宝供物流信息化管理案例分析ppt
宝供物流物流信息技术教学课件
宝供储运创业成功案例分析赔了一笔，赚了三年宝供储运的总经理和创始人——刘武，学历是高中毕业。
这里特别强调一下刘武的学历，只是因为在现实中它的思辨能力和对企业发展的前瞻性认识相当出色。
也许这又一次证明了文凭并不是衡量个人能力的完全标准。
刘武在1992年承包了广州的一个铁路货物转运站。
在那个时候，这个小小的转运站在铁路货运方面已经开始小有名气，这主要就是因为它承担下来的货运任务大多都能及时完成，运输的质量比较好，仓库也比较干净，另外他的货运站也是当时唯一一家能够提供24小时货运仓储服务企业。
也正是因为这些原因，1994年刘武终于迎来了一个对自己和自己未来事业都将产生巨大影响的客户——宝洁公司(P&G)。
1994年，美国宝洁公司进入中国市场，并在广东地区建立了大型生产基地。
对于刚刚进入中国市场的宝洁公司来讲，产品能否及时、快速地运送到全国各地，是其能否快速抢占中国市场的一个重要环节。
1994年的广东，国营储存和运输两种不同类别的公司占据了物流行业的主导地位。
宝洁公司首先联系的就是这些大型国营储存和运输公司，但却发现这些公司要么只管仓库储存，要么只负责联系铁路运输，而且，搞储存的仓库却又脏又乱。
更严重的是，这些国营单位职工每天5点半就下班，其后想发货也找不到人。
而搞运输的只要货物一送上火车，就概不负责了，货物何时到站，有没有人接货，货物破损率情况等等，与他们再没有任何的关系。
几个月后，宝洁终于忍无可忍，开始把目光投向了民营储运企业。
被宝洁这样的一个大客户看上，使当时还处在个体户形态的刘武颇感紧张。
他说：“最开始的第一单生意，我记得是发了4个集装箱，通过铁路从广州发到上海。
那时我做得非常仔细。
宝洁一再明确重申自己的标准和要求，这使得许多我们实际上已经很娴熟的具体操作程序都被重新讨论了一遍。
在整个发运过程中，我们是好像是在照料小孩一样，对宝洁的货物真是呵护倍至。
”为了保证这次运输的质量，刘武将集装箱送上火车以后，竟然马上乘飞机去了上海。
案例从宝供储运的成长看信息系统战略规划的作用课件
优化资源配置
合理分配资源
信息系统战略规划有助于企业合理分配资源，根据市场需求和业 务量调整资源投入，实现资源的优化配置。
提高资源利用效率
通过信息系统的管理和监控，企业可以实时了解资源使用情况，及 时调整资源利用策略，提高资源利用效率。
降低运营成本
优化资源配置有助于降低企业的运营成本，提高企业的经济效益和 市场竞争力。
提升企业竞争力
增强客户满意度
通过信息系统战略规划，企业可 以更好地满足客户需求，提高客 户满意度和忠诚度，从而提升企 业竞争力。
创新业务模式
信息系统战略规划有助于企业创 新业务模式和商业模式，开发新 的市场和业务机会，提升企业竞 争力。
快速响应市场变化
通过信息系统实时获取市场信息 和客户需求，企业可以快速响应 市场变化和客户需求变化，抓住 市场机遇。
在实施信息系统过程中，可能需要对企业的组织结构、业务流程等进行调整，以适应新的信息系统。
04
信息系统战略规划的挑战与对 策
技术难题与解决方案
技术更新迅速
随着信息技术的快速发展，企业需要不断更新信息系统以保 持竞争力。宝供储运在发展过程中面临了技术陈旧、系统不 兼容等问题，导致信息传递不畅、数据处理的作用
目录
Contents
• 宝供储运公司简介 • 信息系统战略规划在宝供储运成长
中的作用 • 信息系统战略规划的具体实施 • 信息系统战略规划的挑战与对策 • 案例总结与启示
01 宝供储运公司简介
公司背景与发展历程
01
成立时间：1994年
02
创始人：刘武
VS
解决方案
建立市场信息收集与分析机制，及时了解 客户需求和市场变化。加强与客户的沟通 与合作，提高客户满意度。同时，加大研 发投入，开发具有竞争力的新产品和服务， 提高市场占有率。
宝供物流信息化管理案例分析
目前，宝供物流企业集团有限公司已在全国43个城 市以及泰国、澳大利亚、香港等地设立了近50个分 公司或办事处，形成了一个覆盖全国并向国际延伸 的物流运作网络和信息网络。 秉承“以人为本”的管理思想，宝供物流企业集团 有限公司汇聚和培养了一大批熟悉中西文化、深谙 现代物流和供应链管理内涵，具有丰富运作实践经 验的员工队伍，并建立了一系列基于GMP质量保证 体系基础上的规范化、标准化、系统化的营运管理 系统、质量保证系统。
五、存在问题的解决方法 1、在国内物流公司的管理和物流系统提 供商的技术都不成熟的情况下，大家都是在 摸索的过程中，可以相互之间互相借鉴、互 相帮忙，以促进整个物流行业的发展。 2、而对于一些信息化建设比较落后的公 司，可以认真研究那些先行者成功的方方面 面，然后把这些经验落实到自身的信息化 建设之中。例如可以学习国外一些物流 管理先进的经验，引进一些先进的管理 技术，结和自身企业的物流管理特点 进行改革。
为了保留住宝洁这个大客户，应保洁公 司的业务要求，以及宝供自身的内部管理需 求，宝供决定做物流信息系统。１９９７年 开始启动物流信息系统的开发，当时宝供对 系统的要求很简单，就是要完成两个工作：
（1）把宝供所有的分支机构连接起来，使当地的每一张 订单、每一个委托作业数据都很快汇集到总部，总部每 天可以了解全国范围内的业务运作状况。
宝供的物流信息系统采用的是Internet网 络构架的信息交流系统，把货物的流动分解 为接单、发送、到站、再发运、再到站、签 收等环节进行操作。系统采用集中数据存储， 各个分公司对于数据的保有权有时效限制， 所有数据的维护都由公司的信息中心负责。 宝供内部各分支机构以及宝供与客户之 间通过XDI进行数据交换，各分支机构拥 有自己的企业内部网络（Intranet），通 过一个接口与XDI相连。用VPN技术来 保证数据的安全。
物流案例分析：物流企业宝供
1997年，刘武率先在国内建立起一套基 年 于Internet/Intranet的物流网络信息系 的物流网络信息系 实现物流数据的在线实时跟踪， 统，实现物流数据的在线实时跟踪，并 与客户信息共享，实时了解运输、 与客户信息共享，实时了解运输、仓储 等物流信息， 等物流信息，使宝供的物流服务实现了 质的飞跃。同年， 质的飞跃。同年，宝供公司与北京工商 大学合作，开始举办一年一度的“ 大学合作，开始举办一年一度的“物流 技术与管理发展高级研讨会” 技术与管理发展高级研讨会”，明确以 知识和科技”来规范企业运作， “知识和科技”来规范企业运作，用 最先进的理念”来引导企业发展。 “最先进的理念”来引导企业发展。
1992年，刘武在广州承包了一个铁路货 年 刘武在广州承包了一个铁路货 质量第一、顾客至上、 物转运站， 物转运站，以“质量第一、顾客至上、 24小时服务”的经营特色，为客户提供 小时服务”的经营特色， 小时服务 门到门”的服务， “门到门”的服务，独立承担风险和责 避免或减少许多中国环节， 任，避免或减少许多中国环节，极大地 提高了运作和管理的效率， 提高了运作和管理的效率，便转运站在 全国都有了一定的知名度和良好的商业 信誉。 信誉。
（3）服务创新战略 一方面，引导物流服务朝综合化、 一方面，引导物流服务朝综型进 行系统整合，将不同货运公司、 行系统整合，将不同货运公司、仓储公司 以及社会资源进行物流资料整合， 以及社会资源进行物流资料整合，为客户 提供一种具有长期的、专业的、 提供一种具有长期的、专业的、综合的高 效物流服务； 效物流服务； 另一方面，适应21世纪个性化消费和个性 另一方面，适应 世纪个性化消费和个性 化服务的需要，改变传统企业的单一成本 化服务的需要， 竞争策略为差异型、 竞争策略为差异型、个性化的物流特色服 务原则。 务原则。
某集团物流案例分析课件(PPT 37张)
PPT制作： 整理资料：
搜集资料：
目录
1 2 3 4 5
宝供物流集团简介 宝供集团案例分析之宝供集团第三方物流 宝供集团案例分析之宝供集团的物流供应链 宝供集团案例分析之宝供集团的市场定位 宝供集团案例分析之宝供集团未来发展 展望
宝供物流简介
宝供的领导核心 ——刘武
刘武先生现任宝供物流企业集团董事长，由 其创立的宝供集团2001年被国家经贸委确定为35 家物流发展联系企业之一；他带领宝供的优秀团 队，使企业荣膺“中国物流百强企业”以及获得 多项荣誉。鉴于刘武先生对行业的特殊贡献， 2001年，中央电视台、《国际商报》等五家物流 主流媒体授予其“中国十大物流风云人物”称 号； 2004年12月，中国物流与采购联合会授予其 “2004年度中国最具影响力的民营物流企业领 袖”。
第三方物流的服务优势
v 专业化 v 集成化 v 信息化 v 自动化
q 专业的物流服务水平满足日益增加的物流外包 服务需求 q 在供应链系统物流模式下满足“一站式”物流 服务需求 q 运用先进的信息技术为客户提供强大的信息处 理功能，实现信息共享 q 自动化的物设施、设备实现更加快捷的库存 周转，满足更加高效、准确的物流服务需求
v 柔性化
v 全球化
q 通过供应链全过程不同功能的组合满足“定制 化”的物流服务需求
• 宝供物流企业集团有限公司创建于1994年，总部 设于广州，1999年经国家工商局批准，成为国内 第一家以物流名称注册的企业集团。目前已在全 国46个城市建立了7个分公司、48个办事处，形 成了一个覆盖全国，并向美国、澳大利亚、泰国、 香港等地延伸的物流运作网络。企业拥有先进的 物流信息平台，为全球500强中50多家大型跨国 企业及国内一批大型制造企业提供物流服务，是 当今国内领先的第三方物流企业。
宝供信息化建设PPT(2班)
信息化建设在各个方面的作用
财务系统方面
在财务系统方面，面向企业财务核算及管理人员，对企 业的财务进行全面管理，在完全满足财务基础核算的基础 上，实现集团层面的财务集中、全面预算、资金管理、财 务报告的全面统一，帮助企业财务管理从会计核算型向经 营决策型转变，最终实现企业价值最大化。财务管理系统 各模块可独立使用，同时可与业务系统无缝集成，构成财 务与业务集成化的企业应用解决方案。
宝供的理念：
宝供公司，就是宝供人为之
奋斗、生存和发展，为客户创造
价值的一个团体。公司与个人的 利益休戚与共，我们相信诚实正
2
公司的目标：
直、开拓进取地为公司发展做正
创造世界一流的物流企业
确的事情，将为公司和个人带来
共同的利益和进步。我们也坚信 真诚地为客户提供满意的服务会 使我们公司不断发展壮大，更具 有价值。
1998
系统对外开放，实现与客户信息共享
1997
首家开发基于互联网－internet的宝供物流管理系统，系统替代电话和传真管理
宝供信息化建设概况
1997年，宝供物流开创性地建设了国内物流行业首家基于Internet的物流信 息管理系统。 2002年，宝供连续三年荣获中国物流与采购联合会信息化优秀案例。 2004年已基本建成宝供第三方物流信息集成平台，有效集成全面订单管理、 仓储管理、运输管理和财务管理模块，实现了物流、信息流和资金流的一体 化管理;通过EDI等技术，实现了与客户信息系统的有效信息交换与共享，在 国内处于领先水平。 2006年荣获了“中国信息协会办法的政府信息化企业创新奖”，连续三年被 评为“中国企业信息信息化500强”。在中国信息协会主办的“2006中国信 息化奖” 中荣获“中国信息化奖－－政府信息化企业创新奖”。 2007年宝供物流获得由会议承办单位中国计算机报社颁发的“信息化影响中 国2007年度贡献奖”。 2008年，被中国信息化推进联盟评为“2008年中国信息化应用百强企业” ，被中国电子信息产业发展研究院和中国信息化推进联盟联合推选为“2008 中国信息化建设年度优秀企业”。 2009年被中国交通运输协会等单位联合评定为 “2009年度最佳信息管理物 流企业” 。
宝供案例分析
宝供案例分析1. 物流行业对于信息化建设有哪些独特的要求，宝供是如何针对物流行业特点进行信息化建设的?（1）. 物流行业涉及的储运环节多，流程管理复杂，国内没有物流管理软件；内部物流管理系统通过将运输查询功能授权开放给客户，实现了运作信息与客户共享。
（2）. 物流行业的客户种类繁多，系统集成需求多样化。
有些大型客户要求进行数据对接和基于第三方公司搭建信息交互平台；宝供基于第三方信息交互平台与客户进行数据对接。
（3）.由于部门局限、职能矛盾、利益目标冲突等原因，导致流程分离、割裂，各部门信息系统间的数据不共享，形成了“信息孤岛”；自主开发建设以TOM全（面订单管理系统）为核心平台的第三方物流ERP系统。
2. 宝供推行信息化过程中，遇到了哪些困难，是如何解决的，领导对于解决这些困难起到了哪些作用（1）.客户需求，宝供应保洁的业务要求；开发了物流信息系统。
（2）. 随着业务的延伸，宝供出现了供应链上下游之间的对立冲突，资源分散难整合，运作模式单一、环节多、信息不透明等问题；与客户的数据对接。
3）. 系统的流程不连贯、信息不共享和滞后导致工作效率低、出错率高、响应速度慢，没有充分发挥信息流提高物流服务水平、降低物流成本的功效，直接影响了总体业务运作质量，降低了上层对业务的监控能力；系统集成。
领导的在作用：（1）. 宝供董事长对于未来公司的发展有个很好的规划，在关键点上做出正确的决定。
（2）. 宝供的CIO唐友三具有良好的信息技术背景，能够判断、跟踪和捕捉IT 技术的新发展，具有较强的与领导沟通能力，将最合适的技术运用于本企业，帮助企业实现战略目标。
（3）. 宝供的较低层次领导人能够较好地落实上层领导的决策，执行能力强。
（4）. 由于公司董事长对于业务的支持，使得系统在开发与应该用过程中所受到的内部阻力较少，其亲身上阵更是加速了员工学习新系统的热情，为系统的快速应用起到重要作用。
3．宝供在不同阶段推行信息化建设的业务需求是什么有哪些成功经验这些经验是否适用于其他行业的企业第一阶段，是为了满足保洁的业务要求，摆脱过去传统的手工操作，通过数据库网络、网络传递等计算机辅助手段实现对数据的核对和整理，第二阶段，宝供的客户可通过宝供信息系统实时管理和控制不同区域、不同仓库、不同类型、不同产品的库存，制定最佳营销策略第三阶段，宝供决定建立一套真正适用、有效，并能够起到统筹和支撑作用的物流一体化信息系统。
宝供物流配送(ppt文档)
二、宝供的“七个第一”
业界对宝供物流用“七个第一”给予了高度的评价和概括： • 第一个在中国运用现代物流的理念为客户提供全程物流
服务； • 第一个在中国建立覆盖全国的物流运作网； • 第一个在中国建立基于Internet(互联网)/Intranet(局
域网)的物流信息系统； • 第一个在中国将GMP的质量保证思想运用到物流运作上； • 第一个在中国创立物流企业集团； • 第一个在中国将产、官、学、研相结合，每年独资举办
7
• 1999 年，完成了业务运作与成本核算一体化系统，有 效预测和评估每一笔业务的利润回报率，为市场营销和 业务运作提供可靠的数据。
• 2000年，建立基于VPN的XDI电子数据交换平台，采用 XML技术进一步提升与客户的电子数据交换水平，实现 与客户数据的无缝交换与连接，为客户量身定制个性化 的物流信息服务。
物流技术与管理发展的国际性高级研讨会； • 第一个在中国创办物流奖励基金。
4
• 宝供集团是国内第一家将工业化管理标准应用于物流 服务系统的企业，并全面推行GMP质量保证体系和SOP 标准操作程序，宝供集团的整个物流运作自始至终处 于严密的质量跟踪及控制之下，确保了物流服务的可 靠性、稳定性和准确性。
宝供物流公司
1
2
一、宝供简介
宝供物流企业集团（LTD）总部设于广州，创立于1994年 是国内第一家物流企业集团，也是当前国内领先的第三方物 流服务供应商。 宝供模式已成为中国现代物流发展的主流模式，也成为许多 教科书的案例和物流专业的必修课。形成了一个覆盖全国并 开始向美国、澳大利亚、泰国、香港等地延伸的国际化物流 运作网络和信息网络，与国内外近百家著名大型工商企业结 成战略联盟，为他们提供商品以及原辅材料、零部件的采购、 储存、分销、加工、包装、配送、信息处理、信息服务、系 统规划设计等供应链一体化的综合物流服务。
宝供物流-信息系统案例
宝供物流一一信息系统案例分析基本简介国内第一家以物流名称注册的企业集团公司自创办以来，一直致力于推动中国现代物流的发展和进步，宝供模式已成为中国现代物流发展的主流模式，也成为许多教科书的经典案例和物流专业的必修课。
公司业务范围当前，公司已在全国65个城市设有7个分公司、8个子公司和50多个办事处，形成了一个覆盖全国并开始向美国、澳大利亚、泰国、香港等地延伸的国际化物流运作网络和信息网络，与国内外近百家著名企业结成战略联盟（其中包括宝洁、飞利浦、联合利华、安利、通用电器、松下、三星、东芝、LG、壳牌、丰田汽车、雀巢、卡夫等52家世界500强企业），为他们提供商品以及原辅材料、零部件的采购、储存、分销、加工、包装、配送、信息处理、信息服务、系统规划设计等供应链一体化的综合物流服务。
2002年12月宝供集团被中国物流与采购联合会命名为中国物流示范基地”，成为入选的唯一一家第三方物流企业。
同时也是中国物流百强企业、中国5A级物流企业。
2004年，宝供集团以其雄厚的实力及现代物流经营理念，取得当时国内唯一广州Ji上海（现改为深圳Ji上海）行邮特快专列的独家经营权，该专列全程按特快客车运行图运行，可为社会各企事业单位提供行李、包裹、邮件及其他大宗货物的铁路快速运输服务、区域接取送达服务以及包括储存、包装、装卸、配送、物流加工、信息咨询等一体化的综合物流服务。
管理与技术队伍宝供集团汇聚和培养了一大批熟悉中西文化、深谙现代物流和供应链管理内涵、具有丰富运作经验的员工队伍。
目前企业有员工1700多人，管理人员占总人数的12.3% ;工程技术人员占总人数的23.6%。
大学以上学历达到70%，拥有包括教授、博士、硕士在内的高层次、高素质的专业人才，还聘请国内外大批物流领域的资深人士组成专家顾问团，提高了企业的咨询、决策水平。
宝供集团业务范围包括物流规划、货物运输、分销配送、储存、信息处理、流通加工、国际货代、增值服务等一系列专业物流服务。
物流信息系统建设PPT课件
• 面向制造企业的产成品分销中心信息系统 ✓ 将制造企业生产出来的产品存于物流中心，根据各个分
销商的订单，将商品分拨到各地去。 ✓ 为制造企业提供产品在库和在途情况信息查询。 ✓ 运作模式见图7-4(p.328)。
• 面向批发企业的分销物流中心信息系统 ✓ 向批发企业的物流中心的信息系统既要完成物流中心具
5
• 第二阶段： 1999年～2001年 ✓ 1999年，宝供再度和英泰奈特合作，开发了基于互联
网的仓储信息管理系统，并向客户授权开放，使客户 坐在办公室就能查到全国各地仓库的最新情况。 ✓ 2000年，宝洁把华南分销仓库交由宝供管理，并实现 了从宝洁信息系统导入数据到宝供仓储系统。 ✓ 2001年，宝供与飞利浦实现了EDI电子数据对接。原 来飞利浦物流部要面对宝供十几个仓库，现在飞利浦 物流部可以在自己系统上直接查看最新的订单运作结 果，运作效率得到大幅提升。 ✓ 2001年，采用XML技术加速订单处理。
17
18
➢ 物流中心信息系统的作用
• 对于物流中心 ✓ 及时地了解物流业务需求情况、物流能力和货物情况，
有效地进行物流作业计划、调度与控制，实现对客户 的物流服务，降低物流运作成本。 • 对于客户 ✓ 及时了解产品市场销售信息和产品销售渠道信息，帮 助企业对市场需求做出快速响应； ✓ 及时掌握商品的库存流通情况，进而达到产销平衡。
• 订货管理 ✓ 客户订单接受与处理：要让接受订货的信息尽可能充
分全面，应当包含客户名称、客户代码、客户资信等 级、订货时间、订货商品名称、数量、客户期望的到 货时间、地点、商品属性、包装形态等信息。确保对 重要客户的服务，如优先配送、提供增值服务等。 ✓ 客户订货确认
21
• 入库管理 ✓ 其主要功能包括接受货物入库、货物储存计划及储存
宝供物流案例
© All rights reserved
企业简介
宝供公司的董事 长刘武：“没有 这个信息系统， 宝供根本就ห้องสมุดไป่ตู้不 大”。
信息化供应链
信息化平台集成（订单管理，运 输，仓储，财务，基础数据）
信息化发展历程
发展机遇
“先当宝洁的学生”--------学习 “遇到个明白人，唐有三”---理念 两次飞跃（1997-1998）---逐步正规化 1997-1998 --开发软件 报表自动生成 当了“实习教师” -----知名度 不能停下的脚步----竞争力
信息化组织架构
信息系统-技术体现
信息化带来的竞争优势
通过信息驱动，把优势集中在客户服务和减少流通环节上，成 就了今天宝供物流在中国物流行业的地位。 有效地组织跨地区的业务：各个业务部分可以在不同的地方以 不同的用户身份通过互联网进入系统,然后进行业务数据的输入 和处理，业务运作突破了空间的限制。 充分利用资源 ，提高客户服务水平 。 加快资金周转：及时了解到每一批交运物品的签收情况,可以尽 早制订资金的运作计划 。 节约通信费用 ：长途通信费用对于物流企业来说是非常巨大的， 管理信息系统采用的是基于因特网构架的信息交流系统，因此 通信费用可以大大地降低。 宝供物流平台与客户EDI系统的对接已经达到相当的水平，对 接模式达7种以上，根据客户的不同要求对接不同的模式。
遇到的挑战：外部
从专业分工的角度，国企和民企也加入到物流外包的 行列中，第三方物流市场竞争加剧。 伴随着无序竞争和低层次的价格竞争，企业更加关注 物流成本的降低和服务质量的提高。 客户的订单呈现出小批量、多批次、高频率的特点。 物流网络也无法仅仅局限于大城市，逐渐向三四级城 市和乡镇蔓延，这些都给第三方物流提出了一定的挑 战。