医院目标管理制度ppt
医院运营部目标管理制度
一、目的为提高医院运营管理水平,确保医院各项运营目标的实现,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于医院运营部全体工作人员。
三、目标管理原则1. 明确性:运营目标应具体、明确,便于衡量和评估。
2. 可行性:运营目标应具有可行性,符合医院实际情况和发展需要。
3. 连续性:运营目标应保持连续性,有利于医院长期发展。
4. 量化:运营目标应尽量量化,便于衡量和考核。
5. 协同性:运营目标应与其他部门目标相协调,实现医院整体目标。
四、目标管理制度1. 目标制定(1)运营部负责人根据医院总体发展规划,结合医院实际情况,制定年度运营目标。
(2)运营部负责人组织各科室负责人及员工参与目标制定,确保目标具有可操作性。
2. 目标分解(1)运营部负责人将年度运营目标分解为季度、月度目标,并明确责任人和完成时间。
(2)各科室负责人根据运营部制定的目标,进一步分解至部门内部,确保目标落实。
3. 目标执行(1)运营部负责人组织各科室负责人及员工按照目标分解情况进行执行。
(2)定期召开运营分析会,了解目标执行情况,及时调整和优化运营策略。
4. 目标考核(1)运营部负责人根据目标完成情况,对科室及个人进行考核。
(2)考核结果与绩效挂钩,对完成目标优秀的个人和科室给予奖励,对未完成目标的进行问责。
5. 目标改进(1)运营部负责人对未完成目标的原因进行分析,制定改进措施。
(2)各科室负责人根据改进措施,调整运营策略,确保目标达成。
五、附则1. 本制度由医院运营部负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
3. 本制度如与国家法律法规、政策相冲突,以国家法律法规、政策为准。
护理目标管理与实践课件(PPT 49页)
信息与护理目标管理
有效实施信息的传递和转换 信息是管理的最基本要素之一,任何管理活动都离
和目标考核 • 九项工作:
计划阶段需要论证决策、协商分解、定责授权; 执行阶段包括咨询指导、调节平衡、贯彻落实; 检查阶段包括考评结果、实施奖惩、总结经验。
2、建立目标锁链与目标体系
• 把目标管理当作一个方法使用, 管理水平会有提高;
• 如果把目标管理融入单位的管理体系, 管理水平会有明显提高。
2、建立目标锁链与目标体系
管理:
是通过全体成员的努力实现 目标的一系列行为活动。
目标管理 MBO (Management by Objective)
• 目标管理是以目标为导向,以人为中心,以成果为标准, 而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。
• 目标管理也称“成果管理”。是在单位个体职工的积极参 与下,自上而下地确定工作目标,并在工作中实行“自我 控制”,自下而上地保证目标实现的一种管理办法。
实施目标管理的原则
1.目标制定必须科学合理 2.督促检查必须贯串始终 3.成本控制必须严肃认真 4.考核评估必须执行到位
一、目标制定必须科学合理:
科学合理的目标是目标管理的前提和基础
1、难易适中的原则 2、时间紧凑的原则 3、大小统一的原则 4、方向一致的原则
二、督促检查必须贯串始终:
作为管理者,必须随时跟踪每一个目标的 进展,发现问题及时协商、及时处理、及时采 取正确的补救措施,确保目标运行方向正确、 进展顺利。
《患者安全目标管理》课件
提高医务人员的安全意识与技能
医务人员的安全意识和技能水平直接 影响患者的安全,因此必须加强培训 和教育。
加强技能培训和考核,确保医务人员 具备必要的专业知识和操作技能,降 低因操作不当导致的医疗事故。
定期开展安全意识教育,提高医务人 员对安全问题的重视程度,强化风险 意识。
加强医疗质量监控与评估
医疗纠纷是指患者或其家属与医疗机构之间因医疗问题 产生的争议和纠纷。
加强医患沟通,建立良好的医患关系,增强医患之间的 信任和理解。
解决和预防医疗纠纷是患者安全目标管理的重要任务之 一,需要建立完善的医疗纠纷解决与预防机制。
完善医疗纠纷调解和仲裁机制,公正、公平、合理地解 决医疗纠纷,保护患者的合法权益。
跨学科合作
加强医疗、护理、药师等 不同专业领域的合作,形 成协同作战的管理模式。
患者安全目标管理面临的挑战与机遇
挑战
医疗行业的复杂性、患者需求的多样性以及医疗技术的快速更新等因素,给患 者安全目标管理带来诸多挑战。
机遇
随着医疗技术的进步和信息化水平的提高,患者安全目标管理将迎来更多的发 展机遇,如大数据分析、人工智能等技术的应用将有助于提升管理效果。
Hale Waihona Puke 医务人员培训、建立多学科协作机制等。
03
实施患者安全文化培育
该医院注重患者安全文化的培育,通过开展患者安全宣传周、安全知识
培训等活动,提高医务人员的安全意识和责任心。
某医疗机构医疗差错的有效预防和控制
强化医疗差错报告制度
该医疗机构建立了医疗差错报告系统,鼓励医务人员主动 报告差错,并对差错进行分类、分析、总结,以便更好地 预防和控制类似差错的发生。
加强医疗过程监控
该医疗机构对医疗过程进行实时监控,及时发现和纠正差 错,同时对重点科室和重点环节进行重点管理,确保医疗 质量和安全。
医院护理目标管理ppt
过渡页
第四部分
计划管理常用工具
Opportunity
Objective
Plan
Select
Derive
Budget
序号 任务 第1周 第2周 第3周 第4周 第5周 第6周 第7周 第8周
1
重
要
2
性
:
3
由 重
到
4
轻
……
Why
What
Where
5W1H
When
Who
How
方案1
筛选标准一
义初级阶段的基本国情有统一的认识和准确 把握; 第三,既纠正了那些超越阶段的错误
观点和政策,又抵制了抛弃社会主义基本制 度的错误主张,实现了将坚持社会主义...问: 当前,我国的改革开放和社会主义现代化建 设取得了举世瞩目的伟大成就,...
答:卢浮宫 位于巴黎市中心的赛纳河北岸 (右岸),是巴黎的心脏,始建于1204年,历 经700多年扩建重修达到今天的规模。占地 约198公顷,长680米,分为新老两部分,老 的建于路易十四时期,新的建于拿破仑时代。 宫前的金字塔形玻璃入口,是华人建筑大师 贝...问:中国今天改革开放取得举世瞩目的 成就和美国的帮助无私奉献是分不开的,... 答:你好。以色列本身就在亚洲的版图里, 自然就属于亚洲了! 以色列位于中东。 只不
10%
C
60%
B
3%
D
03
01
02
2
4
6
1
3
5
过渡页
第二部分
目标设定的步骤与原则ຫໍສະໝຸດ 01 02 03 04 05
健康目标 事业目标 财务目标
家庭目标
人际目标
医院目标管理制度
一、目的为了提高医院整体管理水平,确保医院各项工作目标的实现,促进医院持续健康发展,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于医院全体员工,包括医院管理层、医护人员、行政人员等。
三、管理原则1. 领导重视原则:医院领导要高度重视目标管理工作,将其作为医院管理工作的重要内容。
2. 综合管理原则:目标管理工作要贯穿于医院各项工作中,实现全面、协调、可持续的发展。
3. 分级管理原则:医院目标管理工作分为医院级、科室级、个人级三个层次,层层落实,确保目标实现。
4. 动态管理原则:根据医院发展情况和外部环境变化,及时调整目标,确保目标的实现。
四、目标管理流程1. 目标制定(1)医院领导根据国家政策、医院发展规划和年度工作计划,制定医院级目标。
(2)科室负责人根据医院级目标,结合科室实际情况,制定科室级目标。
(3)个人根据科室级目标和个人职责,制定个人级目标。
2. 目标分解(1)科室负责人将科室级目标分解到各个岗位,明确责任人。
(2)个人根据个人级目标,制定具体工作计划,明确时间节点。
3. 目标实施(1)各部门、科室和个人按照目标计划,落实各项工作任务。
(2)定期召开目标管理工作会议,总结经验,查找不足,及时调整工作计划。
4. 目标考核(1)医院设立目标考核小组,负责对医院级、科室级和个人级目标进行考核。
(2)考核采取定量和定性相结合的方式,对完成情况进行综合评价。
5. 目标反馈(1)考核结束后,对完成情况进行反馈,对未完成目标的原因进行分析。
(2)针对存在的问题,制定改进措施,确保目标实现。
五、奖惩措施1. 对完成目标成绩显著的部门、科室和个人,给予表彰和奖励。
2. 对未完成目标或工作表现较差的部门、科室和个人,进行通报批评,并限期整改。
3. 对严重违反医院规定、影响医院形象的行为,依法依规进行处理。
六、附则1. 本制度由医院办公室负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
医院目标管理责任制度
医院目标管理责任制度一、总则第一条目的与意义为了加强医院内部管理,提高医疗服务质量,明确各部门、各岗位的职责和任务,实现医院发展战略目标,根据国家有关法律法规和医院实际情况,制定本制度。
第二条适用范围本制度适用于医院全体员工,包括临床、医技、行政、后勤等各部门。
第三条基本原则1. 目标明确:明确各部门、各岗位的工作目标,确保各项工作有序推进。
2. 责任到人:明确各级管理人员和员工的责任,确保责任落实。
3. 动态管理:根据工作实际,及时调整目标和责任,确保管理效果。
4. 激励与约束:建立激励机制,对完成任务好的部门和个人给予奖励;对未完成任务的部门和个人进行约谈、处罚。
二、组织机构第四条目标管理领导小组1. 成立医院目标管理领导小组,由院长担任组长,分管副院长、相关职能部门负责人为成员。
2. 目标管理领导小组负责制定医院年度工作目标,分解到各部门,并监督实施。
第五条部门目标管理小组1. 各部门成立目标管理小组,由部门负责人担任组长,相关部门人员为成员。
2. 部门目标管理小组负责制定本部门年度工作目标,分解到各岗位,并监督实施。
三、目标制定与分解第六条目标制定1. 医院目标管理领导小组根据医院发展战略,结合年度工作重点,制定医院年度工作目标。
2. 各部门根据医院年度工作目标,结合本部门实际情况,制定本部门年度工作目标。
第七条目标分解1. 医院目标管理领导小组将医院年度工作目标分解到各部门。
2. 各部门将部门年度工作目标分解到各岗位。
四、责任落实与监督第八条责任落实1. 各部门负责人对本部门年度工作目标的完成情况负总责。
2. 各岗位员工对所承担的工作任务负责。
第九条监督与考核1. 医院目标管理领导小组对各部门年度工作目标的完成情况进行监督与考核。
2. 各部门目标管理小组对所属岗位员工的工作任务完成情况进行监督与考核。
五、激励与约束第十条激励措施1. 对完成年度工作目标较好的部门和个人,给予表彰和奖励。
护理目标管理PPT课件
• 建立“护理质控小组”,护士长为督察员 • 层层落实:病房目标、个人目标 • 各级目标达成后的奖惩事宜形成书面材料
二阶段:责任到人,实施到班, 认真执行,层层落实
• 组织学习,提高认识 • 定期指导、训练、考核、改进
三阶段: 目标测评
• • • • • • 护士自我检查 相互检查 护士长检查 质控小组检查 定期考核 年终考核
目标的作用
主导
推动
标准
激励
协调
目标的性质
• 目标的层次性 • 目标的网络性 • 目标的多样性
目标的层次性
总目标
次级目标 下级目标 下级目标 次级目标 下级目标 下级目标
有效目标的标准
• • • • • 目标的陈述规范明确 时限明确 明确约束条件 有挑战性但切实可行 目标应具有可测量性
目标管理
护理目标管理
目标
是在宗旨和任务指导下,组织要达
到的可测量、最终的 具体成果
(计划的一种形式)
宗旨
组织或系统对其信仰和价值观的表述
护理工作 护理活动 护理理论 护理教育 护理实践 护理对象 护理人员 护理管理
护理科研
护理行政
目标(objective)
整个组织活动要达到的具体效果(最终结果)
具体性 可测量性 可评价性
目标管理特点
• • • • • 强调管理者和被管理者共同参与 强调自我管理 强调自我评价 强调整体性管理 强调目标特定性
护理目标管理的过程
制定目标体系
组织实施
检查评价
护理目标管理的过程
制定目标体系 计划前提
主要相关部门 有关次级组织 主要部门的目标
对下属的目标 提出初步建议
医院规章制度培训ppt
医院规章制度培训1. 简介本文档旨在对医院的规章制度进行培训,以提高全体医务人员的职业素养和工作效能。
通过规范医务人员的行为举止,加强医疗服务的质量和安全,实现医院目标。
2. 目标通过医院规章制度的培训,达到以下目标:•提高医务人员的职业道德和操守意识;•加强医务人员的工作纪律和协作精神;•规范医务人员的行为举止,确保医患关系的良好互动;•提高医疗服务的质量和安全性。
3. 培训内容3.1 医院规章制度1.规范医疗行为:包括医疗操作规范、诊疗纪律、医学伦理等内容;2.加强医患沟通:明确医患之间的互动规范,建立良好的患者关系;3.健全就诊流程:规范病患挂号、候诊、就诊流程,提高医院服务效率;4.安全管理要求:加强医院设备操作规范,确保医疗安全;5.制度纪律:明确医务人员的工作时间、会议参与、请假程序等制度。
3.2 培训形式1.PPT演示:对医院规章制度的不同要点进行详细介绍,包括文字、图片、图表等形式;2.互动讨论:组织医务人员进行小组讨论,分享个人经验和观点,加深理解;3.角色扮演:通过模拟真实场景,让医务人员实际操作医院规章制度;4.案例分析:引入实际医疗案例,让医务人员分析并讨论对应的规章制度。
4. 培训计划4.1 时间安排•时间:每周二下午;•持续时间:每次培训为期2小时,共计8周;•地点:医院培训教室。
4.2 培训内容每周培训内容如下:•第1周:医院规章制度总览;•第2周:医疗操作规范;•第3周:良好医患关系建立;•第4周:就诊流程与服务效率;•第5周:医院安全管理;•第6周:医务人员工作制度;•第7周:医学伦理与职业道德;•第8周:复习与总结。
5. 培训效果评估为了确保培训效果,将进行以下评估措施:1.测验:每周培训结束后进行简答题测验,了解医务人员对规章制度的掌握程度;2.角色扮演评估:培训最后一周,组织医务人员进行角色扮演,模拟真实场景进行评估;3.反馈调查:向参与培训的医务人员发放调查表,了解培训过程的满意度和收获。
医院目标责任管理制度
医院目标责任管理制度一、总则第一条目的与意义医院目标责任管理制度是为了明确医院各部门及员工的工作目标和责任,加强内部管理,提高医疗服务质量,确保患者安全,推动医院持续健康发展。
第二条适用范围本制度适用于医院全体工作人员,包括临床、医技、行政、后勤等各部门。
第三条基本原则1. 公平、公正、公开原则:制定目标时,应充分考虑各部门和员工的实际情况,确保目标公平、公正、公开。
2. 可行性原则:制定目标时,应充分考虑医院的实际情况,确保目标具有可行性。
3. 激励与约束相结合原则:通过目标责任制,既激发员工的工作积极性,又强化责任意识。
二、目标制定与分解第四条目标制定1. 医院应根据国家卫生健康政策、医院发展规划和年度工作计划,制定年度工作目标。
2. 各部门应根据医院年度工作目标和本部门职责,制定部门年度工作目标。
3. 员工应根据部门年度工作目标和岗位职责,制定个人年度工作目标。
第五条目标分解1. 医院将年度工作目标分解到各部门,各部门再将部门目标分解到各岗位。
2. 目标分解应具体、明确,具备可衡量性,确保各部门、各岗位明确工作方向和任务。
三、目标实施与监控第六条目标实施1. 各部门、各岗位应根据目标分解结果,制定具体的工作计划,并按照计划推进工作。
2. 医院应定期召开目标实施推进会,了解各部门、各岗位目标完成情况,协调解决问题。
第七条目标监控1. 医院设立目标监控小组,负责对各部门、各岗位目标实施情况进行监控。
2. 监控小组应定期对目标实施情况进行评估,对存在的问题提出改进措施。
3. 医院应建立目标监控信息平台,及时反馈目标完成情况,提高目标管理的透明度。
四、目标考核与奖惩第八条目标考核1. 医院设立目标考核小组,负责对各部门、各岗位目标完成情况进行考核。
2. 考核应坚持客观、公正、公开的原则,确保考核结果的准确性。
3. 考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。
第九条奖惩措施1. 对目标完成情况优秀的部门和个人,给予表彰和奖励。
医院目标管理和绩效评估制度
医院目标管理和绩效评估制度第一章总则第一条目的和依据本制度旨在规范医院目标管理和绩效评估工作,提高医院绩效水平,实现医院的发展目标。
本制度依据相关法律法规、医院章程和管理要求订立。
第二条适用范围本制度适用于医院的各级管理机构、各部门和相关人员,包含全院工作人员、医务人员、技术人员、行政人员等。
第三条基本原则医院目标管理和绩效评估应遵从公平、公正、科学、依法、激励的基本原则。
第二章目标管理第四条目标订立1.医院目标应与医院的使命、愿景、价值观相匹配,明确引导医院的发展方向和重点领域。
2.目标订立应考虑医院的实际情况及行业动态,具有肯定的可操作性和可衡量性。
3.目标分为总体目标、细分目标和日常工作目标,总体目标由医院管理层确定后,下实现各部门,并依据实际情况订立相应的细分目标和日常工作目标。
第五条目标转达1.医院管理层应将总体目标及相关细分目标转达给各级管理机构,并确保目标能够全面贯彻到每个工作岗位。
2.各级管理机构应将目标转实现各自负责的部门和人员,并供应必需的引导和支持。
第六条目标跟踪和检查1.医院管理层及各级管理机构应建立目标跟踪和检查机制,定期对目标的完成情况进行评估,并及时采取必需的矫正措施。
2.目标跟踪和检查可以通过定期汇报、工作总结、现场督导等方式进行,形成书面报告,并记录至相关档案。
第七条目标调整和评估1.目标在订立过程中,应充分考虑实际情况的变动,如显现重点情况变动,医院管理层有权对目标进行调整并及时通知相关部门和人员。
2.定期对各级管理机构和人员的目标完成情况进行评估,并依据评估结果予以相应的嘉奖或激励。
第三章绩效评估第八条绩效指标的订立1.绩效指标应与医院的目标相对应,客观、公正地反映个人和部门的工作业绩。
2.绩效指标应包含结果指标和行为指标,结果指标反映工作成绩的数量和质量,行为指标反映员工在工作中的表现和态度。
3.绩效指标的订立应综合考虑工作特点、定量要求和质量要求,并经过医院管理层的认可和发布。
医院安全目标管理制度
一、总则为加强医院安全管理,保障患者、医护人员和医院财产的安全,提高医院整体管理水平,根据《中华人民共和国安全生产法》等相关法律法规,结合我院实际情况,特制定本制度。
二、安全目标1. 确保医院环境安全,杜绝火灾、爆炸等重大安全事故的发生。
2. 确保医疗安全,降低医疗差错和医疗事故发生率。
3. 确保医院设备设施安全,提高设备设施的完好率。
4. 确保医院人员安全,降低职业暴露和工伤事故发生率。
5. 提高医院安全管理水平,确保医院安全目标的实现。
三、组织机构及职责1. 成立医院安全工作领导小组,负责医院安全工作的组织、协调和监督。
2. 设立医院安全管理部门,负责具体安全工作的实施和监督。
3. 各科室设立安全员,负责本科室的安全管理工作。
四、安全管理措施1. 制定医院安全管理制度,明确各岗位的安全职责和操作规程。
2. 定期开展安全教育培训,提高员工的安全意识和安全技能。
3. 加强医院消防设施的管理和维护,定期检查消防设施是否完好。
4. 定期开展消防演练,提高员工的应急处理能力。
5. 加强医院设备设施的安全管理,定期检查设备设施的安全性能。
6. 加强医院药品、医疗器械的管理,确保药品、医疗器械的质量安全。
7. 加强医院医疗安全管理,严格执行医疗操作规程,降低医疗差错和医疗事故发生率。
8. 加强医院人员安全管理,确保医护人员的人身安全。
9. 加强医院环境卫生管理,保持医院环境卫生整洁。
五、考核与奖惩1. 定期对医院安全工作进行考核,考核结果纳入科室及个人绩效评价。
2. 对在安全工作中表现突出的科室和个人给予表彰和奖励。
3. 对违反安全规定、造成安全事故的科室和个人,按照相关规定进行处罚。
六、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由医院安全工作领导小组负责解释。
3. 本制度如与国家法律法规相抵触,以国家法律法规为准。
护理的目标管理PPT
建立护理人员的目标考核制度
确定考核标准和指标
根据护理人员的具体岗位职责和工作目标,制定相应的考核标准 和指标,确保考核的公正性和客观性。
实施定期考核
定期对护理人员的工作目标完成情况进行考核,以便及时发现问 题并采取相应措施。
反馈与调整
针对考核结果,及时向护理人员反馈,并针对问题进行指导和调 整,以实现更好的目标管理效果。
持续改进提升
根据改进方案,持续推进改进工作 ,不断提高护理目标管理水平。
05
护理目标管理的挑战 与对策
应对护理人员工作压力的挑战
工作强度大
01
由于医疗资源紧张,护理人员往往需要承担高强度、高压力的
工作任务,导致身心疲惫。
紧急情况处理
02
护理人员需要随时准备处理紧急情况,如抢救危重病人等,增
加了工作压力。
实施护理人员的目标激励制度
1 2
确定激励方式和标准
根据护理人员的工作表现和目标完成情况,确 定相应的激励方式和标准,如奖金、晋升机会 、培训等。
实施及时激励
在考核结果出来后,及时对表现优秀的护理人 员进行激励,以增强其工作动力和归属感。
3
持续改进与优化
根据激励实施的效果和反馈,不断优化激励制 度,确保其与组织目标和护理人员需求相匹配 。
应对措施
03
医院应合理安排护理人员的工作时间,避免过度劳累,同时加
强紧急情况处理能力的培训。
解决护理人员流失问题的对策
工作压力大
护理工作具有高强度、高压力的特点,导致部分护理人员选择 转行或离职。
薪酬待遇低
部分护理人员认为自己的薪酬待遇较低,与工作强度和压力不 匹配。
应对措施
医院应提高护理人员的薪酬待遇,优化工作环境,提供更多的 职业发展机会,以吸引和留住优秀的护理人才。
护理管理目标与工作计划PPT
分配责任人与协作团队
明确每项任务的负责人和协助团队,确保工作顺 利进行。
3
设立优先级与紧急程度
根据任务的重要性和紧急程度,合理安排工作顺 序。
建立考核机制
设定明确的考核标准
01
根据任务目标和工作计划,制定具体的考核标准。
采用多种考核方式
02
结合定期考核、不定期抽查、患者满意度调查等方式,全面评
制定质量标准
根据国家和行业规定,结合医院 实际情况,制定护理质量标准和
操作流程。
实施质量检查
定期对护理工作进行质量检查,发 现问题及时整改,确保护理质量达 标。
建立反馈机制
鼓励患者和家属对护理工作提出意 见和建议,及时改进服务,提高患 者满意度。
05
护理工作计划执行方案
明确任务分工
1 2
制定详细任务清单
根据总结结果和患者意见,制定针对性的改进措施,并指定专人负 责跟进实施情况。
06
目标与计划调整与优化
分析执行情况
收集数据
通过调查、反馈和信息系统等途径,收集关于护 理管理目标与计划执行情况的数据。
分析差距
对比实际执行结果与预期目标,分析存在的差距 和不足。
识别原因
深入剖析造成差距的原因,包括人为因素、资源 限制、流程问题等。
信息化技术应用
引入信息化技术,提高护 理工作效率和准确性。
培养护理团队
团队建设
加强团队凝聚力和协作精神,提高团队整体 执行力。
人才培养
制定人才培养计划,提升团队成员专业素质 和综合能力。
激励机制
建立合理的激励机制,激发团队成员积极性 和创新精神。
03
医院科室业务目标管理制度
一、总则为了加强医院科室业务管理,提高医疗服务质量,确保医疗安全,根据《中华人民共和国医疗机构管理条例》及医院相关规章制度,特制定本制度。
二、目标1. 提高医疗服务质量,确保患者安全;2. 优化医疗资源配置,提高医疗效率;3. 加强科室内部管理,提高员工综合素质;4. 促进科室业务发展,提升科室竞争力。
三、组织架构1. 成立科室业务目标管理小组,由科室主任担任组长,护士长、主治医师、住院医师、护士等人员为成员;2. 科室业务目标管理小组负责制定、实施和监督科室业务目标管理制度;3. 科室业务目标管理小组定期召开会议,总结经验,分析问题,提出改进措施。
四、业务目标管理内容1. 医疗质量目标:(1)严格执行医疗质量和医疗安全的核心制度,如首诊负责制度、三级医师查房制度等;(2)加强病例讨论、会诊、死亡病例讨论等工作,提高诊疗水平;(3)加强医疗文书管理,提高病历书写质量;(4)加强医德医风教育,提高医务人员职业道德素质。
2. 护理质量目标:(1)严格执行护理质量标准,提高护理服务水平;(2)加强护理质量管理,降低护理差错率;(3)加强护理人员的业务培训,提高护理队伍的整体素质;(4)加强患者满意度调查,提高患者满意度。
3. 医疗效率目标:(1)优化就诊流程,缩短患者等候时间;(2)合理配置医疗资源,提高医疗效率;(3)加强科室内部协作,提高工作效率;(4)加强信息化建设,提高信息化管理水平。
4. 科室发展目标:(1)开展新技术、新业务,提高科室竞争力;(2)加强学术交流,提高科室知名度;(3)加强人才培养,提升科室整体实力;(4)加强科室文化建设,增强科室凝聚力。
五、考核与奖惩1. 科室业务目标管理小组定期对科室业务目标进行考核,考核结果纳入科室绩效管理;2. 对完成目标优秀的科室和个人给予表彰和奖励;3. 对未完成目标的科室和个人进行通报批评,并责令整改。
六、附则1. 本制度由科室业务目标管理小组负责解释;2. 本制度自发布之日起实施。
护理目标管理(PPT)
4
仁怀市人民医院
Renhuai City People's Hospital
目标管理的概念及特点
管理的实质
管人=管理人的态度+管理人的技能 理事=梳理事情+梳理流程+梳理做法
5
仁怀市人民医院
Renhuai City People's Hospital
目标管理的概念及特点 目标分类
上级定期检查 下属正在完
目标施展进度
新调
成的任务
整的
目标
输入
改进措施和
下级取得最终
上级协助
结果或业绩
考评成果, 实施奖惩,
考核评价
护理部 提出目标及措施→权限下放→指导评价工作→提高领导能力
21
仁怀市人民医院
Renhuai City People's Hospital
目标管理在护理管理中的应用
制定总目标 展开总目标
Renhuai City People's Hospital
第一部分
目标管理的概念及特点
3
仁怀市人民医院
Renhuai City People's Hospital
目标管理的概念及特点
概念
目标:是整个组织活动要达到的具体效果(最终结果)
具体性、可测量性、可评价性
管理:是通过全体成员的努力来实现目标
18
仁怀市人民医院
Renhuai City People's Hospital
目标管理在护理管理中的应用
(what)
做什么,目的是什么
(why)
护理部(拟定 总目标)
护士长
(次目标)
医院目标管理责任制度
医院目标管理责任制度一、总则1.1 目的为了加强医院内部管理,提高医疗服务质量,确保医疗安全,实现医院发展战略目标,制定本制度。
1.2 适用范围本制度适用于本院全体员工,包括临床、医技、行政、后勤等各个部门。
1.3 基本原则(1)坚持以人为本,充分发挥员工的积极性和创造性。
(2)坚持目标导向,明确各部门、各岗位的工作目标。
(3)坚持责任到人,确保各项工作任务落到实处。
二、组织架构2.1 医院目标管理领导小组医院设立目标管理领导小组,负责制定医院年度工作目标,协调各部门工作,监督目标实施情况。
领导小组由院长担任组长,分管副院长、相关部门负责人为成员。
2.2 各部门目标管理小组各部门设立目标管理小组,负责制定本科室年度工作目标,组织实施,确保目标实现。
小组由科长担任组长,本科室相关人员为成员。
三、目标制定与分解3.1 年度工作目标(1)医院目标管理领导小组根据医院发展战略和年度工作计划,制定年度工作目标。
(2)各部门目标管理小组根据医院年度工作目标,结合本科室实际情况,制定本科室年度工作目标。
3.2 目标分解(1)医院目标管理领导小组将年度工作目标分解到各部门。
(2)各部门目标管理小组将本科室年度工作目标分解到各岗位。
四、目标实施与监控4.1 目标实施(1)各部门按照目标分解的要求,明确各岗位的工作任务和责任。
(2)各岗位员工根据工作任务和要求,认真履行职责,确保目标实现。
4.2 目标监控(1)医院目标管理领导小组定期对各部门目标实施情况进行检查、评估,对存在的问题及时进行整改。
(2)各部门目标管理小组定期对本科室目标实施情况进行检查、评估,对存在的问题及时进行整改。
五、绩效考核与奖惩5.1 绩效考核(1)医院设立绩效考核小组,负责对各部门、各岗位的目标完成情况进行考核。
(2)绩效考核采取定量与定性相结合的方式,以目标完成情况为主要依据。
5.2 奖惩措施(1)对完成目标任务的部门和个人,给予表彰和奖励。
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目 标 计 划 与 管 理
汇报人:某某某
CONTENTS
01
计划管理概要
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02
目标计划程序
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03
目标计划管控
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04
目标考核与总结
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01
计 划 管 理 概 要