企业文化 经验交流材料

外化于形内化于心固化于制

不断将企业文化建设引向深入

企业文化是xxx的精神与灵魂，是推动xxx改革与发展的强大动力。建设与培育起优秀的企业文化，对于增强xxx队伍的凝聚力与向心力、树立良好企业形象、提高综合竞争力都具有不可替代的重要作用。近年来特别是2010年以来，xxxx在企业文化建设上坚持高标准、严要求，从外观形象、宣传引导、制度建设等多方面入手，初步构建起了领导重视、人人参与、全员认同的企业文化建设良性机制，为全行各项改革的顺利推进打下了坚实基础，也有力地促进了业务发展。

一、坚持外化于形，不断提升xxx的企业形象

外观形象是xxx的门面，直接影响到xxx在政府、企业中的直观印象。xxxx从高处着眼、细处着手，统一规范xxx的企业形象，从而固化、强化了xxx在政府、企业中的良好形象。一是全面推广xxx 视觉形象识别系统，统一xxx对外形象。大到广告标识牌、行徽标志，小到宣传品、办公文具，全部根据总行的统一要求印制，做到整齐划一、标准一致，树立起了xxx作为国有农业政策性银行的良好形象。市分行机关、辖属8个营业机构无一例外地全部推广了视

觉形象识别系统，并在上级行企业文化建设验收中获得高度评价。二是深入提炼企业文化精神，扩大宣传力度。将xxx的核心理念、专业理念加以提炼并上墙，充分利用墙

报、学习园地、电子屏等载体广泛加以宣传，强化xxx作为“专注三农、专心为农、专业支农”的“新农村建设品牌银行”形象。同时，能紧密结合xxxx改革与发展实际，适时提炼出符合本行实际的企业文化精神，作为全行员工的行动指南与行为规范。将xxx作为企业文化建设的试点单位，以打造精品银行与一流支行为目标，提出了“敢与强的比、敢与高的攀、敢与快的跑”的企业精神，“学习、钻研、敬业、奉献”的文化理念，“天下有优必有我”的追求目标，“至诚服务、有效发展、以人为本、构建和谐”的核心理念，“服务企业、奉献社会、崇尚荣誉、不辱使命”的基本职责，“人无我有、人有我优、人优我新、人新我变”的经营理念。同时将xxx 支行规范化内容归纳为“三个一”和“六个三”。“三个一”即：一员规范化、一事规范化、一日规范化；“六个三”即：扣好三扣（衣扣、裤扣、鞋扣）、达到三会（会文明用语、会礼貌待人、会站立服务）、养成三不（不乱丢垃圾、上班不吃零食、不在禁烟区吸烟）、练好三相（坐相、站相、走相）、不留三长（长头发、长胡须、长指甲）、保持三个一样（平时与检查一样、熟悉的顾客和不熟悉的顾客一样、领导在与不在一样）。

二、坚持内化于心，不断将员工的认同感转化为干事创业的自

觉行动

如果说“外化于形”是企业文化建设的骨骼与框架，那么“内化于心”就是企业文化建设的血肉与灵魂。再好的形象，再大的口号，如果是空泛的、不切实际的，就不能引起员工的共鸣，企业文化建设就收不到预期的效果。只有获得广大员工的广泛认同，并切实转化为干事创业的自觉行动，企业文化建设才能真正发挥在推动改革发展方面的促进作用。xxx党委坚持“以正确的舆论引导人、以优良的作风影响人、以高尚的人格感染人、以共同的目标凝聚人”，通过各种途径使xxx的企业精神、核心理念等在全体员工中生根发芽、入脑入心，进一步增强了员工的归宿感、责任感与荣誉感，使“今天我以xxx为荣，明天xxx以我为傲”成为全体员工的行为规范与追求目标。

一是宣传引导“上心”。行主要领导及分管领导在大小会议、不同场合不断亲自宣讲xxx的核心理念、企业精神等，营造起企业文化建设的良好氛围。同时，通过大面积、多频率、宽层次的宣传活动，使“以支持企业文化建设为荣，忽视企业文化建设为耻”的理念深入人心。

二是真诚关怀“暖心”。通过高层亲自营销、财务资源配置向经营行倾斜、适当提高员工福利待遇等政策措施，使经营行切实感受到了来自上级行以及领导的关心与支持，工作的积极性与主动性进一步增强，使“后台为前台、机关为基层、基层为企业”的良性

业务发展机制逐步建立。同时，职工生日及重要事件慰问、对困难职工送温暖等工作的进一步制度化、规范化，使xxx的严格管理之外多了一层亲情化色彩，“润物细无声”，广大员工对xxx的归属感进一步增强。

三是培养人才“尽心”。以深入开展“创学习型组织、做知识型员工”以及“创先争优”活动为抓手，通过定期开展业务技术比赛、客户尽职记录展评以及优秀条线人员、岗位能手评选等活动，不断发现人才、挖掘人才、培养人才，青年员工“敢冒尖、想冒尖、能冒尖”蔚然成风，员工的职业环境进一步优化，成长空间进一步开阔，“比学赶超”的氛围进一步浓厚，比如在银行业从业资格考试方面，xxx目前已有56人获得《公共基础》证书、17人获得《个人理财》证书、10人获得《风险管理》证书、9人获得《公司信贷》证书。同时，进一步加大对年轻领导干部的培养力度，大胆将那些“敢想事、想干事、干成事”的年轻领导干部选拔到重要岗位，逐步使年轻领导干部成为引领全行改革与发展事业的中坚力量，建立起“能者上、庸者下”的用人机制。基层行领导干部队伍进一步年轻化、知识化、专业化，更加富有朝气与干事创业的激情。目前，xxxxx8个行组中有5个行组的一把手均为70后出生的年轻干部，平均年龄35周岁。

三、坚持固化于制，不断打造企业文化建设的长效机制

企业文化建设是一项长期系统工程，非一朝一夕之功，只有不

断总结好的经验，并加以提炼升华，建立起持之以恒的长效机制，才能取得更大成效。xxxx在建立长效机制方面做到了“三个常态化”：一是制度建设的常态化。将涉及企业文化建设的有关方面工作以规章制度的形式固定下来，定期开展、定期考核、定期验收，做到“以制度管人，以制度管事”，进一步增强企业文化建设的规范化与严肃性。2010年以来，先后出台了《岗位练兵考核办法》、《开展“创先争优”活动的实施方案》、《鼓励员工自学成才的实施意见》、《关于进一步推进企业文化建设的实施意见》等制度办法，通过严格考核，将企业文化建设抓细、抓实、抓紧、抓出成效。二是活动开展的常态化。作为企业文化建设的一个重要组成部分，各类文体活动对于活跃气氛、增进团结发挥着重要作用，台州市分行在这方面做到人员、资金、措施“三个确保”，实现了活动开展的常态化，也进一步丰富了企业文化建设的内涵。三是人才培养的常态化。着力优化人才成长环境，拓展人才成长空间，健全人才发现培养机制，逐步培树起一种适应xxx改革发展需要、具有xxx特色的人才培养选拔文化。创新人才培养方法，改例行考察、定期考察为遇事考察、时时考察、不定期考察，实现人才考察培养的常态化，不断打造一支规模适度、层次全面、结构合理、用得上、能干事、干成事的人才队伍，为改革发展事业提供强大的人才支撑。