《银行综合业务实训》报告

《银行综合业务实训》实验报告

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指导老师：

一、实验目的和要求

1、目的：培养金融专业学生综合运用本专业的理论知识和技能。缩短学生在学校所获得的知识与企业职业岗位要求的专业知识和职业技能之间的距离。在特定的模拟银行环境里进行综合性、系统化训练。培养和训练金融专业学生应具备的银行前台工作人员的专业技术能力。

2、要求：熟练掌握对公业务中各个业务操作。

二、实验内容和原理

1、内容：包括对现金凭证管理业务、对私存贷业务（客户信息建立、新开户业务、定期业务、个人贷款）、（对公存贷业务（新开户业务、定期业务、对公结息、企业贷款），结算业务（同城业务、银行承兑汇票、委托收款、应解付款、联行业务等），特殊业务（换存折、密码修改），数据业务（挂失业务、解挂业务、冻结业务、解冻业务等），中间业务（代发工作、代收水费等），日终业务（柜员轧帐、柜员钱箱轧帐、网点轧帐、网点库钱箱轧帐），报表处理（历史交易、对账单等）。要求按试验指导书的标准完成日常业务、代理业务、其他特殊业务的操作。

系统根据学生实验操作正确性给出评分。

2、原理：在银行核心业务模拟平台上，完成银行业务处理（流程在操作说明书中有说明）。操作顺序可根据案例演示顺序进行。

三、实验数据记录。（由学生完成）

1、在银行模拟系统中以自己资料开立客户号，并根据此客户号开设个人储蓄账户、个人结算账户，并

针对个人储蓄账户进行存款、取款、转帐及销户等业务操作，并附业务操作截图。

1.开立客户号

2.个人储蓄账户

3个人结算账户

4个人储蓄账户存款

5.个人储蓄账户取款

6.个人储蓄账户转账

2、在银行模拟系统中为一个以自己为法人代表的企业开立客户号，并对该企业办理定期、活期账号各

一个，并附业务操作截图。

3、根据个人结算账户，在模拟系统中模拟个人消费贷款（短期与中长期各一笔），业务类型为汽车消

费贷款及购房贷款，进行贷款发放、还款等业务操作，列出数据并附操作截图。

4、在银行模拟系统中进行活期转定期、定期提前部分支取、定期到期全额支取的业务操作，开设个人

定活两便账户及个人通知存款账户，并进行销户，列出数据并附操作截图。

四、实验结果与分析（由学生完成）：

1、总结，列出你在这次实训课程中所开设的所有账户的账号、凭证号码、账户性质及科目。

2、在贷款发放业务模拟中，“结算账户”和“经销商账户”分别填入什么？若柜员在进行贷款还款业务操作时，数据提交后系统反馈“按揭贷款请至1209、1210还款”，那么该柜员在操作中出现什么问题，该如何解决？

3、若某客户忘记了自己账户的密码，作为银行柜员你该在哪个交易代码下为其解决问题？若在修改密码的过程中客户忘记了自己的身份证号，你该在哪进行查询？为自己的个人结算账户修改密码，并附以上各问的业务操作截图。

3、实验小结。

（1）列举实验过程中的遇到的难点问题和解决的方法。

（2）说说对银行综合业务的认识与感想。