验房师培训
验房工程师培训方案
验房工程师培训方案一、前言近年来，房地产市场飞速发展，房屋建设工程数量不断增加，对验房工程师的需求也随之增加。
然而，目前市场上缺乏高水平的验房工程师，导致了建设工程质量问题频发。
为了解决这一问题，我们特别设计了该培训方案，旨在提高验房工程师的水平，加强建设工程的质量控制。
二、培训目标1. 培养高水平的验房工程师，提高其专业技能和综合素质。
2. 增强验房工程师对建设工程质量控制的认识和能力。
3. 掌握建筑工程验收的规范和流程，提高对建筑质量的判断能力。
4. 加强验房工程师的沟通能力和团队协作能力，使其能够与建设单位、监理单位、施工单位等各方有效沟通、协调，保证验收工作的顺利进行。
三、培训内容1. 建筑工程相关知识的学习：建筑结构、建筑材料、建筑工艺等相关知识的学习，为验房工程师提供建筑工程的基础知识。
2. 建筑法规标准的学习：建筑工程相关的法规标准，如《建筑工程质量验收规范》等的学习，提高验房工程师对建筑工程验收标准的理解和掌握能力。
3. 实地实践：组织验房工程师进行实地实践，实际参与建筑工程的验收工作，熟悉建筑工程现场操作流程，提高操作技能。
4. 案例分析：通过真实案例分析，让验房工程师了解建筑工程验收中常见的问题和解决方法，提高问题处理能力和判断能力。
5. 沟通与协调能力的培养：通过相关培训课程，加强验房工程师的沟通能力和团队协作能力，使其能够有效与相关单位协调验收工作。
6. 考核评价：培训结束后进行综合考核评价，对验房工程师的专业技能、工作态度等进行评价，确保培训效果。
四、培训方法1. 理论学习：组织专业老师进行理论授课，讲解建筑工程相关知识和法规标准，提高验房工程师的理论水平。
2. 实践操作：组织验房工程师进行实地实践，深入建筑工程现场，参与验收工作，提高操作技能。
3. 案例分析：通过真实案例分析，让验房工程师了解建筑工程验收中常见问题和解决方法，提高问题处理能力和判断能力。
4. 讨论交流：组织专题讨论会，让验房工程师就相关问题展开讨论交流，增强其对建筑工程验收的认识。
验房师傅员工培训计划
验房师傅员工培训计划一、培训目标1.使员工了解验房师傅职责及工作流程，提高员工的专业技能与素质；2. 提高员工的沟通能力，培养员工的服务意识；3. 提高员工对业务流程的了解，增强员工的团队协作能力。
二、培训内容1. 验房师傅的职责和工作流程a. 验房师傅的职责和工作内容b. 验房流程及注意事项c. 验房标准和方法2. 专业技能与素质提升a.建筑结构知识b.质量检测与评估方法c.专业工具使用3. 沟通与服务a.沟通技巧与方法b.服务意识培养c.客户关系管理4. 业务流程与团队协作a. 常见问题解决技巧b. 团队合作与沟通c. 应对突发状况的处理三、培训方式1. 讲座：邀请资深验房专家进行专业讲解，传授验房技术和经验；2. 观摩：组织员工参观实际工地，了解实际验房操作流程；3. 角色扮演：设计验房案例，让员工扮演不同角色，模拟验房场景，加强实战能力；4. 线上学习：提供在线课程，鼓励员工自学和互动。
四、培训计划1. 阶段一：员工入职培训（1个月）a. 员工基本信息录入与入职文件审核b. 公司文化介绍与岗位职责说明c. 基础验房知识培训2. 阶段二：基础技能培训（2个月）a. 建筑结构知识培训b. 质量检测与评估方法讲解c. 专业工具使用技巧培训3. 阶段三：沟通与服务技能培训（1个月）a. 沟通技巧与方法讲解b. 服务意识培养培训c. 客户关系管理技巧培训4. 阶段四：业务流程与团队协作培训（1个月）a. 常见问题解决技巧培训b. 团队合作与沟通技巧培训c. 应对突发状况处理技巧培训五、培训考核1. 培训期间定期组织考核测试，对培训内容进行复习和巩固；2. 考核成绩合格者将获得相应的奖励，鼓励员工学习；3. 考核不合格将进行补充培训，并在测试合格后才能正式上岗。
六、培训评估1. 培训结束后，进行反馈调查，了解培训效果；2. 对培训内容、方式和师资进行总结和评估，为下一轮培训做准备。
七、培训后续1. 定期组织员工复训，保持员工的专业知识和技能；2. 鼓励员工参加相关资格认证考试，提高员工的认知水平和专业素质；3. 鼓励员工学习成长，提供岗位晋升机会和技术培训。
验房员技能培训
验房员培训
目录
01 意义
03 验房员释义
02 教材内容 04 家装鉴证项目
验房员技能培训，是中国质量万里行针对“验房方面”开展的技能培训。2020举办首期验房员技能培训班。
意义
排查隐患、保卫家园
教材内容
验房基本内容流程 装修工程验收要点和标准 验收单
验房员释义
验房员将按照国家标准、行业标准为消费者提供新购房和装修后的房屋质量检验、隐患排查，每次的验房记 录都将在“家装鉴证项目部”存档备案，同时上传“投诉通”大数据库。
家装鉴证项目
家装鉴证项目——中国质量万里行家装项目执行部推出《验房资格证书》。
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验房培训心得体会总结范文
作为一名即将投身房地产行业的从业者，我有幸参加了本次验房培训，通过这次系统的学习和实践，我对验房工作有了更加深刻的理解和认识。
以下是我对本次培训的心得体会总结。
一、理论知识的夯实在培训中，我们系统地学习了验房的基本流程、验收标准、常见问题及处理方法等理论知识。
讲师详细讲解了《网络预约验房服务规范》的相关内容，使我明白了作为一名专业验房师，必须严格遵守规范，确保验房工作的准确性和公正性。
二、实践操作的熟练培训期间，我们有幸实地参观了多个项目，并跟随经验丰富的验房师进行了现场操作。
在实践过程中，我学会了如何正确使用验房工具，如量具、电钳工具、辅助工具等，掌握了验房的基本技能。
同时，我还学会了如何与业主沟通，了解他们的需求，为他们提供专业的服务。
三、团队协作的重要性在验房过程中，团队协作至关重要。
培训中，我们进行了分组讨论和实战演练，通过分工合作，共同完成了多个项目的验收工作。
这使我深刻体会到，只有团队成员之间相互信任、相互支持，才能高效地完成验房任务。
四、客户服务的意识作为一名验房师，我们要始终坚持以客户为中心，为客户提供优质的服务。
在培训中，我学会了如何处理客户投诉，如何与客户沟通，如何站在客户的角度思考问题。
这些客户服务意识将使我更好地服务于业主，为他们提供满意的服务。
五、对行业的认识通过本次培训，我对房地产行业有了更全面的认识。
我了解到，验房工作不仅关系到业主的切身利益，也关系到房地产企业的信誉和形象。
因此，我们要以高度的责任感和使命感，认真对待每一次验房工作。
总结：本次验房培训让我受益匪浅，不仅提升了我的专业技能，也让我对房地产行业有了更深入的了解。
在今后的工作中，我将以本次培训为契机，不断提高自己的综合素质，为客户提供更加专业、高效的验房服务。
同时，我也将始终保持敬业精神，为我国房地产事业的发展贡献自己的力量。
房屋检测员岗位培训计划
房屋检测员岗位培训计划一、培训目的房屋检测员是具有一定资质与专业知识，负责对房屋进行安全与结构性能检测的专业人员。
他们必须具备相关的技能与知识，以便对房屋进行准确的评估，保障人们的生命财产安全。
因此，房屋检测员的培训将重点围绕以下目的展开：1.培养房屋检测员的专业素养，包括执业道德与职业操守；2.提高房屋检测员对房屋结构、材料和建筑工艺的了解；3.培养房屋检测员对建筑法规和标准的理解与掌握；4.让房屋检测员了解房屋安全评估的方法和技巧。
二、培训内容房屋检测员的培训内容主要包括以下几个方面：1.执业道德：培训学员要求严守执业道德，保守客户信息，不偏袒任何一方，在工作中保持中立与客观。
2.房屋结构与材料：培训学员要求熟悉各类房屋结构与常见建筑材料，了解其优缺点，以便对房屋进行准确评估。
3.建筑法规与标准：培训学员要求掌握建筑法规与标准，了解房屋建筑的相关规范与要求。
4.房屋安全评估：培训学员要求掌握房屋安全评估的方法与技巧，包括对房屋的结构性能、防水防潮、地基基础、楼板、承重墙、外墙外保温系统、屋面系统、建筑幕墙系统等方面的检测。
三、培训方法房屋检测员的培训将采用多种形式，如理论讲解、实地考察和案例分析等，以提高学员的实际操作能力。
1.理论讲解：通过专业讲师进行理论讲解，介绍建筑结构、材料、法规等方面的知识。
2.实地考察：安排学员进行实地考察，了解各类房屋结构及材料的实际应用情况，培养学员的实际操作能力。
3.案例分析：通过案例分析，让学员了解实际执业中可能遇到的问题，提高解决问题的能力。
四、培训流程1.入职培训：入职培训将重点介绍公司的相关制度与规定，包括执业准则、执业道德、报告书写规范等方面的内容。
2.基础知识培训：围绕建筑结构与材料、建筑法规与标准等方面进行理论讲解。
3.实地考察：安排学员进行多次实地考察，了解实际房屋的结构与材料情况。
4.案例分析：结合实际案例对学员进行案例分析培训，提高学员的问题解决能力。
验房师培训资料
验房师培训资料一、引言验房师作为房地产交易中不可或缺的一环，其职责是对房屋状况进行全面细致的检查和评估，以保障购房者的权益。
因此，验房师培训显得尤为重要。
本文将介绍验房师培训的相关内容，旨在提供一份完整准确的参考资料。
二、培训内容1. 课程设置验房师培训课程通常包括法律法规、建筑物构造知识、建筑材料、监理流程和验收标准等多个方面的教学内容。
法律法规课程主要介绍相关房地产法规及相关管制政策，培养学员了解并遵守法律法规意识；建筑物构造知识和建筑材料课程旨在使学员熟悉不同建筑结构类型和常见材料的特性，以便更好地识别潜在质量问题；监理流程和验收标准课程则重点讲解验房师在项目监理和验收过程中应该遵循的标准和程序。
2. 培训方法验房师培训常采用理论教学与实践相结合的方式。
理论教学部分，通过课堂讲授、案例分析和小组讨论等方式传授相关知识，帮助学员建立全面的理论框架；实践部分，包括实地考察、模拟验房和实际案例操作等，以提供现场验房的实际经验，培养学员的实践能力。
三、培训机构1. 政府机构政府相关部门通常设立培训机构，如房地产监管局、建设部等，这些机构有丰富的培训资源和专业师资，能够提供权威可靠的培训服务。
2. 第三方机构还有一些专业的第三方培训机构，如房屋评估协会、国家认定的评估师协会等，这些机构通常有较高的行业认可度和丰富的培训经验，培训内容也更加系统完善。
四、培训认证1. 资格认定验房师根据相关法规和要求，需要通过相应的考试获得资格认证。
培训机构通常会组织考试或协助学员申请考试，考试内容涵盖法律法规、建筑物构造、材料认知、监理流程和规范等。
2. 证书颁发通过考试合格后，学员将获得相应的验房师培训证书，并被列入相应的认证机构的注册名单中。
这些证书和认证将确保验房师的专业水平和信誉，并为其提供更多的工作机会。
五、培训师资1. 资深专家验房师培训机构通常聘请具有多年从业经验、专业技能和丰富理论知识的资深专家担任培训师，为学员提供权威可靠的指导和知识传授。
房屋安全鉴定师培训教材
房屋安全鉴定师培训教材一、导言房屋安全鉴定师是负责对房屋安全进行评估和鉴定的专业人员，其工作涉及建筑结构、安全设施、防火防灾等多个方面。
本教材旨在系统介绍房屋安全鉴定师的培训内容和要求，以便使学员全面掌握相关知识和技能，提高其专业能力和判断力。
二、房屋安全鉴定师的职责和要求作为房屋安全鉴定师，其主要职责包括：1. 对房屋建筑结构进行全面评估，确保其稳定性和安全性；2. 检查房屋的电气设施和管道系统，保证其符合安全标准；3. 鉴定房屋的防火措施和应急疏散通道，确保居民的生命安全；4. 辅导房屋业主和租户采取必要的安全改善措施，提供合理的建议。
为胜任房屋安全鉴定师的工作，需要具备以下要求：1. 具备建筑工程相关专业的本科或以上学历，如建筑学、土木工程等；2. 熟悉国家相关建筑法规和规范，具备良好的法律意识；3. 具备一定的实践经验和鉴定能力，能够准确判断房屋的安全风险；4. 具备良好的沟通和表达能力，能够与房屋业主和租户有效沟通。
三、培训内容1. 建筑结构知识* 结构构件和材料的特点及相关计算方法；* 不同结构形式的适用范围和特点；* 建筑结构的常见缺陷和处理方法。
2. 电气安全知识* 电气设备的分类和基本原理；* 电气线路的规划和布局；* 电气设备的检测和维护方法。
3. 管道系统安全知识* 给水、排水、天然气等管道系统的设计和施工要求； * 管道系统的常见问题和处理方法；* 管道系统的安全检查和维护。
4. 防火防灾知识* 建筑物的防火构造和防火分区要求；* 火灾的预防和扑救知识；* 应急疏散通道和避难设施的设置要求。
5. 安全改善指导* 根据鉴定结果提供安全改善建议；* 辅导房屋业主和租户采取相应的改善措施；* 评估改善效果并提出优化意见。
四、培训方法和考核要求1. 培训方法* 采取理论教学、案例分析和现场实践相结合的方式进行培训；* 配备专业教师和实践导师，提供全方位的指导和辅导；* 利用模拟和实际场地进行实际操作演练。
房屋安全鉴定技术培训
《房屋安全鉴定技术培训》小朋友们，今天咱们来聊聊房屋安全鉴定技术培训这个有点特别的话题。
你们可能会想，这和我们有什么关系呢？其实关系可大啦！房屋安全鉴定技术培训呀，就是教给大人一些本领，让他们能知道房子是不是安全。
比如说，参加培训的叔叔阿姨们要学会怎么看房子的墙是不是结实。
要是墙上有了小小的裂缝，他们得能判断这裂缝是不是很危险。
我给你们讲个事儿，有个叔叔参加培训之前，看到墙上的裂缝，不知道该怎么办。
参加培训之后，他一下子就能看出这裂缝会不会影响房子的安全。
培训的时候，他们还要学会检查房子的屋顶。
要是屋顶的瓦片有松动，下雨的时候就会漏水。
有位阿姨通过培训，知道了怎么爬上屋顶，把松动的瓦片修好，让房子不再漏雨。
那他们是怎么培训的呢？会有老师给他们讲很多知识，还会带他们去实际的房子里看。
就像咱们在学校里学习，也要有老师教，还要做练习一样。
我再给你们讲个故事。
有个哥哥，他一开始对房屋安全鉴定一点都不懂。
后来他参加了培训，每天都很认真地学习。
培训结束的时候，他已经能很厉害地判断房子的安全情况啦。
有一次，他发现了一个房子有很大的安全隐患，及时告诉了住在里面的人，大家都很感谢他。
小朋友们，虽然咱们现在还小，不能去参加这样的培训，但是长大了也许会有机会呢。
而且知道有这样的培训，也能让我们更加重视房子的安全。
如果我们看到房子有什么奇怪的地方，也要告诉大人，让他们去找经过培训的专业人员来看看。
房屋安全鉴定技术培训是为了让我们住的房子都能安全可靠，让大家都能在温暖又安全的房子里快乐地生活。
希望以后会有更多的人学会这些技术，保护好我们的家。
小朋友们，让我们一起期待未来更安全的房子吧！。
验房要点培训(验房标准)
了解类似房屋的市场价格、装修标准等信息，以 便对比判断。
3
聘请专业验房师
聘请有经验的专业验房师协助验房，提供专业意 见。
案例二：二手房验房案例
• 二手房验房案例背景：二手房市场逐渐成为房地产市场的重要组成部分，二手房验房成为交易过程中的重要环节。本案例 将介绍二手房验房的要点和注意事项。
VS
详细描述
在验房过程中，应仔细检查房屋的各个设 施，观察是否有损坏现象。如有发现，应 及时维修或更换，并记录在验房报告中。 同时，应注意观察设施的使用寿命和保养 情况，以便及时进行维修和保养。
环境问题
总结词
环境问题通常涉及到房屋周围的环境卫生、 绿化、安全等情况。
详细描述
在验房过程中，应仔细检查房屋周围的环境， 观察是否有垃圾堆放、污水排放、安全隐患 等现象。如有发现，应及时向相关部门反映 并记录在验房报告中。同时，应注意观察房 屋的采光、通风情况，以及是否存在噪音和 异味等问题。
注意土地使用权
确认土地使用权年限、性质等信息，避免未来产生纠纷 。
案例三：新房验房案例
• 新房验房案例背景：随着房地产市场的快速发展，新房市场 逐渐壮大。新房验房成为购房者关注的重点之一。本案例将 介绍新房验房的要点和注意事项。
案例三：新房验房案例
检查房屋结构
确认房屋结构与设计图纸一致，无改动或损坏。
裂缝问题
总结词
裂缝问题通常涉及到墙面、地面、天花板等部位的开裂现象。
详细描述
在验房过程中，应仔细检查房屋的各个部位，观察是否有裂缝现象。如有发现，应及时处理，并记录在验房报告 中。同时，应注意观察裂缝的走向和成因，以便更好地制定处理方案。
设施损坏问题
验房师培训考核试题及答案
验房师培训考核试题及答案1. 分户检查、分户查验等统一更名为（）。
A、细部检查;(正确答案)B、分户检查;C、分户查验;D、承接查验2. 细部检查年度目标为集中交付期间户均报事毛坯≤( )条每户，精装≤( )条每户。
（）A、2，5;B、1，3;C、1.5，3;D、 0.5，3(正确答案)3. 《品质交付管理办法》：阳光城集团工程管理中心、集团营运管理中心、集团合约管理中心、集团客户关系部等部门于( )联合发文。
（）A、2019年6月;B、2019年5月;(正确答案)C、2019年9月;D、 2020年6月4. 《项目交付前细部检查管理办法》：集团客户关系部对2019版制度进行修订，并于( )起开始执行，对项目的交付前细部检查工作做了相应的指导和要求。
（）A、 2020年6月1日;(正确答案)B、 2020年6月30日;C、2019年6月1日5. 合同签订后( )个日历日内支付暂定总价的30%。
（）A、45;B、15 ;C、20 ;D、30(正确答案)6. 交付前( )个月，区域客户关系部牵头组建细部检查工作小组（）A、6;B、3 ;C、5;(正确答案)D、27. 负责人在单位确认后( )内到岗，并筹备细部检查工作开展相关事宜（）A、3日;(正确答案)B、15日;C、1个月;D、7日8. 细部检查员工在交房前( )到岗并接受内部的专业培训（）A、5个月;(正确答案)B、15日;C、1个月;D、6个月9. 交付前（）个月，最晚不得晚于启动会后（）天，区域工程管理部牵头，由区域项目部每个标段确定两套样板房。
（）A、5，7;(正确答案)B、6,7;C、6,15;D、6,310. 区域客户关系部过程中对检查单位的检查工作及施工单位的整改工作进行监管及抽检，抽检比例不低于（）A、20%;B、10% ;C、14%;D、30%(正确答案)11. 精装高层1572户，配置人员数量应不低于（）。
A、13人;B、15人;C、10人;D、11人(正确答案)12. 高层、洋房毛坯业态细部检查人员配置应为（）户/人。
验房师培训资料
验房师培训资料房屋购买是人们一生中的重要决策之一。
为了保障购房者的权益，验房师的角色变得越来越重要。
他们负责检查房屋的质量和安全性，提供专业的意见和建议。
为了成为一名合格的验房师，培训资料和培训过程显得尤为重要。
本文将介绍验房师培训的基本要素和流程。
一、理论知识1. 建筑学基础知识：验房师需要具备关于建筑结构、装修材料和建筑工艺等方面的基础知识。
这些知识将帮助他们分析和判断房屋的质量问题。
2. 房屋法律法规：验房师需要了解相关的法律法规，包括《房地产法》、《商品房预售管理条例》等。
熟悉这些法规可以帮助他们保护购房者的权益。
3. 检测方法与工具：验房师需要学习和掌握各种房屋检测的方法和技巧，包括使用检测仪器和工具的操作技术。
准确的检测方法将有助于他们发现房屋存在的问题。
二、实践操作1. 实地验房：培训过程中，验房师需要进行实地验房操作。
他们将学习如何观察和记录房屋的问题，如裂缝、漏水、墙体质量等。
实践操作将帮助他们在实践中不断积累经验。
2. 报告撰写：验房师需要学习如何准确和清晰地撰写验房报告。
这些报告将成为购房者了解房屋质量问题的重要依据。
三、职业道德1. 遵守规范：培训中，我们将强调验房师需要遵守相关的行业规范和道德准则。
他们应该保持客观公正的态度，不受任何经济或其他利益的影响。
2. 保护客户权益：作为验房师，他们要以客户利益为重，保护购房者的权益，提供诚信和专业的意见。
四、考核与认证1. 学习考试：培训结束后，将进行一次综合性的学习考试，以评估学员的学习成果。
学员需要通过考试方可进入下一阶段。
2. 实际案例分析：培训过程中，学员将参与一些实际案例的分析和解决。
这将帮助他们将理论知识运用到实际工作中。
3. 资格认证：合格的学员将获得验房师资格证书，取得资格后可从事相应工作。
总结验房师培训资料涉及理论知识、实践操作、职业道德等多个方面。
通过系统的培训，学员将学习到各种房屋质量检测的技术和方法，以及相关法律法规。
验房要点培训(验房标准)
《住宅设计规范》第条规定：单排布置设备的厨房净宽不应小于1.50m，双排布置设备的厨房其两排设备的净距不应小于0.90m。
工程实例： 西山单排设备厨房净宽1.40m。
1.3 卫生间
《住宅设计规范》第3.4.3条规定：卫生间不应布置在下层住户的卧室、起居室（厅）和厨房的上层，可布置在本套内的卧室、起居室（厅）和厨房上层；并均应有防水、隔声和便于检修的措施。操作面净长不应小于2.10m。
3.3 隔声
《住宅设计规范》第条规定：住宅的卧室、起居室（厅）内的允许噪声级（A声级）昼间应小于或等于50dB，夜间应小于或等于40dB，分户墙与楼板的空气声的计权隔声量应大于或等于40dB，楼板的计权标准化撞击声压级宜小于或等于75dB。
我们的目标： 1. 室内噪声昼间应≤45dB(A)，夜间应≤35dB(A)。 2. 尽可能减少低频噪声对业主的影响。 （低频噪声系指频率约在200Hz以下的，令人不愉快的声音，包括人类所听不到的次声波，多发生于冷却设备、抽排风机、水泵、变电所、娱乐场所等设施。低频噪声具有波长长、传播距离远、衰减慢等特点，治理难度较大。由于其频率接近人体器官的固有频率，容易引起人体器官的共振。现无相关国家规范要求标准）
《住宅设计规范》第3.6.4条规定：厨房、卫生间的室内净高不应低于2.20m。 《住宅设计规范》第3.6.4条规定：厨房、卫生间内排水横管下表面与楼面、地面净距不得低于1.90m，且不得影响门窗扇开启。
工程实例： 西山卫生间污水管道挡窗。虽然不影响窗扇开启，但给业主吊顶装修带来不便。
外墙外保温体系：
依据保温材料的不同，外墙外保温可以分为以下几种：
1、膨胀聚苯乙烯类 1）EPS外保温体系 2）现浇混凝土模板内置保温板 2、挤塑聚苯乙烯类 1）XPS外保温体系 3、聚氨酯类： 1）面砖饰面聚氨酯复合板外保温 2）无溶剂聚氨酯硬泡喷涂外保温
万科验房师岗位培训参考PPT
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验房专业知识、相关规范标准
7.全装修房 ➢ 地板、踢脚线 ➢ 卫生间、厨房间（墙地转、吊顶） ➢ 卫浴设备 ➢ 吊壁橱、柜、储藏室柜子、走入式衣帽间 ➢ 电器、燃气具、 ➢ 开关、插座（含有线电视、宽带、电话）等电气及
电器
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现场验收阶段
毛坯房验房次序 1）首先打开水表阀门，进行厨房、卫生间 地漏、下水管灌水试验； 2）验收本家厨卫及厨卫顶棚有无渗漏； 3）验收所有灯具及插座通电情况； 4）验收可视对讲、居家安防系统； 5）综合验收进户门，墙地面，铝门窗，插 座、开关面板、阳台栏杆等质量情况； 6）最后抄录水表、电表读数。
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验房专业知识、相关规范标准
5. 水 ➢ 卫生间地面48小时盛水试验，以水覆盖满地面为准，达到不渗不
漏，不倒泛水； ➢ 各下水管道灌水通球试验，每根管道试验2分钟 ，管道不堵不漏，
排水通畅，无堵塞、下水慢现象。 6.电气 ➢ 线材色标合理，接线正确，左零右相，相线为红线，零线为兰线，
接地为黄绿双色线，接地接触紧密。 ➢ 开关、插座面板并列安装高差允许偏差0.5mm；每户内面板高差
•验房接待工程师 •验房师 •验房小工
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验房人员工作职责
1、 验房接待工程师工作职责： a、接待验房业主，复核 “入住流程表”，检查前 面
各道流程手续是否完备； b、登记 “集中入住情况统计表”、填写验房表单； c、安排验房引导员引导业主验房。 d、业主验房回来，答复业主疑问，协商确定验房
问题整改时限。 e、汇总统计当天业主验房问题，签发整改通知单。
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验房人员工作职责
3、验房小工工作职责：
a、服从验房师的指挥。 b、准确进行通水、试电、可视对讲等验房
物业验房师培训教材
七、房屋本体自用部位及设施的查验
• 2、电气 • 查验标准：建筑安装工程质量检验评定标准 • 检验要点：清点电气装置是否齐全；检查开关箱安装是否规范，有无 回路标签，试验小断路器分合及漏电保护器；检查电能表是否正常； 开关电灯；试验对讲图像、声音是否清晰正常。 • 填写相关表格
七、房屋本体自用部位及设施的查验
八、房屋本体共有部位及设备的查验
4、外墙面
分项工程 检验要点
墙面完好，无污迹 门窗及玻璃完好 外墙面转无空鼓 外 墙 保证项 外墙、窗口无渗漏 面 空调安装位置统一，冷凝水集中排放，支架无 锈蚀 招牌类、霓虹灯安装合理美观，无安全隐患或 破损
备 注
八、房屋本体共有部位及设备的查验
• 5、供配电系统
分项工程 检验要点 安全防护装置完善，无安全隐患、无虫害、鼠害 保 证 项 油式变压器安装地点是否符合规范要求，工作接地是否良好，温度、噪声是否正 常 干式变压器通风、工作接地是否良好，温度、噪声是否正常
双回路电源切换，电气、机械互锁正确
无故障停电记录 设备接地牢固
供 配 电 系 统 基 本 项
电缆沟内干燥、无积水、无杂物 操作工具齐全，有绝缘胶垫、绝缘鞋、手套、验电笔等 各种控制柜、电源柜功能正常，无异味，无异常噪音 各种仪表指示正确 断路器电流值整定正确
分项工程 检验要点 声压符合设计、音质较好 背 景 音 乐 设 备 基 本 项 备 注
矩阵控制器工作正常
功放工作正常 音箱安装牢固、防雨
线路敷设规范
八、房屋本体共有部位及设备的查验 12、电梯
分项工程 检验要点 电梯准运证、年审合格证、限速器调试合格 证 无故障停位及设备的查验 8、闭路监视系统
分项工程 检验要点 监视器图像清晰 摄像机布点合理，云台控制灵活，无监视 死角 基本项 控制矩阵、图像分割器工作正常 设备接地良好，抗干扰强 录像工作正常，录像效果清晰 备 注
房屋鉴定培训计划
房屋鉴定培训计划一、培训目的房屋鉴定是指房地产经纪人或者相关从业人员通过专业培训后，通过对房屋的结构、建造材料、装修情况、安全隐患等方面的鉴定和评估，为买卖双方提供客观、公正的房产信息。
房屋鉴定培训的目的是通过系统的学习和实践，使从业人员具备相应的鉴定能力，提高行业服务水平和专业素质，为广大购房者提供优质的服务。
二、培训内容1. 房屋结构与建造材料（1）建筑结构类型及特点（2）建筑材料的种类及性能（3）房屋结构的安全隐患及鉴定方法2. 装修与装饰鉴定（1）室内装修材料的鉴定（2）装修质量的评估标准（3）装修工程中常见问题的鉴定与解决3. 房屋安全隐患鉴定（1）常见的房屋安全隐患及识别方法（2）危险建筑的鉴别与评估（3）应急处理措施及预防措施4. 房产评估与价值鉴定（1）房地产市场价值评估标准（2）房屋价值鉴定的方法和流程（3）价值鉴定与房产评估的差别及应用5. 法律法规与伦理道德（1）相关法律法规的学习与理解（2）从业人员的职业伦理与道德规范（3）法律风险防范与案例分析三、培训方式1. 理论教学采用专业讲师授课，通过讲解、讨论、案例分析等方式，深入浅出地讲解房屋鉴定相关理论知识。
2. 实践操作安排实地实践教学，通过现场指导和操作，使学员能够熟练掌握房屋鉴定的实际操作技能。
3. 案例分析结合实际案例进行分析，让学员能够将理论知识与实际应用相结合，提高学员的分析和解决问题的能力。
四、培训对象本次培训面向房地产中介公司、房产评估机构、建筑设计院、建筑施工单位等相关企事业单位的从业人员以及对房屋鉴定有兴趣的个人。
五、培训周期本次培训将分为两个阶段进行，每个阶段为一个月。
第一阶段为理论学习和实践操作，第二阶段为案例分析和综合考核。
六、培训结果评估1. 理论考核采用闭卷考试的方式进行，测试学员对理论知识的掌握程度。
2. 实践考核通过参与实践操作，考察学员的操作技能和实际应用能力。
3. 综合考核综合考核将结合理论和实践，通过综合评价的方式对学员进行考核。
验房师培训
验房师培训验房师培训随着房地产行业的快速发展，房屋质量问题日益凸显，因此验房师的角色变得非常重要。
验房师是专门负责房屋质量评估和检测的专业人员，其主要任务是对新建和二手房屋进行全面的检查和评估，确保房屋的质量符合相关标准和要求。
一、培训目的和意义验房师培训旨在提升专业人员的房屋质量评估和检测能力，使其能够准确、全面地评估房屋的质量问题。
培训内容主要包括房屋结构、外墙、室内装修、管道等方面的基础知识和实际操作技能。
通过培训，可有效提高专业人员对房屋质量问题的识别和解决能力，为购房者提供更可靠和准确的房屋质量评估服务。
二、培训内容1. 房屋结构知识：包括房屋基础、墙体结构、屋顶结构等方面的基本知识。
通过学习结构构件的特点和结构材料的性能，掌握房屋结构评估的基本方法和技巧。
2. 外墙检测与评估：通过学习外墙材料的种类、施工工艺以及常见的外墙问题，掌握外墙检测和评估的方法。
包括检测墙体是否存在渗水、开裂、脱落等质量问题。
3. 室内装修质量评估：掌握室内装修的基本知识，包括地板、墙面、天花板、门窗等的材料选择和施工工艺。
通过学习检测和评估室内装修的方法，提高对装修质量的判断能力。
4. 管道检测与评估：了解常见的管道材料和施工工艺，掌握管道质量评估的方法。
包括检测管道是否存在渗漏、堵塞、漏水等质量问题。
5. 实际操作技能培训：通过实地考察和模拟操作，让培训学员能够熟练使用常见的验房工具，并掌握实际操作中的注意事项和技巧。
三、培训方式和时间验房师培训可以采取线下面授和在线学习相结合的方式进行。
培训时间一般为三个月，包括理论学习和实践操作。
四、培训机构选择在选择验房师培训机构时，应注意选择具备相关资质和良好口碑的机构。
可以通过咨询业内专业人士、查阅相关机构的评价和问卷调查等方式进行选择。
总结：随着房地产市场的不断发展，验房师培训变得越来越重要。
通过系统的培训，可以提高专业人员对房屋质量的评估和检测能力，为购房者提供更可靠和准确的房屋质量评估服务。
验房师岗位培训PPT
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THANKS
检查方法
学习各种检查工具的使用， 如直尺、水平尺、小锤子 等，以及检查方法的运用。
评估报告
了解如何撰写房屋质量评 估报告，包括检查内容、 发现问题、整改建议等。
房屋常见问题与解决方案
01
02
03
04
渗漏问题
掌握卫生间、厨房等部位的渗 漏原因及处理方法，如更换密
封材料、修补裂缝等。
墙面开裂
了解墙面开裂的原因及预防措 施，如加强基层处理、合理使
沟通和确认。
整理报告
根据检查结果，撰写详 细的验房报告，包括房 屋整体状况、存在的问 题和建议的整改措施； 将报告提交给开发商或 业主，并就报告内容进
行解释和沟通。
后续服务
协助开发商或业主完成 整改工作，对整改结果 进行再次检查和确认； 提供房屋维护和保养建 议，建立长期的合作关
系。
验房师的职业前景
法律法规与标准
沟通与协调能力
熟悉相关的法律法规、技术标准和行业规 范，能够确保工作符合相关要求。
具备良好的沟通能力和协调能力，能够与 业主、开发商、施工方等进行有效的沟通 和协调。
对未来验房师职业发展的展望
专业化发展 随着房屋质量问题的日益突出， 验房师的需求将不断增加，未来 将有更多的专业验房师涌现。
案例分析
对每个案例进行深入剖析，包括房屋结构、装修质量、设施设备等 方面，指出存在的问题和隐患，并给出相应的处理建议。
案例总结
总结案例中的经验和教训，提炼出验房过程中的关键点和注意事项， 帮助学员加深理解和记忆。
实战演练与模拟验房
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模拟环境搭建
模拟真实的验房场景，包括房屋布局、装修风格、 设施设备等，为学员提供沉浸式的验房体验。
验房师岗位培训
授课人：仇荣华
一、业主入住验房操作流程
业主验房服务礼仪
集中入住前的专项培训 规范操作 主动热情 耐心周到 专业水准
验房工具的准备
•抄写板 •书写用笔 •钥匙牌 •水桶，浇花水壶（全装修） •验电灯（三脚插头10A、15A2种） •鞋套（全装修） •一字螺丝批
验房工具
验房专业知识、相关规范标准
5. 水 卫生间地面48小时盛水试验，以水覆盖满地面为准， 达到不渗不漏，不倒泛水； 各下水管道灌水通球试验，每根管道试验2分钟 ，管 道不堵不漏，排水通畅，无堵塞、下水慢现象。 6.电气 线材色标合理，接线正确，左零右相，相线为红线， 零线为兰线，接地为黄绿双色线，接地接触紧密。 开关、插座面板并列安装高差允许偏差0.5mm；每户 内面板高差允许偏差5mm；面板的垂直度允许偏差 0.5mm。 用户箱内标识正确。
验房结束阶段
请业主回验房接待处。验房师把所 有验房问题整理到《业主验房问题记录 单》上，字迹要整洁，部位要记清，请 业主签认后交接待工程师。
验房结束阶段
接待工程师审核验房问题，与业主沟通 确认完成整改后的交验日期。
验房结束阶段 接待工程师开出钥匙领取单， 引领业主至钥匙发放处。
业主入住验房操作流程
验房专业知识、相关规范标准
7.全装修房 地板、踢脚线 卫生间、厨房间（墙地转、吊顶） 卫浴设备 吊壁橱、柜、储藏室柜子、走入式衣帽间 电器、燃气具、 开关、插座（含有线电视、宽带、电话）等电气及 电器
规 范 标 准
1.住宅装饰装修工程施工规范(GB/50327-2001) 2. 建 筑 装 饰 装 修 工 程 质 量 验 收 规 范 (GB502102001) 3.室内空气质量标准（GB/T18883-2002）
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户内
向业主介绍： 1.卫生间：淋浴区墙面防水 高度1.8米，非淋浴区为30 公分； 2.中水：中水水源为市政中 水水源，经过中水泵房二次 加压供到住户内； 3.给水：每户业主的自来水 总阀门和中水总阀门都在电 梯厅水暖竖井里，管道上设 有标识牌，请业主在开关水 时要核对好自家的阀门，以 免影响其他住户用水或错开 给其他住户造成损失；
第二部分
园区
进入园区提醒业主 注意脚下小心台阶，并 向业主指引所在楼号位
置
第二部分
园区
1. 园区道路施工材料为沥青混 凝土，路面平整、行走舒适。主 路宽10米，楼前辅路宽6米。马 路拐弯处视野开阔，方便业主开 车安全出行
第二部分
园区
地下共设两层地下停车库。启 用时间及收费方式待业主入住 后统一规划管理，由物业服务 中心下发通知。 2.在验房过程中业主可能 会问入住时间； 说辞：具体以入住通知书为准 ，经了解因部分业主现处于租 房状态中，希望提前办理入住 ，应该会提前一段时间，具体 以业主接到入住通知书为准。
普通商品房
第八部分
户内
通往车库电梯
为业主介绍园区情况 1.园区绿化率为 30%；因园区绿化冬季 种植成活率较低，于年 后4/5月前园区绿化全 部呈现； 2.园区通往车库设 有车库电梯，可直接从 园区到达车库，比较方 便业主出行；
第八部分
户内
为业主介绍园区情况 1.签到处为日后小区 配套设施养老院；为 老年人提供五保供养 ，养老院于明年交至 政府部门； 2.在本次活动门口处 设有小区配套文体活 动中心，为小区居民 提供文化、体育、教 育、科普等多功能服 务，也于明年交付政 府部门；
第一部分
路线图
路线说明： 1.浅蓝色圆点 为您所在位置 2.红色为养老 院及业主开放 日指定楼 3.黄色标记为 本次业主开放 日指定路线（ 也是返回路线 ），请按红色 箭头指引到达 7号楼、8号楼
第一部分
验房流程
1.验房流程：签到——验房——提问问题记录—— 房屋问题记录——验房单签字——填写问卷——返回 养老院送业主离开——提交验房单、问卷、提问问 题——归还钥匙——验房结束
2.注意事项：本次验房时间不超过30分钟；本次 活动不安排应急维修，验房师将业主反馈问题在验房 单上记录，告知业主在正式入住前整改完成；
第一部分
验房流程
1.问候语：您好，欢迎您参加本 次活动。我是陪同您的验房员*** 。 2.在签到处给业主领取安全帽， 并为业主讲解佩戴安全帽的方法 。
第二部分
园区
首开华润成 验房师验房说辞
华润置地（北京）物业管理有限责任公司 2017年12月
目录
第一部分
第二部分 第三部分
验房动线及流程
园区 大堂
第四部分
第五部分 第六部分 第七部分 第八部分 第九部分
电梯
公共区域 装修相关政策法规 增值服务介绍 户内 验房结束
第一部分
验房路线及流程图
承担；
第八部分
户内
厨房顶棚预留黑色线为
燃气探测报警器，在厨房发 生燃气泄漏时向户内对讲发 出报警，出现报警声。 注：报警器控制线不连接中
控室，只连接户内对讲。
第八部分
户内
外窗采用塑钢材质品牌为实
德型材。 装修禁止行为：
1.严禁在窗外加装护栏；
2.严禁将窗户改为外开； 3.严禁更换整体窗户；
第八部分
1.园区地上停车位518余个
第二部分
园区
1.在陪同业主验房路上时向 业主介绍业主入住之后，会开启 小区主要人行出入口。为了保证 小区安全，我们在出入口、停车 场、治安死角等重要地段装有摄 像头对小区进行监视。且园区围 墙设有电子围栏，整个小区实行 24小时全天候治安保卫服务。 2.人行出入口设有门岗，外 来人员及访客等进行核实，核实 完毕后方可进入；园区内设有巡 逻岗，巡查园区人行车行动线的 完好，以及消防设施的完好性；
第三部分
大堂门
第三部分
大堂门
1.单元门装有可视对讲，可视 对讲能直接呼叫住户。可以看 到来访人员呼叫您家的视频， 您可凭视频选择是否开门。
2.跟业主介绍可视对讲如何使 用。单元门全天关闭，您可凭 门禁卡刷卡进入。提醒业主外 出时带好门禁卡 。
第四部分
电梯
第四部分
电梯
陪业主等待电梯时，介 绍电梯品牌是富士达电梯， 厅门的尺寸为2100*900；轿 厢尺寸为进深1600*宽1500* 高2400； 两台电梯均为消防电梯；
第五部分
公共区域
第五部分
公共区域
1.介绍烟感报警器是感应烟 雾而发出报警的装置。烟感 直接反馈到中控室，安保人 员以最短时间到达现场。 2.楼层电梯厅及步行梯照明 采用声光控制，24小时不间 断供电，方便业主出行。
第五部分
公共区域
楼内每层配有消火栓 、灭火器，消火栓内 全年有不间断水源。 意外发生火灾时可凭 消火栓或灭火器进行 灭火，消除初起火情 隐患。
第六部分
装修相关政策法规
4、《物业管理条例》第51条“业主不得擅自占用、挖 掘物业管理区域内的道路、场地、，损害其他业主的 公共利益。” 5、《物业管理条例》第53条“业主需要装饰装修房屋 的，应当事先报至物业服务企业；物业服务企业应当 将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主。 ” 6、《物业管理条例》第56条“物业存在安全隐患，危 及公共利益及他人合法权益时，责任人应当及时维修 养护，有关业主应当给予配合；责任人不履行维修养 护义务的，经业主大会同意，可以由物业服务企业维 修养护，费用由责任人承担。”
验房结束
1.验完房返回路上要 提醒业主小心台阶，并 引致大门口，提示业主 回家路上注意安全之类 的温馨话语，将业主送 回养老院直至离开。
品质给城市更多改变 Thanks
户内
个别户内地面存 在多处类似现象影响 室内观感 说辞：地面因天气原 因导致地面开裂，采 用开槽挂网方式进行 修补。
第八部分
户内
中间户型（J户型） 现卫生间内换气扇烟风 管不能接到烟风道，中 间有干部分
户内
中间户型（J户型）现状 空调洞在次卧窗台下方； 说辞：
1.由于上方为结构梁，不 能破坏主题结构； 2.开洞的高度不能保证室 内机冷凝水排至冷凝水管中.
第八部分
户内
中间户型（J和J反）户型客 厅散热器位置在电视墙侧，占用 电视墙空间较大 说辞：根据设计原则，散热器 应靠近外窗窗口加热冷空气， 建议业主在后期装修时可以进 行更换。设计：受限于紧凑户 型的布置（＜90平米三居室） ，部分点位相对集中。项目毛 坯交房，日后业主的布置暂不 确定，这些可通过业主精装修 调节。（设计答复）
第八部分
户内
向业主介绍：散热 器采用防腐型钢管散热 器，您可以对自家来的 散热器进行位置变动， 不可增加。 温馨提示：改动暖气管 线时必须经过小区供热 公司进行改动，但是我 们不建议您对散热器进 行数量上的改动。改动 后可能影响您家的采暖 效果。如因改动引起的 暖气不热只能由您自行 承担
第八部分
第六部分 装修相关政策法规
第六部分
装修相关政策
1、《物业管理条例》第7条“业主在物业管理活动中 ，履行下列义务：遵守管理规约、业主大会议事规则 ；遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备 的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制 度。” 2、《物业管理条例》第46条“对物业管理区域内违反 有关治安、环境、物业装饰装修和使用等方面法律、 法规规定的行为，物业服务企业应当制止，并及时向 有关行政管理部门报告。” 3、《物业管理条例》第49条“物业管理区域内按照规 划建设的公共建筑和共用设施，不得改变用途。”
养老院
文体活动中心
第九部分
验房结束
第九部分 验房结束
1. 业主在验房过程 中，对房屋质量存在质 疑，且解释不通业主情 绪较为激动；联系应急 专家组耿工：电话 1510199379。 2.业主在验房过程 完毕后对房屋质量或面 积存在众多质疑，将业 主带领至签到处专家组 处；由专家组进行解答 。
第九部分
第八部分
户内
1.厨房外窗上侧为壁挂 炉预留孔； 2.厨房预留两处给水点 ，一处是洗菜池供水，
一处是壁挂炉供水；
第八部分
户内
介绍厨房燃气表，电池安 装位置。插卡位置。收费方式 为业主自行购买； 注意事项：告知业主到天然
气公司申请办理改动手续，由天
然气公司负责改动；不得擅自改 动，否则造成的后果由业主自行
第八部分
户内
1. 在验房过程中记录业主关 心的问题所有问题，记录在板 夹的空白纸上； 2. 例如：业主问的具体的入 住时间、装修的具体流程，怎 样开通燃气等； 3.将业主提出的房屋质量问题 记录在验房单，并由业主签字 确认； 4. 在验房结束后将业主提出 的问题及验房单反馈给验房调 度，由验房调度进行统计。
第五部分
公共区域
1.向业主介绍：水暖管道井 ，查看自来水表、中水表。 2.自来水是自来水公司上门 抄表收费。中水是持卡购水 。 3.暖气计量是按照套内建筑 面积计价，每平方米30元左 右。由供暖公司直接收取。
第五部分
公共区域
向业主介绍：告诉业 主哪个是业主的电表 （通发正式电时会有 房间号标识），预付 费卡式计量。业主可 用手机下载电力公司 缴费APP，可在网上 直接电费购买和查询 。
第八部分
户内
第八部分
户内
向开启户门，礼 让业主先进房屋，在 介绍户门时不用长时 间停留，户门品牌为 金大户门，提醒业主 外出时带好钥匙及门 禁卡。
第八部分
户内
1.向业主介绍强电 箱内开合总闸和分 闸； 2.弱电箱内有光缆 、网络电视、电话 线以及网线；
第八部分
户内
1.向业主介绍墙面开关面板 及弱电面板使用功能