《浅谈老旧住宅小区物业管理》毕业论文

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老旧住宅小区物业管理困境分析

老旧住宅小区物业管理困境分析

老旧住宅小区物业管理困境分析摘要:当前,构建和谐社会成为中国新时代的主题,和谐小区是和谐社会的坚实基础,物业管理状况又是衡量小区和谐的重要指标。

然而,目前部分老旧住宅小区的物业管理仍然处于“脏乱差”状态,因此,有必要对小区物业管理服务模式进行创新,破解开发遗留问题多、物业管理费收缴率低和物业服务费提升难等难题,持续提升物业管理服务水平,满足人民对美好居住环境的新需求。

文章就和谐视角下老旧住宅小区物业管理困境及管理服务模式创新展开了研究。

关键词:和谐视角;老旧住宅小区;物业管理模式1老旧住宅小区物业管理现状住宅小区是居民日常生活的地方,住宅小区的环境好坏关系到千家万户的幸福生活。

然而,老旧小区中杂乱的楼道、坑洼的路面、脏臭的垃圾、无序的环境等问题,是人民对美好生活的需要和不平衡不充分的发展之间矛盾的具体表现。

小区的和谐是整个社会和谐的基础,而物业管理状况是衡量小区和谐的重要指标。

随着和谐社区的稳步推进,老旧小区的物业管理情况备受关注。

部分老旧小区的物业管理状况堪忧。

有些老旧小区根本没有物业管理,只有政府托底提供的垃圾定时清理服务,其基本处于“脏乱差”状况,诸如小区内绿化带被破坏,草坪被践踏,乱停车、乱涂鸦、乱扔垃圾、违章搭建,路灯或消防栓损坏等,小区的卫生、消防和治安都成了大问题,居民苦不堪言。

有些老旧小区的物业管理,主要是由地方国企下属的物业公司或者小型物业公司接管,管理效果比较差,小区陷入半瘫痪状态,诸如小区绿化维护及公共设施损坏维修不及时,无安保措施或安保措施不到位,社会闲杂人员随意出入小区等,业主与物业的关系非常紧张、邻里关系不和谐,矛盾重重。

2老旧住宅小区物业管理存在的困境大部分老旧小区的物业类型是售后公房、动迁安置房和早期商品房,这些小区由于自身的建设规模较小、规划设计标准较低、建造年限较久、产权结构复杂以及业主委员会难成立等原因,在日常的物业管理实施过程中存在诸多困难,主要表现为以下三个方面。

关于在旧住宅小区推行物业管理的几点思考

关于在旧住宅小区推行物业管理的几点思考

关于在旧住宅小区推行物业管理的几点思考随着城市化进程的加速,住宅小区的数量和规模不断扩大,物业管理也日益成为社区建设和居民生活中不可或缺的一部分。

然而,在旧住宅小区推行物业管理面临着许多挑战。

本论文将围绕这些挑战,探讨在旧住宅小区推行物业管理的几点思考。

一、理解旧住宅小区的特点旧住宅小区一般指建设时间较早,基础设施落后,房龄较大的住宅小区。

这类小区通常存在以下几个特点:一是社区居民多为老年人和下岗职工,收入水平相对较低,对物业管理的服务理念和要求较为降低;二是小区业主比例分散,很难形成相对团结的业主委员会;三是小区基础设施老化,需要进行更新、维修和改造。

面对以上特点,物业管理公司应根据实际情况,制定相应的管理策略和服务方案。

可以采取与业主代表亲近沟通,积极发现和解决小区问题,与业主委员会沟通交流,提供住户服务和便利等方式来为业主提供更好的物业服务,使其更加理解和认可物业管理的必要性。

二、提高物业公司管理水平物业公司是小区物业管理的主体,其管理水平直接决定了小区物业服务质量。

在旧住宅小区中,物业公司应重视业主之间的沟通交流,加强与管理层之间的沟通,通过组建业主委员会来协助管理工作。

同时,物业公司要深入了解小区的环境、历史和文化背景,了解业主的喜好、需求和诉求,根据不同的情况,制定科学有效的服务计划。

物业公司应通过多种渠道发布资讯,提高小区业主对物业服务的了解,促进小区业主对物业服务的认可和信任。

三、改善小区基础设施小区基础设施建设是物业管理的核心内容,也是业主关注的重点。

对于旧住宅小区来说,它特别需要加强基础设施的维修和更新。

物业公司应每年制定小区建设和维修计划,及时发现问题和隐患,并进行及时、有效的处理。

针对历史遗留问题,如管道老化、电线老化等,应采用科学的手段进行改造和升级,并确保建设质量符合国家标准和业主要求。

对于小区内的公共设施,如停车场、绿化带等,也需要进行有效的修缮和管理。

在提高基础设施质量的基础上,物业管理公司应邀请专业技术人员给小区业主提供关于小区设施的维护和使用建议,提高业主对基础设施的意识。

浅谈旧住宅小区的物业管理及其发展

浅谈旧住宅小区的物业管理及其发展

浅谈旧住宅小区的物业管理及其发展展开全文随着社会主义市场经济深入发展和城市建设步伐加快,居民住房商品化意识不断增强,住宅小区物业管理和物业管理公司如雨后春笋般发展起来,但由于物业管理在我国尚处起步阶段,受传统房产管理模式和人们价值观念的束缚,加之经验不足和管理能力欠缺,使旧住宅小区物业管理在发展进程中遇到诸多的问题。

因此,运用市场经济规律,研究旧住宅小区在实施物业管理中的问题,探求发展对策,构筑健康有序的物业管理机制和经营体系,对于提高城市旧住宅小区物业管理水平,全方位推进物业管理进程,具在十分重要的意义。

下面,以我们的实践体会,就其改进和发展住宅小区的物业管理,谈一点粗浅的看法:沈阳房产实业有限公司,是沈阳市房产管理局直属的全市大型物业管理企业之一。

公司积十几年的管理经验,以其形之有效的企业规章制度和专业化管理队伍,承担市内300万平方米的住宅和部分非住宅的物业管理,在遍布市内六区的40个实施物业管理的住宅小区中,占总量91%的住宅是在旧小区基础上实施物业管理的。

由于在70年代和80年代开发建设并交付使用的住宅小区配套不完善,工程质量欠佳,规划设计不合理,并且小区均处于开放式的组团状态,加之动回迁遗留问题较多,造成小区实施物业管理有很多难点。

从95年至2000年的6年间,公司通过沈阳市城市建设综合改造的契机,对5万平方米以上的24个住宅小区进行了分批分期的整治,在利用小区整治有限资金基础上,通过内部压缩开支,开源节流,在最大限度争取小区整治资金保证的同时,把小区整治的基准点放在了恢复配套设施,改善小区环境,最终达到完善物业管理的硬件条件上来。

在小区整治基础上,通过属地街道办事处、居委会的配合,按房屋产权人构成的份额组建了“业主委员会”。

鉴于小区直管公房占绝对比重的因素,公司对小区物业管理实行招标,引入内部竞争机制,并按现代企业制度对原来的房管公司改制,为物业公司取得工商注册和行业资质认证,初步建立起新型物业管理模式。

毕业论文:住宅小区物业管理存在的问题及对策研究

毕业论文:住宅小区物业管理存在的问题及对策研究

住宅小区物业管理存在的问题及对策研究摘要:目前,现代物业管理作为房地产业的一个重要分支和第三产业服务业的一部分,正步入快速发展时期,随着社会和经济的发展,社会化、市场化、专业化将成为未来物业管理发展的趋势所在。

住宅小区的管理作为物业管理的一部分,在多年实践中体现出来的重要性和优越性、行业的发展速度之快是有目共睹的。

但是,作为新生事物的物业管理行业,在发展进程中必将遇到诸多的困难和压力,管理中许多不尽人意的现象也会随处可见,暴露出了一系列的问题,为此,物业管理企业要想在激烈的市场竞争中脱颖而出,就必须用科学、系统的管理理念去解决问题.本文通过论述物业管理、住宅小区物业管理的基本理论,对物业管理存在的问题和解决的对策进行了分析,提高人们对物业管理这一新兴行业的认识。

关键词:住宅小区;物业管理;问题;研究对策Residential district property managementproblems and countermeasures researchAbstract:At present, the urban residential area property management market has gradually standardized,industry management is becoming mature. Property management, industry's rapid development, economic status, continue to rise,make it and the coordinated economic development of our country, and the people live, work is a relatively independent of the emerging industry,it by means of management, the thought that the landlord will provide the high-quality service for the purpose,with economic benefits,social benefits and environmental benefits of integrated,for the purpose of becoming an important part of urban management in our country。

浅析老旧小区物业管理现状

浅析老旧小区物业管理现状

浅析老旧小区物业管理现状摘要:目前,由于物业服务质量的提高,物业管理已逐步渗透到了社会的方方面面,而在这当中,对老旧小区的物业管理更是备受关注。

本文主要围绕着老旧小区的物业管理工作进行了探讨,对目前物业管理工作的现状进行了深刻的剖析,最终提出了提高老旧小区物业管理服务质量的建议,以期通过本文的论述,为同行业从业人员提供一些有用的借鉴,推动物业管理行业的发展。

关键词:老旧小区;物业管理;现状引言房地产业的快速发展推动了物业管理行业的发展,伴随着对其业务的提高,它在城市和社区的治理中起到了越来越大的作用,它在为居民提供更好的生活环境的同时,也推动了整个社会的进步。

但是,伴随着时代的发展,在物业管理方面出现的问题也越来越多,争议和投诉也在不断地上升,尤其是在老旧社区里,出现了大量的冲突和问题,因此,怎样才能采取行之有效的措施来提高老旧社区的物业服务品质,成为了目前从业人员所关心的一个重要问题。

一、老旧小区的概念老旧小区主要是指那些已经存在较长时间、基础配套设施不完善的小区,它所涵盖的领域比较广泛,单、散、环境脏乱差、以及危楼等都属于老旧小区的一类,这种小区大多是由集体单位或国有单位出资进行建设和分配,其主要用途是为了解决工作人员的居住和生活问题,具有很强的计划经济色彩。

随着停止房屋实物分配政策的实施,曾经持续了很久的福利房制度也就正式终结,而现在的这些老旧小区,就是过去住房制度下的产品和证明。

二、老旧小区的物业管理服务现状(一)小区封闭管理的困难目前,我国城镇新住宅区已基本达到了全面的物业管理水平,对住宅区内居民的生活和居住进行了全面的维护。

但是,大部分的老旧社区都是开放式的,它们没有一个专用的封闭式居民楼,也没有在该社区的周围区域建造一个附加的封闭式围护结构。

在这种条件下,想要实现封闭式的管理服务是非常困难的,这就导致了这些老旧社区的安全性很差,不能给居民们带来一个安全的生活环境。

(二)基础设施建设不完善因老旧社区使用年限过久,与目前现行的规范和标准的需求相比较,其设计和规划水平偏低,相关的配套设施还不够健全。

住宅小区物业管理论文

住宅小区物业管理论文

住宅小区物业管理论文随着城市化进程的不断加快,住宅小区如雨后春笋般涌现,物业管理作为小区正常运转的重要保障,其作用日益凸显。

一个优质的物业管理服务不仅能够提升小区居民的生活质量,还能增加小区的房产价值。

然而,当前住宅小区物业管理仍面临着诸多问题与挑战。

物业管理的重要性不言而喻。

首先,它关乎小区的安全与秩序。

良好的物业管理能够确保小区门禁系统的有效运行,加强巡逻,保障居民的生命财产安全。

其次,物业管理对小区环境的维护起着关键作用。

包括公共区域的清洁、绿化的养护等,为居民提供一个整洁、舒适的居住环境。

再者,物业管理还负责小区设施设备的维修与管理,如电梯、路灯、排水系统等,确保其正常运转,不影响居民的日常生活。

当前住宅小区物业管理存在的问题较为突出。

部分物业管理公司服务质量不高,工作人员态度冷漠、效率低下,对居民的诉求响应不及时。

在收费方面,一些小区存在收费不透明、乱收费的现象,引发居民的不满。

同时,物业管理公司与业主之间的沟通不畅,导致信息不对称,容易产生误解和矛盾。

小区设施设备老化且维修不及时也是常见问题之一。

一些老旧小区的基础设施陈旧,而物业管理公司在维修资金的筹集和使用上存在困难,导致维修工作滞后,影响居民的正常生活。

另外,物业管理法规不完善,对物业管理公司和业主的权利义务规定不够明确,在出现纠纷时缺乏有效的解决依据。

要提升住宅小区物业管理水平,需要多方面的努力。

物业管理公司应加强自身建设,提高服务质量。

招聘和培训专业的管理人员和服务人员,建立健全的服务流程和质量监督机制,提升员工的服务意识和业务能力。

规范收费管理是关键一环。

物业管理公司应制定明确、合理的收费标准,并向业主公开收费项目和依据。

同时,加强财务管理,确保收费用于小区的维护和服务。

加强与业主的沟通交流至关重要。

通过定期召开业主大会、设立业主意见箱等方式,及时了解业主的需求和意见,积极回应业主关切,增强业主对物业管理的信任和支持。

对于小区设施设备的维护,物业管理公司应制定科学的维修计划,合理筹集和使用维修资金。

《浅谈老旧住宅小区物业管理》毕业论文

《浅谈老旧住宅小区物业管理》毕业论文

浅谈老旧住宅小区物业管理班级姓名目录摘要 (1)引言 (1)一物业管理现状 (1)(一)高档小区物业管理情况 (1)(二)普通小区物业管理情况 (2)1 新建小区物业管理情况 (2)2 老旧小区物业管理情况 (2)二老旧小区物业管理现状分析及对策 (2)(一)老旧住宅小区物业管理分析 (3)1 硬件设施分析 (3)2 居住人群分析 (3)(二)老旧商住两用物业管理分析 (4)(三)老旧小区物业管理的对策 (5)1 老住宅小区物业管理方案 (5)2 其他旧小区物业管理方案 (6)三目前物业管理普遍存在的问题 (6)(一)物业管理存在的普遍问题 (6)(二)对策 (6)结束语 (7)参考文献 (7)附件1浅谈老旧住宅小区物业管理提纲专业:姓名:指导老师:一摘要物业管理近几年发展越来越快,很多新建小区的物业管理相对越来越完善。

但那些老旧住宅小区,尽管政府加大对老住宅小区综合整治和推进老住宅小区物业管理的力度,单效果不太理想,难度较大。

本文从高档小区到普通小区,从新建小区到旧小区来讲述现在物业管理的大体情况。

重点从旧小区硬件设施,居住人群等方面分析了旧小区物业管理为什么难,难在何处,并提出一些可行性方案,及一些自己的建议。

二论文内容本文共分三部分,第一部分从高档小区到普通小区,从新建小区到旧小区来讲述现在物业管理的大体情况。

第二部分举例北京现有的一两处旧小区物业管理的现状。

重点从1、旧小区硬件设施,2、居住人群等方面分析了旧小区物业管理为什么难,难在何处,并提出一些可行性方案。

第三章引申到目前物业管理普遍存在的问题,及一些自己的建议。

关键词:物业管理、老旧住宅小区、业主、硬件设施、对策三论文结构摘要引言一物业管理现状(一)高档小区物业管理情况(二)普通小区物业管理情况1、新建小区物业管理情况2、老旧小区物业管理情况二老旧小区物业管理现状分析及对策(一)老旧住宅小区物业管理分析1、硬件设施分析2、居住人群分析(二)老旧商住两用小区物业管理分析(三)老旧小区物业管理的对策1、老住宅小区物业管理方案2、其他旧小区物业管理方案三目前物业管理普遍存在的问题(一)物业管理存在的普遍问题(二)对策结束语参考文献四参考文献[1]张连生.物业管理案例分析.南京:东南大学出版社,2005[2]沈瑞珠杨连武.物业智能化管理.上海:同济大学出版社,2004.[3]程鸿群.现代物业管理.武汉大学出版社,2009.8.[4]张志国郑实.物业管理沟通艺术.北京:机械工业出版社,2006.[5]赵涛.物业管理纠纷典型案例评析.北京:北京工业大学出版社.2002.9 指导教师:(签署意见)签字:年月日督导教师:(签署意见)签字:年月日领导小组审查意见:审查人签章:年月日摘要物业管理近十年来发展越来越快,专业化水准也在不断的提高。

论旧住宅小区的物业管理

论旧住宅小区的物业管理

论旧住宅小区的物业管理展开全文我市的物业管理经过多年的探索和实践,目前已经进入快速发展的时期,纵观我市物业管理走过的发展历程,分析研究它所面临的形式和现状,如何使旧住宅区的物业管理走出一条良性发展的道路,我们认为,应该在分析旧住宅区的特点上,以小区的改造为基础,以加强小区的管理为手段,以提高服务水平为核心,走法制化的道路,这将是21世纪物业管理的发展趋势。

一、对旧住宅小区物业管理的思考旧住宅区开发较早,以改造危房和建解困房为主,由多个产权单位组成。

它与新住宅小区相比有很大差别,主要表现在配套设施不完善,环境卫生差,房屋相对陈旧,产权单位多元化,居住层次和消费水平低于商品住宅小区等。

由于我市物业管理在1993年才开始实施,旧住宅小区当初在建设时根本不可能考虑到物业管理的需要,因而在不同程度上存在各种各样的差异。

针对这些不同,在旧住宅小区开展物业管理应注意以下几个问题:1、小区改造治理要量力而行。

由于旧的住宅小区存在着种种差距,在治理改造和推行物业管理时就要多投入。

对旧住宅小区的改造治理要根据实际情况,以实事求是的态度,本着因地制宜,量力而行的原则进行改造。

针对小区的状况,设施完善程度等情况认真加以分析,改造后的档次要与小区物业管理水平相配。

小区环境改造建设不能搞同一模式,不能追求规模大,档次高,要重点改善整体环境,让广大居民从中受益。

物业管理公司要和各产权单位一起,共同制定小区环境整治方案,确定资金投入量和资金来源,要充分考虑各方面的承受能力,力争做到少负债甚至不负债。

2、物业管理定位要符合实际。

在传统体制下,住房是实物分配的,使用人并没有选择的余地。

普遍存在的收入,需求紊乱,使得这一矛盾在短期内难以解决。

现在推行的物业管理,却忽略了各层次居民的需求差别,制定的管理标准单一,必然会出现不愿付款或超出其支付能力的居民,而这又会引起服务与收费之间的纠纷。

从总体上看,旧住宅小区住户大多数属于中低收入阶层,在这样的小区中,物业管理企业的服务定位,收费标准应根据具体情况而定。

老旧小区物业管理方案范文

老旧小区物业管理方案范文

老旧小区物业管理方案范文一、引言在城市化进程中,老旧小区是不可避免的存在,由于老旧小区的建设年代久远,往往面临诸多问题,如设施老化、管理混乱、安全隐患等,因此老旧小区的物业管理显得尤为重要。

本文针对老旧小区的特点和存在的问题,提出了一套完善的物业管理方案,旨在改善老旧小区的管理现状,提升居民的生活品质。

二、老旧小区存在的问题老旧小区存在的问题主要包括以下几个方面:1. 设施老化:老旧小区的建筑设施经过多年使用,出现了老化、损坏的情况,导致居民生活质量下降。

2. 管理混乱:老旧小区的管理体制较为落后,缺乏规范、科学的管理手段,导致物业管理效率低下。

3. 安全隐患:由于老旧小区的建设年代久远,存在诸多安全隐患,如老旧电线、老旧管道等,严重影响了居民的生活安全。

4. 环境卫生:由于老旧小区的管理滞后,小区环境卫生状况较差,存在乱倒垃圾、乱堆杂物等现象。

三、老旧小区的物业管理方案1. 更新设施,改善环境对于老旧小区的老化设施,需要进行更新改造,包括电线、水管、煤气管道等,以确保居民的生活安全。

同时,对小区环境进行整治,加强环境卫生管理,维护小区的整体卫生环境。

2. 完善管理体制,提升管理效率对老旧小区的管理体制进行改革,建立科学、规范的管理制度,明确物业管理的职责和权限,提升管理效率。

同时,加强物业管理人员的培训和管理水平,提升其服务意识和管理能力。

3. 加强安全监管,消除安全隐患对老旧小区存在的安全隐患进行排查和整改,加强对小区安全的监管,健全安全管理制度,确保居民的生活安全。

4. 提升居民参与度,建立居民自治组织通过开展居民文化活动、组织居民自治组织等方式,提升居民的参与度,形成共建共治共享的良好氛围,推动小区的管理工作更加有序、高效。

5. 改善服务质量,提升居民满意度加强物业服务的标准化管理,提高服务质量和水平,通过投诉处理机制和居民满意度调查等方式,不断改进服务工作,提升居民满意度。

6. 费用合理性审核对小区的物业费用进行合理性审核,确保费用使用的透明和公开,防止出现费用浪费的情况,保障居民的利益。

物业管理论文范文参考

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物业管理论文范文:老旧小区物业管理的困境与解决路径研究摘要随着城市化的快速推进,老旧住宅区的物业管理难题日益显著,成为影响城市和谐发展的一个核心障碍。

本研究深入探索了这些区域在物业管理上遭遇的挑战,包括基础设施老化、居民参与不足及服务标准不高,进而提出了一系列对症下药的策略。

政府层面,应当强化政策引领与扶持,具体举措如颁布专门法规、拨付财政补助,并构建严密的监管框架,为改善老旧住宅区的物业管理奠定坚实基础。

同时,提升物业服务质量是核心策略,这涉及到加强员工培训、引入市场竞争力机制和精简服务流程,确保服务全面升级。

增强居民的参与意识同样是重要一环,可通过组织多元化的社区活动、深化公众教育及建立有效的居民参与平台,激活居民自治意识,促进小区管理的民主化与高效性。

本研究通过实证分析,验证了上述策略的有效性和实施的可能性,为老旧住宅区物业管理的革新提供了坚实的证据支撑。

总结而言,集合多方面的力量,采取综合管理措施,是破解老旧住宅区物业管理瓶颈的有效之道,不仅能够提升居民的生活品质,也是推动城市可持续发展的关键一步。

关键词:老旧小区;物业管理;困境;解决路径;政策引导;服务提升;居民参与目录摘要 (1)第一章引言 (3)1.1 研究背景与意义 (3)1.2 国内外研究现状 (4)1.3 研究方法与创新点 (5)第二章老旧小区物业管理现状分析 (6)2.1 设施设备老旧问题 (6)2.2 居民参与度低 (6)2.3 物业服务水平不高 (7)第三章解决路径探讨 (9)3.1 加强政策引导与支持 (9)3.2 提升物业服务水平 (9)3.3 增强居民参与度 (10)第四章实证研究 (12)4.1 案例选取与数据收集 (12)4.2 实证结果分析 (12)第五章结论与建议 (14)5.1 研究结论 (14)5.2 政策建议 (15)第一章引言1.1 研究背景与意义随着城市化进程的加速推进,都市景观不断焕新,但作为城市发展轨迹的活化石,老旧小区的物业管理问题日益显著,跃升为城市管理中的一大焦点。

老旧住宅小区物业管理的思考

老旧住宅小区物业管理的思考

老旧住宅小区物业管理的思考建筑,是人类文明的见证,旧住宅小区,是城市发展的历史记录。

在经济飞速发展、城市建设日新月异的今天,旧住宅小区在城市管理中依然举足轻重。

以南京为例,旧住宅小区占全市建设用地30%,近80%的居民生活其中。

今年,南京将全面完成自1998年开始的旧小区出新工作。

出新后旧小区的物业管理,因其广泛的影响,日益引起人们的关注。

一、旧住宅小区的物业管理是推陈出新的有益之举旧小区的物业管理,是经济转型时期,新旧体制碰撞的产物。

她丰富了城市管理内容,给小区带来了崭新的容貌,造福于一方百姓。

旧小区物业管理的益处具体体现在如下几个方面。

1、为政府减负:1) 理顺管理体制。

旧住宅小区实施物业管理,有利于将小区的保洁、绿化、房屋维修、公共秩序管理等职能,从政府各部门剥离,实行政企分开,使小区管理逐步走向专业化、社会化、市场化。

百姓交钱,企业办事,减轻了政府城市管理的负担,真正做到人民城市人民管。

2) 完善社区服务功能。

物业管理是社区建设的子系统,在以市场为基础配置社区资源的前提下,物业管理参与社区建设并成为重要支柱。

物业企业进入社区,以物业为媒,以人为本,为社区居民提供各类生活服务,以满足人们的不同需求。

3) 增加就业机会。

旧住宅小区的物业管理企业,属于劳动密集型企业。

10多万平方米的小区,2500户居民,约需要10个保洁员、3个维修工、2个物业管理员;另外,根据封闭情况,还要配备门卫等。

富裕人员的大量安置,减轻了社会就业压力,有利于安定、发展。

2、为百姓解忧:实施物业管理后的旧小区,大多管理规范有序、居住安全舒适、设备设施完好、环境美化绿化、卫生干净整洁、服务优质及时,提高了居民生活质量。

3、为企业增利:1) 经营风险小。

由于旧住宅小区的物业管理市场进入成本低(10万元即可),不需添置大型设备,聘用高科技人才;服务对象是业主个体,相对于收益性物业,与宏观经济发展相关性小,收益薄而稳定。

2) 扩大市场份额。

城市旧宅小区物业管理问题与优化措施【论文】

城市旧宅小区物业管理问题与优化措施【论文】

城市旧宅小区物业管理问题与优化措施摘要:随着国家房地产行业的不断发展,物业管理对于加强民生建设的作用也越来越重要。

人们在生活水平达到一定的程度后,就会更加关注生活的质量和居住环境的优劣。

新建小区的物业管理取得了不错的进展,卫生整洁、环境优美、生活设施完善,居民的人身和财产安全得到了有力的保障。

但是在旧住宅小区的物业管理推进过程中,却是问题频出,困难重重。

只有结合旧住宅小区的现状,分析物业管理实施中的难点,制定有针对性的整改措施,才能早日突破当前的困境。

关键词:城市旧住宅小区;物业管理;整改措施;1、城市旧住宅小区物业管理面临的问题第一,基础设施严重缺乏。

旧住宅小区大都修建比较早,受到当时物业管理意识低下的限制,普遍存在缺少规划设计,配套设施简陋,整体布局混乱的先天问题。

虽然在相关整改措施的实施下,一定程度上改善了小区的绿化、道路、窨井等公共设施,但是受到客观条件的影响,很多配套设施,如专用停车场、自行车棚、下水管道、供暖设备等,仍然没有找到合理的解决办法。

第二,业主素质层次复杂。

由于旧住宅小区产权比较多元化,房价始终处于城市整体水平的末端,入住门槛较低,所以业主的数量比较多,且层次比较广泛,各行各业的人都存在。

因而造成了业主对物业管理的认识和要求呈两极分化,经济承受能力强的业主急需等到全方位的高端服务,而经济承受能力低的业主则只注重是否缴费,对管理没有任何要求。

第三,没有明确的管理体制。

老旧住宅小区通常没有专业的管理部门,整个小区的业主要由资格比较老的业主或是不正规的部门分别负责,没有统一的管理体制。

且在管理中只追求经济利益,没有承担相应的责任,甚至经常因为利益关系,相互冲突、相互排挤,使物业管理陷入更加混乱的局面。

第四,治安隐患始终无法消除。

规模比较大的老旧住宅小区,为了出入的便利,一般都有很多的进出口通道,很难实现全封闭的管理。

虽然进行了针对性的封闭治理,减少了部分通道,但是仍然无法很好地改善小区的治安环境。

浅谈旧住宅小区的物业管理

浅谈旧住宅小区的物业管理

浅谈旧住宅小区的物业管理随着城市的发展和变迁,旧住宅小区的物业管理问题日益凸显。

这些小区由于建成时间较早,规划设计相对滞后,基础设施老化,管理体制不完善等原因,给居民的生活带来了诸多不便,也给物业管理带来了较大的挑战。

本文将对旧住宅小区的物业管理问题进行探讨,并提出一些相应的解决措施。

一、旧住宅小区物业管理存在的问题1、基础设施老化旧住宅小区的道路、排水、供电、供气等基础设施大多建于上世纪,经过多年的使用,已经出现了不同程度的老化和损坏。

例如,道路坑洼不平,排水管道堵塞,供电线路老化,供气压力不足等问题,不仅影响了居民的正常生活,也给物业管理带来了很大的困难。

2、规划设计不合理旧住宅小区在规划设计时,没有充分考虑到停车位、绿化、休闲娱乐等设施的需求。

随着居民生活水平的提高,私家车数量不断增加,停车位严重不足,导致车辆乱停乱放,影响了小区的交通秩序和环境美观。

同时,绿化面积不足,休闲娱乐设施缺乏,也降低了居民的生活质量。

3、物业管理体制不完善旧住宅小区的物业管理大多由街道办事处或居委会代管,缺乏专业的物业管理公司和管理人员。

这些代管单位由于缺乏资金、技术和经验,管理水平较低,服务质量不高,无法满足居民的需求。

此外,物业管理费用的收取也存在很大的困难,很多居民不愿意缴纳物业管理费,导致物业管理经费不足,无法正常开展工作。

4、居民意识淡薄部分居民对物业管理的认识不足,缺乏参与意识和责任感。

他们认为物业管理是政府或物业公司的事情,与自己无关,不遵守小区的规章制度,乱扔垃圾,破坏公共设施,给物业管理带来了很大的压力。

二、旧住宅小区物业管理的改进措施1、加大基础设施改造力度政府应加大对旧住宅小区基础设施改造的投入,对道路、排水、供电、供气等设施进行全面改造和升级,提高小区的基础设施水平。

同时,鼓励社会资本参与旧住宅小区的改造,通过PPP等模式,引入资金和技术,加快改造进度。

2、优化规划设计在对旧住宅小区进行改造时,应充分考虑居民的需求,优化规划设计。

关于老旧小区物业管理的探讨

关于老旧小区物业管理的探讨

关于老旧小区物业管理的探讨第一篇:关于老旧小区物业管理的探讨关于老旧小区物业管理的探讨本人是一名从事物业管理工作的,并且于去年考取了物业管理师。

本人所管小区就是一个老旧小区,根据所学知识和实际工作经验简单的谈谈对于老旧小区管理的看法,敬请各位同仁指教!一个小区的管理就同一个企业或者一个国家,必须要有它的最高管理机构如股东大会或人民代表大会,这是一首要必须解决的问题,而小区就是业主大会。

新建小区根据现行法律成立业主大会很容易,开发商和物业公司都会积极参与与支持。

但老旧小区就完全不同了,第一、产权结构复杂,比如1、一栋楼可能有多家产权单位(有的国企已转制或破产);2、职工优惠售房有成本价、又有标准价;3、相当一部分公房租赁户。

4、还有一部分商品房。

第二、收取的费用形式复杂,既有物业费,又有公房租金(还有相当一部分减免)。

第三、共用设施、设备老化严重,共用场地小且设计不合理。

第四、公共维修基金只有小部分商品房上交到建委或房管局,而职工优惠售房的公共维修基金产权单位并未上交到政府相关部门,该单位已转制或已破产。

从上述情况来看,要想解决老旧小区管理难的问题首先要先突破上层建筑即小区的业主大会机构问题。

从目前现状和相关法律来看,有相当大的困难。

但是我个人觉得还是有办法解决的,要有北京的创新精神。

在北京各社区都有群众的自治组织——居委会,我认为应充分发挥其来自群众、代表群众、组织群众的特点,在未成立业主大会的小区由其先行代理其职权,这样物业管理条例及其配套法规就有了相应的法律主体,便于物业管理法律体系在老旧小区的施行。

当然,法律可规定当业主大会成立后社区居委会将移交相关的权利和资料。

我个人认为这样,物业管理条例和其配套法规可操作性在老旧小区就不会成为一纸空文了!老旧小区业主大会的问题解决了,也就顺理成章解决了:1、物业费定价问题;2、公共部位、公用设施的管理维修问题;3、公共维修基金的管理与寻找追查问题;4、业主管理规约问题;5、代表业主维权,与物业公司沟通,共建和谐、温馨、环境优美的小区。

浅谈旧住宅小区的物业管理及其发展

浅谈旧住宅小区的物业管理及其发展

浅谈旧住宅小区的物业管理及其发展引言随着城市化的进程,旧住宅小区在城市中扮演着重要的角色。

这些旧住宅小区在经历了多年的使用后,面临着维护和管理的问题。

物业管理在旧住宅小区中扮演着至关重要的角色,它能够提供良好的生活环境和社区服务,影响着居民的生活质量和社区的发展。

本文将从物业管理的定义、特点和意义,以及对旧住宅小区物业管理的发展进行探讨。

一、物业管理的定义物业管理指的是对房地产项目的日常运营、维护和服务的管理工作。

它包括房屋的维修和保养、公共设施的管理、安全和保安措施的执行、社区服务的提供等。

物业管理旨在提供一个良好的居住环境,增加房产价值,改善居民的生活质量。

二、旧住宅小区物业管理的特点旧住宅小区物业管理与新建小区的物业管理存在一些不同之处。

以下是旧住宅小区物业管理的特点:1. 老旧设施的管理与维护旧住宅小区的建筑和设施通常经历了多年的使用,面临着老化和磨损的问题。

物业管理需要定期进行设施的检修、更换和维护,以确保其正常运行并延长使用寿命。

2. 社区文化和居民关系的管理旧住宅小区中的居民多为老住户,他们有着较长时间的居住经历,形成了特定的社区文化和居民关系。

物业管理需要尊重和维护这些文化和关系,促进邻里之间的交流与合作。

3. 沟通和协调的难度较大由于旧住宅小区的规模较大,住宅分布较为分散,沟通与协调工作较为困难。

物业管理需要建立高效的沟通渠道,并采用适当的技术手段,以便与居民进行及时的沟通和协调。

三、旧住宅小区物业管理的意义旧住宅小区物业管理对居民和社区的发展具有重要意义。

以下是几个方面的意义:1. 提供优质的生活环境良好的物业管理能够提供干净、整洁、安全的生活环境,改善居民的生活质量。

通过设施的维护和保养,可以确保居住环境的舒适性和便利性。

2. 维护社区的品牌形象旧住宅小区作为城市的一部分,其品牌形象的维护对整个社区都具有重要意义。

物业管理通过精心维护房屋和公共设施,提供高品质的社区服务,能够塑造社区的正面形象。

旧居民区向物业管理过渡探讨

旧居民区向物业管理过渡探讨

旧居民区向物业管理过渡探讨在中国城市化进程中,旧城居民区一直是一个亟待解决的问题。

由于历史原因和经济条件的限制,许多旧城居民区的物业管理一直存在着问题。

本文将从旧城居民区的定义、物业管理存在的问题以及如何向物业管理过渡三个方面来进行探讨。

一、旧城居民区的定义旧城居民区一般是指建于20世纪50年代至80年代的城市老旧住宅区。

这些旧城居民区通常建于城市核心区域,由于历史原因和建造时期的限制,居住环境普遍较为拥挤、老旧、卫生条件相对较差等问题。

很多旧城居民区随着时代变迁,衰退更为明显,建筑老旧、房龄已久、设施落后,甚至暴出了一些缺陷。

二、旧城居民区物业管理存在的问题1、物业管理缺失。

由于历史原因和住户之间的相互协调存在问题,旧城居民区的物业一直存在缺失。

一些居民在日常生活中缺乏对社区维护的责任感,物业缺少专业知识和技能,也面临着管理困难。

2、城市基础设施老化。

旧城居民区的建筑和设施经历了几十年的使用,自然老化和维修不当等问题比较常见。

而基础设施老化,不仅增加了社区的维修成本,也降低了生活品质与环境卫生。

3、居民素质缺失。

由于居民素质的限制,一些居民的行为甚至会影响到整个社区的生活品质。

比如乱扔垃圾、乱停放车辆、随地吐痰等行为,不仅严重影响居住环境,还会增加社区维修成本。

4、缺乏专业知识和经验。

旧城居民区的物业大多缺乏专业的知识和技能,而且没有经验。

这会导致很多维修问题不能及时有效地解决,严重影响了居住者的舒适性。

三、向物业管理过渡的解决办法1、完善法律制度。

领导部门应该加强旧城居民区的管理,完善旧城居民区相关法律制度,以便更好地解决旧城居民区问题。

2、搭建舆论平台。

很多居民缺乏社区的意识,容易忽视自己在社区内的权利和义务。

建立舆论平台,可以及时传达社区的重要信息,让居民了解社区动态和自身的义务和权利。

3、加强物业管理。

对于旧城居民区的物业缺失问题,可以引入第三方物业管理服务,加强物业管理人员的专业训练,提高物业服务的水平和质量。

论老旧住宅区的现代物业服务

论老旧住宅区的现代物业服务

论老旧住宅区的现代物业服务【摘要】随着城市的发展,一批早期兴建的、无正规物业管理的住宅小区因管理不善,已逐渐年久失修老化,并暴露出了较为严重的安全隐患。

老旧住宅小区的环境质量与新建小区形成了强烈的反差,尤其是与现代化的都市建设的进程已极其不协调。

如不加快整治,老旧住宅小区甚至可能会发展成为中国城市改革的一颗“定时炸弹”。

本文针对这些问题提出了相应的对策。

【关键词】老旧小区;现状;问题;对策物业行业自20世纪进入中国大陆,先后经历了先南后北,先城市后县城的分布格局,现在已经由一个襁褓中的婴儿长成了青壮年,期间经历了太多的坎坷;物业行业人员的职业素养及从业素质有了很大的提高,为我国的现代化物业管理工作奠定的良好的基础。

在长期的工作中,老旧住宅物业管理小区存在的很多问题,让我对这一类项目的物业服务工作感触很深。

从事物业管理工作12年,本人在物业管理服务中发现老旧住宅物业的管理难度颇大,存在问题也比较突出。

个人认为,解决这类小区的物业服务问题已刻不容缓。

老旧住宅小区甚至可能会发展成为中国城市改革的一颗“定时炸弹”;如果能有效的解决老旧住宅物业服务中存在的问题,就可以赢得社会效益、经济效益及环境效益,同时也能促进物业管理服务行业更好更快的发展。

针对此问题,我从两个角度从实际工作中做了一个浅显的分析。

一、老旧住宅物业管理存在问题1、老旧住宅区的物业服务缺乏规划老旧住宅物业管理现状与对策老旧住宅区基本没有休闲、健身及文化活动场所;没有绿地或绿化严重不足;没有垃圾中转站。

所有这些都需要在引入规范物业服务之前先期投资修建,耗资较大。

此外,由于老住宅区普遍历时较久,各种设施、设备、管网等大多已老化破旧,亟需整修,这需要投入大量资金。

2、老旧住宅区的前期整治需要大量资金老旧住宅区先期整治启动资金部分由企业自筹,这一笔“欠帐”使企业背上沉重的负担。

而且由于缺乏足够资金,先期整治不彻底,导致小区设备设施老化破旧问题未能得到根本改观,存在严重管理隐患。

浅谈老旧小区物业管理存在的问题及对策

浅谈老旧小区物业管理存在的问题及对策

浅谈老旧小区物业管理存在的问题及对策摘要:中国市场上的小区物业与业委会、业主之间虽然一直存在着很多不可调和的矛盾,但只要我们能做到:转变业主观念,提高物业管理的服务意识,抓好队伍建设,提高从业人员的素质,完善小区物业管理的相关法律体系,就一定能使得小区物业与业委会、业主之间达到和谐共处的良好状态。

本文就浅谈老旧小区物业管理存在的问题及对策进行分析。

关键词:老旧小区;物业管理;问题;对策老旧住宅小区必须引入新的物业管理模式,才能顺应社会的发展。

它工作量大,任务重,所以此项工作的完成需要民众的多方参与,改变原有管理制度,与市场接轨才能从根本上解决老旧住宅小区现存的问题。

同时要更加注意的是我们在修建硬件的同时,居民也要养成良好的居住习惯,以及落实到位后期养护工作,才能真正有效的延长小区的使用寿命。

这是一个共建的过程,需要来自每个方面的努力,才能改善城市中的短板,才能促进整个城市的和谐发展。

1老旧小区物业管理中存在的问题1.1物业管理收费难多年来实行的福利住房制度,使业主无偿享受物业服务的观念根深蒂固,思想深处排斥物业服务收费,部分居民尤其是回迁安置户拒绝交纳物业服务费。

据统计一般小区的物业收费率能达到75%,就属于比较好的。

但多数小区,不交、少交、欠交物业管理费已成为一种常见现象,而作为业主拒交物业管理费的主要理由多为物业管理不到位,小区脏、乱、差;小区内存在业主车辆丢失现象和内部配套设施不完备等。

1.2物业管理体制不健全调查显示,我国大部分物业服务企业都是房地产开发企业的子公司,本身存在裙带关系,遇到任何问题,物业服务企业都会以开发商及自身利益为前提,不会做积极处理。

业主反映的很多问题多是开发商遗留下的,例如绿地培植,小区内的公共设施及道路铺设等问题,并不属于物业服务企业管理范畴,但是业主认为物业服务企业作为开发商的售后服务和维护人,理应为业主解决一切问题。

发生在业主和小区物业服务企业之间纠纷大部分来自开发商遗留的问题,而谁开发谁管理的管理体制是发生纠纷的根本原因。

浅谈旧住宅小区的物业管理

浅谈旧住宅小区的物业管理

浅谈旧住宅小区的物业管理大连铁道物业管理有限责任公司孙万瑞铁路房建部门代表铁路局对铁路公有住宅进行管理,是计划经济体制下的管理模式,已不能适应当前住宅商品化的管理需要。

特别是在全路落实资产经营责任制的形势下,根据铁道部“房建部门与运输主业分离,面向路内外两上市场,走向社会化经营,逐步成为自主经营,独立核算,自负盈亏的市场主体”的部署,铁路房建部门走向“社会化、专业化、企业化”的物业管理企业之路,已是历史的必然。

大连房产段管辖住宅832栋/1048001m2,一部分房屋是解决前建造的,大部分是70、80年代建成的,分布在我市四个区。

自1997年以来,建成物业管理小区16个,总建筑面积为716317 m2,总服务户数为9467户。

经大连市物价局审核批准,有9个物业管理小区实行有偿服务,总建筑面积达到390051m2,初步完成由计划经济体制下的管理模式向以市场为主体资产经营责任制管理模式的转变。

一、要搞好旧住宅小区的物业管理,必须还居民一个良好的居住环境。

由于长期以来,在住宅建设上存在着重建设、轻管理的现象,私搭乱建的随处可见,致使道路、绿化、公共设施被破坏,污水四溢,居住环境脏、乱、差。

如我单位管辖的万众里小区,位于西岗区胜利桥北,建于70年代,共10栋,建筑面积19425 m2,住宅417户,小区占地面积为2.3万m2。

由于缺乏管理,小区内居民到处私建小房,有的当仓库,有的做自行车库,更有甚者将小房进行出租,使得小区内破烂不堪,垃圾随处都有,小区内没有一块绿地。

被称为大连市桥北有名的“贫民窟”。

1997年决定对其实行物业管理。

首先对违建小房进行坚决拆除,共拆除小房312处,就连历史遗留的需拆除而没有拆除的房屋一起拆除,铺彩色方砖、建花坛、设栅栏、种树、种草进行绿化,使面貌焕然一新,改善了居民的生活环境,虽然开始由于习惯性问题,有些居民思想想不通,甚至个别居民阻碍小房的拆除,但随着环境的优美,居民由不理解变为积极支持。

浅谈我国老旧小区改造

浅谈我国老旧小区改造

本科生毕业论文题目浅谈我国老旧小区物业管理改造--以经济技术开发区(头屯河区)为例系别公共事业管理系班级公共事业管理082班姓名学号*********答辩时间2012年5月新疆农业大学管理学院目录摘要 (1)1物业管理的研究背景 (3)1.1 物业管理体制的历史沿革 (3)1.2 物业管理相关概念 (3)1.3 老旧小区物业管理的特点 (4)2 乌鲁木齐市经济技术开发区(头屯河区)老旧小区物业管理现状及分析错误!未定义书签。

2.1 经济技术开发区(头屯河区)概述...................... 错误!未定义书签。

2.2 经济技术开发区(头屯河区)老旧住宅小区概况 (5)2.3 经济技术开发区(头屯河区)老旧住宅小区物业管理现状及存在问题错误!未定义书签。

2.3.1 住户观念落后 (6)2.3.2 房屋的产权形式多样 (7)2.3.3 基础设施相对落后 (7)2.3.4 存在多极物业管理的现象.......................... 错误!未定义书签。

2.3.5 老旧小区基础设施改造的资金缺口较大 (8)2.3.6 物业管理费收取困难.............................. 错误!未定义书签。

2.3.7 业主委员会作用丧失.............................. 错误!未定义书签。

2.3.8 物业管理企业对自身认识不明确、定位不准 (9)3 经济技术开发区(头屯河区)老旧小区改造的对策及建议 (9)3.1 加大宣传力度,改变居民观念 (9)3.2 明确房屋的产权性质.................................. 错误!未定义书签。

3.3 掌握真实情况,酌情分析改造 (10)3.4 理顺管理机构职能,加大建设力度...................... 错误!未定义书签。

3.5 加大政府投入,拓宽资金来源.......................... 错误!未定义书签。

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浅谈老旧住宅小区物业管理班级姓名目录摘要 (1)引言 (1)一物业管理现状 (1)(一)高档小区物业管理情况 (1)(二)普通小区物业管理情况 (2)1 新建小区物业管理情况 (2)2 老旧小区物业管理情况 (2)二老旧小区物业管理现状分析及对策 (2)(一)老旧住宅小区物业管理分析 (3)1 硬件设施分析 (3)2 居住人群分析 (3)(二)老旧商住两用物业管理分析 (4)(三)老旧小区物业管理的对策 (5)1 老住宅小区物业管理方案 (5)2 其他旧小区物业管理方案 (6)三目前物业管理普遍存在的问题 (6)(一)物业管理存在的普遍问题 (6)(二)对策 (6)结束语 (7)参考文献 (7)附件1浅谈老旧住宅小区物业管理提纲专业:姓名:指导老师:一摘要物业管理近几年发展越来越快,很多新建小区的物业管理相对越来越完善。

但那些老旧住宅小区,尽管政府加大对老住宅小区综合整治和推进老住宅小区物业管理的力度,单效果不太理想,难度较大。

本文从高档小区到普通小区,从新建小区到旧小区来讲述现在物业管理的大体情况。

重点从旧小区硬件设施,居住人群等方面分析了旧小区物业管理为什么难,难在何处,并提出一些可行性方案,及一些自己的建议。

二论文内容本文共分三部分,第一部分从高档小区到普通小区,从新建小区到旧小区来讲述现在物业管理的大体情况。

第二部分举例北京现有的一两处旧小区物业管理的现状。

重点从1、旧小区硬件设施,2、居住人群等方面分析了旧小区物业管理为什么难,难在何处,并提出一些可行性方案。

第三章引申到目前物业管理普遍存在的问题,及一些自己的建议。

关键词:物业管理、老旧住宅小区、业主、硬件设施、对策三论文结构摘要引言一物业管理现状(一)高档小区物业管理情况(二)普通小区物业管理情况1、新建小区物业管理情况2、老旧小区物业管理情况二老旧小区物业管理现状分析及对策(一)老旧住宅小区物业管理分析1、硬件设施分析2、居住人群分析(二)老旧商住两用小区物业管理分析(三)老旧小区物业管理的对策1、老住宅小区物业管理方案2、其他旧小区物业管理方案三目前物业管理普遍存在的问题(一)物业管理存在的普遍问题(二)对策结束语参考文献四参考文献[1]张连生.物业管理案例分析.南京:东南大学出版社,2005[2]沈瑞珠杨连武.物业智能化管理.上海:同济大学出版社,2004.[3]程鸿群.现代物业管理.武汉大学出版社,2009.8.[4]张志国郑实.物业管理沟通艺术.北京:机械工业出版社,2006.[5]赵涛.物业管理纠纷典型案例评析.北京:北京工业大学出版社.2002.9 指导教师:(签署意见)签字:年月日督导教师:(签署意见)签字:年月日领导小组审查意见:审查人签章:年月日摘要物业管理近十年来发展越来越快,专业化水准也在不断的提高。

很多近几年新建的小区,其物业管理相对比较完善。

但那些老旧住宅小区的物业管理却还是很不理想,尽管政府加大对老住宅小区综合整治和推进老住宅小区物业管理的力度,但其效果却不太理想,难度还是非常大。

本文从高档小区到普通小区,从新建小区到旧小区来讲述现在物业管理的大体情况入手。

重点分析了老旧住宅小区物业管理的现状,从老旧小区硬件设施,居住人群等方面分析,了解到老旧小区物业管理为什么难,难在何处,并提出一些可行性方案及建议。

关键词:物业管理、老旧住宅小区、业主、硬件设施、对策引言物业管理是近几年来我国住宅与非住宅房产商品化、服务化而出现的对居住、使用住宅小区、商厦的单位、居民提供公共性服务和特约服务的新行业。

多年来,我国的物业管理从无到有,从有到盛,物业管理的队伍覆盖面逐步扩大,管理的水平不断提高。

但在深入发展的过程中,物业管理行业面临着很多困难,给行业发展带来了阻碍。

由其是那些老旧小区物业管理难的问题,政府虽然已经加大对于老旧小区的综合整治工作,但问题还是一直得不到解决。

现从这个问题入手展开分析,提出一些自己的建议。

一物业管理现状由于我国人多地少,房地产行业利润空间较大,竞争激烈,物业管理作为房地产开发的后续环节,自然逐渐成为人们购房时关注的热点,同时致使物业管理成为我国发展最快的新兴行业之一。

但是,物业管理自引入中国以来才20多年,而在全国发展则普遍只有10年左右的发展历史,发展速度快与发展历史较短的现状导致了物业管理市场正在建立的高楼显得根基不稳。

现在社会发展参差不齐,小区建设差别也非常的大,而对于高档小区和普通小区的物业管理自然差距非常大。

即使都是普通的小区,由于建造时间不同,物业管理的完善程度也是有很大差别的,不同小区的居住人群参差不齐。

对于北京物业管理的现状差别极大。

(一)高档小区物业管理情况高档小区的物业管理相对比较完善,业主满意度比较高。

在小区硬件设施角度看,高档小区一般建造时间晚,建筑面积较大,居住空间理想。

硬件设施比较完善,房屋质量相对高,维护和维修容易。

从业主方面看,业主对于物业是一种服务性消费的接受程度高,只要物业公司能够做到质价相符,业主拖欠物业费的现象非常少见。

而物业公司由于硬件设施和业主等方面的原因,比较愿意接手高档小区。

并且物业公司的服务主动性和积极性相对高。

这个使得高档小区形成了一个比较良性的循环,物业管理在高档小区发展的比较健康。

(二)普通小区物业管理情况1 新建小区物业管理情况为了适应和调整新形势下新建小区的管理和各方关系,国务院颁布了《物业管理条例》(以下简称《条例》)。

《条例》颁布和实施这几年来,社会各界对物业管理的认知水平大大提高,新建物业小区的物业管理正在逐渐向职业化、正规化方向发展,业主的自治和维权意识空前高涨。

但由于种种原因,业主与物业管理企业之间的矛盾纠纷并未因此而减少很多,个别小区有逐步恶化的情况出现。

如业主被打事件、业主车堵停车场事件、朝阳区某小区的物业管理公司把欠费业主告上法庭,有些拒不执行判决的业主遭法院强制执行事件等。

2老旧小区物业管理情况根据政府关于物业管理的有关规定,新建小区必须实行物业管理制度,而老旧小区却在推行物业管理的过程中,遇到了很多困难和问题。

老旧小区在建设之初主要是为了解决居民的住房困难问题,小区的规划方案比较简单。

随着城市人民生活水平的提高,老旧小区的外部设施已经跟不上时代,如绿化面积较小、机动车停车位缺少、体育健身设施和文化活动空间较小等等。

这使得老旧小区的生活质量不高,硬件设施不足,物业需要添加很多设施,房屋也需要专项维护,所以很少有物业公司愿意接手。

到目前为止北京还有很多老旧小区没有自己的物业管理,有些是临近小区代理,有些干脆什么都没有。

二老旧小区物业管理现状分析与对策据调查,我市建于上个世纪80年代以前的老旧小区有近1600个,总建筑面积近3100万平方米。

在老旧小区中,相当一部分小区规划和设计存在“先天不足”,给物业管理带来较大的难度。

另外,目前我市多数物业管理公司对承接老旧小区物业管理缺乏积极性,视老旧小区为“雷区”。

主要是老旧小区的物质基础差,管理投资过大,而收益较小。

(一)老旧住宅小区物业管理分析尽管近几年政府加大对老住宅小区综合整治和推进老住宅小区物业管理的力度,但效果不太理想,难度较大。

像北京市昌平区东小口镇的某小区,虽然北京市及东小口镇政府等已经花大力气整治,但效果非常的不理想。

由于流动人口众多,小区房屋出租给了外来人员,物业费完全没有保障,小区房屋老旧,配套设施严重不足。

小区的垃圾堆放地到处都是,几乎没有绿化,没有保安值班,居民安全工作无人做。

使得整个小区看上去脏差乱。

没有物业公司愿意接收,导致该小区至今没有物业管理。

对其进行深入调查分析发现主要是由于老住宅小区硬件设备和居住人群等两方面的原因造成。

1硬件设施分析(1)老住宅小区硬件设施严重不足,配套不到位,已经形成了历史欠账,加上过去住宅建设一直是重建设轻管理,长期失管失修,造成道路破损、下水道堵塞等问题严重。

在转入社区管理和物业公司管理时,由于与原来的建设、管理单位交接不规范,导致房屋维修基金难落实使房屋维修难,也使小区管理成为群众投诉的热点问题。

(2)随着城市建设的发展和居民生活水平的不断提高,各种类型的车辆越来越多,特别是私人轿车数量飞速增长,停车位数量无法适应汽车增长的需求。

老住宅小区建设时基本没有配置专门的停车位,更别说是那些成本较高的地下车库了。

这导致很多小区大量存在占行车道,人行道,小区走道,绿地停车和违章停车等行为。

造成了“无车人”与“有车人”的利益冲突和纠纷投诉,影响了社会公平和居住环境,加剧了交通拥堵,恶化了生活居住回家,给防灾,安全带来一定的隐患。

2居住人群分析老住宅小区居住人群主要分三类:(1)老住宅小区居住的很多是老人,他们的收入低,经济承受能力差。

即使收入可观的老人,他们也不理解物业管理是有偿服务行为,物业管理在中国发展起来正真算起来也就十几年而已,老住宅小区业主享受物业管理服务需要付费的观念还没有形成,房屋的维护保养,小区的绿化、卫生、安保等工作都成了业主自己的事情,而要请人维护却需要付费,这种观念还没有完全转变过来。

长期计划经济下的观念已经根深蒂固,把物业管理当作一种服务性消费来支出还是有待时日。

(2)老住宅小区居住的另一类人则是下岗工人或是病人等社会弱势群体,他们收入低下,家庭负担重,经济压力大,根本无法承受物业管理费,更是不理解物业管理收费这一观念。

所以即使有物业管理愿意接收老住宅小区,进行管理,却也因为一直无法收取物业费,而入不敷出,使得物业管理公司对于小区的维护只能是有心无力了,这使得一部分已经交纳物业费的业主的利益受到影响,业主对物业公司失去信心,不愿再交物业费。

(3)再有居住在老住宅小区的第三类人是一下外来的打工人员。

他们一般是租来临时居住的,很多人在承租房屋的时候并没有跟业主谈好物业管理费有谁来交着一事情,双方相互推托,谁也不愿意缴纳。

即使当时谈妥,他们也会相互推托。

承租人认为反正房屋不是自己的,租赁期满就会搬走,房屋的问题又不是自己的问题,物业费自然不会交;而原有业主的认为反正不是自己在住,自己人没在,物业也找不到自己拿钱,要断水断电跟自己也没关系。

由于老住宅小区居住人群的特点,使得收取物业管理费难,从而没有物业管理公司愿意接收,即使接收了管理起来也十分困难。

现在一些老住宅小区要不就是没有物业管理,要不就是一些国有单位在管理,却一直在亏损,需要国家补助。

所以很多房屋,小区设施的问题得不到很好的解决。

(二)老旧商住两用小区物业管理分析对于其他老旧小区,比如商住两用房,大厦等,一般都有物业公司管理,相对于老住宅小区状况好点,但问题也是比较严重。

主要集中在物业服务质量问题和业主缴纳物业费的问题。

1、老商住两用房很多的物业公司都是国有企业的附属单位,市场竞争比较小。

市场化、专业性都比较差。

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