长的课文却花了很长的时间也没有背好。

说明了什么？
attention:晓明的记忆力在情绪不同时表
5、失败时仔细思考，反省其原因，但不会悉眉不展， 整天闷闷不乐。
6、具有悠闲自娱的爱好。
7、常常倾听众人的意见。
8、做事有计划地积极进行，遇挫折也不气馁。
9、无路可走时，能够改变生活方式和节奏，以适应 生活。 10、在学业上，尽管别人比自己强，但仍保持“我 走我的路”的信条。
11、对自己的进步，哪怕只是一点点，都 会高兴的表示。 12、乐于一点一滴地积聚有益的东西。 13、很少感情用事。 14、尽管很想做某一件事，但自己估量不 可能时也会打消念头。 15、往往理智、周密地思考和判断，不拘 泥于细枝末节。