(培训管理)阿里股份有限公司培训制度
阿里巴巴的 员工培训计划
阿里巴巴的员工培训计划导言阿里巴巴集团是中国领先的科技公司，致力于成为全球范围内的商业生态系统，为数亿用户和商家提供数字经济基础设施。
作为一家大型科技企业，员工的培训和发展是阿里巴巴的重要工作之一。
本文将对阿里巴巴的员工培训计划进行详细的介绍，包括培训的目标、内容、方式和评估指标等内容。
一、培训目标1. 提高员工专业能力：通过系统的培训课程，提高员工的专业素养和技能水平，使其能够更好地适应公司的发展需求。
2. 培养创新意识：培训课程注重激发员工的创新意识，帮助他们在工作中更富有创造力，更好地发挥自己的潜力。
3. 塑造企业文化：通过培训课程，加深员工对公司文化的认知，增强员工的向心力，提高员工的凝聚力和忠诚度。
二、培训内容1. 公司业务知识：对公司的经营理念、战略规划、业务模式等方面进行系统培训，使员工对公司的业务有全面的了解。
2. 专业技能培训：根据员工的岗位和职责，开展相关的专业技能培训，包括市场营销、产品设计、数据分析等方面的培训课程。
3. 创新思维培训：开展创新思维训练营，帮助员工发展创新意识，提高解决问题的能力，培养创新思维。
4. 企业文化宣讲：组织员工参与公司文化宣讲活动，让员工更好地了解企业文化，增强对公司的向心力。
三、培训方式1. 线上培训：结合阿里巴巴自有的企业内网，提供各类线上培训课程，员工可以根据自己的时间安排，在家或办公室进行学习。
2. 线下课程：定期组织各类培训讲座、研讨会、训练营等培训活动，由公司内部专家或外部专业人士担任讲师，为员工提供面对面的培训服务。
3. 实操训练：组织员工参与各类实操训练，包括项目实战、模拟演练等，培养员工的实际操作能力。
4. 学习交流：建立学习交流平台，员工可以在这个平台上分享学习心得、交流工作经验，相互学习，共同进步。
四、培训评估1. 参训员工满意度调查：定期组织对参训员工进行满意度调查，收集员工的意见和建议，及时调整培训计划。
2. 培训效果评估：通过考核员工的工作表现、岗位适应能力、专业技能水平等指标，评估培训的效果。
阿里股份有限公司培训制度
管理培训：主要包括领 导力、团队管理、沟通 协调等方面的培训。
02
培训计划与实施
培训需求分析
1 2
员工需求
根据员工职业发展、技能提升、新知识学习等 需求，分析培训内容和方向。
公司战略
结合公司发展战略和目标，确定培训重点和优 先级。
3
市场变化
关注行业发展趋势和技术更新，及时调整和更 新培训内容。
培训计划制定
员工参与
阿里鼓励员工参与培训制度的修订，通过员工反馈和参 与调查，不断完善培训制度，使其更符合员工实际需求 。
培训资源支持
内部资源
阿里拥有丰富的内部培训资源，包括专业讲师、在线课程和内部 培训项目等，为员工提供全面的培训支持。
外部资源
阿里与多家培训机构、行业协会和高校合作，引进优秀的外部讲 师和课程资源，为员工提供更广阔的培训选择。
数据收集与分析
及时收集评估数据，对数据进行分析，发现培训中存在的问题和不足，为改进提供依据。
培训反馈与改进
01
及时反馈
对学员进行及时反馈，让他们了解自己的学习情况和不足之处，并鼓
励学员提出建议和意见。
02
改进措施制定
根据评估结果和反馈意见，制定改进措施，包括调整培训内容、优化
培训方式、加强师资建设等方面。
实施过程
在入职第一周，新员工需要参加 公司组织的集中培训，之后会被 分配到相关部门进行岗位适应， 并安排导师进行一对一辅导。
案例二：中层管理干部培训计划
背景介绍
中层管理干部是企业发展的中坚力量，他们的管理水平直接影响 着企业的战略实施和组织绩效。
培训内容
包括领导力发展、团队管理、战略规划、人力资源管理、财务管 理等方面。
阿里巴巴企业培训计划
阿里巴巴企业培训计划一、前言随着经济全球化的发展，企业要想在市场竞争中立于不败之地，就必须要不断提升员工的工作能力和专业素养。
在这个背景下，企业培训成为了企业发展的重要组成部分。
阿里巴巴作为一家全球性的电子商务企业，也必须重视员工培训，提高员工的工作能力和专业素养，以确保企业的持续发展。
因此，阿里巴巴制定并实施了一套全面的企业培训计划，以期通过培训提高员工综合素质，为企业发展做出积极的贡献。
二、培训目标1.提高员工的专业素养和工作能力，提升员工综合素质；2.激发员工的创新意识，培养员工的创新能力；3.促进员工的自我提升，实现员工的职业发展和个人价值的最大化；4.帮助员工更好地适应企业发展的需要，满足企业的人才需求；5.构建和谐的企业文化，提高员工的归属感和忠诚度。
三、培训内容1.企业文化培训企业文化是企业发展的灵魂，是企业的软实力。
阿里巴巴通过企业文化培训，让员工深入了解企业的价值观、使命和愿景，加强员工对企业文化的认同感，增强员工的责任感和使命感，使员工更好地融入企业文化，推动企业的发展。
2.职业技能培训阿里巴巴从不同层面和不同岗位的需求出发，制定了一系列的职业技能培训课程，以帮助员工提升专业技能，提高工作效率。
包括但不限于各类产品的培训、市场营销技能的培训、团队协作和沟通技能的培训等。
3.管理能力培训企业的管理层是企业的中坚力量，其管理能力对企业的发展起着决定性的作用。
阿里巴巴特别重视管理层的培训，每年都会组织各种形式的管理培训活动，以提高管理人员的领导力、团队建设能力等，推动企业的发展。
4.创新能力培训作为一家以技术为核心的企业，创新能力是阿里巴巴员工必备的能力之一。
阿里巴巴通过各种形式的创新能力培训，激发员工的创新意识，培养员工的创新能力，提高企业的创新竞争力。
5.职场心理健康培训阿里巴巴注重员工的心理健康，每年都会组织职场心理健康培训活动，让员工了解心理健康的重要性，学习一些心理调节的方法和技巧，避免工作压力对身心健康造成的不良影响。
阿里管培生培训计划
阿里管培生培训计划阿里巴巴管培生计划旨在选拔培养既有技术专才又有商业视野的卓越青年，赋予他们更广阔的视野与职业成长的机遇。
该计划旨在通过一系列丰富多彩的培训，帮助管培生全面提升自己的专业能力、技能和领导素质，快速适应公司的战略和业务需要，实现与公司共同成长。
阿里巴巴管培生培训计划包括以下主要内容：一、选拔和培训体系阿里巴巴管培生计划的选拔过程非常严格，通常包括笔试、面试和综合能力测试。
只有通过选拔的精英才能有机会参加培训计划。
一旦进入培训计划，管培生将接受系统性的入职培训和职能培训，涵盖商业运营、技术开发、创新管理等多个方面。
二、导师制度在培训期间，每位管培生都会有一名专门的导师负责指导和帮助其成长。
导师通常是公司内部资深的管理者或高级专家，他们会根据管培生的实际情况和发展需求，提供个性化的职业发展指导和专业技能培训。
三、项目实践培训计划还会组织管培生参与公司实际项目的实践，让他们在实战中获得进一步的成长和锻炼。
通过参与项目实践，管培生可以更好地理解公司的业务运作和发展方向，提升自己的实战能力和综合素质。
四、跨部门轮岗阿里巴巴管培生培训计划还会安排管培生到其他部门进行轮岗，让他们有机会更全面地了解公司的各个业务板块，增强自己的组织协调能力和团队协作意识。
五、绩效评估在整个培训期间，公司会对管培生的表现和成长进行定期的绩效评估。
绩效评估不仅是一种管理工具，更是一种激励和指引，为管培生提供了清晰的职业路径和发展方向。
以上这些培训内容和方式，都是为了让管培生在短时间内快速提升自己的职业素质和专业能力，成为公司未来的核心竞争力。
同时，作为一家以技术为核心的公司，阿里巴巴管培生培训计划也更加注重创新和实践。
培训期间，公司会鼓励管培生从事创新项目和实践活动，锻炼他们的问题解决能力和创业精神。
阿里巴巴以其快速的发展速度和创新的发展模式，为管培生提供了更多的发展机会和舞台。
除了专业能力和创新素质，阿里巴巴管培生培训计划还非常注重管培生的领导力和团队合作能力。
阿里巴巴培训管理制度
阿里巴巴培训管理制度一、培训需求分析在制定培训管理制度前，首先需要进行培训需求分析，明确员工的培训需求。
阿里巴巴通常会通过员工年度考核、绩效评定、竞聘晋升等方式来了解员工的培训需求，同时还会根据公司战略目标和发展规划来确定企业整体的培训需求。
通过细致的需求分析，阿里巴巴能够确保培训的针对性和有效性。
二、培训目标设定基于培训需求分析的结果，阿里巴巴会制定相应的培训目标。
这些培训目标通常会包括提高员工的专业技能、加强团队管理能力、提升创新意识、培养员工的领导力等。
同时，阿里巴巴也会根据公司战略目标和发展规划来设定企业整体的培训目标，确保培训与企业发展紧密相连。
三、培训内容设计在培训内容设计上，阿里巴巴注重结合企业实际和员工需求，以提高培训的有效性。
培训内容涵盖了员工的专业知识、工作技能、团队合作、领导力、创新等多个方面。
同时，还会针对不同层级的员工设计不同的培训内容，以满足他们不同的培训需求。
四、培训方式选择阿里巴巴采用多种培训方式，如内部培训、外部培训、在线培训、实地实习等。
内部培训可以通过阿里巴巴内部的培训师团队或者资深员工来进行培训。
外部培训则通过邀请外部专家、院校教授等来进行培训。
在线培训可以通过阿里巴巴自身的学习平台或者第三方培训机构提供的在线课程进行培训。
实地实习则可以让员工走出办公室，到生产一线、市场、客户端等实地进行实习，以提高员工的实际操作能力和创新能力。
五、培训评估机制阿里巴巴建立了完善的培训评估机制，通过不同的评估方式对培训进行评估。
培训结束后，会对员工进行培训效果的评估，以了解培训的有效性。
同时，公司也会对培训机构、培训师、培训内容等进行评估，以提高培训的质量和有效性。
六、培训成果应用在完成培训后，阿里巴巴还会对培训成果进行应用。
公司会通过员工的实际绩效表现、项目成果、创新成果等来评价培训成果的应用。
同时，还会通过内部晋升、调岗、岗位留任等方式来推动员工培训成果的应用，以提高员工的绩效和企业的竞争力。
阿里巴巴的培训体系
阿里巴巴人才培养模式图
员工自主化学习平台设计框架
学习行为
我要听课 推荐 我要开课
●直接报名 ●提交需求
匹配
●直接开课 ●征集需求
学习关系
●主题
●问答
学习圈
●人物
●资料
学习数据
需求库 资料库 课程库 讲师库
ALL 获酒坛、兑书券
TOP 30 搭建讲师交流圈 ——讲师季度乐 1.高管寄语 2.外请培训 3.主题分享 4.牛师颁奖
? 三个计划：阿里巴巴管理技能计划、阿里巴巴管 理发展计划和阿里巴巴领导力发展计划，公司内 部简称为 3A课程
管理三板斧
腿部力量
腿部力量
第一招
Hire & Fire
第二招
Team Building
第三招
Get Result
管理人员的三项基础能力要求
揪头发
天将降大任 于斯人也， 必先苦其心志， 劳其筋骨， 揪其头发
专业系：在职员工的岗位技能培训
1、岗位技能培训：分为专业技能培训与通用技能培 训 2、采用的授课形式是课堂和夜谈 3、运营大学、产品大学、技术大学及罗汉堂 4、在职员工的脱产培训 ? 讲授法 ? 情景模拟法 ? 案例分析法
管理系：管理人员管理技能培训
? 管理者学习：行动学习“管理三板斧”、“侠客 行”、“湖畔学院”
专业系
新人系
培训 体系
管理系
在线学 习平台
新人系：新人培训
1、新员工培训的三大体系：“百年阿里”“百年大 计”“百年诚信” ? 明确：我是一个国际站的销售，我参加的是“百
年大计”；我是一个中国销售，我参见的是“百 年诚信”；我不是销售，我参加的是“百年阿里”
2、新员工的培训方式：脱产培训（新入职一个月内） ? 演讲法 ? 行为示范法
阿里巴巴如何对员工做培训
阿里巴巴如何对员工做培训大企业的培训制度对小企业同样有借鉴意义你知道吗,阿里巴巴员工的平均年龄只有27岁～就是这样一群还不算成熟的年轻人创造了阿里巴巴一个又一个奇迹～是什么能让他们先人一等,是什么能让他们保持持久的激情,是什么能让他们具有坚韧顽强的意志,是阿里巴巴公司细致入微的培训。
全员皆需培训阿里巴巴的培训对象包含了公司所有员工。
上至高级管理层，下至新员工，乃至保安都要参加公司的培训。
培训内容总体分为三大块:新员工的入职培训、在职员工的岗位技能培训和管理人员的管理技能培训。
新员工培训分为销售和非销售员工的培训。
新员工在入职一个月以内必须参加两周的脱产带薪培训，课程项目有公司发展、价值观、产品和组织架构介绍等。
针对公司新员工普遍年龄比较轻、平均年龄不到30岁的特征，还开展百年责任的活动，包括在西湖边做环保义工、去敬老院慰问老人等，帮助员工感悟做人做事的道理，加强对公司文化的了解，增加社会责任感。
岗位技能培训分为专业技能培训和通用技能培训。
专业技术技能包括计算机技术、市场营销、PD/网络、客户服务、人力资源等;通用技能包括基本技能、沟通技能、项目管理、问题解决、工作精简、行业知识等。
通过这些培训让员工能掌握工作技巧，提高工作效率，增强员工的成就感。
管理人员培训分三个计划:阿里巴巴管理技能计划(Alibaba management skill program)、阿里巴巴管理发展计划(Alibaba management development program)和阿里巴巴领导力发展计划(Alibaba leadership development program)，公司内部简称为3A课程。
每个计划由3,4门核心课程组成，针对不同层级的管理人员进行系统培训和学习。
每个项目都结合工作实际，并兼有课前的沟通调研、课后行动计划的执行，由业务主管、人力资源部和培训部共同打造管理人员的综合能力。
培训形式多样公司根据培训内容采用多样化的培训方式。
阿里新员工培训计划方案
阿里新员工培训计划方案一、培训目标根据公司发展的需求和新员工入职的情况，制定了以下新员工培训目标：1. 帮助新员工快速适应公司文化和工作环境，加快融入团队。
2. 提高新员工的专业知识和技能，使其能够快速上岗并胜任工作。
3. 提升新员工的工作效率和绩效表现，为公司创造更大的价值。
二、培训内容1. 公司文化培训（1）公司概况：介绍阿里巴巴的发展历程、业务范围、组织架构等基本信息。
（2）企业理念：阐述公司的核心价值观和经营理念，培养员工与企业共鸣。
（3）文化建设：讲解公司文化的内涵和表现形式，强调团队合作和共同成长的重要性。
2. 业务知识培训（1）岗位职责：详细介绍新员工的岗位职责和工作内容，使其清晰了解自己的工作范围。
（2）业务流程：针对各部门的具体业务流程进行培训，帮助新员工理解公司的运作机制。
（3）产品知识：针对公司的产品和服务进行介绍，使新员工了解公司的核心业务。
3. 技能培训（1）沟通技巧：培养新员工良好的沟通和协作能力，提高团队协作效率。
（2）时间管理：培训新员工合理安排工作时间，提高工作效率和绩效表现。
（3）问题解决：培训新员工解决问题的能力和方法，提高工作的灵活性。
4. 个人发展培训（1）职业规划：帮助新员工进行职业规划和定位，使其明确未来的发展方向。
（2）自我管理：培养新员工自我管理能力，提高个人绩效和职业发展。
（3）团队意识：培训新员工团队意识和协作精神，促进团队的共同进步。
三、培训方法1. 线上培训（1）视频教学：利用视频教学模式进行文化介绍、业务知识和技能培训。
（2）互动讨论：组织在线讨论和答疑，加深新员工对培训内容的理解和掌握。
（3）在线测评：利用在线测评工具对新员工进行定期的学习成果检测，促进学习效果的提高。
2. 线下培训（1）专业讲座：邀请公司内外专家进行专业知识的讲解和交流。
（2）案例分析：通过案例分析的方式，让新员工了解实际工作情况和问题解决的方法。
（3）团队活动：组织团队建设和集体活动，促进新员工之间的交流和合作。
阿里巴巴公司培训管理制度
一、总则为提高员工综合素质，提升企业竞争力，增强员工对企业文化的认同感，促进企业持续健康发展，特制定本培训管理制度。
二、培训目标1. 提高员工业务能力，使其能够熟练掌握岗位技能和业务知识；2. 培养员工创新思维，提升团队协作能力；3. 增强员工对企业文化的认同感，提升员工忠诚度；4. 激发员工潜能，为企业发展储备人才。
三、培训对象1. 新入职员工；2. 在职员工；3. 管理层及关键岗位人员；4. 特殊培训项目对象。
四、培训内容1. 企业文化及价值观教育；2. 业务技能培训；3. 管理技能培训；4. 专业知识培训；5. 创新思维培训；6. 团队协作能力培训；7. 压力管理培训；8. 心理素质培训。
五、培训方式1. 内部培训：由公司内部讲师或外部专业培训机构进行；2. 外部培训：选派员工参加行业内的专业培训课程；3. 在线培训：利用公司内部培训平台，开展网络培训；4. 实践培训：通过实际工作项目，提升员工技能；5. 案例分析：结合实际案例，进行深入剖析和研讨。
六、培训计划1. 制定年度培训计划，明确培训目标、内容、方式及考核标准；2. 根据员工岗位需求，制定个性化培训计划；3. 对特殊培训项目，制定专项培训计划；4. 定期评估培训效果，调整培训计划。
七、培训考核1. 培训考核分为过程考核和结果考核；2. 过程考核：包括培训出勤率、课堂表现、作业完成情况等；3. 结果考核：包括培训考试成绩、实际工作表现、项目成果等；4. 考核结果作为员工晋升、调岗、薪资调整的重要依据。
八、培训经费1. 公司设立专项培训经费，用于支持员工培训；2. 员工个人可申请培训经费，用于参加外部培训；3. 公司鼓励员工利用业余时间参加培训，提升自身能力。
九、附则1. 本制度由人力资源部负责解释；2. 本制度自发布之日起实施，原有培训管理制度同时废止。
通过以上培训管理制度，阿里巴巴公司旨在打造一支高素质、高效率、高忠诚度的员工队伍，为企业发展提供有力的人才保障。
阿里巴巴培训
阿里巴巴年度培训计划一、培训目的一）企业战略和组织目标层面二）员工层面1、新员工：1）使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，建立对公司的事业和文化的认同感，以及全面了解公司管理制度和员工行为规范；2）让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感,加强同事之间尤其是与本职工作相关部门人员的关系；3）使新员工明白自己工作的职责、工作任务和工作目标，掌握本职工作的工作要领、工作程序和基本工作方法，以及培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法；4）坚定自己的职业选择，确定自身职业发展方向，理解并接受公司的共同语言和行为规范成为高效、有凝聚力团队的成员。
2、在职员工：1）提高在职员工的职业素质，促进员工的自我成长，实现公司人力资源的有效增值；2）提高员工工作动力，改善员工工作绩效；3）克服公司人才流失严重的现状；4）建立更加和谐的组织氛围。
二、培训需求分析（一）实施背景：（二）实施目的（三）内容：1、培训需求层次分析1）战略层次分析：公司已经明确了未来的发展方向，即以房地产行业为只要副业，构造公司在价值链条的竞争力，因此在公司的人力资源的战略上要贯彻这种战略的思路。
而房地产行业知识更新速度极快，新概念、新创意层出不穷，所以阿里巴巴应该对培训进行必要的投入。
2）组织层次分析：随着阿里巴巴房地产公司经营规模的逐步扩大，经营的项目也将增多，需要更多的优秀人才为公司服务。
因此必须制定一个良好的培训规划，把公司建设成学习型组织，为今后的发展作组织准备。
3）员工个人层次分析：阿里巴巴现有人员的知识结构和能力还不能适应公司战略的要求，因为阿里巴巴初入房地产市场，缺乏具有丰富经验积累的员工，而通过内部培训，则有利于公司中培养出一批能适应组织战略和目标的优秀从业人员。
2、培训需求的阶段分析1）目前培训需求分析：当前阿里巴巴还是房地产行业的心进入者，公司员工普遍缺乏从事房地产行业的经验。
2）未来培训需求分析：公司要成为本地区房地产行业前5名的企业，必须努力提高自身的经营规模和实力。
阿里巴巴年度员工培训计划
阿里巴巴年度员工培训计划一、背景阿里巴巴作为一家全球领先的互联网科技公司，致力于为用户提供全方位的电商、金融、物流、娱乐等服务。
作为一家员工规模庞大的公司，阿里巴巴非常注重员工的培训和发展，以确保员工具备最新的知识和技能，适应公司持续快速发展和不断变化的市场。
二、培训目标1. 提高员工专业能力和绩效水平，让员工能够在工作中更好地发挥自己的才能和潜力。
2. 培养员工协作精神和团队意识，加强员工之间的沟通和合作，推动团队整体绩效的提升。
3. 鼓励员工学习和创新，不断提升自我，适应公司业务和市场的变化。
4. 强化员工的企业文化认同感，增强员工对公司的归属感和忠诚度。
三、培训内容1. 专业技能培训：针对不同岗位的员工进行专业技能培训，包括电商运营、市场营销、数据分析、产品设计等，以提升员工在工作中的执行力和创新能力。
2. 沟通与协作培训：通过团队合作、沟通技巧等培训课程，培养员工间的协作精神和团队意识，提高团队整体绩效水平。
3. 领导力培训：针对中高层管理人员进行领导力培训，提升他们的领导力、决策力和团队管理能力。
4. 创新创业培训：鼓励员工学习创新思维和创业精神，提高员工对市场变化和新兴业务的洞察和把握能力。
5. 企业文化培训：通过公司历史、价值观、使命和愿景等培训课程，增强员工对公司的认同感和归属感。
四、培训形式1. 线上学习：利用阿里巴巴自有的在线学习平台，为员工提供各种课程和学习资源，方便员工随时随地进行学习。
2. 线下培训：组织专业讲师和行业专家到公司进行面对面培训，让员工能够与专业人士深度交流，获得更高质量的学习和培训。
3. 实战演练：组织员工参与各类实战演练，让员工在实际行动中学习和提高，培养员工的应变能力和解决问题的能力。
4. 案例分享会：定期举办内部案例分享会，让员工可以互相学习和借鉴成功案例和经验，促进交流和共同成长。
五、培训评估1. 培训前评估：根据员工的岗位和职业发展需求，进行培训需求调研和评估，确保培训内容和形式符合员工的实际需求。
阿里基层管理培训计划表
阿里基层管理培训计划表一、培训内容1. 领导力培训对于基层管理人员来说，领导力是非常重要的能力。
在工作中，他们需要领导团队，协调工作，解决问题。
因此，领导力培训应该是基层管理培训计划的重要内容之一。
领导力培训内容可以包括：沟通技巧、团队管理、决策能力、问题解决能力等。
2. 业务知识培训基层管理人员需要对公司的业务有很好的了解，才能更好地完成工作。
因此，业务知识培训也是基层管理培训计划的重要内容之一。
业务知识培训内容可以包括：公司的发展战略、产品知识、市场分析、竞争对手分析等。
3. 沟通与协调能力培训基层管理人员需要与团队成员、上级领导、其他部门的同事等进行良好的沟通与协调工作。
因此，沟通与协调能力培训也是基层管理培训计划的重要内容之一。
沟通与协调能力培训内容可以包括：沟通技巧、协调能力、团队合作等。
4. 自我管理与情绪管理培训作为基层管理人员，需要具备良好的自我管理能力和情绪管理能力，才能更好地应对工作中的挑战。
因此，自我管理与情绪管理培训也是基层管理培训计划的重要内容之一。
自我管理与情绪管理培训内容可以包括：时间管理、压力管理、情绪调控等。
5. 新技术与新工具培训随着科技的发展，新技术与新工具层出不穷，基层管理人员需要不断学习新知识，适应新工具。
因此，新技术与新工具培训也是基层管理培训计划的重要内容之一。
新技术与新工具培训内容可以包括：AI、大数据、云计算等。
6. 岗位实操培训基层管理人员需要通过实际操作来提升自己的工作能力。
因此，岗位实操培训也是基层管理培训计划的重要内容之一。
岗位实操培训内容可以包括：案例分析、实际操作、角色扮演等。
以上是基层管理培训计划的六大内容，每个内容又可以细分成多个小项，通过这些培训内容的学习，基层管理人员可以全面提升自己的能力，更好地完成工作。
二、培训方式线下培训是最传统的培训方式，通过专业培训机构或者公司内部培训师等进行面对面的授课。
线下培训的优势是可以进行互动交流，学员可以及时提出问题，培训师可以当场解答。
阿里新员工培训计划书
阿里新员工培训计划书一、培训目标通过本次培训，新员工将了解公司的发展历程、企业文化、组织结构、岗位职责、公司业务及相关规定，熟悉阿里巴巴公司的工作模式、工作流程，掌握必备的工作技能，提高工作效率，提升团队合作能力，助力员工快速融入公司，为公司的发展和员工的职业发展奠定良好基础。
二、培训内容1. 公司概况（1）公司发展历程- 阿里巴巴公司的成立和发展历程- 阿里巴巴公司的发展战略和未来规划（2）企业文化- 阿里巴巴公司的企业文化- 阿里巴巴公司的核心价值观（3）组织结构- 阿里巴巴公司的组织结构- 各部门的职责和协作关系2. 岗位职责（1）岗位职责- 介绍新员工岗位的职责和任务- 讲解员工在岗位上的职责和权限（2）员工手册- 阐述公司的员工手册- 介绍员工工作规范和纪律3. 公司业务（1）公司业务概览- 介绍公司的业务范围和发展方向 - 讲解公司的核心产品和服务（2）市场竞争- 分析公司所处行业的竞争情况 - 介绍公司的市场定位和竞争优势4. 公司规定（1）公司制度- 阐述公司现行的各项规章制度 - 介绍公司的管理制度和工作流程（2）安全知识- 传授公司的安全知识和防范措施 - 提高员工对安全问题的意识5. 工作技能（1）沟通技巧- 提高员工的沟通技巧和表达能力 - 培养员工的团队协作能力（2）职业素养- 培养员工的职业操守和工作态度 - 提高员工的执行力和抗压能力6. 公司价值观（1）企业精神- 弘扬公司的企业精神- 培养员工的奉献精神和责任意识（2）服务理念- 传递公司的服务理念- 提高员工对客户需求的理解和满足能力7. 培训考核（1）培训考核- 安排岗前培训考核- 对员工的培训效果进行评估（2）改进建议- 收集培训后员工的意见和建议- 对培训工作进行改进建议三、培训方法1. 集中培训- 在公司内部进行集中的培训，由公司的培训师和相关部门负责人进行讲解和训练2. 岗位实训- 安排新员工进行岗位的实际操作和练习，辅助员工快速掌握工作技能3. 视频学习- 提供公司相关视频和网络课程，帮助员工了解公司的业务及相关规定4. 小组讨论- 安排员工进行小组讨论，促进员工之间的交流和互动，加深对培训内容的理解5. 实例分析- 分析公司的典型案例，让员工深入了解公司的业务和工作流程6. 角色扮演- 安排角色扮演活动，培养员工的团队合作意识和应变能力四、培训实施1. 培训时间：从新员工入职之日起，持续为期一个月的培训周期2. 培训地点：公司内部办公场所或培训基地3. 培训形式：集中培训为主，辅以岗位实训和视频学习，注重互动和实践4. 培训计划：根据培训内容和方法，制定详细的培训计划和时间安排，确保培训的有效性和全面性五、培训成效1. 通过培训学员反馈，了解培训内容和方法的效果，及时调整和改进培训工作2. 对培训考核的成绩进行统计和分析，评估培训成绩和需要改进的方面3. 汇总员工的培训建议和意见，为今后的培训工作提供参考和改进的方向六、培训总结通过本次培训，新员工对公司的发展历程、企业文化、组织结构、岗位职责、公司业务及相关规定有了全面的了解，掌握了必备的工作技能，提升了团队合作能力和执行效率，更好的融入了公司的工作环境，为公司的发展和员工的职业成长奠定了良好的基础。
《阿里巴巴培训体系》课件
1
培训期间需要注意的事项
阿里巴巴培训体系中，员工需遵守纪
培训之后需要关注的事项
2
律、认真学习、积极参与、有效沟通， 营造和谐的学习氛围。
企业 > 员工 > 部门，是阿里巴巴培训
体系推动员工发展的核心宗旨，强调
企业和员工的相互关系。
结论
意义和价值
阿里巴巴培训体系的建立，充分发挥员工智力、 创造力、潜力和灵活性，提高企业的竞争力和可 持续发展能力。
实施和评估
多种培训方式的开展，如讲座、工作坊、研讨会、 实践营等，全面提高培训的效果。
培训效果
评估和测量
阿里巴巴培训体系以数据为依据，通过学习 态度、学习质量、学习效果等维度，全面评 估培训效果。
反馈和改进
员工评价、培训效果评估和当下业务实际需 求的反馈，是阿里巴巴培训体系改进的主要 动力。
注意事项
阿里巴巴培训体系
阿里巴巴培训体系的科学与创新，为员工提供具有竞争力的培训和学习机会， 助力员工在职业发展中快速成长。
概述
目的和意义
阿里巴巴培训体系为员工提供从入门到精通 的学习道路，帮助员工快速成长，满足业务 发展需要。
特点和优势
阿里巴巴培训体系贯穿于企业的发展过程中， 具有系统性、持续性、灵活性和创新性等特 点，是企业文化的重要组成部分。
培训内容
1
分类和层级
阿里巴巴培训体系在分层次、有针对性地开展培训，覆盖管理、技术、拓展等多方面 领域，以满足员工多方面发展需求。
2
具体的培训课程和教材
培训内容涵盖交流、沟通、项目管理、领导力等多种方面，采用自研民间课程和外部 资源课程相结合的方式开展培训。
培训方式
选择和策
阿里巴巴对新员工培训制度
阿里巴巴员工培训制度第一章我们将顶起阿里渠道一片天作为党代表我们得责任就是传承一种精神，不抛弃，不放弃!要把流淌在自己血液里得阿里巴巴得六脉神剑作为一种精神传承给各地得渠道商，让她们知晓其中得内容与代表得涵义,带领大家去学习这种文化，秉承这种文化，并且帮助渠道商销售及相关管理人员得业务能力提升。
要实现这些目标，我们必须通过党代表最核心得工作内容加以实现,即我们在这第一版中专门也就是唯一要阐述得党代表“三陪”——“培训”,“陪练”与“陪访”。
所以，其一为了更好得总结各地党代表得工作精华,让所有得党代表知晓，提供更加有效率得方法作为参考与操作，取之精华，为我所用；其二为了更加规范党代表得工作重点与中心思想,使大家能够朝着正确得方向前进，利用正确得方法来做正确得事，我们编写了这本手册。
当然，实践就是唯一检验真理得方法，所以，作为工作手册肯定就是在实践中不断总结，不断提升得，目前只就是初版,以后会在各地党代表得反馈中不断得改进,修订更加完善得手册.第二章陪练-—陪练就就是“您干我瞧"、“我说您听"如果说培训就是给一本秘笈得话，那么陪练就就是手把手得教导。
要把纸上谈兵得东西运用到实际中，此时，党代表就就是一个教练,把自己掌握得东西传授给渠道商相关人员。
1、陪练前得准备陪练前得准备工作要做到“三计划”.即计划好陪练时间，计划好陪练对象，计划好陪练内容.1-１、制定陪练时间：建议安排在每天晚上外加周末半天机动。
1－2、选择陪练得对象:包括渠道商主管,培训经理,渠道商销售。
１－3、确定陪练得内容：陪练不就是党代表随意得与销售演练,而就是需要有计划或者事先做需求得调查，针对共性得问题进行演练。
2、陪练中得指导2-1、陪练进行时也需要讲究方法，可以采用“纠正法"2—1-1、先把需要提升得问题带出来,让两个销售进行现场演练；２－１-２、待整个流程完毕，让参与得其她销售进行点评；2—1—3、最后党代表纠正销售错误，用正确得思路与说辞现场演练，告诉销售正确得解决方法。
《阿里巴巴员工培训》课件
采用线上与线下相结合的方式，包括 课堂讲授、案例分析、角色扮演、团 队建设等多种形式，激发员工的学习 兴趣和参与度。
培训实施与评估
培训实施
制定详细的培训计划，安排专业讲师授课，确保培训资源的合理配置和有效利 用。
培训评估
通过问卷调查、考试、绩效提升等多种方式对培训效果进行评估，及时调整和 完善培训方案，提高培训质量。
03
CHAPTER
阿里巴巴员工职业发展
职业发展规划
职业发展路径
阿里巴巴为员工提供清晰的职业 发展路径，包括技术、管理、专 业等多条路线，以满足不同员工
的职业发展需求。
职业规划指导
公司设立职业规划指导师，为员工 提供个性化的职业规划建议和指导 ，帮助员工明确职业发展方向。
培训与进修
阿里巴巴鼓励员工参加内部培训、 外部培训和进修课程，以提高专业 技能和知识水平，促进职业发展。
企业文化、产品知识、销售技巧、团队协作 等。
培训效果
新员工满意度高，适应能力强，能够快速融 入团队。
案例二：领导力培训项目
培训目标
提升中高层管理者的领导力，提高团 队管理能力。
培训内容
领导力理论、团队管理技巧、沟通协 调等。
培训方式
线下培训，邀请业内专家授课，组织 小组讨论和案例分析。
培训效果
参训者领导力得到提升，团队管理能 力得到加强。
和生活质量。
04
CHAPTER
阿里巴巴员工绩效管理
绩效管理理念
绩效管理是实现企业战略目标的重要 手段，通过对员工的绩效评估和激励 ，促进个人和组织的绩效提升。
绩效管理是一个持续的过程，需要管 理者和员工共同参与，通过反馈、沟 通和改进，不断提升员工绩效。
阿里巴巴对新员工培训制度
阿里巴巴员工培训制度第一章我们将顶起阿里渠道一片天作为党代表我们的责任是传承一种精神，不抛弃，不放弃！要把流淌在自己血液里的阿里巴巴的六脉神剑作为一种精神传承给各地的渠道商，让他们知晓其中的内容和代表的涵义，带领大家去学习这种文化，秉承这种文化，并且帮助渠道商销售及相关管理人员的业务能力提升。
要实现这些目标，我们必须通过党代表最核心的工作内容加以实现，即我们在这第一版中专门也是唯一要阐述的党代表“三陪”——“培训”，“陪练”和“陪访”。
所以，其一为了更好的总结各地党代表的工作精华，让所有的党代表知晓，提供更加有效率的方法作为参考和操作，取之精华，为我所用；其二为了更加规范党代表的工作重点和中心思想，使大家能够朝着正确的方向前进，利用正确的方法来做正确的事，我们编写了这本手册。
当然，实践是唯一检验真理的方法，所以，作为工作手册肯定是在实践中不断总结，不断提升的，目前只是初版，以后会在各地党代表的反馈中不断的改进，修订更加完善的手册。
第二章??????????? 陪?练——陪练就是“你干我看”、“我说你听”如果说培训是给一本秘笈的话，那么陪练就是手把手的教导。
要把纸上谈兵的东西运用到实际中，此时，党代表就是一个教练，把自己掌握的东西传授给渠道商相关人员。
1.陪练前的准备陪练前的准备工作要做到“三计划”。
即计划好陪练时间，计划好陪练对象，计划好陪练内容。
1-1.制定陪练时间：建议安排在每天晚上外加周末半天机动。
1-2.选择陪练的对象：包括渠道商主管，培训经理，渠道商销售。
1-3.确定陪练的内容：陪练不是党代表随意的和销售演练，而是需要有计划或者事先做需求的调查，针对共性的问题进行演练。
2.陪练中的指导2-1.陪练进行时也需要讲究方法，可以采用“纠正法”2-1-1.先把需要提升的问题带出来，让两个销售进行现场演练；2-1-2.待整个流程完毕，让参与的其他销售进行点评；?2-1-3.最后党代表纠正销售错误，用正确的思路和说辞现场演练，告诉销售正确的解决方法。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
（培训管理）阿里股份有限公司培训制度目录阿里股份XX公司培训制度第壹章总则1 第壹节培训制度的适用范围和培训的重要性1第二节培训的目标和战略1第三节培训的原则和内容1第四节培训的组织策划1第五节受训者的权利和义务2第六节培训形式和方法2第七节培训需求分析和计划制定3第八节培训的实施和反馈5第九节培训的评估5第十节培训的费用6第二章职前教育管理办法6 第壹节适用范围6第二节目的和内容6第三节注意事项6第四节通识训练6第五节部门内工作引导7第六节部门间交叉引导7第七节职前教育的评估7第八节职前教育流程7第三章岗位技能培训管理办法9第壹节适用范围9第二节目的和内容9第三节决策人员的培训9第四节执行人员的培训9第五节实施人员的培训10第四章外派培训管理办法11 第壹节适用范围11第二节目的11第三节组织策划11第四节培训内容11第五节外派培训人员的资格11第六节外派培训处理程序11第七节出勤和工资12第五章员工培训出勤管理制度12 第壹节适用范围12第二节目的12第三节组织策划12第四节请假制度12第八节更改上课班次规定12第九节统计培训记录12计划外培训申请表13培训项目评估14员工培训评价表15 培训师评价表16阿里股份XX公司培训制度第壹章总则第壹节培训制度的适用范围和培训的重要性第一条为提高员工素质，满足公司发展和员工发展需求，创建科技优秀员工队伍，特制定本规定。
第二条本规定适用于公司全体员工。
第二节培训的目标和战略第一条：培训的目标是通过培训不断提高员工的知识水平、工作能力和能动性，把因员工知识、能力不足和态度不积极而产生的人力成本的浪费控制于最小限度，使员工达到自我实现的目标。
为企业提供合格的管理人员、技术人员、业务人员和作业人员，最终实现全员持证上岗。
第二条：公司培训战略是全员参和，终生培训。
第三条：公司的培训制度和员工的职业生涯设计相结合，促进公司和个人的共同发展。
第四条：培训方针是自我培训和传授培训相结合；岗位培训和专业培训相结合。
第三节培训的原则和内容第壹条公司对员工的培训应该遵循系统性原则、主动性原则、三个面向原则和多样性原则。
1.系统性原则：员工培训是壹个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯始终的系统性工程。
2.主动性原则：强调员工参和和互动，发挥员工的主动性。
3.三个面向原则：员工培训要基于公司运营战略的基础，面向企业、面向市场、面向时代。
4.多样性原则：员工培训要充分考虑受训对象的层次、类型，考虑培训内容和形式的多样性。
第二条培训的内容：1.员工知识培训。
不断实施本专业和关联专业新知识的培训，使员工具备完成本职工作所必需的基本知识和迎接挑战所需的新知识。
2.员工技能培训。
不断实施岗位职责、工艺规范、作业指导书的培训，使员工掌握完成本职工作所必备的技能。
3.员工态度培训。
不断实施心理学、人际关系学、社会学、价值观的培训，建立公司和员工之间的相互信任，使员工具有自我实现的需求。
第四节培训的组织策划第一条公司人力资源部负责培训活动的统筹、规划。
第二条人力资源部培训主管负责具体的实施和控制。
第三条公司其它各部门人员负责协助人力资源部进行培训的实施、稽核以及异常情况的追踪，同时于公司整体培训计划下组织好本部门内部的培训。
第五节受训者的权利和义务第一条于不影响本职工作的前提下，员工有权利要求参加学历教育或者公司内部举办的各类培训。
第二条经批准进行培训的员工有权利享受公司为受训员工提供的各项待遇。
第三条于培训活动对其工作不产生重大影响范围内，被指定的员工有义务参加培训，且坚持到结束，达到培训要求的效果。
第四条培训活动结束后，员工有义务把所学知识和技能运用到日常业务中。
第五条员工自我培训壹般只能利用业余时间，如确需占用工作时间参加培训的，须凭培训部门的有效证明，经所于部门和人力资源部批准后，可做公假处理。
第六条参加公司举办的各类培训后，受训人员根据签定的培训合同必须继续于公司至少服务完规定的年限。
如要离开，须按培训结束后合同规定服务年限直线递减的原则，对公司支付的培训费用进行赔偿。
第七条员工脱产培训期间，不能解除或终止劳动合同，如合同于培训期间到期，则须续签壹定年限的劳动合同，其生效期为前壹份合同期满之日，而且要保证培训结束后至少有3年的合同期。
该要求对已到法定退休年龄者例外。
第八条参加时间于半年之上或个人培训费用支出于1000元之上的各类培训时，员工须和公司签订培训合同。
第六节培训形式和方法第一条公司的培训形式包括公司内部培训、外派培训和员工自我培训。
内部培训又分为员工职前教育、岗位技能培训和员工态度培训。
第二条职前教育：凡公司新入职人员均应参加职前教育，使新入职人员了解公司的企业文化、运营理念、公司发展历程、产品概要、管理规范等方面内容。
职前教育由人力资源部负责统壹组织、实施、评估。
详见《职前教育管理办法》。
第三条岗位技能培训：根据公司的发展规划及各部门工作的需求，按专业分工不同对员工进行岗位技能培训。
岗位技能培训由人力资源部协同各其他部门共同进行规划和执行，由各部门提出年度岗位技能培训计划，报人力资源部，再将其汇总呈报总经理核准后由人力资源部根据需求统筹安排实施。
详见《岗位技能培训管理办法》。
第四条员工态度培训：根据公司的发展及公司目前的现状，由公司各部门提出对员工态度进行培训的需求计划，报人力资源部，再将其汇总呈报总经理核准后由人力资源部根据需求统筹安排实施。
第五条岗位轮换培训：根据工作需要，公司原有从业人员调换工作岗位时，按新岗位要求，对其实施的岗位技能培训。
转岗培训可视为员工职前教育和岗位技能培训的结合。
第六条部门内部培训：部门内部培训由各部门根据实际工作中需要，对员工进行小规模的、灵活实用的培训。
部门内部培训由各部门组织，定期向人力资源部汇报培训情况。
各部门进行部门内部培训期间，于不影响工作的前提下，尽量不安排参和培训的员工加班或出差。
第七条外派培训：培训地点于公司以外，包括国内外短期培训，高级经理人海外考察，另外仍包括MBA课程进修培训、博硕士企业经理人培训等各种学历培训，详见《外派培训管理办法》。
第八条个人出资培训：由员工个人参加的各类业余教育培训，均属个人出资培训。
公司鼓励员工于不影响本职工作的前提下，参加各种业余教育培训活动。
员工于接受业余培训期间，各级管理人员可于不影响工作的前提下，尽量不安排加班和出差等工作。
员工因考试需占用工作时间，持准考证，经部门负责人批准办理请假手续。
第九条公司的培训方法包括三种类型：课堂培训、学员自定进度、媒体推动第十条课堂培训内容包括：1.方案：方案是培训师关于某壹专题的讲演，学员只是听讲，和老师的互动性差。
方案的质量取决于培训师的水平，所以采用此种方式壹定要注意培训师的选择。
培训师于讲演时能够多提问，活跃课堂气氛，增加老师和学员的互动程度，此种方法适用于对新知识的培训。
2.演示：演示是由培训师做正确的示范，学员模仿学习的壹种方式。
采用此种方式时要注意鼓励学员多模仿，通过于实践中学习，此种方式适用于操作技能培训。
3.讨论：讨论是学员于壹起就某壹问题探讨解决方法，由培训师负责控制和引导的壹种培训方式。
采用此种方式时，培训师要注意控制好讨论的方向和讨论的气氛，不要使讨论偏离预定的目标；不要使讨论变成争论。
此种方法适用于学员能力的进壹步提高4.研讨班：研讨班是由专家或高级管理人员就某壹专题进行深入探讨的方法。
此方法适用于高层管理人员和高级专家。
5.角色扮演：角色扮演法是先设计壹项任务，完成这项任务需要各种人物出场。
培训时，要求员工扮演不同的角色且进入角色情景中，去处理各种问题和矛盾，其他受训员工当观众。
当扮演角色的学员表演结束后，“观众”对扮演者完成任务的情况进行评价。
运用这种方法，能够帮助学习者站于不同的位置上思考问题，能够体验各类人物的心理感受，训练其自我控制能力和随机应变能力，从而提高管理人员处理各类问题的能力。
6.情景模拟法：情景模拟法是指于模拟具体工作情景的条件下，通过对被对象的行为加以观察和评估，从而鉴别、预测者的各项能力和潜力。
适用于高层企业管理人员。
7.游戏法：游戏法是指由俩个或更多的参和者于遵守壹定规则的前提下，相互竞争且达到预期目标的方法。
游戏的形式取决于游戏的内容，通常游戏中含有竞赛和变革的内容。
游戏只是手段，目的是培养学员的各种能力。
第十壹条学员自定进度内容包括：1.练习手册：由培训部门负责组织制定学员练习手册的编写，学员根据手册的内容进行学习的壹种方式。
2.指导和教练：学员于进行学习时由培训师负责阶段性的指导，主要是学员自主学习的壹种方式。
3.录音带：学员通过录音带的形式进行学习的壹种方式。
4.录象带：学员通过录象带的形式进行学习的壹种方式。
5.光盘只读存储器：学员通过光盘只读存储器的形式进行学习的壹种方式。
第十二条媒体推动内容包括：（适用于学员不能集中，分散于各地的学习形式）1.电话会议：利用电话进行学习的壹种方式2.基于互联网的学习：通过远程网络教育的壹种学习方式。
第七节培训需求分析和计划制定第一条公司人力资源部每年10月份发放员工培训需求调查表，员工根据自身的培训需求提出申请，上报给部门负责人。
部门负责人根据本部门的实际情况制定本部门的培训计划，上报人力资源部。
公司人力资源部根据各部门上报情况结合当年培训评估确定的相应的培训需求进行公司下壹年度培训需求分析，作为制定培训计划的基础。
培训计划制定流程第二条人力资源部依培训需求分析且结合公司下壹年度的方针目标制定出下壹年度培训方针及策略，且制定具体实施计划，然后呈报总经理审核。
具体实施计划应包括以下方面的内容：1.培训方法、进程的确定2.参加培训人员名单3.培训课件、器材的确定4.培训时间、地点的确定5.培训组织者、培训师的确定6.各项费用开支的使用计划第三条年度培训计划以公司文件的形式下发到各部门。
第三条人力资源部应根据培训计划制定培训课程表，且于年初下发各部门。
第四条计划外培训，如部门内部小规模培训应由关联部门编写临时培训计划上报人力资源部备案。
第五条外派培训应该由个人填写外派培训申请表，经部门领导和公司领导审核批准后交至人力资源部备案。
第六条个人出资培训应该由个人填写个人出资培训计划，报人力资源部备案。
第八节培训的实施和反馈第一条人力资源部负责培训的实施过程。
培训主管负责具体的实施第二条培训实施过程原则上依据人力资源部制定的年度培训计划进行。
如需要调整，调整人/部门向人力资源部提出申请，上报总经理审批。
第三条培训前应该按照培训方案确定培训的教师、场地、器材，安排关联人员的食宿、交通且申请培训所需各项费用。
第四条培训期间人力资源部监督学员于员工培训签到表签到，且于课程结束时检查学员签到情况，以此为依据对学员进行考核。