淘宝店铺运营计划清单书
淘宝店运营方案范本
淘宝店运营方案范本一、店铺定位1、店铺名称：根据店铺的定位和产品特点，取一个简洁、有创意的名字，突显店铺的独特性。
2、店铺定位：根据店铺所售商品的特点和目标用户群体，明确店铺的定位，包括主打产品、定位人群、价格定位等。
3、店铺风格：制定店铺的整体风格，包括LOGO设计、店铺装修以及产品展示等。
二、产品选择1、产品选品：选择产品时需注意产品的热度、市场需求、竞争程度等因素，确保所选产品具有一定的市场潜力。
2、产品质量：确保所售产品质量良好，避免售后问题给店铺带来不必要的麻烦。
3、产品价格：根据产品的品质和市场价格进行合理定价，确保产品价格具有一定的竞争力。
三、店铺运营1、店铺宣传：通过淘宝店铺装修、活动页面、海报等方式，提升店铺的知名度和品牌形象。
2、店铺推广：通过淘宝直通车、阿里钻石展位等推广方式，吸引更多的潜在客户，并提高店铺的曝光度。
3、店铺服务：建立良好的售后服务体系，确保客户购物体验，提高客户满意度并留住老客户。
四、客户群体1、目标客户：明确店铺的目标客户群体，包括年龄段、性别、消费习惯等，以便进行有针对性的推广和服务。
2、客户维护：定期了解客户的购物习惯和需求，通过邮件、短信等方式对老客户进行回访和促销。
3、产品适配：根据客户群体的需求，不断完善产品线，满足客户的多样化需求，提高客户的回购率。
五、店铺数据分析1、数据统计：通过淘宝店铺后台数据，对店铺的运营情况进行分析，包括用户访问量、订单转化率、客户满意度等指标。
2、优化策略：根据数据分析结果，及时调整店铺的运营策略，优化产品选品、价格、推广等方面，提升店铺的经营效益。
3、竞争情报：对竞争对手的店铺进行分析，了解其产品、价格、推广等策略，制定相应的竞争策略，提升店铺的竞争力。
六、店铺合作1、供应商合作：与优质的供应商建立长期的合作关系，确保货源质量和供货稳定。
2、物流合作：选择可靠的物流合作伙伴，确保商品能够及时、安全地送达客户手中。
淘宝店铺运营规划书
纲要一、前期工作1、注册邮箱，注册qq号2、注册论坛、社区、博客、空间3、注册淘宝小号4、刷收藏5、刷交易量6、宝贝优化7、店铺装修二、后期工作1、店铺活动2、直通车广告3、购买站外广告4、招募淘宝客5、淘宝免费资源6、文章宣传7、视频宣传8、问答网站引流9、返利网10、独立网店11、小型网站12、大型网站淘宝店铺运营规划说明书一、前期工作，为后期做准备1、注册邮箱，网易、新浪都有通行证，可以很方便开通微博、博客、进入论坛，也利于注册其他论坛、空间、微博账号，还能注册淘宝会员号，尤其是网易；注册QQ号，方便开微博、问问、邮箱、空间、加群，也利于注册其他论坛账号，甚至在其他论坛直接登录(不用注册)。
2、注册论坛、空间、博客、微博账号，一些论坛发贴有在线时长限制，空间、博客需要增加人气，微博需要有粉丝，一小部分主号发贴、发博，大部分小号顶贴、转发、关注。
3、注册淘宝小号，为接下来刷交易、收藏、社区顶贴做准备。
第1种，通过现有手机号，1个手机号可以注册3个淘宝白号，5-7天后可重复注册；第2种，通过购买手机验证码，淘宝上有卖，费用在1元左右1个，都会用到邮箱认证，网易邮箱是首选。
4、刷收藏，软件免费，原理简单，有单独线路最好，每天刷一会儿效果最好1）添加淘宝2心带密码小号，软件自动收藏其他店铺宝贝得积分，1个得7分；2）添加自己店铺宝贝链接，设置收藏数，扣掉积分，1个扣10分；3）附带软件刷其他店铺宝贝1个流量增加2分，与收藏积分通用，受ip限制；4）通用的积分可以用来刷流量，1个扣4分（已有刷流量方法，可不用）；5）另附带一软件刷宝贝浏览量，快速，可控制，本机刷，无积分关联。
说明：○11个小号能收藏800-1000宝贝和店铺，能得到560-700的收藏增加○2增加的收藏量，有95%为永久性，已证实；○3软件设计积分为5，现阶段调为7，店铺收藏量增加有不确定性○42心小号现在不容易买到，自己刷11个好评，刷钻平台会很方便5、刷宝贝交易量，好处很多。
淘宝店铺运营计划书
淘宝店铺运营计划书工作：制定客服问答标准，包括常见问题、退换货流程、售后服务等方面。
要求：1.所有客服必须掌握标准答案，保证回答的准确性和一致性。
2.客服回答语言要简洁明了，避免使用生僻词汇和过于专业的术语。
3.对于无法解决的问题，客服需要及时转接到专业部门处理。
4.客服需要保持礼貌和耐心，尽可能满足顾客的需求和要求。
5.定期对客服进行培训和考核，提高服务质量和客户满意度。
4:活动策划和营销推广时间：长期人员：市场推广、文案、美工工作：制定店铺活动策略和营销推广计划，提高店铺知名度和销售额。
要求：1.制定不同主题的月度活动，如节日促销、新品上市、限时折扣等。
2.制定顾客体验活动，如签到送积分、晒单送礼等，提高顾客粘性和忠诚度。
3.制定特惠产品活动，如限时特价、满减优惠等，提高产品销售量。
4.建立良好的店铺信誉，及时处理顾客投诉和纠纷，提高顾客满意度和口碑。
5.加强社交媒体营销，如微信公众号、微博等，提高店铺曝光度和流量。
6.加强SEO优化，提高店铺在搜索引擎中的排名和曝光度。
7.加强合作推广，与其他优质店铺互换友情链接和合作推广，提高店铺知名度和流量。
8.定期对营销效果进行评估和调整，不断优化店铺运营和营销策略。
每周关注新的相关活动，并及时报名参加，以提高店铺的知名度和销售额。
试用中心提供免费小样，吸引顾客参与活动。
综合利用秒杀、聚划算、优惠券、淘团购、淘7天等活动，提高店铺的销售量。
联合购物推荐网站和线下杂志进行推广，类似淘宝天下、HITAO、口碑等，扩大店铺的影响力。
信誉倍增管理需要一个客服，通过六个商品连拍、满额送小样、第二件半价等方式提高店铺信誉度。
好评打分提醒需要一个客服，随产品附送店卡，提醒顾客给予好评和打5分，并在发货后进行电话询问和善意提醒。
会员管理需要一个客服，制定会员制度，普通会员、高级会员、VIP会员享受不同的优惠，利用APP插件实现自动的会员管理，举办只针对老顾客的优惠活动。
淘宝运营策划书三篇
淘宝运营策划书三篇篇一：淘宝运营策划书一、店铺装修1、确定店铺的整体风格，做好各个区域的规划设计工作。
店铺装修总体要求是风格清新、页面简洁、色彩艳丽、功能齐全！（注：需购买旺铺模板和美工的配合）2、细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物，比较专业的产品描述是极其必要的，宝贝描述是买家进行产品比对的重要参考3、做促销策划，在店铺公告栏可以写明“好评返现金”“购买指定款式返代金卷”等，（注：希望公司能给予一个销售最低价/折扣，好让我们心里有个底怎么去给顾客优惠），购买促销工具4、宝贝详情页关联营销：在产品的宝贝描述页面，可以同时放上3~4张图片链接，吸引买家点击，这个属于宝贝描述的关联营销。
购买营销工具如下：二、营销活动1、首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。
2、配合淘宝的店铺推广活动，做好庆店铺营销活动，全场折扣，设置后VIP折扣价格，增加其下次来店的可能性。
（此类活动免费参加，只需让利销售，直接可以设置VIP折扣价）3、花钱做淘宝客和直通车推广.直通车竞价排名，策划聚划算等活动，以此引进流量。
（注：淘客推广为首选，因为成交才需付佣金！佣金比例规则是1.5%-50%，所以很有必要公司把每款产品给个最低价格，佣金比例越高，淘宝客推广引来流量越高，建议10%以上）4、做好搜索自然排名-对产品优化，上架时间、橱窗推荐、标题关键词、收藏量、店铺信誉、店铺评分和服务质量。
为获得良好的搜索排名，对每个产品细致优化，保证店铺获得持续流量。
特别注意(1)关键词首选优化是产品类型；(2)产品名称。
商品标题30个字，关键词利用好（注：，关键词需经常变更，可根据数据分析得出本类产品最近最热门搜索的关键词作为商品标题，希望贵公司给予随时更改标题的权力，）(3)宝贝上架时间和橱窗推荐根据淘规则快下架的商品会搜索靠前，所以控制每件宝贝上架的时间间隔及周期，有利于搜索排名靠前。
[淘宝店铺运营计划书]淘宝店铺运营计划书
![[淘宝店铺运营计划书]淘宝店铺运营计划书](https://img.taocdn.com/s3/m/f9917317941ea76e59fa0452.png)
[淘宝店铺运营计划书]淘宝店铺运营计划书最近发表了一篇名为《淘宝店铺运营计划书》的文章，好久没看到这么好的文章，这里给大家转摘到，觉得好就请收藏下。
淘宝店铺运营计划书（一）一、商城组织结构客服人员1名推广人员1名人员1名运营主管1名财务人员1名二、工作内容（一）运营主管1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及1/ 16商品排名；4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。
(二)客服人员1、通过在线聊天工具，负责在淘宝上和顾客沟通，解答顾客对产品和购买服务的疑问；2、产品数据在线维护管理，登陆销售系统内部处理定单的完成，制作快递单，整理货物等；3、客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户在商城上顺利的购买，促成交易；4、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等。
店铺的售后服务：主要是关于商品在邮寄过程中发生的磨损,丢失,还有就是产品包装方面出现问题导致的一些问题。
作为买卖双方都不希望看到这样的事情发生.但是问题摆在面前，作为卖家首先要第一时间查找出现事故的原因。
如果真正是自己的或邮局方面的问题,最全面的范文参考写作网站一定要在第一时间给予买家解决方案。
这是作为卖家必须要遵循的原则.这样的卖家买家怎么会不2/ 16信任呢?这无形中提升了自己的人气。
有时即使自己会失去利润,但是长久的利润也正因此而积累了。
做好发货后的跟踪服务，发快递的时候帮着了解货物的运送情况及时反馈给买家信息。
让买家感受到我们是在用心的为他们服务。
这样不仅可以随时了解发货情况，还可以拉近和买家朋友之间的距离。
及时中间出现了什么问题，想来买家也会因为我们的服务态度而忽略不计了。
淘宝运营计划书(优秀模板7篇)
淘宝运营计划书（优秀模板7篇）淘宝运营计划书第1篇一入驻商城流程1 申请商家支付宝账号申请企业支付宝账号，并完成企业支付宝账号的商家认证。
2 登录在线申请页面登录淘宝商城招商页面点击“立即加入”3 提交信息在线输入提交公司及品牌资料信息4 签约在线签订淘宝服务条款和代扣协议5 等待审核提交公司和品牌资料，等待淘宝小二审核，需要3-7天6 冻结保证金在申请的商家支付宝打入10000元保证金和6000元服务费7 开店二人员配置：1 组织架构初步提出按照上图进行团队组建，初期不必所有岗位均安排专人，可一人负责多个岗位，但必须制定清晰的岗位职责，明确有这么多岗位工作内容需要完成，以免造成工作职责划分上的缺失。
一旦随着业务发展工作量饱和，则可进行人员补充，把人员按照岗位进行拆分。
2 工作内容（一）淘宝店长1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。
(二)客服人员（前期招两名）工作职责：1.通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;3. 解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。
4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。
6. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺；(三)网店美工（前期招一名）主要工作内容（PS 合成、调色及抠图必须熟练经验要求1年以上）1.负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作；2.负责网站产品模特后期图片的处理和排版。
淘宝运营计划书
淘宝运营计划书一、市场分析。
随着互联网的快速发展，电子商务行业也日益繁荣。
淘宝作为中国最大的网络购物平台之一，拥有庞大的用户群体和丰富的商品资源。
根据数据显示，淘宝的用户数量每年都在迅速增长，市场潜力巨大。
二、目标定位。
我们的目标是在淘宝平台上开展电子商务运营，提升品牌知名度，增加销售额。
通过淘宝平台，我们希望能够吸引更多的目标客户，提高用户粘性，增加用户转化率。
三、运营策略。
1. 商品策略，选择热门商品，保证商品质量，提供优质的售后服务，吸引更多用户关注和购买。
2. 促销策略，定期举办促销活动，如折扣、满减、赠品等，吸引用户参与，增加销售额。
3. 客户服务策略，建立健全的客户服务体系，及时回复用户咨询，解决用户问题，提高用户满意度。
4. 品牌推广策略，通过淘宝店铺装修、活动页面设计等方式，提升品牌形象，增加品牌曝光度。
5. 数据分析策略，利用数据分析工具，对用户行为、销售数据等进行分析，及时调整运营策略，提高运营效率。
四、风险应对。
1. 竞争风险，淘宝平台竞争激烈，需要不断提升产品品质和服务水平，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
2. 售后风险，售后服务是用户体验的重要环节，需要建立健全的售后服务体系，提供优质的售后服务，避免因售后问题导致用户流失。
3. 营销风险，促销活动需要精心策划，否则可能会导致成本增加，销售额下降，需要谨慎制定促销方案。
五、总结。
淘宝运营计划书是我们在淘宝平台上开展电子商务运营的指导方针，通过市场分析、目标定位、运营策略等内容的制定，我们将更好地把握市场机会，提高运营效率，实现销售目标。
在运营过程中，我们需要不断优化和调整策略，应对各种风险，确保淘宝店铺的稳健运营和持续发展。
淘宝店铺运营计划表
店铺运营计划表
第一季度:主要引流阶段（全年40个关键词拍在首页10条以上产品信息排在前十页）
第一个月：主要是店铺星级的优化：要达到95分以上
产品星级优化:基本上要达到5星。
产品标题和详情优化。
（要看店铺商品数量，但是一般会完成20-50个商品）
第二个月：每周一次的产品重发。
产品优化持续，需要配合店家配合的尽可能的完善。
针对店里的主要关键词，推荐爆款。
提高产品的曝光度
第三个月：完善店里的商品分类，类目。
提高用户体验度
站内引流持续做，记录数据，分析数据，提高排名
站外推广，百度百科、社交网站建立站外引流点
第二季度：主要提高转化率阶段
一、完善产品详情页，添加关联销售。
提高客户的浏览量，达成交易。
二、站内推荐满优惠、优惠券等活动，打造店里的爆款
三、留意阿里活动，推荐客户参加合适的活动，；例如常规的产业带、样品和阿
里专场活动。
第三季：分析客户的竞争对手，给予建议
帮助客户上架新产品，优化新商品
主要是维护站内，持续优化，帮助客户报更有利的活动。
第四季：对客户产品在网站上有个定位，打造自己网络平台的优势。
持续优化产品和排名，给客户一个成熟的网络平台。
给客户一个计划书，帮助客户下一年的指导。
淘宝运营计划书
直通车活动的参加：目前淘宝频道页最下面的“热卖单品”均为直通车活动
预计前1-3月，2000-4000元/月，ROI控制在1：3
人力成本：推广运营
钻石展位
钻石展位：是专为有更高推广需求的卖家量身定制的产品。精选了淘宝最优质的展示位置，通过竞价排序，按照展现计费。
推广运营
自由设置展现费用，目前投入较大，在店铺没有大的活动之前不建议使用
BI支持
BI数据支持，我们拥有一流的运营数据人才，对产品（包括竞争对手）的日常销售数据、用户的访问数据、广告推广数据进行整合分析，最终给予产品规划、活动规划和运营战略的优化。
人力运营：数据分析
淘宝店计划书
一、运营规划
（1）人员配置
岗位名称
职责描述
店铺运营
（店长）
对整个商城的经营状况负责
确保每个运营环节正确、高效、持续优化
制定核心策略（选品、定价、营销策划）
推广运营
淘宝类目搜索及自然搜索的SEM设置
淘宝直通车、淘宝客、钻展的运作及效果分析
文案策划
社区活动、QQ群文案策划、社区运营
淘宝及商城大型活动文案策划
人力成本：店铺运营
店铺VIP会员
针对本人店老客户设置店铺单品折扣
设置会员关系，除了打折的同时策划有实际意义的店铺活动增加用户的粘合度
人力成本：店铺运营
淘宝官方活动
在店铺“我是卖家--活动报名”中，淘宝经常会提供一些促销活动，要积极去参加这种活动，不但能获得较好的推广资源，同时对自己的基本信用宣传也起到一定的作用。
免费资源类
淘宝搜索引擎优化
1.侧重于是标题关键字的运用，宝贝描述页文字的详细度，增加宝贝排名
1.负责新上架商品根据淘宝网内部排名规律进行SEO关键词提取
淘宝运营计划书
淘宝运营计划书淘宝运营计划书(通用15篇)淘宝运营计划书11:店铺设计时间：2周内人员：美工，文案工作：设计网店页面，根据主营产品的特性，设计符合产品特性的风格和色彩。
要求：1。
颜色统一，主色调是一个色调，可以用渐变色增加层次感，其他颜色不超过3种。
穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。
2.模块位置合理。
位置上下对齐，以齐整为标准。
3.右侧广告页面不超过3个。
更多的就放在翻页中。
1，当月主题活动2，顾客体验活动3，特惠产品活动4.增加FAQ，参考柠檬绿茶5.增加好评打分提醒。
6.增加会员管理，例：“买满200元免费入会，立享98折”。
7.增加官方帮派.8.增加收藏店铺，放置在右侧。
9.增加顾客反馈。
10.增加公司简介。
11.增加服务承诺。
12.增加买贵退差价(同比商城店铺的商品，货到后7天内)。
13.增加店铺品牌软文。
(类似凡客)14.支持信用卡支付。
15.增加友情链接。
专人长期负责寻找高质量的店铺互换友情链接。
16.增加购物流程，放置在首页底部。
17.分类页面的顶部，先放置品牌的细分分类，然后放置品牌主题优惠活动。
18.分类页面的底部，放置买家必读。
19.登陆到各大搜索引擎。
2:商品页面时间：4个星期内人员：美工，文案工作：设计美观，简洁的商品介绍模板。
要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。
要求：1.商品标题关键词要精准，包含顾客可以想到的所有关键词，并注意空格。
(可参考排名靠前的同类商品使用的关键词)2.风格与店铺主题色系统一，可适当配合渐变等手段。
3.商家促销放在靠上位置。
4.放置收藏商品，收藏店铺。
5.商品介绍，先放大图片，再放产品基本文字介绍，然后放商品详细描述，然后放品牌描述。
再放品牌导航图，顾客常见问题问答。
6.热销商品，须挑选以往的顾客好评内容放置在商品详细描述后的位置。
7.有写软文的就必须以顾客反馈的方式，放置在好评内容后。
8.放置热销商品TOP4，分类：控油，美白，保湿。
9.放置链接到“服务承诺”。
淘宝网店运营策划书（3篇）
淘宝网店运营策划书淘宝网店运营策划书(3篇)时光在流逝，从不来停歇，一段时间的工作已经告一段落，为了迎接新的工作目标，想必现在的你有必要写一写策划书了。
那么如何把策划书做到重点突出呢？下面是小编精心整理的淘宝网店运营策划书，仅供参考，希望能够帮助到大家。
淘宝网店运营策划书1（一）市场背景国内最大的二手服务商“易趣、淘宝”其注册用户有61%为在校大学生，其他占25%为社会人士注册，他们每年与学生的交易量占总交易量的85%以上。
“易淘”均不向交易双方任何用户提供商品质保和售后服务，所有89%的商品一经售出，一概不理，他们最大的弊端在于交易期的漫长等待，互相信任度低，不提供对而售商品的技术鉴定和评估，让买方始终不放心，优点：规模大，先入市场，利用完善的电子商务网络交易，成本低廉，对商品的详细信息把握到位有一定的透明度。
鉴于“同一周期内，大学里学生需求有相似性与差异性，对而售商品需求日益旺盛，一些商品耐用性强，一部分大学生为减轻家庭负担，宁愿购买二手，校内交易可信性高，方便廉价无欺。
“大四毕业生大多在忙于找工作，离家远东西托运不方便，不愿意浪费时间亲自处理自己带不走的东西，目前高校内部交易混乱各自位为政，甚至互相压榨坑害自己同学，另一面针对大学生提供专门的服务的市场在中国还是一片空白，潜力巨大在校学生生活单调，精神心理空虚不振等日益暴露，大四出去找工作，要面临好多困难，往往四处碰壁心灰意冷甚至自寻短见，即使找到一般的工作也会有住房对当地不熟安全等一系列社会问题发生而无助。
（二）项目概况在对以上的情况数据进行分析推理基础上，我们决定在北院采用“电子商务网+固定电话+固定店址”经营方法，利用统一数据库技术，针对大学生群体提供完美的二手商品售前售中售后服务及其他相关力所能及的服务等，在对内部交提供坚强售后服务后盾的基础上，采用“拿货，送货”等措施加快交易速度，保证交易双方成功，保护我们学生自己的利益，我们的宗旨：以二手商品为先导，一流服务为坚强的后盾！同时利用我们的网络和平台，实施针对北院大四毕业生提供全面人性服务，针对在校大学生推出定期校园活动，力选新人挖掘学生内在潜力，活跃大学生业余生活。
淘宝运营工作计划表(汇总8篇)
淘宝运营工作计划表(汇总8篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如合同协议、工作计划、活动方案、规章制度、心得体会、演讲致辞、观后感、读后感、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as contract agreements, work plans, activity plans, rules and regulations, personal experiences, speeches, reflections, reading reviews, essay summaries, and other sample essays. If you want to learn about different formats and writing methods of sample essays, please stay tuned!淘宝运营工作计划表(汇总8篇)光阴的迅速，一眨眼就过去了，成绩已属于过去，新一轮的工作即将来临，写好计划才不会让我们努力的时候迷失方向哦。
淘宝运营计划书
淘宝运营计划书淘宝运营计划书一、项目背景随着电子商务的快速发展，淘宝网成为了我国最大的网上购物平台之一。
然而，随着竞争的加剧，很多商家面临着销量下滑、竞争压力增大的问题。
因此，我们拟定了一个淘宝运营计划，以提高我们店铺的竞争力和销售额。
二、目标市场分析我们的目标市场主要是年轻人群和女性消费者。
根据调研结果显示，年轻人群对于时尚潮流的追求较强，而女性群体对于美容、服饰等商品的需求也较高。
因此，我们将推出一系列时尚潮流的女装、美妆产品，以吸引目标市场的关注。
三、关键策略1.店铺形象打造：通过改善店铺的页面设计、更新店铺标语等，提升店铺的形象和吸引力，使顾客对我们的店铺有良好的第一印象。
2.产品优化：对产品进行精细化管理，根据市场需求不断调整和更新产品，以吸引更多的顾客。
同时，通过与供应商的合作，确保产品的质量和实用性。
3.促销活动：通过举办促销活动吸引客户，比如限时优惠、满减活动等。
同时，我们还将制定VIP会员计划，对于经常购买我们产品的顾客提供一定的优惠和特权，从而增加客户的忠诚度。
4.社交媒体营销：利用微博、微信等社交媒体平台，定期发布关于产品的介绍和宣传，与客户进行互动。
此外，我们还将邀请一些知名博主和网红合作，进行产品试用和宣传，以提高品牌知名度。
5.售后服务：建立完善的售后服务体系，及时解决顾客的问题和投诉，给顾客留下良好的购物体验。
对于长期合作的顾客，我们还将提供更加个性化的服务。
四、预期成果通过以上的关键策略，我们预期达到以下成果：1.店铺的浏览量和点击量明显增加，提高店铺的曝光率和知名度。
2.销售额稳步增长，实现利润的提升。
3.客户满意度得到提高，增加客户的忠诚度和二次购买率。
4.建立良好的口碑和品牌形象，吸引更多的目标客户。
五、预算和实施计划根据以上的运营目标和策略，我们预计需要投入10万元用于店铺形象的打造、产品优化、促销活动、社交媒体营销和售后服务等方面的费用。
同时，我们将按照实施计划进行各项活动的具体推进，并进行定期评估和调整。
淘宝运营计划书排版5篇
淘宝运营计划书排版5篇淘宝运营计划书排版 (1)1.8:30~9:00 数据时间昨天数据不错!我在“人没有梦想，和咸鱼有什么差别”微信群中发信息：昨日店铺销售额152800，主推款A成交25单，单品B成交10单!成果不错啊，离超额完成月度目标不远了!我每天早上会挑一些好消息公布出来，激励我的团队，我们的士气不错，只要不是刷单被淘宝屏蔽，我们每天斗志都很高昂。
我很喜欢打仗!接下来我要花将近半个小时，详细查看量子统计、数据魔方、生意经等，对每天销售额、各个单品的销售笔数、核心热销款的主要关键词排名等进行具体数据分析，从中发现问题并确定要优化的方向。
这一点很重要，数据化运营，不是在嘴上喊一喊，而是要落到实处。
9:00–9:30 直通车时间淘宝的第一个流量高峰是在9点11点，那帮上班族们，背着老板逛淘宝!这个点直通车的调整显得尤其重要，毕竟搜索有上下架时间的限制，见效慢，直通车调整后可以很快见效。
直通车调整主要包含以下几个部分：1、直通车的账户限额查看，看是不是需要充值。
2、看下设置的直通车的各个推广计划日限额是不是需要调整(根据各个计划的花费情况及7天，14和30天的投入产出比觉得是否需要下调或者上调)。
3、在设置新的单品推广计划的时候，务必注意投放平台，投放时间，投放地域的设置。
投放时间需要提醒大家的是，在资金有限的前提下，可以在你单品的流量高峰期设置120%的溢价，其余时间可以根据实际情况设置30%–100%的比率出价，可以很好的把钱用在刀刃上。
4、注意热销单品计划的优化，主要集中精力看，点击率、平均点击花费，平均展现排名，总成交金额，投入产出比等数据。
在这里有几个小的心得跟大家分享，推广创意点击率一般低于0.5%的需要换推广创意图测试;展现量高，排名靠前，点击率低也需要换创意图测试，展现量高，排名靠后，点击率高的，需要提高出价;7天，甚至几个月都没成交的词，质量得分是10分也没必要留。
5、直通车主图优化，创意和点击为王。
淘宝店铺运营计划
淘宝店铺运营计划一、开业篇1、开业前筹备1、制作并确认店铺模板，选择公司logo、标语、联系方式、产品、图片、文字介绍等。
2、对公司类似相关产品，随时搜索查看并分析，对自身产品定位排名等问题有帮助。
3、提供发货样品。
4、店铺装修与宝贝描述。
5、设计新店开业推广促销活动策划。
6、产品拍摄与图片优化。
7、平面设计一直跟踪产品更新与网店主题的更新。
2、开张促销按照开业前准备的方案在开业前实施开店折扣券、代金券发放，会员办理，会员资料统计、整理、推送等。
二、运营篇1、准备（1）前期人员培训，见附录一；（2）了解网店的基本概况；（3）熟悉淘宝店铺管理制度。
2、装修按照公司网站、行业需求等设计店铺风格，合理装修，颜色格调以简洁醒目为宗旨。
3、拍照图片由各公司产品部或行政人员提供。
4、宝贝上架宝贝对应相应的图片、价格、文字说明等在淘宝平台发布，试卖。
5、销售客服流程如下图所示：介绍商品认识买家具体需要确认商品有货售后服务以及回访6、发货核对货物接收情况通知仓库下单做好三查：查客户基本息(地址、姓名、联系电话)核对客户购买息（货物种类及数量）核对快递发送息（正确填写快递单号及相关记录）发货流程图：买家拍下商品并且全部付款填单的人填面单，交易。
状态改为“卖家已发货”面单会发送到等待配送的仓库仓管配货人员进行配货否是否有货是仓管配货人员进行配货称重出货包货验货检查7、推广主题：抓住一切机会宣传，用最低的成本推广，符合公司的品牌形象。
1.尽可能多的入驻平台，增加网站搜索引擎收录。
2.在论坛里多贴些回复。
3.友谊链接4、联合促销5、前期可要求公司原代理商配合在网店订货补货，这样可以充分利用资源，提高网店的点击率和购买率。
6.详见附件3:淘宝店铺免费推广方式。
8、开店30天倒计时见附录表二三、财务分析1投资费用：1000元作为冻结资金充入申请商户的支付宝账户。
2投资分析：（1）网店初期的建设及维护（数码相机、打印机、电脑、鼠标硬件等）；（2）网店在线下制作DM单和店铺二维码标签；（3）员工工资费用；（4）店铺装修，是否购买装修模板；（5）网费以及电费；（6）营销流动资金；（7）0.5%积分返点；(8)物流成本；销售目标分析：时间阶段前期(开店前4个月)过渡期（开店后4-8个月）后期（开店后8-12个月）注：消费额平均：50元一次预计销售目标(次)20010002000营业额(*********)附录附录表一人员统经营性工作；2.负责网店的日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务。
淘宝网店运营策划书（精选5篇）
淘宝网店运营策划书淘宝网店运营策划书(精选5篇)时光如箭，转眼一划而过，一段时间的工作已经结束了，又迎来了一个全新的起点和新的目标，让我们对今后的工作做个策划吧。
拿起笔的时候却发现不知道写什么，以下是小编为大家整理的淘宝网店运营策划书，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
淘宝网店运营策划书1一、背景及意义随着电子商务的高速发展，网上购物逐渐成为一种时尚，淘宝网给我们提供一个方便快捷的购物环境。
网购客户在网上购买过一次的总数达到1、48亿，同比增长35、8%。
在xx年末，由于到达网购的高峰期快递公司更是出现了爆仓的场面。
由此可见，x网络购物的春天已经到来，发展前景十分广阔。
这些网购平台还提供个人网店平台，而且有很多是免费提供的，这就更为大学生在网上开店提供了方便。
在创业欲望的驱使下，我们决定在淘宝网上创建一家属于自己的网店，给自己更多学习和实践的机会。
二、营销目的为了更好地满足消费者的需求，为消费者提供优质的服务。
同时也向大家推广宣传网店，提高网店的知名度；增强网店的销售量以及网店的流量。
充分建设好网站，进行营销推广。
三、营销对象18岁～35岁的青年人：这个年龄段的消费群，主要是学生和刚走上社会工作不久的人，她们喜欢并有时间上网，但经济大都不x或不完全x。
这群人对服装的追求标准主要是在流行和新颖x上，是更换服装最快的一群，他们对品牌有一定的认知，但大多无力购买名牌服装，正是我们网店的目标客户。
四、营销市场分析（一）市场需求分析：人们对于时尚的追求越来越强烈，对于美的定义也不在单一化，时尚潮人们对各种新版服饰及配饰更是爱不释手。
所以，我店经营的时尚服饰和各种精美饰品必然是极有发展的。
（二）竞争分析：服饰和饰品对于每个商家来说，都是一项热门的选择，市场竞争对手也必然数不胜数，所以，如果要在淘宝中脱颖而出，必须打出我们店铺独有的，与众不同的特x，突出我店铺中服饰和饰品的风格，永远保持在时尚的前沿，引领潮流。
淘宝店铺运营计划书
淘宝店铺运营计划书店铺运营计划书一、背景分析淘宝作为中国最大的电商平台之一，具有巨大的商机。
作为卖家，开设一家淘宝店铺不仅可以接触到庞大的目标用户群体，还可以享受到方便快捷的交易流程和低廉的运营成本。
为了能够在竞争激烈的淘宝市场中立足，必须提前做好充分的准备，制定一份详细的店铺运营计划书。
二、店铺定位本店铺主要以女性时尚服装为主要产品，致力于提供高品质、时尚、实用的服装，满足消费者对时尚潮流的追求。
三、目标市场目标市场主要针对18-35岁的都市年轻女性，她们对时尚前沿敏感，对服装的质量要求较高，且消费能力较强。
四、产品策略1.选品策略：根据市场调研和潮流趋势，选择符合目标市场需求的时尚服装，注重品质和设计的匹配。
2.供应链管理：与可靠的供应商建立长期合作关系，确保产品的质量和供应的稳定。
3.产品差异化：通过独特的设计和细节上的突出，使产品与竞争对手有明显的差异化，提高产品的竞争力。
五、价格策略根据市场需求和产品特点，合理定价，使产品的价格具有一定的竞争力，同时保证利润空间。
六、推广策略1.营销活动：参与淘宝各项促销活动，如双11、双12等，吸引消费者的购买欲望。
2.社交媒体：通过微博、微信、抖音等社交媒体平台，定期发布时尚资讯、搭配指南、优惠活动等内容，增加用户粘性和转化率。
3.口碑营销：通过积极回应客户的评价和投诉，提高店铺的口碑形象，从而吸引更多的潜在顾客。
七、售后服务1.建立健全的客服体系，确保及时回复顾客的咨询和投诉。
2.守信经营，及时发货，确保产品的质量和交易的顺利进行。
3.做好退换货政策，为顾客提供无忧的购物体验，提高顾客的满意度。
八、经营指标1.销售额：根据市场需求和店铺发展情况，设定合理的销售额目标。
2.客户转化率：通过不断的优化推广渠道和服务质量，提高客户转化率。
3.回购率：通过提供优质的产品和服务，增加回购率，提高顾客忠诚度。
九、风险分析1.市场风险：市场竞争激烈，用户需求变化快，需及时调整产品和策略。
淘宝店铺运营实施实施计划书
淘宝店铺运营实施实施计划书淘宝店铺运营实施计划书一、项目背景淘宝店铺作为中国最大的电商平台之一，拥有庞大的用户基础和丰富的商品资源。
为了在竞争激烈的市场中取得优势，我们决定开设一家淘宝店铺，并制定一套科学有效的运营实施计划。
二、目标与策略1. 目标：通过淘宝店铺运营，实现销售额提升、品牌知名度提高、用户满意度提升的目标。
2. 策略：a. 提供优质的商品和服务：确保所售商品的质量和正品，提供良好的售后服务，以提高用户满意度。
b. 优化店铺页面：设计简洁、美观的店铺页面，提供清晰的商品展示和详细的商品描述，提高用户的购买欲望。
c. 加强品牌宣传：通过淘宝店铺首页、活动页面等渠道，加强品牌的宣传，提高品牌知名度。
d. 持续优化运营策略：根据市场反馈和数据分析，不断调整和优化运营策略，提高销售效果。
三、运营内容1. 商品管理：a. 选择热销商品：通过市场调研和数据分析，选择热销商品，确保商品的市场需求和销售潜力。
b. 优化商品标题和描述：根据关键词优化原则，撰写吸引人的商品标题和描述，提高商品在搜索结果中的曝光率。
c. 定期更新商品库存和价格：及时更新商品的库存和价格，避免因信息不准确而给用户带来困扰。
d. 定期清理滞销商品：定期清理滞销商品，以便更好地展示热销商品，提高店铺整体销售效果。
2. 店铺页面优化：a. 设计简洁美观的店铺首页：通过精心设计店铺首页，展示店铺的特色和优势，吸引用户的注意力。
b. 优化店铺分类和导航：合理设置店铺分类和导航，方便用户浏览和搜索商品。
c. 提供清晰的商品展示和描述：通过清晰的商品展示图和详细的商品描述，让用户更好地了解商品特点和优势。
d. 添加店铺动态和推荐商品：定期发布店铺动态和推荐商品，增加用户互动和购买的机会。
3. 品牌宣传：a. 设计品牌LOGO和店铺海报：设计专属的品牌LOGO和店铺海报，提高品牌的辨识度和知名度。
b. 开展促销活动：定期开展促销活动，吸引用户的关注和购买欲望。
淘宝店铺运营计划书
淘宝商号运营筹划书1．网店首页和商品页面的设计,模块安插相符网平易近购物习惯.2．内部流程的规范化和优化.3．运动筹划和营销推广,商号信用树立与产品发卖着重.1:商号设计时光：2周内子员：美工,案牍工作：设计网店页面,依据主营产品的特征,设计相符产品特征的作风和色彩.请求：1.色彩同一,主色调是一个色调,可以用渐变色增长层次感,其他色彩不超出3种.穿插的小插件可以用比较色强的色彩强调凸起.2．模块地位合理.地位高低对齐,以齐整为尺度.3．右侧告白页面不超出3个.更多的就放在翻页中.1,当月主题运动 2,顾客体验运动3,特惠产品运动4．增长 FAQ,参考柠檬绿茶5．增长好评打分提示.6．增长会员治理,例：“买满200元免费入会,立享98折”.7．增长官方帮派.8．增长珍藏商号,放置在右侧.9．增长顾客反馈.10．增长公司简介.11．增长办事承诺.12．增长买贵退差价（同比商城商号的商品,货到后7天内）.13．增长商号品牌软文.（相似凡客）14．支撑信用卡付出.15．增长友谊链接.专人长期负责查找高质量的商号交换友谊链接.16．增长购物流程,放置在首页底部.17．分类页面的顶部,先放置品牌的细分分类,然后放置品牌主题优惠运动.18．分类页面的底部,放置买家必读.19．登陆到各大搜刮引擎.2:商品页面时光：4个礼拜内子员：美工,案牍工作：设计美不雅,简练的商品介绍模板.要重视页面打开速度和视觉后果的均衡.请求：1．商品标题症结词要精准,包含顾客可以想到的所有症结词,并留意空格.（可参考排名靠前的同类商品应用的症结词）2．作风与商号主题色系同一,可恰当合营渐变等手腕.3．商家促销放在靠上地位.4．放置珍藏商品,珍藏商号.5．商品介绍,先放大图片,再放产品根本文字介绍,然后放商品具体描写,然后放品牌描写.再放品牌导航图,顾客罕有问题问答.6．热销商品,须遴选以往的顾客好评内容放置在商品具体描写后的地位.7．有写软文的就必须以顾客反馈的方法,放置在好评内容后.8．放置热销商品TOP4,分类：控油,美白,保湿.9．放置链接到“办事承诺”.10．宝贝上架时光设置为7天.11．橱窗推举,只给快下架的主打商品.3: 客服问答尺度化治理时光：长期人员：所有客服工作：规范化客服对顾客的问题的答复.内容：1.用TXT或WORD保管下以往顾客最多提问的所有问题和答复,进行归类和总结,选择出答复最周全和具体的作为尺度答复.2．对整顿好的尺度答复,进行文字语气,标点符号的润饰,务必做到严谨周密.3,对所有的答复前,都加上“亲,”,最后都加上语助词,相似“呢,哪,啊”.4: 客户互动时光：长期人员：筹划工作：与客户保持优越的交换和互动.内容：1.经常举行客户体验文章有奖评选,写超出200字,就有奖品.2．提建议有奖品.写超出200字,就有奖品.3．超等买家秀的评选.每月一次.5:推广营销时光：长期人员：全体工作：重要涉及商号运动和部分推广营业.一．软文.请求：1.编写不落陈迹,天然流利,提到产品的品牌或商号的名字即可,不必写链接.2．产品的功效,设计,商号的办事,从一点深挖,其他点到为止.3．也要提出看法和批驳,更显得真实.推广渠道：1.相干论坛,淘宝社区,百度贴吧,百度知道,百度空间.2．HTML的搜刮引擎优化优化页面的主题内.3．商号顾客评价区可以放置最新运动的信息.4．超等买家秀,可以安插公司员工在不合IP上操纵.拍下商品后,若干天后生意营业完成后,进行超等买家秀,现实是软文的营销.并采纳买家秀的评选,重奖第一名,广泛嘉奖每个投稿人,吸引买家帮忙在论坛里进行营销.二．HTML单页搜刮引擎优化优化谷歌,百度排名,链接到网店相干单品.请求：1.症结词的选摘要选择流量,顾客转化率和性价比较高的.2．页面下须要有TXT格局的留言板或者论坛.宣布各类包含相干症结词的文章.3．交换高PR值的网站做友谊链接.三．淘宝客请求：1.设置商品选择当季热销商品.2．选择图片英俊,清楚的.3．选择有比较高发卖记载的商品.4．尽量设置比较高的佣金比例.四．淘宝纵贯车请求：1.选择顾客转化率高的症结词,越精致化,越好.2．设置投放地区 ** 和最高上限 **元天天.3．选择图片英俊,清楚的.五．一元起拍请求：1.依据淘宝统计的当月分类热销产品前十,选择部分进行1元起拍.以达到集合人气的目标.2．每周更新一次产品.一次推出10个商品.3．一元起拍的商品不在首页消失.只出如今一元起拍专区.六．超等卖霸请求：1.每周存眷新的相干运动,并报名介入.七．试用中间.请求：1.供给免费小样介入运动.八．分解应用秒杀（限时打折）,聚划算,优惠券,淘团购,淘7天等运动.九．结合购物推举网站和线下杂志进行推广.相似淘宝世界,HITAO,口碑等.6: 信用倍增治理时光：长期人员：一个客服工作：在正当规模内,快速进步商号信用程度.举例：1.六个商品连拍,总价钱超出200元,可以包运费2．满200元,可以送告白商品小样,需另拍.3．第2件半价（等于打75折）7: 好评打分提示时光：长期人员：一个客服工作：顾客收货后的讯问和对于评价的善意提示.请求：1.随产品附送店卡,提示顾客赐与好评和打5分.2．在发货后,按照快递正常到达时光后延一天,客服须要德律风讯问顾客是否收到货,并对货色的评价.如满足,则请顾客实时赐与好评和所有项目5分.若有问题,不管义务在谁,客服必须第一时光真挚道歉,然后查询拜访询题的原因,并实时赐与处理和抵偿办法（具体处理办法和抵偿办法,需和公司引导商讨决议）.例：物流延时未按时到货,货色包装受到挤压变形,证实后可以赐与5到10元的商号抵扣券,用于下次购物抵扣.具体对话流程,参看附件:售后回访流程.3．对于客服,假如消失一次中评,奖金扣100元,消失一次差评,奖金扣300元.4．假如顾客评价得分保持与上月持平,则客服获得响应部分的奖金.假如顾客评价得分超出上月.则奖金依据超出的百分比进步,比方从 4.7进步到4.8 则奖金当月增长100元,以此类推.假如顾客评价得分少于上月.则奖金依据超出的百分比下降,比方从4.7下降到4.6 则奖金当月削减200元,以此类推,若处罚金额超出奖金部分,则从根本工资中扣.注：奖罚可以依据现实情形而定.8: 会员治理时光：长期人员：一个客服工作：已购置产品的顾客的针对性营销.内容：1.制订会员轨制,通俗会员,高等会员,VIP会员不合的优惠比例.2．应用APP插件实现主动的会员治理,诞辰祝愿,特惠运动通知.3．结合筹划人员,举行只针对老顾客的优惠运动,此运动在会员特惠区消失.9: 商品排序治理时光：长期人员：一个客服特色：针对尺度化产品.内容：1.天天搜刮比较我商号的主打商品是否在价钱,销量,信用三个排序办法中居于优势地位,假如不是,则针对进行优化和调剂.2．应用APP STORE里的插件,检讨商号内宝贝是否有被降权,若有发明,则实时删除,并修正后从新登陆.商号初期站内推广筹划（初稿）公司及产品信息概述……推广计谋重要工作的内容为,经由过程淘宝网站外站内,把索域专营店的文化.产品.办事及理念传到给潜在的花费用户,让更多的用户经由过程推广渠道进行购置,进而实现其发卖目标.推广目标经由过程淘宝网站外站内的广泛有用的推广,将商号以及商号产品更多的展如今潜在花费者面前,促进花费,并且经由过程不竭的保护及深化,使商号为淘宝商城占领必定地位的品牌专营店.区域性推广筹划及既定目标以淘宝网为界线,进行区域性划分,重要分为：店内推广.淘宝站内推广.淘宝站外推广三个部分.第一部分：店内推广.重要包含症结词优化,产品高低架时光.整店及部分产品的促销优惠运动.其促销对象有：满就送,限时打折,搭配套餐.标题症结词优化（热点症结词.格式.材质）格局：材质+样式+产品名称+型号+优惠信息产品高低架时光11:00-16:00,19:00-23:00,每隔半小时阁下宣布一个新品.（经由过程淘宝助理一次性上传的产品,可以经由过程手动高低架来调剂其宝贝最佳宣布时光.整店优惠运动(1)满500减100..（满500送200积分此类）(2)满？元+1元换购(3)珍藏商号（送小礼物,或减1元现金）(4)包邮(5)全场？折（**会员价,VIP价）(6)现金券.红包部分产品的优惠运动(1)单品包邮（购置其他产品也包邮）(2)买A产品送B产品(3)新品预售(4)单品打折（VIP尊享价）(5)限时打折进度及目标：估计10—15天完成整店及部分产品的调剂及实行.第二部分：淘宝站内推广.淘宝站内推广重要又分为三块：稳固的推广.短期的运动推广.论坛社区推广.稳固的推广.主如果指淘宝网一些衍生的专业推广及需付出必定费用的推广办法,其推广方法比较稳固,变换型距离性相对较稳固.重要的方法有：(1)钻石展位(2)淘宝纵贯车(3)超等卖霸(4)淘宝客(5)淘代码(6)阿里妈妈推广 B.短期的运动推广.主如果指介入淘宝站内一系列有时光限制的一些特惠运动,能短时代内带来较大的流量,其症结是如何进步转化率.吸引顾客再次购置.(1)购置帮派告白位(2)介入淘宝各类主题运动（中秋.国庆等）(3)一元拍.荷兰拍(4)超等买家秀或者买家分享(5)秒杀(6)团购淘宝影响较大的一些运动帮派及报名地址：1.淘宝新会员运动招商帮2天天特价频道_招兵买马帮3淘宝VIP招兵买马帮4淘宝商城秒杀帮5.联帮超市6.淘宝聚划算7.快活淘保官方帮派8.淘江湖招商卖家帮9.手机版淘宝官方帮派10.帮派投稿处-商号11.淘宝商城官方运动报名12.淘团购 C.论坛社区推广淘宝社区推广（论坛,尽量发精髓帖热帖）淘画报（将产品图片拍的有视觉后果,再合营当季某些品牌宣布话,制造画报,增长流量）参加商盟或一些流量较大的相干帮派优惠信息区宣布信息网店本身搞在线运动推广互相交换珍藏本身树立帮派招收会员进行推广进度及目标：本部分重要为商城商号进行推广,目标是尽一切可能吸引潜在花费者进入商号,须要其他部分进行合营,将潜在花费者转化成客户.第三部分：淘宝站外推广.主如果指在除淘宝网以外的任何地方进行推广的一系列办法.其包含像：SNS推广.博客.**推广等一系列手段.进度及目标：淘宝站外推广及规模较之指定规模内的推广难度较大,须要投入更多的时光去推广.后果也较之不显著.网店或产品推广流程图商号整体修建——站内推广.站外推广同步进行推广实行步调及内容（1）初步懂得产品的定位.材质.价位.目标花费人群等.（2）结合产品定位等其他身分将整店及单品的优惠促销运动肯定下来.（3）淘宝站内推广在（1）和（2）的基本上,进行一系列推广,原则是：使推广与现有的运动最大力度的结合起来,不互相抵触,使客户最大限度的多购置.下次再来.（4）淘宝站外推广在（1）.（2）和（3）的基本上,将商号及运动最大限度的让更多网平易近知晓,吸引流量.推广履行人员安插及工作量淘宝站内：淘宝站外：推广后果预估及评估指标参考：（1）淘宝站内的评估指标：经由过程量子统计,不雅察潜在花费者的起源.（2）淘宝运动的介入数（3）论坛发帖回帖数（4）其他参考：站外推广：量子统计,不雅察潜在花费者的起源帖子数及质量.其他. （服装电子商务品牌=电子商务团队(发卖）+服装研发团队（合营））电子商务=技巧+保持近期产品推广筹划1.选择推广宝贝.选择的的宝贝应该是应季的.相符大多半人审美的产品,如t恤,看看今朝大家在买的然后剖析我们产品的优势在哪里,选择这款产品的来由2.宝贝的的推广营销肯定好须要推广的宝贝后,销量为零的,起首增长阅读量.做好宝贝标题标优化,设置好宝贝高低架时光和宝贝橱窗推举位后,我们的宝贝才会出如今花费者面前,消失阅读量,增长购置几率.同时在稳步阅读的进程中,安插刷单【在阅读量稳步增长的进程平分时.分段操纵】（进程中断两.三天,刷单量在25-40阁下）,这这个进程中,会有买家不间断跟进,达成购置.推广对象的的应用.当数目达到必定程度（比方50单了）,阅读量比较大的时刻,推广就变得轻易了许多,在淘宝联盟,应季热销产品只要稍微调一下佣金,就可以吸引到精明的大淘客,这种蓄势待发的产品,他们只须要合营就可以了;纵贯车方面,销量.评价对花费者的吸引程度是伟大的,销量在不竭上升的情形下,纵贯车设置好出价,剩下的就是发卖产品了.【纵贯车推广的展示量取决于症结词数目.质量得分,以及出价;点击转化率盘算公式：点击转化率=成交笔数/点击量X100%】积聚起来的销量和源源不竭的人气,淘宝官方运动,游刃有余的了中断的流量（来自天然搜刮流量.纵贯车流量.淘客流量.运动流量）带给了商号其它产品的发卖,做好联系关系,实时推举.。
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淘宝店铺运营计划书
人员配置：
1 组织架构
初步提出按照上图进行团队组建，初期不必所有岗位均安排专人，可一人负责多个岗位，但必须制定清晰的岗位职责，明确有这么多岗位工作内容需要完成，以免造成工作职责划分上的缺失。
一旦随着业务发展工作量饱和，则可进行人员补充，把人员按照岗位进行拆分。
2 工作内容
（一）淘宝店长
1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；
2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；
3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；
4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；
5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；
6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；
7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。
(二)客服人员（前期招两名）
工作职责：
1. 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息
2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;
3. 解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。
4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。
6. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺；
(三)网店美工（前期招一名）
主要工作内容（PS 合成、调色及抠图必须熟练经验要求1年以上）
1．负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作；
2．负责网站产品模特后期图片的处理和排版。
应聘要求
1.爱好视觉，对设计有天生的触觉。
追求完美。
2.具有网页美工设计能力和平面设计能力，一年以上的工作经验。
3.熟悉淘宝货品上架、宝贝编辑等功能；
4.熟悉Dreamweaver 、Photoshop 等相关设计软件
5.有良好的团队合作精神，有耐心,做事认真细心负责,诚实可靠,能承受一定的工作压力。
6.熟练编写div/css优先
(四)网店编辑（暂时不用，只招美工，）
1、负责网店产品上架和下架的相关工作；
2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写
3、负责促销活动文案的构思和撰写；
4、负责网店产品标题的编辑和修改等；
(五)配送人员
主要工作内容：
1．按照要求对货物产品进行包装，负责进货和发货等物流方面的事项，清点库存。
2、较强的服务客户的意识及团队合作精神
3、能吃苦、蹋实、细心、能长期稳定的合作。
4、有网店打包工作经验的优先考虑。
职责描述：
1、负责商品进库、出库，发货包装。
2、准确无误的核对面单与商品货号、数量等。
3、登记商品出库记录。
4、定期对库房进行盘点。
工作考核
建立kpi(绩效考核关键指标经济)紧紧围绕kpi将目标细化，从业绩、客户满意度和团队成长速度三个方面进行考核
业绩
业绩不仅仅指销售业绩，作为电子商务项目，网店流量(包括UV和PV)、转化率、客单价、回头率等也是非常重要的指标，并且可以根据这些指标来指定和规划商城装修、发货效率和促销活动等，最终把这些指标量化到具体数值，再根据各部门不同情况来分别认领，比如市场部和物流部承担回头率的比重是不一样的，承担销售业绩的比重也不一样。
客户满意度
淘宝商城设置了三个指标，分别是“宝贝与描述相符”、“服务态度”和“发货速度”，需要根据每个部门、岗位与这三项指标的相关度做一下拆分。
团队成长度
这是一个很模糊的考核指标，但也是非常重要的指标，可以通过定期考试和实战比武的方式来进行评定，这个考核指标，将决定管理者是否能够从日常事务中脱身，把更多精力放在整个商城的未来发展上，从而使商城走向良性发展的道路。
团队成功的关键
要考察这个团队未来是否能够成功，胜任不断增长的KPI指标，中层也就是部门主管或者经理这一层是最关键的因素。
网店尤其是很多个人网店，在往更大规模发展的时候，往往会遇到这个瓶颈，即创始人(店主)无法脱身日常事务，不能放权给手下，从而失去时间和精力去思考明天的事，错失相当多的发展良机，而又对网店本身业务产生影响，没有经济条件聘请更优秀的人才加盟，整个店铺陷入恶性循环。
本项目作为一个全新的项目，需要从一开始即从高规格来组建团队，需要带有较高的人才引进规格，在开店初期的巨大工作量完成以后，要让中层员工尽快成长起来，让决策者尽快脱离琐事，保持项目的正确发展方向。
运营规划
（一）店铺的上线及日常管理
1、确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工工作。
2、细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。
3、美工负责将待售产品的图片做好处理，编辑配置好相关的文案说明。
4、编辑好各个产品的标题，宝贝描述后，核实价格及库存信息后，全部上架。
(二)营销活动
1、首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。
2、配合淘宝的新店铺的推广活动，做好庆开店营销活动，全场折扣，设置后VIP折扣价格。
3、设置淘宝客，聚划算等活动，以此引进流量。
(三)售后问题
委任有经验的，沟通能力强的客服担任售后工作。
同时细化各种售后问题，作为应对方案，比如安抚客户的不满情绪；不同情况对客户的损失如何补偿；快递丢件如何索赔，如何追件；其他相关售后问题的。
（四）配送及仓库管理
1、仓库管理人员就及时核对库存信息，和编辑保持沟通，避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现，缺货产品及时下架。
2、发货周期为一天一次；除有活动订单较多的情况外，订单一般要在24小时内发出，最迟不超过48小时；如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的，及时通知客服，联系客户
沟通，做好换货或退款事宜，极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。