二手车管理规章制度
二手车管理制度
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二手车管理制度第一章总则第一条为规范二手车交易市场,提升二手车交易服务质量,维护消费者合法权益,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和相关法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于二手车交易市场内各类二手车经营企业和个人。
第三条二手车经营企业应当依法取得《二手车经营许可证》,并遵守该证件规定的经营范围和条件。
第四条二手车经营企业应当履行产品质量责任,确保所售二手车的合格品质。
第五条二手车经营企业应当依法履行纳税义务,确保合法合规经营。
第六条二手车经营企业应当严格遵守相关法律法规,不得从事虚假宣传、欺诈消费等违法行为。
第七条二手车经营企业应当加强内部管理,建立健全二手车质量追溯、售后服务等制度,提高服务质量和消费者满意度。
第二章二手车检测第八条二手车经营企业应当向购车消费者提供第三方权威检测报告,确保车辆技术状况真实可靠。
第九条二手车经营企业应当对进货车辆进行严格检测,确保车辆无重大安全隐患。
第十条二手车经营企业应当建立二手车检测档案,保存检测记录和结果,供消费者查阅。
第十一条二手车经营企业应当定期对库存车辆进行检测,对发现问题车辆要及时处理或下架。
第三章二手车销售第十二条二手车经营企业应当标明二手车售价和车况信息,确保信息真实透明。
第十三条二手车经营企业应当签订正规购车合同,明确双方权利义务,规范交易流程。
第十四条二手车经营企业应当向购车消费者提供合格证明、过户手续办理和售后服务等相关信息。
第十五条二手车经营企业应当对售出车辆进行跟踪服务,解答消费者疑问,解决售后问题。
第十六条二手车经营企业应当建立投诉处理机制,及时处理购车消费者投诉,维护企业声誉。
第四章二手车返修及退换货第十七条二手车经营企业应当依法明确二手车返修及退换货的条件和办理流程。
第十八条二手车经营企业应当对购车消费者提出的返修及退换货要求进行审核,及时协调解决问题。
第十九条二手车经营企业应当保留返修及退换货的记录,定期进行返修及退换货分析,持续改进服务质量。
二手车市场管理规章制度
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二手车市场管理规章制度一、引言二手车市场是一个重要的经济领域,需要合理的管理来维护市场秩序和保障消费者权益。
本文将介绍一套全面的二手车市场管理规章制度,以确保市场的公平、透明和有序运行。
二、市场准入1. 经营许可:凡有意进入二手车交易行业的企业或个人,必须向相关部门提交申请,并须满足企业资质或个人资格条件。
2. 投诉渠道:二手车经营者应设立投诉受理渠道,及时处理消费者投诉,并保障消费者权益。
三、车源管理1. 车辆来源:二手车经营者应明确车辆来源,并确保车辆合法、真实、完整。
2. 上牌手续:车辆销售前,二手车经营者应要求车主提供上牌手续和相关证件,确保车辆的合法性。
3. 车辆检测:在上架销售前,二手车经营者应对车辆进行全面的检测,确保车辆的安全性和质量。
四、销售环节1. 价格公示:二手车经营者应明示车辆的售价、相关费用,并在显眼位置公示,避免价格欺诈行为。
2. 信息披露:二手车经营者应提供车辆的真实信息,包括车况、里程数、事故记录等,确保消费者了解车辆情况。
3. 交易合同:二手车交易应以书面合同形式进行,明确交易双方的权益和责任,并详细标明车辆的信息和售后服务。
4. 质量保证:二手车经营者应提供一定的质量保证期限,确保车辆的基本功能和安全性。
五、售后服务1. 保修政策:二手车经营者应提供保修政策,确保购车后的维修和故障处理。
2. 退换货政策:对于存在质量问题的二手车,经营者应提供退换货政策,保障消费者权益。
3. 售后投诉:二手车经营者应设立售后服务投诉渠道,及时处理消费者投诉,并协调解决争议。
六、管理措施1. 监督检查:相关部门应定期对二手车市场进行监督检查,确保规章制度的有效实施。
2. 处罚制度:对于违反规章制度的行为,相关部门应依法给予处罚,并公示处罚结果。
3. 信息共享:二手车市场管理部门应建立信息共享机制,提供车辆的真实信息查询服务。
七、宣传推广1. 消费者教育:相关部门应加强对消费者的二手车知识教育,提高他们的购车意识和辨别能力。
二手车行管理规章制度
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二手车行管理规章制度
《二手车行管理规章制度》
一、员工管理
1. 招聘与培训
- 为确保车行员工的素质和能力符合工作需要,招聘时将进行严格的面试和评估,并提供必要的岗前培训。
2. 工作纪律
- 确定员工的工作时间和具体职责,对员工的工作纪律进行明确和约束。
包括上班时间、着装要求、休假制度等。
二、车辆检验
1. 车辆的来源
- 严格审核车辆的来源,确保所售车辆合法合规,不侵犯他人权益。
2. 质量检测
- 定期对到货的二手车进行全面质量检测,保证车辆质量符合标准。
3. 车辆信息记录
- 对车辆的基本信息和检测结果进行详细的记录和备份,确保车辆信息的真实可查。
三、销售服务
1. 价格透明
- 对所有二手车的价格进行公开和明确,不允许暗箱操作或不透明的定价方式。
2. 诚信销售
- 严禁销售欺诈行为,确保车辆信息和真实情况无遗漏和虚假。
3. 售后服务
- 提供完善的售后服务体系,对购车客户进行跟进和回访,
解决客户的问题和需求。
四、客户管理
1. 风险评估
- 对客户的资信情况进行评估,规避潜在的合作风险。
2. 合同管理
- 对合同和买卖协议进行审核和备案,确保交易的合法合规。
五、经营行为
1. 诚信经营
- 要求员工和车行以诚信为本,不得从事欺诈、虚假宣传等
违法行为。
2. 安全风险管理
- 对可能存在的安全隐患和风险进行分析和处理,确保车辆
销售过程中的安全和稳妥。
以上规章制度为二手车行的基本管理规范,所有相关人员必须遵守并执行,确保车行的正常运营和可持续发展。
二手车市场的交易管理规章
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二手车市场的交易管理规章在当今社会,汽车已成为人们生活中不可或缺的交通工具。
随着汽车更新换代速度的加快,二手车市场日益繁荣。
然而,二手车交易中存在的诸多问题也逐渐暴露出来,为了保障消费者的合法权益,维护市场的正常秩序,制定一套完善的交易管理规章显得尤为重要。
一、市场准入与经营者资质二手车交易市场经营者和二手车经营主体应当具备相应的资质。
市场经营者应依法取得营业执照,并具备固定的交易场所、必要的设施设备和专业的管理人员。
二手车经营主体包括二手车经销企业、经纪机构和拍卖企业等。
其中,二手车经销企业应具备一定的资金实力和规范的经营场所,能够提供质量保证和售后服务;经纪机构应具备相应的从业资格证书,遵循诚实守信的原则为买卖双方提供中介服务;拍卖企业则需要具备合法的拍卖资质和专业的拍卖人员。
二、车辆登记与鉴定评估所有进入二手车市场交易的车辆必须进行合法的登记和备案。
车辆的基本信息,如车辆型号、车架号码、发动机号码、使用年限、行驶里程等应准确无误地记录在案。
为了确保交易的公平公正,二手车应进行专业的鉴定评估。
鉴定评估机构应具备相应的资质和技术能力,采用科学合理的评估方法,对车辆的技术状况、市场价值等进行客观评估。
评估报告应包括车辆的详细信息、评估依据、评估结果和评估人员的签名等内容。
三、交易流程与合同签订二手车交易应当遵循规范的流程。
首先,卖方应提供车辆的相关证明文件和真实信息,包括车辆行驶证、登记证书、购置发票、保险凭证等。
买方在购买前有权对车辆进行查验和试驾。
交易双方达成意向后,应当签订书面合同。
合同应明确车辆的基本情况、交易价格、付款方式、交付时间、质量保证、违约责任等重要条款。
合同一式三份,买卖双方各持一份,另一份留存市场管理部门备案。
在付款环节,建议采用安全可靠的支付方式,如银行转账、第三方支付平台等,避免现金交易带来的风险。
四、质量保证与售后服务二手车经销企业在出售车辆时,应根据车辆的实际情况提供一定期限或里程的质量保证。
二手车员工管理制度范文
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一、总则为规范二手车销售、评估、维修、售后服务等业务流程,提高工作效率,确保服务质量,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有从事二手车相关业务的员工。
三、员工岗位职责1. 销售部员工(1)负责二手车销售业务的洽谈、签约、交车等工作;(2)负责二手车信息的收集、整理、发布;(3)负责客户关系的维护,提高客户满意度;(4)协助售后服务部门处理客户投诉。
2. 评估部员工(1)负责二手车车辆价值的评估;(2)负责二手车资料的收集、整理、归档;(3)负责二手车车辆状况的检查、鉴定;(4)协助销售部门完成销售工作。
3. 维修部员工(1)负责二手车维修、保养、翻新等工作;(2)负责维修工具、设备的维护与保养;(3)负责维修资料的记录、归档;(4)协助销售部门完成销售工作。
4. 售后服务部员工(1)负责客户售后服务工作的跟进;(2)负责客户投诉的处理与解决;(3)负责客户回访与满意度调查;(4)协助销售部门完成销售工作。
四、工作流程1. 销售流程(1)客户咨询;(2)销售顾问接待;(3)了解客户需求;(4)推荐适合的二手车;(5)洽谈价格;(6)签订销售合同;(7)交车服务。
2. 评估流程(1)接收二手车;(2)进行车辆检查、鉴定;(3)评估车辆价值;(4)出具评估报告。
3. 维修流程(1)客户咨询;(2)维修顾问接待;(3)了解客户需求;(4)进行车辆检查、维修;(5)完成维修后,通知客户取车。
4. 售后服务流程(1)客户投诉;(2)售后服务人员接收投诉;(3)调查、分析投诉原因;(4)制定解决方案;(5)实施解决方案;(6)回访客户,确认问题解决情况。
五、奖惩制度1. 对工作表现优秀、业绩突出的员工,给予表扬、奖励;2. 对违反公司规章制度、影响公司形象、损害公司利益的员工,给予批评、处罚;3. 对因工作失误造成公司损失的员工,追究相应责任。
六、附则1. 本制度由公司人力资源部负责解释;2. 本制度自发布之日起实施,原有相关规定与本制度不一致的,以本制度为准。
二手车经营规章制度模板(2篇)
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第1篇第一章总则第一条为规范二手车市场经营行为,保障交易双方合法权益,促进二手车市场健康发展,根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规,结合本地区实际情况,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本地区所有二手车经营企业、二手车交易市场以及从事二手车交易的个人。
第三条二手车经营企业应严格遵守国家法律法规,诚信经营,公平交易,为消费者提供优质服务。
第四条本规章制度由二手车经营行业协会负责解释。
第二章经营许可与备案第五条二手车经营企业须取得合法的经营许可证,方可从事二手车经营活动。
第六条二手车经营企业应在取得经营许可证后,到当地工商行政管理部门进行备案。
第七条二手车经营企业应定期向工商行政管理部门报送经营情况,接受监督检查。
第三章车辆管理第八条二手车经营企业应严格按照国家规定,对二手车进行检测、评估,确保车辆安全性能符合标准。
第九条二手车经营企业应建立车辆档案,详细记录车辆信息、维修记录、事故记录等。
第十条二手车经营企业应确保车辆信息真实、准确,不得隐瞒车辆瑕疵。
第十一条二手车经营企业不得销售未经检测、评估的车辆。
第十二条二手车经营企业不得销售来历不明的车辆。
第四章交易规则第十三条二手车交易实行公开、公平、公正的原则。
第十四条二手车交易价格由买卖双方协商确定,不得强制交易。
第十五条二手车交易应当签订书面合同,合同内容应包括车辆信息、交易价格、交车时间、付款方式、售后服务等。
第十六条二手车交易合同应当由买卖双方及二手车经营企业共同签署。
第十七条二手车交易合同自双方签字或盖章之日起生效。
第五章售后服务第十八条二手车经营企业应提供完善的售后服务,包括但不限于以下内容:(一)车辆质保期内,为车辆提供免费维修、保养服务;(二)车辆质保期满后,为车辆提供有偿维修、保养服务;(三)车辆出现故障,应及时为消费者提供维修服务;(四)车辆发生交通事故,协助消费者处理保险理赔事宜。
第十九条二手车经营企业应设立售后服务热线,及时解决消费者在售后服务过程中遇到的问题。
二手车公司管理制度大全
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二手车公司管理制度大全第一章总则第一条为规范二手车公司内部管理,提高经营效率,保障员工权益,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于二手车公司所有员工,严格执行,不得私自修改。
第三条二手车公司管理制度遵循公平、公正、公开、有序的原则,维护公司和员工的合法权益。
第四条公司领导层应加强对本管理制度的宣传和解释,确保员工了解并遵守。
第五条二手车公司应定期对本管理制度进行评估,及时修订完善,确保其适用性和有效性。
第二章组织机构与权限分工第六条二手车公司设总经理办公室,管理部、市场部、财务部、人力资源部、售后服务部等职能部门。
第七条总经理办公室负责全面协调公司各部门工作,指导和监督全体员工,负责公司整体规划和发展。
第八条管理部负责公司日常管理工作,包括人员招聘、考核、绩效评估等。
第九条市场部负责市场调研、销售推广、客户服务等工作。
第十条财务部负责公司财务管理、资金运作、财务预算、财务报表等。
第十一条人力资源部负责员工招聘、培训、考核、福利待遇等工作。
第十二条售后服务部负责售后服务工作,包括退换货管理、投诉处理、客户满意度调查等。
第三章公司规章制度第十三条二手车公司应建立健全各项规章制度,包括《员工手册》、《薪酬管理制度》、《工作考核制度》等。
第十四条公司制定的各项规章制度应明确规定内容、适用范围、执行程序和责任人。
第十五条员工手册应详细说明员工的权利和义务,包括工作时间、休假制度、奖惩制度等。
第十六条薪酬管理制度应根据员工的工作岗位、实际表现和市场情况确定薪资水平,并及时调整。
第十七条工作考核制度应明确员工的考核标准、评定程序和奖惩措施,以激励员工提高工作绩效。
第十八条公司制定的各项规章制度应向员工进行宣传和解释,确保员工了解并遵守。
第四章员工管理第十九条公司应制定健全的员工管理制度,包括招聘、培训、考核、激励和离职等方面。
第二十条公司应合理设置员工的工作岗位,并明确岗位职责和工作要求。
第二十一条公司应根据实际情况及时进行员工招聘,遵循公平、公正、公开的原则选拔人才。
二手车管理制度模板
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一、总则第一条为加强二手车市场管理,规范二手车交易行为,保障交易双方的合法权益,根据《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规,结合本地区实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于本地区二手车交易市场、二手车经营企业、二手车评估机构等相关单位。
第三条二手车交易应当遵循公开、公平、公正的原则,禁止任何形式的欺诈、虚假宣传和恶意竞争。
二、二手车交易主体及资质第四条二手车交易主体应当具备以下条件:1. 具有完全民事行为能力的自然人;2. 具有合法经营资格的企业;3. 符合法律法规规定的其他条件。
第五条二手车经营企业应当具备以下资质:1. 具有工商注册登记的营业执照;2. 具有合法的经营场所;3. 具有具备相应资质的二手车评估师;4. 具有完善的二手车交易管理制度。
三、二手车交易流程第六条二手车交易流程如下:1. 交易双方签订二手车买卖合同,明确交易内容、价格、交付时间、违约责任等;2. 买卖双方办理二手车过户手续,包括车辆转移登记、行驶证变更等;3. 买卖双方办理车辆保险、车辆税费等相关手续;4. 买卖双方按照合同约定履行交付车辆、支付款项等义务。
四、二手车评估及价格确定第七条二手车交易前,应当进行评估,评估结果作为交易价格的重要依据。
第八条二手车评估应当遵循以下原则:1. 公正、客观、真实;2. 依据国家有关评估标准和方法;3. 考虑车辆的实际状况、市场行情等因素。
第九条二手车评估机构应当具备以下条件:1. 具有合法经营资格;2. 具有具备相应资质的评估师;3. 具有完善的评估制度。
五、二手车交易市场管理第十条二手车交易市场应当建立健全管理制度,规范市场秩序,保障交易安全。
第十一条二手车交易市场应当对市场内的二手车经营企业进行监督管理,确保其合法经营。
第十二条二手车交易市场应当加强对二手车交易行为的监管,发现违法违规行为,及时予以查处。
六、附则第十三条本制度自发布之日起施行。
二手车安全管理制度范本
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一、总则为加强二手车交易市场的安全管理,保障交易双方的合法权益,预防交通事故,维护市场秩序,特制定本制度。
二、组织机构及职责1.成立二手车安全管理制度领导小组,负责二手车安全管理的总体规划和组织实施。
2.二手车安全管理制度领导小组下设办公室,负责具体工作,包括安全检查、宣传教育、事故处理等。
三、安全管理制度1.车辆准入制度(1)所有进入市场的二手车必须符合国家有关车辆安全技术标准,经检测合格后方可上市。
(2)禁止非法拼装、改装车辆进入市场。
2.交易服务人员管理制度(1)交易服务人员必须具备一定的汽车知识和安全意识,持有相关资格证书。
(2)交易服务人员应严格遵守市场规定,不得诱导、欺骗消费者。
3.市场安全管理制度(1)市场内禁止吸烟、饮酒、燃放烟花爆竹等行为。
(2)市场内禁止乱扔垃圾、乱堆乱放杂物,保持环境卫生。
(3)市场内禁止非法停车、占用消防通道等行为。
4.车辆检测制度(1)二手车交易前,需进行车辆检测,确保车辆安全性能。
(2)检测内容包括但不限于:车辆外观、发动机、底盘、制动系统、灯光系统等。
5.宣传教育制度(1)定期组织消费者进行交通安全知识培训,提高安全意识。
(2)利用宣传栏、广播、网络等渠道,广泛宣传二手车安全知识。
四、事故处理及责任追究1.发生交通事故,当事人应立即停车,保护现场,并报警。
2.市场管理人员应迅速赶到现场,协助处理事故。
3.事故发生后,由二手车安全管理制度领导小组负责调查处理。
4.对违反本制度的行为,依法予以处罚。
五、附则1.本制度自发布之日起施行。
2.本制度由二手车安全管理制度领导小组负责解释。
3.市场内各经营户、消费者应严格遵守本制度,共同维护二手车交易市场的安全秩序。
二手车规章制度(二)2024
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二手车规章制度(二)引言概述:二手车交易市场的规章制度对于保障交易双方的权益和促进市场健康发展起着至关重要的作用。
本文将以二手车规章制度为主题,分析目前存在的问题,并提出改进措施,以期进一步完善二手车交易市场。
正文:一、二手车交易合同及交易流程1. 二手车交易合同的必要性2. 二手车交易合同的要素3. 二手车交易合同的格式与内容4. 二手车交易流程的规范化5. 交易双方的权益保障措施二、二手车价格认定及评估标准1. 二手车价格认定的重要性2. 二手车价格评估的方法与标准3. 二手车评估师的资格与评估机构的认证4. 二手车价格监管与处罚措施5. 二手车价格信息公示的透明度提升三、二手车质量检测及责任追究1. 二手车质量检测的必要性2. 二手车质量检测的标准与程序3. 二手车质量缺陷的法律责任与追究4. 担保机构的角色及责任5. 二手车质量问题的解决途径四、二手车销售渠道与经营者监管1. 二手车销售渠道的种类与特点2. 二手车经营者的资质与管理要求3. 二手车销售广告的规范4. 二手车经营者的经营行为监管5. 经营者失信黑名单制度的建立五、二手车交易纠纷解决机制1. 二手车交易纠纷的常见类型2. 二手车交易纠纷解决的程序与途径3. 二手车交易纠纷调解机构的建立与作用4. 二手车交易纠纷的仲裁与诉讼处理5. 二手车交易纠纷的预防与监测总结:为进一步完善二手车交易市场的规章制度,我们应加强对二手车交易合同、价格认定、质量检测、销售渠道和交易纠纷解决机制的管理和规范。
只有建立健全的制度体系,才能促进二手车交易市场的健康发展,保障交易双方的权益,并提升整体市场的透明度和效率。
二手车公司管理制度完整版
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第一章总则第一条为规范二手车公司的运营管理,提高服务质量,保障交易双方的合法权益,特制定本管理制度。
第二条本制度适用于公司所有二手车交易活动,包括收购、销售、评估、检测、过户等环节。
第二章职责分工第三条公司设立二手车业务部,负责二手车业务的全面管理。
第四条二手车业务部职责:1. 负责二手车市场调研,制定合理的收购和销售策略;2. 负责二手车收购、销售、评估、检测等业务的具体实施;3. 负责与客户沟通,解答客户疑问,处理客户投诉;4. 负责二手车过户手续的办理;5. 负责二手车售后服务。
第五条公司其他部门应积极配合二手车业务部的各项工作。
第三章收购管理第六条收购二手车前,需进行市场调研,确保收购价格合理。
第七条收购二手车时,需对车辆进行初步检测,确保车辆基本符合收购标准。
第八条收购二手车时,需签订《二手车收购合同》,明确双方权利义务。
第九条收购二手车后,需对车辆进行全面检测,包括外观、内饰、发动机、底盘等,确保车辆质量。
第四章销售管理第十条销售二手车前,需对车辆进行详细评估,包括车辆状况、市场行情等。
第十一条销售二手车时,需向客户如实介绍车辆情况,不得隐瞒或夸大。
第十二条签订《二手车销售合同》,明确双方权利义务。
第十三条提供车辆售后服务,确保客户满意度。
第五章评估与检测管理第十四条设立专业的评估与检测团队,负责车辆评估与检测工作。
第十五条评估与检测团队需具备相关资质,确保评估与检测的准确性。
第十六条评估与检测工作需严格按照国家相关标准执行。
第十七条对检测不合格的车辆,需及时通知客户,并告知处理方案。
第六章过户管理第十八条负责办理二手车过户手续,确保过户流程顺畅。
第十九条提供过户所需的各项证件,包括车辆登记证书、行驶证、身份证等。
第二十条办理过户手续时,需确保车辆信息准确无误。
第七章质量管理第二十一条建立健全二手车质量管理体系,确保车辆质量。
第二十二条定期对二手车进行保养和维护,确保车辆性能。
第二十三条对售后服务进行跟踪调查,及时处理客户反馈问题。
二手车经营管理规章制度
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二手车经营管理规章制度一、总则为了规范二手车经营活动,保障交易双方的合法权益,促进二手车市场的健康发展,根据国家有关法律法规和政策规定,结合本公司实际情况,特制定本规章制度。
二、经营主体资格1、本公司应依法取得营业执照,并在核准的经营范围内从事二手车经营活动。
2、公司应具备固定的经营场所、专业人员和必要的设施设备。
三、车辆收购1、收购二手车时,应查验车辆的合法性和相关手续,包括车辆行驶证、登记证书、购置税完税证明、交强险保单等。
2、对车辆进行全面的检测和评估,包括外观、内饰、机械性能、事故情况等,并填写详细的检测报告。
3、收购价格应合理公正,参考市场行情和车辆实际状况确定。
四、车辆销售1、销售的二手车应确保手续齐全、真实有效,并向买方提供车辆的详细信息和检测报告。
2、对车辆进行整备和清洁,确保车辆外观和内饰整洁,机械性能良好。
3、明码标价,不得在标价之外收取任何未予标明的费用。
五、质量管理1、建立车辆质量保证制度,对销售的车辆提供一定期限或里程的质量保证。
2、对于在质量保证期内出现的车辆质量问题,应按照约定及时处理和解决。
六、售后服务1、设立专门的售后服务部门,配备专业人员,为客户提供咨询、维修、保养等售后服务。
2、建立客户投诉处理机制,及时处理客户的投诉和建议,不断提高服务质量。
七、员工管理1、员工应具备相关的专业知识和技能,定期接受培训和考核。
2、遵守职业道德和行为规范,诚实守信,不得欺诈客户。
八、财务管理1、建立健全财务管理制度,规范财务核算和资金管理。
2、如实记录二手车的收购、销售、库存等财务信息,依法纳税。
九、合同管理1、签订二手车收购和销售合同,明确双方的权利和义务。
2、合同条款应符合法律法规的规定,公平合理,保护交易双方的合法权益。
十、档案管理1、建立二手车档案管理制度,对车辆的收购、销售、检测、维修等相关资料进行归档保存。
2、档案保存期限不少于 3 年。
十一、信息公示1、在经营场所显著位置公示本公司的营业执照、服务承诺、收费标准等信息。
二手车经营管理规章制度
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二手车经营管理规章制度第一章总则第一条为加强二手车经营管理,规范二手车交易行为,保障交易双方的合法权益,根据国家有关法律法规和政策,结合本公司实际情况,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本公司二手车经营活动的全过程管理。
第三条本公司二手车经营活动应当遵循合法、诚信、公平、公开的原则,不得损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益。
第二章经营主体资格第四条本公司从事二手车经营活动,应当具备以下条件:(一)有固定的经营场所和必要的设施设备;(二)有专业的评估鉴定人员和管理人员;(三)有健全的内部管理制度和风险控制制度;(四)法律法规规定的其他条件。
第三章车辆收购与检测第五条收购二手车时,应当对车辆的合法性、技术状况、事故情况等进行详细核查。
第六条核查车辆合法性包括:车辆行驶证、登记证书、购置税完税证明、交强险保单等相关证件的真实性和有效性。
第七条对车辆技术状况的检测应当包括:外观检查、内饰检查、发动机检查、底盘检查、电气系统检查等。
第八条检测过程中发现车辆存在重大事故、泡水、火烧等情况的,应当拒绝收购。
第四章车辆整备与销售第九条对收购的二手车进行整备时,应当按照相关标准和规范进行,确保车辆达到安全、可靠、美观的要求。
第十条整备内容包括:车辆清洁、美容、维修、保养等。
第十一条销售二手车时,应当向买方提供车辆的真实信息,包括车辆的基本情况、技术状况、维修记录、事故情况等。
第十二条销售车辆应当明码标价,不得在价格上进行欺诈。
第五章售后服务第十三条本公司对销售的二手车提供一定期限的质量保证和售后服务。
第十四条售后服务内容包括:车辆质量问题的维修、保养、技术咨询等。
第十五条建立售后服务档案,对售后服务的情况进行详细记录。
第六章员工管理第十六条员工应当遵守国家法律法规和公司的各项规章制度,诚实守信,勤勉尽责。
第十七条定期对员工进行培训,提高员工的业务水平和职业道德素质。
第十八条员工不得利用职务之便谋取私利,不得泄露公司商业机密和客户信息。
二手车企业规章制度(2篇)
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第1篇第一章总则第一条为规范二手车企业运营管理,保障企业合法权益,提高二手车交易服务质量,根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规,结合本企业实际情况,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本企业所有员工、合作伙伴及客户。
第三条本企业将秉承诚信、专业、高效的服务理念,为社会各界提供优质的二手车交易服务。
第二章组织机构及职责第四条本企业设立董事会、监事会、总经理室、各部门及下属子公司。
第五条董事会负责企业重大决策,包括但不限于公司战略规划、投资决策、重大人事任免等。
第六条监事会负责监督董事会及高级管理层的决策执行情况,保障企业合法权益。
第七条总经理室负责企业的日常经营管理,组织实施董事会决议。
第八条各部门职责如下:1. 销售部:负责二手车销售业务,为客户提供购车咨询、车辆评估、交易服务等。
2. 市场部:负责市场调研、品牌推广、广告策划等工作。
3. 采购部:负责二手车采购、车辆验收、库存管理等工作。
4. 财务部:负责企业财务管理、成本控制、资金筹措等工作。
5. 人力资源部:负责员工招聘、培训、薪酬福利、绩效考核等工作。
6. 行政部:负责企业内部行政管理、后勤保障、安全保卫等工作。
7. 客户服务部:负责客户投诉处理、售后服务、客户关系维护等工作。
第九条下属子公司负责各自的业务范围,服从本企业统一管理。
第三章员工管理第十条本企业实行劳动合同制度,员工需与企业签订劳动合同。
第十一条员工享有以下权利:1. 依法获得劳动报酬和福利待遇。
2. 参与企业民主管理。
3. 接受职业培训和继续教育。
4. 依法参加社会保险。
5. 对企业提出合理化建议。
第十二条员工应履行以下义务:1. 遵守国家法律法规和企业规章制度。
2. 保守企业商业秘密。
3. 完成工作任务,提高工作效率。
4. 维护企业形象,积极参与企业文化建设。
5. 遵守职业道德,诚信待人。
第十三条员工招聘、培训、考核、晋升等制度另行制定。
二手车的规章制度范本
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二手车经营管理规章制度第一章总则第一条为加强二手车流通管理,规范二手车经营行为,保障二手车交易双方的合法权益,促进二手车流通健康发展,依据国家有关法律、行政法规,制定本办法。
第二条在中华人民共和国境内从事二手车经营活动或者与二手车相关的活动,适用本办法。
本办法所称二手车,是指从办理完注册登记手续到达到国家强制报废标准之前进行交易并转移所有权的汽车(包括三轮汽车、低速载货汽车,即原农用运输车,下同)、挂车和摩托车。
第三条二手车交易市场是指依法设立、为买卖双方提供二手车集中交易和相关服务的场所。
第四条二手车经营主体是指经工商行政管理部门依法登记,从事二手车经销、拍卖、经纪、鉴定评估的企业。
第五条二手车经营行为是指二手车经销、拍卖、经纪、鉴定评估等。
(一)二手车经销是指二手车经销企业收购、销售二手车的经营活动;(二)二手车拍卖是指二手车拍卖企业以公开竞价的形式将二手车转让给最高应价者的经营活动;(三)二手车经纪是指二手车经纪企业为二手车买卖双方提供中介服务的经营活动;(四)二手车鉴定评估是指二手车鉴定评估机构对二手车进行价值评估的经营活动。
第二章二手车交易市场管理第六条二手车交易市场应具备以下条件:(一)有符合规定的经营场所;(二)有相应的设施和设备;(三)有健全的管理制度和消防安全管理制度;(四)有专门的管理人员和服务人员。
第七条二手车交易市场应履行以下职责:(一)维护市场秩序,提供公平、公正、公开的交易环境;(二)提供交易服务,包括信息发布、交易咨询、交易撮合等;(三)协助办理二手车交易过户手续;(四)收集和发布二手车市场信息;(五)建立健全二手车交易档案管理制度。
第三章二手车经营主体管理第八条二手车经营主体应具备以下条件:(一)有合法的营业执照;(二)有固定的经营场所;(三)有相应的设备和设施;(四)有具备相应资质的从业人员。
第九条二手车经营主体应履行以下职责:(一)遵守国家有关法律、法规和本办法的规定;(二)诚信经营,公平交易,不得欺诈、误导消费者;(三)提供真实的二手车信息,不得发布虚假广告;(四)保证二手车的质量,不得销售不符合安全、环保等规定的二手车;(五)协助办理二手车交易过户手续;(六)建立健全二手车交易档案管理制度。
二手车公司日常管理制度
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第一章总则第一条为加强二手车公司的日常管理,提高工作效率,确保公司各项业务有序进行,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,包括但不限于销售、评估、售后服务等部门。
第三条本制度旨在规范公司日常管理,提升服务质量,保障客户权益,促进公司持续健康发展。
第二章组织架构第四条公司设立总经理、副总经理、部门经理等职位,明确各部门职责。
第五条销售部门负责二手车销售、推广、客户接待等工作。
第六条评估部门负责车辆评估、定价、合同签订等工作。
第七条售后服务部门负责车辆维修、保养、客户投诉处理等工作。
第八条人力资源部门负责员工招聘、培训、考核等工作。
第九条财务部门负责公司财务报表、收支管理、税务申报等工作。
第三章工作制度第十条工作时间1. 公司实行标准工作时间,每周工作五天,每天工作八小时。
2. 员工需按时上下班,不得迟到、早退。
3. 因特殊原因需加班的,需提前向部门经理申请,并经总经理批准。
第十一条出勤制度1. 员工应遵守公司考勤制度,如有请假需提前向部门经理提出书面申请,并经总经理批准。
2. 请假类型包括事假、病假、年假等,请假期间工资待遇按公司规定执行。
3. 请假未满一天的按半天计算,请假超过一天的按实际天数计算。
第十二条工作纪律1. 员工应遵守国家法律法规,遵守公司规章制度,维护公司形象。
2. 员工应保持工作场所整洁,爱护公司财产。
3. 员工应保持良好的职业道德,不得泄露公司商业秘密。
第十三条沟通协调1. 员工应主动与其他部门沟通,协同完成工作任务。
2. 遇到问题应及时向部门经理汇报,寻求解决方案。
3. 部门经理应协调解决部门内部及跨部门问题。
第四章销售管理第十四条车辆销售1. 销售人员应熟悉公司产品,了解市场行情,为客户提供专业咨询。
2. 销售人员应遵守合同约定,确保交易合法合规。
3. 销售人员应维护客户关系,提高客户满意度。
第十五条客户接待1. 接待人员应热情、礼貌,认真记录客户信息。
2. 接待人员应引导客户参观车辆,解答客户疑问。
二手车交易市场管理规章制度
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二手车交易市场管理规章制度一、总则为规范二手车交易市场秩序,保障交易双方的合法权益,促进二手车交易市场的健康发展,根据国家有关法律法规和政策规定,结合本市场实际情况,特制定本管理规章制度。
本规章制度适用于在本二手车交易市场内进行的二手车交易活动及相关服务行为。
二、市场准入管理(一)二手车经营主体资格1、进入本市场从事二手车经营的企业和个体工商户,应当具备相应的经营资质,并依法办理工商登记、税务登记等相关手续。
2、严禁无照经营、超范围经营等违法违规行为。
(二)车辆准入条件1、进入市场交易的二手车应当来源合法,手续齐全,无抵押、查封、扣押等法律纠纷。
2、车辆的技术状况应当良好,符合国家有关机动车安全、环保等标准。
三、交易流程管理(一)车辆查验1、二手车进入市场交易前,应当进行车辆查验。
查验内容包括车辆的行驶证、登记证书、购置税完税证明、保险凭证等相关证件的真实性和完整性。
2、对车辆的外观、内饰、发动机、底盘等进行检查,确认车辆的技术状况,并填写车辆查验记录表。
(二)交易合同签订1、交易双方应当在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上签订二手车交易合同。
2、交易合同应当明确交易车辆的基本信息、价格、付款方式、交付时间、质量保证等条款。
(三)车辆过户1、交易完成后,买卖双方应当及时办理车辆过户手续。
2、市场提供过户相关的咨询和协助服务,指导买卖双方准备过户所需的材料,并协助办理车辆过户手续。
四、市场经营管理(一)摊位管理1、市场内的经营摊位应当按照规划合理布局,不得擅自变更摊位位置或扩大经营面积。
2、经营户应当保持摊位整洁、卫生,不得乱堆乱放杂物。
(二)价格管理1、二手车交易价格应当遵循市场规律,由交易双方协商确定。
2、市场内禁止哄抬价格、价格欺诈等不正当价格行为。
(三)广告宣传管理1、经营户的广告宣传应当真实、合法,不得虚假宣传、误导消费者。
2、广告内容应当符合国家有关法律法规和社会公德的要求。
五、售后服务管理(一)质量保证1、出售的二手车应当提供一定期限的质量保证,质量保证期限和范围由买卖双方在交易合同中约定。
二手车经营管理规章制度
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二手车经营管理规章制度11 合同主体甲方:____________________________乙方:____________________________111 二手车经营管理规章制度的背景和目的本规章制度旨在规范二手车经营活动,保障交易双方的合法权益,促进二手车市场的健康有序发展。
112 经营场所和设施1121 乙方应提供符合规定的二手车经营场所,具备必要的展示区域、办公设施和车辆存放场地。
1122 经营场所应保持整洁、安全,并符合相关消防和环保要求。
113 车辆收购与销售1131 乙方收购二手车时,应严格审查车辆的来源、合法性和相关手续,确保车辆无法律纠纷。
1132 销售二手车时,应如实向买方提供车辆的真实信息,包括车况、行驶里程、维修记录等。
114 车辆检测与评估1141 乙方应建立专业的车辆检测和评估团队,对收购和销售的车辆进行全面检测和评估。
1142 检测和评估报告应客观、准确,并向交易双方提供。
115 售后服务1151 乙方对销售的二手车提供一定期限的质量保证和售后服务。
1152 明确售后服务的范围、期限和条件。
116 价格管理1161 乙方应遵循公平、合理、透明的原则制定二手车价格。
1162 不得进行价格欺诈、恶意压价或哄抬价格等不正当行为。
117 员工管理1171 乙方应加强员工培训,提高员工的业务水平和职业道德。
1172 员工应遵守相关法律法规和公司的规章制度,不得从事违法违规活动。
118 甲方的权利1181 有权对乙方的经营活动进行监督检查。
1182 对乙方违反本规章制度的行为提出整改要求。
119 甲方的义务1191 为乙方提供相关政策法规的咨询和指导。
1192 协助乙方解决经营过程中遇到的困难和问题。
120 乙方的权利1201 依法自主经营二手车业务。
1202 享受相关政策法规给予的优惠和支持。
121 乙方的义务1211 严格遵守本规章制度以及国家相关法律法规。
1212 按时向甲方报送经营数据和相关信息。
二手车营业日常管理制度
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第一章总则第一条为加强二手车营业管理,规范二手车市场秩序,保障消费者权益,提高二手车交易服务质量,根据国家相关法律法规,结合本企业实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于本企业所有二手车业务,包括二手车收购、销售、评估、检测、维修、保养、过户、上牌等各个环节。
第三条本制度遵循公平、公正、公开、诚信的原则,确保二手车交易安全、高效、便捷。
第二章职责分工第四条企业设立二手车营业管理部门,负责本制度的组织实施和监督检查。
第五条二手车营业管理部门的主要职责:1. 制定二手车业务流程和操作规范;2. 负责二手车业务的审批、监督和检查;3. 负责二手车交易合同的审核、签订和备案;4. 负责二手车交易纠纷的处理;5. 负责二手车业务的培训和指导;6. 负责二手车市场的信息收集和统计分析。
第六条各相关部门的职责:1. 财务部门负责二手车交易的财务核算和资金管理;2. 人力资源部门负责二手车业务人员的招聘、培训和考核;3. 仓储部门负责二手车车辆的存放、保养和维修;4. 法务部门负责二手车交易的法律法规咨询和纠纷处理;5. 市场部门负责二手车市场的宣传、推广和客户关系维护。
第三章业务流程第七条二手车收购流程:1. 客户提交车辆信息,包括车辆型号、车牌号码、行驶里程等;2. 业务人员对车辆进行初步评估,确定收购价格;3. 双方协商一致后,签订收购合同;4. 客户将车辆交由企业进行检测、维修;5. 检测合格后,办理过户手续;6. 客户领取收购款项。
第八条二手车销售流程:1. 客户进入展厅了解车辆信息;2. 业务人员为客户提供车辆介绍和演示;3. 客户挑选心仪的车辆;4. 双方协商一致后,签订销售合同;5. 客户支付购车款项;6. 客户办理过户手续;7. 企业负责车辆上牌。
第九条二手车评估流程:1. 业务人员对车辆进行现场勘查,了解车辆状况;2. 根据车辆状况、市场行情等因素,确定评估价格;3. 将评估结果告知客户。
二手车行业安全管理制度
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第一章总则第一条为确保二手车行业安全生产,保障人民群众生命财产安全,根据国家有关法律法规和行业规范,结合二手车行业特点,特制定本制度。
第二条本制度适用于二手车交易、评估、鉴定、维修、拆解、回收、销售等环节的安全管理。
第三条二手车行业安全管理应遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,坚持“以人为本、科技兴安”的原则。
第二章安全管理组织与职责第四条建立健全二手车行业安全管理组织体系,明确各级安全管理职责。
第五条二手车企业应设立安全管理机构,配备专职或兼职安全管理人员,负责本企业安全管理工作的组织实施。
第六条二手车企业法定代表人对本企业的安全生产工作全面负责,对本企业的安全生产负总责。
第七条二手车企业各部门应按照职责分工,做好本部门的安全管理工作。
第三章安全生产规章制度第八条建立健全二手车行业安全生产规章制度,包括但不限于以下内容:1. 安全生产责任制:明确各级人员的安全职责,确保安全生产责任落实到人。
2. 安全操作规程:制定各项操作规程,确保操作人员按照规程进行作业。
3. 安全教育培训制度:定期对员工进行安全教育培训,提高员工安全意识和技能。
4. 安全检查制度:定期开展安全检查,及时发现和消除安全隐患。
5. 消防安全管理制度:建立健全消防安全管理制度,确保消防安全设施完好、消防通道畅通。
6. 应急预案:制定应急预案,提高应对突发事件的能力。
7. 事故报告和处理制度:建立健全事故报告和处理制度,确保事故得到及时处理。
第四章安全生产措施第九条二手车企业应采取以下安全生产措施:1. 加强设备管理,确保设备安全可靠运行。
2. 定期对车辆进行检查,确保车辆安全性能符合要求。
3. 严格执行车辆维修、拆解、回收等环节的安全操作规程。
4. 加强员工安全教育,提高员工安全意识和技能。
5. 加强消防安全管理,确保消防安全设施完好、消防通道畅通。
6. 制定应急预案,提高应对突发事件的能力。
第五章安全生产监督检查第十条二手车行业主管部门应加强对二手车企业安全生产的监督检查,确保企业安全生产责任制落实到位。
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二手车管理规章制度【篇一:二手车管理制度】二手车交易市场管理制度商户经营守则为加强二手车经销公司经营管理,维护交易双方合法权益,根据《二手车流通管理办法》、《二手车交易规范》、《机动车登记规定》、《关于加强二手车流通行业监督管理工作的通知》、《洛阳市二手车流通行业十二五发展规划》、《洛阳市二手车交易增值税收征收管理办法》等有关法规,结合洛阳市实际,制定本标准。
一.本标准所称二手车经销公司是指经工商行政管理部门依法登记,从事二手车经销的企业。
二.二手车经销公司经营管理自愿参照本标准执行。
三.二手车经销公司必须依法向深圳市市场监督管理局申请注册登记,未经注册登记,不得营业。
二手车经销公司经营场地要整洁、美观,在经营场地明显位置要设立本行业有关法律、法规文示及交易流程示意图、各种代办服务手续、应注意事项、收费项目及标准、投诉电话号码等。
五.二手车经销公司应当有2名以上从事二手车鉴定评估业务的专业人员,应当根据客户要求,代办二手车鉴定评估、转移登记、保险、纳税等手续。
六.二手车经销公司要按照《二手车交易规范》确认卖方的身份及车辆的合法性。
七.二手车经销公司应核实卖方的所有权或处置权证明;车辆所有权或处置权证明应符合《二手车交易规范》之条件。
八.二手车经销公司摆卖的车辆要明码标价,车辆信息要真实、清楚。
九.二手车交易应当签订合同,明确相应的责任和义务。
十.二手车经销公司不准更改车辆里程表,有重大事故的车辆要和消费者讲清楚,不得有任何隐瞒。
十一.二手车经销公司将二手车销售给买方之前,应对车辆进行检测和整备。
设有专门的检测工位一个以上,备2人以上的检测人员。
并出具车辆检测报告,在售车时提供给消费者。
商户经营制度:二手车经销企业向最终用户销售使用年限在5年以内或行驶里程在10万公里以内的车辆,应向用户提供不少于3个月或5000公里以上的质量保修。
质量保修范围为发动机系统、转向系统、传动系统、制动系统、悬挂系统等。
达到新车的售后服务标准。
二手车经销企业向最终用户销售的车辆,确认发现该车辆是事故车、水泡车、非法途径车辆,必须提供购买七天内的退换服务。
三.二手车经销公司应根据客户要求提供相关服务,在收取服务费、佣金时应开具发票。
四.二手车完成交易后,二手车经销公司应要求现机动车所有人在车辆交付之日起三十日内向登记地车辆管理所申请转移登记。
五.二手车经销公司发现非法车辆、伪造证照和车牌等违法行为,以及擅自更改发动机号、车辆识别代号(车架号码)和调整里程表等情况,应及时向有关执法部门举报,并有责任配合调查。
六.二手车经销公司向最终用户提供售后服务时,应向其提供售后服务清单;二手车经销公司在提供售后服务的过程中,不得擅自增加未经客户同意的服务项目。
七.二手车经销公司应当按照工商登记部门登记核准的经营范围开展经营活动。
八.二手车经销公司应当依法经营和纳税,遵守商业道德,接受主管部门的监督检查。
九.二手车经销公司只能对本公司销售的二手车开具二手车销售统一发票,不得为其他企业和个人代开发票。
十.二手车经销公司应制定本单位的管理规章,保证良好的交易环境和交易秩序。
十一.二手车经销公司应当自取得营业执照之日起2个月内向市商务主管部门(或由市二手车流通协会报送)报送备案资料。
十二.二手车经销公司应当建立和完善二手车流通信息报送、公布制度。
定期将二手车交易量、交易额等信息报送市商务主管部门(或市二手车流通协会)。
二手车检测标准:检测范围和标准如下检测范围和标准如下检测范围和标准如下检测范围和标准如下:一.发动机系统发动机系统发动机系统发动机系统1. 发动机动力性能良好,运转平稳,不得有异响;怠速稳定,机油压力正常。
2. 发动机应有良好的起动性能。
3. 消声器不得有“回火”、“放炮”现象。
4. 柴油机停机装置必须灵活有效。
5. 发动机点火系、供油系、润滑系、冷却系的机件应齐全,性能良好。
二.转向系统转向系统转向系统转向系统1. 机动车的方向盘应转动灵活、操纵轻便、无阻滞现象。
车轮转到极限位置时,不得与其他部件有干涉现象。
2. 机动车转向轮转向后应有自动回正能力,以保持机动车稳定的直线行驶。
3. 机动车在平坦、硬实、干燥和清洁的道路上行驶,其方向盘不得有摆振、路感不灵、跑偏或其他异常现象。
4. 转向节及臂、转向横、直拉杆及球销应无裂纹和损伤,并且球销不得松旷。
横、直拉杆不得拼焊。
三.传动系统传动系统传动系统传动系统1. 机动车的离合器应接合平衡、分离彻底、不得有异响、抖动和打滑现象。
2. 换档时,齿轮啮合灵便、互锁、自锁装置有效、不得有乱档、自行跳档现象。
运行中无异响。
换档时,变速标不得与其他部件相干涉。
3. 在变速杆上或其附近,必须有能使驾驶员在驾驶座位上容易识别变速器档位位置的标志。
4. 传动轴在运转时不发生震抖和异响,中间轴承、万向节不得有裂纹和松动现象。
5. 主传动器、差速器工作应正常,并无异响。
四.制动系统制动系统制动系统制动系统1. 机动车驻车时制动装置良好,能通过机械装置把工作部件锁住。
2. 行车制动系的制动踏板的自由行程应符合该车整车有关技术条件的规定。
3. 行车制动系最大制动效能应在踏板全行程的五分之四以内达到。
4. 液压制动系统的车辆,当制动踏板压力最大量,保持1min。
踏板不得有缓慢向底板移动现象。
5. 机动车在平坦、硬实、干燥和清洁的水泥或沥青路面行驶时,制动性能良好。
电子装置、仪表、空调性能良好交易制度:一.出售旧机动车的单位和个人必须提供下列证件:1.公安车辆管理部门核发的行车证和经公安车辆管理部门检验合格并盖章的《机动车变更、过户、改装、停驶、复驶、报废审批申请表》;2.车辆来历证明,原购车发票,军用转为民用的车辆要有军以上车辆主管部门的技术证明及相关手续;3.单位出售须持单位介绍信,个人出售须持所在乡(镇)政府或街道办事处、村的证明和本人身份证;二. 旧机动车的交易价格,按照“旧不超新、随行就市、明码标价、挂牌销售”的原则,由买卖双方依质协商议价,或由旧机动车评估定价人员按照有关标准评估价格,作为交易的指导价格。
三.旧机动车交易发票须经工商行政管理机关验证盖章后,公安车辆管理部门才能办理转籍、过户手续。
购车发票未经验证盖章的旧机动车,公安车辆管理部门应责令买主到原地或本地工商行政管理机关补办验证盖章手续。
旧机动车成交后,超过三个月不办理有关手续,则按有关规定处理。
四.下列车辆不准进场交易:1.已达到报废标准或离报废年限一年以内的车辆;2.未经公安车辆管理部门检测和检测不合格的各类旧机动车;3.来源不明和证件手续不齐全的车辆;4.各种盗抢车、走私车;5.各种非法拼装车、组装车;6.华侨、港澳台同胞、藏胞捐赠免税指定单位或个人使用的车辆;7.右方向盘的旧机动车;8.车籍不到两年的进口机动车;9.国家法律、法规禁止交易的其他各种机动车。
五. 对已交易的旧机动车,公安车管部门不能办理转籍过户的,由交易市场负责处理,办理买主退车、卖主退款事宜。
六. 市场交易活动中有下列行为者,由工商行政管理机关、公安交通管理部门按照各自的职责范围依法处罚。
触犯刑律的,移送司法机关依法追究刑事责任。
1.场外进行旧机动车交易的;2.有意逃避管理部门监督管理的;3.交易凭证未经工商部门验证盖章的;4.旧机动车交易市场未办理工商营业执照、市场登记证,擅自开业经营的;5.交易中隐瞒真实情况,弄虚作假的;6.转手倒卖旧机动车辆,从中牟利的;市场经营须知商户必须遵守有关的法律、法规,合法经营,并遵守公平、自愿、诚信的经营原则。
遵守商业道德。
商户在经营场所安置应当整齐有序,严禁铺外经营,更不得占用公共场地经营,各商户门面招牌必须按照市场规定的大小,安装在指定位置,保持统一美观;商铺外墙除招牌位置外,一律不得安装任何形式的广告与宣传。
商户不得在门前乱搭乱建,如有违规者甲方人员有权进行强制拆除。
如不服从者,甲方将对该商铺进行停水、停电,并限期改正。
租用物业房产的商户,甲方有权在经营合同到期后,收回该房屋的经营权利。
所有经营商户在经营场所不得使用高音喇叭,大功率音箱等高分贝电器,以免妨碍小区业主正常生活。
治安消防管理制度:一. 严禁在市场内严禁打架斗殴、相互吵骂、酗酒滋事等扰乱市场经营秩序的行为。
二.商户应服从市场物业管理人员的管理,遵守市场规章制度,不得无理取闹、打骂、侮辱管理人员。
对扰乱市场秩序、妨碍或阻挠管理人员正常工作的,除移交相关部门处理外,是租用市场房产的物业有权收回商铺;是租用业主房产的物业管理人员有权停水、停电,直至业主解决完毕。
三.各商户不得乱拉和改动原使用电路,未经许可不得安装使用超负荷用电设备。
违者将予以停电。
四.各商户店必须配备合格的灭火器。
原市场公共消防设施,任何人不得损坏、挪用。
更不得圈占和遮挡消防设施。
市场卫生管理制度:为切实做好市场卫生管理工作,全面改善和提高市场卫生环境和卫生质量,着力提升市场品位,争创文明卫生市场,营造一个清洁、整齐、优美的环境。
1.凡进入市场的商户及工作人员都必须讲究卫生,不准擅自在墙上随意涂写,在市场内张贴广告,堆放杂物。
2.场内一切人员都要养成爱清洁、讲卫生的习惯,自觉遵守社会公德,维护公共卫生,切实做到不随地吐痰,不随地大小便,不乱丢瓜皮果壳、纸屑和烟蒂,不乱倒垃圾和污水,做到垃圾不落地,要倒在指定的果壳箱、垃圾桶内。
3.入场所有人员不得随意停放车辆,两轮车辆应集中放人车棚、汽车应放入指定停车位。
4.商户自觉遵守门前卫生包干责任制。
打烊前将室内、门前进行全面打扫,垃圾统一堆放在固定地点,由清洁工统一清运。
5.进场所有人员要爱护场内卫生设施。
垃圾箱不能随意搬动或乱踢乱堆。
炉灰、未灭烟蒂不能投入垃圾箱内内,以防损坏垃圾桶及发生火灾。
6.公共厕所实行专人管理,勤打扫、勤冲洗,时时保持厕所内外清洁。
下班后,进行全面打扫,并关好水阀,节约用水。
7.卫生保洁员专门从事清卫工作,必须坚持一天一次清扫场地,及时清运,做到场内无过夜垃圾。
不留任何垃圾与卫生死角,并及时送到环卫部门指定地点处理。
在夏秋季节还要经常进行灭蝇、灭蚊、灭菌等防疫工作。
8.坚持经常性的卫生宣传教育工作,由有关人员组成管理小组,定期对市场卫生情况进行检查,发现问题及时纠正,使卫生工作落到实处。
9.对违反本制度的,由市场管理办公室依照有关规定酌情分别给予批评教育、警告、罚款、停业整顿等处理。
售后服务技术档案:售后服务技术档案应包括以下内容售后服务技术档案应包括以下内容售后服务技术档案应包括以下内容售后服务技术档案应包括以下内容:基本资料:主要包括车辆品牌型号、车牌号码、发动机号、车架号、出厂日期、使用性质、最近一次转移登记日期、销售时间、地点等;基本资料:主要包括客户名称(姓名)、地址、职业、联系方式等;保养记录:主要包括维修保养的时间、里程、项目等。