管理学 第3章
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2010-10-29 第三章 管理学的发展 18
9、行为科学理论认为，人是（ ）。 行为科学理论认为，人是（ 10、 霍桑试验”直接为（ 理论做论证。 10、“霍桑试验”直接为（ ）理论做论证。 11、目标管理作为管理方法首先是由（ 提出的。 11、目标管理作为管理方法首先是由（ ）提出的。 12、正式组织的三个基本要素是协作意愿、 12、正式组织的三个基本要素是协作意愿、共同目的和 （ ）。 13、巴纳德是（ 管理学派的代表人物。 13、巴纳德是（ ）管理学派的代表人物。 14、（ 把管理理论各学派称为“管理理论丛林” 14、（ ）把管理理论各学派称为“管理理论丛林”。 15、（ 是决策理论学派的著名代表。 15、（ ）是决策理论学派的著名代表。 16、权变管理的核心是（ 16、权变管理的核心是（ ）。 17、提出团体动力学的管理学家是（ 17、提出团体动力学的管理学家是（ ）。 18、系统论的创立者是（ 18、系统论的创立者是（ ）。 19、提出“不成熟—成熟交替循环模式 成熟交替循环模式” 19、提出“不成熟 成熟交替循环模式”的管理学家是 （ ）。 20、管理学名著《管理行为》一书作者是（ 20、管理学名著《管理行为》一书作者是（ ）。
2010-10-29 第三章 管理学的发展 10
八、权变管理学派（代表人物：卢桑斯） 权变管理学派（代表人物：卢桑斯）
1、 强调根据不同具体条件，随机应变进行管理； 、 强调根据不同具体条件，随机应变进行管理； 2、把组织看做是社会系统中的分系统，强调组织活 、把组织看做是社会系统中的分系统， 动必须适应外部环境的要求。 动必须适应外部环境的要求。
14
供应链管理
全球化挑战 生产制造的自动化 企业的竞争成为物流与供应链的竞争 中国参与全球制造 低成本和时间成为竞争的重要因素
2010-10-29
第三章 管理学的发展
15
核心能力理论
是七十年代战略理论的发展 知识是企业的终极性战略资源 核心能力的积累具有路径特征
2010-10-29
第三章 管理学的发展
16
企业的社会责任
环境问题的重视 消费者的环境意识和责任意识的增强 认证制度的广泛普及 ISO9000，SA8000，ISO14000
2010-10-29
第三章 管理学的发展
17
第三章 练习
一、填空： 填空： 1、早期行为科学又叫做 。 行为科学理论认为， 。 2、行为科学理论认为，人是 把管理理论的各个学派称为“ 3、 把管理理论的各个学派称为 “ 管理理论丛 林”。 认为“管理就是决策” 4、认为“管理就是决策”的管理学家是 。 伯恩斯和斯托克是最早运用权变思想研究管理的学者， 5、伯恩斯和斯托克是最早运用权变思想研究管理的学者， 。 他们的代表著作是 学派。 6、巴纳德创立了 学派。 认为，管理是一种实践，其本质在于“ 7、 认为，管理是一种实践，其本质在于“行”。 8、提出团体动力学的管理思想家是 。
第三章 管理学的发展
2010-10-29
7
二、经验或案例学派
主要代表人物：德鲁克 《卓有成效的管理者》 《管理：任务、责任和实践》
1、管理的性质和任务 、 2、管理的职责 3、组织结构 4、提倡实行目标管理
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第三章 管理学的发展
8
三、人际关系行为学派
代表人物：马斯洛等： 代表人物：马斯洛等：主张以人际关系为中 心研究管理问题
九、决策理论学派（代表人物：西蒙） 决策理论学派（代表人物：西蒙）
认为决策贯穿管理全过程，管理就是决策； 认为决策贯穿管理全过程，管理就是决策； 决策的类型：程序化决策和非程序化决策； 决策的类型：程序化决策和非程序化决策； 决策的过程包括：情报活动、设计活动、 决策的过程包括：情报活动、设计活动、抉择活动 和审查活动。 和审查活动。 决策的准则：满意准则。 决策的准则：满意准则。
第三章 管理学的发展
2010-10-29
22
四、复习思考题
1、简述霍桑实验得出的主要结论。 简述霍桑实验得出的主要结论。 简述人际关系学说的主要内容。 2、简述人际关系学说的主要内容。 简述现代管理理论的方法论基础。 3、简述现代管理理论的方法论基础。 简述权变管理理论的主要特点。 4、简述权变管理理论的主要特点。 根据社会系统学派，经理人员的主要职能是什么？ 5、根据社会系统学派，经理人员的主要职能是什么？ 简述系统管理的主要观点。 6、简述系统管理的主要观点。 简述数理学派的基本特征。 7、简述数理学派的基本特征。 试论权变管理理论及其在实践中的运用。 8、试论权变管理理论及其在实践中的运用。 试评述管理过程学派。 9、试评述管理过程学派。
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第三章 管理学的发展
6
百度文库
现代管理理论（管理学丛林） 第二节 现代管理理论（管理学丛林）
一、社会（协作）系统学派 社会（协作）
代表人物： 代表人物：巴纳德 正式组织的三要素： 1、正式组织的三要素： 共同目的 协作意愿 信息交流 经理的职能： 2、经理的职能： 提供信息交流的体系 规定组织的目标 促成个人付出必要的努力
A．巴纳德
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B．孔茨
C．卡斯特
第三章 管理学的发展
D．德鲁克
20
单项选择题（ 单项选择题（续）
7、西蒙是决策理论学派的著名代表，他认为（ 西蒙是决策理论学派的著名代表，他认为（ ） A．管理就是决策 B．管理人员在信息联系中处于核心地位 管理就是实行计划、组织、指挥、 C ．管理是一个过程 D．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和 控制 权变管理的核心是（ 8、权变管理的核心是（ ） A．环境变数 B．管理变数 C．权变关系 D．技术变 数 提出团体动力学的管理学家是（ 9、提出团体动力学的管理学家是（ ） A．卢因 B．阿吉里斯 C．特里斯特 D．卡斯特 10、系统论的创立者是（ 10、系统论的创立者是（ ） A．维纳 B．普利高津 C．申农 D．贝塔朗菲 11、提出“不成熟—成熟交替循环模式 的管理学家是（ 成熟交替循环模式” 11、提出“不成熟 成熟交替循环模式”的管理学家是（ ） A．卢因 B．阿吉里斯 C．特里斯特 D．卡斯特 12、管理学名著《管理行为》一书的作者是（ 12、管理学名著《管理行为》一书的作者是（ ）
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第三章 管理学的发展
13
企业文化理论
日本企业的兴起（以日本家电和汽车产 业为代表），引起了学者对企业文化的 研究兴趣。 管理中的价值观因素成为研究的重点， 是人际关系学说的进一步发展。 决定人们行为的根本因素是人的价值观， 而企业的价值观决定企业的未来
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第三章 管理学的发展
1. 2. 3.
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第三章 管理学的发展
5
二、后期行为科学理论 1、人的需要和动机的理论
需要层次理论、双因素理论、 需要层次理论、双因素理论、成就需要理论
2、管理中人性假设理论
X理论、Y理论、超Y理论等 理论、 理论、
3、领导行为理论
领导特性理论、领导风格理论、 领导特性理论、领导风格理论、领导情景理 论
四、群体行为学派
卢因： 卢因：团体动力学
五、社会技术系统学派
特里斯特： 特里斯特：管理的主要任务是确保社会协作 系统与技术系统的相互协调。 系统与技术系统的相互协调。
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第三章 管理学的发展
9
六、系统学派
创始人：卡斯特、 创始人：卡斯特、罗森茨韦克 把一般系统理论应用于企业管理， 把一般系统理论应用于企业管理， 重视对组织结构和模式的分析。 重视对组织结构和模式的分析。
第三章
管理学的发展
学习目的与要求：
通过本章学习，应重点明确行为科 学管理理论的主要内容，同时了解现代 管理学派的主要观点。
第一节 行为科学
一、人际关系学说 1. 孟斯特伯格的工业心理学 2. 梅奥及其霍桑实验（Hawthorne 梅奥及其霍桑实验（
experiment） ） 相关资料
3.
人际关系学说的主要观点
一、系统论 （系统、要素、环境） 系统、要素、环境） 信息论（管理就是信息处理） 二、信息论（管理就是信息处理） 三、控制论（反馈是控制的基础） 控制论（反馈是控制的基础） 耗散结构论（从混沌走向有序） 四、耗散结构论（从混沌走向有序） 群体之间此消彼长） 五、协同论 （群体之间此消彼长） 突变的原因：高敏感因素） 六、突变论 （突变的原因：高敏感因素）
霍桑实验的背景与梅奥的经历 霍桑实验的四个阶段： 工场照明试验（1924-1927） 继电器装配室试验（1927-1929） 大规模访问与调查（1928-1930） 接线板接线室试验（1930-1932）
1. 2. 3. 4.
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第三章 管理学的发展
4
人际关系学说的主要观点
梅奥1933年出版了《工业文明中人的 问题》一书，建立了人际关系学说。三 点结论： 工人是社会人，而不是单纯的经济人 企业中存在着非正式组织 员工的士气是提升劳动生产率的关键
A．巴纳德 B．孔茨 C．西蒙 D．德鲁克
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第三章 管理学的发展
21
三、多项选择题
1、巴纳德认为正式组织的基本要素有（ 巴纳德认为正式组织的基本要素有（ ） A．信息交流 B．共同目的 C．组织结构 D．协作意愿 西蒙认为，根据组织决策活动是否反复出现，决策可分为功能（ 2 、 西蒙认为 ， 根据组织决策活动是否反复出现 ， 决策可分为功能 （ ） A．程序化决策 B．非程序化决策 C．确定型决策 D．不确定型决策 西蒙把决策过程的阶段划分为以下阶段（ 3、西蒙把决策过程的阶段划分为以下阶段（ ） A．情报活动阶段 B．设计活动阶段 C．抉择活动阶段 D．审查活动阶段 4、系统学派的创始人包括 （ ） A．罗森茨韦克 B．特里斯特 C．卡斯特 D．卢桑斯 5、对于个人目标和组织目标的不一致，巴纳德提出了以下原则 （ ） A．激励原则 B．能率原则 C．效率原则 D．有效性原则 权变管理学派的主要代表人物有（ 6、权变管理学派的主要代表人物有（ ） A．卢桑斯 B．伯恩斯 C．劳伦斯 D．阿吉里斯 7、群体行为学派的代表人物有 （ ） A．卡斯特 B．特里斯特 C．卢因 D．阿吉里斯
七、数理学派（管理科学学派） 数理学派（管理科学学派）
主张以现代科技成果为手段，运用数学模型， 主张以现代科技成果为手段，运用数学模型， 对管理问题进行定量分析，做出最优规划和决策。 对管理问题进行定量分析，做出最优规划和决策。 主要方法有：规划论、库存论、排队论、对策论、 主要方法有：规划论、库存论、排队论、对策论、 网络分析等
2010-10-29 第三章 管理学的发展 11
十、管理过程学派（代表人物：孔茨） 管理过程学派（代表人物：孔茨） 主张以管理职能为核心结构分析管理 主张以管理职能为核心结构分析管理 过程，形成管理学科。 过程，形成管理学科。
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第三章 管理学的发展
12
第三节 九十年代的管理
现代管理的方法论基础： 现代管理的方法论基础：
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第三章 管理学的发展
2
孟斯特伯格的工业心理学
1912年发表了《心理学与工业效率》， 书中强调：我们要问的是如何去找出最 合适的工作，和如何保证获得最佳的可 能效果。 最合适的人 最合适的工作 最理想的效果 （选对人、做对事）
2010-10-29 第三章 管理学的发展 3
梅奥及其霍桑实验
2010-10-29 第三章 管理学的发展 19
二、单项选择题
1、行为科学理论认为，人是（ 行为科学理论认为，人是（ ） A．经济人 B．社会人 C．文化人 D．自我实现人 霍桑试验”直接为下列哪种理论做论证（ 2、“霍桑试验”直接为下列哪种理论做论证（ ） A．领导行为理论 B．社会系统理论 C．人际关系理论 D．科学管 理理论 3、目标管理作为一种管理方法首先是由哪位管理学家提出的 （ ） A．菲德勒 B．孔茨 C．利克特 D．德鲁克 正式组织的三个基本要素是协作意愿、共同目的和（ 4、正式组织的三个基本要素是协作意愿、共同目的和（ ） A．共同兴趣 B．制度规范 C．信息交流 D．权威 巴纳德是哪个管理学派的代表人物（ 5、巴纳德是哪个管理学派的代表人物（ ） A．管理过程学派 B．社会系统学派 C．社会技术系统学派 D．经验学派 把管理理论的各个学派称为“ 管理理论丛林” 6 、 把管理理论的各个学派称为 “ 管理理论丛林 ” 的管理学家是 （ ）
9、行为科学理论认为，人是（ ）。 行为科学理论认为，人是（ 10、 霍桑试验”直接为（ 理论做论证。 10、“霍桑试验”直接为（ ）理论做论证。 11、目标管理作为管理方法首先是由（ 提出的。 11、目标管理作为管理方法首先是由（ ）提出的。 12、正式组织的三个基本要素是协作意愿、 12、正式组织的三个基本要素是协作意愿、共同目的和 （ ）。 13、巴纳德是（ 管理学派的代表人物。 13、巴纳德是（ ）管理学派的代表人物。 14、（ 把管理理论各学派称为“管理理论丛林” 14、（ ）把管理理论各学派称为“管理理论丛林”。 15、（ 是决策理论学派的著名代表。 15、（ ）是决策理论学派的著名代表。 16、权变管理的核心是（ 16、权变管理的核心是（ ）。 17、提出团体动力学的管理学家是（ 17、提出团体动力学的管理学家是（ ）。 18、系统论的创立者是（ 18、系统论的创立者是（ ）。 19、提出“不成熟—成熟交替循环模式 成熟交替循环模式” 19、提出“不成熟 成熟交替循环模式”的管理学家是 （ ）。 20、管理学名著《管理行为》一书作者是（ 20、管理学名著《管理行为》一书作者是（ ）。
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八、权变管理学派（代表人物：卢桑斯） 权变管理学派（代表人物：卢桑斯）
1、 强调根据不同具体条件，随机应变进行管理； 、 强调根据不同具体条件，随机应变进行管理； 2、把组织看做是社会系统中的分系统，强调组织活 、把组织看做是社会系统中的分系统， 动必须适应外部环境的要求。 动必须适应外部环境的要求。
14
供应链管理
全球化挑战 生产制造的自动化 企业的竞争成为物流与供应链的竞争 中国参与全球制造 低成本和时间成为竞争的重要因素
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第三章 管理学的发展
15
核心能力理论
是七十年代战略理论的发展 知识是企业的终极性战略资源 核心能力的积累具有路径特征
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第三章 管理学的发展
16
企业的社会责任
环境问题的重视 消费者的环境意识和责任意识的增强 认证制度的广泛普及 ISO9000，SA8000，ISO14000
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第三章 管理学的发展
17
第三章 练习
一、填空： 填空： 1、早期行为科学又叫做 。 行为科学理论认为， 。 2、行为科学理论认为，人是 把管理理论的各个学派称为“ 3、 把管理理论的各个学派称为 “ 管理理论丛 林”。 认为“管理就是决策” 4、认为“管理就是决策”的管理学家是 。 伯恩斯和斯托克是最早运用权变思想研究管理的学者， 5、伯恩斯和斯托克是最早运用权变思想研究管理的学者， 。 他们的代表著作是 学派。 6、巴纳德创立了 学派。 认为，管理是一种实践，其本质在于“ 7、 认为，管理是一种实践，其本质在于“行”。 8、提出团体动力学的管理思想家是 。
第三章 管理学的发展
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二、经验或案例学派
主要代表人物：德鲁克 《卓有成效的管理者》 《管理：任务、责任和实践》
1、管理的性质和任务 、 2、管理的职责 3、组织结构 4、提倡实行目标管理
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第三章 管理学的发展
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三、人际关系行为学派
代表人物：马斯洛等： 代表人物：马斯洛等：主张以人际关系为中 心研究管理问题
九、决策理论学派（代表人物：西蒙） 决策理论学派（代表人物：西蒙）
认为决策贯穿管理全过程，管理就是决策； 认为决策贯穿管理全过程，管理就是决策； 决策的类型：程序化决策和非程序化决策； 决策的类型：程序化决策和非程序化决策； 决策的过程包括：情报活动、设计活动、 决策的过程包括：情报活动、设计活动、抉择活动 和审查活动。 和审查活动。 决策的准则：满意准则。 决策的准则：满意准则。
第三章 管理学的发展
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22
四、复习思考题
1、简述霍桑实验得出的主要结论。 简述霍桑实验得出的主要结论。 简述人际关系学说的主要内容。 2、简述人际关系学说的主要内容。 简述现代管理理论的方法论基础。 3、简述现代管理理论的方法论基础。 简述权变管理理论的主要特点。 4、简述权变管理理论的主要特点。 根据社会系统学派，经理人员的主要职能是什么？ 5、根据社会系统学派，经理人员的主要职能是什么？ 简述系统管理的主要观点。 6、简述系统管理的主要观点。 简述数理学派的基本特征。 7、简述数理学派的基本特征。 试论权变管理理论及其在实践中的运用。 8、试论权变管理理论及其在实践中的运用。 试评述管理过程学派。 9、试评述管理过程学派。
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第三章 管理学的发展
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百度文库
现代管理理论（管理学丛林） 第二节 现代管理理论（管理学丛林）
一、社会（协作）系统学派 社会（协作）
代表人物： 代表人物：巴纳德 正式组织的三要素： 1、正式组织的三要素： 共同目的 协作意愿 信息交流 经理的职能： 2、经理的职能： 提供信息交流的体系 规定组织的目标 促成个人付出必要的努力
A．巴纳德
2010-10-29
B．孔茨
C．卡斯特
第三章 管理学的发展
D．德鲁克
20
单项选择题（ 单项选择题（续）
7、西蒙是决策理论学派的著名代表，他认为（ 西蒙是决策理论学派的著名代表，他认为（ ） A．管理就是决策 B．管理人员在信息联系中处于核心地位 管理就是实行计划、组织、指挥、 C ．管理是一个过程 D．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和 控制 权变管理的核心是（ 8、权变管理的核心是（ ） A．环境变数 B．管理变数 C．权变关系 D．技术变 数 提出团体动力学的管理学家是（ 9、提出团体动力学的管理学家是（ ） A．卢因 B．阿吉里斯 C．特里斯特 D．卡斯特 10、系统论的创立者是（ 10、系统论的创立者是（ ） A．维纳 B．普利高津 C．申农 D．贝塔朗菲 11、提出“不成熟—成熟交替循环模式 的管理学家是（ 成熟交替循环模式” 11、提出“不成熟 成熟交替循环模式”的管理学家是（ ） A．卢因 B．阿吉里斯 C．特里斯特 D．卡斯特 12、管理学名著《管理行为》一书的作者是（ 12、管理学名著《管理行为》一书的作者是（ ）
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第三章 管理学的发展
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企业文化理论
日本企业的兴起（以日本家电和汽车产 业为代表），引起了学者对企业文化的 研究兴趣。 管理中的价值观因素成为研究的重点， 是人际关系学说的进一步发展。 决定人们行为的根本因素是人的价值观， 而企业的价值观决定企业的未来
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第三章 管理学的发展
1. 2. 3.
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第三章 管理学的发展
5
二、后期行为科学理论 1、人的需要和动机的理论
需要层次理论、双因素理论、 需要层次理论、双因素理论、成就需要理论
2、管理中人性假设理论
X理论、Y理论、超Y理论等 理论、 理论、
3、领导行为理论
领导特性理论、领导风格理论、 领导特性理论、领导风格理论、领导情景理 论
四、群体行为学派
卢因： 卢因：团体动力学
五、社会技术系统学派
特里斯特： 特里斯特：管理的主要任务是确保社会协作 系统与技术系统的相互协调。 系统与技术系统的相互协调。
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第三章 管理学的发展
9
六、系统学派
创始人：卡斯特、 创始人：卡斯特、罗森茨韦克 把一般系统理论应用于企业管理， 把一般系统理论应用于企业管理， 重视对组织结构和模式的分析。 重视对组织结构和模式的分析。
第三章
管理学的发展
学习目的与要求：
通过本章学习，应重点明确行为科 学管理理论的主要内容，同时了解现代 管理学派的主要观点。
第一节 行为科学
一、人际关系学说 1. 孟斯特伯格的工业心理学 2. 梅奥及其霍桑实验（Hawthorne 梅奥及其霍桑实验（
experiment） ） 相关资料
3.
人际关系学说的主要观点
一、系统论 （系统、要素、环境） 系统、要素、环境） 信息论（管理就是信息处理） 二、信息论（管理就是信息处理） 三、控制论（反馈是控制的基础） 控制论（反馈是控制的基础） 耗散结构论（从混沌走向有序） 四、耗散结构论（从混沌走向有序） 群体之间此消彼长） 五、协同论 （群体之间此消彼长） 突变的原因：高敏感因素） 六、突变论 （突变的原因：高敏感因素）
霍桑实验的背景与梅奥的经历 霍桑实验的四个阶段： 工场照明试验（1924-1927） 继电器装配室试验（1927-1929） 大规模访问与调查（1928-1930） 接线板接线室试验（1930-1932）
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第三章 管理学的发展
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人际关系学说的主要观点
梅奥1933年出版了《工业文明中人的 问题》一书，建立了人际关系学说。三 点结论： 工人是社会人，而不是单纯的经济人 企业中存在着非正式组织 员工的士气是提升劳动生产率的关键
A．巴纳德 B．孔茨 C．西蒙 D．德鲁克
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第三章 管理学的发展
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三、多项选择题
1、巴纳德认为正式组织的基本要素有（ 巴纳德认为正式组织的基本要素有（ ） A．信息交流 B．共同目的 C．组织结构 D．协作意愿 西蒙认为，根据组织决策活动是否反复出现，决策可分为功能（ 2 、 西蒙认为 ， 根据组织决策活动是否反复出现 ， 决策可分为功能 （ ） A．程序化决策 B．非程序化决策 C．确定型决策 D．不确定型决策 西蒙把决策过程的阶段划分为以下阶段（ 3、西蒙把决策过程的阶段划分为以下阶段（ ） A．情报活动阶段 B．设计活动阶段 C．抉择活动阶段 D．审查活动阶段 4、系统学派的创始人包括 （ ） A．罗森茨韦克 B．特里斯特 C．卡斯特 D．卢桑斯 5、对于个人目标和组织目标的不一致，巴纳德提出了以下原则 （ ） A．激励原则 B．能率原则 C．效率原则 D．有效性原则 权变管理学派的主要代表人物有（ 6、权变管理学派的主要代表人物有（ ） A．卢桑斯 B．伯恩斯 C．劳伦斯 D．阿吉里斯 7、群体行为学派的代表人物有 （ ） A．卡斯特 B．特里斯特 C．卢因 D．阿吉里斯
七、数理学派（管理科学学派） 数理学派（管理科学学派）
主张以现代科技成果为手段，运用数学模型， 主张以现代科技成果为手段，运用数学模型， 对管理问题进行定量分析，做出最优规划和决策。 对管理问题进行定量分析，做出最优规划和决策。 主要方法有：规划论、库存论、排队论、对策论、 主要方法有：规划论、库存论、排队论、对策论、 网络分析等
2010-10-29 第三章 管理学的发展 11
十、管理过程学派（代表人物：孔茨） 管理过程学派（代表人物：孔茨） 主张以管理职能为核心结构分析管理 主张以管理职能为核心结构分析管理 过程，形成管理学科。 过程，形成管理学科。
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第三章 管理学的发展
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第三节 九十年代的管理
现代管理的方法论基础： 现代管理的方法论基础：
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第三章 管理学的发展
2
孟斯特伯格的工业心理学
1912年发表了《心理学与工业效率》， 书中强调：我们要问的是如何去找出最 合适的工作，和如何保证获得最佳的可 能效果。 最合适的人 最合适的工作 最理想的效果 （选对人、做对事）
2010-10-29 第三章 管理学的发展 3
梅奥及其霍桑实验
2010-10-29 第三章 管理学的发展 19
二、单项选择题
1、行为科学理论认为，人是（ 行为科学理论认为，人是（ ） A．经济人 B．社会人 C．文化人 D．自我实现人 霍桑试验”直接为下列哪种理论做论证（ 2、“霍桑试验”直接为下列哪种理论做论证（ ） A．领导行为理论 B．社会系统理论 C．人际关系理论 D．科学管 理理论 3、目标管理作为一种管理方法首先是由哪位管理学家提出的 （ ） A．菲德勒 B．孔茨 C．利克特 D．德鲁克 正式组织的三个基本要素是协作意愿、共同目的和（ 4、正式组织的三个基本要素是协作意愿、共同目的和（ ） A．共同兴趣 B．制度规范 C．信息交流 D．权威 巴纳德是哪个管理学派的代表人物（ 5、巴纳德是哪个管理学派的代表人物（ ） A．管理过程学派 B．社会系统学派 C．社会技术系统学派 D．经验学派 把管理理论的各个学派称为“ 管理理论丛林” 6 、 把管理理论的各个学派称为 “ 管理理论丛林 ” 的管理学家是 （ ）