工商企业管理领导案例

专业素质 身体素质
心理素质
领导者的心理素质，主要的是 指领导者应该具有的个性品质类 型。 所谓个性心理品质就是领导者 个人心理面貌的稳定性倾向的总 和，主要包括性格、情绪、意志、 兴趣、气质等。
品德素质
• 美国提出了合作精神、决策才能、组织 能力、精于授权、善于应变、勇于负责、敢 于求新、敢担风险、尊重他人、品德超人十 个 条 件 ； 日本提出了使命感、信赖感、诚实、忍耐、
启示一：员工应该主动地与管理者沟通
（了解领导对自己的期望） 启示二：管理者应该积极和下属沟通
（不是挑毛病和布置任务而是在双向沟通 中消除误会）
人生观点
沟通是管理的真谛
沟沟沟沟沟沟 通通通通通通 是是是是是需 生管双一一要 存理向种种被 方技交要期感 式能流求望知
◆财富是谈出来的，“一对一”的谈话交流是
激励的过程
激奋心情 行为 遭受 挫折 达到目 的 期望值 激励 效价
消极态度 积极态度
为满足的 需要
撤退取代 补偿抑制 退化攻击 绝望
激励模型
奖励的 价值
完成特定任务 能力 努力 达成绩效 外在的奖励 觉察的努力 和获得奖励 的概率 对所需完成 任务的了解 程度
觉察的公平 奖励 内在的奖励
满意
启示 沟通带来理解，理解带来合作
从单独个人角度来分析

林征是一个在基层工作多年的人，脑子灵活， 点子多，宣传鼓励能力强，具有突出的工作 协调能力，说明林征同志是一位具有比较全 面的政治文化素质和较好的心里素质，对于 一些突发性事件同志也会处理得当，而且善 于激励部下，对属下关心等。这说明了它具 有良好的人际关系和很强的概念性技能。然 而他学历低，没有什么专业技能，对工程技 术理论知识知之不多，没有独立指挥生产的 经历，这说明了他专业技能不强，业务素质 不高。
1．领导是一个有目的的活动过程，是
一种行为这一活动过程的成效取决于领导
者、被领导者和环境三种因素
2．领导者对下属拥有影响力
领导的职能
1.处理与人的关系 2.处理与事的关系 3.处理与时间的关系
领导的作用
(1)指 挥 作 用 (2)激 励 作 用 (3)协 调 作 用 (4)沟 通 作 用

具体来说，领导者影响力 ( 或权力 ) 的基础 可分为五种：
人性假设理论
一、“经纪人”假设（又称“X理 论”）
二、“社会人”假设
三、“自我实现人”假设（又称“Y 理论”）
四、“复杂人”的假设
案例分析
思考
问题：
1.根据姚成的性格特点和技术 专长，对他的这次任免是否 合适？ 2.对厂长的领导素质、领导风 格应有什么要求？林征会成 为一名合格的厂长吗？
领导者素质可以归结为四种： 心理素质 品德素质
领导职能
领导的性质与作用
领导的概念
传统：领导是上级组织赋予领导者一定的职
位与权力，领导者通过运用这些法定的权力带领
下属完成组织的任务，实现组织的目标，其核心
是强调领导者的权力因素。
现代：领导是指激励、引导和影响个人或组 织，在一定的条件下，实现组织目标的行动过程。
领导的概念
这一定义包含以下两方面的要素。
对于这个案例，我们首先要认识到这项人 事任免实在管理者之间进行的，所以我们明确 人事管理者的含义：管理者都是在组织中工作 的，在其中发挥指挥作用的人。案例中的职位 是厂长，它属于高层管理者，而高层管理者是 指那些对组织的管理负有全面责任，侧重负责 制定组织的大政方针，沟通组织与外界交往联 系的人。高层管理者关心组织整体长期战略规 划。
最有效的沟通方式。
◆在组织管理中，善于与别人沟通的人，一定 是善于与别人合作的人。
启示
一个聪明的领导人，要善于授权，正确 地利用部属的力量，发挥团队协作精神。 授权不仅能使激发下属的工作积极性， 也能使团队很快成熟起来，同时，也能 减轻管理者的负担。 前提是建立了一个高效灵活的组织结构。
案例ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ析
身体素质
•
领导者负责指挥、协调组织活
动的进行，不仅需要专门的知识
和技能，耗费心智，而且也要消 耗大量的体力。因此，领导者必 须有强健的身体和充沛的精力。
领导者风格可以归结为七种
1. 善用鼓励与激励信息 2. 善用私人方式与管理对象交 流 3. 有很强的人力资源意识，学 习人力资源的科学管理方法 4. 尽管不是需要事必躬亲，但 要在人们需要的时候随时可及 5. 需要身先士卒 6. 必须成为学习典范 7. 善于积极主动的社会交往




(1)法 定 权 (2)强 制 权 (3)奖 励 权 (4)专 长 权 (5)模 范 权
在上述五种权力中，法定权、强 制权和奖励权属于职位权力，而专 长权和模范权则是由个人的才干、 素养等决定的。 要想成为一个有效的领导者，仅 有前三种权力是不够的，还 应具有专长权和模范权。而且不管 运用哪种权力，都要注意 运用权力的艺术。
•
热情、责任感、积极性、进取心、公平和勇气 十
项品德。根据我国的实际情况，领导者品德素
专业素质
•
专业知识包括：本专业有关的自然科 学、技术科学的基本知识；本专业的科 研和技术发展方向；有关领导科学、心 理学、社会学方面的知识；有关管理的 基本原理方法以及发展方向等知识。
• 专业技能包括： 较强的分析、判断和 概括能力。领导者必须具备透过现象看 清本质，抓住主要矛盾，运用逻辑思维， 超前地把握事态发展趋势的能力。
总
结
审视上面的分析我的观点是：作为一名 厂长，我觉得不一定要有的别强的专业技能， 但要有很好的人际技能，这样做才适应社会 的发展，只要有足够强的管理才能，即使专 业技能缺乏，我们也能把工作做好——聘请 业务技能，专业技能人才，何况姚成现在做 的是公司副总工程师，让他主抓公司新产品 的研发何尝不是一件好事，可以提高公司的 创新能力，也可以“把钢用到刀刃上”所以 我认为应该任命林征同志当厂长。
从单独个人角度来分析

姚成 ：他是一位高级工程师具有较高的基本 业务素质和比较全面的政治文化素质的管理 者，他从基层做起最终达到了高级工程师的 水准，表现出了出色的专业技能。他工作勤 勤恳恳亲临现场指挥工作，参加支持几次较 大的节能及时改进，这说明了它具有较高的 业务素质，但是他不苟言笑，态度严厉使工 人没有上进心，没有凝聚力，这说明了他人 际技能较差，心理素质不高。工厂在他的领 导下只有维持现有的局面，没有让工厂有大 的发展，说明他有失职责。