员工领导力测试题及答案.doc

领导能力的测验
1、沟通的办法
A □关于部下常常沟通情报，发生了问题当即攀谈。

在攀谈时让我们都活跃宣布自己
的观点，定见不一致时，直到得到了解停止进行对话。

B □仅使用一般的途径沟通是不充分的，因而也常用非正常的途径。

使部下活跃的提
出定见，一同也使部下在此定见施行之前参加评论。

C □首要心上挂念着的是发明有密切友爱的作业场所、对非正式的情报沟通也挂在心
上，依据场合乃至进行交际对话。

D □上面来的指示，指令不走样的传达。

关于作业情报对部下只限传达最小限度。

作业
以外的情报是不必要的，不活跃的沟通。

E □与部下只进行必要的对话。

必要的、有必要知道的事牢靠的的传到达。

只从自己这
方传出情报，呈现与自己不同定见及办法时经过评论做出决议。

2、指示、辅导的办法
A □着眼于当时的作业宣布指示。

对将来的事不多考虑往往依据曩昔的实践成绩提出
指示。

B □对部下的指示以指令方式给出，简直不做让部下评论，提出改进计划的事。

C □给出指示时尽或许取使人之间联系不变坏的办法。

尽或许取柔软的、随意的办法，
让人感觉不到是增加了压力。

D □简直不给出指示，每逢问题发生时，一个个来处理。

E □以作业中的重要问题为中心，在健全的作法下给出能处理的指示。

这一指示是建
立在清楚的办法及现实基础上的
3、对过错、违背规矩的办理
A □“又出事了！总是发生各式各样的过错。

唉，现已错了也没办法了！”
B □“人嘛，谁都会犯错的，你也现已尽了最大的尽力了，行了、行了，功德也会有
的嘛！”
C □“一次能够宽恕，第2次可就不能宽恕你了。

下次再犯的话，可要受处分了。

”
D □“这件事是谁干的？立刻反省！”
E □“你也尽了力了，真惋惜！不过，重要的是澄清楚为什么会呈现这一问题的，我
们一同来研讨吧。

”
4、对待不平、不满
A □首要对部下能提出定见表明感谢的心境。

接着把这反映给上司，按上司的定见办。

假如上司不答理的话，则悠扬的告知部下：“我现已尽力过了，上司不听。

”
B □当部下来倾诉不平或许不满时，压住怒火听。

一边听一边提出与谁商议的主张。

今后部下没有假如没有恰当激烈的要求向上反映的话，则不再采纳任何举动。

C □发动部下坦率的露出不平、不满，尽力做到仔细听和了解。

接着与部下一同澄清
楚问题在哪里，并考虑处理对策。

D □提出不平与不满仅仅供给了自己愿望没有满意而宣泄的时机。

因而，往往责怪说：
“甭说像小孩子那样的话！”
E □因部下提出的不平或不满中，有时躲藏这重要的问题，对每一个都查询是否有根
据。

假如合理的，就劝说依照合理的手续提出不满投诉。

5、对待爱情激动的部下
A □无论是部下搭档间吵架的场合，仍是对自己有歹意的场合，总站在上级的立场上
把它压住。

B □如有对立的心境，使之表面化。

承认理由后，经过相互间说话找出底子的原因。

C □表明出大多数人能承受的主意，使任何人都没有极点的抵挡心境。

劝说人们为了
坚持人际联系，有必要答应各人有某种程度的自说自话。

D □为了坚持作业场所友善的气氛，争夺在全体人员中解开有歹意的人的心境。

E □作业中发生歹意是正常的，不成问题。

谁都不想卷入这类问题，因而，采纳听之
任之，放任不管的情绪。

6、点评成绩
A □关于部下总是表达自己感谢的心境，以必定表彰为主，关于个人的问题也总是在
轻松的不深入的气氛中成为商谈对手。

为了得到部下的协力，说些温文的话，即便
作业成绩上出了问题，也尽量不说三倒四。

B □关于作业成绩是经过攀谈来设定从现在起清晰的方针。

关于到现在止的作业成绩
的问题，联系到或许达到的方针，相互间坦白的进行研讨。

不只研讨部下的事，也
谈作为上司自己的行为。

C □慎重的进行作业成绩的点评。

以为对部下进行批评的话会损伤爱情，如对部下进
行表彰暗示选拔、提薪。

因而，进行说话尽或许短，这样能够防止带爱情的争辩。

D □为了让部下认清他们自己的方位，一年进行两次左右的点评。

经过功率点评体系，
客观的断定生产性的凹凸，给予部下提薪、提级。

E □关于部下的利益和矮处两方面都进行点评。

关于特别成问题的欠缺陷，清晰给出
改进的计划。

重要的是要让部下认可对其作业的点评。

你的办理模式剖析表
9—9 型9—1 型5—5 型1—9 型1—1 型
1 A E B C D
2 E B A C D
3 E D C B A
4 C D E A B
5 B A C D E
6 B D E A C
算计点点点点点
序位位位位位位
1-1 型：对人际联系和成绩的关怀度低，一般采纳极点消沉的情绪。

1-9 型：一心想和别人搞好联系，投合别人的主意，改动自己的主意，给人不信任感。

9-1 型：采纳过于独裁的领导情绪，有强求成员的倾向
5-5 型：对人和成绩表明恰当的关怀，因为退让，缺少有力的领导力
9-9 型：对人和成绩表明激烈的关怀，面临问题能想办法从底子上处理。