1管理学基础《复习指导》简答题答案

《复习指导》简答题答案

1、简述管理的性质。02.7j 03.7j

管理的二重性，即自然属性和社会属性。这是马克思主义的基本观点。首先，管理是生产社会化引起的，因此具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性。其次，管理又是与生产关系相联系的一种“监督劳动”，具有同社会制度相联系的社会属性。

（1）管理的科学性。管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本的客观规律，要用科学的方法论来分析问题和解决问题。

（2）管理的艺术性。艺术性强调的是管理的实践性。它强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。

2、组织外部环境的构成因素及特征。

组织外部环境包括：03.1j 03.7a

（1）社会环境。主要是指一个国家的人口数量、年龄结构、职业结构、民族构成和特性、生活习惯、道德风尚以及这个国家的历史和历史上形成的文化传统。

（2）政治环境。主要包括国家的政权性质和社会制度，以及国家的路线、方针、政策、法律和法规等。

（3）经济环境。主要包括国家和地方的经济发展水平、速度，国民经济结构，产业结构，党和国家的经济法令和经济政策，社会经济发展战略和计划，人民的生

活消费结构和消费水平，市场的供求状况以及社会基础设施等。

（4）科学技术环境。主要包括国家的科学技术发展水平，新技术、新设备、新材料、新工艺的开发和利用，国家的科技政策、科技管理体制和科技人才。

（5）文化教育环境。主要包括人们的教育水平和文化水平，各种大专院校、职业学校的发展规模和水平等。

（6）自然地理环境。主要包括自然资源、地理条件和气候条件等。

特征：

（1）复杂性。构成组织外部环境的因素是多方面的、复杂的。它包括人的因素，物的因素、政治经济、技术、文化、自然条件等多方面的因素。

（2）交叉性。构成组织外部环境的各种因素是相互依存和相互制约的。无论哪方面的因素发生变化，都会直接地或间接地引起其他因素的变化。

（3）变动性。组织外部环境因素是不断变化的。

3、简述管理过程学派的主要特点。

管理过程学派的创始人是亨利·法约尔，该学派主要特点是把管理学说与管理人员的职能联系起来，认为管理人员的职能是共同的，由计划、组织、指挥、协调和控制这五种职能构成了一个完整的管理过程。

4、简述经验学派的主要特点。

经验学派的代表人物是德鲁克和戴尔。主要特点是传授管理学知识的方法称为“案例教学”

5、计划工作的特征。

（1）目的性。计划工作旨在有效地达到某种目标。

（2）主导性。为了支持实现组织的目标，使所有的其他管理职能发挥效用，理所应当地首先安排计划。

（3）普遍性。计划工作在各级管理人员的工作中是普遍存在的。

（4）效率性。计划的效率是指从组织目标所作贡献中扣除制定和执行计划所需费用及其他因素后的总额，要考虑经济方面的利益，还要考虑非经济方面的利益和

损耗。

6、确定企业目标的原则。03.7j

（1）现实性原则。目标的确立要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证其科学性又要保证其可行性。

（2）关键性原则。企业作为社会经济组织，要以合理的成本为社会提供商品和服务，实现这一宗旨的企业发展目标很多，企业必须保证其将有关大局的、决定经营

成果的关键内容作为企业目标主体。

（3）定量化原则。组织目标要实现由上到下的逐级量化，使其具有可测量性。

（4）协调性原则。各层次目标之间、同一层次目标之间要协调，保证分目标实现的同时，企业总体目标必然实现。

（5）权变原则。目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业宗旨。

7、目标管理的特点及优越性。

特点：03.1j

（1）目标管理运用系统论的思想，通过目标体系进行管理。

（2）充分发挥每一个职工的最大能力，实行最佳“自我控制”。

（3）强调成果，实行“能力至上”。

优越性：

（1）目标管理能有效地提高管理的效率。（2）能有助于企业组织机构的改革。（3）能有效地激励员工完成企业目标。（4）能实行有效的监督与控制，减少无效劳动。

8、简述目标管理的实施过程。

（1）目标建立。目标的建立是目标管理实施的第一阶段，是保证目标管理有效实施的前提和保证。

（2）目标分解。是把企业的总目标分解成各部门的分目标、个人目标，使企业所有员工都乐于接受企业的目标，并且在完成这一目标中承担自己应承担的责任。

（3）目标控制。企业管理者必须进行目标控制，随时了解目标实施情况，及时发现问题，协助解决问题。

（4）目标评定。目标管理注重结果，因此必须对部门、个人的目标进行自我评定、群众评议、领导评审。

9、决策及其特征。03.7j

所谓决策，就是指为了达到一定的目标，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。

特点：

（1）超前性。任何决策都是针对未来行动的，要求决策者具有超前意识，思想敏锐，能够预见事物的发展变化，适时地做出正确的决策。

（2）目标性。决策目标就是决策所要解决的问题，无目标的决策或目标性不明确的决策，往往会导致决策无效甚至失误。

（3）选择性。决策必须具有两个以上的备选方案，通过比较评定来进行选择。

（4）可行性。决策所做的若干个备选方案应是可行的，这样才能保证决策方案切实可行。

（5）过程性。决策是一个多阶段、多步骤的分析判断过程。

（6）科学性。要求决策者能够透过现象看到事物的本质，认清事物发展变化的规律性，做出符合事物发展规律的决策。

10、决策的原则。02.1j 0501j

（1）满意原则。（2）分级原则。（3）集体和个人相结合的原则。（4）定性分析与定量分析相结合的原则。（5）整体效用的原则、

11、准确理解组织的含义。02.7j

在管理学中，组织的含义可以从静态与动态两方面来理解。静态方面，指组织结构，即反映人、职位、任务以及它们之间的特定关系的网络。动态方面，指维持与变革组织结构，以完成组织目标的过程。

12、组织的作用。

（1）组织是帮助人类社会超越自身个体发展能力的重要支撑。（2）组织是实现管理目标的重要保证。

（3）组织是连接企业领导与职工、企业与环境的桥梁。

13、组织工作应遵循的原则。04.7a

（1）目标任务原则。企业的管理组织结构及其每一部分的构成，都应当有特定任务