核心员工流失的问题

核心员工流失为哪般？

2013年01月刊业界视野

现在有很多企业都会遇到并很担心的问题是公司里的核心员工离职。核心员工的离开给企业造成怎样的影响？企业为何会出现这样情况？那么企业又如何更好的预防及应对呢？这是本文所要跟读者探讨的问题。

核心员工离职带来的损害

一、造成客户源的流失。核心员工（销售核心更为明显）往往在公司期间掌握着很多的资源。在其离开公司后，往往带走了这部分户，给公司造成的损失巨大且很难弥补。若其跳槽到对手公司，就更造成公司损失，有时候还是致命的。

二、带动公司内其他员工随其跳槽。有些核心在公司内威信比较高，或者其人缘比较好，往往在找到新公司后，就带走部分本公司事，有可能会在数量上出现团体性及时间上出现间断性的员工辞职现象。

三、耗费了公司为其培训所花费的物力、财力，也容易对其他员工造成心理失衡的影响。核心员工在公司由于其工作业绩的优异表现往往获得更多的深造或者学习的机会（尤其是将其外派），一旦学成之后离开，不仅仅给公司造成培训经费的损失，更重要的是由占据了一个宝贵的学习机会，对其他员工来说，也有失公平。

四、其空缺岗位很难在短时间内快速找到人选，给公司造成延续性损失。由于核心员工一般都掌握着公司的优良资源或者技术。一离开，其空缺的岗位需要较长时间来适应。

上面分析的核心员工离职造成的伤害，哲学观点告诉我们：凡是有果必有因。因此，管理者就必须思考核心员工离开公司的原因离职主要原因分析

第一、跟同行业比较，本公司给予的待遇低。马斯洛理论研究表明：人是先满足物质需求然后再是精神需要的。没有一个员工愿意入待遇低的公司，这也是在市场经济下衡量一个人的价值的最直接的体现（这里的待遇不仅仅是指工资，也包括旅游、带薪休假、种保险等）。

第二、没有发展空间。在员工满足其物质需求时，跟同行业公司比较起来，尤其对年强的核心员工来说，更看重的是其晋升潜力、获得的培训学习机会等这种能让自己知识技能升值的“软件”。一家只把员工当机器般使用的公司，是留不住优秀员工的，因为他会担心将来因为跟不上社会步伐而遭淘汰。

第三、同公司的企业文化相抵触。除了发展空间外，其领导处事风格，企业内部风气，老板的作风等不能使核心员工满意也是其离的一个重要原因。

第四、有更好的发展空间。人性分析表明：自我价值的实现往往是核心的追求目标，但公司往往不能短时期内满足这点，当发现有好的空间可以实现的时候，核心员工往往会选择离开。

解决方法

第一、预防性措施

1、给与有效的“育”：中小企业在发展期间，由于处于公司扩张期，以业务为主往往是其选择。对员工的激励也仅仅停留在物质激励上，由于职能部门缺少有效的规划，对员工的培训缺少科学化、系统化，造成了只“养”不“育”。所以，企业除了满足其质需求外，提升其知识技能是必要措施。在公司自身培训资源不足的情况下，借助外力，聘请行业专家是首要方法。

2、给予其它方面有效的激励措施：激励除了培训，物质奖励外，给予荣誉、及时表扬、树立榜样等都是能让核心员工产生自豪，强信心和忠诚度的较佳方法。

3、改变管理思路，由依靠一个人的竞争变成依靠一个团队的竞争。当一个人的业绩过于高，这样往往造成公司的大部分由少数甚一个人所创造，其产生的结果就是：一方面，缺少团队精神的队伍，而且会对其他队员造成较大的精神压力，不利于公司整体目标实现；另一方面，造成公司较难控制和掌握客户资源的情形。所以，在管理方式上要做到：

1）做好其职业生涯的规划。职业生涯规划是为了给员工一个前景和未来，更是将企业的目标分解到个人目标的一种巧妙方法。这使每一个核心员工都为自己的目标而奋斗，会大大增加员工的忠诚度。

2）制度上的制定和资源管理上的改变。如何将制度做以改变，以便将资源有效而巧妙的从个人转移到公司是每个企业家必须要考的问题。

3）对销售部门人员要通过诸如销售和服务人员分开，另外派员工加强客户资源精细维护，形成客户对公司品牌的忠诚度；以及能速培养出掌握核心资源的员工，用以在核心员工突然离开时能迅速补充上，不至于造成更大损失。

4、将核心员工变成公司未来的“主人”，采用期权、股权分红的形式是现在很多企业家留住人才的有效方法。把那些有能力，德佳的员工变成公司的未来股东。通过股票期权的方式来留住（当员工在为企业服务一定年限后，无偿或者以优惠的价格获得公司经营利润，但一旦期间离职，其权益就失去了）。

第二、弥补性措施：无论企业的措施怎样完善，由于方方面面的原因，不可能完全将所有核心员工保留，那么面对他们的流失，企要采取哪些策略？

1、企业要有做行业黄埔军校的思维。但凡在本行业成为龙头的企业，都是能给这个行业培养和造就大量优秀人才的地方。一旦员离去，企业能迅速找到甚至更优秀的人才来从事该岗位。这就要求企业家把企业看成一座学校，通过不断培养优秀人才来主动或被的替换一批员工。

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