管理技能与方法--重视多样性

4-22
Copyright © 2005 Prentice-Hall
独立经理人还有什么可做的？
• 有创造性的灵活的处理多样性问题 • 通过满足个人需要进行激励 • 强化正面的雇员差异，最小化负面差异
4-23
Copyright © 2005 Prentice-Hall
多样性的核心维度
• • • • • • 年龄 民族 性别 心理/生理能力 种族 性取向
4-5
Copyright © 2005 Prentice-Hall
二级维度
• • • • • 第一语言 宗教 教育 工作方式 收入 • • • • • 从军经历 工作经验 地理位置 家庭状况 沟通方式
4-6
Copyright © 2005 Prentice-Hall
4-11
Copyright © 2005 Prentice-Hall
一个公司 有着为员工提供 发展机会的美誉， 它在劳动力市场上 就具有竞争优势
4-12
Copyright © 2005 Prentice-Hall
多样性
• 鼓励创造和创新 • 加强组织灵活性
4-13
Copyright © 2005 Prentice-Hall
4-18
Copyright © 2005 Prentice-Hall
多样性 促进发展 实践
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 多样性培训计划 人际网和后援团 为高潜能管理者提供的发展计划 非正式交际活动 工作轮换 正式/非正式辅导计划 为高潜能的新雇员提供的早期发展计划 内部培训 表彰活动
反优先雇佣和管理多样性的区别
反优先雇佣
• • • • • • • 政府强制 法律驱动 量 注重解决问题 假定同化 以内部为焦点 被动的
管理多样性
• • • • • • 自主的 生产力驱动 质 注重提供机会 假设一体化 主动地
• 内部外部同为焦点
4-14
Copyright © 2005 Prentice-Hall
组织如何鼓励多样性
• 反优先雇佣行动
• 多Байду номын сангаас性管理项目
4-15
Copyright © 2005 Prentice-Hall
组织如何鼓励多样性
• 公平和公正 • 决策和表现
• 灵活性
4-16
Copyright © 2005 Prentice-Hall
组织如何鼓励多样性
• 履行义务 • 促进发展 • 储备人才
4-20
Copyright © 2005 Prentice-Hall
独立经理人可以做些什么？
• 见证多样性的普及 • 融通多样性目标 • 让雇员们意识到多样 性问题
4-21
Copyright © 2005 Prentice-Hall
独立经理人可以做些什么？
• 鼓励和支持多样性 • 广泛招聘、公平选择 • 为少数人提供入职训 练和培训
4-19
Copyright © 2005 Prentice-Hall
多样性 人才储备 实践
1. 储备非管理人员的目标人才 2. 重要职位对外招聘 3. 对多样性进行密集的公开曝光 4. 树立积极的企业形象 5. 与教育机构建立伙伴关系 6. 采取人才贮备鼓励措施 7. 提供实习机会 8. 出版物突显多样性 9. 储备目标管理者 10. 与非传统型团体建立伙伴关系
多样性车轮
4-7
Copyright © 2005 Prentice-Hall
管理者所面对的挑战是 甄别每个人 凭借他们各自独特的多样性个性 给工作团队 带来的价值和力量。
4-8
Copyright © 2005 Prentice-Hall
日新月异的就业人口
美国所面临的: • 紧缩的劳动力储备 • 老龄化的就业人口 • 就业人口中出现更多的女性 • 移民的增加 • 商业全球化
4-2
Copyright © 2005 Prentice-Hall
概念
• 理解和管理那些来自与美国非常 不同的国家的雇员 • 理解文化多样性对期望和行为的 影响
4-3
Copyright © 2005 Prentice-Hall
多样性
• 指构成人类差异总和的 物质差异和文化差异
4-4
Copyright © 2005 Prentice-Hall
4-9
Copyright © 2005 Prentice-Hall
如果管理者无法接受多样性， 并将其作为一项重要的资产， 他们付出的代价是 低迷的工作热情 和 恶化的工作表现
4-10
Copyright © 2005 Prentice-Hall
当员工认为 自己的差异得到应有的重视时， 他们 更忠诚、 更有效率、 更尽职尽责
4-17
Copyright © 2005 Prentice-Hall
多样性 履行义务 实践
1. 高层管理者亲力亲为 2. 发动内部请愿团 3. 公布(均等就业机会)数据和概要 4. 业绩评估多样性 5. 提升标准多样性 6. 管理接班人计划多样性 7. 制定工作和家庭政策 8. 制定针对种族和性别的政策 9. 进行内部审计或态度调查问卷 10. 积极运作反优先雇佣委员会
第四章 重视多样性
Management: A Skills Approach, 2/e
by Phillip L. Hunsaker
Copyright © 2005 Prentice-Hall
4-1
学习目标
• • • • • • 解释多样性如何使组织更强大 鼓励和支持多样性来满足组织的需要 有创造性地灵活处理多样性雇员的问题 通过广泛招聘和公平选择雇员来履行义务 通过培训和入职训练帮助多样性雇员 打破重视多样性道路上的障碍