蒙牛的营销渠道
浅析蒙牛成长的营销策略
浅析蒙牛成长的营销策略蒙牛是中国最大的乳制品企业之一,其成长离不开其创新和成功的营销策略。
本文将从几个方面分析蒙牛成长的营销策略。
首先,蒙牛通过大规模的广告宣传来提高品牌知名度。
广告是蒙牛最常见的营销手段之一、蒙牛在电视上、户外广告牌、互联网等各个渠道上都进行广告推广,以吸引消费者的注意力。
例如,蒙牛在电视上推出了一系列有趣的广告,如“蒙牛奶瓶喝了能吹泡泡”与“蒙牛转基因奶”等,以吸引消费者的兴趣,加强品牌的认知度。
其次,蒙牛注重产品创新,不断推出新产品来满足不同消费者的需求。
蒙牛通过研发团队创新的努力,推出了一系列的新产品。
蒙牛的新产品涵盖了不同的市场细分,如儿童乳品、高端乳品、低脂乳品等。
同时,蒙牛还与国内外顶尖的研究机构和大学合作,不断改进和创新产品配方,提高产品的品质和口感。
这些创新的产品为蒙牛赢得了更多的市场份额和消费者的认同。
第三,蒙牛注重品牌形象的营造。
蒙牛一直以来都非常注重品牌形象的塑造。
蒙牛在品牌设计、包装、商标等方面下了很多功夫。
例如,蒙牛在设计上追求简洁大方、大气磅礴,而在包装上也注重美观和易用性。
此外,蒙牛还邀请了多位明星代言,通过明星的影响力来提升品牌形象。
这种品牌形象的营造使得蒙牛成为了消费者心中的首选品牌。
最后,蒙牛注重建立良好的渠道和销售网络。
蒙牛在全国各个地区建立了庞大的销售网络,通过和超市、便利店和其他零售商的合作来销售其产品。
蒙牛还与电商平台合作,通过线上渠道进行销售。
这种广泛的销售网络使得蒙牛的产品能够迅速地覆盖全国各个城市和乡村地区,提高销售量和收入。
综上所述,蒙牛通过大规模的广告宣传、产品创新、品牌形象的营造以及建立良好的渠道和销售网络等营销策略,成功地提高了品牌知名度,增加了市场份额,并赢得了消费者的信任和支持。
这些营销策略的成功运用,为蒙牛的成长提供了有力的保障。
蒙牛公司的分销渠道
蒙牛公司的分销渠道基本结构资料根据战略需要,蒙牛在省会城市和其他地区选择了不同的分销商种类,在深度分销模式的基础上建立了三层渠道的分销结构,并且制定了严格的渠道政策以保证渠道建设的健康发展。
一、蒙牛的分销渠道基本结构根据中国的社会条件和乳品自身的特点,蒙牛采用了三层的分销结构,在经济性的原则下最大程度的满足了乳产品的分销要求,并在省会城市建立分公司制度,而在其他区域建立经销商制,在渠道的战略部署上达到了“未雨绸缪”的效果。
1、分销商种类蒙牛对分销商按照品类不同和分销商种类不同进行了详细具体的划分,按照品类:按照不同的品类进行划分,常温液态奶、低温液态奶、冰品、奶品各由不同的经销商负责,经销商经营不同类别的产品向不同的事业部申请;按照分销商种类的不同分销商分为两类,一类是分公司,蒙牛以参股的形式成立的公司。
另一类是独立的经销商。
在北京、上海、福州等省会城市通常建立分公司,而在其他大城市一般是采用经销商制。
常温液态奶事业部负责常温液态奶分公司和常温液态奶经销商;低温液态奶事业部负责低温液态奶分公司和低温液态奶经销商;冰品事业部负责冰品分公司和冰品经销商;奶品事业部负责奶品分公司和奶品经销商。
如果同一个经销商既想做常温液态奶又想做低温液态奶,或同时做其他产品组合则必须向不同的事业部分别申请。
表2:分销商分类名称2、蒙牛的分销渠道基本结构乳产品属于食品类快速消费品,具有保质期短,利润空间小,消费频率高的特点,所以要求建立高宽度的分销渠道来扩大市场覆盖面。
蒙牛采用三级渠道的分销结构。
即生产商--分销商--二级批发商—零售商,遵循了传统的乳品分销结构,每个事业部分别负责本部旗下的分公司和经销商,经销商负责二级批发商、组织购买者以及大型的零售终端,二级批发商负责中小型零售终端,包括中小型超市、仓储式商店、西饼屋等。
分公司下设渠道组织与经销商制下设组织一致。
如图1所示。
图1:蒙牛公司渠道结构图3、蒙牛的分销渠道政策从2004 年开始,蒙牛不断深化深度分销模式在渠道建设中的推动作用,建立了严格的渠道政策以保障渠道建设的顺利运行,具体分为分销商的管理政策和零售终端的管理政策。
蒙牛市场营销方案
蒙牛市场营销方案蒙牛是中国最大的乳制品公司之一,其市场营销方案是其成功的关键之一。
以下是对蒙牛市场营销方案的一些关键要素的描述:1. 品牌战略:蒙牛注重品牌建设,以提高品牌知名度和消费者认可度。
通过大规模的广告投放、赞助体育赛事和与明星的代言合作,蒙牛不仅成功地改变了消费者对国内牛奶品牌的印象,也提高了产品的品牌形象和价值。
2. 产品创新:蒙牛在不断进行产品创新方面取得了很大的成就。
他们开发了多种产品系列,包括不同口味、包装和功能性的乳制品,以满足不同消费者的需求。
蒙牛也与合作伙伴合作开发新产品,如与榴莲品牌的合作,成功推出了榴莲味牛奶。
3. 渠道拓展:蒙牛通过广泛的销售和分销网络,确保产品能够覆盖到全国各地。
他们与各大超市和便利店建立了合作关系,开展了促销活动,提高了产品的市场渗透率。
此外,蒙牛还通过线上渠道,如电商平台和手机应用程序,扩大了产品的销售渠道。
4. 市场营销活动:蒙牛经常举办各种营销活动来吸引消费者。
他们组织了大规模的推广活动,如促销活动、领取优惠券和赠送礼品等,以提高产品销量。
蒙牛还与体育赛事、电视节目和明星进行赞助和合作,提高品牌知名度和影响力。
5. 客户关系管理:蒙牛重视客户关系管理,通过建立客户数据库和进行市场调研,了解消费者需求和市场趋势,从而提供更好的产品和服务。
蒙牛还通过互动营销和社交媒体等渠道与消费者进行沟通和互动,加强品牌与消费者之间的关系。
综上所述,蒙牛市场营销方案的成功在于其强大的品牌战略、产品创新、渠道拓展、市场营销活动和客户关系管理。
这些战略的成功执行使蒙牛成为中国乳制品市场的领导者,并持续保持着强劲的增长态势。
蒙牛营销策划方案
蒙牛营销策划方案一、背景分析蒙牛作为中国最大的乳制品公司之一,凭借其优质的产品和品牌形象,已经在市场上取得了很大的成功。
然而,随着竞争的加剧和消费者需求的变化,蒙牛面临着一系列新的挑战和机遇。
因此,制定一套有效的营销策划方案对于蒙牛来说至关重要。
二、目标市场分析1. 目标市场:蒙牛的目标市场主要是家庭消费者、学校和企事业单位。
2. 家庭消费者:家庭消费者是蒙牛的主要消费群体,他们更关注产品的品质和口味。
3. 学校:学校是蒙牛的重要营销渠道之一,学生是蒙牛产品的潜在消费者,通过在学校推广蒙牛产品能够实现品牌价值的传播。
4. 企事业单位:企事业单位是蒙牛的另一个重要消费群体,他们会购买蒙牛产品用于员工伙食供应。
三、产品定位蒙牛产品定位为高品质、健康、营养的乳制品。
通过产品的持续改进和创新,使之成为消费者信赖和喜爱的品牌。
四、市场营销策略1. 产品创新与多元化:蒙牛应不断推出新品种和新口味的产品,满足不同消费者的需求。
例如,蒙牛可以推出低脂、无糖、无乳糖等特殊人群适用的乳制品。
2. 品牌形象提升:蒙牛应加大对品牌形象的宣传和推广,例如通过电视广告、社交媒体等渠道加强品牌宣传,提升消费者对蒙牛品牌的认可度和信赖度。
3. 产品包装与营销:蒙牛应注意产品的包装设计和营销策略。
通过精美的包装设计、明确的产品介绍和合适的定价策略,吸引消费者购买。
4. 渠道建设与拓展:蒙牛应加强与超市、便利店等渠道的合作,提高产品的销售量。
另外,蒙牛还可以通过线上渠道,如电子商务平台,拓展消费者群体。
5. 价格战略:蒙牛应制定合理的价格战略,在保证产品品质的基础上,提供相对有竞争力的价格,吸引更多消费者购买。
五、市场推广策略1. 制定营销计划:制定营销计划是实施营销策略的关键一步,包括目标市场分析、市场推广渠道选择、市场推广内容等方面的考虑。
2. 广告宣传:通过广告宣传能够扩大品牌影响力。
蒙牛可以在电视、报纸、杂志、户外等媒体上进行广告投放,吸引消费者的关注和购买。
蒙牛营销推广策划方案docx(一)2024
蒙牛营销推广策划方案docx(一)引言概述:本文档旨在提出一份针对蒙牛的营销推广策划方案。
蒙牛作为中国领先的乳制品品牌,面临着日益激烈的市场竞争。
为了保持竞争优势并进一步扩大市场份额,蒙牛需要采取切实有效的营销推广措施。
本文将从以下五个大点入手,提出相应的小点来支持营销推广策划方案。
正文:一、品牌定位与目标受众1.1 确定蒙牛品牌的核心价值观和独特卖点1.2 定位目标受众群体1.3 分析目标受众的购买决策过程和偏好二、产品创新与差异化竞争2.1 提高产品品质和口碑2.2 开发新产品系列2.3 加强品牌与产品的关联性2.4 挖掘产品潜力与特色三、渠道拓展与销售推广3.1 优化线上线下渠道布局3.2 打造线上线下一体化购物体验3.3 强化渠道合作与推广3.4 制定促销活动及奖励计划3.5 培育忠诚度和增加用户粘合度四、品牌形象与口碑管理4.1 设计统一的品牌形象和标识4.2 加强品牌沟通和传播力度4.3 建立品牌信誉和公信力4.4 监测和回应消费者反馈和口碑4.5 通过案例与故事塑造品牌形象五、数据分析与市场监测5.1 收集和分析市场数据5.2 对竞争对手进行市场监测5.3 制定数据驱动的营销策略5.4 建立数据监测和反馈机制5.5 监测和适时调整市场推广效果总结:通过以上五个大点的详细阐述,本文提出了一份全面的蒙牛营销推广策划方案。
通过明确品牌定位与目标受众、产品创新与差异化竞争、渠道拓展与销售推广、品牌形象与口碑管理以及数据分析与市场监测等方面的策略,蒙牛将能够在激烈的市场竞争中保持竞争优势,并实现进一步的市场份额扩大。
蒙牛营销案例
主要产品:
低温奶:如冠益乳、优益C、内蒙古老 酸奶、珍果汇等 常温液奶:酸酸乳、纯牛奶、高钙奶、 早餐奶、真果粒、新养道、谷物奶、特 仑苏、儿童牛奶 奶粉:婴幼儿奶粉、 成人奶粉 、奶茶 粉
市场细分
目前国内牛奶商家竞争激烈,为了满足不同群体的需 求,产品市场细分化也是必然的。蒙牛主要是根据年 龄、性别和消费者的口味来细分市场的。 根据年龄来细分,有属于婴儿的奶,如未来星儿童奶, 活力成长奶,也有青少年所喜欢的学生奶,老年人的 高钙低脂奶; 根据性别来细分,男孩喝的纯牛奶,女孩爱喝的酸酸 乳,奶特; 按消费者偏好的不同,开发出草莓、香橙、葡萄、水 蜜桃等多口味产品;以牛奶食用时间为细分变量,把 市场划分为早餐、晚餐、休闲和正餐四种。
市场营销案例分析——蒙牛
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目录
蒙牛公司介绍 市场细分 目标市场 市场定位 4PS策略
蒙牛公司介绍
蒙牛乳业集团成立于1999年1月份属中外合 资企业。总部设在内蒙古呼和浩特市和林格尔 县盛乐经济园区,总资产达60多亿元,职工 2.9万人,乳制品生产能力达330多万吨/年。 到目前蒙牛集团在全国15个省市区建立生产 基地20多个。 拥有液态奶、酸奶、冰淇淋、 奶品、奶酪五大系列400多个品项,产品以其 优良的品质荣获“中国名牌”、“中国驰名商 标”、“国家免检”和消费者综合满意度第一 等荣誉称号。
"公司直营+经销商配送",为直销扁平平台式渠道分销模式。 "公司直营+第三方物流商配送",为直销扁平网络式渠道模式。 "传统代理经销",为金字塔垂直式渠道模式。
4、促销(PROMOTION)
根据各类终端的性质,蒙牛对不同的终端进行了相应的价值定 位,度身打造渠道个性促销策略。 (1)卖场--扩大影响力,做销量大。因为大卖场商品品种 齐、价格低、吸客力强,顾客云集,不仅去大卖场的次数多,而且 每次都是大量采购。蒙牛的促销策略是增加卖场的生动化展示,包 括扩大货架陈列面,做整箱堆头陈列;派驻促销兼理货员;举办免 费品尝活动;在周日及节日期间举办卖赠促销活动;整箱购买优惠; 在适当时间做大卖场的上刊特价商品等。 (2)送奶到户渠道--锁定顾客,增加现金流。通过服务来 锁定顾客,培养顾客忠诚度。蒙牛的促销策略是制定上午订下午取, 下午订隔天上午送,客户投诉24小时解决等服务措施;建立顾客资 料库;推出集点优惠促销;不同数量整箱订购坎级促销;向居民信 箱大量投放DM广告;在新社区举办免费品尝活动;在电话帐单上 刊登产品广告及促销信息广告等
推销蒙牛牛奶的技巧和话术
推销蒙牛牛奶的技巧和话术一、引言牛奶是一种营养丰富的饮品,对人体健康有着重要的作用。
蒙牛作为中国知名的乳制品品牌,其牛奶产品备受消费者喜爱。
本文将为大家介绍推销蒙牛牛奶的技巧和话术,帮助销售人员更好地推广蒙牛牛奶。
二、了解产品特点在推销蒙牛牛奶之前,首先要了解产品的特点和优势。
蒙牛牛奶以其高品质、安全健康、口感纯正等特点脱颖而出。
销售人员要熟悉蒙牛牛奶的生产工艺、原料来源、营养价值等方面的知识,以便在推销过程中能够清晰地向消费者传递这些信息。
三、了解目标客户在推销过程中,了解目标客户的需求和偏好是非常重要的。
销售人员需要通过与客户的交流了解他们的年龄、性别、身体状况、生活习惯等信息,从而可以有针对性地推荐适合他们的蒙牛牛奶产品。
四、突出产品的营养价值蒙牛牛奶富含优质蛋白质、钙、维生素D等营养成分,对于儿童、青少年和孕产妇来说尤为重要。
销售人员可以通过以下话术来突出产品的营养价值:“蒙牛牛奶富含蛋白质,能够提供人体所需的重要营养,促进儿童和青少年的生长发育。
此外,蒙牛牛奶还富含钙和维生素D,有助于骨骼的健康发育和预防骨质疏松症。
”五、强调产品的品质保证蒙牛作为中国知名乳制品品牌,一直以来都注重产品的品质和安全。
销售人员可以通过以下话术来强调产品的品质保证:“蒙牛牛奶严选上等牧场的牛奶,采用先进的生产工艺,确保产品的品质和安全。
同时,蒙牛对原料进行严格的检测和质量控制,确保每一瓶牛奶都符合国家标准。
”六、展示消费者的好评和信任消费者对产品的好评和信任是推销的重要资产。
销售人员可以通过分享消费者的好评和认可来增加产品的可信度。
例如:“许多消费者对蒙牛牛奶给予了高度评价,他们认为蒙牛牛奶口感纯正,营养丰富,是他们家庭的首选牛奶品牌。
”七、提供试喝体验让消费者亲身体验产品的好处是推销的重要手段之一。
销售人员可以提供试喝体验,让消费者亲自品尝蒙牛牛奶的口感和纯正度。
在试喝过程中,销售人员可以引导消费者关注产品的香味、口感和口感。
蒙牛集团渠道分析
D
越大。蒙牛视产品的质量为企业的生命,在生产基地建设以及生产工艺方面全部采用国际先进标准。所以蒙牛的乳制品产品具有高质量、快速消费的特点。
3、目标消费群体
蒙牛的乳制品的目标消费群体定位很广泛,定位在各个群体中注重饮食健康的人群,人群基本包含了各个年龄段、各个职业。无论是男是女、无论年龄老幼、无论从事什么工作都是蒙牛的目标消费群体。产品也同样占领了高端到中端再到低端的市场。
生产商一销售商一二级批发商—零售商,遵循了传统的乳品销售结构,每个事业部分
别负责本部旗下的分公司和经销商,经销商负责二级批发商、组织购买者以及大型的
零售终端,二级批发商负责中小型零售终端,包括中小型超市、仓储式商店、西饼屋等。
5、渠道服务产出分析
蒙牛的营销渠道服务产出分析:
(1)批量拆分:蒙牛的乳制品基本都是批量生产,无论是常温液态奶、低温液态奶、冰品、奶品的产品都是大量和成批制造的。但是消费者在进行购买的时候,无论是购买整件乳制品还是购买零散的商品都是可以的。
创意新颖,引人注目,有特色
目标消费群体(10分)
预测准确,综合分析有依据
渠道结构分析(10分)
条理清晰,符合实际
渠道流分析(10分)
分析全面、细致,符合实际
效率分析(10分)
能够利用效率模板进行分析
渠道评判设计(10分)
有理论依据,观点鲜明,有创新性
综合能力(10分)
学习态度(5分)
遵守纪律,作风严谨,按时完成规定任务
6、渠道流内容
实物拥有:蒙牛在全国下设50多个工厂,统一销售,统一调货,事业部全面负责一类产品的产供销。
所有权:蒙牛通过三层营销渠道生产商一销售商一二级批发商—零售商对蒙牛的乳制品进行销售。
蒙牛的营销手段
蒙牛的营销手段(一)事件营销1999年4月1日,呼和浩特市的老百姓一觉醒来,主要街道旁边的300块广告牌全是蒙牛的广告:向伊利学习,为民族工业争气,争创内蒙古乳业第二品牌!这让市民丈二和尚摸不着头脑,掀起了一阵阵的疑问和讨论浪潮。
然而就在5月1日,就在老百姓讨论“蒙牛”的余热还没有结束的时候,48块“蒙牛”的广告牌一夜之间被砸得面目全非。
蒙牛的广告牌被砸反而使得社会关注蒙牛的热度再次升温,蒙牛开始变得“愈神秘,愈美丽”。
有句话讲好奇害死猫,由于中国人的猎奇心理和同情心理,以及对于到底是谁砸了广告牌的思考,使得蒙牛已经开始正式进入人们的视线,争相竞买。
另外,对于一个新闻事件来说,最关心的莫过于新闻记者,当记者找到牛根生并且聊天的时候,问及蒙牛的广告牌到底是蒙牛自己干的还是竞争对手伊利干的,牛根生没有给出答案,其实也意味着心照不宣了。
(二)价格策略乳制品是大众消费品,价格弹性较小,消费者对乳制品的价格比较敏感,但是不同的细分市场,其价格敏感度也存在较大区别,因此蒙牛在不同目标市场上采用不同的价格策略,显得相对灵活。
(1)中低端市场———竞争性定价策略。
为了确保保持竞争优势,以竞争对手相似产品的价格为参照来确定自己产品的价格,可以避免恶性竞争。
蒙牛与伊利是中国乳品行业的领军者,目标市场相同,产品相似,互为竞争对手,伊利盒装纯牛奶的价格基本都是2.6 元,蒙牛相似产品在大型超市的售价为每盒2.3元,小型终端一般是2.6元;对于酸酸乳市场,蒙牛乳业各品种每盒售价1 .7 元 ,伊利优酸乳每盒售价在1 .7 - 1 .8 元 ,可见 ,在中低端市场,乳品的价格基本都是持平的。
(2)高端市场———高价策略。
在高端市场,消费者一般拥有较高的收入,对价格不大敏感,蒙牛利用高价策略,通过产品的高质量和差异化来获得消费者的青睐,从而获取更大的利益空间。
比如蒙牛特仑苏纯牛奶 , 在大型超市每箱 (2 5 0 M L * 1 2 盒 ) 售价约6 0 元 , 而每箱蒙牛普通纯牛奶 (2 5 0 M L * 2 4 盒 ) 售价6 0 元 ( 原价),特仑苏的价格约是普通奶价格的2倍;又比如,蒙牛特仑苏有机奶 , 在大型超市每箱 (2 5 0 M L * 1 2 盒 ) 售价6 5 元 , 而同品类的伊利集团金典有机奶,每箱售价为60元,蒙牛特仑苏有机奶零售价大概高出8.3%。
以蒙牛为例谈营销渠道
以蒙牛为例,谈对渠道的认
识10级市场营销本科班张瑜 20101331049 一蒙牛的分销渠道基本结构乳产品属于食品类快速消费品,具有保质期短,利润空间小,消费频率高的特点,所以要求建立高宽度的分销渠道来扩大市场覆盖面。
蒙牛采用三级渠道的分销结构。
即生产商--分销商--二级批发商—零售商,遵循了传统的乳品分销结构,
每个事业部分别负责本部旗下的分公司和经销商,经
销商负责二级批发商、组织购买者以及大型的零售终端,二级批发商负责中小型零售终端,包括中小型超市、仓储式商店、西饼屋等。
分公司下设渠道组织与
经销商制下设组织一致。
二蒙牛的分销渠道政策从2004年开始,蒙牛不断深化深度分销模式在渠道建
设中的推动作用,建立了严格的渠道政策以保障渠道
建设的顺利运行,具体分为分销商的广利政策和零售
终端的管理政策。
分销商额选择蒙牛通过招标的竞争机制来选择合适的分销商,并制定了一系列的严格
的选择标准。
1)必须是合法的经营者,即合法拥有三证:卫生许可证,营业执照和卫生质量检验报告。
2)分销商整合资金的能力,通过智力整合财力和人力的
能力成为蒙牛选择机制中重要的衡量标准之一 3)分销。
蒙牛分销渠道发展历程
蒙牛分销渠道发展历程
蒙牛分销渠道发展历程:
在成立初期,蒙牛主要依靠直销模式来销售产品。
直销模式可以直接将产品销售给消费者,但由于蒙牛的规模有限,销售范围也有限。
为了扩大销售范围和提高产品的知名度,蒙牛开始探索其他分销渠道。
随着蒙牛产品的逐渐受到市场的认可,蒙牛开始与大型超市和零售商合作,通过他们的渠道将产品引入到更多的消费者手中。
这一举措有效地提高了蒙牛产品的销售量和品牌知名度。
随着市场竞争的加剧,蒙牛意识到独立的分销渠道不足以满足市场的需求。
为了更好地服务消费者并提高产品的销售效率,蒙牛开始与经销商建立合作关系。
经销商通过蒙牛提供的产品和市场支持来销售产品,并从中获得一定的利润。
蒙牛与经销商之间的合作关系进一步加强了蒙牛产品的市场覆盖和销售渠道。
随着市场需求的不断增长,蒙牛逐渐建立了自己的物流配送网络。
通过建立自己的物流体系,蒙牛可以更好地控制产品的配送速度和质量,提高消费者的购买体验。
在互联网的快速发展下,蒙牛开始关注电子商务渠道的发展。
蒙牛与各大电商平台合作,通过线上销售渠道进一步扩大产品销售范围。
消费者可以通过电商平台方便地购买到蒙牛的产品,而蒙牛也能更好地了解消费者需求和市场趋势,优化产品销售
策略。
综上所述,蒙牛分销渠道发展历程包括从直销到与超市、零售商的合作,再到与经销商合作,建立自己的物流配送网络,并进一步拓展到电子商务渠道。
这些举措使蒙牛的产品销售范围更广,品牌知名度更高,为企业的发展奠定了良好的基础。
蒙牛的营销策划活动方案
蒙牛的营销策划活动方案一. 背景分析蒙牛是中国乳品行业的领军企业,一直以来都致力于提供优质、安全的乳制品。
然而,在激烈的市场竞争中,蒙牛需要继续巩固其市场地位并吸引更多消费者。
因此,本文将提出一系列的营销策划活动方案,以增加蒙牛品牌知名度和提高消费者忠诚度。
二. 目标市场1. 年龄层次:18岁到45岁的男女消费者2. 地理位置:中国大陆的一二线城市3. 收入水平:中产阶级和中高收入人群4. 追求的价值观:健康、品质、放松和时尚三. 品牌定位1. 蒙牛的品牌定位是为消费者提供健康、品质和时尚的乳制品。
2. 蒙牛将侧重于满足消费者对于营养和品质的需求,并推出新的产品线满足消费者对于时尚的追求。
四. 营销策略1. 主打产品- 针对中产阶级市场:推出高端乳酸菌饮料系列,侧重于提供健康和时尚的选择。
- 针对中高收入人群:推出优质有机奶,满足他们对于品质的需求。
2. 品牌形象- 蒙牛将邀请知名的国内外明星作为品牌形象代言人,以提高品牌的知名度和吸引消费者的关注。
- 蒙牛将通过产品包装设计和广告宣传突出品牌的时尚和高品质形象。
3. 营销渠道- 蒙牛将加强在电商平台的推广,通过线上渠道提供更为便捷的购买方式,同时可以针对特定的消费者群体进行定向广告投放。
- 蒙牛将在大型商场和超市设置专卖店,提供优质的购物体验并提供针对产品的专业咨询。
4. 促销活动- 消费者回馈活动:通过购买蒙牛产品获得积分,积分换取小礼品或折扣券。
- 合作活动:与知名品牌合作,如体育用品、时尚品牌等,推出联名款产品,吸引消费者的购买兴趣。
5. 数字营销- 社交媒体营销:蒙牛将加大在微博、微信和抖音等社交媒体平台的宣传力度,与消费者建立良好的互动关系,提高品牌的曝光率。
- 大数据分析:蒙牛将通过大数据分析消费者的需求和偏好,针对性地调整产品和营销策略。
五. 活动方案1. 健康宣传活动- 健康讲座:邀请健康专家为消费者讲解如何保持健康生活,同时介绍蒙牛产品的营养价值。
蒙牛企业渠道分析报告模板
蒙牛企业渠道分析报告模板一、引言渠道是企业实施市场营销策略的关键环节之一。
在今天的激烈竞争中,企业如何选择合适的渠道、优化渠道结构,成为提高市场份额和竞争力的重要手段。
本报告将对蒙牛企业的渠道体系进行分析,帮助企业了解自身的渠道优势与不足,为未来的渠道发展提供指导。
二、蒙牛企业渠道概况蒙牛企业成立于1999年,是中国最大的乳制品生产商之一。
作为乳制品行业的领军企业,蒙牛在渠道建设和管理上具有重要优势。
1. 渠道覆盖广泛:蒙牛通过建立大型超市、零售商、便利店等多种销售渠道,产品覆盖全国各地,满足了不同消费者的需求。
2. 渠道层级丰富:蒙牛建立了一级、二级和三级经销商网络,在保证商品流通畅通的同时,也提高了市场服务能力。
3. 渠道管理规范:蒙牛建立了完善的渠道管理体系,通过培训、奖励机制等手段,激励经销商的积极性,保持良好的合作关系。
三、蒙牛企业渠道分析1. 渠道优势蒙牛企业在渠道发展方面具有如下优势:品牌知名度高:蒙牛是乳制品市场的知名品牌,消费者对其品牌形象和产品质量有高度认可,这为蒙牛开展渠道业务提供了良好的基础。
资源整合能力强:蒙牛通过建立良好的合作关系和供应链体系,能够整合各方资源,确保产品能够迅速、稳定地投放市场。
市场反应迅速:蒙牛建立了与经销商的密切合作关系,通过信息共享和灵活的供应链管理,能够及时地捕捉市场变化,做出相应调整,提高销售能力。
2. 渠道挑战蒙牛企业在渠道发展中也面临一些挑战:渠道成本高:蒙牛采用多渠道销售模式,需要投入大量人力、物力和财力,以维持渠道运作,这增加了企业的成本负担。
渠道冲突频发:由于市场竞争激烈,蒙牛企业的经销商之间容易产生利益冲突,也容易产生同业竞争。
如何处理好与经销商的关系,是企业需要面临的难题。
市场竞争压力大:蒙牛在乳制品市场面临激烈的竞争,除了其他知名品牌的竞争,还有农产品市场的不稳定因素。
如何保持自身竞争力,提高市场份额,是企业需要解决的难题。
四、蒙牛企业渠道发展策略1. 强化渠道管理:蒙牛企业需要进一步加强对渠道的管理,通过培训、奖励等手段,提高经销商的忠诚度和执行力,规范渠道管理流程,确保产品能够准时上市。
蒙牛网络营销方案
蒙牛网络营销方案1. 引言蒙牛作为中国最大的乳制品生产商之一,追求品质和创新一直是其核心价值观。
随着互联网的快速发展和消费者购物行为的转变,蒙牛亦意识到网络营销对品牌的重要性和潜力。
本文档旨在提出蒙牛网络营销方案,以帮助其利用数字渠道和社交媒体等工具增加品牌曝光度、促进产品销售和建立与消费者之间的互动。
2. 目标与目标受众2.1 目标•提高蒙牛品牌知名度和美誉度•增加蒙牛产品销售额•建立与消费者之间的互动和忠诚度2.2 目标受众•潜在顾客:对乳制品感兴趣的消费者•既有顾客:已经购买过蒙牛产品的消费者•社交媒体用户:频繁使用社交媒体的用户3. 策略与渠道选择蒙牛可以采取以下策略和利用不同的渠道来推动网络营销:3.1 内容营销内容营销可以通过分享有价值的内容来吸引潜在客户并增加品牌认知度。
蒙牛可以在公司网站上创建一个专业的博客平台,发布与健康、营养、食谱等相关的高质量文章和视频。
此外,蒙牛还可以与微博大V、知名博主等合作,将内容传播至更广泛的受众群体。
3.2 社交媒体营销社交媒体是互动性最强的网络营销渠道之一。
蒙牛可以在微博、微信、抖音等热门平台上建立官方账号,并分享有关产品新闻、促销信息、用户故事等相关内容。
此外,蒙牛还可与社交媒体用户合作开展线上活动,如抽奖、打卡挑战等,以增加用户参与度和互动性。
3.3 影响者营销通过与社交媒体上的影响者合作,蒙牛可以借助他们的影响力来推广品牌和产品。
蒙牛可以邀请一些健康、美食或母婴领域的知名博主、KOL等进行合作推荐,并提供他们特别的优惠活动,以吸引他们的关注和支持。
3.4 搜索引擎优化(SEO)通过优化网站,使其在搜索引擎结果页面上的排名更靠前,蒙牛可以增加网站的曝光度和流量。
针对特定关键词,蒙牛可以创建有用的内容,并注意网站的结构、页面加载速度等因素,以提高搜索引擎对网站的评价和排名。
3.5 移动应用程序推广随着移动互联网的普及,移动应用程序成为品牌推广和用户互动的重要工具。
蒙牛营销推广策划方案docx(二)2024
蒙牛营销推广策划方案docx(二)引言概述:本文将针对蒙牛公司的营销推广策划进行详细分析和讨论。
本文将围绕以下五个大点展开:市场调研和目标定位、产品定位和差异化、渠道建设和分销管理、品牌推广策略、数据分析和评估。
正文内容:一、市场调研和目标定位1. 分析目标市场的人口结构、消费特点和趋势。
2. 调查竞争对手的产品和市场占有率。
3. 确定主要目标用户群体。
4. 设定明确的市场目标和销售目标。
二、产品定位和差异化1. 确定蒙牛产品的目标定位,如高端市场、中端市场或低端市场。
2. 分析产品的竞争优势和差异化特点。
3. 通过产品研发和创新提升产品竞争力。
4. 定期进行产品调研和改进,以满足消费者需求。
5. 强化产品品质和信誉,树立良好的品牌形象。
三、渠道建设和分销管理1. 确定适合蒙牛产品的销售渠道,如超市、便利店、电商平台等。
2. 开展渠道布局和合作伙伴关系维护。
3. 设立合理的分销政策和销售奖励机制,激励渠道商的销售能力。
4. 加强渠道管理,确保产品正常流通和库存管理。
四、品牌推广策略1. 制定多渠道的品牌推广策略,包括广告、促销、公关等。
2. 运用社交媒体和网络平台进行品牌宣传和互动营销。
3. 与知名人士、媒体合作,提升品牌知名度和形象。
4. 组织品牌活动和赞助活动,增强品牌认可度。
5. 建立与品牌形象一致的品牌口碑和用户口碑。
五、数据分析和评估1. 收集和分析市场数据,评估市场反馈和消费者满意度。
2. 根据市场情况、销售数据和品牌知名度调整营销策略。
3. 追踪竞争对手的市场行动,及时调整策略应对竞争。
4. 设定合理的指标和目标,对营销推广策略进行评估和改进。
总结:通过市场调研和目标定位,产品定位和差异化,渠道建设和分销管理,品牌推广策略以及数据分析和评估等五个大点的展开,蒙牛公司可以制定一套有效的营销推广策划方案。
不断调整和改进这些策略,将有助于提升蒙牛产品的市场竞争力和品牌知名度。
蒙牛企业的网络营销
蒙牛企业的网络营销蒙牛企业的网络营销引言随着互联网的发展和普及,网络营销已经成为企业推广以及增加品牌影响力的重要手段之一。
作为中国乳制品企业的代表,蒙牛企业也深入参与网络营销活动,通过不断创新以及与消费者的互动,取得了显著的成绩。
蒙牛企业的网络营销策略1. 社交媒体营销:蒙牛企业积极开展社交媒体营销活动,通过微博、等平台与消费者互动,发布企业动态、产品推广信息以及与消费者的互动活动。
通过社交媒体的传播效应,蒙牛企业能够快速传递信息并扩大品牌影响力。
2. 内容营销:蒙牛企业注重优质内容的创作和传播。
他们通过在自己的网站和社交媒体平台上发布有关健康、营养以及乳制品相关的优质内容,吸引消费者的关注并提升他们对蒙牛品牌的认知和认可度。
3. 大数据分析:蒙牛企业利用大数据分析工具,通过对消费者行为和偏好的分析,了解消费者的需求和购买决策。
基于这些数据,蒙牛企业可以制定更有针对性的营销策略,满足消费者的需求,提升市场份额。
4. 电商渠道:蒙牛企业积极拓展电商渠道,与各大电商平台合作,提供方便快捷的购买渠道给消费者。
并且通过电商平台可以进行数据收集和分析,进一步优化产品和服务。
5. 网络广告:蒙牛企业投入大量的资源进行网络广告投放,通过广告的形式宣传产品的特点和优势,吸引消费者的关注并促使消费行为的产生。
蒙牛企业网络营销的效果通过以上网络营销策略的实施,蒙牛企业取得了显著的成绩:1. 品牌影响力的提升:通过社交媒体的传播和内容营销的策略,蒙牛企业的品牌影响力得到了显著的提升。
越来越多的消费者熟知蒙牛品牌,并且把它作为购买乳制品的首选。
2. 市场份额的增加:通过大数据分析和电商渠道的拓展,蒙牛企业了解消费者需求,并及时调整产品结构。
这使得蒙牛能够生产更符合市场需求的产品,进一步提升市场份额。
3. 销售额的增长:蒙牛企业通过在网络上进行广告投放,有效吸引了消费者的注意,促使消费行为的产生。
电商渠道的拓展使得购买变得更加便利,进一步增加了销售额。
蒙牛冰淇淋营销渠道分析
蒙牛冰淇淋营销渠道分析一、企业简介1999年8月,自然人出资,采取发起设立方式,内蒙古蒙牛乳业(集团)股份(简称蒙牛乳业集团)成立,目前,公司属于中外合资股份制企业总部设在中国乳都核心区――内蒙古与林格尔经济开发区,拥有总资产100多亿元,职工近3万人,乳制品年生产能力达600万吨。
到目前为止,包括与林基地在内,蒙牛乳业集团已经在全国16个省区市建立生产基地20多个,拥有液态奶、酸奶、冰淇淋、奶品、奶酪五大系列400多个品项,产品以其优良的品质覆盖国内市场,并出口到美国、加拿大、蒙古、东南亚及港澳等多个国家与地区。
本着“致力于人类健康的牛奶制造服务商”的企业定位,蒙牛乳业集团在短短十年中,创造出了举世瞩目的“蒙牛速度”与“蒙牛奇迹”。
从创业初“零”的开始,至2008年底,主营业务收入实现239亿元,年均递增104%,是全国首家收入过200亿元的乳品企业。
主要产品的市场占有率超过35%;UHT牛奶销量全球第一,液体奶、冰淇淋与酸奶销量居全国第一;乳制品出口量、出口的国家与地区居全国第一。
据2006年9月国家统计局发布的“中国大企业集团首届竞争力500强”,蒙牛乳业集团位居第11位,名列全国同行业之首;在2006年首届“亚洲品牌500强排行榜”中,蒙牛乳业集团位居亚洲乳制品企业第3位(前两名为日本企业)。
另据权威机构公布数据显示,蒙牛乳业集团跻身2009年全国大企业集团500强第241位,2009年全球乳业20强第19位,居全国同行业之首。
蒙牛股票被国际著名金融服务公司摩根士丹利评选为至2012年全球50只最优质股票之一。
2010年6月蒙牛跻身世界乳业第16强。
目前,蒙牛乳业集团正按照确保在2011年跻身“世界乳业15强”的既定目标,为中国乳业的发展,为国人体魄的强健,为内蒙经济的腾飞做着自己不懈的努力。
二、蒙牛冰淇淋渠道现状蒙牛集团是我国乳制品产业最耀眼的一颗新星,他的成长速度堪称奇迹,蒙牛乳业集团正按照确保在2011年跻身“世界乳业15强”的既定目标,为中国乳业的发展,为国人体魄的强健,为内蒙经济的腾飞做着自己不懈的努力,蒙牛也进军冰淇淋市场,并且冰淇淋也是蒙牛的利润增长点在冰淇淋市场日益细分化的竞争领域,销售环节的作用越发重要,市场竞争在另一个层面上反应出来的就是销售渠道的比拼。
蒙牛牛奶营销策划书(精选)(一)2024
蒙牛牛奶营销策划书(精选)(一)引言概述:蒙牛作为中国最大的乳制品企业之一,一直以来在市场上具有领先地位。
为了进一步提升市场占有率并增加品牌影响力,蒙牛制定了一项全新的牛奶营销策划。
本文将从产品定位、目标市场、市场调研、竞争分析、营销推广等五个大点展开阐述,以帮助蒙牛制定更有效的牛奶营销策略。
正文:一、产品定位1.1 突出品牌形象:通过广告、包装设计等方式,呈现蒙牛作为一家优质牛奶品牌的形象。
1.2 多元化产品线:推出更多种类的牛奶产品,满足不同消费者的需求。
1.3 健康与营养:强调蒙牛牛奶的营养价值,并与专业营养师合作开展健康宣传活动。
二、目标市场2.1 家庭市场:针对家庭消费者,推出适合各年龄段人群的产品线,并在超市、便利店等渠道进行推广。
2.2 学生市场:与学校合作,在学校内设立蒙牛牛奶自动售货机,方便学生购买。
2.3 健身市场:针对健身爱好者,推出高蛋白质的牛奶产品,并与健身俱乐部建立合作关系。
三、市场调研3.1 调查消费者需求:开展问卷调查和重点访谈,了解消费者对于牛奶品牌、产品种类、价格等方面的需求和偏好。
3.2 竞争对手分析:研究竞争对手的产品特点、定价策略和市场份额,为制定差异化的营销策略提供参考。
四、竞争分析4.1 产品差异化:通过与竞争对手的比较,找出产品差异化的优势,并将其宣传出去。
4.2 价格竞争优势:通过提供较为合理的价格,吸引消费者购买蒙牛牛奶产品。
4.3 渠道竞争:拓展新的销售渠道,并优化原有渠道的布局,提供更好的销售和售后服务。
五、营销推广5.1 广告宣传:通过电视、户外广告等形式展示蒙牛品牌形象和产品特点,增强品牌知名度。
5.2 促销活动:推出多样化的促销活动,例如满减、赠品等,吸引消费者购买蒙牛牛奶产品。
5.3 社交媒体推广:利用微博、微信等社交媒体平台进行品牌宣传和互动,与消费者建立良好的关系。
总结:通过本文的阐述,我们可以看出蒙牛牛奶营销策划是一个多方面、全方位的工作。
蒙牛企业营销策略分析
蒙牛企业营销策略分析蒙牛企业是中国最大的乳制品生产和销售企业之一,在中国市场享有很高的知名度和市场份额。
蒙牛企业一直以来积极推进市场营销,通过多种方式和策略吸引消费者,提升产品销量和市场占有率。
以下是对蒙牛企业的营销策略进行的分析。
首先,蒙牛企业注重产品创新和研发。
蒙牛企业在产品品类丰富上投入了大量的资金和精力,不断推出新产品以满足不同消费者的需求。
比如,蒙牛企业推出了低脂乳、酸奶、儿童奶等多种产品系列,以满足消费者对健康、营养和美味的需求。
此外,蒙牛企业还积极开展研发工作,不断引进国际先进的乳制品研发技术,提升产品质量和竞争力。
其次,蒙牛企业重视品牌建设和推广。
蒙牛企业在市场营销中非常注重品牌的宣传和推广。
通过大规模的广告宣传和促销活动,蒙牛企业不断加强品牌知名度,使其成为消费者的首选品牌。
比如,蒙牛企业通过在电视、报纸、网络等多个媒体渠道进行广告宣传,提升了品牌的曝光率和影响力。
此外,蒙牛企业还积极参与体育赛事等大型活动的赞助,并与明星和偶像签约合作,提高品牌的吸引力和美誉度。
再次,蒙牛企业注重渠道建设和拓展。
蒙牛企业通过建立全国性的销售网络和渠道体系,使产品能够快速地覆盖到各个市场和消费者群体。
蒙牛企业与多家大型超市、便利店和商业连锁门店建立了长期稳定的合作关系,确保产品在市场上的供应和销售渠道的畅通。
此外,蒙牛企业还注重电子商务渠道的发展和拓展,通过与电商平台合作,提供方便快捷的网上购买服务,满足消费者的多样化购买需求。
最后,蒙牛企业注重消费者需求的反馈和满足。
蒙牛企业通过市场调研和消费者反馈系统,不断了解消费者对产品质量、口味、包装等方面的需求和意见,并积极作出改进和调整。
蒙牛企业还通过和消费者的互动和交流,开展促销活动和产品体验活动,增强消费者的满意度和忠诚度。
综上所述,蒙牛企业在市场营销方面采取了多种策略,通过产品创新、品牌建设、渠道拓展和消费者需求的满足等方式,不断提升企业的竞争力和市场地位。
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蒙牛的营销渠道一、主要营销渠道(一)直销渠道:又叫零级渠道,是指产品从制造商向最终消费者的过程中不经过任何中间商转手的分销渠道。
可供液态奶企业的直销渠道主要有建立社区奶站进行服务型家庭直销——送奶上户。
1.液态奶厂家使用服务型家庭直销渠道的原因(1)液态奶消费者的增加及消费频率的上升。
(2)社会上享受型消费群体的增加。
(3)液态奶品牌竞争剧烈,尤其是竞争焦点转移到服务方式上。
(4)劳动力资源丰富并且成本低廉。
2.液态奶厂家使用服务型家庭直销的优点(1)使用直销渠道,企业可以保证合理的利润空间和奶产品的新鲜度,同时直接掌握顾客。
(2)区域化块,密集分销,追求最大的市场覆盖率。
(3)自营渠道,建立起强大的渠道控制力与高度的渠道封闭性,保证渠道的稳定性,避免竞争品干扰,同时保证良好的现金流量。
(4)通过服务带来渠道差异化,提高顾客满意度和忠诚度,最终使渠道增值,保证经营环节的利益,培养忠诚顾客群。
3.液态奶厂家使用服务型家庭直销所提供的服务(1)根据顾客需要量身定制送货时间。
(2)顾客可以随时定购,并且中途可以增减数量、更换品种。
(3)由送货员按时上门向顾客收取货款,并且开具公司统一发票。
(4)开通二十四小时订购、咨询、投诉服务热线,24小时内处理完顾客的质量投诉,并且做好处理结果的纪录。
(二)一级渠道——零售终端。
从大型超市、大卖场等这样的超级终端到到便利店、专卖店、夫妻店等这样的小零售店都是液态奶的零售终端,企业应根据自己的实力选择适合的渠道类型。
1.液态奶进入大型超市、大卖场等超级终端的特点超级终端营业面积达,客流量大,品种丰富,可满足家庭主妇“一揽子”购物需求,自助服务,明码标价,集中付款,交易手段现代化,大量销售,敞开陈列,有自己的一套冷温设备,产品大多数是纸包牛奶、利乐包牛奶、利乐枕牛奶、屋顶包鲜奶等。
但是一般门槛较高,以批价做零售价,价格一般比其他零售渠道低,且品牌众多,竞争激烈。
2.液态奶进入夫妻店、便利店、小摊等小零售店的特点这些小店数量多,规模小,品种少,接近居民区和流量密集区,营业时间长,见缝插针,灵活,与老百姓日常生活密切,一般进入门槛低。
虽然单家店的销售量不是很高,但由于这样的店密密麻麻遍布各个大街小巷,如果在这些店的铺货率很高,则总的销售量会很大。
由于一般没有成套的冷冻设备,产品主要是袋装牛奶(进货量不大,当天全部卖掉)和保质期特别长的一些风味奶。
这些店一般都是小本生意,店主一般不愿承担风险,因此新产品进入时可以通过先试卖后付款的方式。
如果产品好卖,店主就会自愿出售你的产品。
另外在这些店贴一些POP广告或不间断的在这些店搞促销活动也会收到良好的效果。
3.设立专卖店专卖店的特点是:经营某一产品线或某一品牌,产品线单一但品种齐全,个性化的服务,以“专”和“精”为定位目标,品牌经营。
这样的专卖店要制定统一的形象标准,统一的销售产品,统一的服务,统一的价格,统一的布局,统一的管理。
设立专卖店的好处是:企业可以有效的利用各专卖店加盟人的加盟费,建立销售网络,不断提高市场竞争力;可以提高产品的知名度,打击仿冒自己品牌的不正当竞争行为,保护消费者的利益;企业和经营者组成合作伙伴,同甘共苦,相互依存,互惠互利,销售积极性大增。
(三)二级渠道——批发市场在现代的液态奶企业销售渠道中,多数企业将注意力集中在常规的通路渠道上,如商超、大卖场、送奶上户等渠道上,以此来提高产品的销量,从而忽略了另外一个渠道——批发市场。
1.进入批发市场的优势(1)扩展销售渠道:一般批发市场所在地理位置优越,人流量较大,来此进货的二批经销商、零售商较多,这样为企业的产品提供了较大的流通空间,为企业拓展了销售渠道。
但企业需要更多维护与经销商之间关系。
(2)良好的资金回流:在批发市场里,企业与经销商之间的货款以现结为主,这样对企业来讲可以有很好的资金运作,保证投入企业的“血液”流畅。
(3)较大的覆盖面:来批发市场进货的多为批市外的二级批发商和其周边地区的中小型超市、商店、食杂店的经营者。
2.何种液态奶适合进入批发市场(1)由于很多中小型超市、商店、食杂店的冷链设施不完善,所以批发市场里的经销商以经销常温奶为主。
(2)根据调查显示,在批发市场里走量最大的是低价位的塑瓶花色牛奶和酸性乳饮料,这些产品主要在县城和农村市场上销售。
另外,品牌影响力大的产品在批市中也有良好的表现.。
3.厂方进入批发市场的两种运作模式厂方可根据自己的实力、市场目标以及渠道策略等制定不同的营销策略进入批发市场。
主要有两种方式:一种方式是厂方在批发市场中寻找一家总经销商,由总经销商再对市场内的二批商和市场外的二批商以及零售商进行分销;另一种方式是厂方直接进驻批发市场,自己设立仓库,以统一价格对市场内的经销商进行分销,再由经销商向外分销。
4.两种进入批市模式比较:第一种模式厂方可利用总经销商的仓储与分销网络,在厂方投入少、成本少的前提下产品得到广泛分销。
但产品价格较混乱,并且各级批发商毛利率低。
第二种模式厂方自己租仓库、派人员,如果在市场中的影响力不大,产品流转慢的话,费用会较高。
但它可以控制批发市场经销商的价格在批市内构筑起平台式的经销网络,并且经销商的毛利水平得到一定保证。
二、液态奶市场分销渠道中存在的问题(一)送奶上户服务中存在的问题1.区域化分与管理是否科学的问题送奶上户服务历史比较长的企业,这方面问题尤其突出。
区域化分不清或执行中不能严格遵守,会降低送奶员效率。
有些送奶员或奶站站长以跨区域送奶来提高自己短期业务,但会对企业未来业务拓展形成管理障碍。
2.产品组合是否具有竞争力的问题有些液态奶厂家不先进行充分的市场环境分析、消费者研究、竞争分析等工作就将产品盲目投入市场。
例如,如果将原属高端市场的屋型纸盒奶等产品过多投入收入水平较低的地区,销售量肯定不高。
3.是否发挥了订户数据库管理的作用有些企业的奶站对订奶客户的记录相当乱,导致送奶过程中不是送错奶就是丢掉某个客户;也有些企业在处理客户投诉时,不能及时了解客户所定产品的类型、数量等……这些问题都是因为没有充分发挥数据库的作用。
4.征订与促销活动是否有效从全国乳品企业的市场推广方面来看,阻碍国内乳业发展的一大因素是通过价格手段抢蛋糕,争取市场份额,而当前中国乳品行业发展的首要工作是扩大消费基数。
作为送奶上户业务,如何有效的做好征订和促销工作成为扩大消费基数的关键。
但是一些液态奶企业在这方面做得还不是很充分。
5.奶款回收问题对于好多企业的送奶上户业务来讲,做到奶款回收健康有序是一件非常棘手的问题。
有些企业在奶款回收上一直比较混乱,送奶员携款而去有之,奶站站长坐支奶款有之。
居然有些企业里会出现送奶员长达几年占压奶款三万多元的情况,这也难怪主管经理会头痛了。
6.送奶服务中客户投诉问题作为有形产品与无形服务紧密结合的产物,送奶上户业务带给消费者最大的附加值就在于送到家中的服务,同时形成了这项业务的核心竞争优势。
客观的讲,部分城市享受送奶上户业务的消费者都是出于该城市平均生活水平与平均文化素质之上的消费者,但也不排除会出现一些极端的情形。
很多负责客户的主管都见过这样的相对水平较差的顾客:年龄较大、对服务中的问题容忍度极低、经常将自己遇到的问题广而告之、在周围的人群中又具有一定的影响力。
这样的例子虽然极端,但也经常出现,有很多送奶人员都遭遇过这样的尴尬时刻,公司也因一时疏忽而遭受重大的损失。
7.送奶队伍团队建设的问题在乳品企业的企业文化建设中,送奶员队伍的团队建设是最为困难的部分。
从企业角度讲,由于利润的限制和市场拓展的需求,往往令送奶员处于一种物质利益不饱和状态,因此很难让所有的送奶员对自己的薪金感到报酬满意;从送奶员的角度来讲,由于自身素质的限制,很难有职业发展的空间,能从送奶员升为奶站站长的就不错了,极少能有人再向上提升。
因而送奶队伍的建设更为困难了。
(二)一级渠道存在的问题1.渠道冲突相当一部分液态奶产品实行低价格销售是连锁超市、大卖场的共同点,如果厂家供应商将相同的产品提供给其他渠道,就有可能引起其他零售终端的不满,恶化渠道关系,引起渠道冲突。
2.销售终端管理工作不够决胜终端已成为越来越多企业的共识,然而国内乳品企业对零售终端的管理还不是太重视,一些国内著名的乳品企业在市场推广方面除了重视广告外,很少在终端方面做系统的管理工作。
(三)中间商层面的问题现在液态奶企业还要面临中间商层面的问题。
中间商不是只经销一家的产品,企业都想让中间商把资金、人员、网络等资源投向自己,扩大自己在当地的市场份额,增加自己的产品在当地的推动力。
经销商守着一方市场,有充足的社会关系,有健全的销售网络。
他的短期利益是赚钱,长期利益是要发展,目标和厂家的不尽相同。
企业该如何掌控中间商呢?三、加强液态奶企业分销渠道建设和管理的对策(一)送奶上户服务的对策1.区域化分,制定奶站的管辖区域根据市场范围的大小、所属城市的区域特性、目前市场的渗透率、近期可行性目标渗透率、送奶员的工作量、送奶员平均期望薪酬和管理跨度等综合因素,来划分奶站所辖区域。
最为理想的方式是,一个奶站所管辖的区域与其它奶站没有交叉、没有空白未覆盖区域。
当然这样很难,这就要求在实施操作时,尽量接近理想的方式。
另外企业要使每个奶占清楚自己的管辖区域,制定严格的管理措施来杜绝跨区域送奶现象。
2.根据不同奶站消费区的消费特点,开发具有竞争性的产品组合根据当地环境、消费者消费阶段和竞争情况,开发具有竞争性的产品组合,这样有利于在送奶上户服务上持久与发展。
如果当地市场中,饮奶习惯虽然较好,却未成熟到坚持每天饮奶程度的消费者人数较多,可以通过部分复合膜常温产品来吸引这部分人群;如果消费者对保鲜产品的总认可度很高,可以在瓶袋奶的基础上开发细分产品,如风味奶或功能奶;如果市场上涌现出的高端消费者越来越多,地段产品不能满足消费者需求,可以用屋型纸盒产品或开发新鲜杯产品来吸引着部分人群。
3.建立送奶上户服务的数据库,并充分发挥其作用首先分析建立数据库的主要作用。
一是作为客户档案记录,便于管理奶站站长和送奶员的基本任务:如综合统计、要货计划、客户基本记录等;二是为送奶上户业务的营销决策提供基础信息:如根据各区域渗透率确定区域拓展重点、根据订购的产品、数量和家庭信息等来确定营销组合;三是可以成为财务管理的重要工具,用于管理奶站奶款和奶站站长、送奶员工工资发放的统计等;四是成为售后服务管理的工具,根据服务性投诉和质量性投诉的记录来分析和调整服务水平,以及确定质量管理方向。
然后通过仔细分析企业的现状来确定企业通过数据要实现的目标,比如财务资源、管理资源等都会影响我们最后能到达的目的。
最后根据我们确定的所有需求来要求软件开发师开发数据库软件。