管理学趣味小故事(课堂PPT)

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羊群效应
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羊群效应 ❖ 在一群羊前面横放一根木棍，第一只羊 跳了过去，第二只、第三只也会跟着跳过去； 这时，把那根棍子撤走，后面的羊，走到这里， 仍然像前面的羊一样，向上跳一下，尽管拦路 的棍子已经不在了，这就是所谓的“羊群效应” 也称“从众心理”。 ❖ 羊群效应最早是股票投资中的一个术语， 主要是指投资者在交易过程中存在学习与模仿 现象，“有样学样”，盲目效仿别人，从而导 致他们在某段时期内买卖相同的股票。
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手表效应
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手表定律
❖ 手表定律是指一个人有一只表时，可以知道现 在是几点钟，而当他同时拥有两只时却无法确定。 两只表并不能告诉一个人更准确的时间，反而会使 看表的人失去对准确时间的信心。
❖手表定律在企业管理方面给我们一种非常直观的启 发，就是对同一个人或同一个组织不能同时采用两 种不同的方法，不能同时设置两个不同的目标，甚 至每一个人不能由两个人来同时指挥，否则将使这 个企业或者个人无所适从。
❖ 环境可以对一个人产生强烈的暗示性和诱导性 ❖ 及时矫正和补救正在发生的问题
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南风法则
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南风法则
“南风”法则也称“温暖”法则，源于法国 作家拉封丹写过的一则寓言：北风和南风比威力， 看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先吹得人 寒冷刺骨，结果行人为了抵御北风的侵袭，便把 大衣裹得紧紧的。南风则徐徐吹动，顿时风和日 丽，行人觉得温暖如春，随之开始解开纽扣，继 而脱掉大衣，最终南风获得了胜利。
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管 理 定 律 热炉法则——惩处原则
热炉法则这个源自西方管理学家提出的惩罚 原则，它的实际指导意义在于有人在工作中违反 了规章制度，就象去碰触一个烧红的火炉，一定 要让他受到“烫”的处罚。
▪ 热炉法则形象地阐述了惩处原则：
▪ ①热炉火红，不用手去摸也知道炉子是热的，是会灼伤人的——警告原 则。领导者要经常对下属进行规章制度教育，警戒他们不要触犯规章制 度。
会有神马鸦片战争啊。 ❖ 9 没有这些杀千刀的战争和不平等条约，中国说不定凭借五千年的文化首
先就发展资本主义了。 ❖ 10 发展了资本主义，发展到今天，说不定中国早就超过了美国、小日本神
马的，赶超了几百年了。已经是最发达的最强悍的国家了。 ❖ 11 我们再也不用为房子，车子，票子发愁了！ ❖ 12 所以，谁打个电话给甘婷婷演滴潘金莲，告诉她；你有事没事开神马窗
▪ ②每当你碰到热炉时，肯定会被火灼伤——一致性原则。“说”和“做” 是一致的，说到就会做到。也就是说只要触犯组织的规章制度，就一定 会受到惩处。
▪ ③当你碰到热炉时，立即就被灼伤——即时性原则。惩处必须在错误行 为发生后立即进行，决不能拖泥带水，决不能有时间差，以便达到及时 改正错误行为的目的。
▪ ④不管是谁碰到热炉，都会被灼伤——公平性原则。在组织的规章制度 面前人人平等。不论是领导者还是下属，只要触犯组织的规章制度，就 要受到惩处。
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破窗原理
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破窗原理
美国政治学家威尔逊和犯罪学家凯林经过观察提 出了“破窗理论”。
❖ 一个房子如果窗户破了，没有人去修补，隔不久，其 它的窗户也会莫名其妙地被人打破;一面墙，如果出 现一些涂鸦没有被清洗掉，很快的，墙上就布满了乱 七八糟、不堪入目的东西;一个很干净的地方，人们 不好意思丢垃圾，但是一旦地上有垃圾出现之后，人 就会毫不犹疑地抛，丝毫不觉羞愧。
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南风法则
这则寓言形象地说明一个道理：温暖胜于严寒、柔 性胜于刚性。领导者在管理中运用“南风”法则，就 是要尊重和关心员工，以员工为本，多点“人情味”， 少点官架子，尽力解决员工日常生活中的实际困难， 使员工真正感觉到领导者给予的温暖，从而激发他们 工作的积极性。
真诚温暖员工。
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蝴蝶效应
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蝴蝶效应 假如潘金莲没有推开窗户,那么历史会不会改写呢？
❖ 潘金莲撑开窗户，撑窗户滴棍子掉下去了，于是西门庆看到了，于是他们相 遇了。如果潘金莲同学当时没有开窗，那么她就不会遇到西门庆。
❖ 2 如果没有遇到西门庆，那么她就不会被迫出轨，那样武松哥哥就不会怒 发冲冠为红颜，这样他就不会奔上梁山。
啊！
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蝴蝶效应
❖ 上个世纪70年代，美国一个名叫洛伦兹 的气象学家在解释空气系统理论时说，亚马 逊雨林一只蝴蝶翅膀偶尔振动，也许两周后 就会引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。
蝴蝶效应是说，初始条件十分微小的变化 经过不断放大，对其未来状态会造成极其巨 大的差别。有些小事可以糊涂，有些小事如 经系统放大，则对一个组织、一个国家来说 是很重要的，就不能糊涂。
❖ 3 武松就不会奔上梁上，不会奔上梁山之后，哪怕水泊梁山107将依旧轰轰 烈烈，但是宋江和方腊的战役，方腊也不会被武松单臂擒住。
❖ 4 只要武松治不了方腊，枭雄方腊就能取得大宋的江山。 ❖ 5 只要方腊取得了大宋的江山，就不会有靖康耻，
不会有金兵入关。 ❖ 6 金兵不入关，就不会有后来的大清朝。 ❖ 7 没有大清朝，当然也不会有后来的闭关锁国没有慈禧太后。 ❖ 8 没有慈禧太后，没有闭关锁国，自然也不会有八国联军侵略中国啊，不
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蝴蝶效应给我们的提示
❖ 1.着眼全局，防微杜渐； ❖ 2.细节决定成败； ❖ 3.捉到对生命有意义的“蝴蝶”
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晕轮效应
所谓晕轮效应，就是在人际交往中，人身上表现出
的某一方面的特征，掩盖了其他特征，从而造成人际 认知的障碍。在日常生活中，“晕轮效应”往往在悄 悄地影响着我们对别人的认知和评价。比如有的老年 人对青年人的个别缺点，或衣着打扮、生活习惯看不 顺眼，就认为他们一定没出息；有的青年人由于倾慕 朋友的某一可爱之处，就会把他看得处处可爱，真所 谓“一俊遮百丑”。晕轮效应是一种以偏概全的主观 心理臆测，其错误在于：第一，它容易抓住事物的个 别特征，习惯以个别推及一般，就像盲人摸象一样， 以点代面；第二，它把并无内在联系的一些个性或外 貌特征联系在一起，断言有这种特征必然会有另一种 特征；第三，它说好就全都肯定，说坏就全部否定， 这是一种受主观偏见支配的绝对化倾向。总之，晕轮 效应是人际交往中对人的心理影响很大的认知障碍， 我们在交往中要尽量地避免和克服晕轮效应的副作用。