亚马逊公司企业文化案例分析
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$8M获15%股权 • 1997年5月股票上市，七个月后股价飙涨三倍，市值14亿，员工
614名 • 贝索斯持股41% ，KPCB创投公司持股41% • 1999年3月员工2100人 • 利用电子交易服务和技术，亚马逊也通过商店协作在其它企业的网
站出售产品。 • 03年雇员达7800名 • 亚马逊属于服务业，是纳斯达克100指数指标股之一 • 2010年，亚马逊的市值(截至2010年12月22日为829亿美元)已经
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亚马逊公司企业文化案例分析
4、亚马逊公司成长经过
• 公司成立于1995年7月，向亲友集资100万美元创业 • 亚马逊书店上网之前，花了九个月时间开发软件系统，三个月测试，
并建立与书商的供应关系 • 以2000本库存，110M书目开张 • 上网九个月后增资，市价已值5,000万美元，KPCB创投公司投资
下的Shelfari网站。Shelfari在8月初收购了另外一家在线 公司的股份，收购Shelfari后，将有助于亚马逊把创建社 区工具添加到其Kindle电子图书商店中，促进图书销售。 • 2009年，亚马逊收购了线上鞋子零售商内华达州公司 Zappos，交易的总规模达到了近9亿美元，在亚马逊的 历史上，这已经是规模最大的一笔收购交易了。 • 2010年10月5日消息，亚马逊9650万美元购西班牙网络 零售商BuyVip，借此进军西班牙网络零售市场。
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亚马逊公司企业文化案例分析
贝索斯的背景和特性
• 古巴移民 • 父亲1960年代自古巴逃到美国，在Exxon石油公司任职 • 1986毕业于普休斯顿电机系，学计算机 • 在华尔街一投资银行，开发投资避险软件系统 • 担任投资基金公司副总，接触网络的商机潜力
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亚马逊公司企业文化案例分析
亚马逊公司企业文化案 例分析
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2020/11/8
亚马逊公司企业文化案例分析
一、公司简介
• 亚马逊公司，简称亚马逊，是典型的面对消费者的零售 网站（Business to Customer,B2C）
• 亚马逊公司最初是个网上书店，但现在已蜕变成为一家 涉足硬软件领域、横跨实体经济与虚拟服务的公司
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亚马逊公司企业文化案例分析
四、亚马逊成功四大法则
• 法则一：改善 • 法则二：用户 • 法则三：数据 • 法则四：创新
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亚马逊公司企业文化案例分析
法则一：改善
• 凤凰城物流运营中心
• “改善角”
• 人们以小组为单位，每个小组针对一 个话题，用几天时间去讨论，然后把 改进建议与措施贴在“改善角”，供 大家交流分享。
超过除沃尔玛外的所有美国实体零售商
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亚马逊公司企业文化案例分析
5、亚马逊 - 商业收购（扩张战略）
• 1998年，亚马逊收购了IMDb.com。 • 1999年6月，亚马逊收购了Alexa。 • 2003年，亚马逊收购了其在线音乐商店的竞争对手
en:CD Now。 • 2004年，亚马逊收购了中国的卓越网。 • 2008年8月26日，收购西雅图新兴企业Tastemakers旗
亚马逊公司企业文化案例分析
企业家素质
• “姜太公钓鱼”式的老板 • 创造性思维（创新） • 前瞻性、目标远大 • 信念的执着、坚持 • 善于使用个人权力组织动员力 • 乐观 • 以身作则、和大家一起干 • 主动果敢，客观
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亚马逊公司企业文化案例分析
亚马逊的十大成功秘诀
一、与电子商务生息与共； 二、让网络上充满优秀企业人才； 三、专注于目标； 四、打响网站知名度； 五、提供超值服务吸引并留住顾客； 六、发展无敌的后勤品质和物流系统； 七、保持精简； 八、重视科技研发； 九、创新与灵活转换； 十、与优秀伙伴共同成长。
• 让顾客容易在在线 漫游选择，并尽可 能提供多元的选择
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3、亚马逊书店的名称由来（商号）
• 亚马逊雨林有丰富的资源、奇花异草、未发掘的新知识 与宝藏
• 充满新奇与惊险，值得深入体验探险 • 有无限的遨游空间 • 世界上最大的河流—亚马逊河 • 进入亚马逊书店的心情与收获和进入亚马逊森林相似
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亚马逊公司企业文化案例分析
wk.baidu.com
1、亚马逊成立的缘由
• 创办人杰夫·贝佐斯看到因特网年成长
速度高达2300%的数据之后，毅然辞职创 业 • 痴迷地相信“基本面”信息，起而行之 • 开拓真正有意义的东西
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亚马逊公司企业文化案例分析
2、成立亚马逊公司的宗旨
• 在网络上设立一家 方便顾客 (Customerfriendly)的书店
贝索斯的个性
• 合群(Gregarious) • 低调隐没(Self - Effacing) • 聪慧、有知识(Intellectual) • 灵活机智(Witty) • 行动派 (Proactive) • 大步伐 (Fast Pace) • 笑声劲爆 (Loud Laughter)
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三、亚马逊创始人--杰夫·贝佐斯
• 彻底改变了零售业的经营模式
• 成功语录 • 别人想到的没去做，我做了。 • 将来当我年届八旬回首往事时，我不会因为今天离
开华尔街而后悔，但我会因为没有抓住因特网迅猛 发展的大好机遇而后悔。
• 全球最大的网上零售商
• “线上沃尔玛”
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•这是1998年 的贝索斯，他 创立的亚马逊 是一家成立不 久的书店。 •10多年后，亚 马逊已经是全 球最大的网上 零售商，云计 算服务商，最 大的电子书销 售商。
亚马逊公司企业文化案例分析
二、亚马逊成立和成长的经过
• “在办公室是无法‘改善’的，只有 在仓库现场可以去‘改善’、去解决 问题。有时用一个什么工具、模型试 一下，就知道有没有效果。”
• 提出最佳改善意见的员工，会被中心 颁发奖章、纪念品，身上的挂牌颜色 也不一样。
• 这是以丰田为首的日本制造企业精益 式管理的典型做法。Bert说，包括他 本人在内的很多亚马逊运营管理人员， 都专门为此去丰田考察学习过。
614名 • 贝索斯持股41% ，KPCB创投公司持股41% • 1999年3月员工2100人 • 利用电子交易服务和技术，亚马逊也通过商店协作在其它企业的网
站出售产品。 • 03年雇员达7800名 • 亚马逊属于服务业，是纳斯达克100指数指标股之一 • 2010年，亚马逊的市值(截至2010年12月22日为829亿美元)已经
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亚马逊公司企业文化案例分析
4、亚马逊公司成长经过
• 公司成立于1995年7月，向亲友集资100万美元创业 • 亚马逊书店上网之前，花了九个月时间开发软件系统，三个月测试，
并建立与书商的供应关系 • 以2000本库存，110M书目开张 • 上网九个月后增资，市价已值5,000万美元，KPCB创投公司投资
下的Shelfari网站。Shelfari在8月初收购了另外一家在线 公司的股份，收购Shelfari后，将有助于亚马逊把创建社 区工具添加到其Kindle电子图书商店中，促进图书销售。 • 2009年，亚马逊收购了线上鞋子零售商内华达州公司 Zappos，交易的总规模达到了近9亿美元，在亚马逊的 历史上，这已经是规模最大的一笔收购交易了。 • 2010年10月5日消息，亚马逊9650万美元购西班牙网络 零售商BuyVip，借此进军西班牙网络零售市场。
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亚马逊公司企业文化案例分析
贝索斯的背景和特性
• 古巴移民 • 父亲1960年代自古巴逃到美国，在Exxon石油公司任职 • 1986毕业于普休斯顿电机系，学计算机 • 在华尔街一投资银行，开发投资避险软件系统 • 担任投资基金公司副总，接触网络的商机潜力
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亚马逊公司企业文化案例分析
亚马逊公司企业文化案 例分析
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2020/11/8
亚马逊公司企业文化案例分析
一、公司简介
• 亚马逊公司，简称亚马逊，是典型的面对消费者的零售 网站（Business to Customer,B2C）
• 亚马逊公司最初是个网上书店，但现在已蜕变成为一家 涉足硬软件领域、横跨实体经济与虚拟服务的公司
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亚马逊公司企业文化案例分析
四、亚马逊成功四大法则
• 法则一：改善 • 法则二：用户 • 法则三：数据 • 法则四：创新
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法则一：改善
• 凤凰城物流运营中心
• “改善角”
• 人们以小组为单位，每个小组针对一 个话题，用几天时间去讨论，然后把 改进建议与措施贴在“改善角”，供 大家交流分享。
超过除沃尔玛外的所有美国实体零售商
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亚马逊公司企业文化案例分析
5、亚马逊 - 商业收购（扩张战略）
• 1998年，亚马逊收购了IMDb.com。 • 1999年6月，亚马逊收购了Alexa。 • 2003年，亚马逊收购了其在线音乐商店的竞争对手
en:CD Now。 • 2004年，亚马逊收购了中国的卓越网。 • 2008年8月26日，收购西雅图新兴企业Tastemakers旗
亚马逊公司企业文化案例分析
企业家素质
• “姜太公钓鱼”式的老板 • 创造性思维（创新） • 前瞻性、目标远大 • 信念的执着、坚持 • 善于使用个人权力组织动员力 • 乐观 • 以身作则、和大家一起干 • 主动果敢，客观
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亚马逊公司企业文化案例分析
亚马逊的十大成功秘诀
一、与电子商务生息与共； 二、让网络上充满优秀企业人才； 三、专注于目标； 四、打响网站知名度； 五、提供超值服务吸引并留住顾客； 六、发展无敌的后勤品质和物流系统； 七、保持精简； 八、重视科技研发； 九、创新与灵活转换； 十、与优秀伙伴共同成长。
• 让顾客容易在在线 漫游选择，并尽可 能提供多元的选择
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亚马逊公司企业文化案例分析
3、亚马逊书店的名称由来（商号）
• 亚马逊雨林有丰富的资源、奇花异草、未发掘的新知识 与宝藏
• 充满新奇与惊险，值得深入体验探险 • 有无限的遨游空间 • 世界上最大的河流—亚马逊河 • 进入亚马逊书店的心情与收获和进入亚马逊森林相似
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亚马逊公司企业文化案例分析
wk.baidu.com
1、亚马逊成立的缘由
• 创办人杰夫·贝佐斯看到因特网年成长
速度高达2300%的数据之后，毅然辞职创 业 • 痴迷地相信“基本面”信息，起而行之 • 开拓真正有意义的东西
PPT文档演模板
亚马逊公司企业文化案例分析
2、成立亚马逊公司的宗旨
• 在网络上设立一家 方便顾客 (Customerfriendly)的书店
贝索斯的个性
• 合群(Gregarious) • 低调隐没(Self - Effacing) • 聪慧、有知识(Intellectual) • 灵活机智(Witty) • 行动派 (Proactive) • 大步伐 (Fast Pace) • 笑声劲爆 (Loud Laughter)
PPT文档演模板
PPT文档演模板
亚马逊公司企业文化案例分析
PPT文档演模板
亚马逊公司企业文化案例分析
三、亚马逊创始人--杰夫·贝佐斯
• 彻底改变了零售业的经营模式
• 成功语录 • 别人想到的没去做，我做了。 • 将来当我年届八旬回首往事时，我不会因为今天离
开华尔街而后悔，但我会因为没有抓住因特网迅猛 发展的大好机遇而后悔。
• 全球最大的网上零售商
• “线上沃尔玛”
PPT文档演模板
亚马逊公司企业文化案例分析
PPT文档演模板
•这是1998年 的贝索斯，他 创立的亚马逊 是一家成立不 久的书店。 •10多年后，亚 马逊已经是全 球最大的网上 零售商，云计 算服务商，最 大的电子书销 售商。
亚马逊公司企业文化案例分析
二、亚马逊成立和成长的经过
• “在办公室是无法‘改善’的，只有 在仓库现场可以去‘改善’、去解决 问题。有时用一个什么工具、模型试 一下，就知道有没有效果。”
• 提出最佳改善意见的员工，会被中心 颁发奖章、纪念品，身上的挂牌颜色 也不一样。
• 这是以丰田为首的日本制造企业精益 式管理的典型做法。Bert说，包括他 本人在内的很多亚马逊运营管理人员， 都专门为此去丰田考察学习过。