平衡记分卡定义
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战略一致性
获益分析
战略分析 SWOT
战略 形成
衡量与目标
战略投资提议
能力计划
投资评估与实施方法
决策支持 /获益回顾总结
项目管理
时间报告
资源管理
项目规划/项目管理
运作学习 Copyright©2002 北京卡普兰平衡计分卡研究院
创越管理咨运询作有回限顾公和表司现美国Artemis国际咨询公司
Artemis – 部分行业客户列表
平衡计分卡介绍 案例分析
新加坡公共医疗群组1：概括 新加坡公共医疗群组1:愿景、使命、关键战略问题、战略
战略主题, 战略地图
运用Artemis平衡计分卡软件进行战略学习 总结
Copyright©2002 北京卡普兰平衡计分卡研究院 创越管理咨询有限公司 美国Artemis国际咨询公司
制药厂 制造业 政府领域
航空
高科技
电信
能源
金融
Copyright©2002 北京卡普兰平衡计分卡研究院 创越管理咨询有限公司 美国Artemis国际咨询公司
平衡计分卡部分客户列表 (亚洲及太平洋地区)
Copyright©2002 北京卡普兰平衡计分卡研究院 创越管理咨询有限公司 美国Artemis国际咨询公司
平衡记分卡定义
如何用平衡计分卡进行医院战略管理
1
北京卡普兰平பைடு நூலகம்计分卡研究院 创越管理咨询有限公司 美国Artemis国际咨询公司
讲师简介
◆姓 名：马 介 强 (战略管理博士; MBA； 工学学士)
◆工作单位： ●美国Artemis国际咨询公司 ： ；
平衡计分卡中国总代表
；
●北京卡普兰平衡计分卡研究院： ●创越管理咨询有限公司：
我们的特色：无缝隙咨询（将战略、财务、营销、流程、人力资源、企业文化 、
IT技术无缝隙地整合起来针对医院问题提供系统解决方案）
部分客户：
诺基亚、芬兰科泰电子（东莞）、中粮可口可乐、中美史克、顶新集团、摩托 罗拉、中国石油、中海集团、张裕集团、一汽集团、徐工集团、天士力集团、津 滨发展、泰达股份、津医药集团、天狮集团、青岛青联股份、浪潮集团、河北威 远股份、中科英华、大田集团、中国人保、工商行总行、农业银行总行、华北制 药集团、神州数码、北京供电公司、中国网通、中国联通、北京水厂等
Global network
50 offices 43 countries
Regional Key Competencies
Balanced Scorecard Portfolio Management Enterprise Project & Resource
Management
Management
结果Results
Copyright©2002 北京卡普兰平衡计分卡研究院 创越管理咨询有限公司 美国Artemis国际咨询公司
“战略到结果”TM 路线图
战略学习
战略规划
愿景/使命
战略转化/细化 - 制定记分卡
战略细化 ‘战略地图’
战略回顾/ 测试假设
战略实施 - 使它实现
投资组合管理
北京卡普兰平衡计分卡研究院
创越管理咨询有限公司
简介
4
北京卡普兰平衡计分卡研究院 创越管理咨询有限公司 美国Artemis国际咨询公司
创越管理咨询公司暨平衡计分卡研究院简介
◆北京卡普兰平衡计分卡研究院：是创越与美国两咨询公司合资的第一家专 业提供平衡计分卡咨询、培训的非盈利研究机构；也是中国最具权威性、最 快传递全球最新平衡计分卡信息的专业机构；www.cybsc.com(11月底开通)
◆创越管理咨询有限公司：依托美国Artemis国际咨询公司、美国Hyperion 咨询公司与南开大学，专门为医院医药、电子、政府等集团企业和上市公司 提供战略制定和战略执行的本土最具实力的咨询公司之一。详见： www.nkcy.com
核心专长：战略规划、战略实施（平衡计分卡）、集团管理（对下属公司 管理控制系统）、并购整合管理、全面预算与年度计划、绩效管理系统、服 务管理与顾客感知质量改进、流程优化与绩效改进、成本分析与产品/客户决 策等咨询，是Artemis中国平衡计分卡总代表、多项目投资组合管理软件一级 代理； Hyperion全面预算管理与成本分析软件一级代理；
执行院长 董事长兼首席咨询顾问
◆社会职务： ●美国国际人力资源协会中国分会： 会长， 授权培训师；
理；
●美国HYPERION咨询公司：预算管理、成本分析软件一级代
●南开大学、北京大学、清华大学MBA兼职教授；
●《中外管理》兼职讲师；终身领导艺术学院兼职讲师；
顾问；
●可口可乐、天狮集团、张裕集团、一汽、泰达集团医院项目等
Copyright©2002 北京卡普兰平衡计分卡研究院 创越管理咨询有限公司 美国Artemis国际咨询公司
美国Artemis国际咨询公司介绍
7
北京卡普兰平衡计分卡研究院 创越管理咨询有限公司 美国Artemis国际咨询公司
Artemis 国际咨询公司
Artemis International Corporation
◆研究领域：战略规划、平衡计分卡、战略绩效管理、成本分析与产品/客户 决
Copyright©2002 北京策卡普、兰顾平衡客计感分知卡研与究服院 务创越管管理理、咨询流有程限公优司化美与国绩Art效em改is国进际、咨询全公面司预算与年
议程
介绍 北京卡普兰平衡计分卡研究院 创越管理咨询有限公司 Artemis 国际咨询有限公司
Copyright©2002 北京卡普兰平衡计分卡研究院 创越管理咨询有限公司 美国Artemis国际咨询公司
创越管理咨询公司暨平衡计分卡研究院简介
创 越 定 位：卓越战略规划 + 量化执行系统 + IT解决方案
创 越 愿 景：做中国最受尊敬的大型咨询公司
研究院愿景：做中国实践全球最新管理理念的领导者。
Delivery Mode
Management Consulting IT Automation Solution
战略Strategy
平衡计分卡 Balanced Scorecard
多项目投资组合管理 Initiative Portfolio
Management
项目与资源管理 Project & Resource
获益分析
战略分析 SWOT
战略 形成
衡量与目标
战略投资提议
能力计划
投资评估与实施方法
决策支持 /获益回顾总结
项目管理
时间报告
资源管理
项目规划/项目管理
运作学习 Copyright©2002 北京卡普兰平衡计分卡研究院
创越管理咨运询作有回限顾公和表司现美国Artemis国际咨询公司
Artemis – 部分行业客户列表
平衡计分卡介绍 案例分析
新加坡公共医疗群组1：概括 新加坡公共医疗群组1:愿景、使命、关键战略问题、战略
战略主题, 战略地图
运用Artemis平衡计分卡软件进行战略学习 总结
Copyright©2002 北京卡普兰平衡计分卡研究院 创越管理咨询有限公司 美国Artemis国际咨询公司
制药厂 制造业 政府领域
航空
高科技
电信
能源
金融
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平衡计分卡部分客户列表 (亚洲及太平洋地区)
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平衡记分卡定义
如何用平衡计分卡进行医院战略管理
1
北京卡普兰平பைடு நூலகம்计分卡研究院 创越管理咨询有限公司 美国Artemis国际咨询公司
讲师简介
◆姓 名：马 介 强 (战略管理博士; MBA； 工学学士)
◆工作单位： ●美国Artemis国际咨询公司 ： ；
平衡计分卡中国总代表
；
●北京卡普兰平衡计分卡研究院： ●创越管理咨询有限公司：
我们的特色：无缝隙咨询（将战略、财务、营销、流程、人力资源、企业文化 、
IT技术无缝隙地整合起来针对医院问题提供系统解决方案）
部分客户：
诺基亚、芬兰科泰电子（东莞）、中粮可口可乐、中美史克、顶新集团、摩托 罗拉、中国石油、中海集团、张裕集团、一汽集团、徐工集团、天士力集团、津 滨发展、泰达股份、津医药集团、天狮集团、青岛青联股份、浪潮集团、河北威 远股份、中科英华、大田集团、中国人保、工商行总行、农业银行总行、华北制 药集团、神州数码、北京供电公司、中国网通、中国联通、北京水厂等
Global network
50 offices 43 countries
Regional Key Competencies
Balanced Scorecard Portfolio Management Enterprise Project & Resource
Management
Management
结果Results
Copyright©2002 北京卡普兰平衡计分卡研究院 创越管理咨询有限公司 美国Artemis国际咨询公司
“战略到结果”TM 路线图
战略学习
战略规划
愿景/使命
战略转化/细化 - 制定记分卡
战略细化 ‘战略地图’
战略回顾/ 测试假设
战略实施 - 使它实现
投资组合管理
北京卡普兰平衡计分卡研究院
创越管理咨询有限公司
简介
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北京卡普兰平衡计分卡研究院 创越管理咨询有限公司 美国Artemis国际咨询公司
创越管理咨询公司暨平衡计分卡研究院简介
◆北京卡普兰平衡计分卡研究院：是创越与美国两咨询公司合资的第一家专 业提供平衡计分卡咨询、培训的非盈利研究机构；也是中国最具权威性、最 快传递全球最新平衡计分卡信息的专业机构；www.cybsc.com(11月底开通)
◆创越管理咨询有限公司：依托美国Artemis国际咨询公司、美国Hyperion 咨询公司与南开大学，专门为医院医药、电子、政府等集团企业和上市公司 提供战略制定和战略执行的本土最具实力的咨询公司之一。详见： www.nkcy.com
核心专长：战略规划、战略实施（平衡计分卡）、集团管理（对下属公司 管理控制系统）、并购整合管理、全面预算与年度计划、绩效管理系统、服 务管理与顾客感知质量改进、流程优化与绩效改进、成本分析与产品/客户决 策等咨询，是Artemis中国平衡计分卡总代表、多项目投资组合管理软件一级 代理； Hyperion全面预算管理与成本分析软件一级代理；
执行院长 董事长兼首席咨询顾问
◆社会职务： ●美国国际人力资源协会中国分会： 会长， 授权培训师；
理；
●美国HYPERION咨询公司：预算管理、成本分析软件一级代
●南开大学、北京大学、清华大学MBA兼职教授；
●《中外管理》兼职讲师；终身领导艺术学院兼职讲师；
顾问；
●可口可乐、天狮集团、张裕集团、一汽、泰达集团医院项目等
Copyright©2002 北京卡普兰平衡计分卡研究院 创越管理咨询有限公司 美国Artemis国际咨询公司
美国Artemis国际咨询公司介绍
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北京卡普兰平衡计分卡研究院 创越管理咨询有限公司 美国Artemis国际咨询公司
Artemis 国际咨询公司
Artemis International Corporation
◆研究领域：战略规划、平衡计分卡、战略绩效管理、成本分析与产品/客户 决
Copyright©2002 北京策卡普、兰顾平衡客计感分知卡研与究服院 务创越管管理理、咨询流有程限公优司化美与国绩Art效em改is国进际、咨询全公面司预算与年
议程
介绍 北京卡普兰平衡计分卡研究院 创越管理咨询有限公司 Artemis 国际咨询有限公司
Copyright©2002 北京卡普兰平衡计分卡研究院 创越管理咨询有限公司 美国Artemis国际咨询公司
创越管理咨询公司暨平衡计分卡研究院简介
创 越 定 位：卓越战略规划 + 量化执行系统 + IT解决方案
创 越 愿 景：做中国最受尊敬的大型咨询公司
研究院愿景：做中国实践全球最新管理理念的领导者。
Delivery Mode
Management Consulting IT Automation Solution
战略Strategy
平衡计分卡 Balanced Scorecard
多项目投资组合管理 Initiative Portfolio
Management
项目与资源管理 Project & Resource