企业培训师基础知识总结
化工企业新进员工公司内部培训总结6篇
化工企业新进员工公司内部培训总结6篇第1篇示例：近期，本公司迎来了一批新入职的员工，为了帮助新员工更快地融入公司文化、熟悉工作流程，公司特别组织了一次全面的内部培训。
在这次培训中，新员工们学习了化工企业的基本知识、安全操作规程、生产流程以及公司文化等内容。
接下来，我将总结本次内部培训的主要内容和效果。
针对新员工的内部培训主要包括以下几个方面：1. 公司基本信息介绍：新员工首先通过讲座和PPT等形式了解公司的基本信息，包括公司的发展历程、主营业务、企业文化和价值观等。
这部分内容帮助新员工更好地了解公司的定位和发展方向，增强对公司的归属感。
2. 化工基础知识培训：针对非化工专业背景的新员工，公司还组织了化工基础知识的培训，包括化学原理、化工生产过程、常见的化工产品以及相关的实验操作技能等。
通过这些培训，新员工能够更快地了解化工行业的特点和要求。
3. 安全操作规程培训：在化工生产中，安全始终是第一位的。
公司在培训中着重介绍了安全操作规程，包括化工生产中常见的危险因素、安全防护装备的选择和使用、紧急情况的处理等内容。
这部分培训帮助新员工树立了安全第一的理念，为日后的工作打下了良好的基础。
4. 生产流程和设备操作培训：针对不同岗位的员工，公司还安排了相应的生产流程和设备操作培训，帮助他们更快地熟悉工作流程，提高业务水平。
5. 公司文化和团队建设：公司还通过团队建设活动、企业文化讲座等形式，帮助新员工更好地了解公司文化、团队精神以及企业的核心价值观，增强团队凝聚力和工作积极性。
通过以上的内部培训，新员工们不仅对公司有了更深入的了解，还掌握了相关的工作技能和安全知识。
他们也更好地融入了公司的团队，增强了彼此之间的沟通和协作能力。
这次内部培训对新员工的培养起到了积极的作用。
在未来的工作中，公司也将继续加强新员工的培训和引导，帮助他们更好地成长和发展。
也欢迎新员工们在工作中遇到问题和困难时积极与公司和同事沟通，共同应对挑战，共同成长。
企业培训师基础知识练习题(答案)
企业培训师《练习册》参考答案《企业培训师基础知识》第一章职业道德基本常识（一)是非判断题1、（√)2、(√）3、(×）4、(√）5、（√）6(√）7、（√）（二）单项选择题1、（A）2、（D）3、（C）4、（A）5、(D)6、（B）7、(B）8、（C)（三）多项选择题1、（ABDE）2、(ABC)3、（ABE）4、（BE）5、（ABDE)6、（AB）（四）判断说明1、（√）由于各行各业在特定的职业活动中形成了各自特殊的职业行为规范和道德要求，因此，各行各业的职业道德都打上了鲜明的职业烙印。
2、（√)培训师要有渊博的知识、懂得生产工业知识、企业文化知识、社会心理学知识等,还应具备一定工作能力，包括知识创新能力、工作协调能力、人际沟通能力、信息处理能力、理论研究能力及语言表达能力等。
第二章政策法规基本常识（一)是非判断题1、（×）2、（√）（二）单项选择题1、（C）2、（C)3、（B)4、（A）5、(B）6、（B）7、(A）（三)多项选择题1、（CE）2、（BCD）3、（ABCE）（四）简述题1、是我们培训工作者的尚方宝剑，宪法、劳动法、职业教育法，企业职工培训规定等等国家法律规定了职业培训发展的目标、原则和制度，为我国培训事业的发展提供了法律依据和政策保障;培训师学好这些法律政策才能坚持正确的培训工作方向。
2、通过开展职业技能鉴定，推行职业资格证书制度，可以有效地促进城乡新成长的劳动力根据经济发展和劳动力市场需求,接受相应的职业教育和培训,提高自身素质，同时,通过延长这部分劳动者进入劳动力市场的时间，缓解就业压力，为下岗职工的再就业创造更加宽松的条件。
第三章经济学基本知识（一）是非判断题1、（√）2、（√)（二）单项选择题1、（C）2、（B）3、（D）4、(C）5、（A）（三)多项选择题1、（ACDE)2、（BCE）3、（ABC）4、（CDE)5、(ADEF）6、（BCDE)7、（AB）8、（BCD）（四）简述题1、劳动力的需求弹性是指劳动力需求量的变化对其工资水平变化的反映程度,如劳动力的需求量大幅增加或减少时，引起工资水平的大幅度波动，这时就认为劳动力需求弹性较大，反之亦然。
厨房教学培训总结报告范文(3篇)
第1篇一、前言为了提高我厨艺技能和业务水平，增强团队协作能力，公司特组织了一次为期一周的厨房教学培训。
现将本次培训总结如下：一、培训目标1. 提升厨艺技能，掌握各类菜肴的制作方法。
2. 增强团队协作能力，提高厨房整体效率。
3. 学习厨房安全管理知识，确保食品安全。
二、培训内容1. 厨房基本技能培训：刀工、火候、调味等。
2. 各类菜肴制作：中式菜肴、西式菜肴、糕点等。
3. 厨房设备操作与维护。
4. 厨房安全管理与卫生规范。
5. 团队协作与沟通技巧。
三、培训形式1. 理论讲解：由专业讲师进行课堂教学，讲解理论知识。
2. 实操演练：学员分组进行实际操作，讲师现场指导。
3. 角色扮演：模拟实际工作场景，提高学员应对突发事件的能力。
4. 分组讨论：针对培训内容，学员进行分组讨论，分享心得。
四、培训效果1. 学员厨艺技能得到显著提升，掌握了各类菜肴的制作方法。
2. 团队协作能力增强，学员能够更好地与同事配合完成工作。
3. 学员对厨房安全管理与卫生规范有了更深入的了解，提高了食品安全意识。
4. 学员掌握了沟通技巧，能够更好地与同事、上级进行沟通。
五、存在问题1. 部分学员对理论知识的掌握程度不够，需要加强课后复习。
2. 实操过程中，个别学员操作不规范，需要加强培训。
3. 培训时间较短，部分学员对某些技能的掌握还不够熟练。
六、改进措施1. 加强课后复习，巩固理论知识。
2. 对实操过程中不规范的操作进行针对性培训，提高学员技能水平。
3. 延长培训时间，让学员有更多的时间进行实践操作。
4. 邀请行业专家进行专题讲座，拓宽学员视野。
七、总结本次厨房教学培训取得了圆满成功，学员们在厨艺技能、团队协作、安全管理等方面取得了显著成果。
在今后的工作中，我们将继续努力，不断提高自身素质，为公司的持续发展贡献力量。
第2篇一、前言随着我国餐饮行业的快速发展，厨房作为餐饮企业的重要部门，其工作质量直接关系到企业的经营效益和顾客满意度。
企业培训师基础知识(doc 53页)
企业培训师基础知识(doc 53页)《企业培训师基础知识》第一章职业道德基本常识一、本章学习的基本知识内容和主要技能点：1、掌握职业道德的含义和特点2、掌握培训师的职业道德规范内容3、了解职业道德对职业培训工作的影响二、练习题（一）是非判断题（正确的打“√”，错误的打“×”）（）1、“爱岗敬业，恪尽职守”这一原则，是企业培训师从事职业活动的基本行为准则。
（）2、“爱岗敬业、恪尽职守”这一原则，要求企业培训师要做到热爱本职、兢兢业业、任劳任怨、勤奋敬业。
（）3、职业道德是人们社会生活中必须遵循的行为准则。
（）4、各行各业的职业道德都有鲜明的职业烙印。
（）5、提高职业素质是端正职业态度的重要内容。
（）6 为人民服务是社会主义道德的核心和集中表现。
（）7 端正职业态度是做好职业培训工作的前提。
（二）单项选择题1、社会主义道德的基本原则是（）A、集体主义B、为人民服务C、“五爱”D、承担法律义务和道德责任2、社会主义道德的基本要求是（）A、集体主义B、为人民服务C、承担法律义务和道德责任D、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义3、职业道德可采用“守则”、“公约”、“章程”、的形式，体现出（）A、形式的单一性B、形式的规范性C、形式的多样性D、形式的稳定性4、（）是指从业人员对所从事职业的看法及其在工作中的表现A、职业态度B、职业声誉C.职业能力D、职业利益5、培训工作只有与（）紧密结合，才会有生命力A、效率B、效益C、技能D、就业6、（）是职业道德意识的重要组成部分A、职业责任B、职业成就感C、职业能力D、职业效益7、社会主义义道德具体体现在（）A、职业素质B、职业道德C、职业分工D、职业能力8、职业声誉是培训师职业的（）A、资格B、素质C、生命D、动力E、威信（三）多项选择题1、培训师的职业道德规范的主要内容有（）A、爱岗敬业，恪尽职守B、遵纪守法，为人师表C、勤奋敬业，任劳任怨D、勤于钻研，精益求精E、以人为本，开拓创新2、社会主义家庭美德的主要内容有（）A、尊老爱幼、男女平等B、夫妻和睦，勤俭持家C、邻里团结D、遵纪守法E、服务群众、奉献社会3、社会公德的主要内容有( )A、文明礼貌、助人为乐B、爱护公物、保护环境C、诚实守信、办事公道D、奉献社会、大公无私E、遵纪守法4、所谓职业道德是指（）A、人们在业余生活中应遵循的行为规范B、人们在职业生活中应遵循的行为规范C、人们在公共场所中应遵守的行为规范D、人们在家庭生活中应遵循的行为规范E、人们在工作中应遵循的行为规范5、企业培训师的主要工作包括（）A、策划、开发培训项目B、制定实施培训计划C、从事企业经营管理工作D、培训咨询和教学活动E、从事企业人力资源管理工作6、（）是以人为本理念的核心A、重视人B、尊重人C、理解人D、依靠人E、选用人（四）判断并说明1、各行各业的职业道德标准都打上了鲜明的职业烙印。
企业培训师(三级)基础知识
企业培训师培训教材（基础知识）第一章职业道德第一模块道德与职业道德P41.道德：是人们对于自身所依存的社会关系的一种自觉反映形式，是依靠教育、舆论和人们心中的信念的力量，来调整人们之间相互关系的观念、原则、规范、准则等的总和。
2.社会主义道德的基本原则是集体主义。
3.为人民服务是社会主义道德的核心4.爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义是社会主义道德的基本要求5.社会主义道德是社会公德、职业道德和家庭美德具体形式体现。
6.职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动中应遵循的行为准则。
7.职业道德与职业培训工作的关系：促进职业培训事业的发展，调节人际关系和行为，赢得职业声誉。
第二模块职业态度P81.职业态度是指从业人员对所从事职业的看法、认识及其在工作中的表现。
第三模块职业道德守则P121.职业道德守则是从业人员在职业活动中必须遵守的职业道德规范和行为准则。
2.培训师职业道德守则：爱岗敬业、恪尽职守，遵纪守法、为人师表，勤于钻研、精益求精，以人为本、开拓创新，提高素质、促进发展。
第二章职业教育培训政策法规第一模块宪法法律对职业培训的相关要求P211.宪法是国家根本大法。
2.劳动法是1994年7月5号通过，1995年1月1号施行。
3.劳动法第3条规定：劳动者享有接受职业技能培训的权利。
4.劳动法第一次将职业培训作为一项重要内容列入其中。
5.劳动法首次明确提出了“开发劳动者的职业技能”的概念。
6.劳动法第68条规定：从事技术工种的劳动者上岗前必须培训，从而确立了先培训，后上岗的法律原则。
7.劳动法第69条规定：对规定的职业制定职业技能标准，实行职业资格证书制度。
8.劳动法首次以法律的形式对职业培训经费的提取、使用等问题做出了明确要求，也是首次在法律中提出国家“实行职业资格证书制度”。
9.劳动法的贡献：确立了从事技术工种的劳动者先培训后上岗的法律原则，首次以法律的形式对职业培训经费的提取、使用等问题做出了明确的要求，也是首次以法律形式对规定的职业制定职业技能标准，实行职业资格证书制度。
企业培训师复习资料（三级）
企业培训师复习资料（三级）第一章岗位职务描述第一模块能力点1-岗位职务描述基础工作的基本环节：1．确定岗位职务分析对象2．成立岗位职务分析描述工作组3．制订具体工作计划4．搜集有关资料、文件等5．制定岗位职务分析图表6．对岗位职务分析人员进行培训7．按工作规模、专业技术要求划分工作小组8．工作人员填写各种岗位描述表格9．对所填写的表格进行审核10．打印、上报、审定11．制成岗位职务分析档案能力点2 -把握好岗位信息搜集工作的要点：１．信息搜集要尽量全面２．信息搜集要准确３．信息的整理要清楚能力点3-岗位职务描述信息搜集常用的方法：１．观察法２．问卷调查法３．面谈法４．工作实践与工作日写实法５．功能性工作分析法６．关键事件法能力点4-正确认识岗位职务描述的基本内容１．岗位职务基本情况描述２．生产活动的主要内容或范围描述３．岗位职务设备与技术条件支持方面的描述４．员工匹配描述知识点一、岗位职务描述的含义：即按照职业、工种属性要求，并结合一定的相对独立活动组织所承担活动内容的要求，描述出某个特定岗位所应具备的综合素质元素的图表，即称岗位职位描述。
知识点二、岗位职务描述的作用：１．提高经济效益与工作效率２．使技术投入更加合理３．双向选择的依据４．组织内部用人的标准５．培训大纲的功能６．绩效评估的尺度知识点三、岗位职务描述的基本原则：１．实用性原则２．专家行为原则３．个性化原则４．动态管理原则知识点四、岗位职务描述涉及的基本概念：１．关于基本单位（包含微动作、元素、任务、职责）２．岗位（又称职位，构成一个员工全部工作任务和责任的集合）３．工种（是活动对象或劳动对象的分类称谓，也称工作种类）４．职业（是指具有一定工作能力的人，为获取生活所得，运用个人能力进行活动（或工作）的范围）职业的三大特性：社会性特征、经济性特征、技能性特征知识点五、岗位职务描述与职业培训工作的关系P17第二模块能力点一、填写岗位职务描述工具表Ｐ２０能力点二、岗位职务档案的使用技巧１．针对性２．灵活性３．培训导向性４．进一步细化５．跟踪评估知识点一、岗位职务描述工具表的基本类型：P22职业明细表岗位职务明细表岗位操作明细表知识点二、岗位设定和职务分析１．关于岗位(4个因素)２．关于职务分析知识点三、影响岗位职务分析的主要因素：１．专家的素质２．专家队伍构成因素３．信息搜集的准确度４．组织管理与过程控制第二章培训项目开发第一模块培训工作与企业发展能力点、提升对培训认识能力的方法与技巧１．通过持续学习提高认识能力２．通过亲身实践提高认识能力３．通过评估培训效果提高认识能力知识点一、企业发展的要素：企业是指从事生产、服务活动，向社会提供产品或劳务，并获取经济效益的独立经济单位企业发展的要素包括：１．人员要素２．信息要素３．时间要素４．资金要素５．商品与服务项目要素６．场所与设施要素知识点二、人员素质的内涵：企业人员素质，包括个体素质和群体素质两方面：１．从个体素质看。
企业培训总结写范文
本文主要就企业培训进行总结，包括培训内容、培训方式、效果评估和未来发展方向。
企业培训是现代企业不断提高竞争力的必要手段，通过培训可以提升企业的员工素质和核心价值，从而实现企业的长远发展。
一、培训内容企业培训的内容应该既能符合企业目标，又能满足员工需求。
我们在进行培训内容的设计时，要充分考虑企业内部的人才需求和外部市场的变化，从而将培训内容与企业的战略目标相结合。
当然，这也需要企业在内部和外部各方面加强信息和沟通交流。
二、培训方式企业培训的方式一般主要分为线上和线下两种，这两种方式各有优劣。
在选择培训方式时，我们应该根据企业和员工的实际情况选择合适的培训方式，选择最适合自己的方法进行学习。
线上培训不仅能够节约时间和成本，而且还可以提高学习的效率。
通过视频会议、在线课程和沙龙会议等线上方式，员工可以轻松学习到企业所需的技能和知识。
线下培训包括课堂培训、研讨会等多种形式，这种方式有一个明显的优势就是可以为员工创造实物学习环境，提供更好的交流互动机会和案例分享。
在线下课程中，员工不仅可以通过听课学习技能和知识，还可以亲身参与课程实践，提高学习效果。
三、效果评估企业培训的效果评估是培训的重要一环，通过评估可以发现培训的优点和不足，及时调整培训方案，提高培训效果。
评估指标的制定要根据企业和员工目标制定，例如员工知识技术能力提高、工作业绩提升、业务拓展能力提高等等。
除此之外，还需要从员工自我评估和培训成本的角度进行评估。
全面而科学的评估，有助于企业更好地进行培训。
四、未来发展方向为了适应未来的发展趋势，企业培训的发展方向也需要与时俱进。
一方面，企业在进行培训时需要注重灵活性和贴手性，通过搭建适合不同员工需求的模块化课程，构建新型学习和开发体系，实现量身定制式培训。
另一方面，也需要重视员工技能的维护和知识补充，并加强培训与实践相结合，打造高效执行能力的人才管理系统，为企业未来的发展打好基础的同时，也更好地服务于员工的成长。
2023新员工培训导师总结(精选5篇)
2023新员工培训导师总结（精选5篇）新员工培训导师总结1为期一个月的培训，内容非常丰富：首先，介绍了公司的发展历程与企业文化;然后，讲解了保险法基本原理、车辆基础知识、保险条款等财产险的基础知识;其次，学习了运营中心的基本概况，掌握了质检、核保、回访的专业技能;另外，还向我们提供了员工礼仪规范、沟通技能等方面的培训。
讲师们的精彩讲解、风趣的授课风格，使我们在轻松愉悦的氛围中掌握了所需要的技能，最终大家都顺利通过了考试。
一、培训心得在培训期间，领导的悉心关怀、老师的耐心讲解、同事的用心指导，都给我留下了很深的印象，在我的职业生涯中留下宝贵的记忆，其中让我感受最深的即__保险的企业文化。
__的企业文化并不是空中楼阁存在于虚幻之中，而是落实在公司的整个运营上，体现在__员工的一言一行中。
通过培训，我了解到公司的企业观是：公司是学校，教人要育;公司是军队，治司要严;公司是家庭，同仁要爱。
以下从这三方面谈我的感受：1.公司是学校，教人要育在__培训的这一个月期间，切身感受到公司对员工培训的重视，对我们这批新学员的培训不再多说，对已经入职的员工，公司同样提供很多培训机会，包括岗位技能的培训、业务分析的培训等，更值得一提的是，公司引导众多员工报名参加专升本，为员工提供学历深造的.机会。
这让我们看到公司的企业观并不是标语口号，而是在实践中贯彻执行的。
这些培训机会不仅给员工带来持续发展的动力，也强化了员工对公司的忠诚度，对于我们即将加入__保险的新员工，更是一剂强有力的强心剂，使我们加入__的决心更加坚定。
2.公司是军队，治司要严__保险由__起家，给公司的文化烙下军队的印记。
我国古代就有“师出以律”之说，意思是军队一出动，就必须绳之以纪律。
纪律是军队的根本，是军人的生命。
公司以军队的标准严格要求员工，也让我感同身受。
培训最后一段时间里，我们被分到各个片区，纪律稍有松懈，立刻受到张总和李经理的严慈教导，使我也深深感受到公司严格的纪律制度。
集团公司HAZOP分析师培训总结
HAZOP培训师培训总结生产一部申元鹏5月22日到5月28日，我参加了由集团公司安全环保院组织，在河北涿州市中国石油国际化人才培训中心（中国石油东方物探长沟培训中心）举办的HAZOP分析师培训，该班分两期，我参加的是第二批次培训班。
经过七天的学习，我基本了解了工艺安全管理（PSM）的基本内容和基本的工艺安全分析方法（PHA），以及集团公司推行的工艺安全方法之一——HAZOP分析方法。
在此就培训内容和培训心得体会做总结。
一、培训日程安排二、培训内容1、工艺安全管理（PSM）基础知识和工艺安全分析方法基本内容由挪威船级社（DNV）石油与天然气部高级专家孙志涛讲解，他首先基本介绍了DNV 的发展历史和业务领域，重点介绍了与中国石油CNPC的合作项目和涉及内容，随后详细介绍了项目从预可研、设计、建造、投产、生产和改扩建直到废弃整个生命周期内的安全管理内容、工艺安全管理制度（PSM）的起源、发展以及现状。
接下来就工艺安全管理的内容14项要素孙志涛做详细说明和讲解，最后详细说明了14项要素中的工艺安全分析方法，包括HAZOP的基本原理。
2、中国石油集团公司HAZOP工作管理规定和HAZOP技术指南解读中国石油集团公司HAZOP工作管理规定和HAZOP技术指南解读由集团公司安全环保院高级专家孙文勇讲解，他作为这两项管理规定的起草人和参与者具体说明了管理制度的使用范围、集团公司各部门职责、以及新改扩建装置HAZOP分析管理规定，特别就HAZOP 技术指南解读内容进行详细说明，使学员了解了HAZOP分析在管理制度上的保障和实施细则要求。
最后孙文勇简要介绍了HAZOP分析的程序步骤及其局限性。
3、HAZOP分析方法和实战技巧安全环保院高级专家吴祚祥首先结合项目实际装置进行讲解HAZOP分析的每一步方法和技巧，以及他遇见的问题。
随后使用某罐区设计院设计PID图进行实际的HAZOP分析，在分析过程中，学员共同参与，分组讨论每一步骤并形成意见上台说明共同完成该罐区的PID 图HAZOP分析工作，得到实际锻炼，基本了解了HAZOP分析方法。
职业培训师基础知识
二、国外职业培训管理体制
（一）美国 （二）英国 （三）前苏联 （四）日本 （五）新加坡
第二节 职业培训基本政策
五、建章立制、完善职业道德 教育的基础机制
（一）建章立制是职业道德教育的机制 保证 （二）建章立制的要求 1、把道德标准同经济指标一样纳入目标 管理之中 2、建立健全制度，堵塞不道德现象滋生 3、企业效益和道德的双项激励机制都要 重视
第二章 政策法规基本知识
第一节 职业培训管理体制
一、我国职业培训管理体制发 展沿革
1、两者具有内在的统一 2、职业道德教育是提高企业的核心竞争 力的有效手段
二、职业道德教育要和培育企 业精神、建设企业文化结合起 来
（一）企业精神的巨大作用 （二）企业精神和企业文化建设的要求 1、把职业道德建设纳入企业战略规划 2、要把培育企业精神和价值观作为企业 文化建设的核心 3、注重经营理念的倡导 4、以诚信经营为基石 5、加强企业制度建设
（三）职业道德是企业文化的重要组成部分 1、企业文化是企业的灵魂和精神支柱 2、企业文化优势可以变为竞争优势 3、企业文化是一种特殊的“粘合剂”
第二节 职业守则
一、敬业爱岗、恪尽职守
（一）敬业爱岗，恪尽职守是职业的兴 趣问题 （二）爱岗与敬业是一个有机统一体
二、遵章守法、为人师表
（一）职业纪律是职业道德的基本保障 （二）“为人师表”是对对教师最基本 的要求
第五节 党和国家领导人教育培训思想
一、毛泽东同志的重要论述
1、重视提高劳动者的知识技能和科学文 化素质 2、重视知识分子的重要作用 3、重视提高农民和少数民族的文化水平 4、提出了我国的教育方针
钢铁企业学习培训总结8篇
钢铁企业学习培训总结8篇第1篇示例：钢铁企业一直是我国重要的基础产业之一，其发展水平直接影响着国家经济的发展和国际竞争力。
为了适应市场的需求和推动企业持续发展，钢铁企业必须重视学习和培训工作，不断提升员工的能力素质，以应对市场变化和技术进步的挑战。
一、学习培训的重要性1. 提升员工技能：随着钢铁行业技术的不断更新和进步，员工必须不断学习新知识、新技能，才能适应行业发展的需求。
通过培训，可以提升员工的专业技能水平，增强企业竞争力。
2. 增强员工团队意识：培训不仅可以提升员工个体能力，更可以增强员工的团队意识和协作能力。
团队合作是企业成功的关键，通过学习培训可以促进员工之间的沟通与合作，形成有效的协同作战能力。
3. 塑造企业文化：培训是企业文化建设的重要手段。
通过培训，可以传播企业核心价值观和文化理念，让员工深入理解和认同企业的发展目标和价值追求，凝聚员工向心力，形成良好的企业文化氛围。
二、钢铁企业学习培训的内容1. 技术培训：钢铁企业技术含量高，技术更新速度快，因此技术培训是企业的重要内容。
钢铁企业可以邀请行业专家进行技术讲座，开展技术交流会议，组织技术攻关项目等方式，提升员工的技术水平。
2. 安全培训：钢铁企业生产过程复杂、环境恶劣，安全问题是企业必须重视的方面。
安全意识培训要贯穿于整个学习培训过程中，加强员工的安全意识，规范员工的操作行为，确保生产安全。
3. 管理培训：钢铁企业经营管理工作繁杂，需要具备高水平的管理人才。
管理培训是企业的重点培训内容。
通过课堂培训、实践锻炼等方式，提升管理人员的管理水平和领导能力。
4. 品质培训：钢铁产品质量直接关系到企业的市场竞争力和声誉，因此品质培训是企业必不可少的部分。
品质培训主要包括产品工艺、质量管理、质量控制等方面，提升产品的质量水平。
5. 岗位培训：每个员工都有自己的工作岗位，因此针对不同岗位的培训也是必要的。
通过培训，帮助员工熟悉工作流程，提升工作效率，加强工作技能，提高工作质量。
企业培训师第七章重点知识
企业培训师第七章：培训评估工作第一模块：培训评估的方案设计第三单元能力训练指南能力点一、评估实施策略的制定评估策略是回答为什么要评估、谁来评估、在什么时候评估的问题一、为什么要评估在进行评估前应先回答如下问题：1. 评估是为谁进行的2. 谁是本评估报告的主要读者3. 谁会对评估的结果表示关心，关心什么4. 谁根据评估结果采取行动这个结果将帮助你明确评估的主要“顾客”，确定评估的核心目的。
比如培训师希望了解学员对课程内容和培训方法的看法;安全监督部门想知道企业是否进行了规范化的安全教育培训;生产部经理更关心员工安全责任心和安全操作技能的提高程度。
二、“谁”来评估如果培训部门较大，一般会成立一个全面负责培训质量控制的小组来负责培训评估。
如果培训部门较小，则会把评估责任落实给培训项目负责人或培训师。
在上述两种情况下，企业人力资源部门或受培学员的直接经理都要积极配合，只有促使经理们及培训师共同发挥积极作用，才有助于学员在学习活动和工作实践之间架起桥梁。
由于培训部门、人力资源部门、直接经理、培训师、学员在评估中都扮演着很重要的角色，因此几方责任一定要划分明确的。
1. 谁负责设计2. 谁负责收集信息3. 从谁那里收集信息4. 谁负责分析5. 谁负责反馈三、“何”时评估这个问题包括实施评估的时间和周密的计划。
评估可在下面任何阶段进行：1. 培训前(检测受训者原有水平、收集需求信息)2. 培训进行中(收集反馈意见、衡量学习效果)3. 培训结束时(收集反馈意见、衡量学习效果)4. 在实际工作中(观察受训者行为变化)能力点二、培训评估标准的制定培训评估的标准是对培训质量、培训工作要求的具体规定，是衡量整个培训工作的尺度。
由于培训评估的目的不同和培训评估时间的不确定，培训评估的标准因具体情况的不同也会相应有所变化。
确定标准要遵循以下原则：一、要以培训目标为基础二、要及培训计划相匹配三、要具体、可操作四、要有一定的可信度。
品质培训基础知识
品质培训基础知识目录一、质量管理概述 (2)1.1 质量的定义与重要性 (3)1.2 质量管理的发展历程 (4)二、质量管理体系 (5)2.1 ISO 9000质量管理体系标准介绍 (7)2.2 质量管理体系的建立与运行 (8)2.3 管理职责 (9)2.4 资源管理 (10)2.5 工作过程控制 (11)2.6 测量、分析和改进 (13)三、质量管理工具与技术 (14)四、质量改进方法 (15)五、质量控制与风险管理 (17)5.1 质量控制的基本原则 (18)5.2 质量控制的方法与技巧 (19)5.3 风险识别、评估与应对 (20)六、职业道德与素养 (22)6.1 职业道德的重要性 (23)6.2 职业道德规范 (25)6.3 职业素养提升 (26)七、培训与学习 (27)7.1 培训需求分析 (28)7.2 培训计划制定 (29)7.3 培训实施与效果评估 (30)7.4 学习型组织建设 (32)八、结语 (33)8.1 品质培训的意义与价值 (33)8.2 不断学习，追求卓越 (35)一、质量管理概述质量管理是指在产品或服务的生产过程中，通过计划、组织、指挥、协调、控制和检查等活动，确保产品或服务满足客户需求和期望的过程。
质量管理的核心目标是提高产品或服务的质量，降低生产成本，提高企业竞争力，从而实现企业的可持续发展。
质量管理的基本原则包括：顾客导向、领导力、全员参与、过程方法、系统方法和持续改进。
这些原则要求企业在质量管理过程中始终坚持以顾客为中心，充分调动全体员工的积极性和创造性，关注整个生产过程，采用系统的方法分析问题，不断改进和优化质量管理体系。
质量管理的主要内容包括：质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。
质量策划是指在产品或服务的研发、生产和服务过程中，根据顾客需求和企业目标，制定相应的质量策略、计划和程序。
质量控制是指通过各种手段和技术，监控和管理生产过程中的质量指标，确保产品或服务的质量稳定和可靠。
培训师基础知识汇总
基础知识汇总上册第一章、职业首先基本常识一、培训师职业道德守则的基本内容：1、爱岗敬业，属尽职守。
2、遵纪守法，为人师表。
、、3、勤于钻研，精益求精4、以为为本，开拓创新。
5、提高素质，促进发展。
第四、章教育培训基本常识一、教育的特点：1、永恒性，2、历史性，3、相对独立性。
二、教育的四大支柱：1、学知，2、学做，3、学会共同生活，4、学会生存。
三、素质教育的特点：1、面向全休学生和全体劳动者，2、促进学生和劳动者全面发展，3、惯穿于教育培训活动全过程，并渗透于各个环节之中，4、以培养创新精神、创新能力和实践能力为重点。
四、职业培训的特点：1、为劳动就服务的即时性。
2、突出技能训练的操作性。
3、同生产岗位结合的直接性。
4、隶属于劳动工作的专业性，5、侧重职业资格证书的非学历性。
五、职业培训体系的基本内容：1、职业需求预测，2、职业分类和职业技能标准制定，3、职业技能培训，4、职业技能鉴定，5、职业资格证书，6、职业技能竞赛和表彰，7、职业指导与职业介绍，8、劳动监察。
第五章、人力资源开发与管理常识一、人力资源的特性：1、活动性，2、可控性，3、时效性，4、能动性，5、变化性，6、再生性，7、持续性，8、独立性，9、内耗性，10、资本性。
二、人力资源开发的内容：1、开发职业技能，2、开发职业品质，3、开职业潜能。
三、人力资源开发的基本工作程序：1、需求分析，2、制定开发方案，3、设计培训课程方案，4、开发培训过程的组织、检查、监督和指导，5、培训效果评估。
四、企业人力资源管理的具体工作内容：1、制定人力资源规划，2、进行人力资源成本核算，3、进行工作分析与评价4、进行员工的招聘和选拔5、建立劳动关系，进行劳动全同管理6、进行薪酬管理，7、进行员工的教育培训，推进学习型组织建设8、进行员工的业绩考评、9、进行劳动保障管理10、进行职业生涯管理第六章、团队建设一、团队建设对职业培训的意义：1、保证培训任务的完成2、满足个人的心理需要，3、使管理层有时间进行战略性的思考，4、提高决策速度，5、提高决策的准确性，6、提高工作效绩。
2024年企业培训师(初级)理论考试题库(重点题)
2024年企业培训师（初级）理论考试题库（重点题）一、单选题1.（）是教学信息的载体，是培训师完成教学工作的主要工具，其中口语表达是培训教学中语言表达的主要形式。
A、教学语言B、教学课件C、教学手法D、教学理念标准答案：A解析：A2-1成人学习特点2.演示法手段准备主要是针对教学目的和内容确定（），制定演示计划，准备相关材料。
A、教学方法B、教学目标C、教学手段D、教学技巧标准答案：C解析：C2-3演示法及应用3.知识类教学方法的运用必须以学员学习过程和教学过程为切入点，以（）为引导，合理选用教学方法。
A、教学目标B、教学策略C、教学安排D、教学内容标准答案：B解析：C3-1知识类教学方法运用4.知识类授课，（）教学策略的主要教学流程为提出问题-分析问题-解决问题-总结提炼。
A、传递-接受B、引导-发现C、示范-模仿D、情景-陶冶标准答案：B解析：C3-1知识类教学方法运用5.社会学习理论对成人学习的贡献在于它强调了（）的重要性，并解释了榜样模仿和导师辅导的过程。
A、沟通交流B、自我认知C、人与环境D、社会情境标准答案：D解析：A2-1成人学习特点6.（）是利用简洁准确的语言、文字、表格或图示将本课程所学的主要内容、知识结构进行总结归纳，帮助学员理清所学知识的层次结构。
A、导入新课B、教学展开C、教学总结D、课前准备标准答案：C解析：C1-1组织教学原则7.要进行（）必须掌握教学情况反馈，及时掌握教学反馈信息，做好反馈信息的分析与客观判断。
A、教学反思B、教学反馈C、教学调整D、教学管控标准答案：A解析：C1-1组织教学原则8.培训师根据（）和教学内容有计划地设计和提出问题，引导学员逐步深入地思考探讨。
A、教学方法B、教学目的C、教学评价D、教学成效标准答案：B解析：C2-2提问法及应用9.（）是培训教学各环节的实施、调整、监督、检查等措施的总和，是有目的、有原则、有策略的行为，是一项复杂的系统工程。
企业员工培训总结（精选16篇）
企业员工培训总结（精选16篇）企业员工培训总结一、什么是总结总结是事后对某一阶段的工作或某项工作的完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析，为今后的工作提供帮助和借鉴的一种书面材料。
二、企业员工培训总结（精选16篇）实事求是、一切从实际出发，这是总结写作的基本原则，但在总结写作实践中，违反这一原则的情况却屡见不鲜。
下面是小编帮大家整理的企业员工培训总结（精选16篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
企业员工培训总结1为了提高全员综合素质，加强教育培训集约化管理，进一步有效开发人力资源，提升企业核心竞争力，我司根据上级公司的整体要求，结合公司的安全生产、经营管理实际情况，制定了20XX年度培训计划，并有步骤、分阶段的开展教育培训工作，为企业的持续发展提供了必要的人力、智力的支持，同时也为20xx年度的培训工作的持续开展奠定了良好的基础。
现将20XX年培训工作总结如下：一、健全培训制度，严格执行培训计划为了增强职工竞争意识，规范职工培训制度，推进教育培训的规范管理，重新修订了《XXXX公司业务培训管理制度》，对具体培训层次和内容进行了细化，使职教工作更加严谨细致，使培训工作更加制度化、规范化。
20XX年培训计划根据培训需求和往年培训工作进行制定，经过经理办公会逐项讨论确定。
xxx年共制定39项培训计划，已全部完成，全员培训率100%。
累计进行了693人次的各类职业培训，共计2923课时，人均达到57.3课时，投入培训资金共计5.72万元。
二、采用内培外送相结合的方式进行系统化培训公司在组织培训的过程中，采用多渠道、多元化的培训办法，与各职业培训机构建立联系，强化职业技能培训，进行了“三类人员培训”、“进网作业培训”、“一长三员培训”、“特种作业培训”、“质量管理内审员培训”、“安全生产管理资格培训”等17个项目的培训，选送了90多人次至各培训机构参加培训。
另外还广泛开展了公司及部门的内部培训，在安全意识、职业健康、防汛应急、交通消防、卫生安保等方面进行有针对性的各类培训，提高了全员的综合素质。
企业培训师重点知识
企业培训师第六章：企业培训教学工作第一模块:企业培训教学管理工作第三单元能力训练指南能力点一、把握好教学系统设计的关键点课程设计是整个教学活动的关键所在,必须加以重视。
具体要把握以下几点：一、把握课程设计的任务。
课程设计的任务是构建一门课程的形式与结构.包括1。
课程形式的确定。
对于课程形式的确定是基于对广义课程的含义的理解而做出的决策。
所谓广义的课程主要是指由基本的培训价值选择所引发的教学目标，这种教学目标决定了课程的方向和形式.2。
课程结构的确定。
对于具体课程结构的确定是基于对狭义课程含义的理解而做出的具体安排。
所谓狭义的课程主要是指教学技术上的安排和课程要素的实施。
二、把握课程决策的依据。
国内外实践证明，课程的决策依据，主要来自四个方面：1. 社会经济发展和劳动力市场动态2. 授受培训服务单位的需求3。
学员的具体情况4。
职业教育培训发展的内外环境.空间选择哪一种资源依据作为课程决策的主要或唯一的基础，基本上取决于设计者关于课程要面对谁、要达到什么目的、要起什么作用的价值取向。
常用的要素有9个：目标、内容、教材、模式、策略、评价、组织、时间、空间。
在进行课程设计时,根据课程总体要求和具体要素不同，通过不同的选择及处理方式,就可以设计出不同的课程。
三、把握课程系统设计的要点（理解如下概念）教学系统设计既有内部各项内容的相对独立性,又是综合多学科的系统工程。
因此,在设计过程中既要把每一要素的重点，以要把握好各要素间的关系。
1. 目标:教学目标提供了教学和学习的方向以及学习过程中各阶段要达到的标准。
它们经常是通过联系教学具体要求内容,以行为术语表达出来,而这些术语通常属于认知范围.在我们所熟悉的一般课程的教学大纲中，要做到：从方案的角度看,体现其科学性思想（创造性）和方法(灵活性)；从学员的角度看，体现其启迪性思想(兴趣性）和调动学习者积极性的技巧。
最常用的有“记住”“了解”“熟悉”“掌握"等初级认知指标，以及“分析”“应用”“评价”等较高级的认知指标。
企业培训师基础知识(练习题按章节)
企业培训师基础知识第一章职业道德基本常识一、单项选择题(请将正确答案的序号填写在括号，每小题只有一个正确答案)1、道德的性质、作用和发展变化都与一定的（）相适应。
P4A、社会经济基础B、社会稳定程度C、社会效益2、社会主义道德的基本原则是（）P4A、为人民服务B、热爱祖国C、集体主义3、个人道德修养和社会文明程度的集中体现是（）P4A、家庭美德B、社会公德C、职业道德4、（）是社会和谐的基础P4A、集体主义B、职业道德C、家庭美德5、职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动中应遵循的（）P4A、行为准则B、规章制度C、社会公德6、培训师在自己的职业活动中，如果与不同职业、岗位的人员发生矛盾产生摩擦或纠纷时，（）是调节双矛盾、纠纷的一个重要手段。
P5A、职业道德B、社会公德C、家庭美德7、从业人员对所从事职业的看法、认识及其在工作中的表现是指（）P8A、职业道德B、职业态度C、职业素质8、培训师在增强事业心和责任感的同时，还应不断提高（），这也是做好职业培训工作的必要条件。
P8A、培训技能B、学历学识C、业务素质9、作为基本的职业道德规，也是对培训师的根本要求指的是（）P13A、以人为本B、爱岗敬业C、遵纪守法D、为人师表10、培训师的事业心，是在一定目标鼓舞下所产生的，它的核心是（）P14A、忠于职守，献身事业B、遵纪守法，为人师表C、热爱本职，兢兢业业11、是一个人在社会上安身立命的基础，也是一个人为、为社会做贡献的基本途径指的是（）P15A、道德B、职业C、家庭D、金12、现代企业的竞争，是（）的竞争P16A、人才B、成本C、资金D、产品13、当今社会，科学技术突飞猛进，知识经济发展迅速，对（）需求十分迫切。
P16A、技术B资金C、人才D、技能14、社会主义道德的核心是（）P4A、集体主义B、为人民服务C、社会公德二、多项选择题(请将正确答案的序号填写在括号，选项中有两个或两个以上正确答案，多选、错选、少选均不得分)15、道德是调整人们之间相互关系的（）的总和。
培训报告总结(通用6篇)
培训报告总结(通用6篇)培训报告总结篇1这次培训的内容主要有非常多，虽然整个培训的时间并不长，但在这短短的40多天经历中，我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶，同时公司为我们尽快转换角色，适应环境、展现自我提供了宝贵的机会。
整理所得，我感觉收获颇丰，感触颇多。
感触一、学到了什么?1、今天的工作来之不易，要懂得珍惜。
任何一个企业无论曾经是多么的风光，某个环节出一点点错有时候都非常致命，美国安然，中国科键的破产就出在小小的财务问题上。
还有我们参观的发电设备总厂，它就和现在的健力宝一样有个令人艳羡的过去，然而现在却在为生存奋斗。
居安思危，这个意识具有普遍的适用性。
我也感受到南供就有非常强的危机意识，善于总结，体会出对人才的重视。
2、在企业里，应该具有严格的纪律意识，吃苦耐劳的精神，体会如何做人的道理。
为此，公司特意安排我们进行了为期10天的军事训练。
炎炎夏日，高温炽烤，我们每天必须随时绷紧神经，每天一个小时军姿，一点不能马虎;步法队列必须严格到位，节奏不对就得重复;一声哨响，即使你在天边也得马上跳下来。
教官不仅教我们怎么训练。
还教我们怎么做人，他们把自己的人生体会毫无保留的教给了我们，希望我们能够在今后的人生历程中不断的领悟。
在电力部门，安全非常重要，服从就是安全的前提，遵照规程，把手纪律，就不会有那么多事故发生了。
同时作为电力人，就得遵照行业工作方式，作外线就得爬山路，作变运就得打乱生物钟把青春与激情献给变电站，作抢修就得随时待命，一个电话马上赶赴现场，作检修就得整天像个民工做累活，随时面对生命的考验，总之，作电力人，就要能吃苦耐劳。
培训报告总结篇2这次中小学培训活动，为我们教师创造良好的学习机会，带给了优越的学习条件。
在培训期间，我用心学习，认真聆听专家讲座，学习教学相关策略，并进行课堂教学实践，用心去领悟教育理论观点，这次培训使我在教学理论和教育观念上得到了超多的补充，反思了以往工作中的不足，同时也解决了一些我以往教学中的困惑。
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第一章：职业道德基本常识111、什么是道德？P4答：道德是人们对于自身所依存的社会关系的一种自觉反映形式，是依靠教育、舆论和热门内心信念的力量，来调整人们之间相互关系的观念、原则、规范、准则等的总和。
2、社会主义道德的基本原则是什么？P4 答：社会主义道德的基本原则是集体主义。
社会主义道德原则的基本要求：爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义（五爱）。
3、社会主义道德有哪些具体表现形式？P4 答：社会主义道德是由社会公德、职业道德和家庭美德具体形式体现。
4、什么是职业道德？P4 答：是指从事一定职业的人，在职业活动中应遵循的行为准则。
5、职业道德与职业培训工作的关系是什么？P5答：A.促进职业培训事业的发展B. 调节人际关系和行为C. 赢得职业声誉6、什么是职业态度？P8 答：是指从业人员对所从事职业的看法、认识及其在工作中的表现。
7、职业态度对职业培训工作有何影响？P8答： A. 端正职业态度是做好职业培训工作的前提B. 可以促进职业培训工作能力的提高8、职业态度是怎样形成和培养的？P9答： A. 加强自我修养意识，提高思想境界B. 树立终身学习意识，增强创新能力C. 树立团队精神，增强合作意识9、什么是职业道德守则？P12 答：是从业人员在职业活动中必须遵守的职业道德规范和行为准则。
10、培训师职业道德守则的基本内容是什么？P13 答：爱岗敬业、恪尽职守、遵纪守法、为人师表、勤于钻研、精益求精、以人为本、开拓创新、提高素质、促进发展。
11、职业道德守则对实际工作有什么作用？P17答： A. 可以提高培训师的职业道德觉悟和修养，从而形成良好、稳定的职业道德品质，自觉按照职业道德行为准则办事；B•可以有效地提高培训师以法律和职业纪律对自身的约束力，工作中以身作则，遵纪守法；C. 可以增强培训师的事业心和责任感，使其对工作一丝不苟，尽职尽责；D. 可以增强培训师的服务意识和创新意识，不断提供哦管理和教学水平。
第二章：职业教育培训政策法规解读081、劳动法——19950101；职业教育法——19960901民办教育促进法——20030901就业促进法——20080101关于加强职工教育工作的决定——19810221 关于深化教育改革素质教育决定——199906132、职业教育法有关职业教育培训的内容有哪些？答：A.职业教育培训体系。
（职业学校教育；职业培训；其他培训。
）B. 主要职责。
（各级政府主要职责；行业组织和企业、事业单位主要职责；职业培训实体的职责）C. 保障条件。
（经费来源；师资建设；设施服务）3、《关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》的主要提出了什么内容？答：1999年6 月13日颁布，明确提出要大力发展职业教育。
4、《关于大力推进职业教育改革与发展的决定》20XX 年9 月实施；5、《关于进一步加强人才工作的决定》20XX 年12月26日实施；6、《关于大力发展职业教育的决定》20XX 年10月28日实施；7、《关于进一步加强高技能人才工作的意见》20XX 年6月4日实施；8、1999 年，党中央、国务院《关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》提出，要在全社会实行学历证书与职业资格证书并重的制度。
第三章：经济学基本知识121、什么是市场？答：可以直接理解为商品交换的场所，是一种商品的买方和卖方相互作用，以决定其价格和数量的过程。
2、什么是需求？答：就是消费者购买某种消费品的愿望和能力。
3、什么是供给？答：是指商家提供某种消费物品的愿望和能力。
4、市场机制所要解决是那些基本问题？答：解决为谁生产、生产什么、如何生产。
5、市场经济运行有什么基本规律？答： A. 资源配置的市场中心化规律；B. 互利性的等价交换规律；C. 资源主体的自主性规律；D. 反垄断的自由竞争规律；E. 崇尚优势的优胜劣汰规律；F•机会均等的公平正规律；G•以契约为基础的信用经济规律；H. 维系有序性的法律原则规律；丄以利益为形式的市场经济道德规律；K. 强调比较优势的开放规律；L. 保障弱势的社会保障规律。
6、市场经济对职业培训有何影响？答：政府对职业培训的管理职能发生转变；有培训形式和内容的单一、呆板，向培训形式和内容的灵活多样化转化；市场竞争的市场经济发展规律被引入职业培训工作中；宏观管理进一步强化；企业行业在职业培训、技能人才培养工作中的主体地位，进一步得到了强化。
7、劳动经济学的研究对象是什么？答：劳动力资源的稀缺性；效用最大化；资源利用方式的选择；劳动力市场。
8、什么是劳动力的需求弹性？答：是指劳动力需求量的增加对其工资水平变动的反应程度。
9、什么是劳动力的供给弹性？答：劳动力供给量的增减对工资水平变动的反应程度。
10、什么是信息不对称？（或信息不全）答：是指在消费者和经营者之间存在着对商品有关信息了解程度不均等的现象。
11、《消费者权益保护法》于1994年1月1日实行。
12、知识经济的含义及特点是什么？答：就是以知识为基础的经济，它直接依赖于知识和信息的生产、扩散和应用。
特点：在资源配置上以智力资源、无形资产为第一要素，对自然资源通过知识和智力进行科学、合理、综合的配置；人在经济发展中的地位得到空前提高；知识经济是可持续发展的经济形态。
第四章：教育培训基本知识141、教育的基本特点有什么？答：永恒性；历史性；相对独立性；2、素质教育培训及特点有那些？答：面向全体学生和全体劳动者；促进学生和劳动者全面发展；贯穿于教育培训活动全过程，并渗透于各个环节之中；以培养创新精神、创新能力和实践能力为重点。
3、职业培训是什么？答：是按照职业岗位对劳动者提出的要求所进行的培养和训练，旨在把一般的人培养训练成为具有一定政治文化和技术业务素质的合格劳动者，以适应职业岗位的需要的一种活动。
4、职业培训的特点有什么？答：为劳动就业服务的即时性；突出技能训练的操作性；同生产岗位结合的直接性；隶属于劳动工作的专业性；侧重职业资格证书的非学历性。
5、职业培训存在的误区有几个方面？答：认为培训是消费，培训部门是花钱的部门；培训部门和培训工作者缺乏经济意识和相应手段措施，造成培训无效或低效；培训课程和培训手段没有建立在对企业生产和管理规范精确分析的基础上，培训课程不够科学规范，培训手段实施落后，培训管理粗放；企业人力资源开发和员工培训模式缺乏创新，没有做到与时俱进。
6、什么是教育培训统计？答：是以现代教育学、心理学、经济学和统计学为基础，研究运用各种教育、心理、经济的测量和统计手段及工具，对人才素质、培训效益和教学效果等进行科学分析和价值判断，探求教育培训的规律，寻求解决问题途径的一种科学方法。
大体分为：描述统计和推断统计。
7、预测的数据获得的基本方法有那些？答：特尔斐法，专家调查法，它是通过函授调查分别向对调查问题有研究的20 名左右的专家致函提问，再将他们的答复意见进行综合、整理、归纳并反馈给专家，随后再次征询意见，经过多次反复，最后得出比较集中的意见或结果；趋势外推法，是依赖事前的统计资料，预测事件的延续发展的预测方法；因果关系法，通过寻求失误发展变化的因果关系去揭示其内在的联系和发展规律，进而通过这些联系和发展规律来预测未来；投入产出法，是利用企业内部各组织间的投入产出关系来对人才的量进行分析研究的一种方法。
8、教育培训统计工作的基本程序是什么？答：统计设计；统计调查；统计整理；统计分析；9、培训统计的基本工作是什么？答：搜集整理原始记录；建立统计台帐；制作统计报表；10、统计工作对教育培训工作有何作用？答：科学预测人力资源的需求情况，做好教育培训的规划工作；支持开展教育培训评价；支持开展职业技能鉴定开发和综合素质测评；支持开展教育培训的科学研究；11、企业培训师特别关注什么问题？答：企业培训投资、培训成本、培训投资效率、培训投资经济效益12、人力资本内容有哪些？答：一是用于教育和训练的费用；二是用于医疗卫生保健的费用；三是用于劳动力国内流动的费用；四是用于国外移民、智力引进、国际人才交流的费用；五是用于提高企业能力，增强企业精神，增强竞争实力的费用。
13、培训经济学的主要概念是什么？答：经济；培训；培训投入；培训成本；培训的经济效益；14、培训经济学的主要指标有哪些？答：培训办学条件指标；受培训者的数量和质量指标；培训的微观管理水平指标；培训的经济效益指标。
第五章：人力资源开发与管理常识081、人力资源的基本特性有哪些？答：活动性；可控性；时效性；能动性；变化性；再生性；持续性；独立性；内耗性；资本性。
2、人力资源开发的基本内容有哪些？答：一是开发职业技能；二是开发职业品质；三是开发职业潜能，促其自我价值实现；3、人力资源开发的基本工作程序有哪些？答：需求分析；制定开发方案；设计培训课程方案；开发培训过程的组织、检查、监督和指导；培训效果评估。
4、什么是培训转移？答：所学知识和技能能否有效应用，并产生良好业绩，是人力资源开发和培训效果评价的重点。
5、人力资源开发对经济发展有何意义？答：国家经济发展速度和工业化程度之指标；给投资主体带来更高的收益率；发展知识经济的需要；企业发展的动力源泉。
6、人力资源管理是什么？答：就是运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想，心理和行为恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使其人尽其才、事得其人、人事相宜，以实现组织目标。
是一种以人为本的管理。
7、企业人力资源管理的具体工作内容有哪些？答：制定人力资源规划；进行人力资源成本核算；进行工作分析与评价；进行员工的招聘和选拔；建立劳动关系，进行劳动合同管理；进行薪酬管理；进行员工的教育培训，推进学习型组织建设；进行员工的业绩考评；进行劳动保障管理；进行职业生涯管理。
8、人力资源管理与人力资源开发的关系？答：人力资源开发是人力资源管理的基础与前提；是人力资源管理的重要内容；人力资源管理实践为人力资源开发提供了动力和保障机制。
第六章：团队建设161、什么是组织？答：是一种有意协调的社会单元，它由两个以上的人组成，在一个相对连续的基础上运作, 以达到共同的目标。
2、团队的含义是什么？类型有那些？答：是由一种由两个以上成员组成的目标或任务共同体。
类型：问题解决型团队；自我管理型团队和多功能型团队。
3、工作群体与工作团体的差别是什么？答：4、什么是群体？及其类型有那些？答：是指为了实现某个特定的目标，两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体的组合。
类型：命令型群体；任务型群体。
5、群体形成的四个阶段是什么？答：群体形成阶段；震荡阶段；规范化阶段；任务执行阶段。
6、什么是团队精神？答：是指团队内全体成员形成共识的思想、意识和信念。