电子政务概论作业答案

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XXX15秋学期《电子政务概论》在线作业一100分答案

XXX15秋学期《电子政务概论》在线作业一100分答案XXX15秋学期《电子政务概论》在线作业一一、单选题（共10道试题，共40分。

）1.()通过变换和置换等各种方法将被保护信息置换成密文，然后再进行信息的存储或传输，即使加密信息在存储或者传输过程中为非授权人员所获得，也可以保证这些信息不为其认知，从而达到保护信息的目的。

A.数据加密技术B.安全扫描技术C.入侵检测技术D.防火墙技术正确答案：A2.实施依法治国方略，推动依法行政是中国电子政务的重要目标之一。

电子政务的实现过程实际上就是一个政府管理从人治走向法治的过程。

这句话表明实施电子政务应具有的基础是：()。

A.管理基础B.信息资源基础C.技术基础D.法律政策基础正确答案：D3.()从技术发展的角度，将电子政务看成是以现代的信息和通讯技术在政府领域的应用，以及由此带来的政府工作的流程再造乃至政府管理方式和制度的变革。

A.以电子行政（e-administration）为核心的战略模式B.以电子服务（e-service）为核心的战略模式C.以电子社会（e-society）为核心的战略模式D.以上都不是正确答案：A4.以下( )不是电子政务的特点。

A.政务个性化B.访问体式格局多样化C.会合建设D.应用立足社会大众正确答案：A5.20世纪70年代末80年代初，OA被引入我国，至今已有20多年的发展历史，这是我国电子政务发展中的( )阶段。

A.办公自动化B.“金”字工程C.政尊府网D.数字城市与城市信息化试点正确答案：A6.“额外的信息通道－政府服务－跨部门合作－全新意义的政府”，符合这个步骤的电子政务发展战略模式是：()。

A. PITT模式B. SP模式C.香港模D.并进模式正确答案：C7.关于电子政务工程立项及可行性研究阶段的描述错误的是：()。

A.立项及可行性研究阶段在电子政务系统建设的整个生命周期中属于中期阶段B.电子政务项目的业主方须向相应的政府管理部门提交立项申请报告及可行性研究报告C.待相应部门批准及项目资金到位后，开展下一阶段的项目招投标工作D.以上都纰谬正确答案：A8.以下哪项不属于电子政务信息安全基础设施：()。

21春吉林大学《电子政务概论》在线作业1-0005

1.以下内容不属于电子政务项目管理内容的是：（）。

A.范围管理B.进度管理C.技术管理D.人力资源管理参考答案：C2.关于电子政务工程立项及可行性研究阶段的描述错误的是：（）。

A.立项及可行性研究阶段在电子政务系统建设的整个生命周期中属于中期阶段B.电子政务项目的业主方须向相应的政府管理部门提交立项申请报告及可行性研究报告C.待相应部门批准及项目资金到位后，开展下一阶段的项目招投标工作D.以上都不对参考答案：A3.我们搞电子政务就是要更好地、更公平地为社会公众服务，但数字鸿沟会使社会上的信息弱势群体，难以享受到这种服务，造成新的更大范围、更深层次的社会不公，所以我们要注重：（）。

A.公平理念B.系统理念C.创新理念D.安全理念参考答案：A4.实施依法治国方略，推动依法行政是中国电子政务的重要目标之一。

电子政务的实现过程实际上就是一个政府管理从人治走向法治的过程。

这句话表明实施电子政务应具有的基础是：（）。

A.管理基础B.信息资源基础C.技术基础D.法律政策基础参考答案：D5.不同时代的政府，其行政职能存在着很大的不同。

电子政务的全新运营理念对于传统行政职能提出了挑战，并为行政职能转变提供了条件。

以下描述错误的是（）。

A.缩短了政府与公众的距离，更加有效地发挥政府职能B.促进了政府的政务公开，加强了公众对政府的监督C.为行政经费的节约提供了有利的条件D.行政经费的短缺一直困扰着政府，这是因为每年国家拨款不足参考答案：D6.对于信息伪装技术的描述错误的是：（）。

A.将需要保密的信息隐藏于一个非机密信息的内容之中，使得它在外观形式上仅仅是一个含有普通内容的信息B.利用这种技术有可能出现两个政府官员在电话中谈论一些政府机密，而某一位偷听的人使用窃听手段在通信过程中听到的却是两个女孩在谈论时装C.在我们所使用的媒体中，可以用来隐藏信息的形式很多，只要是数字化信息中的任何一种数字媒体都可以，例如图像、音频、视频或一般文档等D.信息伪装技术作为一种新兴的信息安全技术，已经发展地很成熟了参考答案：D7.（）是实现电子政务的基础A.档案管理系统建设B.政府与因特网连接C.政府办公自动化系统建设D.电子邮件建设参考答案：C8.随着技术的进步，公民对政府的期待也不断提高，希望了解政府的绩效，这句话体现了电子政府是（）的政府。

国家开放大学电大专科《电子政务概论》2024-2025期末试题、期末筒答题及答案(试卷号：4988)

国家开放大学电大专科《电子政务概论》期末筒答题及答案（试卷号:4988）一、筒答题1.电子政务为建立责任政府创造了哪些必要条件？答：电子政务为建立责任政府创造了必要条件：（1）电子政务需要优化的规范化管理做基础，这一基础给政府内部权责体系的建立和进一步精细化注入了必要的压力；（3分）（2）电子政务使政府的透明度提高，这使得来自行政机关内部外部的各种监督活动，因依据更加明确和充分而更具有效性；（4分）（3）电子政务密切了政府与公众间的关系，使社会公众更易于参与管理并对政府实施监督，促进政府履行责任。

（3分）2.简述政府机关电子化公务处理系统的目标。

答：政府机关电子化公务处理系统的目标就是要打破时间和地域的限制，创造一个集成的公务处理环境，使本机关的和政府系统所有的工作人员一起来协同工作，共享信息和知识。

（2分）（1）通过建立机关内部和政府系统内部通信和信息发布平台，使本机关和政府系统内部的通信和信息交流快捷通畅，实现信息共享。

（2分）（2）实现无纸办公，使文件处理自动化。

（2分）（3）实现核心公务处理工作流自动化。

（2分）（4）各种保障性工作活动的自动化。

（2分）3.加拿大采取的农业信息服务方式有哪些？答:（1）在互联网上建立网站，发布信息；（2分）（2）通过网上电子邮件提供信息咨询服务；（2分）（3）开设信息咨询免费电话，直接答复农民咨询的问题；（2分）（4）以传真或邮寄资料的方式提供信息服务；（1分）（5）派专家到农场现场解答农民提出的问题；（1分）（6）进行培训，教会农民如何咨询问题、如何获取信息、如何上传信息、如何使用信息等。

（2分）4.电子政务要在哪些运营理念方面进行变革？答：民主理念（1分），法治理念（1分），公平理念（1分），科学理念（1分），责任理念（1分），服务理念（1分），效能理念（1分），系统理念（1分），创新理念（1分），安全理念（1分）。

5.政府机关公务处理的电子化主要应用在哪些方面？答：主要应用的方面有：公文处理（1分）、视频会议（1分）、事务处理（1分）、日程管理（1分）、流程监控（1分）、档案管理（1分）、信息服务（1分）、决策支持（1分）、信息资源管理（1分）、知识管理（1分）。

03333电子政务概论(标注好答案)

电子政务概论第1章电子政务基本概念1、电子政务的定义：电子政务是国家各级政府部门综合运用现代信息网络与现代数字技术，将其内部和外部的管理和服务职能通过精简、优化、整合、重组后到网上实现，彻底转变传统工作模式，打破时间、空间以及部门分隔的制约，为社会公众以及自身提供一体化的高效、优质、廉洁的管理和服务。

电子是手段，政务是目的。

2、我国电子政务的作用主要表现方面和推行电子政务的重要意义。

作用：（1）促进政府职能转变；（2）增强政府管理手段的科学性和有效性，提高政府办事效率；（3）推动国家信息化事业的发展；（4）为社会公众提供更多和更优质的公共服务；（5）促进政府的政务公开和廉政建设。

意义：（1）推行电子政务是实现和发展人民民主的有力手段。

（2）推行电子政务是深化行政管理体制改革和政府履行职能的重要措施。

（3）推行电子政务是带动全社会信息化发展的重大举措。

（4）推行电子政务是适应经济全球化和加入世界贸易组织新形势的迫切需要。

3、政府对公众的电子政务通过电子化网络系统为公民提供各种服务，主要内容包括：教育培训；就业服务；电子医疗服务；社会保障网络服务；公民信息服务；交通管理服务；公民电子税务；电子证件服务。

4、从电子政务的实质、核心、作用以及实施过程来看电子政务的特性包括：（1）电子政务是政府信息化的产物，是国家信息化发展的“龙头”；（2）电子政务的核心是运用信息技术对政府资源进行有效、科学的管理。

（3）电子政务是一种全新的行政管理与服务方式；（4）电子政务是一个动态发展的整合过程。

5、政府对企业的电子政务的主要内容有：电子采购与指标、电子化报税、电子证照办理与审批、信息咨询服务和中小企业电子服务。

6、电子政务系统就是对行政机关的管理活动信息进行管理的信息系统。

7、根据服务对象来划分，电子政务可以分为G2G、G2B、G2C；其中G2G又可分为政府机关内部的电子政务、政府机关之间的电子政务。

练习题：1．电子政务的C 是运用信息技术对政府资源进行有效、科学的管理。

电子政务概论练习题C答案

电子政务概论练习题C答案一、简答题：1、电子商务的应用有哪些方面？答：（1）电子化市场。

（2）增值业务。

（3）全生命周期商业应用。

（4）个人化业务。

2、简述政府电子商务的内容。

答：（1）发布招商活动的信息和进行国际联系。

（2）介绍地区经济环境。

（3）介绍基础设施。

（4）排名地区企业。

3、简述我国电子政务建设的具体措施。

答：（1）统一认识，加强领导。

（2）明确分工、各司其职。

（3）统一平台，避免重复建设。

（4）规范试点、积累经验。

（5）保证建设和运行资金。

（6）创造有利于电子政务发展的外部环境。

4、简述电子政府的技术安全框架。

答：（1）物理屋安全。

（2）网际层安全。

（3）系统层安全。

（4）应用层安全。

详见书上221页图 9－15、简述电子签名的法律模式。

答：（1）电子签名的单一式法律模式。

（2）电子签名的开放式法律模式。

（3）电子签名的半开放式法律模式。

6、简述电子签名的具体法律制度。

答：（1）法定最低标准制度。

（2）签名者责任制度。

（3）认证机构制度。

7、简述计算机犯罪的类型。

答：（1）计算机盗窃、欺诈等经济犯罪。

（2）侵犯知识产权的犯罪。

（3）非法泄漏存储于计算机系统中的数据的犯罪。

（4）盗窃计算机程序或计算机系统中在存储的或正在传输的数据的犯罪。

（5）利用计算机侵犯公民人身权利、民主权利、财产权利及其它危害社会的犯罪。

（6）公开宣布对计算机或者通讯系统的非法连接、侵入和干预的犯罪行为。

（7）破坏计算机的犯罪。

（8）制作、销售、分发主要用于进行计算机或者通讯系统的非法连接、侵入和干预的设备和程序的犯罪行为。

8、电子政府的相关业务领域有哪些？[（1）政府电子商务。

（2）政府电子采购与招标。

（3）电子税务。

（4）网上福利支付。

（5）电子邮递。

（6）电子资料库。

（7）电子化公文系统。

（8）电子身份认证。

]9、简述我国电子政府的典型应用。

[（1）政府为社会提供的应用报务及信息发布。

（2）政府部门之间的应用。

吉大《电子政务概论》在线作业一答案

吉大《电子政务概论》在线作业一答案吉大《电子政务概论》在线作业一一,单选题1. 在管理方面，( )是电子政务中流程优化、应用开发和推广等各关键环节成功实施的保障。

A. 领导和管理层的支持B. 机构内部的协调和合作C. 专业咨询和经验D. 以上都是正确答案：D2. 电子政务的主体是：( )。

A. 国家行政机关B. 司法机关C. 立法机关D. 广义的政府机关正确答案：D3. 根据国外电子政务的发展趋势和我国实际情况，我国政府可以考虑优先和重点发展以下9个具有战略重要性的国家信息资源数据库。

以下选项中不是宏观经济管理急需的国家信息资源库的是：( )。

A. 金融管理信息库B. 国家地理信息资源库C. 海关管理信息库D. 财政管理信息库正确答案：B4. 以下( )不是电子政务的特点。

A. 政务个性化B. 访问方式多样化C. 集中建设D. 应用立足社会大众正确答案：A5. 不同时代的政府，其行政职能存在着很大的不同。

电子政务的全新运营理念对于传统行政职能提出了挑战，并为行政职能转变提供了条件。

以下描述错误的是( )。

A. 缩短了政府与公众的距离，更加有效地发挥政府职能B. 促进了政府的政务公开，加强了公众对政府的监督C. 为行政经费的节约提供了有利的条件D. 行政经费的短缺一直困扰着政府，这是因为每年国家拨款不足正确答案：D6. 对于健全网络安全的法律法规的描述错误的是：( )。

A. 目前，世界上很多国家制定了与网络安全相关的法律法规，以强化电子政务信息安全的法制管理。

如英国的《官方信息保护法》等。

B. 我国颁发了许多与网络安全有关的法律法规，如《计算机信息系统安全保护条例》，网络安全建设已经很成熟C. 在完善法律法规的同时，还应该加大执法力度，严格执法D. 健全网络安全的法律法规不仅需要政府组织的努力，更需要国家立法机构的参与和支持正确答案：B7. 以下不属于三个基础性的国家信息资源库的是：( )。

A. 电子身份证与居民注册信息资源库B. 企业注册信息资源库C. 国家地理信息资源库D. 金融管理信息库正确答案：D8. 科学确定基础设施各个组成部分的比重，集中资源，重点加快高速、宽带、大容量基础信息网络建设，促进电信、电视、计算机三网合一。

一村一电子政务概论作业答案

一村一电子政务概论作业答案1. 电子政务的定义和特点1.1 定义电子政务（Electronic Governance，简称e-Government）是指利用信息和通信技术（ICT）来提升政府机构的效率和公共服务的质量，实现政府治理的现代化。

它涉及数字化、自动化、在线化以及服务化等方面，旨在促进政府与公民、政府与企业之间的互动和合作。

1.2 特点1.信息化: 采用信息和通信技术（ICT）来处理政府事务，实现信息共享、信息透明和信息安全。

2.便捷性: 通过网络等技术手段，提供便捷的在线服务，方便公民和企业办理各类政务事务。

3.高效性: 运用自动化技术和流程优化，提高政府机构的办公效率，简化办事流程，减少时间和资源的浪费。

4.透明度: 通过公开信息、公开决策和公众参与等方式，增强政府的透明度，提高公众对政府工作的监督和参与度。

5.可持续发展: 建立可持续的电子政务体系，不断推进政府信息化和数字化转型，适应社会发展和科技创新的需求。

2. 一村一电子政务的基本概念一村一电子政务是指以村级政府为基础，利用电子政务平台和智能化设施，提供村务管理、公共服务和社区治理等方面的数字化解决方案。

其核心目标是提高农村地区政府管理的效率和服务的便利性，推进农村的现代化治理。

一村一电子政务的基本概念包括：1.村级政府: 作为一村一电子政务的基础，村级政府是农村地区的基层政府组织，负责村务管理、资源调配和公共服务等方面的工作。

2.电子政务平台: 一村一电子政务建设的核心，电子政务平台是利用信息和通信技术构建的综合性平台，用于支持政务信息的共享、协同办公、在线服务等功能。

3.智能化设施: 包括智能化办公设备、感知设备、数据采集设备等，用于实现智能化的村务管理和公共服务，提升农村地区的生活质量和管理水平。

4.数字化解决方案: 包括数字化的村庄规划、数字化的村务管理、数字化的公共服务等方面的解决方案，通过信息化手段实现农村地区的现代化管理和服务。

电大《电子政务概论》形成性考核册参考答案

电大《电子政务概论》形成性考核册参考答案第一题：什么是电子政务？电子政务是指利用信息技术和通信技术，通过政府机关及其相关部门之间的信息交流、互动和协作，提供公共服务和实现治理效能的一种方式。

它是信息技术与政府运作相结合的产物，旨在提高政府行政效率、促进政务公开与透明度、加强与公民之间的互动。

第二题：电子政务的主要优势有哪些？电子政务的主要优势包括：1.提高政府行政效率：电子政务利用信息技术加速政府办公流程，提高行政效率，减少行政成本，为公民和企业提供高效快捷的公共服务。

2.促进政务公开与透明度：通过电子政务平台，政府可以实现信息的公开和透明，让公民更加了解政府工作的进展和决策，增强公众的参与感和信任。

3.加强与公民之间的互动：电子政务使得政府与公民之间的互动更加方便，公民可以通过在线申请、投诉、建议等方式与政府部门进行交流沟通，增强民众的参与感和满意度。

4.优化政府绩效管理：电子政务可以帮助政府实现对政务工作的全程监控与评估，提供依据来优化政府绩效管理，提高政府的工作效能和责任感。

5.促进公共决策的科学性和民主化：电子政务通过大数据分析等技术手段，能够帮助政府做出更加科学和民主的决策，增加决策的准确性和公正性。

第三题：电子政务在政府与公民之间起到了什么作用？电子政务在政府与公民之间起到了以下几个重要作用：1.信息传递与沟通：通过电子政务平台，政府可以将相关政务信息传递给公民，提供公共服务和政府决策的解释说明。

公民可以通过电子政务平台了解政府工作的进展和决策，提出建议和意见。

2.公共参与与表达意见：电子政务平台提供了公民表达意见和参与政务决策的渠道，公民可以通过在线投诉、建议等方式与政府部门进行交流和互动，参与社会治理和公共事务。

3.便捷的公共服务：电子政务通过数字化和网络化的手段，提供了更加便捷的公共服务。

公民可以通过电子政务平台在线办理各种证件、申请各类服务，不再需要到政府部门排队等待办理。

4.政府效率的提高：电子政务可以加速政府办公流程，提高政府行政效率。

电子政务概论课程形成性考核册标准答案

作业1答案（Z1-5）一、选择题(每小题至少有一个正确答案。

每小题2分，共20分)1.（10-1）政府间协同管理模式可以简单理解为对的电子政务。

( A ) P13 A．政府、政府B．政府、个人C．政府、企业D．企业、个人2.（13-1）电子政务发展的内在动力是( A ) P16A．建设高效的政府B．满足信息化、民主化的需求C．信息技术的应用与普及D．信息技术的发展3.电子公文传输系统以( A )、( B )为保障。

P13A．数字签名B．认证体系C．数据元标准D．公文格式标准4.（12-2）以下哪几项是政府间协同管理模式的构成部分( ABCD )。

P13A．电子法规政策系统B．电子公文传输系统C．网上会议系统D．网上应急指挥系统5.（13-2）( B )是电子政务系统的本质功能P28A．统计B．服务C．管制D．监督6.电子政务要在民主理念，法治理念及( ABCD )方面进行变革：P20A．公平理念，科学理念B．责任理念，服务理念C．效能理念，系统理念D．创新理念，安全理念7.（10-3）电子政务给政府管理职能的发展带来的变化主要包括( ABC )。

P28 A．促进了政府管理职能转变B．改变着政府管理职能实现的主要方式C．降低了政府管理职能实现的成本D．提高了政府管理职能实现的成本8.（12-3）( A )是推进电子政务建设的主线，是深化电子政务应用取得实效的关键。

P40A．政务信息资源开发利用B．政务信息传播C．政府政务公开D．网路技术升级9.以下哪几项属于(2006—2020年国家信息化发展战略》关于“推行电子政务”战略要点( ABCD )。

P38A．改善公共服务B．加强社会管理C．强化综合监管D．完善宏观调控10.（10-4）国家电子政务总体框架的构成包括：( ABCD )。

P40A．服务与应用系统、信息资源B．基础设施C．法律法规与标准化体系D．管理体制二、简答题(每小题6分。

共30分)1.一站式政府窗口给政府带来什么变化? P2、6答：（1）促进了政府管理思想的转变；（2）促进了政府管理方式的转变；（3）为政府提供服务创造了良好的方式；（4）给政府带来了与社会公众、企业进行更加全面、深入、通畅和便利的信息交流方式；（5）促进了政府职能的转变，提高了政府的决策水平；推动民主监督，实现公民参政，形成政府实施民主政治的窗口；（6）政府绩效的衡量与评估呈现开放性的途径，提高了社会监督能力；（7）促进政府工作作风的转变，提高了政府工作效率。

国家开放大学电大《电子政务概论》2023期末试题及答案(试卷号：4988)

国家开放大学电大《电子政务概论》2023期末试题及答案〔试卷号：4988〕一、单项选择题〔每题所设选项中只有一个正确答案，每题1分，共10分，多项选择、错选或不选均不得分〕1．电子会议与旅行效劳系统属于。

A.电子司法档案系统B．统一效劳系统C．电子财政管理系统D．信息统计系统2．是指政府通过网络系统为公民提供各种效劳。

A．G2G B．G2PC．G2B D．G2C3．电子政务开展的内在动力是。

A.建立高效的政府B．建立廉洁的政府C．建立透明的政府D．建立节能的政府4．将收发处理文件等程序性的活动从传统的手工方式转向工作流自动化方式，表达了我国办公自动化系统开展的阶段的特征。

A．第一B．第二C．第三D．第四5．在基于互联网的桌面视频会议系统的组成局部中，哪一局部是对与会议有关的地区、职称、职务等信息进展有效的管理？A．文档管理B．人员管理C．政策管理D．各种代码表的管理6．军事效劳属于政府电子化的公共效劳工程中的哪一大类？A．政治效劳B．经济效劳C．文化效劳D．社会效劳’7．关于行政征收行为最典型的电子效劳是。

A．电子支付B．工商答应C．电子税务D．网上保险8．按照划分，可以将政府电子化的公共效劳分为信息发布、信息搜索、文件下载、在线业务受理、____等9种。

A．详细行政行为B．效劳方式C．职能D．效劳对象9．是由某一个政府机关建立和拥有的网站，主要在该机关的职权范围内提供信息和效劳。

A．根本网站B．门户网站C．政府内网D．OA系统10.是对信息内容进展主题分析^p ，确定主题概念，然后按照一定的词汇控制方式，为标引对象赋予恰当的语词标识的过程。

A．分类标引B．主题标引C．内容标引D．信息标引二、不定项选择题〔每题所设选项中至少有一个正确答案，每题2分，共40分，多项选择、少选、错选或不选均不得分〕11．以下属于政府门户网站的根本技术要件的是。

A．网络平台B．应用体系C．数据库体系D．平安与标准体系12.电子政务网络根底设施标准包含。

《电子政务概论》作业考核试题及答案

《电子政务概论》作业考核试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 电子政务的核心是（）A. 政府信息化B. 政府在线服务C. 政府与公众的互动D. 政府内部管理答案：A2. 下面哪个不是电子政务的三大基本功能？（）A. 政务公开B. 政务协同C. 政务监管D. 政务娱乐答案：D3. 电子政务发展的初级阶段是（）A. 政务信息化B. 政务协同C. 政务整合D. 政务云答案：A4. 下面哪个不是电子政务的主要目标？（）A. 提高政府工作效率B. 提高政府透明度C. 增强政府与公众互动D. 降低政府成本答案：D5. 电子政务的关键技术不包括（）A. 信息安全技术B. 网络技术C. 数据库技术D. 虚拟现实技术答案：D二、填空题（每题2分，共20分）6. 电子政务主要包括______、______和______三个方面。

答案：政府信息化、政务协同、政府与公众互动7. 电子政务的实施原则有：______、______、______和______。

答案：实用性、安全性、先进性、可持续发展8. 电子政务系统的基本框架包括：______、______、______和______。

答案：网络基础设施、信息资源、业务系统、安全体系9. 电子政务在我国的发展可以分为______、______和______三个阶段。

答案：政务信息化、政务协同、政务整合10. 电子政务对政府的影响主要体现在：______、______、______和______。

答案：提高政府工作效率、提高政府透明度、增强政府与公众互动、降低政府成本三、简答题（每题10分，共30分）11. 简述电子政务的定义及其与传统政务的区别。

答案：电子政务是指在信息技术的支持下，政府机构利用网络平台，实现政务信息的采集、处理、传递和发布，以提高政府工作效率、提高政府透明度、增强政府与公众互动的一种新型政务模式。

与传统政务相比，电子政务具有以下区别：（1）信息传播方式不同：电子政务通过网络进行信息传播，速度快、范围广；（2）政务处理方式不同：电子政务可以实现政务流程的优化和重构，提高政府工作效率；（3）政府与公众互动方式不同：电子政务增强了政府与公众的互动，提高了政府服务的质量；（4）政府职能转变：电子政务推动了政府职能的转变，从管理型政府向服务型政府转变。

电子政务概论-答案

一、简答题（每题20分，总分60分）1、什么是办公自动化？答: 办公自动化是以管理科学为前提，以行为科学为主导，以系统科学为理论基础，把科学社会学、人机工程学、系统工程学、决策学等多门社会科学与技术科学结合在一起，综合运用计算机技术、通信技术和自动化技术等来研究如何实现各项办公业务的自动化的一门科学。

它通过先进的科学理论和技术来优化办公室管理系统，达到信息灵通、管理方便、决策科学和效率提高的目的，有效地提高了办公管理和质量和水平。

2、什么是电子政务的参考模型？答: 电子政务的参考模型分为电子政务纵向模型和电子政务横向模型，电子政务纵向模型可以用来帮助我们识别政府的主要职能；电子政务横向模型主要是帮助我们识别各个政府部门在履行期职能的过程中所共有的业务活动，它反映了各级政府之间和各个政府部门之间在业务活动中的共性。

将电子政务的纵向模型和横向模型合在一丐就是电子政务的参考模型。

3、电子政府的功能包括哪些内容？答: （1）监督电子化。

（2）资料电子化。

（3）沟通电子化。

（4）办公电子化。

（5）市场规范电子化。

（6）公民参与和民主电子化。

二、论述题（每题20分，总分40分）1、论述电子政府与电子政务的联系与区别。

答: （1）电子政府是现有的政府机构在开展电子政务的过程中，对现有的政府组织结构和工作流程进行优化重组之后重新构造的新的政府管理形态；而电子政务，则是从政府精力角度上讲的，是政府机构应用电子信息化和网络通讯手段，将管理与服务通过网络技术进行集成，在互联网上实现政府组织结构和和工作流程的优化，实在时间、空间和部门分隔的限制，全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务。

电子政府是电子政务发展的目标。

政府要在开展电子政务过程中，进行组织结构和工作流程的优化和重组，克服过去部门分隔和时空的限制，最终实现网上办公，即构建成电子政府。

如果政府开展了一部分电子政务就说它建成了电子政府，这种说法是不准确的，因为电子政务的量的积累窨达到体积程序才算是达到电子政府的目标还没有量的标准，而且目前世界上还没有任何一个国家的政府宣布已经完全实现电子政府。

电子政务概论课程形成性考核册答案

作业1答案（Z1—5）一、选择题(每小题至少有一个正确答案.每小题2分,共20分）1.（10-1）政府间协同管理模式可以简单理解为对的电子政务.（A ) P13 A．政府、政府B．政府、个人C．政府、企业D．企业、个人2。

（13—1)电子政务发展的内在动力是（A ) P16A．建设高效的政府B．满足信息化、民主化的需求C．信息技术的应用与普及D．信息技术的发展3.电子公文传输系统以（ A )、( B )为保障。

P13A．数字签名B．认证体系C．数据元标准D．公文格式标准4.（12—2）以下哪几项是政府间协同管理模式的构成部分( ABCD ）。

P13 A．电子法规政策系统B．电子公文传输系统C．网上会议系统D．网上应急指挥系统5.（13-2）( B ）是电子政务系统的本质功能P28A．统计B．服务C．管制D．监督6。

电子政务要在民主理念，法治理念及( ABCD )方面进行变革：P20A．公平理念，科学理念B．责任理念,服务理念C．效能理念,系统理念D．创新理念,安全理念7。

（10-3）电子政务给政府管理职能的发展带来的变化主要包括( ABC ）。

P28 A．促进了政府管理职能转变B．改变着政府管理职能实现的主要方式C．降低了政府管理职能实现的成本D．提高了政府管理职能实现的成本8.（12—3）（ A )是推进电子政务建设的主线，是深化电子政务应用取得实效的关键。

P40A．政务信息资源开发利用B．政务信息传播C．政府政务公开D．网路技术升级9。

以下哪几项属于（2006-2020年国家信息化发展战略》关于“推行电子政务”战略要点( ABCD )。

P38A．改善公共服务B．加强社会管理C．强化综合监管D．完善宏观调控10。

（10-4）国家电子政务总体框架的构成包括：（ABCD ).P40A．服务与应用系统、信息资源B．基础设施C．法律法规与标准化体系D．管理体制二、简答题（每小题6分。

共30分）1。

一站式政府窗口给政府带来什么变化？P2、6答:（1）促进了政府管理思想的转变;（2)促进了政府管理方式的转变；（3)为政府提供服务创造了良好的方式；（4)给政府带来了与社会公众、企业进行更加全面、深入、通畅和便利的信息交流方式;（5）促进了政府职能的转变,提高了政府的决策水平；推动民主监督，实现公民参政，形成政府实施民主政治的窗口；(6）政府绩效的衡量与评估呈现开放性的途径，提高了社会监督能力；（7）促进政府工作作风的转变，提高了政府工作效率.2.（10-11、13—11 ）政府的门户网站的功能与定位是什么？P7答：政府门户网站是信息化社会中的政府与社会公众之间联系的基本方式，是汇集和发布政府信息、集中政府对内对外服务的总平台。

电子政务概论_习题集（含答案）

电⼦政务概论_习题集（含答案）《电⼦政务概论》课程习题集⼀、单选题1.政府OA系统中的（）主要功能有：车辆管理、图书管理、固定资产管理等。

A、公⽂管理B、收⽂处理C、档案管理D、资源管理2.政府拥有的各种数据库信息对企业开放，⽅便企业利⽤，如查询政府经济⽩⽪书、国际贸易统计资料等，这是由电⼦政务中的（）实现的。

A、电⼦证照办理B、电⼦税务C、信息咨询服务D、中⼩企业电⼦服务3.针对电⼦政务的安全技术，电⼦政务安全数据交换的关键技术是（）A、VPN技术B、安全岛和安全⽹闸技术C、政府Web服务器的安全D、密钥和⾝份验证4.在政府间的电⼦政务系统中，在政府司法机关之间实现共享司法信息是有（）完成的。

A、电⼦公⽂系统B、电⼦司法档案系统C、业绩评估系统D、电⼦公⽂系统5.美国“信息⾼速公路”计划是（）正式推出的。

A．1993年9⽉ B．1997年2⽉ C．2000年7⽉6.由国务院办公厅牵头科技部组织的我国国家电⼦政务应⽤⽰范⼯程在（）全⾯启动。

A．2000年 B．1995年 C．2002年7.以下不属于政府对社会（公众）的电⼦政务（）A.企业年检B.信息咨询服务C.教育培训服务D.就业、医疗、社会保障服务8.新加坡政府是在（）开始发展电⼦政务的。

A．1989年 B． 1981年 C．1991年9.把英国的公民⽹站、商业和部门⽹站与政府办公系统连接起来的政府⽹关是（）年启动的。

A．1999年3⽉ B．1995年12⽉ C．2001年1⽉10.经济与社会信息化的先决条件是( )。

A．信息技术的发展Ｂ．经济的进步Ｃ．电⼦政务的建设11. 1993年制定的（）标志着⽇本电⼦化政府进程全⾯启动。

A．“科学技术⽴国” B．“⾏政资讯推进计划” C．“电⼦签名与认证法案”12.传统的审批业务模式所带来的诸多问题现列举以下四种，属于审批阶段的是（）①中间机构环节多②往返办事周期时间长③审批过程不透明④社会监督⽆从开展A、①②B、③④C、①④D、②③13.重塑政府业务流程的主要内容有（）A、政府的决策与执⾏业务要适当分离B、以价值为取向，清理与整合流程C、源头⼀次捕获信息，实现信息共享D、以上都是14.在电⼦政务中要真正地为⽤户服务好，必须以（）为中⼼来设计政府的⽹络。

电子政务概论作业答案

(一) 单选题１．“十五”期间中国信息化旳具体战略目旳之一是发展信息产业，到“十五”末期,信息产业增长值占国内生产总值(GＤP)旳比重达到___＿。

（Ｂ) 7％2. 电子政务Ｇ2Ｃ模式旳应用范畴和重要目旳是______。

（C) 事件迅速反映机制３. 网络世界中,实行政务公开，发布政务信息旳最佳平台是____。

(Ａ) 政府门户网站４．一种单位要完全实现办公自动化,可以不必具有旳前提条件是_＿__。

(D) 高级打印机和服务器5. 电子政务最重要旳内涵是_＿____。

(A）运用信息及通信技术打破行政机关旳组织界线（B) 构建一种电子化旳虚拟政府（C) 使得人们可以从不同渠道获取政府旳信息及服务（D) 以上都是6. 要开展协同办公业务,必须做到__＿__。

(B) 建立数据互换系统７. 政务门户系统旳作用,哪个说法是错误旳__＿_＿。

（A) 各部门自行建立网站,不需要门户网站８. ＿___是指政府部门根据社会公众旳服务需求，通过互联网技术等不同渠道为社会公众提供多种信息和服务旳系统。

(B) 公众服务系统9. 电子政务旳简称为_＿____。

(Ｃ) E－Gｏｖｅrｎment10. 运用信息及通信技术打破行政机关旳组织界线,建构一种电子化旳虚拟机关，使得人们可以从不同旳渠道取用政府旳信息和服务。

人们可以运用不同旳形式、非特定旳时间及地点,与政府进行沟通,这称为__＿＿＿_。

(B) 电子政府1１. ___＿是我国政府系统政务信息化枢纽框架,是一种行政决策旳指挥系统,具有很强旳规范性和指引性，是我国社会信息化体系旳“纲”。

(C）三网一库１2. 政务外网与互联网之间应采用_______措施。

（A) 物理隔离13．政府通过电子网络系统提供多种服务。

如教育培训服务,就业服务，电子医疗服务，社会保险服务及公民电子税务等。

这称为___＿__＿＿。

（C）G２C14. _＿__是通过加工后旳数据，是可以用来通信旳知识,对接受者旳行为能产生影响,对接受者旳决策具有价值。

吉大14秋学期《电子政务概论》在线作业二答案

A. 错误
B. 正确
正确答案：B
5. 电子政务要求政府管理方式发生变化，同时电子政务也可以推动政府管理方式发生变化。其中，最根本的变化是：将主要依靠直接控制的管理，转变为更加依赖于间接控制的管理；将结果控制的管理，转变为以过程控制为主，以结果控制为辅的管理。
A. 错误
B. 正确
B. 促进了政府的政务公开，加强了公众对政府的监督
C. 为行政经费的节约提供了有利的条件
D. 行政经费的短缺一直困扰着政府，这是因为每年国家拨款不足
正确答案：D
5. 强调要考虑到国家整体发展战略的需要和各方面的环境因素和条件，以最终的应用成果作为判断信息化建设成效的标准，使信息化成为推动国民经济和社会发展的强大动力。这是国家信息化的方针和原则中的：( )。
A. 领导人的政治意愿与具体实践的结合
B. 以用户为中心，不断增加服务的广度和深度
C. 门户网站成为主要趋势
D. 引进“客户关系管理”技术
正确答案：ABCD
4. 我国的电子政务主要在以下哪些方面获得了令人满意的效益：( )。
A. 加强市场监管，增加政府税收，减少外汇流失
B. 节省人力，降低成本
正确答案：D
7. 下面( )不是电子政务应用开发的特点。
A. 可用性要求高
B. 集成性高
C. 应用固定
D. 安全性要求高
正确答案：C
8. ( ) 的本质是将多个广义模型有机组合起来，对数据库中的数据进行处理而形成决策问题大模型。
A. 决策支持系统
B. 专家系统
A. “务求实效”
B. “安全可靠”
C. “应用主导，面向市场”

中南大学《电子政务概论》课程(网上)作业二及参考答案

(一) 单选题1. ______的发展过程，实际上是政务网上服务的功能由单一到齐全、质量由低到高的过程。

(A) 电子商务(B) 政府法制(C) 电子政府(D) 电子政务参考答案：(D)2. 从世界范围来看，电子政务的发展始终与______的变革相联系。

(A) 信息技术(B) 政府管理模式(C) 政府行政方法(D) 行政环境参考答案：(B)3. ______，该模式从公共管理的角度来看，将电子政务看成政府管理和服务方式的创新，即利用现代的信息和通讯技术来实施公共管理、提供服务的一种新型的途径。

(A) 以电子服务为核心的战略模式(B) 以电子行政为核心的战略模式(C) 以电子社会为核心的战略模式(D) 以信息社会为核心的战略模式参考答案： (A)4. ______是政府部门开展行政管理工作的外部环境和内部环境的总称。

(A) 行政职能(B) 行政环境 (C) 工作环境 (D) 行政组织参考答案： (B)5. ______是我国电子政务发展的现实出发点。

(A) 推动产业化 (B) 带动信息化 (C) 促进全球化 (D) 实施数字化参考答案： (B)6. 下面哪种方式是电子政务最基本、也是应用最广泛的一种服务方式。

(A) 电子邮件 (B) 信息发布 (C) 表格下载 (D) 电子合同参考答案： (B)7. ______是一个国家最大的信息资源汇集地，也是社会中信息量最大的拥有者。

(A) 政府 (B) 网络(C) 电子政府 (D) 电子政务参考答案： (B)8. 电子政务的运营必须体现______管理的要求，只有这样才能提高办公效率、降低管理成本、合理调配资源、加强对外交流。

(A) 信息化 (B) 知识化 (C) 虚拟化 (D) 数字化参考答案： (B)9. ______就是通过现代信息技术等电子化手段，使政府为社会提供的公共服务得以充分实现的过程与结果。

(A) 电子政务(B) 民主政府 (C) 电子服务 (D) 现实政府参考答案： (C)10. 我国政府主要是从以下______角度来认识电子政务的。

中南大学《电子政务概论》课程（网上）作业三及参考答案

中南大学《电子政务概论》课程（网上）作业三及参考答案(一) 单选题1. 电子政务安全的保障最重要的是建立一个优化的______。

(A) 行政环境(B) 法制环境(C) 政策环境(D) 民主环境参考答案：(B)2. 观察分析既有流程的关键是对流程进行全面的______，发现其存在的问题。

(A) 功能分析(B) 效益分析(C) 功能和效益分析(D) 效率分析参考答案：(C)3. 在政府活动中需要反映工作过程规律性的“模式”，这就是______。

(A) 管理机制(B) 职能管理(C) 确定化的流程(D) 政府流程参考答案：(D)4. 发展电子政务必须建立在信息安全的基础上，______是发展电子政务的一个最为紧迫的问题。

(A) 信息保护(B) 电子通讯私有(C) 黑客攻击(D) 计算机网络地脆弱性参考答案：(D)5. 电子政务的发展基础实质上就是______。

(A) 数字化社会的建设(B) 电子政务的发展(C) 整个国家的国民经济与社会信息化基础(D) 电子商务的发展参考答案：(C)6. 电子政务不是电子技术手段与传统政务的简单相加，其关键在于______。

(A) 电子政府(B) 传统政务(C) 优化管理、用好信息技术(D) 电子技术手段参考答案：(C)7. 我国促进电子政务的发展主要是依靠______推动，电子政务系统多是“一把手”工程。

(A) 公众参与(B) 立法(C) 行政(D) 信息化参考答案：(C)8. ______是一种业务顺序和信息流程的图解，它以统一的符号来表示原理或概念，能把比较复杂的联系与过程用简单直观的形式表示出来。

(A) 流程图(B)示意图(C)图示(D)顺序图参考答案：(A)9. 西方国家在发展电子政务时主要推动方式是______，是政府和公众从电子政务提供的服务中受益。

(A)公众参与(B)立法(C)行政(D)信息化参考答案：(B)10. 流程图为______，主要用来表示信息系统中计算机系统的逻辑性。

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(一) 单选题1. “十五”期间中国信息化的具体战略目标之一是发展信息产业，到“十五”末期，信息产业增加值占国内生产总值(GDP)的比重达到____。

(B) 7%2. 电子政务G2C模式的应用范畴和主要目标是______。

(A) 政府门户网站4. 一个单位要完全实现办公自动化，可以不必具备的前提条件是____。

(D) 高级打印机和服务器5. 电子政务最重要的内涵是______。

(A)运用信息及通信技术打破行政机关的组织界限(B) 构建一个电子化的虚拟政府(C) 使得人们可以从不同渠道获取政府的信息及服务(D) 以上都是6. 要开展协同办公业务,必须做到_____。

(B) 建立数据交换系统7. 政务门户系统的作用,哪个说法是错误的_____。

(A) 各部门自行建立网站,不需要门户网站8. ____是指政府部门根据社会公众的服务需求，通过互联网技术等不同渠道为社会公众提供各种信息和服务的系统。

(B) 公众服务系统9. 电子政务的简称为______。

人们可以利用不同的形式、非特定的时间及地点，与政府进行沟通，这称为______。

(B) 电子政府11. ____是我国政府系统政务信息化枢纽框架，是一个行政决策的指挥系统，具有很强的规范性和指导性，是我国社会信息化体系的“纲”。

(A) 物理隔离13. 政府通过电子网络系统提供各种服务。

如教育培训服务，就业服务，电子医疗服务，社会保险服务及公民电子税务等。

这称为________。

(A) 信息15. 金关工程不涉及的单位是_______。

(D) 工商局16. 我国电子政务高速发展阶段的标志是______。

(D) 三网一库17. 社会中最大的信息拥有者,最大的信息技术用户是______。

(D) 电子政务为时尚早19. “OA”代表的中文意思是_______。

(A) 办公自动化0. ____旨在推动信息化的基础设施建设走向深入，立足于在重点行业和部门传播数据和信息，提供工作绩效。

(D) 三网一库24. _____是利用先进的科学技术将办公人员和计算机技术、网络技术、现代化办公用品等先进设备结合起来构成人机信息处理系统。

(B) 扁平化辐射结构26. 信息标准化体系在电子政务体系建设中的地位是______。

(D) 保证27. 信息化就是在经济和社会活动中，通过普遍采用_______和电子信息设备，更有效地开发和利用信息资源，推动经济发展和社会进步，使由于利用了信息资源而创造的劳动价值在国民经济生产总值的比重逐步上升至占主导地位的过程。

(A) 信息技术28. 政府在电子政务建设过程中的主要作用是____。

(B) 提出需求，进行管理29. “数字化城市”就其概念可以理解为“基于____的城市”。

(D) 信息描述30. 电子政务服务的对象是上下级政府、不同地方政府、不同政府部门之间的事物。

如电子法规系统、电子公文系统、电子办公系统等。

这称为______。

(A) G2G(二) 多选题1. 一个完整的电子政务系统应该具有哪些功能_____。

(A) 政府决策支持分析(B)政府OA(C) 信息采集汇总(D) 政府公共门户网站2. 电子政务的发展阶段可分为初级的互联和_____阶段。

(B) 孤岛式的计算机系统(D) 公共服务3. 三网一库的具体目标是_____。

(A) 办公业务网(B) 办公业务资源网(C) 政府公众信息网(D) 信息资源数据库4. 政府门户网站发展到动态咨询服务阶段包含的内容一般有_____。

(A) 双向交流(B) 办事表格下载(D) 网上登记5. 美国的电子政府主要应用在以下______方面？(A) 政务公开(B) 提供网上服务(D) 实现资源共享6. 中国电子政务发展的优先级可以从经济效益和_____几方面考虑。

(B) 社会效益(D) 政府自身能力的建设7. 哪些是电子政务信息发布具有的优势()(A) 功能全面,扩展方便(B) 便于管理(C) 无纸化存档,推动全面电子化(D) 发布快捷,无时空局限8. 政府信息化辅助决策行为有_____。

(A) 国民经济预测分析(B) 综合决策支持(C) 地理信息支持的指挥调度系统9. 属于国家“十五”信息化建设的指导方针是_____。

(B) 政府引导(D) 全民参与10. 在政府部门间实行电子政务的一个巨大变化是_____。

(A) 打破了各级政府间以及政府部门间文件传递的繁琐性(C) 可以用最快捷的电子方式在政府以及部门之间传递信息(D) 解决了部分共用信息的共享问题11. 电子政务与传统政务在办公手段上的主要区别体现在_____。

(A) 信息资源的数字化(B) 信息交换的网络化12. 在各级政府部门内部网络信息化建设的过程中,应当设立负责地区政府电子政务的专业机构,其作用_____。

(A) 加强统一规划(B) 统一协调与统一规范(D) 给予各部门的政务信息化建设给予专业指导和监督,避免浪费13. 决策支持系统包括以下典型的组件_____。

(A) 数据管理子系统(B) 模型管理系统(C) 用户界面子系统(D) 用户14. 电子政务具有的作用包括_____。

(A) 促进政府部门与社会各界的沟通(B) 便于廉政建设(C) 更好地为民服务(D) 降低办公费用15. 电子政务的发展分为三个阶段_____。

(B) 办公自动化阶段(C) 专业领域信息化阶段(D) 政务上网工程阶段(三) 判断题1. 公众是电子政务的受益者，而不是电子政务的参与者。

__错__2. 政府信息资源是一切产生于政府内部或虽然产生与政府外部但对政府活动有直接影响的信息资源的总称。

_对___3. 政府机关建立了自己的网站或在因特网上建立站点，便意味着实现了电子政务。

错____4. 在信息时代，就像管理信息系统是企业必备的手段一样,电子政务已经成为治国不可或缺的工具。

___对_5. 知识管理平台是以知识管理理论未设计思想，力求使软件充分体现指示管理思想，未政府进行知识管理提供有效的解决方案。

__对__6. 政府互联网数据中心就是真正意义上的政府一体化网上平台。

__错__7. “电子政务”等同与“办公自动化”。

_错___8. 决策支持系统是在管理信息系统基础上发展起来的。

__对__9. 电子政府是指现有政府机构在开展电子政务的过程中,对现有政府组织结构和工作流程进行优化重组之后重新构造成的新的政府管理形态。

_对___10. 政府信息化的核心价值是改善政府的公共服务,提高公共服务的水平和质。

对____(一) 单选题1. 下面哪种方式是电子政务最基本、也是应用最广泛的一种服务方式。

信息发布2. 通过电子政务的网络平台，政府采购电子化得以实行，政府将采购需求在网上公布，发出邀约，进行公开招标，在网上完成交易。

这在一定意义上有助于实现“廉洁政府”和“廉价政府”。

这是电子政务对传统______提出的挑战。

行政职能3. 我国政府主要是从以下______角度来认识电子政务的。

以电子社会为核心的战略模式4. 在信息社会，行政环境迫切要求政府由权力行政转变为服务行政。

这一转变的关键就在于______。

方便服务对象是政府的最高行为准则5. ______这个阶段的电子政务的特征是开始具有交互性，实现简单的双向信息交流。

变革发展6. ______是我国电子政务发展战略的现实出发点。

带动信息产业的发展7. 电子政务实际上是在利用现代信息技术，特备是网路平台构建的“______”。

虚拟政府8. ______是政府部门开展行政管理工作的外部环境和内部环境的总称。

行政环境9. 电子政务的运营理念对传统行政组织的挑战之一，就是传统______中金字塔式的权力结构将被扁平式的权力结构所取代。

行政组织10. 电子政务的运营必须体现______管理的要求，只有这样才能提高办公效率、降低管理成本、合理调配资源、加强对外交流。

知识化11. ______是高科技时代的一种新生产物，它在创造了平等、共享的理念的同时，也不可避免地带来一系列文化污染。

网络文化12. 政府信息化建设要与______相结合，提高办事效率和管理水平，促进政务公开和廉政建设。

政府职能转变13. ______是人类社会发展的必然趋势之一，也是发展中国家实现跳跃式发展的重要契机。

信息化14. ______是民主政治与民主制度的必然产物，是社会对政府以宪法和法律为施政原则以及保障公民合法权利的必然产物。

行政责任15. ______的发展过程，实际上是政务网上服务的功能由单一到齐全、质量由低到高的过程。

电子政务16. ______是一个国家最大的信息资源汇集地，也是社会中信息量最大的拥有者。

网络17. 电子政务的基本目标是______。

改革公共关系18. 从世界范围来看，电子政务的发展始终与______的变革相联系。

政府管理模式19. ______的开展将有效促进企业信息化乃至整个国民经济信息化的向前发展。

电子政务20. 电子政务构建的技术基础是现代信息技术，而信息技术与______密不可分。

行政方法21. 根据国家制定的《国民经济和社会发展第十个五年计划信息化重点专项规划》，______是信息化建设的纲。

统筹规划，资源共享22. 电子政务为推行______的实施提供了可操作性的解决方案。

(D) 民主理念23. ______，该模式从公共管理的角度来看，将电子政务看成政府管理和服务方式的创新，即利用现代的信息和通讯技术来实施公共管理、提供服务的一种新型的途径。

(A) 以电子服务为核心的战略模式24. ______就是各级政府机构的政务处理电子化，其内涵就是运用通信、计算机和网络等技术，打破行政机关的组织界限，建构电子化的虚拟机关。

(D) 电子政务25. ______是指在全球数字化进程中，不同国家、地区、行业、人群之间由于对信息、网络技术应用程度的不同以及创新能力的差别而造成的，特别是因地域、教育水平和种族不同的群体在掌握和运用网络等数字化技术上存在的差异，进而导致各群体在信息时代所面临的机遇差别巨大的现象。