管理学之 组织文化ppt课件
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12
Z 理论—
美国企业界 怎样迎接 日本的挑战
比较日、美 企业管理 的不同之处， 首次提出 “企业文化” 的概念。
13
日本企业 管理艺术
美国式管理是 一种技术， 日本式管理是 一种艺术。 7S模式…
战略、结构、 制度、人员、 作风、技能、 共同价值观。
14
Байду номын сангаас 战略
STRATEGY
结构
STRUCTURE
9
一、组织文化的概念
(一)文化(Culture)的概念
1、广义的文化是指人类在社会历史实践过程中 所创造的物质财富和精神财富的总和。 2、狭义的文化是指社会的意识形态，以及与之 相适应的礼仪制度、组织机构、行为方式等物 化的精神。
文化具有民族性、多样性、相对性、积定 性、延续性和整体性的特点。
技巧
SKILL
共同的价值观
SHARED VALUE
体制
SYSTEM
人员
STAFF
作风
STYLE
15
五大要素…
企业文化— 企业生存的 习俗和礼仪
经营环境、 价值观念、 模范人物、 文化仪式、 文化网络。
企业文化影响 企业中的每一 件事情。
16
寻求优势— 美国最成功 公司的经验
美国的 成功企业 也有许多 好的做法。
芮成钢
19
三、组织文化的类型
（一）强文化和弱文化型 虽然组织都有组织文化，但并不是所有的 组织文化都对员工具有同等的影响力。
1 、强文化：是指一个组织强烈拥有并广泛共 享的基本价值观。
2 、弱文化：是指一个组织对什么是重要的和 什么是 不重要的不能达成共识，对基本价值观 模糊。
20
（二）威廉.大内的分类 A型文化：美国模式 (American Model)
11
组织文化的四本重要著作 1、日裔美籍学者威廉· 大内的著作《Z理论--美国 企业界怎样迎接日本的挑战》：“Z理论” 2、理查德· 帕斯卡尔和安东尼· 阿索斯合写的《日 本企业管理艺术》；“7S理论” 3、特伦斯· 迪尔和爱伦· 肯尼迪合著的《企业文 化—现代企业的精神支柱》：“五要素” 4、托马斯· 彼得斯和小罗伯特· 沃特曼合写的《寻 求卓越—美国成功公司的管理经验》：归纳了 成功公司的8个特点，其中最突出的一条就是 培育有自己特色的组织文化
管理学之 组织 文化
行为养成四阶段
理念—行为—习惯—性格
播种思想，收获行动； 播种行动，收获习惯； 播种习惯，收获性格； 播种性格，收获命运； 播种命运，收获人生。
2
教学内容
第一节 组织文化的概念和基本特征
第二节 塑造组织文化的主要途径
3
第一节 组织文化的概念和基本特征
一、组织文化的概念
二、组织文化的基本特征
10
（二）组织文化兴起的缘由（源于美国，根在日本）
20 世纪 80 年代以后人们才开始认识和研究组织 文化，并形成理论探索和研究高潮。 组织文化理论最早始于美国学者对日本企业管理 实践的总结和研究，并通过对美日两国的企业管理模 式进行比较，得出了一系列有关组织文化理论和实践 的研究成果。美国通过研究日本的企业得出：文化是 企业管理中不可忽视的因素。开始重视文化管理，管 理开始由物质、制度层面向文化层面发展 。
“走在时代尖端的尽善尽美”
6
人头马
7
独特罕有的土壤 夏朗德区拥有得天独厚的气候、土壤及地理，有着理想的葡萄种植优势。 它独有石灰岩土壤，能适当地调节供给葡萄所需的水份。干邑镇，位于夏朗德 的中心区，被六个环形地区包围着，而每个地区都拥有不同的土壤和气候特性， 提供不同的葡萄种类及种植条件，酿制出独有的干邑。 最优秀的葡萄产区 目前只有人头马酿酒厂完全采用干邑区中两个最优秀的葡萄区----大香槟 区和小香槟区的极品葡萄。每一颗葡萄都在得天独厚的地理环境中孕育成长。 只有这两个葡萄区所生产的“生命之水”，才能陈酿出香醇丰厚的人头马特优 香槟干邑。 林茂山的橡木 酿制人头马干邑的关键，在于酒桶的木质。在干邑的生产过程中，橡木的 来源地及酒桶的制造方法，都扮演一个举足轻重的角色。当雷米.马丁发现这 个道理后，就在当时的酒厂旁兴建一所工场制造木桶。工匠秉承二百五十年的 优良传统，把来自林茂山森林的橡树，以熟练的技巧，裁制成小橡木酒桶。陈 酿过程中，“生命之水”在适当的醇化环境中，与干邑进行全面的“交换作 用”，互相揉合，孕育出浓郁芳香的干邑。
17
（ 三 ） 组 织 文 化 ( Organizational Culture)的概念
组织文化是指组织在长期的实践活 动中所形成的并且为组织成员普遍认 可和遵循的具有本组织特色的价值观 念、并在此基础上形成的团体意识、 行为规范和思维模式的总和。
18
二、组织文化的基本特征
1、独特性 2、相对稳定性 3、融合继承性 4、发展性
三、组织文化的类型
四、组织文化的层次 五、组织文化的功能
4
一流的企业卖标准 一流的企业靠文化 二流的企业卖服务 二流的企业靠战略
我做得到 你做不到
我做得好 你做不好
三流的企业卖产品 三流的企业靠产品
我做的出 你做不出
四流的企业卖苦力 四流的企业靠资源
我有的做 你没的做
5
奔驰—— 品质 高贵
蒂芙尼
8
独特的蒸馏过程
酒渣沉淀物蕴藏着葡萄酒中多样的丰富元素，人头马将这些酒渣沉淀物放 在小型铜锅中一并蒸馏，以提取它的精华部份，带出独特细致的口味。 陈年时间 当经过双重蒸馏后的葡萄原酒在酒桶内慢慢变成金黄色时，还能称得上干 邑。干邑必须经过多年陈酿过程而成。无论经过七、八年或长达半个世纪的蕴 藏，源于“大香槟区”的“生命之水”都必须经过细心地培育，重复及谨慎地 由较新的橡木桶转到更陈年的橡木桶，才可慢慢赐予干邑独特的颜色及个性。 调配的艺术 人头马的色泽、酒香及味道，达全球统一的水平，是将贮存在个别酒桶的 “生命之水”小心调配而成的结晶。酿酒师从众多高质素的“生命之水”中， 选取有独特个性的，调和混合成上等的干邑。酿酒师乔治柯罗，秉承一级酿酒 师的优良传统，埋首于各种酒香的互相结合，调配出最上乘的干邑。 人头马时尚新包装 新包装与时代共精彩 人头马时尚新容姿身形更加流畅、镏金的品名镶在深红色商标上，炫耀着 它火热的情怀和动感的张力。人头马像，这个全世界公认的人头马酒类产品象 征，变得更加圆润，充满曲线的质感，如同一件艺术杰作，让饮者心情跃跃， 浮想联翩。
Z 理论—
美国企业界 怎样迎接 日本的挑战
比较日、美 企业管理 的不同之处， 首次提出 “企业文化” 的概念。
13
日本企业 管理艺术
美国式管理是 一种技术， 日本式管理是 一种艺术。 7S模式…
战略、结构、 制度、人员、 作风、技能、 共同价值观。
14
Байду номын сангаас 战略
STRATEGY
结构
STRUCTURE
9
一、组织文化的概念
(一)文化(Culture)的概念
1、广义的文化是指人类在社会历史实践过程中 所创造的物质财富和精神财富的总和。 2、狭义的文化是指社会的意识形态，以及与之 相适应的礼仪制度、组织机构、行为方式等物 化的精神。
文化具有民族性、多样性、相对性、积定 性、延续性和整体性的特点。
技巧
SKILL
共同的价值观
SHARED VALUE
体制
SYSTEM
人员
STAFF
作风
STYLE
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五大要素…
企业文化— 企业生存的 习俗和礼仪
经营环境、 价值观念、 模范人物、 文化仪式、 文化网络。
企业文化影响 企业中的每一 件事情。
16
寻求优势— 美国最成功 公司的经验
美国的 成功企业 也有许多 好的做法。
芮成钢
19
三、组织文化的类型
（一）强文化和弱文化型 虽然组织都有组织文化，但并不是所有的 组织文化都对员工具有同等的影响力。
1 、强文化：是指一个组织强烈拥有并广泛共 享的基本价值观。
2 、弱文化：是指一个组织对什么是重要的和 什么是 不重要的不能达成共识，对基本价值观 模糊。
20
（二）威廉.大内的分类 A型文化：美国模式 (American Model)
11
组织文化的四本重要著作 1、日裔美籍学者威廉· 大内的著作《Z理论--美国 企业界怎样迎接日本的挑战》：“Z理论” 2、理查德· 帕斯卡尔和安东尼· 阿索斯合写的《日 本企业管理艺术》；“7S理论” 3、特伦斯· 迪尔和爱伦· 肯尼迪合著的《企业文 化—现代企业的精神支柱》：“五要素” 4、托马斯· 彼得斯和小罗伯特· 沃特曼合写的《寻 求卓越—美国成功公司的管理经验》：归纳了 成功公司的8个特点，其中最突出的一条就是 培育有自己特色的组织文化
管理学之 组织 文化
行为养成四阶段
理念—行为—习惯—性格
播种思想，收获行动； 播种行动，收获习惯； 播种习惯，收获性格； 播种性格，收获命运； 播种命运，收获人生。
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教学内容
第一节 组织文化的概念和基本特征
第二节 塑造组织文化的主要途径
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第一节 组织文化的概念和基本特征
一、组织文化的概念
二、组织文化的基本特征
10
（二）组织文化兴起的缘由（源于美国，根在日本）
20 世纪 80 年代以后人们才开始认识和研究组织 文化，并形成理论探索和研究高潮。 组织文化理论最早始于美国学者对日本企业管理 实践的总结和研究，并通过对美日两国的企业管理模 式进行比较，得出了一系列有关组织文化理论和实践 的研究成果。美国通过研究日本的企业得出：文化是 企业管理中不可忽视的因素。开始重视文化管理，管 理开始由物质、制度层面向文化层面发展 。
“走在时代尖端的尽善尽美”
6
人头马
7
独特罕有的土壤 夏朗德区拥有得天独厚的气候、土壤及地理，有着理想的葡萄种植优势。 它独有石灰岩土壤，能适当地调节供给葡萄所需的水份。干邑镇，位于夏朗德 的中心区，被六个环形地区包围着，而每个地区都拥有不同的土壤和气候特性， 提供不同的葡萄种类及种植条件，酿制出独有的干邑。 最优秀的葡萄产区 目前只有人头马酿酒厂完全采用干邑区中两个最优秀的葡萄区----大香槟 区和小香槟区的极品葡萄。每一颗葡萄都在得天独厚的地理环境中孕育成长。 只有这两个葡萄区所生产的“生命之水”，才能陈酿出香醇丰厚的人头马特优 香槟干邑。 林茂山的橡木 酿制人头马干邑的关键，在于酒桶的木质。在干邑的生产过程中，橡木的 来源地及酒桶的制造方法，都扮演一个举足轻重的角色。当雷米.马丁发现这 个道理后，就在当时的酒厂旁兴建一所工场制造木桶。工匠秉承二百五十年的 优良传统，把来自林茂山森林的橡树，以熟练的技巧，裁制成小橡木酒桶。陈 酿过程中，“生命之水”在适当的醇化环境中，与干邑进行全面的“交换作 用”，互相揉合，孕育出浓郁芳香的干邑。
17
（ 三 ） 组 织 文 化 ( Organizational Culture)的概念
组织文化是指组织在长期的实践活 动中所形成的并且为组织成员普遍认 可和遵循的具有本组织特色的价值观 念、并在此基础上形成的团体意识、 行为规范和思维模式的总和。
18
二、组织文化的基本特征
1、独特性 2、相对稳定性 3、融合继承性 4、发展性
三、组织文化的类型
四、组织文化的层次 五、组织文化的功能
4
一流的企业卖标准 一流的企业靠文化 二流的企业卖服务 二流的企业靠战略
我做得到 你做不到
我做得好 你做不好
三流的企业卖产品 三流的企业靠产品
我做的出 你做不出
四流的企业卖苦力 四流的企业靠资源
我有的做 你没的做
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奔驰—— 品质 高贵
蒂芙尼
8
独特的蒸馏过程
酒渣沉淀物蕴藏着葡萄酒中多样的丰富元素，人头马将这些酒渣沉淀物放 在小型铜锅中一并蒸馏，以提取它的精华部份，带出独特细致的口味。 陈年时间 当经过双重蒸馏后的葡萄原酒在酒桶内慢慢变成金黄色时，还能称得上干 邑。干邑必须经过多年陈酿过程而成。无论经过七、八年或长达半个世纪的蕴 藏，源于“大香槟区”的“生命之水”都必须经过细心地培育，重复及谨慎地 由较新的橡木桶转到更陈年的橡木桶，才可慢慢赐予干邑独特的颜色及个性。 调配的艺术 人头马的色泽、酒香及味道，达全球统一的水平，是将贮存在个别酒桶的 “生命之水”小心调配而成的结晶。酿酒师从众多高质素的“生命之水”中， 选取有独特个性的，调和混合成上等的干邑。酿酒师乔治柯罗，秉承一级酿酒 师的优良传统，埋首于各种酒香的互相结合，调配出最上乘的干邑。 人头马时尚新包装 新包装与时代共精彩 人头马时尚新容姿身形更加流畅、镏金的品名镶在深红色商标上，炫耀着 它火热的情怀和动感的张力。人头马像，这个全世界公认的人头马酒类产品象 征，变得更加圆润，充满曲线的质感，如同一件艺术杰作，让饮者心情跃跃， 浮想联翩。