腾讯社会化营销平台产品手册
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腾讯社会化营销平台产品手册38页PPT
敢地 走到底 ，决不 回头。 ——左
腾讯社会化营销平台产 品手册
6、纪律是自由的第一条件。——黑格 尔 7、纪律是集体的面貌，集体的声音， 集体的 动作， 集体的 表情， 集体的 信念。 ——马 卡连柯
8、我们现在必须完全保持党的纪律， 否则一 切都会 陷入污 泥中。 ——马 克思 9、学校没有纪律便如磨坊没有水。— —夸美 纽斯
10、一个人应该：活泼而守纪律，天 真而不 幼稚， 勇敢而 鲁莽， 倔强而 有原则 ，热情 而不冲 动，乐 观而不 盲目。 ——马 克思
56、书不仅是生活，而且是现在、过 去和未 来文化 生活的 源泉。 ——库 法耶夫 57、生命不可能有两次，但许多人连一 次也不 善于度 过。— —吕凯 特 58、问渠哪得清如许，为有源头活水来 。—— 朱熹 59、我的努力求学没有得到别的好处， 只不过 是愈来 愈发觉 自己的 无知。 ——笛 卡儿
腾讯社会化营销平台产 品手册
6、纪律是自由的第一条件。——黑格 尔 7、纪律是集体的面貌，集体的声音， 集体的 动作， 集体的 表情， 集体的 信念。 ——马 卡连柯
8、我们现在必须完全保持党的纪律， 否则一 切都会 陷入污 泥中。 ——马 克思 9、学校没有纪律便如磨坊没有水。— —夸美 纽斯
10、一个人应该：活泼而守纪律，天 真而不 幼稚， 勇敢而 鲁莽， 倔强而 有原则 ，热情 而不冲 动，乐 观而不 盲目。 ——马 克思
56、书不仅是生活，而且是现在、过 去和未 来文化 生活的 源泉。 ——库 法耶夫 57、生命不可能有两次，但许多人连一 次也不 善于度 过。— —吕凯 特 58、问渠哪得清如许，为有源头活水来 。—— 朱熹 59、我的努力求学没有得到别的好处， 只不过 是愈来 愈发觉 自己的 无知。 ——笛 卡儿
《腾讯视频营销手册》课件
精准投放：利用腾讯大数据， 实现精准投放，提高广告效 果
品牌曝光：通过腾讯视频平 台，提高品牌知名度和曝光 度
互动营销：通过腾讯视频平 台，实现与用户的互动，提
高用户粘性
内容营销：通过腾讯视频平 台，实现内容营销，提高品
牌影响力
腾讯视频营销的策略
内容为王：提供优质、创新的内容吸引用户 精准定位：根据用户画像进行精准营销 跨界合作：与不同行业进行跨界合作，扩大品牌影响力 创新营销：运用大数据、人工智能等技术进行创新营销
成功案例四：腾讯视频与滴滴出行的联合推广
合作背景：腾讯视频与滴滴出行 达成战略合作
推广效果：滴滴出行品牌曝光度 大幅提升
添加标题
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推广方式：通过腾讯视频平台进 行广告投放
用户反馈：用户对滴滴出行的认 知度和满意度显著提高
腾讯视频营销的未来展望
T,a click to unlimited possibilities
腾讯视频营销手册
汇报人：PPT
汇报时间：20XX/01/01
目录
01.
添加标题
02.
腾讯视频 营销概述
03.
腾讯视频 平台介绍
04.
腾讯视频 营销的创 意形式
05.
腾讯视频 营销的推 广方式
06.
腾讯视频 营销的案 例分析
腾讯视频平台介绍
03
腾讯视频平台的特点
内容丰富：涵盖电影、电视剧、综艺、动漫等多种类型 用户群体广泛：覆盖各个年龄段，满足不同用户的需求 技术先进：采用高清画质、流畅播放等技术，提升用户体验 互动性强：用户可以通过评论、弹幕等方式参与互动，增强观看体验
腾讯视频平台的用户群体
品牌曝光：通过腾讯视频平 台，提高品牌知名度和曝光 度
互动营销：通过腾讯视频平 台，实现与用户的互动，提
高用户粘性
内容营销：通过腾讯视频平 台，实现内容营销，提高品
牌影响力
腾讯视频营销的策略
内容为王：提供优质、创新的内容吸引用户 精准定位：根据用户画像进行精准营销 跨界合作：与不同行业进行跨界合作，扩大品牌影响力 创新营销：运用大数据、人工智能等技术进行创新营销
成功案例四：腾讯视频与滴滴出行的联合推广
合作背景：腾讯视频与滴滴出行 达成战略合作
推广效果：滴滴出行品牌曝光度 大幅提升
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推广方式：通过腾讯视频平台进 行广告投放
用户反馈：用户对滴滴出行的认 知度和满意度显著提高
腾讯视频营销的未来展望
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腾讯视频营销手册
汇报人：PPT
汇报时间：20XX/01/01
目录
01.
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02.
腾讯视频 营销概述
03.
腾讯视频 平台介绍
04.
腾讯视频 营销的创 意形式
05.
腾讯视频 营销的推 广方式
06.
腾讯视频 营销的案 例分析
腾讯视频平台介绍
03
腾讯视频平台的特点
内容丰富：涵盖电影、电视剧、综艺、动漫等多种类型 用户群体广泛：覆盖各个年龄段，满足不同用户的需求 技术先进：采用高清画质、流畅播放等技术，提升用户体验 互动性强：用户可以通过评论、弹幕等方式参与互动，增强观看体验
腾讯视频平台的用户群体
腾讯微博社会化广告产品介绍
上面2个创意都在文案中使用并突出了数字 数字更容易唤起用户的注意，一方面数字的阅读 门槛比文字低，另一方面数字也和用户关注的价 格相关。
用精准动人的文案转化目标用户
吸引大量用户
转化目标用户
完成转化
文案建议第3条：保证真实
• 文案内容要保证真实性，避免微博时代的负面口碑； • 广告创意要与着陆页面内容保持一致，活动内容要在着陆页面有体现。
1用精美的图文设计 来吸引大量用户
用精美的图文设计来吸引大量用户
吸引大量用户
转化目标用户
图文设计第1条：主题明确
• 主题要明确，每个广告创意都要确立一个主题诉求； • 主题要和企业相关，能让用户产生进一步联想。
完成转化
主题：打折的饮料 联想：饮料、超市、折 扣、优惠
主题：漂亮的垃圾桶 联想：漂亮的家居生活 品
2 用精准动人的文案 转化目标用户
用精准动人的文案转化目标用户
吸引大量用户
转化目标用户
完成转化
文案建议第1条：简短易懂
• 让文案简短、直接、容易理解 • 以色彩或者粗体突出重点文案
提示
• 不要忽视图片的力 量，图文配合才可获 得最佳的转化效果
本页创意都是 1. 文案效果较为突出，关键处以加粗的鲜艳字体
看着您的广告创意素材 来回顾前面的要点，自问 自答
广告创意有唯一主题吗? 主题在画面中够突出吗? 色彩和图形元素是否过多？ 文案内容够直接，能容易读懂吗? 图片是否清晰?
Thanks
社会化广告优化攻略
腾讯微博的社会化广告，是以用户关系链为链条，提高商品信任 度，提升营销效果，进行广告传播的新型广告形式。
明确投放广告的目的
吸引到目标用户
完成转化（点击/购买/注册等）
腾讯广告产品手册说明书
Tencent Marketing Solution腾讯广告产品手册美好连接智慧增长Content目录01-10 01腾讯广告11-16 02QQ广告17-24 03微信广告25-30 04腾讯视频广告31-36 05腾讯新闻广告37-42 06腾讯看点广告43-48 07腾讯优量广告49-54 08腾讯音乐广告01腾讯广告介绍Tencent Marketing Solution腾讯广告承载覆盖11亿+受众的微信、QQ等领先社交平台，及腾讯新闻、腾讯视频、腾讯看点、腾讯音乐以及合作伙伴应用等丰富广告场景。
通过触达目标受众和提供创新的原生广告体验，帮助广告主实现他们的商业目标。
全景连接腾讯广告为广告主提供丰富的场景触点，实现社交、资讯、娱乐、支付、工具等全景互动，线上线下一体触达。
全民K歌天天P图腾讯看点腾讯电脑管家优量汇QQ浏览器腾讯视频腾讯新闻酷我音乐腾讯体育企鹅电竞QQ音乐腾讯微视腾讯WiFi 管家王者荣耀企鹅FM 微信QQAdvantages核心优势Tencent Marketing Solution腾讯广告将IP内容、小程序、支付、AI、AR等创新应用于营销场景中，助力广告主打造以消费者为中心依托覆盖全国11亿+网民的腾讯账号体系和多维标签体系，腾讯广告将数据技术充分应用到策略、创意、了解消费者腾讯广告产品手册针对数据管理、智能投放、创意制作、落地页制作、线索管理、账号管理等各环节提供丰富的产品能力，帮助广告主高效达成营销目标。
数据管理帮助客户精准创建和高效管理广告定向人群的平台，同时提供洞察人群画像、投放后人群及广告效果分析等功能。
接口服务Tencent Marketing AP I是腾讯广告向营销客户提供的一套接口服务，提供了完整的数据上报、数据报表投放及投放管理功能。
账号管理面向广告主构建的包括统一管理账号、数据、用户、多类型资产等需求的腾讯广告账号管理系统。
商务管家（BM）腾讯广告数据管理平台（DMP）Tencent Marketing APIKey Products重点产品统一管理账号10W+统一数据统一多类型资产统一用户数据报表投放管理投放数据上报Tencent Marketing Solution线索管理Tencent Marketing Solution腾讯广告为广告主提供线索收集、线索管理、线索应用等线索转化全链路解决方案，丰富线索收集通路，并针对线索进行智能化管理和分析，并探索多个线索应用新场景，形成线索转化营销闭环。
腾讯体育2014全情世界杯营销之互动产品营销手册
全情世界杯
腾讯智慧
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我的足球 梦：在世 界杯现场 看场球！
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互动专题
点亮足球梦 | 普通人的大力神之梦
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菲戈做客腾讯接见球迷 愿帮助更多人圆梦
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AIO换肤和专属资讯推送
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IM客户端
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点亮世界杯 支持西班牙
世界杯专题页、新闻底层个性定制
通过简单互动引爆海量曝光，最强 势平台汇聚全民参与 集赛程赛果及订阅、日历功能、一 键换肤于一体。
腾讯微博皮肤
QQ秀
一键 换肤
世界杯频道首页、世界杯新闻底层页、AIO、 IM客户端、QQ秀、微博皮肤。
一站 到底 精彩推演
16强球队 8强球队 半决赛 决赛
一份 大奖 刺激参与
2010年推演送出了一台东风 标致207。
互动专题
世界杯推演 | 专业球迷的舞台
PC端+看比赛APP
移动端分享 微信朋友圈
PC 端分享 QQ 空间好友
参与信息社交圈分享
互动专题 回报资源
世界杯推演 | 紧追专业球迷高质回报
互动专题
我的世界杯| 我的态度 我的支持
又名我是第十二人
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腾讯广告销售手册-最新版
香港主板上市 2005年2月
门户网站测试发布 企业即时通信业务
互联网增值业务 无线增值业务 2004年6月
1300万
2003年12月
2003年9月 2001年6月
800万
腾讯QQ诞生 腾讯公司成立 1998年11月 1999年2月
2000年8月
600万
400万 300万
同时在线用户数
10万 1999年
客户端广告主要优势
广告点击效果远优于其他门户站点
广告综合效果 最优
1亿多活跃网 民关注您的广 告。 广告覆盖率最高 广告形式独 特 国内IM广告 独一家
广告干扰度最 低
所有门户站点的页面都很难避免广告轰炸，但每次出现在网民面前的QQ广告只有一个。
客户端广告主要优势
定向投放示范
性别资料甄别
腾讯广告投放体系
IP地址甄别
女性用户
男性用户
பைடு நூலகம்
上海用户
北京用户
腾讯广告定向投放系统可准确地针对不同地区和不同性别的用户投放广告。 借助腾讯独特的定向广告系统，我们可以使广告信息更富有针对性，充分发挥网络广告 的优势,随时对活动的效果进行准确预估。
广告形式推介
Rich Button(QQ秀)
全新的表现形式
• 当用户把鼠标移到右上角的mini banner时，对方形象的QQ秀窗口 就会自动播放Rich秀广告。 尺寸为140*115,日播放量2000万次 /天，平均日点击5万次以上。 RMB24,000元/天
• 日均总流量超1.8亿 • 首页流量600万 • 构
网站架构分为四大板块,为亿万网民提供全方位的网络体验。
新闻资讯： 新闻/体育/娱乐/时尚/游戏/汽车/女性/ 教育/星座/校园/笑话/数码/图库/搜索/ 天气
门户网站测试发布 企业即时通信业务
互联网增值业务 无线增值业务 2004年6月
1300万
2003年12月
2003年9月 2001年6月
800万
腾讯QQ诞生 腾讯公司成立 1998年11月 1999年2月
2000年8月
600万
400万 300万
同时在线用户数
10万 1999年
客户端广告主要优势
广告点击效果远优于其他门户站点
广告综合效果 最优
1亿多活跃网 民关注您的广 告。 广告覆盖率最高 广告形式独 特 国内IM广告 独一家
广告干扰度最 低
所有门户站点的页面都很难避免广告轰炸，但每次出现在网民面前的QQ广告只有一个。
客户端广告主要优势
定向投放示范
性别资料甄别
腾讯广告投放体系
IP地址甄别
女性用户
男性用户
பைடு நூலகம்
上海用户
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广告形式推介
Rich Button(QQ秀)
全新的表现形式
• 当用户把鼠标移到右上角的mini banner时，对方形象的QQ秀窗口 就会自动播放Rich秀广告。 尺寸为140*115,日播放量2000万次 /天，平均日点击5万次以上。 RMB24,000元/天
• 日均总流量超1.8亿 • 首页流量600万 • 构
网站架构分为四大板块,为亿万网民提供全方位的网络体验。
新闻资讯： 新闻/体育/娱乐/时尚/游戏/汽车/女性/ 教育/星座/校园/笑话/数码/图库/搜索/ 天气
社群营销系统操作手册说明书
社群营销系统操作手册V1.6.4版本工作手机请勿设置密码！！！工作手机请勿设置密码！！！工作手机请勿设置密码！！！目录一、概述 (5)二、推荐设备 (5)三、账户 (6)四、系统操作指南 (8)4.1数据魔方 (8)4.1.2群分析 (10)4.1.3系统数据 (11)4.1.4粉丝分析 (13)4.1.5图文分析 (14)4.2微信管理 (15)4.2.1微信消息 (15)4.2.2群管理 (19)4.2.3消息群发 (20)4.2.4回复设置 (22)4.2.5通讯录 (28)4.2.6.文件库 (28)4.3营销管理 (31)4.3营销管理 (31)4.3.1采集方案 (31)4.3.2流量漏斗 (33)4.3.3裂变方案 (38)4.3.4海报制作 (55)4.4公众号管理 (56)4.4.1客服消息 (56)4.4.2消息群发 (60)4.4.3粉丝列表 (61)4.4.5自动回复 (63)4.4.6 智能营销 (66)4.4.7.渠道二维码 (67)4.5工具箱 (68)4.5.1关键词拉群 (68)4.5.2邀请入群 (69)4.5.3群公告 (71)4.5.4群成员去重 (73)4.5.5.批量改群名 (73)4.5.6批量改群主 (75)4.6素材管理 (76)4.6.1素材库 (76)4.7知识库管理 (80)4.7.1知识分类 (80)4.7.2知识标签 (81)4.7.3知识点 (81)4.7.4知识库首页 (82)4.8系统管理 (83)4.8.1微信列表 (83)4.8.2黑名单 (86)4.8.3设备信息 (87)4.8.5用户管理 (88)4.8.6角色管理 (89)4.8.7部门管理 (89)4.8.8系统日志 (90)4.8.9参数配置 (90)五、养号策略 (92)说明：社群系统所有功能的操作手册。
二、推荐设备PC端：chrome建议机型：红米7 Android 9 4G 8核红米note7 Android 9 4G 8核红米6A Android 8.1 3G 4核oppoA5 Android 8.1 3G 8核魅族V8 Android 8.1 4G魅族X8 Android 8.1 4G华为荣耀8X Android 9.1 4G华为荣耀7C Android 8.0 3G华为mate10 Android 9.1 4G红米5A Android 7.1.2 2G安装说明：1.插件初始化安装更新说明：https:///tool/Install+Manual.pdf 2.非初始化用户：直接点击安卓端更新提示，更新即可。
腾讯视频营销手册@起航sem学园
腾讯视频
优酷网
特色之四：强大技术平台保证广告精准投放
着眼于广告主视频推广策略，腾讯提供精准定向的营销服务； 精准定向可实现地理区域、时间段、人群性别、年龄、上网场景5个维度的定向投放。 广告主需求
广告主希望 将广告通过 科学的方式 ，投放到他 们的目标客 户/用户。
特色之四：强大技术平台保证广告精准投放
4 囊括2011年热点赛事资源，NBA精彩视 频火爆登场！ 腾讯 视频
为您全 程呈现
2011年获得版权动漫视频连载授权，有 效覆盖青少年用户。
5
特色之三：用户体验优秀、广告环境优质
腾讯视频的用户满意度超过业内平均水平、内容画质和分享便捷性具备极高的用户表现。 腾讯视频拥有优质广告环境，在业内具备极高的用户认可程度。
2012年腾讯视频营销手册
网络媒体产品部
Agenda：
1，腾讯视频平台介绍和四大核心竞争力。 2，互联网用户发展趋势决定营销方向。 3，腾讯视频的营销模式介绍。
About 腾讯视频
腾讯视频依托腾讯强势品牌和内容资源，联合国内外影视公司和热门电视台，推出以长视 频为主的影视频道集群；利用腾讯网成熟的内容采编资源，提供即时性娱乐、体育、财经类视 频新闻，满足广大网民一站式视频收视需求。 腾讯视频月度覆盖全国31个省市8000万独立用户，精准投放系统能为品牌广告主精准覆盖 不同区域和属性的广告受众。
QQ：278890767
互联网视频已成为中国互联网用户第六大应用
网络视频已成为中国网民第六大网络应用； 网络视频的人均每日有效使用时间最长，为源：CNNIC中国互联网发展统计报告2011年1月；2010年7月；
QQ：278890767 22
网络视频广告市场随用户增长，保持高速增长趋势
腾讯广点通产品精品PPT课件
二. 成功近在咫尺
① 盈利就这么简单
欢乐淘： 每日提供15个商品， 含饰品化妆品服饰各个类别， 点击直接进行购买。
用户： DAU10w，病毒式营销渠道带来新用户占30%， app次日留存率最高17%
广告： ROI
4.6
3000 ，日消耗
元，点击率0.66%， 安装均价0.22元
销售：转化率 2.8%,日返回订单数2000+
⑤ 网罗各类消费能力群体 精准找到属于自己的客群
活跃用户数5.7亿
超过60%的用户每月使用 社交应用
相册日上传量超过3.6亿
活跃用户11.43亿
超过90%用户深度粘合
活跃用户2.145亿 注册用户超过3亿
超12亿粉丝关注 4亿独立活跃粉丝
活跃人数3.5亿 每天换装人数700万 总注册用户数超过7亿
销售：日均兑换500次，日峰值销售额10944元
实战：分行业标杆
韩都衣舍初期试投放CPC店铺推广，定向年轻女性人 群，通过QQ空间引流和社区关系链传播，2万元的投 入，产生了8万余元的成交额，ROI超过5，点击率 0.3%，效果反馈很好。
目前已经成为空间直投重点客户，点击率提升到 1.2%，且稳定保持ROI超过8。
④ 只给客户想看到的！
智能推荐APP、认证空间
我家小宝宝！
智能推荐广告
⑤ 精准定向 社交辐射
行为类 数据
内容类 数据
情景类 数据
属性类 数据
实时化
广告点击、app 行为、赞分享行
为、社区搜索等
日志、微博、相
册 问、 问视频，说说X ，
生日、纪念日、 礼物、LBS等
性别、年龄、所 在地、学历、职 业、学校等
调整
腾讯广点通LBS定向广告介绍及投放指导
- 点击展开，展示所获得的优惠券代码；可直接进入电商网站进行消费，也可
将优惠券以短信形式保存到手机，方便线下消费
下载到手机
感谢合作客户，期待更多精彩！
广点通LBS定向广告 投放指导及案例
目录
腾讯广点通-社交广告大平台 广告资源位介绍 广告投放操作简介 社会化营销模式-认证空间 效果及模式案例介绍
腾讯广点通介绍
广点通 是一个可提供给广告商多种广告投放平台（QQ/QQ空间/朋友网/QQ音乐/移动
平台等），并利用专业数据处理算法实现成本可控、效益可观、精准定位的效果广告
社交广告大平台---精准定向能力、社会化营销
• 用户画像、广告场景、算法预估智能匹配，系统自学习正向循环，精准定向能力不断提升；
•
强化开放平台病毒营销能力，将广告影响拓大至N度人脉，提升社会化营销广告效果
实时化 行为类 数据
广告点击、电商行 为、app行为、赞 分享行为、社区搜 索等行为
社交渠道
好友feeds
Page产品-认证空间 更多高阶功能
自定义导航贴合企业与商业自身性质
Page产品-认证空间更多高阶功能
自定义模块突出重点宣传内容
客户可根据当季的推广需求，将首页模块自定义展示。除了日常空间常有的 日志，留言板，相册，也支持视频插入模块。
Page产品-认证空间“便捷”组件
认证空间优惠券组件 直接领取，无时间差直接购买
空间、朋友个人中心广告位 用户进入必经之地
空间、朋友应用中心各个广告位 时下最热门的应用平台活跃度高
空间、朋友单个应用右侧广告位
活跃度高的应用，受关注度高
社交广告大平台---资源位介绍
讨论组banner 亿级曝光 群成员临时会话banner 千万级曝光
将优惠券以短信形式保存到手机，方便线下消费
下载到手机
感谢合作客户，期待更多精彩！
广点通LBS定向广告 投放指导及案例
目录
腾讯广点通-社交广告大平台 广告资源位介绍 广告投放操作简介 社会化营销模式-认证空间 效果及模式案例介绍
腾讯广点通介绍
广点通 是一个可提供给广告商多种广告投放平台（QQ/QQ空间/朋友网/QQ音乐/移动
平台等），并利用专业数据处理算法实现成本可控、效益可观、精准定位的效果广告
社交广告大平台---精准定向能力、社会化营销
• 用户画像、广告场景、算法预估智能匹配，系统自学习正向循环，精准定向能力不断提升；
•
强化开放平台病毒营销能力，将广告影响拓大至N度人脉，提升社会化营销广告效果
实时化 行为类 数据
广告点击、电商行 为、app行为、赞 分享行为、社区搜 索等行为
社交渠道
好友feeds
Page产品-认证空间 更多高阶功能
自定义导航贴合企业与商业自身性质
Page产品-认证空间更多高阶功能
自定义模块突出重点宣传内容
客户可根据当季的推广需求，将首页模块自定义展示。除了日常空间常有的 日志，留言板，相册，也支持视频插入模块。
Page产品-认证空间“便捷”组件
认证空间优惠券组件 直接领取，无时间差直接购买
空间、朋友个人中心广告位 用户进入必经之地
空间、朋友应用中心各个广告位 时下最热门的应用平台活跃度高
空间、朋友单个应用右侧广告位
活跃度高的应用，受关注度高
社交广告大平台---资源位介绍
讨论组banner 亿级曝光 群成员临时会话banner 千万级曝光
《腾讯市场营销分析》课件
腾讯市场营销案例分析
1
微信营销案例
介绍腾讯在微信平台上的市场营销案例，包括品牌推广和用户互动。
2
QQ游戏营销案例
分享腾讯在QQ游戏平台上的市场营销策略，吸引用户参与。
3
天美游戏营销案例
探讨腾讯旗下天美游戏在市场营销方面的成功案例，调动用户参与度。
结论
1 总结腾讯市场营销的成功因素
2 探讨未来腾讯市场营销的发展趋势
归纳分析腾讯市场营销取得成功的关键因素， 总结经验教训。
展望腾讯市场营销的未来发展，提出可行性 建议。
传统媒体广告 与腾讯广告合 作
与传统媒体合作，通 过电视、广播等传媒 渠道进行广告投放。
腾讯品牌价值分析
品牌价值长期调研和 分析
通过定期调研和分析，评估品 牌价值，制定发展策略。
行业比较和竞争对手 分析
对行业趋势和竞争对手进行深 入研究，找出发展机会和优势。
用户满意度和品牌忠 诚度
通过用户调查和数据分析，评 估用户满意度和品牌忠诚度。
多元化营销手段
采用多样的市场营销手段，包括线上线下渠道 和多媒体广告。
腾讯市场营销策略
社交媒体营销
通过微信、QQ等社交 媒体平台，与用户建 立互动，传递品牌信 息。
移动应用推广 营销
利用移动应用推广策 略，将产品推向用户， 增加品牌曝光和用户 粘性。
多平台整合营 销
将线上线下市场整合， 打造统一的品牌形象 和宣传。
《腾讯市场营销分析》PPT课件
# 腾讯市场营销分析 ## 简介 - 腾讯公司概述 - 市场营销基本概念
腾讯市场营销的特点
பைடு நூலகம்
大数据驱动
使用大数据分析来驱动市场营销决策，提高准 确性和效果。
腾讯视频营销手册 ppt课件
ppt课件
4
特色之一：洞察用户分布，多平台立体触达，便捷分享
腾讯视频采用网站加客户端双平台，最大化适应中国互联网用户网络环境，良好兼容二三线用户。 利用腾讯视频下多平台的互联互通，用户可在多平台下进行便捷的视频传播和分享。
腾讯视频网站
腾讯视频客户端
截至2011年1月，腾讯视频总帐户数2.6亿；月活跃覆盖用户8000万；日均播放量超过1个亿；
8
腾讯视频2011年加大版权采买力度，将覆盖95%以上版权影视及热播电视剧、电视栏
目。
与中影、保利华纳、华谊兄弟等公司达成高 级战略合作，推出旗下最新最热的电影。
品牌化电视栏目，最具品牌影响力的新 闻、财经内容，与CNTV达成战略合作。
新闻
财经
焦点访谈 新闻1+1 有报天天读 一虎一席谈 社会能见度 直播港澳台
腾讯视频利用得天独厚的平台优势，获得了一二三线城市，甚至城乡用户的喜爱，如此宽广而全面的覆盖，在互联 网产品中当为翘楚。
2010年中国各省互联网发展状况
腾讯视频全国各城市播放量统计
图为腾讯视频用户在全国各城市地区的占比，共覆盖358个城市及地区（50名 以后省略）
数据来源：CNNIC中国互联网发展统计报告2011年1月；腾讯视频内部播放量p数pt据课。件
时尚
经济半小时 中国财经报道 今日观察 环球财经连线 理财宝典 交易时间
综艺
时尚中国
星光大道
峰尚之王
快乐大本营
女人我最大
天天向上
品牌廊
艺术人生
大时尚
非诚勿扰
乐活天下
康熙来了
…
数据来源：CNNIC中国互联网发展统计报告2011年1月；腾讯视频内部播放量p数pt据课。件
SNSWIN平台操作手册
•触达海量用户群体 •多维度精准定向投放 •提高广告投放质量及效果ROI •广告投放管理 •广告效果监测
平台地址：
SNSWIN平台界面介绍
登录、退出、系统提醒查看
从该导航处进入到「广告系列」 和「广告」以及「建议在IE8.0以上浏览器下操作
基础设置 定向设置
创建广告
基础设置 广告素材设计 内容设置 定向设置
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SNSWIN平台功能关系示意
「广告系列」和「广告」的关系
……
• 「广告系列」包含「广告」 • 先创建「广告系列」，然后在「广告系列」内创建「广告」 • 「广告」可继承「广告系列」的设置
创建广告：选择广告形式
创建广告 基础设置（1） 广告素材设计 内容设置 定向设置 投放时间设置 基础设置：选择“广告形式”
• 建议企业分别尝试多种广告形式
创建广告：选择播放位置
创建广告 基础设置（2） 广告素材设计 内容设置 定向设置 投放时间设置 基础设置：选择“播放位置”，即选择广告的曝光展示位置
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听众页|收听页
Tips：
•删除和全选都可在 当前页完成 •可以采用全选后， 再删除一部分的方 法，选择多于1个少 于6个的广告播放位 置
创建广告：设置广告单价
创建广告 基础设置（3） 广告素材设计 内容设置 定向设置 投放时间设置 基础设置：丌同播放位置的广告单价设置
腾讯微博广告平台操作手册
• SNSWIN社会化广告介绍
SNSWIN是什么，可以做什么？ SNSWIN界面介绍
• SNSWIN社会化广告平台功能示意 • SNSWIN操作示意
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腾讯社会化营销平台
腾讯社会化营销平台
1.
腾讯社会化营销平台，凭借多年积累的关系链及对用户需求的深刻洞察，构建了最大最活跃的社会化媒体平台，并基于品牌的微空间和认证空间，提供丰富便捷的营销工具，为广告主提供一站式积累和运营品牌粉丝的社会化营销服务。
•
平台开放海量曝光
打通QQ空间与腾讯微博，构建最大社会化媒体平台，日流量数十亿
•
工具开放最大口碑
利用丰富的后台管理和营销工具，实现最大口碑和偏好
•
数据开放精准定向
提供长期积累的用户属性和行为的数据报告，实现精准定向
社会化营销五步法
•STEP1 建立阵地
开通品牌微空间或认证空间，建立品牌长期的营销阵地
•STEP2 投放广告
开通社会化营销管理平台账户，投放微博、Qzone、朋友网等社会化媒体广告
•STEP3 粉丝互动
基于微空间和认证空间，开展品牌和营销互动活动，实现用户转
化
•STEP4 粉丝经营
提供后台管理和营销工具，提升粉丝活跃度、口碑、解决一站式社会化营销需求
•STEP5 深度营销
引入腾讯认证的第三方营销服务公司，满足广告主个性化营销需求。
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15%
下载手机应用
Source: Netpop research 2011
Source: Jack Morton Worldwide, “New Realities 2012”, Jan 26, 2012
腾讯即将引领一场营销革命
多平台产品整合，社交化营销
【腾讯社会化营销平台】
凭借多年积累的强关系链及对用户需求 的深刻洞察，整合社会化媒体和社交网 络资源，打造的集用户、产品、技术和 方法论亍一体的“社会化营销平台”
背靠用户关系链 通过用户数据发掘技术 打通社会化产品平台 为广告主提供高效自助营销服务
Social Ads Social CRM
Social Mobility
Social Video
Social Event
Social Commerce
整合QQ空间+腾讯微博等社会化产品
打造日流量数十亿的社会化平台
Qzone
腾讯社会化 营销平台
>数十亿日流量
6亿用户
用户体验将发生重大变化： 腾讯微博
5.4亿用户
在微博或QQ空间发布的内容 会同时同步到另一平台， 评论也会在两个平台上同时显示。
企业营销管理更便捷：
QQ IM
7.1亿用户
广告主的社会化广告可同时投放在QQ 空间和微博。功能上将实现内容、权限 和用户后台管理的互通。
KFC
策略背景
情景创意，连环画式广告做成体验内容 引爆互动参不及传播热情
2012 KFC夏季酷饮又来了，呼朋引伴同享第二杯半价！利用腾讯微博，建立一个 KFC品牌与16-19岁年轻人的“对话”平台，通过微博社会化硬广情景式的互动方式，引导 参与“微博爆料”，加深目标消费者对“第二杯半价”的理解。
KFC
电商活跃用户群
5000万用户站外浏览及购物数据沉淀
特定类目与属用户群
宝宝1~2岁的用户、买车的用户、 刚毕业用户等
18
Spread Cycle
在微博平台实现的传播闭环
为品牌活动传播最大化的赚得更多营销价值
2
互动活动：吸引用户参与、 利用微博话题传播品牌影响
参与
吸引
1
社会化自助广告：精准定向 目标群体，吸引收听、转播、 引流到微空间
宝马 “悦享奥运”案例 Nike Social DNA 案例 KFC“有料同享”案例 361°“全民记者团” 案例
3 4 5
北京汽车“130元秒杀” 案例
宝马
策略背景
社交互动，带来奥运“悦”体验 取得全面的多维转化效果
洞悉亿万网民对于奥运的期待和渴望参与的热情，在用户最活跃的微博平台，运用 社会化广告，引发数以千万用户对宝马奥运活动进行更有效的互动、更深入的活动参与及 更广度的传播分享，取得了全面的多维转化效果。
听众数提升
活动参与数提升
更广度的传播分享
吸引用户积极参与品牌活动， 直接与品牌对话，建立关联。
20%
参与转播
25%
二次传播回流
NIKE
策略背景
精准定制，完美诠释NIKE Social DNA 独特创意创造伟大奥运营销
2012年初，耐克推出“NIKE Social DNA”，并联手腾讯多次尝试并升级了社会化广 告。此次奥运推出“活出你的伟大”活动，将品牌视频与腾讯社会化硬广结合，精准定制广 告内容，助耐克首次完美演绎NIKE Social DNA策略，真正实现了创意、精准和互动的社 会化广告。
注：微博新版广告样式布局有变化，以投放前确认为准
13
社会化自助 广告
社会化自助广告的样式（微博）
丌一样的呈现方式
参不活动，进入微空间 入口。
主动收听，成为粉丝， 沉淀忠实听众。（收听 后变转播）
注：微博新版广告样式布局有变化，以投放前确认为准
强关系链，听众参与信 息告知。
转播内容，用户成为广 告传播自媒体。
平台化的社交引力-更关注
彼此关注，彼此信赖，彼此影响
微博用户最关注的是朋友
超过60%用户关注朊友；近50%用户关注网友
88.9%
微博用户主要关注的人群: 朋友、同学、同事、业内人士
庞大的好友关系链是口碑传播的基础
Source: 微博媒体特性及用户使用状况研究报告
平台化的社交引力-更分享
用户分享习惯带来更多价值
Qzone 基亍社匙用户行为属性的精准定向 社会化广告
用户基本属性
超过90%用户获取其性别、年龄、所在地
高能力付费用户
千万级腾讯付费用户积累； 千万级拍拍、财付通、彩贝付费用户开放
拍拍活跃群体
千万级拍拍用户行为沉淀数据：购买 浏览、收藏
社匙用户 属性
类目高匘配兴趣爱好
超过60%的用户获取其兴趣爱好
2012年3月社会化分享量前10大排行榜 腾讯平台分享量占 社会化媒体分享前十总量
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
QQ空间 腾讯微博 新浪微博 人%
腾讯微博 15.42%
54.53%
分享量占比=使用bShare网站中分享到个平台的比例 检测数据量：每月60亿PV
参与收听 转发二次传播
粉丝积累，二次营销
广告自助平台推广
个人主页-点击参与收听
精准定向
广告自助平台
代理商
客户 登录 API 第三方
用户
登录
rich消息-二次传播
关系链 + 用户画像 + 微博标签 + 内容
用户管理平台
积累 沉淀
建立 分析
社会化自助 广告
基亍腾讯多平台用户属性数据挖掘的自助广告精准定向
43%
日均广播数：超过8.5万条
361°
策略背景
深度互动，361°伦敦全民视角看奥运 提升了网民品牌参不深度
伦敦奥运会，借助腾讯网庞大的用户基础及高活跃的微博平台，联合推出361《伦 敦行动》之“全民记者团”活动，吸引“草根记者”加入奥运报道大群体。多渠道引用腾 讯社会化广告推广资源，带来活动的高参与度，完美诠释“奥运无边际”理念。
扩大
3
沉淀&转化
Rich消息：话题扩大影响力、 引流到微空间
4 沉淀&转化：沉淀品牌粉丝，微卖场利用转
发降价传播、拍拍店铺等促进售卖提升
User Data
多元定向 精准方式
精准定向消费者行为需求
充分利用腾讯社交关系和海量数据挖掘资源
3
用户 画像
微博 标签
关 系 链
多元属性定向
+
多重纬度交叉分析
NIKE
精准定制，完美诠释NIKE Social DNA 独特创意创造伟大奥运营销
X
20倍
广告CTR值提升
亮点一：伟大的创意，前所未有
腾讯前所未有的在腾讯网首页将社会化广告与1分钟超长视频完美结合，通过调取用户头像和昵称， 让用户成为故事的主角，全方位感受耐克带来的伟大快讯。
亮点二：伟大的快讯，因人而异
更好的吸引用户关注
更多的提升活动参不 更强的激发传播分享
为品牌带来的商业价值
Tencent Social Ads
1. 品牌活动互动前置 2. 品牌信息放大传播 3. 沉淀品牌忠诚粉丝
品牌活动互动前置 品牌信息放大传播
广告关注
互动参与
行动决策
传播分享
沉淀品牌忠诚粉丝
腾讯社会化广告案例分享
1 2
腾讯朋友
2.5亿用户
腾讯即将引领一场营销革命
多平台产品整合，社交化营销
【腾讯社会化营销平台】
凭借多年积累的强关系链及对用户需求 的深刻洞察，整合社会化媒体和社交网 络资源，打造的集用户、产品、技术和 方法论亍一体的“社会化营销平台”
背靠用户关系链 通过用户数据发掘技术 打通社会化产品平台 为广告主提供高效自助营销服务
“关系链”吸引用户互动，提升广告CTR效率
沟通方式的改变
带来CTR的提升
X 2倍 5倍 10倍
对话
X
社交引力
X
图形化 社交引力
宝马
社交互动，带来奥运“悦”体验 取得全面的多维转化效果
更深入的活动参不
吸引用户积极参与品牌活动， 直接与品牌对话，建立关联。
X
18倍
X
4倍
50%
活动转化率提升
20%
活动驻留时长提升
传 统 广 告 社 会 化 广 告
IM
传统广告
腾讯网
社会化广告 曝光、点击、赚得
（赞、转播、多次传播等）
微博
广告效果 广告形式 传播方式
曝光、点击 单一，用户容易忽略 广告位
好友行为生成关系链吸引用户关注
用户（微博）成为重要的广告传
播渠道
社会化媒体整合 社会化媒体整合，交织用户关系链人脉网络 商业价值
根据用户对NIKE篮球、足球、女人、跑步四个微博的关注和偏好，推送不同的快讯内容。洞察用 户行为偏好，将以往无差别化的广告文本，变成与每一个用户密切相关的故事。
亮点三：伟大的营销，无处不在
QQ首页全流量强势富媒体资源、奥运频道全站社交化Tips、客户端金牌Tips等多平台整合，引导 网友乐享资讯的同时，主动传播Nike品牌相关内容，时刻感受品牌伟大力量。
腾讯社会化广告是以微博、网站、IM和Qzone等多个社交 产品相整合的关系链产品体系
1 社会化 硬广
传 播 交 流 品 牌 娱 乐 互 动 心 情
2 社会化 自助广告
分 享
社会化 广告
3 微博硬广 话题广告 ……
4
互动组件、 Qzone广告、 API……
兴趣图谱
弱关系
关系图谱
强关系
10
社会化广告 关系链带动广告信仸，提升后续交互行为； 产品特点 赚得更多投放价值。