房地产代理公司管理制度

誓言

我将认真阅读本手册内容，努力使自已成为蓝岛公司的合格员工，严格尊守公司各项规章制度，如有违反，本人自愿接受公司处罚

誓言人（签字）

年月日

启示录

请注意你的思想，它会影响你的行为；

请注意你的行为，它会影响你的习惯；

请注意你的习惯，它会影响你的性格；

请注意你的性格，它会影响你的命运。

“正德厚生、臻于至善”。

这两句话分别典出我国古代文献《尚书》和《大学》中”

公司发展

诚是基础，勤为框架，互利互惠，合作发展。

经营理念

勇于挑战，精确分析，准确定位，严格管理。

用人原则

任人唯贤，量才录用，德才兼备。

某某公司简介

某某企业，是海南集房地产营销、策划、交易、开发、经营为一体的专业机构，独特的营销模式，灵活的管理方式，丰富的实战案例，形成公司的个性与特色，成为植根于海南、服务于海南、发展于海南，有一定影响力的专业房地产营销团队。

公司成立于2005年，成功策划销售的房地产项目有：蓝岛康城温泉海景花园、世纪商务港、天池阳光，汇亘国际、金章华府、五福雅苑、阳光经典、银谷苑、金沙苑等。

拥有东北、江浙、山西、北京、上海、哈尔滨、呼和浩特、温州、台州、杭州岛外分销网络，和30余个城市的合伙伴有长期合作关系，并委派相关人员常驻岛外重点市场，有逾万名客户资源，建立了海南购户网，是可以覆盖全国甚至更大区域的岛外营销网络平台，组建了强大的外联队伍，有专业的装修设计和装饰工程部。

某某公司构架

祝你成为某某公司一员，望认真学习公司各项规章制度并牢记，以便你在本公司更好地工作。对认真遵守制度的职工，公司将视绩致

给予升职调薪，对违反制度的职工，公司将依据情节轻重予以经济或行政处罚。

公司管理制度

为加强公司的规范化管理，完善各项规章制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程规定，特制定本制度。公司全体员工必须严格遵守，认真执行。

劳动用工制度

第一条用工原则

公司招聘员工以任人唯贤、量才录用、德才兼备为原则。

第二条招聘要求

1、凡应聘人员必须身体健康，持有身份证、学历证书、职称证书及相关的原件和复印件、免冠一寸相片二张，填写招聘登记表，方可办理应聘手续。

2、各级管理人员不得将自己亲属介绍、安排到本人所分管的项目、部门里工作。属特殊情况的，须报请总经理批准，且介绍人必须立下担保书。

3、本公司员工的录用以学识、品德、能力、体格及合格工作所需条件为准。利用考察、试用、录用等方式对通过推荐、自荐、招聘等渠道来应聘的人员进行筛选，必要时要经过信用调查。

4、由人事主管部门（办公室）根据用工部门的需要，通过初试、复试后符合条件者经公司总经理批准、用工部门考察后，方可办理试用手续，并接受上岗培训，合格者上岗试用。

5、有下列情况之一者，不得录用为本公司员工：

⑴被司法机关通缉备案者；

⑵被剥夺公民权尚未复权者；

⑶曾犯刑事，判决拘役以上罪行而刑期未满者；

⑷贪污公款备案者；

⑸吸食毒品或者有其他不良嗜好者；

⑹参加非法帮会者；

⑺年龄未满18周岁者；

⑻有严重影响言行的生理缺陷者；

⑼身体衰弱不堪或有传染性疾病病者；

⑽思想品质败坏、腐化堕落者；

⑾不愿服从公司管理者；

⑿被公司开除者；

第三条试用、录用:

1、新员工正式上岗前，必须先接受培训。培训内容包括学习公司章程及各项规章制度，了解公司发展状况，学习岗位业务知识，掌握各项目楼盘的基本情况等。

2、新招人员无论其为公开招聘、介绍，均须经过三个月的试用期。有工作经验者可酌情考虑，并由用人部门先考察一周，考察合格后签订试用期合同，不合格者即予辞退。试用期满符合条件者，由所在部门经理签署试用意见，由人事部门（办公室）报请总经理核准是否转为正式录用员工。根据员工在试用期的表现，公司可酌情延长或

缩短试用期，试用期成绩欠佳者，可视其情况随时解雇，不发任何补偿，试用人员不得提出任何异议。

3、试用期间考勤规定

⑴事假在5天者应即予辞退或重罚；

⑵病假在7天者应即予辞退或延长其试用期予以补足；

⑶曾有旷职的记录或迟到3次者即予辞退或重罚。

4、员工应珍惜公司社会信誉，不得做有损公司利益、形象、声誉或破环公司发展的事情。

5、所有员工在本公司外不得兼任与本公司业务内容相同的职务。

6、公司员工分为两类：正式员工、试用员工

正式员工（已转正职工）是本公司系统员工队伍的主体，享受公司所规定的各种福利待遇。

试用员工为已办理试用手续的新聘人员。

7、公司辞、离职人员必须提前15天打招呼，填写辞职人员登记表，由各项目经理签署意见，报总经理审批同意，并在人事部门（办公室）办理相关手续，交还公司所有财产、物品、资料（含意向性客户资料），结清所有借款、欠款，收回工作服的制作费，(工作不满1个月收取工作服全部费用，工作满2个月收取工作服费用50%，工作满3个月免收工作服费用)，公司财务才能予以结算工资。

行为规范

第四条遵纪守法、忠于职守、爱岗敬业；

第五条维护公司声誉、保护公司利益；

第六条服从领导、关心下属、团结互助；

第七条爱护财物、勤俭节约、杜绝浪费；

第八条不断学习、提高水平、精通业务；

第九条积极进取、勇于开拓、求实创新。

请假、休假管理制度

第十条本公司以下列日期为节假日：

1、例假日

⑴元旦1天

⑵春节3天

⑶清明节1天

⑷劳动节1天

⑸端午节1天

⑹中秋节1天

⑺国庆节3天

2、每星期日

3、其它经公司决定的休假日

第十一条员工请假应照下列规定办理：

1、病假：因病需治疗方可请假。需医院证明，填写请假单。

2、事假：需填写请假条，经公司总经理审批后方可生效。可用休假抵充。请事假按月工资总额除以30天计扣工资。

3、婚假：员工申请婚假，公司准婚假3天，如在外地可根据在途往返时间给路程假。

4、丧假：员工的直系亲属（祖父母、父母、配偶、子女以及依靠本人供养的弟妹、养父母、岳父母、公婆）死亡，准请丧假3天。

5、产假：

⑴女职员分娩，可请分娩假8星期；

⑵配偶分娩可请假1天。

6、工伤假：因公受伤可请工伤假，假期依实际情况决定。

7、年特别休假：凡在本公司工作服务满5年以上的职员，可享受休假规定

⑴在公司工作满2年以上，未满5年者，每年可休假7天；

⑵在公司工作满5年以上，未满10年者，每年给假10天；

⑶在公司工作满10年以上，未满20年者，每年给假15天；

⑷在公司工作满20年以上，每增加1年加给特休假1日，但以30日为限。

第十二条严格请、销假制度

1、员工因私事请假1天以内（含1天），由部门负责人批准，2天以内的（含2天），由副总经理批准，3天以上的报总经理批准。部门经理、副总经理请假，一律由总经理批准，请假员工事毕向批准人销假，未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。

第十三条休息、休假

1、公司办公室人员每周日正常休息，

2、各售楼部人员的休假、调休一律安排在周一至周五，周六周日一般不按排休假、调休，各售楼部人员休假、调休必须经部门经理

审批同意，未经批准擅自调休的作旷工论处。

3、各部门、项目组切实安排好值班，得让员工正常休息，确因工作特殊需要而未能休息的，在适当时间安排补休，不作加班处理。

4、各部门、项目组切实安排好当日工作议程，尽可能不在工作时间外加班，确因工作特殊需要加班的，采取适当安排补休的办法，原则上不报加班费。

5、国家规定节假日的值班人员，节日后各部门轮流安排补休，确属加班需要发给补贴的部门负责人应提出申请，报公司批准，以公司确认名单为准。

出勤管理制度

第十四条本公司员工每天出勤要实行签到登记制度，每位员工要遵守作息时间，严禁签到后出去办私事，对特殊情况要说明原因

第十五条遵守公司的考勤制度，按时上下班，不迟到、不早退。上班时间外出须请示领导批准，不获批准不得擅离职守，违者作旷工论处。

第十六条周一至周六为工作日，周日为休息日。业务部门如因采用轮班制，无法于星期天休息者，可每7天予1天的休息视为例假，由各项目经理安排。

第十七条公司办公室人员上下班时间规定如下：

上午：自8时30分至12时正

下午：自14时30分至18时正

各售楼部根据值班制定作息时间表。

第十八条迟到、早退按下列处理：

1、上班迟到10分钟以内者，按迟到论处扣工资20元；超过30分钟以上者，按旷工半天论处，提前30分钟以内下班者，按早退论处，超过30分钟者，按旷工半天论处，1个月内迟到、早退累计达3次者，扣发3天的基本工资。以此类推，不得补请事假、病假抵充，旷工1天扣3天工资，旷工3天解聘。

2、上班时间不准玩游戏、干私事、与工作无关的聊天。

第十九条因公出差、因故请假者，需经主管领导及总经理批准。

卫生管理制度

第二十条为保证大家佣有一个干净、整洁、舒适的办公环境，提高工作质量和单位形象，特规定如下：

一、个人办公区域卫生

1、每位员工上班前5分钟打扫自己的卫生，整理文件，保持办公

桌整洁，下班后清理当天的垃圾；

2、每天擦洗一次自己的电脑主机及键盘，爱护电脑；

3、不在办室墙乱挂、张贴什物。书橱、书柜内各类书籍、资料分

类摆放整齐。

二、公共卫生维护

1、每天由卫生值班日人员清理办公区公共卫生，当值人员应提前

15分钟做公共卫生，如因故不能当值，因在次日补值，由后一位人员定然成当日值日，

2、具体卫生要求：保持地面干净清洁、无污物、污水、浮土，

洗手池内无污垢，毛巾放在固定地方，

卫生工具用后及时清理整理，摆放整齐。

3、卫生维护：做到纸屑入篓，地面清洁，不乱倒茶水。

4、每周六为公共清洁扫除日，各部门要合理安排、统筹兼顾，包

括对门窗进行清理，做到玻璃清洁、透明。

第二十二条卫生清洁实行部门责任制，部门负责人为责任人，各部门办公室的卫生，由部门负责日常清洁，公共部分卫生清洁实行共同责任制，公司办公室实行排班制，各售楼部卫生管理制度见售楼部条款。

问责管理制度

第二十三条为提高工作质量和办事效率，保证工作人员正确、高效地实施管理与服务，防止工作过失行为发生。

第二十四条本办法所称工作过失，是指工作人员因故或者过失不履行或不正确履行职责，以致影响工作质量和工作效率，贻误管理与服务工作，造成不良影响或损害公司利益行为。

第二十五条工作过失责任追究，坚持实事求是，有错必究，惩处与责任相适应，教育与惩处相结合的原则。

第二十六条工作人员在实施管理与服务过程中，有下列情形之一的应当追究工作过失责任

1、对符合规定条件的申请应予受理而拒绝受理的；

2、拒绝受理而不告知理由的；

3、越权实施行为；

4、无正当理由在规定时间内未完成本职工作或完成工作未达到标准要求的；

5、对于职责范围内的事项推诿、拖延不办的；

6、缺乏调查研究，工作浮夸，提供不实数据、虚假资料等论证依据，影响经营决策正确的；

7、在履行职责过程中，造成工作失误的；

8、其他违反公司管理制度、贻误工作或损害公司利益的；

9、由于工作不到位，服务质量不高，造成售楼差错的；

第二十七条对工作过失责任人，视情节轻重作如下处理：

1、由于工作不到位、服务质量不高，造成售楼差错的，出现一次罚款100元，给公司造成损失的需承担相应责任，可扣罚双倍佣金提成；

2、对属于职责范围内的事项推诿、拖延不办的，每出现一次罚款100元；

3、缺乏调查研究，工作浮夸，提供不实数据，虚假资料等论证依据，影响经营决策正确性的，每出现一次罚款100元；

4、无正当理由在规定时间内未完成本职工作或完成工作未达到标准要求的，每出现一次罚款100元；

车辆管理制度

第二十八条公司车辆由办公室统一管理、调度、维修、保养。

第二十九条各部门公务用车，由部门负责人先向办公室申请，说明

用车事由、地点、时间，办公室根据需要统筹安排派车。

第三十条车辆使用按先急事，后一般事，先满足接待客户任务，后其他事的原则安排，如不急事项可坐公交车或其他车辆办理。

第三十一条出车时须建立出车登记簿，登记起始公里数、止时公里数、出车时间、返回时间、到达地点、事由并须用车人签字。

第三十二条派出车辆办完事后，应及时返回公司，将车停放在公司指定场所。将车钥匙、登记簿统一交办公室管理。

第三十三条外单位借车，须经总经理批准后方可安排。

第三十四条违反交通规则其罚款由驾驶人员负担，车辆肇事或发生交通事故，根椐交通和保险部门的裁定，个人承担50%，公司承担50%，意外事故不可抗拒原因造成的车辆事故由公司酌情研究处理。第三十五条公车私用须报总经理批准，油费自付。

薪资管理制度

第三十六条公司按照“按劳取酬，多劳多得”的分配原则，实行绩效考核制度，对全体员工进行考核。每年年底实行考核评比提薪。提薪分为两类：晋职提薪和年终提薪。评比结果进入个人档案。

第三十七条奖励

本公司奖励分为：嘉奖、记功、奖金、加薪和晋职四种。其处理范围如下：

1、有下列情况之一者，应予嘉奖：

⑴品德良好，足以同仁表率，有具体事迹的；

⑵其他有利于本公司或公众利益的行为，且有事证者；

2、有下列情形之一者，视情节记功或记大功：

⑴细心维护公司财物及设备；

⑵担任临时重要任务能如期完成并达到预期目标者；

⑶及时制止了重大意外事件的发生，挽回公司重大损失者；

3、有下列情况之一者，应发给奖金：

⑴为公司开发新业务者；

⑵遇非常情况，能知难而进，成绩突出者；

⑶对损害公司利益现象，大胆揭发，敢于阻止者；

⑷才能卓越、勤勉辛劳、奉公守法，对应办工作均圆满完成者；

⑸对采购、销售、会计处理、财务调度，人力运用等方法有重大改善，因而降低成本或增加收入可明确计算其价值者。

第三十八条惩戒

本公司的惩戒分为警告、记过、减薪、免职四种。其处理范围如下：

1、有下列情况之一且有具体事证者，应予警告：

⑴违反公司各项规章制度者；

⑵不服上级领导，导致不能圆满完成工作者。

2、有下列情况之一者，视情节轻重应予记过或记大过处分：

⑴未经准假而擅离工作岗位者；

⑵无正当理由，延误公事致公司发生损失者；

⑶对上级主管的命令有不同意见，未予婉转说明或虽经陈述，未被采纳，而擅自违抗指挥者；

⑷公司内打人或互相打骂者；

⑸工作时间打瞌睡者；

⑹行为不检、有损公司声誉者；

3、有下列情况之一者，应予减薪：

⑴对上级主管不满，不通过正当渠道陈述己见或提供建议而任意谩骂者；

⑵指挥不当或监督不周，致部署发生重大错误，使公司发生损失者；

4、有下列情况之一者，应予免职：

⑴一个月内无故矿工累计3天以上者；

⑵胁迫上级主管，蓄意违抗合理指挥或打骂侮辱主管行为情况严重者；

⑶利用公司名义，在外招摇撞骗者；

⑷营私舞弊或教唆帮助他人营私舞弊者；

⑸利用职务之便经营或兼营公司类似业务，泄漏公司经营机密、损害公司利益者。

第四十二条岗位工资定级、转岗与调薪

1、公司员工视工作表现于每年年底实行考核评比提薪。

2、新进员工试用期按该岗位工资的最低工资起薪，试用期三个月，试用期满合格则执行岗位工资，不合格则延长试用期或予以解除劳动关系。

3、新进员工试用期如果工作表现突出，需提前转正的，由主管部门上交书面材料至人事综合管理部门（办公室）审核汇总后，报总

经理审核批准后方可执行。

4、岗位移动转岗人员，由部门提交调动原因及签署意见的书面材料报人事综合管理部门（办公室）审核汇总后，报总经理审核批准存档执行。

5、有下列情况之一，不具备提薪资格

⑴因公之外的原因而缺勤合计达15天以上者；

⑵该年度受惩戒处分者；

⑶正在提退职申请者；

⑷其他经人事综合部门评定认为不具备提薪资格者。

第四十条薪资支付方式

1、员工工资以月薪为标准；

2、工资的计算期间以月底最后一天为结算日；

3、次月5日为上月工资支付日，如遇休假日或例假日顺延；

4、工资的扣除数以基本工资总额÷30天为每日工资扣除数；第四十一条工资结构与标准：

第一部份；工资结构

一,工资分行政系列和业务系列.

二,工资构成:

1\行政系列工资由底薪\岗位工资\补贴\工龄工资\奖金构成.

2\业务系列工资由底薪\绩效工资\补贴\工龄工资\佣金\奖金构成. 三,行政系列工资

1\总经理\副总经理\财务总监\综合管理部经理\会计\出纳\司机等

属于行政管理岗位.按行政系列工资管理.

2\各岗位的工资标准是:

一、副总经理\财务总监\综合管理部经理\会计

1、试用工资:1800元/月。

2、转正工资：2000元，外加职务津贴500元。

二、出纳：

1、试用工资：1200元。

2、转正工资：1500元，外加职务津贴300元。

三、司机：

1、试用工资：1000元。

2、转正工资：1200元，外加职务津贴100元。

四,业务系列工资:

1\各业务部门总监\经理\副经理\主管\业务员属于业务岗位,按业务工资标准管理工资

2\各业务系列工资标准是:

一,总监(营销\策划\销售\行政\财务\客服等)

1、试用工资:1800元/月。

2、转正工资：2000元，外加职务津贴500元。

3、根据同行业收入水平及公司经营情况浮动。

一、经理（市场\营销\策划\广告\行政\客服等）：

1、试用工资：基本工资1500元/月，绩效工资300元

2、转正工资：基本工资1500元/月，绩效工资500元

3、根据同行业收入水平及公司经营情况浮动。

二，副经理（含独立主持工作的主管）：

1、试用工资：基本工资1300元；

2、转正工资：基本工资1500元，绩效工资：300元。

三，主管（指协助经理工作的主管）：

1、试用工资：基本工资1000元/月.

2、转正工资：基本工资1200元/月，绩效工资300元

三、售楼员：

1、试用工资：基本工资800元/月，试用期不考核基本任务，

2、转正工资：转正进入二级售楼员：基本工资1000元/月，基本任务每月2套。少一套扣100元。

每月完成基本任务后,每增加一套工资奖100元。直到1200元。

3、特级售楼员：基本工资1300元/月，基本任务每月2套。少一套扣100元。

有突出贡献的，有3年以上本企业工龄的，有能力培训新员工的售楼员，有协助经理主管解决部门管理和疑难问题，能独立开辟岛外网点，有资格获得担作特级售楼员。

每月完成基本任务后,每增加一套工资奖100元。直到1500元。

四,外联部工资

外联部岗位设置为:

经理\主管\组长\外联员

各岗位工资按<外联部工资管理规定>执行.

附:外联部业务管理规定

第二部份、业绩管理规定：

1、正常试用期为1-3个月.表现优异，经理推荐，可提前转正。试用期业务员必须独立销售一套房,才能获得转正资格。转正须经本人申请，经理推荐，公司批准。

2、公司推介客户或中介客户成交，现场售楼员参与配合，算完成基本任务，不计算增佣。

3、实行末位淘汰制。

如售楼员连续二个月业绩排名未尾，或连续二个月不能完成销售任务，应退岗转入在岗培训。

在岗培训由本部门经理主训。公司业务管理部门支持配合。

退训人员按其所任级别低一级的职务享受薪酬。完成退训后上岗工作，诺能正常完成任务，仍按原职务享受薪酬。如仍不能完成任务，可经所在部门经理提出或公司有关部门提出，另行安排工作或辞退。第三部份、补贴规定：

1、发放员工中餐补贴。每人/天5元。按实际出勤天数计算。

2、夜间值班到晚上九点，可加发夜宵补贴5元。夜宵补贴就事先报值班计划，按实际天数核发。

3、工作满两年以上，每年增加50元工龄工资。

第四十三条公司福利待遇

1、正式员工是公司的主体、业务骨干，享有公司各种福利待遇，包括按国家规定享受节假日。