1管理学基础《复习指导》简答题答案
北京邮电大管理基础专业复习指导
北京邮电大学管理基础专业课讲义（适用于管理科学与工程、信息管理与信息系统、企业管理、技术经济及管理）考研经验介绍我的专业课复习思路（128分）专业课复习正式从8月份开始，我把专业课复习的重点放在运筹学上。
经验介绍之二——跨校跨地跨专业课复习经验——运筹学教材：运筹学：林齐宁版（一下称为小绿书）或亢耀先翁龙年张翼版（一下称为小蓝书）清华版直接忽略掉，内容很多并且一些算法繁琐，实在不适合北邮专业课的复习。
考试重点：根据考纲的要求：绿书的6.5—6.7蓝书的1.4,6.5—6.7以及第九章的全部内容基本不会考到。
两本书的第四章整数问题主要掌握匈牙利算法就可以，其他的简单了解即可。
存储理论只有蓝书有讲到，着重看10.2确定型存储理论和10.4随机型存储模型。
第一阶段：4-6月份第一轮以消化教材和课后习题为任务，大概在4月份到6月份这段时间把教材看了一遍，书后习题写在了第一个本子上。
第二阶段：6-9月份真题：由于03—05年的专业课和后面差距很大，因此03年，04年只需要做7—11题，05年做6---10题。
其实历年真题重复率不低，因此做的过程中着重对题型的把握。
这个时候不必对自己要求过高，毕竟刚刚完成对教材的梳理，知识点还不能够融会贯通的使用，只要能够参照答案看懂就成。
同时完成自己的真题笔记，把03—09年真题的答案誊写到笔记上。
真题笔记很重要，这一本笔记应该贯穿整个复习运筹学的始终。
因为运筹学的复习是以真题为纲的。
9月份之前主要以真题和反复看教材为主即可，同时可以做一份三门专业课的复习笔记。
第三阶段：9-11月份推荐使用海文预测模拟题。
同时出于加深印象的考虑，可以看看海文专业课辅导班的讲义，这个阶段的拓展旨在加深对于教材的理解以及多见不同的题型。
第四阶段：11月到至考前一天这一阶段阶段一到就完全以真题为纲了。
这段时间的任务主要有两件，其一：历年真题中运筹学部分要做到任何一道题都能快速准确地作出来。
其二：重要的公式专题总结在纸上每天抽十五分钟左右记忆。
电大管理学基础复习指导综合练习题（小蓝本）选择判断简答
电大管理学基础复习指导综合练习题（小蓝本）选择判断简答一、单项选择1、下列各选项中，（组织资源和组织目标）属于管理的对象。
2、在管理的各项职能中，最具有规范性、技术性的职能是（控制）。
3、人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（管理的实践性）。
4、在管理的各项职能中，（控制）职能能够保证目标及为此而制定的计划得以实现。
5、对于高层管理者来说，掌握良好的（概念技能）是最为重要的。
6、西方早期的管理思想中，（亚当）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。
7、泰罗科学管理理论的中心问题是（提高劳动生产率）。
8、“管理的十四项原则”是由（亨利。
法约尔）提出来的。
9、古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（经济人）。
10、日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（培养并利用了自己独特的企业文化）。
11、1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（企业流程再造）。
12、企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（生产流程）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
13、计划工作的核心环节是（决策）。
14、每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（普遍性）。
15、当外部环境具有很高的不确定时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（更短）。
16、对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（市场预测）。
17、当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（定量预测）是可取的方法。
18、首先吧目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（彼得。
德鲁克）。
19、企业目标并不是已成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（权变性）原则。
20、通过对目标变迁的分析，我们有理由相信，（企业长寿）是成功管理的直观标志，也是企业的永恒追求。
21、企业目标具有变动性，第二次世界大战以后，（顾客至上）的企业目标日益普及。
[国家开放大学]2020年《管理学基础》形考任务一-复习资料答案
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[国家开放大学]2020年《管理学基础》形考任务一-复习资料答案
提示：本资料自作参考学习使用
一、单项选择（每小题2分，共30分）
1.下列各选项中，（? ）属于管理的对象。
A.组织资源和组织目标
B.组织资源和组织活动
C.组织目标和组织活动
D.组织中的人
提示：本题为必答题，请认真阅读题目后再作答
--本题参考答案:B
2.“凡事预则立，不预则废”，说的是（?? ）的重要性。
A.预防
B.预测
C.计划
D.组织
提示：本题为必答题，请认真阅读题目后再作答
--本题参考答案:C
3.人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（）。
A.管理的科学性
B.管理的实践性
C.管理的复杂性
D.管理的变动性
提示：本题为必答题，请认真阅读题目后再作答
--本题参考答案:B
4.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（? ）的角色。
A.领导者
B.组织联络者
C.精神领袖
D.发言人
提示：本题为必答题，请认真阅读题目后再作答
--本题参考答案:C
5.对于高层管理者来说，掌握良好的（? ）是最为重要的。
A.管理技能
B.概念技能
C.技术技能
D.人际技能
提示：本题为必答题，请认真阅读题目后再作答
--本题参考答案:B。
管理学复习指导
管理的概念管理——是在一定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，通过对组织资源的优化配置，以有效实现组织的目标。
管理的性质1.管理的二重性：管理的自然属性管理的社会属性管理的职能指管理所具有的管理本质的根本属性及其所应发挥的基本效能。
计划组织领导控制管理者的技能（1）概念性技能指对事物的洞察、分析、判断、抽象和概括能力；（2）技术性技能指从事管理范围内的工作所需的技术和方法；（3）人际关系技能（4）诊断技能指管理者可以通过组织内部各种现象来分析研究问题的本质，并提出解决问题的方案。
（5）分析技能指管理者在某一形势下鉴别各种问题的能力。
西方传统的管理科学管理理论一般管理理论行政组织理论现代管理的发展趋势1、从科学管理到文化管理2、创新管理3、从“硬件”管理到“软件”管理4、可持续发展管理5、风险管理6、信息管理7、员工充分参与常见的一种分类方法，把环境分成三大类，宏观环境、微观环境、组织内部环境，SWOT分析是最常用的内外部环境综合分析技术。
SWOT分析是优势(Strengths)、劣势(Weakness)、机会(Opportunities)、威胁(Threats)分析法的简称。
组织文化的特征:1、整体性2、差异性3、人文性4、时代性组织文化的基本功能1、导向功能2、约束功能3、激励功能4、完善功能企业对社会应负的责任具体表现为以下几方面：（一）经济责任（二）法律责任（三）道德责任（四）自我约束责任(三)计划的性质(1)目的性。
组织是通过精心安排的合作去实现目标而得以生存和发展的。
计划工作旨在促使组织目标的实现。
计划工作的一个主要方面就是确立目标。
(2)主导性。
计划工作须在组织工作、人员配备、指导与领导工作和控制工作之前进行，是进行其他各项管理工作的基础，并贯穿于整个管理过程。
(3)普遍性。
计划工作的核心是决策，而各级主管人员的工作中始终存在着决策问题，因而计划工作是各级主管人员的一个基本职能，具有普遍性。
管理学模拟试题含答案
期末复习专栏——管理学基础模拟试题（一）一、单项选择（共10分，每题2分）1、组织是管理的基本职能之一，从其定义中可以看出，它由（ C ）三个基本要素构成。
A、目标、原则和结构B、目标、部门和效率C、目标、部门和关系2、经济活动中，指明组织活动的方向和范围，在决策和处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，这就是（ C）。
A、策略B、目标C、政策3、美国对企业70个目标管理计划的实施情况进行调查，得出结论：如果高层管理者对目标管理高度重视，并亲身参与目标管理的实施过程，其生产率的平均改进程度可达到（ B ）。
A、6%B、56%C、66%4、该项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循且有大量不确定因素，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是（C）。
A、风险型决策B、不确定型决策C、非程序化决策5、人们除了生存需要外，还有安全的需要、寻求关心的需要、建立友谊的需要等社会需要，所以产生了（ A ）。
A、非正式组织B、非正式沟通C、正式沟通二、判断正误（共10分，每2分）1、现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。
（错）2、运用特尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说特尔菲法属定量决策。
（错）3、企业组织中，一些有共同情感和共同兴趣爱好的人组成的小团体被称作协作组织。
（错）4、在执行过程中，没有变动余地或者变动余地很小的预算就是弹性预算。
（错）5、两个企业为争夺同一个市场而在价格、技术等方面发生的冲突，属于竞争。
（对）三、名词解释（共15分，每题3分）1、决策：是指为了达到一定的目标，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。
2、目标管理：是一个全面的管理系统。
它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和企业目标。
具体而言，目标管理是一种通过科学的制定目标、实施目标、考核目标、依据目标进行考核评价来实施管理任务的管理方法。
《管理经济学》总复习
ＭBA《管理经济学》总复习朱欣民编第一次课复习题一、思考题１．管理经济学是关于什么的学问？答:管理经济学是用于经营管理企业的经济学理论,它主要指导企业如何获取规模效益，如何获取创新效益,如何获取博弈效益,以便提高企业的经济效益和竞争优势。
2．管理经济学的作用是什么?答：管理经济学的作用是指导企业如何盯住商品和要素的市场价格波动，决定供给什么,为谁供给,供给多少,如何供给,也就是指导企业进行这些因素的选择和组合。
3.管理经济学的内容有哪些？答：管理经济学的内容包括商品需求理论、厂商供给理论、商品供求理论、供求弹性理论、消费行为理论、短期生产理论、长期投资理论、供给成本理论、完全竞争理论、完全垄断理论、垄断竞争理论、寡头垄断理论、要素作价理论等。
二、简答题需求是指某一时刻某种商品的不同价格与其对应的需求量之间的交点的轨迹,连接这些交点的曲线称为需求曲线,揭示的是消费者在这种商品上的购买行为，因此是指消费者对某种商品的购买形势。
需求量是指在一定的价格水平下整个顾客群对某种商品的既愿意购买又能够购买的数量，通常用Qｄ表示,在企业的日常经营中,这个指标就是预计销量，因此对企业十分重要。
需求函数是指一个企业或一个行业向市场提供的某种产品或服务的需求量与其价格之间的反比关系，通常用Qd ＝a-bP来表示，其中的a表示当价格为０时该种商品的社会需要量,ｂ是价格P每变化一单位所造成的需求量Ｑd的变化量，P是目前该种商品的价格水平。
在大多数情况下，需求函数是一条从左上向右下倾斜的直线或曲线。
资源稀缺这是经济学的最基本假设，其含义是对于整个物质世界来说,经济资源的数量是有限的,同时也是指对于人类的无穷欲望而言,任何经济资源都是不够的。
三项假设这是经济学得以建立的基本条件假设,包括供求双方完全理性、供求双方都能获得充分信息和供求双方交易不受任何人为或自然的约束。
三、计算题1. 某公司25英寸彩电有中国、北美和拉美三个市场，其需求函数分别为Ｑd１=500０-２Ｐ,Qｄ２=3000－１.5P，Qd3=２00０－P。
管理学基础技能训练答案
管理学基础技能训练答案管理学是一门涵盖广泛范围的学科，它涵盖了很多不同方面的主题，包括领导力、组织行为、战略管理、团队建设等。
在实践中，管理者需要具备一定的技能来解决日常工作中的问题。
下面是一些管理学基础技能训练答案，帮助管理者更好地应对各种挑战。
领导力技能1.如何建立有效的沟通渠道？–建立定期会议制度，让团队成员了解公司的最新动态和目标。
–常用电子邮件、即时通讯工具等多种传播方式，确保信息的及时性和准确性。
–定期进行员工满意度调查，收集团队成员的反馈意见，及时调整沟通方式。
2.如何激励团队成员？–设定明确的目标和奖励制度，激励员工努力工作。
–建立良好的团队文化，鼓励团队合作和分享。
–提供培训和发展机会，帮助员工提升技能。
3.如何处理团队冲突？–沟通是解决冲突的关键，倾听各方意见，寻求共识。
–调解冲突，找到双方的利益点，寻求双赢的解决方案。
–定期组织团队建设活动，促进团队成员之间的信任和合作。
组织行为技能1.如何建立高效的团队？–根据团队成员的不同性格特点，合理分配任务，发挥各自优势。
–鼓励团队成员分享想法和经验，提高团队创造力。
–建立有效的反馈机制，及时调整团队工作方向。
2.如何提升员工绩效？–设定明确的绩效目标，与员工共同制定绩效评估标准。
–提供员工必要的资源和支持，帮助员工完成工作。
–定期评估员工绩效，及时调整工作计划，提高工作效率。
3.如何促进团队创新？–鼓励员工提出创新想法，设立奖励制度激励员工创新。
–提供员工必要的培训和资源，提高员工的创新能力。
–建立创新文化，鼓励团队成员尝试新事物，推动企业创新发展。
战略管理技能1.如何制定有效的战略计划？–分析外部环境和内部资源，明确企业定位和发展方向。
–制定明确的目标和计划，建立有效的执行机制。
–定期评估战略计划的执行情况，及时调整战略方向。
2.如何实现战略目标？–将战略目标分解为具体的任务和指标，明确责任人和时间表。
–提供必要的资源和支持，保障战略目标的顺利实现。
城市管理学期末复习指导练习题及模拟试题答案整理字母版123 (1)
一、填空题____1.城市基础设施就是为城市生产和生活提供的一般公共设施，是城市赖以生存和发展的基础。
2.城乡统一市场的建立是城乡一体化的核心3.城中村问题的核心是农民失去土地以后无以为业。
4.公共住宅是由政府出资建造、国家给予补贴、并具有一定住宅质量(符合本国政府规定的最低住宅水准)的廉价住房。
5.规制是具有法律地位的、相对独立的政府管制者，依照一定的法规对被管制者所采取的一系列行政管理与监督行为。
6.户籍管理的实质是一个国家政府对其所辖人力资源所进行的控制和规划。
7.决策系统是突发事件管理结构体系的核心。
8.排污权交易是指在一定的区域内，在污染物排放总量不超过允许排放量的前提下，内部各污染源之间通过货币交换的方式相互调剂排污量，从而达到减少排放量、保护环境的目的.9.区域经济一体化是指同一区域的国家或地区为了维护共同的经济利益和加强经济联系与合作，通过契约和协定，形成一个跨越国界或地区的商品、资本、人才和劳务等自由流通的统一经济区的组织形式。
10.烟煤型细微颗粒物PM10（即可吸入颗粒物直径小于等于10微米）对人体健康危害最大，成为城市大气污染的主要“杀手”。
《 11.《马丘比丘宪章》最大的特点在于表明了城市规划理论由“功能分区”向功能综合转变的强烈倾向。
2 12.20世纪60年代美国经济学家鲍尔丁提出的宇宙飞船理论可以作为循环经济的早期代表。
13.20世纪80年代以来，在西方开始初步形成了营销导向的地方发展战略观。
C 14.Citistate不是一个行政边界。
而是一个组织边界、市场边界、信息边界、社会边界，乃至生态与环境的边界。
15.城市的集聚性包含了诸多要素，主要包括人口的集聚和经济活动的集聚的集聚。
16.城市发展战略通常由战略依据、战略愿景、重点战略、战略措施和龌略反馈五个部分组成。
17.城市管理思想的演进很大程度上是循着城市规划思想的阶梯进行的。
18.城市环境包括两大部分，一是城市的自然环境；二是城市的人工环境。
国家开放大学年秋季学期电大考试企业管理题库题库及答案
国家开放大学年秋季学期电大考试企业管理题库题库及答案管理学基础答案（齐全版）第 1 题:企业资源优势具有()，企业要不断投入以保持和创新其优势。
第 2 题:当整个行业日趋成熟时，行业成长变()，导致为了生存而产生的激烈竞争，利润()。
第 3 题:()是影响企业战略决策的首要外部条件。
第 4 题:企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的()的谋划与方略。
第 5 题:()属于企业的基本活动。
、第 6 题:在 SWOT 分析图中，位于第Ⅱ象限的企业应采取()战略。
第 7 题:差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和()。
第 8 题:在一般竞争战略中．()是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。
第第 9 题:() 行业的特点是销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧。
第第 10 题:衰退行业的战略制定包括() 、合适定位战略、迅速推出战略。
第第 11 题:企业经营战略的实施是战略管理工作的() 。
第第 12 题:() 是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据。
第第 13 题:安全余额越大，销售额紧缩的余地就() ，经营越() 。
第第 14 题:当经营安全率低于() 时，企业就要做出提高经营安全率的决策。
第第 15 题:决策树的分析程序包括①剪枝决策、②计算期望值、③绘制树形图，按照分析程序的顺序排列正确的是( 321 ) 。
第第 16 题:() 又称为“华德决策准则”。
第第 17 题:，在一般竞争战略中，( 重点战略 )。
是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。
第第 18 题:PDCA 循环法是将①计划、②执行、③检查、④处理四个阶段周而复始地循环进行计划管理的一种方式。
将四个阶段按顺序排列正确的是( 1234 ) 。
第第 19 题:建立合理有效的() 是企业完成计划任务的关键。
第第 20 题:市场营销是企业经营管理的() 。
第第 21 题:市场是() 购买者和() 购买者的总和。
《行政管理学》复习题附完整答案
《行政管理学》复习题一、简答题1、简述行政领导的授权方式.答:行政领导的授权方式有授权留责、适度放权、量能授权、逐级授权和追踪授权等方式。
2、简述行政环境的内涵.答:行政环境是指影响行政系统生存和发展要素的总和，包括外部环境和内部环境。
外部环境是指行政系统界限之外的、直接和间接影响行政系统生存和发展因素和条件的总称。
内部环境是指行政系统界限之内的、影响其生存和发展的因素和条件的总称。
3、简述我国预算执行存在的主要问题.答: 我国预算执行存在以下问题：一、执行进度偏慢，导致大量的预算结转；二、收支过程中仍然存在违规行为；三、预算变更的随意性仍然比较大。
4、简述行政伦理的功能。
答：行政伦理的功能有以下四个：中介功能、规范与约束功能、教育与塑造功能、保证与激励功能、国家认同和民心凝聚功能.5、什么是行政管理?答：行政管理是指国家行政机关和其他行政组织及其官员，为实现国家和行政组织的目标,依据国家法律,应用法定的行政权力，对国家公共事务和行政组织的内部事务所进行的一系列组织和管理活动。
6、什么是行政改革？答：行政改革是指国家行政机关为适应内外环境的变化，对行政管理的诸方面因素进行的调整和变革。
它包括行政责权的划分、行政职能、行政组织、人事制度、领导制度、行政方式和行政运行机制等方面的变革。
就改革的基本类型来看，行政改革有调试型、转轨型和发展型改革三种.调试型改革是指发达国家在原有政治、经济框架范围内的适应性改革。
转轨型改革是指实行计划经济体制国家向市场经济体制转变中的行政改革。
发展型改革是指欠发达的第三世界国家的改革.7、简述深化行政改革的目标。
答：按照建立中国特色社会主义行政体制目标,建设职能科学、结构优化、廉洁高效、人民满意的服务型政府。
8、简述评价政府绩效的价值标准。
答：在绩效管理过程中，针对不同的目标、偏重的标准应各有侧重，但总体而言，政府绩效管理的价值标准主要有以下几点：一、经济。
经济指标一般指组织投入到管理项目中的资源量,经济指标关心的是“投入"，以及如何使“投入”以最经济的途径使用，要求以尽可能低的投入或成本，提供与维持既定数量和质量的公共产品或服务。
管理学原理复习题
管理学原理复习题第一章与第二章合并1、管理的载体是（）。
A、管理职能B、组织C、管理对象D、管理活动2、管理活动尽管是动态的，但还是可以将其分成两大类：一是程序性活动，二是（）活动。
A、功利性B、科学性C、非功利性D、非程序性3、“管理就是决策”是著名管理学家（）给管理所下的定义。
A、法约尔B、孔茨C、赫伯特·西蒙D、泰勒4、计划、组织、指挥、协调、控制均是管理的（）。
A、管理的功能B、管理的职能C、管理的特性D、管理的基本段5、管理的核心是（）。
A、对现实资源的有效整合B、决策C、营销D、计划6、按照管理的定义，可以认为管理是（）。
A、一项工作B、一项活动C、一种艺术D、一种资源7、管理者在组织中必须行使一些具有礼仪性质的职责，他这时扮演的角色是（）。
A、人际角色B、信息角色C、决策角色D、企业家角色8、公司经理正在同要终止合作的供应商进行谈判，经理这时所扮演的角色是（）。
A、企业家角色B、干扰对付者角色C、资源分配者角色D、谈判者色9、公司老总在员工大会上宣布本公司一季度销售额突破一亿，望全体员工再接再厉，再创佳级。
此时公司老总扮演的角色是（）。
A、监督者B、传播者C、发言人D、联络者10、技术技能对于（）管理层最为重要。
A、高层B、中层C、基层D、所有层次参考答案：1、B 2、D 3、C 4、B 5、A 6、B 7、A 8、B 9、B 10、C〈二〉判断题（）1、管理实践、管理思想和管理理论自古有之。
（）2、现代管理活动呈现复杂多变的特点。
（）3、管理的本质就是领导。
（）4、管理既是一门科学，也是一门艺术。
（）5、管理者在组织中不管扮演什么角色，都必须同时具备罗伯特·卡茨的三类技能。
（）6、在组织中具体执行计划、组织、协调、控制、经营等管理活动的人是管理的接受者，是管理客体，而不是管理主体。
（）7、海尔集团的董事长带领美国某企业代表参观了本企业生产线时，他扮演着领导者的角色。
《管理学原理》复习题及答案
管理学原理复习题2、霍桑实验的理论结论是什么？工人是“社会人”而不是单独追求金钱收入的“经济人”企业中除了正式组织之外，还存在着非正式组织新型领导通过增加员工“满意度”来提高“士气”，从而达到提高效率的目的新型领导方式应当以社会和人际技能为基础3、会结合有效目标的特征分析企业目标是否完善。
有效的目标：1抓住关键成果区域2可接受性3具有挑战性4明确具体5可考核性6与奖励性挂钩4、群体决策与个人决策相比各有哪些优缺点？群体决策与个体决策相比的优点有：（1）、群体通常能比个人做出质量更高的决策，因为它具有更完整的信息和更多的备选方案；（2）、以群体方式做出决策，易于增加有关人员对决策方案的接受性。
群体决策与个体决策相比的缺点是：（1）、责任不清（2）、群体决策的效率相对较低；（3）、群体决策的效果受到群体大小、成员从众现象等因素的影响。
5、会区别政策、程序和规则。
政策：政策市指组织在决策或处理各种具体问题时，用来指导和沟通思想与行动的明文规定。
它一般表现为计划中的文字说明。
即对未来行动规范所做的文字说明。
程序：程序也是一种计划，它即定了某些经常发生的问题的解决方法，确切的说程序不是知道如何考虑问题，而是指导如何去解决问题。
规则：规则是根据棘突情况对采取或禁止某个特殊的或特定的行动所做的规定，它的体质在于它反映了采取还是不采取某种行动的管理决策，没有酌情处理的余地。
6、部门有哪些划分方法？这些方法各适应什么样的企业？部门的划分：1按职能的划分：这种划分具有专业化和把同类活动集中于一个部门的优点。
这是使用最为普遍的一种部门划分形式。
按照这种形式，企业可分为销售，工程，生产，财务等部门。
这主要是适应小企业的人员少,工艺简单,需求明确并单一的企业特点. 2按产品划分：它是把生产一种产品或产品系列的所有必须的活动组织在一起，从而形成相应的部门。
这种划分有助于利用从事某一具体产品或某一产品系列的人的技能专长3按地域划分：即把某一地区内本企业的全部活动集中起来并组成一个部门，这是联营商店在建立区域性营业处时常用的形式。
行政管理学期末复习指导+答案
行政管理学复习指导一、单项选择题1．被称为“组织理论之父”的是（韦伯）。
2．在西方，最早提出行政概念的是（亚里士多德）。
3．称之为“人事管理之父”和行为科学的先驱者的是（欧文）。
4．美国哈佛大学教授（高斯）最先提出对公共行政环境问题进行研究。
5．委员会制又称合议制，起源于19世纪中期的（瑞士）。
6．行政体制的滞后性是由其（稳定性）演变而来的。
7．回归后的香港行政区和澳门行政区属于(特殊型）的行政区。
8．衍射型的公共行政模式存在于（工业社会）9．典型的行政体地方政府是（德国）的地方政府。
10．构成公共组织结构的基本要素是（行政职位），它是公共组织结构的支撑点和联络点。
11．下列不属于行政领导权力的来源的是（B决策权力）。
A．归属权B．C．合法权力D．奖惩权力13．美国的文官委员会、日本的人事院等机构属于（部外制）类型。
14．忠于政府，维护政府的声誉，忠于职守是（行政道德）的核心内容。
15．人事行政机关实行党统一领导制的国家有（中国）。
16．世界上第一个建立文官制度的国家是（英国）。
17．行政决策体制的核心（领导决策系统）。
18．为了解决在实施决策的过程中出现的而一时又难以查清原因的问题的决策方案，称为（临时方案）。
19．为了实现目标而制定的方案称为（应变方案），这是构思和设计的主要方案。
第1 页共8 页20．整个行政执行过程中最具有实质意义的、最为关键的阶段是（实施阶）。
段）。
21．行政控制过程的最后环节，也是最为关键的环节是（纠正偏差）。
）。
22．平行沟通是一种同级部门或同事之间的信息沟通，亦称（横向沟通）。
23．非执政党和非国家机关对行政行为的监督称为（社会监督）。
）。
24．对具有公务员身份的中国共产党党员的案件，需要给予处分的，由（党）给予处分。
的纪律检察机关和行政监察机关）给予处分。
25．目标管理方法是（德鲁克）于20世纪50年代，应用系统论、控制论、信息论和人际关系理论而提出的一种新的管理方法。
2024城市管理学期末复习指导简答题8
四、简答题:1、现代城市发展的特点是什么？1、城市日益成为现代经济活动的中心，成为人类主要的聚居地；2、城市空间组合上发生了巨变，要求城市朝着高质量和多功能方向发展；3、城乡融合、差别趋小。
2、城市化浪潮的成因是什么？1、工业化是城市化的内在动力。
2、农业现代化是城市化的推动力。
3、信息化是城市化的后续动力。
3、城市管理的必要性是什么？1、城市特性确定城市须要管理；2、市场的不完备性确定城市须要管理；3、管理、市场各司其职可以提高效能。
4、城市管理的可行性是什么？1、城市管理能够产生绩效。
2、城市管理是须要成本的付“费”产品。
3、城市管理须要被管理主体有支付意愿。
5、现代城市管理具有哪些特征？1、协调管理目标的前瞻性与持续性。
2、注意城市管理主体的多元性与参加性。
3、注意管理决策的合法性与科学性。
4、培育管理方式的系统化与市场化。
6、我国城市管理的政治性主体与参加性主体的关系是什么？1、城市政府作为权力的主要载体，由城市选民选举产生，因此政府必需满意选民的要求。
然而政府可以动用的资源特别有限（通常是预算资金），不能单独完成增加就业、完善设施等任务，所以政府必需寻求与市场力的合作。
2、企业、资本的全部者作为市场力的主要承载者，其最终目的是获得利润。
政府与企业形成了“权钱政体”。
这一联盟要受到来自社会力的制约。
3、在特定的状况下，政府也要谋求与社会力的合作，从而抑制大企业意志的膨胀或者向中心政府施加压力，获得补贴与各种支持。
这样就形成了“权力与社会力政体”，但是“在全球化的今日，争夺国际资本和投资项目是在全球舞台上进行的。
7、治理具有哪些特征？1、广泛性。
2、服务性。
3、规范性。
4、自主性。
5、多样性。
8、为实现“良好的管治”，城市政府和其他主体进行的行动应禀承哪些原则？1、良性参加；2、遵遵守法律规；3、透亮度；4、响应；5、舆论导向；6、公正与宽容；7、有效且高效率；8、可计量的且财政可行的。
9、城市政府管理体制包括哪些内容？1、市建制体制；2、市政府构成体制；3、市行政管理体制；4、市公共事务管理体制。
易考通《管理学基础》题目加答案
《管理学基础》期末复习指导考核说明考核方式：开卷本课程采用形成性考核和终结性考核相结合的方式。
形成性考核平时完成占总成绩的50%，终结性考试即期末考试，其成绩占总成绩的50%。
期末终结考试采用网络开卷考核的形式。
考核时间：90分钟题型结构：（共60题，总分100分）一、单项选题30题（从四个答案中选择一个正确的答案），每小题1.5分，共45分二、多项选题10题（从四个答案中选择2--4个不等的正确答案），每小题3分，共30分三、判断题15题（正确的打√，错误的X），每小题1分，共15分四、案例分析题1个案例含5小题选择题（5个小题中如有注明为多选的就是多项选择题，没有特别注明的即为单选题），每小题2分，共10分期末综合复习题一、单项选择题1.下列各选项中，( B )属于管理的对象。
A．组织资源和组织目标 B．组织资源和组织活动C．组织目标和组织活动 D．组织中的人2.“管理就是决策”是( C )的观点。
A．泰罗 B．法约尔 C．西蒙 D．韦伯3.就管理的职能而言，法约尔认为( A )。
A．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制B．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干C．管理就是决策D．管理就是经由他人去完成一定的工作4.人们常说“管理是一门艺术”，强调的是( A )。
A．管理的实践性 B．管理的复杂性C．管理的科学性 D．管理的变动性5.管理的首要职能是( A )。
A．计划 B．控制 C．协调 D．指挥6．“凡事预则立，不预则废”，说的是( D )重要性。
A．组织 B．预测 C．预防 D．计划7.组织是管理的基本职能之一，它由( C )三个基本要素构成。
A．目标、原则和结构 B．目标、部门和效率C．目标、部门和关系 D．目标、部门和人员8.为了保证计划目标得以实现，就需要有控制职能，控制的实质就是使( A )。
A．实践活动符合于计划 B．计划接近实践活动C．实践活动具有指标约束 D．计划得以严格执行9.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他扮演的是( D )的角色。
《管理学基础》客观题复习范围及答案
《管理学基础》客观题复习（2012.11）第一章管理与管理学一、单项选择1．在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（D ）。
A．计划 B．组织 C．领导 D．控制2．“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（C ）A．泰罗 B．法约尔 C．西蒙 D．韦伯3．“凡事预则立，不预则废”，说的是（D ）的重要性。
A．组织 B．预测 C．预防 D．计划4．组织是管理的基本职能之一，它是由（C ）三个基本要素构成。
A．目标、原则和结构 B．目标、部门和效率C．目标、部门和关系 D．目标、部门和人员5．为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（A ）。
A．实践活动符合于计划 B．计划接近实际活动C．实践活动具有指标约束D．计划得以严格执行6. 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（D ）的角色。
A．发言人 B．组织联络者 C．领导者 D．精神领袖7．对于基层管理者来说，具备良好的（C ）是最为重要的。
A．人际技能 B．概念技能 C．技术技能 D．管理技能二、判断正误1．管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。
（╳）2．事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识的活动。
（╳）3．控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。
（√）4．从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。
（╳）5．组织是由三个基本要素构成的，即目标、结构和关系。
（╳）6．处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。
（╳）7．对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。
（√）8．人际关系技能是指成功地与人打交道并与人沟通的能力。
掌握这项能力对各层次的管理者具有同等重要性。
（√）第二章管理理论的形成与发展一、单项选择1．西方早期的管理思想中，（A ）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。
管理学试题
一、单选题（共20道试题，共40分。
）1.霍桑研究对()这种管理理念产生了巨大的影响。
BA.高层管理责任的重要性B.组织中个人行为的作用C.管理中科学原则的重要性D.组织可以通过多种方式运用等级原则2.关于管理学的研究对象，下列哪一种说法是正确的AA.管理学是一门研究人类管理活动规律及其应用的科学B.管理学是一门历史学科C.管理学是一门实践性学科D.管理学是一门艺术性很强的学科3.将实际业绩和预先设定的目标进行对比可视为() DA.计划B.组织C.领导D.控制4.曾有某高技术企业的总裁，其个人并无接受过相关高技术教育及从事过相关领域经营的背景，而只有接受过MBA教育并在其他非高技术企业成功经营的履历，但他上任后，在短短的不到3年时间里，就迅速扭转了该公司多年亏损的局面，完成了当初董事会提出的盈利目标。
这一事例说明：() BA.企业高层管理者不需要专业知识和技能，有管理经验就行了。
B.成功的管理经验具有通用性，可以不分行业地加以成功移植。
C.企业核心领导的管理水平会对企业的发展产生不可估量的作用。
D.这只是一种偶然发生的现象，可能是该总裁正好遇到市场机会。
5. ()通常被描述为“做正确的事”。
BA.管理B.领导C.效率D.效果6.管理的最高境界是DA.无法无天B.自我控制、自我激励和自我管理C.人性化管理D.全面质量管理7. ()技能对高级管理层次最重要。
DA.技术B.人际C.融资D.概念8.目标是AA.在一定时期内组织活动的期望成果。
B.组织的动力C.组织的理想D.组织的绩效9.（）提出了著名的管理的十四条原则。
DA.泰罗B.马克斯．韦伯C.西蒙D.法约尔10.在组织成员之间选择最有效的沟通渠道应属于()这种管理职能。
CA.计划B.组织C.领导D.控制11. ()提出了14项管理原则，并认为这些原则广泛适用于任何管理系统。
DA.玛丽.福莱特B.韦伯C.亚当.斯密D.法约尔12.职责可以表述为AA.完成某项指定任务的义务B.管理职务所固有的发布命令和希望命令得到执行的权力C.一位管理者能够有效管理的下属人数D.告诉人们要做什么并且希望他们做好13.微观环境是指对组织经营有直接与立即影响的环境因素AA.又称为工作环境B.宏观环境C.超环境D.以上都正确14.组织的最佳定义是() BA.商业联盟B.为实现特定目标而进行的精细的人员安排C.注重资源分配的商业机构D.国家证券交易所上市的公司15.微观环境包括：() CA.供应商B.经济条件C.技术D.全球压力和竞争16. ()属于管理者的决策制定角色。
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《复习指导》简答题答案1、简述管理的性质。
02.7j 03.7j管理的二重性，即自然属性和社会属性。
这是马克思主义的基本观点。
首先，管理是生产社会化引起的，因此具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性。
其次，管理又是与生产关系相联系的一种“监督劳动”，具有同社会制度相联系的社会属性。
（1）管理的科学性。
管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本的客观规律，要用科学的方法论来分析问题和解决问题。
（2）管理的艺术性。
艺术性强调的是管理的实践性。
它强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。
2、组织外部环境的构成因素及特征。
组织外部环境包括：03.1j 03.7a（1）社会环境。
主要是指一个国家的人口数量、年龄结构、职业结构、民族构成和特性、生活习惯、道德风尚以及这个国家的历史和历史上形成的文化传统。
（2）政治环境。
主要包括国家的政权性质和社会制度，以及国家的路线、方针、政策、法律和法规等。
（3）经济环境。
主要包括国家和地方的经济发展水平、速度，国民经济结构，产业结构，党和国家的经济法令和经济政策，社会经济发展战略和计划，人民的生活消费结构和消费水平，市场的供求状况以及社会基础设施等。
（4）科学技术环境。
主要包括国家的科学技术发展水平，新技术、新设备、新材料、新工艺的开发和利用，国家的科技政策、科技管理体制和科技人才。
（5）文化教育环境。
主要包括人们的教育水平和文化水平，各种大专院校、职业学校的发展规模和水平等。
（6）自然地理环境。
主要包括自然资源、地理条件和气候条件等。
特征：（1）复杂性。
构成组织外部环境的因素是多方面的、复杂的。
它包括人的因素，物的因素、政治经济、技术、文化、自然条件等多方面的因素。
（2）交叉性。
构成组织外部环境的各种因素是相互依存和相互制约的。
无论哪方面的因素发生变化，都会直接地或间接地引起其他因素的变化。
（3）变动性。
组织外部环境因素是不断变化的。
3、简述管理过程学派的主要特点。
管理过程学派的创始人是亨利·法约尔，该学派主要特点是把管理学说与管理人员的职能联系起来，认为管理人员的职能是共同的，由计划、组织、指挥、协调和控制这五种职能构成了一个完整的管理过程。
4、简述经验学派的主要特点。
经验学派的代表人物是德鲁克和戴尔。
主要特点是传授管理学知识的方法称为“案例教学”5、计划工作的特征。
（1）目的性。
计划工作旨在有效地达到某种目标。
（2）主导性。
为了支持实现组织的目标，使所有的其他管理职能发挥效用，理所应当地首先安排计划。
（3）普遍性。
计划工作在各级管理人员的工作中是普遍存在的。
（4）效率性。
计划的效率是指从组织目标所作贡献中扣除制定和执行计划所需费用及其他因素后的总额，要考虑经济方面的利益，还要考虑非经济方面的利益和损耗。
6、确定企业目标的原则。
03.7j（1）现实性原则。
目标的确立要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证其科学性又要保证其可行性。
（2）关键性原则。
企业作为社会经济组织，要以合理的成本为社会提供商品和服务，实现这一宗旨的企业发展目标很多，企业必须保证其将有关大局的、决定经营成果的关键内容作为企业目标主体。
（3）定量化原则。
组织目标要实现由上到下的逐级量化，使其具有可测量性。
（4）协调性原则。
各层次目标之间、同一层次目标之间要协调，保证分目标实现的同时，企业总体目标必然实现。
（5）权变原则。
目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业宗旨。
7、目标管理的特点及优越性。
特点：03.1j（1）目标管理运用系统论的思想，通过目标体系进行管理。
（2）充分发挥每一个职工的最大能力，实行最佳“自我控制”。
（3）强调成果，实行“能力至上”。
优越性：（1）目标管理能有效地提高管理的效率。
（2）能有助于企业组织机构的改革。
（3）能有效地激励员工完成企业目标。
（4）能实行有效的监督与控制，减少无效劳动。
8、简述目标管理的实施过程。
（1）目标建立。
目标的建立是目标管理实施的第一阶段，是保证目标管理有效实施的前提和保证。
（2）目标分解。
是把企业的总目标分解成各部门的分目标、个人目标，使企业所有员工都乐于接受企业的目标，并且在完成这一目标中承担自己应承担的责任。
（3）目标控制。
企业管理者必须进行目标控制，随时了解目标实施情况，及时发现问题，协助解决问题。
（4）目标评定。
目标管理注重结果，因此必须对部门、个人的目标进行自我评定、群众评议、领导评审。
9、决策及其特征。
03.7j所谓决策，就是指为了达到一定的目标，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。
特点：（1）超前性。
任何决策都是针对未来行动的，要求决策者具有超前意识，思想敏锐，能够预见事物的发展变化，适时地做出正确的决策。
（2）目标性。
决策目标就是决策所要解决的问题，无目标的决策或目标性不明确的决策，往往会导致决策无效甚至失误。
（3）选择性。
决策必须具有两个以上的备选方案，通过比较评定来进行选择。
（4）可行性。
决策所做的若干个备选方案应是可行的，这样才能保证决策方案切实可行。
（5）过程性。
决策是一个多阶段、多步骤的分析判断过程。
（6）科学性。
要求决策者能够透过现象看到事物的本质，认清事物发展变化的规律性，做出符合事物发展规律的决策。
10、决策的原则。
02.1j 0501j（1）满意原则。
（2）分级原则。
（3）集体和个人相结合的原则。
（4）定性分析与定量分析相结合的原则。
（5）整体效用的原则、11、准确理解组织的含义。
02.7j在管理学中，组织的含义可以从静态与动态两方面来理解。
静态方面，指组织结构，即反映人、职位、任务以及它们之间的特定关系的网络。
动态方面，指维持与变革组织结构，以完成组织目标的过程。
12、组织的作用。
（1）组织是帮助人类社会超越自身个体发展能力的重要支撑。
（2）组织是实现管理目标的重要保证。
（3）组织是连接企业领导与职工、企业与环境的桥梁。
13、组织工作应遵循的原则。
04.7a（1）目标任务原则。
企业的管理组织结构及其每一部分的构成，都应当有特定任务和目标，并且这些任务和目标应当服从实现企业整体经营目标的要求。
（2）责权利相结合的原则。
责任、权力、利益三者之间是不可分割的，必须是协调的、平衡的和统一的。
（3）分工协作原则及精干高效原则。
企业在设置管理组织结构时，既要有分工协作，又要使组织精干高效。
（4）管理幅度原则。
管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。
一般来说，管理幅度不能太宽，以4－6人之间比较合适。
（5）统一指挥的原则和权力制衡原则。
（6）集权与分权相结合的原则。
14、企业组织结构的内涵。
02.1j 0501j 0507j（1）组织结构的本质是职工的分工合作关系。
（2）组织结构的核心内容是权责利关系的划分。
（3）组织结构设计的出发点与依据是企业目标。
15、组织的类型有多少种?正式组织与非正式组织正式组织一般是指企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系。
非正式组织是在共同的工作中自发产生的，具有共同情感的团体。
16、组织结构设计的内容。
（一）分析制约组织结构设计的因素。
包括（1）企业目标（2）企业外部环境（3）企业内部环境（二）职能分解与设计。
包括（1）基本职能设计（2）关键职能设计（3）职能分解（4）横向协调设计（三）组织结构的框架设计。
包括（1）企业高层权责关系的形式（2）企业各部门、岗位的责权划分（四）组织运行保障设计。
包括（1）管理规范设计（2）人员配备与训练设计（五）反馈与修正。
17、直线职能制、事业部制、矩阵制组织结构形式的特点。
04.1r直线职能制组织结构形式的特点:：企业的生产经营活动按照功能划分为若干个职能部门，每一个部门又是一个垂直管理系统，由企业最高层领导直接进行管理。
04.1r事业部制组织结构形式的特点：（1）权力下放，有利于最高管理层摆脱日常行政事务，集中精力研究企业的大政方针和战略问题。
（2）各事业部独立核算，能充分发挥部门管理的积极性、主动性和创造性，提高企业经营的适应能力。
（3）各事业部之间的竞争有利于提高公司的整体效率。
（4）便于培训管理人才。
矩阵制组织结构形式的特点：（1）将企业的横向与纵向关系相结合，有利于协作生产。
（2）针对特定的任务进行人员配置有利于发挥个体优势，集众家之长，提高项目完成的质量，提高劳动生产率。
（3）各部门人员的不定期的组合有利于信息交流，增加互相学习的机会，提高专业管理水平。
18、衡量集权与分权的标志。
03.1j 03.7j 05.1j（1）决策的数量。
组织中较低管理层次作出的决策数目越多，则分权的程度越高；反之，则集权程度越高。
（2）决策的范围。
组织中较低层次决策的范围越广，涉及的职能越多，则分权程度越高。
（3）决策的重要性。
若较低层次作出的决策越重要，影响面越大，则分权程度越高；反之，则集权程度越高。
（4）决策的审核。
组织中较低层次作出的决策，上级要求审核的程度越低，分权程度越高；如果作出的决策，上级要求审核的程度越高，分权程度越低。
19、授权的原则。
04.1j（1）因事设人，视能授权。
授权的大小及范围应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。
（2）明确责任。
必须向被授权人明确所授事项的任务目标及权责范围，不但有利于下属完成任务，还可以避免下级推卸责任。
（3）不越级授权。
职权只能授予直接下属，不要越级。
（4）授权要适度。
授权不能过大或过小，否则会造成工作杂乱无章，积极性受到挫折。
20、人员配备的原则。
（1）经济效益原则。
以保证经济效益的提高为前提，不盲目地扩大职工队伍。
（2）任人唯贤原则。
在招聘过程中，贯彻任人唯贤的原则。
（3）因事择人原则。
员工的选聘应以职位的空缺情况和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。
（4）量才使用原则。
就是根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。
（5）程序化、规范化原则。
员工的选拔必须遵循一定的标准和程序。
21、管理人员的选聘标准。
（1）较高的政治素质。
（2）良好的道德品质。
（3）相应的业务知识和水平。
（4）良好的决策能力。
（5）较强的组织协调能力。
（6）富于风险精神。
（7）健康的身体素质。
22、管理人员选聘的程序与方法。
（1）制定管理人员选聘计划。
（2）进行职务分析，制定选聘标准。
（3）发布招聘信息。
（4）搜集应聘人员信息。
（5）对应聘者进行测试与筛选。
（6）聘任。
（7）管理人员的使用。
23、领导者的影响力表现在哪些方面？03.1a（1）品德。
领导者应廉洁奉公，不以权谋私；作风正派，行为端正；以身作则，平易近人；诚实坦率，言而有信。
（2）学识。
领导者必须有广博的知识。
（3）能力。