办公室工作的地位和作用

办公室工作的地位和作用

不论党政机关还是企事业单位，都离不开办公室这一机构，办公室属于单位的主要行政部门之一，他的地位和作用是：担负着承上启下、协调关系、联系各方、代表单位下发行政指令的任务。是一个单位工作的中枢和调度中心。工作的基本规则和要求是：按照单位主要负责人的指令安排部署一个时期的工作，并抓好贯彻落实督办，为领导当好参谋住手，为部门协调服务好。

办公室的职责可归纳为：文件收发传阅，文字处理归案，打字传真复印，公章印签保管，综合材料起草，事务检查督办，会议安排记录，有关问题调研，征询群众反映，传达领导意见，参谋助手跑腿，接待买票就餐。别人不管的都管，别人不敢的都干。工作杂乱，一个环节怠慢或者出了问题，就会影响公司的总体工作。

办公室的地位非常重要，办公室如何发挥作用，为单位服好务，要处理好几个问题和关系。

一、发挥好是三个作用

1、参谋和助手作用。办公室工作人员是领导的耳目和左右手，要当好助手就必须熟悉上级的文件精神，了解本单位一个时期的工作安排及贯彻情况，了解一个时期的职工思想情绪。

·对于这些情况，要及时的收集、分析研究，提出加强和改进的意见和建议共领导参考，为领导决策提供服务。

2、承上启下和协调作用。办公室是一个单位工作的轴心，市领导联系各方的纽带，是上下级之间沟通的桥梁，对平衡各方关系，协调各方工作，化解各种矛盾起着非常重要的作用，办公室人员要不断提高理论水平、思想觉悟、办事质量。做到思维敏捷、处事不慌、沉着应对、衔接有序，实事求是地科学有序地处理好各种关系，为单位工作的顺利开展奠定基础、铺好路。

3、窗口和门面作用。外来办事的人员，首先接触的是办公室工作人员，办公室人员的精神面貌、语言表达、办事水平都代表着一个单位的形象。办公室工作人员要不断提高自己的综合素质，加强道德修养，对外来办事的人员要热情接待、周到服务。

二、处理好三个关系

1、工作到位但不越位，为领导服务但不能为领导决策。

领导没想到的办公室要想到，领导没看到的问题办公室要看到，领导没预见的办公室要能预见到，领导没有的资料办公室要备有，领导需要的情况或资料办公室要随时提供。这就是参谋、就是服务。