万达广场现场管理制度
万达广场工程部管理制度
万达广场工程部管理制度第一章总则第一条为规范万达广场工程部的管理行为，提高工作效率，推动建设项目的顺利进行，特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于万达广场工程部各级管理人员和员工，并应严格执行。
第三条工程部的管理目标是保障项目的质量、安全和进度，提高工程部的绩效和效率。
第四条工程部的管理原则是科学管理、合理分工、协同合作、激励激励、奖惩分明。
第五条工程部应遵守国家法律法规和万达集团的各项规章制度，维护公司的形象和利益。
第二章组织架构第六条工程部设立总经理、副总经理、项目经理、工程师等职位，依据作业需要设立相关的工程组、工作组。
第七条总经理是工程部的领导，负责部门的整体管理工作；副总经理协助总经理处理日常事务，并负责特定项目的管理。
第八条项目经理是工程项目的负责人，负责项目计划、实施、监控和总结，实施全过程管理。
第九条工程师是项目的技术骨干，负责具体的技术工作和技术管理，协助项目经理完成项目任务。
第十条工程部分别设立工程组、设计组、施工组、安全组、质量组、造价组等相关工作组,各工作组负责工程部不同的管理任务。
第三章工作职责第十一条总经理负责制定工程部的整体发展战略和管理方针，指导和监督各项目的工作进展。
第十二条副总经理协助总经理管理工程部日常工作，负责特定项目的管理工作，协调各部门的协作关系。
第十三条项目经理负责项目的全过程管理，包括项目计划、实施、监控和总结，确保项目的质量、安全和进度。
第十四条工程师负责项目的具体技术工作，包括项目设计、施工、安全、质量等方面的管理，提供技术支持。
第十五条工程组负责项目计划、施工计划、进度跟踪、成本控制等管理任务，协助项目经理完成项目任务。
第十六条设计组负责项目的设计工作，包括项目方案设计、施工图纸设计等，提供技术支持。
第十七条施工组负责项目的施工工作，包括施工现场管理、施工进度控制等，确保施工质量和安全。
第十八条安全组负责项目的安全管理工作，责任是维护施工现场的安全状况，防止事故的发生。
万达广场运营管理细则
万达广场运营管理细则1. 引言万达广场是一种综合性商业运营模式，细腻而全面的管理可以确保广场的高效运作。
本文档旨在为万达广场的经营者和管理团队提供一套规范的运营管理细则，以便优化运营和提升广场的整体效益。
2. 广场管理架构2.1 负责人每个万达广场应当设立一个负责人，负责管理广场的日常运营和管理工作，并向上级报告工作进展和问题。
2.2 组织架构广场的管理团队应该合理组织，包括人力资源、财务、物业管理和市场营销等相关部门，以保证各项工作能够顺利进行。
2.3 工作职责对于每个部门和岗位，应该明确工作职责，确保各项工作的执行和完成。
3. 广场规划与布局3.1 广场规划对于新建广场，应该进行详细的规划，包括商业空间的划分、公共区域的设计、道路交通的布局等，以满足消费者的需求和提升广场的形象。
3.2 商户布局商户的选择和布局是广场管理的关键，应该充分考虑顾客流量、产品定位和竞争情况，合理分配商户位置，以最大程度地满足消费者的购物需求。
3.3 广场设施广场的设施应当满足消费者的基本需求，如卫生间、休息区、停车场等，并保持设施的良好状态，提供高品质的消费环境。
4. 商户管理4.1 商户筛选与合作广场的管理团队应该对商户进行筛选和评估，选择与广场定位相符合的商户进行合作，并签订合适的合同。
4.2 商户租金及费用管理团队应确保商户租金和费用的合理性，并及时收取和管理，避免逾期和欠费情况。
4.3 商户经营监督管理团队应对商户的经营情况进行监督和评估，包括销售数据、客流量、服务质量等，提供必要的帮助和指导，以保证商户的经营稳定和发展。
5. 广场运营5.1 日常维护与管理管理团队应确保广场的日常维护和管理工作，包括保洁、安全、照明等，以提供一个安全、整洁、舒适的环境。
5.2 安全防范措施广场应建立完善的安全防范措施，包括视频监控、保安人员巡逻等，以保护消费者和商户的人身财产安全。
5.3 客户服务广场的管理团队应提供优质的客户服务，解答消费者的问题、处理投诉，并及时回应消费者的需求和意见。
万达广场修现场管控方案
XX万达广场装修管控方案根据商铺调整，XX万达广场步行街部分商户进行装修，为了保证改造项目在广场正常经营情况下的顺利推进，特制定以下配合方案：—、成立装修管控小蛆由XX商管公司总经理XX牵头，成立装修管控小组，严格按制要求对步行街商户、百货改造施工期间的现场及消防安全进行管控协调。
二、施工配合工作1.设置专用施工通道：（1）施工人员从专用货梯和货梯旁消防通道可进入施工现场；（2）装修材料从地下二层或地下一层专用货梯至施工现场；（3）施工垃圾可从消防通道或货梯（非营业时间）转地下二层或地下一层指定区域。
2.设置建材及施工垃圾堆放场地：（1）要求施工单位进行必要的围挡，所有的施工通道要有成品保护；（2）施工垃圾存放区域根据实际情况确定；（3）施工单位现场安排专人负责值班；3.施工区域（1）步行街装修期间通往营业区通道设置温馨提示、安全提示；（2）经商管公司批复地下室指定区域可做临时仓库及小型材料加工；（3）施工区域禁止留宿、做饭、吸烟等各类影响安全的行为；（4）施工单位负责施工现场安全文明施工（包含施工现场、材料堆场、休息区等）；4.物管、工程部将根据现场的实际状况，成立工程保障小组，确保步行街商户装修及百货改造期间水电的供应及施工质量的监管。
三、营运管控1、施工期间广场环境影响监控营运部各楼层管理人员在日巡场中，注重改造周边区域卖场的环境情况，其中包括但不限于装修噪音、异味、粉尘等情况，影响广场正常购物环境的，营运人员需第一时间反映至部门经理，并由经理向上反映尽快协调解决问题。
2、施工人员营业期间进出卖场要求施工人员严禁在施工期间在步行街进出走动，不得与顾客一起使用客梯或观光梯，进出走专用的货梯通道。
3、装修围挡与隔离装修区域与正常营业区域之间需进行动线隔离，井对装修区域进行围挡处理，以免顾客误入，造成安全隐O四、消防、安全管控商管公司成立装修管控小组，对施工单位进行施工期间消防改动施工巡查、对接消防申报等工作。
商场现场管理制度内容范本
第一章总则第一条为确保商场现场管理工作的有序进行，提高商场整体运营效率，保障顾客购物体验，特制定本制度。
第二条本制度适用于商场所有工作人员及在商场内从事经营活动的商户。
第三条本制度遵循以下原则：1. 依法依规，规范管理；2. 以顾客为中心，提供优质服务；3. 严格执行，奖罚分明；4. 动态调整，持续改进。
第二章人员管理第四条商场工作人员应具备以下条件：1. 遵守国家法律法规，具有良好的职业道德；2. 具备相应岗位的专业技能和知识；3. 身体健康，能适应商场工作环境。
第五条商场工作人员应按照岗位要求，履行以下职责：1. 维护商场现场秩序，确保顾客安全；2. 提供热情、周到的服务，解答顾客疑问；3. 协助商户解决经营过程中遇到的问题；4. 严格遵守商场各项规章制度。
第六条商场工作人员应遵守以下纪律：1. 不得迟到、早退、旷工；2. 不得在工作时间脱岗、串岗；3. 不得在工作时间饮酒、赌博、打架斗殴；4. 不得在工作时间从事与工作无关的活动。
第三章商场现场管理第七条商场现场管理包括以下内容：1. 顾客引导：引导顾客有序购物，维护现场秩序；2. 货品管理：确保货品陈列整齐，避免遗失、损坏；3. 顾客服务：为顾客提供优质服务，解答顾客疑问；4. 消防安全：确保消防设施完好，定期进行消防安全检查；5. 卫生管理：保持商场环境整洁，定期进行卫生清洁；6. 设施设备管理：确保商场设施设备正常运行，定期进行检查、维护。
第八条商场工作人员应按照以下要求进行现场管理：1. 着装整洁，佩戴工作牌；2. 保持良好精神状态，积极主动；3. 严格执行各项规章制度，维护商场形象；4. 主动接受顾客监督，及时纠正不足。
第四章奖罚制度第九条对商场工作人员的奖励包括：1. 表彰先进工作者；2. 提供晋升机会；3. 提高工资待遇。
第十条对商场工作人员的处罚包括：1. 警告；2. 记过；3. 责令辞职；4. 解除劳动合同。
第五章附则第十一条本制度由商场管理部负责解释。
商场现场安全管理制度
一、目的为加强商场现场安全管理，保障商场及顾客的人身和财产安全，预防和减少安全事故的发生，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于商场内所有工作人员、顾客及临时用工。
三、安全责任1. 商场安全管理责任由商场经理负责，商场安全管理人员具体实施。
2. 各部门负责人对本部门的安全工作负直接责任，部门员工对本岗位的安全工作负直接责任。
3. 顾客应自觉遵守商场安全管理规定，服从管理人员指挥，确保自身安全。
四、安全管理措施1. 商场内部设施、设备应定期进行检查、维护，确保其安全可靠。
2. 商场内部消防设施、器材应齐全、完好，并定期进行检测和维护。
3. 商场内禁止存放易燃、易爆、有毒、有害等危险物品。
4. 商场内禁止吸烟、使用明火，禁止在禁烟区域吸烟。
5. 商场内禁止乱扔垃圾，保持环境卫生。
6. 商场内禁止乱摆乱放，保持通道畅通。
7. 商场内禁止随意移动、损坏消防设施、器材。
8. 商场内禁止在电梯、楼梯等通道内奔跑、嬉戏。
9. 商场内禁止使用违规电器，禁止私拉乱接电线。
10. 商场内禁止在禁行区域停车、堆放物品。
11. 商场内禁止随意开启消防通道门、窗。
12. 商场内禁止在楼顶、阳台等危险区域嬉戏、玩耍。
五、安全教育培训1. 商场定期对员工进行安全教育培训，提高员工安全意识和自我保护能力。
2. 新员工入职前必须接受安全教育培训，考核合格后方可上岗。
3. 商场定期组织应急演练，提高员工应对突发事件的能力。
六、安全检查与考核1. 商场定期开展安全检查，发现问题及时整改。
2. 对违反安全规定的行为，商场将进行严肃处理，情节严重者将予以辞退。
3. 商场对安全管理工作进行考核，考核结果与员工工资、晋升等挂钩。
七、附则1. 本制度由商场安全管理部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
万达广场现场管理制度
万达广场现场管理制度XXXX万达广场工程现场管理制度XXXX万达广场投资XXXX万达广场项目监理部20XX年4月15日目录一、工程质量管理要求 (1)1工程建设组织确保方法 (1)2工程质量确保方法 (2)3 相关质量管理规章制度 (3)二、工程进度管理要求 (14)1.工程进度管理方法 (14)2.相关进度管理规章制度 (16)三、施工现场安全文明管理要求 (21)四、监理例会制度 (22)五、监理例会、专题会议、监理通知单、联络单二次回复制度 (23)六、策划方案编制上报制度 (24)七、资料管理制度 (25)八、质量安全管理考评奖惩方法 (27)一、工程质量管理要求1工程建设组织确保方法为了全方面推行“工程建设协议”，实现工程建设质量、安全目标和工期目标，特制订以下保障方法。
1.1总包单位质保、安全管理体系、人员确保方法1）中建XX（集团）XX万达项目部（总承包）按协议约定质量、工期目标，配置满足工程建设需要管理人员和技术人员，配置专职质量检验员和安全员，建立行之有效现场工程施工管理机构，这些机构设置必需全方面到位，其中必需专设安全文明、施工、质监、计划、设计部等部门。
2）按施工进度计划、施工组织计划和劳动力、物资配置计划，各施工单位应适时、足额、有效提供满足工程建设需要人力、物力，施工组织设计（方案）必需在收到图纸5天内报监理，且已审核完成。
3）中建XX（集团）XX万达项目部必需确保工程项目经理在推行施工协议及承诺时，有足够权力和力度，必需全方面、严厉、认真地推行责任、义务。
4）在协议推行过程中，未经建设、监理单位同意，不得更换项目经理及关键技术责任人。
但当建设、监理单位认为项目经理及关键技术责任人不能胜任其工作时，则有权要求施工单位更换。
总包单位必需调换不低于原资质等级、能适应施工要求人选，报建设单位及监理单位确定。
5）监理单位对于玩忽职守，不能胜任起职责施工单位管理人员、技术人员和施工人员及分包单位，有权要求总包单位更换，总包单位必需给予更换。
万达商业地产招商营运管理手册-现场管理 现场管理工作指引_1-3
文件编号：WDSY/JNW-CH-YY02版本状态：A/0现场营运管理工作指引项工作要点工作标准管理控制责任人工作记录支持文件目1 1.1 开店①管理人员在开店前1小时开始进场，商户营业员由指定入①营运人员负责监督商户营业员营运经理《日常运《开闭店开口进场，开店前30分钟停止进场。
的进场路线及进场时间是否符合营运主管营巡视记工作指闭②开店前30分钟召开晨会。
规定要求。
录表》引》店③正式营业前检查各商户开店情况、卫生状况、货品摆放情况、②营运人员负责组织召开晨会。
管营业员到岗情况等。
③营运人员应在开店前对巡视中理④开店时，营运部经理带队，总服务台人员站立在广场步行发现的问题及时整改，并填写街主出入口处迎宾；营运部所有当班人员在其他出入口分立《日常运营巡视记录表》。
迎宾；各商户营业员以规范姿势，在规定位置站立于店门口④迎宾时间以迎宾音乐停止为结迎宾。
束。
1.2 闭店①闭店前20 分钟营运人员开始闭店前巡场。
①营运人员对广场闭店前客流、②闭店前10 分钟送宾人员在指定位置开始送宾，各商户营业现场状况进行全方位检查。
员闭店前5分钟开始送宾。
②依据广播提示，要求商户营业③送宾时间持续到闭店后10分钟。
营运部所有当班人员在其员准时送宾。
他出入口分立送宾；各商户营业员以规范姿势，在规定位置③送宾时间以送宾音乐停止为结站立于店门口送宾。
束。
④闭店后10 分钟营业员开始撤场。
⑤闭店后营运人员进行电器设备、商铺门锁等安全事宜检查。
⑥对延迟营业的商户区域加强巡视与管理。
项工作要点工作标准管理控制责任人工作记录支持文件目版本状态：A/02 2.1 巡场路线①根据广场布局、步行街商铺分布及营运人员营运经理《日常运营《巡场工巡分工情况制定巡场路线。
营运主管巡视记录作指引》场②巡场路线须覆盖广场主力店、步行街、停车场、表》管外广场等全部范围，不得出现遗漏。
《整改通知理2.2 巡场要求①每日除开闭店巡场外，营运人员在营业期间①《整改通知书》须由营运副总审批后发书》保证巡场不少于4次。
万达广场安全管理制度
第一章总则第一条为确保万达广场内人员、财产和公共安全，预防和减少安全事故的发生，保障万达广场的正常运营，根据国家有关法律法规，结合万达广场实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于万达广场的所有员工、商户、消费者及临时进入万达广场的人员。
第三条万达广场安全管理工作应遵循“预防为主、安全第一”的原则，实行安全责任制，确保万达广场安全稳定。
第二章组织机构与职责第四条万达广场设立安全管理委员会，负责万达广场安全工作的全面领导和决策。
第五条安全管理委员会下设安全管理部，负责万达广场安全管理的日常工作，其主要职责如下：1. 制定和实施万达广场安全管理制度；2. 组织安全教育培训，提高员工、商户、消费者安全意识；3. 监督、检查万达广场安全设施设备的使用和维护；4. 组织开展安全隐患排查治理；5. 处理安全事故，协助有关部门进行调查和处理；6. 指导、协调各部门、商户开展安全管理工作。
第六条各部门、商户应设立安全管理员，负责本部门、商户的安全管理工作，其主要职责如下：1. 负责本部门、商户的安全教育培训；2. 监督、检查本部门、商户的安全设施设备的使用和维护；3. 及时发现和报告安全隐患；4. 组织开展本部门、商户的安全自查自纠；5. 配合安全管理部开展安全管理工作。
第三章安全教育培训第七条万达广场应定期组织员工、商户、消费者进行安全教育培训，提高安全意识和应急处置能力。
第八条新员工入职前，应进行安全教育培训，考核合格后方可上岗。
第九条每年至少组织一次全员安全教育培训，内容包括但不限于：1. 国家安全生产法律法规；2. 万达广场安全管理制度；3. 安全操作规程；4. 应急处置措施；5. 消防安全知识；6. 防范盗窃、抢劫等治安事件的方法。
第四章安全设施设备管理第十条万达广场应按照国家标准和规范，配备必要的安全设施设备，确保其完好、有效。
第十一条安全设施设备的使用和维护应遵循以下规定：1. 定期检查、保养，确保设施设备处于良好状态；2. 严禁擅自拆除、移动或损坏安全设施设备；3. 设施设备出现故障时，应及时维修或更换；4. 严禁使用非标准、非安全设施设备。
商场现场日常管理制度
商场现场日常管理制度第一章总则第一条为规范商场现场日常管理，提高商场运营效率和服务质量，制定本管理制度。
第二条商场现场日常管理应遵循“有序、安全、整洁、高效”的原则，确保商场正常运营。
第三条商场现场日常管理责任主体为商场管理部门，各部门及员工应按照管理制度规定执行。
第四条本管理制度适用于商场内所有员工及管理岗位，违反规定将受到相应的纪律处罚。
第二章商场现场管理规范第五条商场现场管理应遵循以下规范：（一）各部门之间要密切配合，共同维护商场秩序。
（二）商场内禁止私自变更场地使用规划，如需变更须向管理部门报备。
（三）商场内设备设施要定期检查维护，确保安全使用。
（四）商场内部门之间要互通有无，方便合作共同提高服务水平。
第六条商场现场日常管理应做好以下工作：（一）落实安全管理措施，保障员工和客户的人身安全。
（二）做好环境整洁管理，确保商场整洁干净。
（三）商场巡查工作要到位，及时发现问题并处理。
（四）加强员工培训，提高服务质量。
第七条商场现场管理应注意以下事项：（一）商场内所有员工要佩戴工作证件，严格按照规定着装。
（二）商场内禁止吸烟、喧哗、打闹等影响商场秩序的行为。
（三）商场内应加强消防安全管理，确保灭火器、消防通道畅通。
（四）商场内公共区域要保持通畅，不得占用。
第八条商场员工应做到以下几点：（一）服从管理部门的工作安排，不得违规操作。
（二）保持工作环境整洁，自觉遵守环保要求。
（三）认真履行自己的岗位职责，确保商场正常运营。
（四）加强沟通协作，形成良好的团队氛围。
第九条商场现场管理部门应根据实际情况，制定详细的管理办法，确保制度的执行有效。
第三章日常管理制度执行第十条商场现场日常管理制度应执行下列程序：（一）商场管理部门每天对商场进行巡查，记录问题并及时处理。
（二）商场内设立安全检查制度，每月定期进行安全检查。
（三）商场员工应每周进行职业培训，提高服务水平。
（四）商场管理部门每季度对员工进行考核，及时发现问题并解决。
商场现场管理制度
商场现场管理制度一、制度目的本制度旨在规范商场现场管理工作，确保商场运营有序、安全、高效，提升消费者满意度，并对现场管理人员进行绩效考核，促进工作的连续改进。
二、适用范围本制度适用于商场现场管理部门及其他相关部门人员。
三、管理标准1. 管理责任1.1 商场现场管理部门负责订立商场现场管理细则，并进行有效的落实和监督。
1.2 相关部门搭配商场现场管理部门，共同负责商场现场管理。
2. 岗位职责2.1 商场现场管理部门负责商场内巡查、安全管理、消防管理等工作。
2.2 商场现场管理人员应严格履行职责，确保商场内的秩序和安全。
3. 巡查管理3.1 商场现场管理人员应定时按区域巡查商场，发现问题及时处理，并进行记录和报告。
3.2 巡查内容包含但不限于商场内设施设备的正常运作、店铺经营秩序、消防安全等。
4. 安全管理4.1 商场现场管理人员应确保商场内的安全措施设置完满，并及时进行检查和维护和修理。
4.2 商场现场管理人员应关注商场内的安全隐患，及时采取措施进行处理。
4.3 商场现场管理人员应帮助商场安全部门开展安全培训和演练活动。
5. 消防管理5.1 商场现场管理人员应确保商场内的消防设备设置齐全、运行正常，并进行定期巡查和维护。
5.2 商场现场管理人员应帮助商场消防部门对商场进行消防演练和培训。
6. 应急管理6.1 商场现场管理部门负责订立商场应急预案，并进行定期演练和评估。
6.2 商场现场管理人员应熟识商场应急预案，并及时有效地处理突发事件。
四、考核标准1. 巡查管理考核1.1 完成巡查任务的频次、区域掩盖范围和效果； 1.2 对巡查发现的问题及时处理和追踪的本领； 1.3 对巡查记录和报告的准确性和规范性。
2. 安全管理考核2.1 安全设施完满程度和运行情形； 2.2 安全隐患排查和处理本领； 2.3 参加安全培训和演练的乐观性和效果。
3. 消防管理考核3.1 消防设备检查和维护的及时性和准确性； 3.2 参加消防演练和培训的乐观性和效果。
万达广场日常管理制度
第一章总则第一条为了加强万达广场的日常管理，提高工作效率，确保广场的安全、有序、文明、和谐，特制定本制度。
第二条本制度适用于万达广场的所有工作人员、商户、消费者及物业管理人员。
第三条日常管理制度应遵循以下原则：1. 安全第一，预防为主；2. 依法依规，公平公正；3. 管理与服务相结合，提高服务质量；4. 节约资源，保护环境。
第二章组织机构与职责第四条万达广场设立日常管理领导小组，负责广场日常管理的全面工作。
第五条日常管理领导小组下设以下机构：1. 安全保卫部：负责广场的治安、消防、交通安全等工作；2. 客户服务部：负责广场的顾客服务、投诉处理等工作；3. 财务管理部：负责广场的财务收支、财务管理等工作；4. 维修保养部：负责广场的设施设备维护、保养等工作；5. 营销策划部：负责广场的营销活动、广告宣传等工作；6. 行政人事部：负责广场的行政事务、人事管理等工作。
第六条各部门职责：1. 安全保卫部：负责制定和落实安全管理制度，保障广场的安全；负责广场的治安巡逻、消防检查、交通安全等工作；2. 客户服务部：负责为消费者提供优质服务，处理消费者投诉，维护消费者权益；负责广场的咨询服务、投诉处理等工作；3. 财务管理部：负责广场的财务收支、财务管理，确保资金安全；负责编制和执行财务预算，监督财务活动；4. 维修保养部：负责广场的设施设备维护、保养，确保设施设备正常运行；负责广场的绿化、环境卫生等工作；5. 营销策划部：负责广场的营销活动策划、广告宣传，提高广场知名度和影响力；负责广场的招商、租赁等工作；6. 行政人事部：负责广场的行政事务、人事管理，确保各项工作有序进行。
第三章工作制度第七条工作时间与休息：1. 万达广场工作人员实行标准工作时间，每日工作8小时，每周工作40小时；2. 休息日按国家法定节假日安排；3. 非法定节假日，根据工作需要安排调休。
第八条工作纪律：1. 严格遵守国家法律法规和万达广场规章制度；2. 服从上级领导，团结协作，共同完成工作任务；3. 保守商业秘密，不得泄露万达广场的商业信息；4. 爱岗敬业，勤奋工作，提高工作效率；5. 着装整齐，仪表端庄，维护万达广场形象。
广场安全管理制度及措施
一、总则为保障广场内广大人民群众的生命财产安全，维护社会秩序，确保广场的正常运营，特制定本制度及措施。
本制度适用于广场内所有工作人员、商户及消费者。
二、安全管理组织机构1. 成立广场安全管理领导小组，负责广场安全工作的全面领导和管理。
2. 设立安全管理办公室，负责日常安全管理工作的组织实施和监督检查。
3. 各部门、商户及工作人员应积极配合安全管理办公室的工作，共同维护广场安全。
三、安全管理制度1. 人员管理（1）广场内工作人员必须持证上岗，严格执行各项操作规程。
（2）商户及消费者进入广场应遵守相关规定，自觉维护广场秩序。
（3）加强广场内员工培训，提高员工安全意识，确保员工熟练掌握应急处置技能。
2. 设施设备管理（1）定期对广场内的设施设备进行检查、维护，确保设施设备安全运行。
（2）及时更换老化、损坏的设施设备，防止安全事故发生。
（3）对新增设施设备进行安全评估，确保其符合安全标准。
3. 交通安全管理（1）广场内车辆、行人必须遵守交通规则，严禁乱停乱放。
（2）设立交通安全标志，明确交通路线，引导车辆、行人安全通行。
（3）加强交通疏导，确保广场内交通秩序井然。
4. 防火安全管理（1）加强广场内消防设施设备的检查、维护，确保消防设施设备完好有效。
（2）禁止在广场内燃放烟花爆竹、焚烧杂物等违规行为。
（3）定期开展消防演练，提高员工和商户的消防安全意识。
5. 应急管理（1）制定应急预案，明确各类突发事件的处理流程和责任分工。
（2）定期组织应急演练，提高应急处置能力。
（3）设立应急值班室，24小时值班，确保信息畅通。
四、安全措施1. 人员安全措施（1）加强广场内人员密集区域的安全巡逻，及时发现并制止不安全行为。
（2）设立安全警示标志，提醒消费者注意安全。
（3）加强广场内员工培训，提高员工安全意识，确保员工熟练掌握应急处置技能。
2. 设施设备安全措施（1）定期对广场内的设施设备进行检查、维护，确保设施设备安全运行。
万达广场安全管理制度
一、总则为加强万达广场的安全管理工作，保障顾客、员工的生命财产安全，预防事故发生，提高万达广场安全管理水平，特制定本制度。
二、安全管理组织机构及职责1. 成立万达广场安全管理委员会，负责万达广场安全工作的全面领导和协调。
2. 安全管理委员会下设安全管理办公室，负责日常安全管理工作。
3. 各部门、门店应设立安全管理部门，负责本部门的安全管理工作。
4. 安全管理委员会及各部门、门店安全管理部门的职责如下：（1）贯彻执行国家有关安全法律法规和万达集团安全管理规定；（2）制定本部门、门店的安全管理制度，并组织实施；（3）组织开展安全教育培训，提高员工安全意识；（4）定期开展安全检查，及时发现和消除安全隐患；（5）发生安全事故时，及时上报并妥善处理。
三、安全管理内容1. 安全生产管理（1）严格执行安全生产责任制，明确各级人员的安全职责；（2）定期对设备进行维护保养，确保设备安全运行；（3）加强消防安全管理，确保消防设施完好有效；（4）定期开展消防安全演练，提高员工应急处置能力。
2. 人员安全管理（1）加强员工安全教育培训，提高员工安全意识；（2）严格执行人员进出管理制度，确保人员安全；（3）加强员工健康管理，预防职业病发生。
3. 顾客安全管理（1）加强顾客安全管理，预防顾客伤亡事故；（2）设立安全警示标志，提醒顾客注意安全；（3）定期开展顾客安全教育培训，提高顾客安全意识。
4. 环境安全管理（1）加强环境卫生管理，保持环境整洁；（2）加强噪音、废水、废气等污染物的治理，确保环境安全；（3）加强绿化、美化工作，提升环境品质。
四、安全检查与监督1. 定期开展安全检查，发现问题及时整改；2. 加强对各部门、门店安全工作的监督，确保安全管理制度落实到位；3. 对违反安全规定的行为，依法依规进行处罚。
五、奖惩措施1. 对在安全工作中表现突出的个人和集体，给予表彰和奖励；2. 对违反安全规定，造成安全事故的，依法依规追究责任。
万达广场工程管理制度
万达广场工程管理制度第一章总则第一条为规范和加强万达广场的工程管理工作，提高工程质量和效益，保障广场工程的安全和顺利进行，特制订本管理制度。
第二条本管理制度适用于万达广场的所有工程项目的管理工作，包括但不限于建筑工程、装修工程、设备安装工程等。
第三条万达广场的工程管理应遵循“科学规划、精心组织、严格管理、精心施工、优质完工”的原则。
第四条万达广场工程管理人员应具备相关专业知识和丰富的实践经验，严格遵守国家建筑法律法规和相关规定。
第五条工程管理部门应制定详细的工程计划和施工方案，合理安排工作进度，保证工程质量和工期。
第六条万达广场应建立完善的工程管理体系，明确工作职责和工作流程，确保各项工作有序进行。
第七条万达广场在施工前应对施工现场进行认真的勘察和测量，确保施工安全。
第八条万达广场应建立健全的工程资料管理制度，保证施工资料的完整性和准确性。
第九条万达广场应加强对施工单位和施工人员的管理，提高他们的安全意识和质量意识。
第十条万达广场应积极开展工程质量检查和验收工作，确保工程质量和安全。
第十一条万达广场应遵守环保法规，做好施工过程中的环保工作，保护环境。
第十二条万达广场应建立施工现场安全管理制度，加强对施工现场的监督和管理，确保施工安全。
第十三条万达广场应按照建设单位的要求，及时完成工程交付，保证项目顺利完工。
第二章工程管理组织第十四条万达广场应设立专门的工程管理部门，负责工程项目的管理工作。
第十五条工程管理部门应根据工程项目的特点，设立专门的工程管理团队，配备专业技术人员和管理人员。
第十六条工程管理部门应制定详细的工程管理制度和施工方案，确保施工进度和质量。
第十七条工程管理部门应与相关部门和单位进行密切配合，共同推进工程项目的进展。
第十八条工程管理部门应不断改进工作方式和方法，提高工程管理的效率和水平。
第十九条工程管理部门应定期召开工程管理会议，对工程项目的进展进行评估和总结。
第二十条工程管理部门应及时向上级主管部门和建设单位汇报工作进展情况。
商场现场日常管理制度
第一章总则第一条为加强商场现场管理，确保商场安全、有序、高效运营，提升顾客购物体验，特制定本制度。
第二条本制度适用于本商场所有员工及来访人员。
第三条本制度遵循安全第一、预防为主、综合治理的原则。
第二章安全管理第四条商场内所有设施设备应定期检查、维护，确保正常运行。
第五条商场内严禁吸烟、使用明火，禁止携带易燃易爆物品进入。
第六条商场内设置消防设施，确保消防通道畅通，员工应熟悉消防器材的使用方法。
第七条商场内禁止乱扔垃圾，保持环境卫生，设立垃圾分类投放点。
第八条商场内禁止携带宠物进入，特殊情况下需经商场管理部门批准。
第九条商场内禁止擅自改装、拆卸、损坏公共设施设备。
第十条商场内禁止进行任何非法活动，如赌博、卖淫、吸毒等。
第三章运营管理第十一条商场营业时间应按照国家规定和商场实际情况执行。
第十二条商场内员工应着统一工作服，佩戴工作牌，保持仪容整洁。
第十三条商场内商品摆放应整齐有序，价格标签清晰可见。
第十四条商场内禁止员工在工作时间聊天、玩手机、睡觉等影响工作行为。
第十五条商场内员工应主动向顾客提供咨询服务，解答顾客疑问。
第十六条商场内禁止员工索要小费、收取回扣等违规行为。
第十七条商场内禁止擅自更改商品价格，一经发现，将严肃处理。
第十八条商场内应定期开展促销活动，提高顾客购物欲望。
第四章顾客服务第十九条商场应设立顾客服务中心，为顾客提供咨询、投诉等服务。
第二十条商场内禁止员工对顾客进行辱骂、威胁等不当行为。
第二十一条商场内禁止员工泄露顾客个人信息。
第二十二条商场内应设置母婴室、休息区等便民设施，方便顾客使用。
第二十三条商场内禁止顾客携带大件物品进入，特殊情况需经商场管理部门批准。
第五章考核与奖惩第二十四条商场应建立健全员工考核制度，对员工进行定期考核。
第二十五条对表现优秀的员工给予奖励，对违反本制度的员工进行处罚。
第六章附则第二十六条本制度由商场管理部门负责解释。
第二十七条本制度自发布之日起施行。
第七章特别规定第二十八条商场内餐饮区域应遵守食品安全相关规定，确保食品安全。
万达安全质量管理制度
一、总则为确保万达商业地产项目的安全与质量，保障公司、业主、员工及社会公众的生命财产安全，提高万达商业地产项目的品质和竞争力，特制定本制度。
二、安全管理制度1. 安全责任制度（1）公司各级领导对本单位的安全工作全面负责，部门负责人对本部门的安全工作负直接责任，员工对本岗位的安全工作负直接责任。
（2）各级领导应定期组织安全检查，及时发现和消除安全隐患，确保安全生产。
2. 安全生产管理制度（1）建立健全安全生产责任制，明确各级人员的安全职责。
（2）严格执行安全生产操作规程，加强安全生产教育培训，提高员工安全意识。
（3）加强施工现场安全管理，确保施工安全。
（4）加强消防安全管理，定期进行消防演练，提高员工消防意识。
3. 安全设施管理制度（1）配备符合国家规定标准的安全设施，确保安全设施齐全、完好。
（2）定期对安全设施进行检查、维修和保养，确保安全设施正常运行。
（3）对新增、更换的安全设施，必须经过专业检测，符合国家规定标准后方可投入使用。
三、质量管理制度1. 质量责任制（1）公司各级领导对本单位的质量工作全面负责，部门负责人对本部门的质量工作负直接责任，员工对本岗位的质量工作负直接责任。
（2）建立健全质量管理体系，明确各级人员的质量职责。
2. 质量管理制度（1）严格执行国家有关质量法规和标准，确保工程质量。
（2）加强原材料、构配件、设备的质量控制，确保原材料、构配件、设备的合格。
（3）加强施工过程的质量控制，确保施工质量。
（4）加强竣工质量验收，确保工程交付使用前达到质量标准。
3. 质量监督制度（1）建立健全质量监督机构，明确质量监督职责。
（2）加强对施工、监理、验收等环节的质量监督，确保工程质量。
（3）对质量投诉及时处理，确保问题得到有效解决。
四、奖惩制度1. 对在安全质量工作中表现突出的单位和个人给予表彰和奖励。
2. 对违反安全质量规定、造成安全事故或质量问题的单位和个人，根据情节轻重给予通报批评、经济处罚或行政处分。
购物中心现场营运管理制度
购物中心现场营运管理制度1. 引言本文档旨在规范和管理购物中心的现场营运工作。
购物中心作为一个集商业、娱乐和服务于一体的综合性建筑物，需要一个严格的运营管理制度来确保顺畅的运作和服务质量。
本制度将涉及购物中心的基本管理原则、人员管理、设备管理、安全管理等方面的内容，以确保购物中心运营的安全、高效和顾客满意度的提升。
2. 购物中心基本管理原则2.1 定位和使命购物中心的定位决定了其经营策略和服务标准。
本节将规定购物中心的定位和使命，并明确经营理念和核心价值观。
2.2 组织架构为了保证购物中心的各项工作能够有效有序地进行，需要建立一个合理的组织架构。
本节将阐述购物中心的组织结构、职责分工和岗位设置。
2.3 工作标准与绩效评估购物中心的运营质量和服务水平关系到顾客的满意度和持续经营的成功与否。
本节将制定购物中心的工作标准，并介绍对员工绩效的评估方法。
3. 人员管理购物中心的员工是购物中心运营的重要组成部分。
本节将介绍购物中心人员管理的具体要求和事项。
3.1 人员招聘与入职购物中心需要具备一支专业素质高、服务意识强的团队来提供优质的服务。
本节将规定购物中心员工的招聘标准和流程，并介绍员工入职后的培训和考核流程。
3.2 人员考勤与福利为了确保购物中心运营的正常进行，需要建立一套健全的员工考勤制度。
本节将规定员工考勤的管理办法，并介绍购物中心提供的各种福利政策。
3.3 员工培训与晋升购物中心需要不断提高员工的专业素质和服务水平，以适应市场的发展变化。
本节将介绍购物中心的员工培训制度和晋升机制。
4. 设备管理购物中心的设备管理是保证购物中心正常运营的重要环节。
本节将详细介绍购物中心设备的管理要求和措施，包括设备维护、保养和更新等。
4.1 设备验收与登记购物中心引入新设备前需要进行验收和登记，以保证设备的质量和数量。
本节将规定购物中心设备验收和登记的具体流程。
4.2 设备维护与保养为了确保购物中心各项设备的正常运行，需要进行定期维护和保养工作。
万达百货管理制度
万达百货管理制度第一章总则第一条为规范和加强万达百货的管理工作，促进企业健康发展，特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于万达百货的全体员工和管理人员，是企业管理活动和各项工作的基本准则和依据。
第三条万达百货的管理制度分为基本管理制度和特定管理制度两大类。
第四条本管理制度的修改和解释权归万达百货的管理层所有。
第二章基本管理制度第一条经营管理原则1.1 万达百货以提供优质的商品和服务为宗旨，全心全意为顾客服务。
1.2 万达百货遵守市场规律，合理定价，诚信经营。
1.3 万达百货抓好员工的培训教育，提高服务水平，确保产品质量和服务质量。
第二条组织架构2.1 万达百货设立总经理办公会及各级部门，明确各部门的职责和权限。
2.2 万达百货实行分工负责的管理模式，各级部门负责人对所属部门的经营状况负全面责任。
2.3 万达百货建立健全的管理团队，加强沟通与协调，促进工作高效运转。
第三条财务管理3.1 万达百货坚持“经营为先，财务为本”的原则，合理利用资金，确保企业的稳健发展。
3.2 万达百货建立健全的财务制度，进行财务预算和成本控制，做到经济合理并确保财务安全。
3.3 万达百货建立财务风险预警机制，及时发现和处理财务风险。
第四条人力资源管理4.1 万达百货重视人才培养，建立员工职业发展规划和培训计划。
4.2 万达百货严格执行用人制度，确保用人公平公正，加强员工考核制度，激励员工工作积极性。
4.3 万达百货积极营造和谐的员工关系，确保员工权益和福利。
第五条营销管理5.1 万达百货注重市场调研，了解市场需求，针对性地制定营销策略。
5.2 万达百货完善销售制度，培训销售人员，提高销售效率。
5.3 万达百货加强品牌营销，提升企业形象，开拓市场空间。
第六条质量管理6.1 万达百货严格把关产品质量，确保产品达标并遵守相关质量标准。
6.2 万达百货建立完善的质量监控和评价体系，及时处理和反馈客户投诉。
6.3 万达百货积极主动加强产品和服务的跟踪保障，确保一切从源头把控。
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XXXX万达广场工程现场管理制度XXXX万达广场投资XXXX万达广场项目监理部20XX年4月15日目录一、工程质量管理要求 (1)1工程建设组织确保方法 (1)2工程质量确保方法 (2)3 相关质量管理规章制度 (3)二、工程进度管理要求 (14)1.工程进度管理方法 (14)2.相关进度管理规章制度 (16)三、施工现场安全文明管理要求 (21)四、监理例会制度 (22)五、监理例会、专题会议、监理通知单、联络单二次回复制度 (23)六、策划方案编制上报制度 (24)七、资料管理制度 (25)八、质量安全管理考评奖惩方法 (27)一、工程质量管理要求1工程建设组织确保方法为了全方面推行“工程建设协议”，实现工程建设质量、安全目标和工期目标，特制订以下保障方法。
1.1总包单位质保、安全管理体系、人员确保方法1）中建XX（集团）XX万达项目部（总承包）按协议约定质量、工期目标，配置满足工程建设需要管理人员和技术人员，配置专职质量检验员和安全员，建立行之有效现场工程施工管理机构，这些机构设置必需全方面到位，其中必需专设安全文明、施工、质监、计划、设计部等部门。
2）按施工进度计划、施工组织计划和劳动力、物资配置计划，各施工单位应适时、足额、有效提供满足工程建设需要人力、物力，施工组织设计（方案）必需在收到图纸5天内报监理，且已审核完成。
3）中建XX（集团）XX万达项目部必需确保工程项目经理在推行施工协议及承诺时，有足够权力和力度，必需全方面、严厉、认真地推行责任、义务。
4）在协议推行过程中，未经建设、监理单位同意，不得更换项目经理及关键技术责任人。
但当建设、监理单位认为项目经理及关键技术责任人不能胜任其工作时，则有权要求施工单位更换。
总包单位必需调换不低于原资质等级、能适应施工要求人选，报建设单位及监理单位确定。
5）监理单位对于玩忽职守，不能胜任起职责施工单位管理人员、技术人员和施工人员及分包单位，有权要求总包单位更换，总包单位必需给予更换。
1.2实施配证上岗制度，进入现场项目管理人员，必需配证上岗，标明姓名、职务及所在单位。
2工程质量确保方法2.1施工总承包单位应依据对工程质量目标承诺，编制含有可操作性方法，并上报建设单位及监理单位。
2.2中建XX（集团）XX万达项目部必需按审定施工组织设计（或方案）施工。
参建单位应严格实施其质量计划，确保其质量体系有效运行，严格遵守材料设备选厂、采购、货物进场及每一道施工工序质量保障制度，并要有切实可靠检验统计和严格材料、设备报验制度。
监理单位有权对供货厂家资质、进场货物质量和每一道施工工序质量及施工单位检验统计进行检验或见证取样复验。
当工程实体或资料不符合质量标按时，参建单位必需根据监理单位指令给予处理并反馈处理结果。
2.3中建XX（集团）XX万达项目部必需在施工中依据工程具体情况设置质量控制点，并制订明确预控方法，搞好施工预控预检工作，确保工程关键部位施工质量。
2.4中建XX（集团）XX万达项目部在开工前必需进行施工技术交底及安全交底（施工技术及安全交底应有文字统计、影像资料，并报监理审批），遵照样板先行标准，实施挂牌标识（责任工长、分包单位、作业人员统计）。
2.5中建XX（集团）XX万达项目部在施工过程中要严格实施“三检”制度（自检、互检、交接检），并要有检验统计，对分项/分部工程、隐蔽工程及工序交接进行认真检验。
2.6在施工中，各方严格遵守“十个不准”控制标准，即：①设计图纸不经交底和会审不准在工程中使用；②未经监理工程师签字设计洽商不准施工；③分包单位和试验室及人员资质不经监理单位审查立案不准进场施工；④施工组织设计或方案未经监理审批不准施工；⑤施工人员未经施工技术交底不准施工；⑥施工单位采购材料、设备、构配件和施工机械未经过报验审批不准在工程中使用；⑦未办理工序交接手续或上道工序质量未经监理工程师认可不准进行下道工序；⑧工程实体质量未经监理工程师认可不准支付工程进度款；⑨工程初验未经总监理工程师认可不准进行工程完工验收；⑩安全、质量事故不准隐瞒不报。
2.7实施砼浇注申请制度中建XX（集团）XX万达项目部在砼浇注前必需取得监理工程师签发砼浇注申请，方能进行砼浇注，不然不准进行浇注砼作业。
在砼浇注前必需进行以下工作：1)施工单位呈报试验室出具砼配合比；2)施工单位呈报砼所用材料质量证实3)监理人员对进行砼施工机械、设备、运输车辆情况及使用原材料质量进行检验4)监理工程师组织相关人员对施工测量资料、螺栓、预埋件、预留孔洞和预埋管线等进行检验并会签。
5）承包单位应立即正确向各作业班组提供满足施工需要原始基准点、基准线和控制标高。
各作业班组应依据提供数据，正确放样和划线，正确部署各施工部位基准线、标高和尺寸。
3 相关质量管理规章制度★施工图会审及设计交底制度★施工组织设计、施工方案审查制度★施工质量确保体系审查制度★施工人员上岗资格审查制度★相关工程检测试验工作要求★隐蔽工程及分项（分部）工程检验验收程序★施工方采购关键工程材料、构配件及设备质检制度★关键施工工序交接及会签制度★施工技术及安全文明施工交底制3.1施工图会审及设计交底制度3.1.1.在施工设计交底前监理企业和施工单位组织相关人员熟悉图纸进项图纸会审：1）熟悉图纸了解工程特点；2）了解工程关键部位及质量要求；3）对设计图纸问题、缺点提出意见；4）对各专业图纸中管线、埋件、预留孔洞等进行查对，找犯错漏或碰撞矛盾之处；5）对难以满足设计要求或施工困难之处提出意见或提议；6）对设计提出改善意见；7）对设计不明确问题给予指明。
3.1.2.图纸会审资料整理汇总提交设计单位；3.1.3.监理单位组织设计交底，由设计单位向总包单位、监理单位和建设单位进行设计交底，并解答图纸会审中提出问题；3.1.4.设计交底后由总包单位整理填写设计交底内容，经设计单位、监理单位、建设单位各方面会签并加盖各单位企业章后由监剪发出作为施工依据；3.1.5.对不宜以会议纪要形式处理问题由设计单位发出设计变更通知单修改设计；3.1.6.图纸会审统计、设计交底纪要及设计变更通知单均归档作为交工验收资料。
3.2施工组织设计、施工方案审核制度3.2.1. 在工程开工前施工单位应编制施工组织设计，其内容包含：1）项目工程概况及工程特点；2）施工布署及关键建筑物（构筑物）施工方案；3）施工准备计划；4）施工进度计划（按业关键求时间）；5）劳动力、材料、设备及施工机具供给计划（必需按实际节点编制具体劳动力投入，材料供给入场时间，机具入场时间）；6）施工总平面图设计；7）质量及安全确保体系和技术方法。
3.2.2.对关键施工部位、在施工组织设计中未能具体明确，总包单位应编制专门施工安装方案，提出确保工程质量和进度具体方法和安全方法，报监理工程师审批后实施。
3.2.3.分期出图工程或业主指定分包工程，可分阶段报批施工方案，但收到图纸5天内必需上报施工方案。
3.2.4.技术复杂或采取新技术分项、分部工程，总包单位应编制分项、分部工程施工方案。
注：超出一定规模危险性较大分部分项工程专题方案必需组织教授论证。
3.2.5.监理企业组织相关专业监理工程师对施工组织设计和施工方案进行审查。
同意后由总监理工程师和业主同意后实施；需要修改和补充，填写审批交施工单位，修改再报再审。
3.2.6.施工组织设计和施工方案中所需技术方法费（额外增加），施工单位应取得建设单位同意后，编制具体费用预算（总价包干除外），报监理工程师审批。
监理工程师在取得建设单位同意后同意实施。
3.2.7.施工组织设计和施工方案，经监理和业主审批后，施工单位应认真落实实施，不得随意改动，需要修改需报请监理和业主审查同意。
施工单位私自修改所发生质量、安全、工期及方法费用由施工单位负担责任。
3.2.8.施工组织设计和施工方案实施完成后，监理工程师应对实施效果作出评价。
3.2.9.施工组织设计和施工方案和相关审批修改资料应归档备查。
3.2.10.对施工组织设计和关键施工方案由监理组织业主和相关方面参与进行审批。
3.3施工质量确保体系审查制度施工承包协议签署后，中建XX（集团）XX万达项目部应向业主、监理单位交报该工程项目标质量确保体系文件，经审查同意后在工作中落实实施：3.3.1.必需针对本工程项目建立完善质量确保体系，并形成文件，方便实施检验：3.3.2. 质量确保体系中应明确其组织机构分工、质量责任和权限、资源、人员和工作程序，在组织上使质量工作得到确保；3.3.3. 中建XX（集团）XX万达项目部应建立完善质量管理制度并在施工中落实实施；3.3.4. 应明确针对本工程开展质量活动内容、要求和目标，并进行阶段检验和总结。
3.3.5. 在工程结束后对施工确保体系在确保工程质量方面作用进行评价和总结。
3.4施工人员上岗资格审查制度3.4.1对总、分包施工企业施工人员实施上岗资格审查制度，审查以下：1.施工单位技术及管理人员：1）项目经理及关键技术责任人；2）施工员；3）质量检验员、安全员、预算员和材料员。
2.特种作业人员：如电工、架子工、起重信号工、起重机械司机、起重机械安装拆卸工、高处作业吊篮安拆工、电焊工等作业人员。
3.检验和试验人员对上述人员，坚持持证上岗，无证人员不能上岗工作。
3.5相关工程检测试验工作要求3.5.1为确保工程质量，必需认真作好工程检测试验监理工作，特作以下要求：1.监理工程师应审查承包人试验室资质等级，以满足工程要求要求。
对不合格者，监理工程师应责令其委托含有对应资质试验室负担试验工作；2.监理工程师应按要求对试验人员资质和试验设备精度进行审查；3.验证试验：对工程材料、构配件及设备进行验证试验，详见《关键工程材料、构配件及设备质检制度》；4.标准试验：在施工前对各项工程内在品质进行数据采集，作为控制和指导施工科学依据，包含多种标准试件试验、集料级配及砼配合比等；上述试验应由承包人完成标准试验，并将试验汇报及试验材料交监理工程师审查同意，必需时监理工程师应派出人员监督试验过程；5.抽样试验：在施工中对工程实际内在品质进行符合性检验，包含对多种材料物理力学性能、土方及其它填筑施工密实度、钢筋、砂浆、砼及沥青强度等测定和试验。
承包人抽样试验应按相关检测试验标准要求全频率完成，监理工程师应按上述要求频率一定百分比独立进行抽样试验，以判定承包人试验真实可靠度。
当监理工程师在施工中对工程材料和施工质量产生疑问时，随时能够进行抽样试验或要求承包人增加抽样频率。
6.验收试验：为对已完成工程内在品质作出评定，监理工程师按设计或技术规范要求承包人进行钻芯抽样试验、荷载试验和其它项目标试验，承包人应提出试验方案，设备及方法报监理工程师审批，监理工程师并应进行现场检验监督，对试验结果进行评定。