商业街区的物业管理方案

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商业街街区物业管理方案

商业街街区物业管理方案

商业街街区物业管理方案背景随着城市的发展,商业街逐渐成为城市经济的重要组成部分。

在商业街开发中,物业管理是不可或缺的一环。

一个成功的商业街,除了好的商户外,还有一个良好的物业管理是至关重要的。

商业街区物业管理方案的建立,将有助于使商业街得到更好的规划与良好的运营。

目的本文档的目的是提出商业街街区物业管理方案,旨在对商业街区物业管理建立有效的规范和标准,提高商业街区物业管理的质量和水平,使商业街区物业管理更加高效、便捷和人性化。

目标本计划旨在为商业街街区物业管理制定具体的工作方案,重点解决以下问题:•建立完善的管理体系,以保证商业街区物业管理日常工作的顺利开展;•推进运营管理的网络化、智能化,使其更加高效;•不断提高服务质量与工作效率,为商家和消费者提供更好的服务。

工作内容建立管理体系商业街区物业管理方案的重点是建立一个完善的管理体系。

管理体系应包括以下方面:1.管理机构管理机构应由行业协会或商业街街区的相关部门负责,设立专门机构负责商业街区物业管理的日常工作,如物业服务公司。

2.人员配备人员配备应根据商业街区的规模和特点进行适当配置。

合理的人员配置将有助于提高工作效率和管理质量。

3.工作流程建立规范的工作流程,保证商业街区物业管理工作的有条不紊进行。

工作流程应包括物业管理计划、服务申请受理、服务执行、服务评价等环节。

4.管理制度制定物业管理制度,规范管理工作的流程、标准和方法。

制度应针对不同的管理需求,制定不同的管理细则。

推进运营管理的网络化与智能化在信息化的背景下,推进运营管理的网络化和智能化已成为物业管理的趋势。

我们可以考虑以下几个方面:1.建立智能化系统通过人工智能、大数据等技术手段,建立智能化系统,实现对商业街区物业管理的智能化管理。

2.建立服务平台建立服务平台,发布商业街区物业相关信息,改善沟通效率,方便商家和消费者了解物业管理状况。

提高服务质量与工作效率为更好地满足商业街区物业管理的需求,我们应密切关注服务质量和工作效率,不断完善服务功能,提高执行效率。

商业街区物业管理方案范文

商业街区物业管理方案范文

商业街区物业管理方案范文一、商业街区物业管理的重要性商业街区的物业管理是指对商业街区内的建筑、设施、设备等进行管理和维护的过程,目的是保障商业街区内的商家和消费者的利益,提升商业街区的整体形象和管理水平。

良好的物业管理可以提高商业街区的环境质量,增加商业街区的吸引力,促进商业街区的繁荣发展。

商业街区物业管理的重要性主要表现在以下几个方面:1.提升商业街区的服务水平。

商业街区是城市中繁华热闹的地段,吸引了许多商家和消费者,良好的物业管理可以提升商业街区的服务水平,为商家和消费者提供更加便利和舒适的消费环境。

2.增加商业街区的经济效益。

良好的物业管理可以提高商业街区的整体管理水平,吸引更多的客流和商家进驻,从而增加商业街区的经济效益,促进商业街区的繁荣发展。

3.保障商业街区的安全。

商业街区是城市中人流量较大的地段,良好的物业管理可以加强对商业街区内的安全管理,防范各类安全风险,确保商业街区的安全稳定。

二、商业街区物业管理的主要内容商业街区物业管理主要包括对商业街区内的建筑、设施、设备等进行管理和维护,确保商业街区的整体运营顺利。

具体而言,商业街区物业管理的主要内容包括以下几个方面:1.建筑管理。

商业街区内的建筑是商家开展经营活动的场所,对建筑进行管理和维护是商业街区物业管理的重要内容。

包括对建筑的结构、设施、设备等进行定期检查和维修,确保建筑的安全和稳定。

2.设施设备管理。

商业街区内的各种设施设备是商家和消费者进行日常生活和消费活动的重要场所,对设施设备进行管理和维护是商业街区物业管理的重要环节。

包括对商业街区内的路灯、广告牌、垃圾箱等设施设备进行定期检查和维修,确保设施设备的正常运转。

3.环境管理。

商业街区的环境质量直接影响商业街区的经营和形象,对商业街区的环境进行管理和维护是商业街区物业管理的重要内容。

包括对商业街区内的卫生、绿化等环境进行定期清理和保养,确保商业街区的环境清洁和整洁。

4.安全管理。

商业街区物业管理思路及方案

商业街区物业管理思路及方案

商业街区物业管理思路及方案商业街区物业管理是指对商业街区内的各种物业资源进行合理管理和运营,以确保商业街区的良好运行和发展。

商业街区物业管理的成功与否直接影响到商业街区的整体形象和竞争力,因此,对商业街区物业管理的思路和方案的制定至关重要。

一、商业街区物业管理的思路1、精细化管理:商业街区物业管理需要实行精细化管理,对商业街区内的各种物业资源进行分类管理、差异化管理,确保每一项管理措施的有效性和针对性。

2、服务化管理:商业街区物业管理的重点是为商业街区内的商户和顾客提供优质的服务。

因此,商业街区物业管理应该以服务为核心,为商户提供全方位的管理服务,为顾客提供便捷、舒适的购物环境。

3、创新化管理:商业街区物业管理需要不断创新,积极引入新的管理理念和方法,提高管理效率和效果。

同时,商业街区物业管理也要不断创新服务模式,满足商户和顾客不断变化的需求。

4、合作化管理:商业街区物业管理需要与商户、业主、政府部门等各方建立合作关系,形成良好的合作机制。

只有各方共同合作,共同协调,商业街区物业管理才能取得长久的成功。

5、综合化管理:商业街区物业管理需要综合施策,从物业管理、品牌推广、安全管理、环境卫生等各个方面着手,全面提升商业街区的整体形象和竞争力。

二、商业街区物业管理的方案1、物业管理方案:(1)建立健全的物业管理体系,配备专业的物业管理人员,确保商业街区内的各项物业资源得到有效管理。

(2)制定详细的物业管理规章制度,明确各项管理职责和权限,健全规范管理机制。

(3)完善物业设施设备,定期进行维护和保养,确保物业设施设备的正常运行。

2、品牌推广方案:(1)建立商业街区的整体品牌形象,包括商业街区的名称、Logo、标识等,形成独特的品牌风格。

(2)定期举办各类活动和促销活动,提升商业街区的知名度和影响力。

(3)积极开展联合推广活动,与商户、合作伙伴等共同推广商业街区品牌。

3、安全管理方案:(1)建立健全的安全管理体系,制定详细的安全管理规章制度,加强安全巡逻和监督检查。

沿街店铺物业管理方案范文

沿街店铺物业管理方案范文

沿街店铺物业管理方案范文一、前言随着城市经济的发展,沿街店铺成为城市商业街区的重要组成部分,它们承载着城市商业发展的重要使命,对于城市的繁荣和发展有着不可忽视的作用。

然而,随着沿街店铺的增多,管理难度也在增加,一些沿街店铺的管理和运营出现了一些问题,严重影响了商业街区的形象和城市的整体环境。

因此,对沿街店铺的物业管理提出了更高的要求,制定科学的管理方案是十分必要的。

二、沿街店铺物业管理的现状1.管理混乱。

目前一些沿街店铺的物业管理存在着管理混乱的问题,一些商户以及物业方对管理责任不清晰,导致了管理权责的失衡和管理混乱。

2.环境脏乱差。

一些沿街店铺的商户没有意识到保持环境的整洁和美观对于店铺的经营有多么重要,导致了店铺周围环境变得脏乱差。

3.秩序混乱。

一些沿街店铺的经营者和管理方没有形成统一的经营秩序规范,导致了一些不文明行为的出现,影响了商业街区的正常秩序。

三、沿街店铺物业管理方案1.建立科学的管理体系。

对于沿街店铺的物业管理,需要建立一个科学的管理体系,明确责任、权利和义务,实行科学的管理制度。

2.加大环境整治力度。

对于店铺周围环境的整治需要加大力度,建立环卫制度,保持周围环境的整洁和美观。

3.制定经营秩序规范。

物业方需要与商户共同制定经营秩序规范,明确规范化管理标准,保持商业街区的良好秩序。

四、沿街店铺物业管理方案实施步骤1.明确责任。

物业方需要与商户共同签订管理责任合同,明确责任,减少管理漏洞。

2.完善设施设备。

因为店铺需要长时间使用,设施设备容易受到磨损和老化,物业方应及时完善设施设备,保证店铺的正常运营。

3.加强卫生保洁。

物业方需要加强对店铺周围环境的卫生保洁,保持周围环境的整洁和美观。

4.积极引导商户。

物业方需要积极引导商户认识到保持环境的整洁和秩序的重要性,引导商户营造良好的店铺经营秩序。

五、沿街店铺物业管理方案的保障措施1.制定管理实施方案。

物业方应制定实施方案,确保沿街店铺物业管理方案的有效实施。

街区物业管理思路及方案

街区物业管理思路及方案

街区物业管理思路及方案随着城市化进程的加快,街区物业管理成为城市管理中的重要一环。

良好的街区物业管理能够提升居民的生活质量,改善城市环境,促进社区和谐。

在进行街区物业管理时,需要充分考虑到社区的特点和居民的需求,制定合理的管理思路及方案,以实现物业管理的有效运行。

本文将探讨街区物业管理的思路及方案,并结合实际情况进行分析。

一、街区物业管理的思路1. 以人为本街区物业管理的核心是以人为本,即在管理过程中要充分考虑到居民的需求和利益。

在管理中要注重服务意识,及时处理居民的投诉和建议,为居民提供舒适的生活环境和便利的生活服务。

要建立健全的居民委员会或业主委员会,充分发挥居民的参与和管理作用,实现物业管理的民主化和社会化。

2. 优化资源配置街区物业管理要根据社区的特点和资源状况,合理配置物业管理资源,从而提高物业管理的效率和效果。

要根据街区的规模和居民的需求,合理划分物业管理区域,建立全方位的管理体系,设置适当的管理岗位,实现资源的合理利用和优化配置。

3. 强化社会责任街区物业管理涉及社区居民的生活和安全,要强化社会责任感,注重社会效益。

在管理过程中要注重环境保护和节能减排,加强对小区环境的维护和管理,保障居民的正常生活。

同时要注重社区和谐,促进居民之间的交流和互助,提高社区的凝聚力和向心力。

二、街区物业管理的方案1. 完善的管理制度街区物业管理首先要建立完善的管理制度,明确物业管理的职责和权限。

要建立健全的管理机构,包括物业管理处、居民委员会、保安队伍等,明确各部门的职责和工作程序,形成科学的管理体系和工作机制。

要建立健全的管理档案,记录每一次管理行为,保障管理的公正和透明。

2. 提高管理水平街区物业管理要加强管理人员的培训和素质提升,提高管理水平。

要建立健全的考核制度,对管理人员进行绩效考核,激励其提高工作效率和服务质量。

要积极引进先进的管理理念和技术,提高管理的科学性和前瞻性,加强管理的信息化和智能化,优化管理过程,提高管理效率。

综合体商业街区物业管理方案

综合体商业街区物业管理方案

综合体商业街区物业管理方案一、背景介绍现代城市发展中,综合体商业街区逐渐成为人们生活消费的主要场所。

这种商业街区融合了购物中心、餐饮娱乐、办公场所等多种功能,为人们提供了便利的消费和娱乐环境。

然而,综合体商业街区的经营和管理也面临着诸多挑战,例如维护秩序、保障安全、改善环境等问题。

因此,本文将探讨一种综合体商业街区的物业管理方案,旨在提升商业街区的管理水平和服务质量。

二、管理人员配置1. 总经理综合体商业街区物业管理的核心人员是总经理,负责整体的管理工作。

总经理需要具备较高的管理能力和商业头脑,协调各部门工作,制定和执行物业管理政策和规章制度。

2. 运营经理运营经理是负责商业街区日常运营的重要岗位,需要具备市场营销、推广和客户服务等方面的能力,以提高商业街区的营业额和知名度。

3. 安全主管安全主管负责商业街区的安全管理工作,包括制定安全标准和应急预案,监控视频监控设备,协调安保人员的工作,并及时应对各种安全事故。

4. 环境保洁人员环境保洁人员负责商业街区的环境卫生管理工作,包括定期清扫、垃圾分类和垃圾处理等。

他们需保持街区环境整洁美观,为顾客提供舒适的消费环境。

5. 维修工人维修工人负责商业街区内设施和设备的维修和保养工作,确保各类设备设施的正常运行,并及时处理维修问题,以提供良好的服务。

三、管理制度建设1. 规章制度制定街区内各种管理的规章制度,明确员工职责和管理要求,例如人员流动、纪律约束、巡视制度等。

同时,规章制度要与现行法律法规相符合,保证街区内的秩序和安全。

2. 客户服务建立完善的客户服务机制,制定服务流程和标准,提供优质的服务,解决顾客在购物、餐饮等方面的问题和需求,提升顾客满意度。

3. 安全管理建立健全的安全管理制度,采取防范措施,保障商业街区的安全。

同时,定期开展安全培训,提高员工的安全意识和应急处置能力。

4. 环境保护制定环境保护措施,如加强对垃圾分类的指导,减少废物的产生和污染,以保护环境和提升商业街区的形象。

临街门市物业管理方案范本

临街门市物业管理方案范本

临街门市物业管理方案范本一、引言随着城市化进程的加快,商业地产在城市中起着越来越重要的作用。

门市物业作为商业地产的一种重要形式,具有独特的管理特点和需求。

为了更好地实现门市物业的有效管理和维护,提高经营效益和服务质量,本方案制定了一套完整的门市物业管理方案。

二、目标与原则1、目标:提高门市物业的运营效率和服务质量,实现物业价值最大化。

2、原则:科学管理、规范运营、精细服务、持续改进。

三、管理机构与人员设置1、管理机构:设立门市物业管理委员会,由业主代表、物业公司管理人员等组成,负责决策、监督和协调物业管理工作。

2、人员设置:设立物业经理、安保人员、清洁保洁人员、维修维护人员等岗位,合理分工,明确职责。

四、安全保障措施1、设立安保岗位,建立门市物业安全管理制度,加强巡逻巡查,保障商户和客户人身和财产安全。

2、安装监控设备,定期维护检查,及时处理故障,确保监控系统正常运行。

3、加强防火安全工作,定期组织消防演练,加强火灾隐患排查和整改。

五、环境卫生管理1、制定维护环境清洁的工作制度,定期进行卫生检查,开展大扫除活动。

2、加强垃圾分类处理,设立垃圾分类投放点,定期清运,保持门市周围环境整洁。

3、管理商户标识,规范门面装修,防止乱贴乱画,保持门市外观整洁统一。

六、设施设备维护1、建立设备设施台账,定期检查保养,及时维修更换损坏设备,确保设备设施的正常运行。

2、加强门市空调、照明、供水供电设备的维护保养,提高设备的使用寿命。

3、定期清洁门市通道、楼梯、电梯等公共设施,确保通畅和整洁。

七、投诉处理与服务改进1、设立投诉处理渠道,建立投诉处理制度,及时受理、调查、处理投诉意见,确保问题得到解决。

2、定期开展用户满意度调查,听取用户意见和建议,改进物业服务,提升用户体验。

3、组织举办业主议事会、商户座谈会等活动,加强与业主、商户的沟通和合作。

八、经营管理与开发1、制定门市物业经营计划,有针对性地开展推广营销活动,吸引更多商户入驻,提升门市的知名度和竞争力。

商业街物业管理规定

商业街物业管理规定

商业街物业管理规定一、背景介绍商业街是一个集商业、服务、娱乐等多种功能于一体的综合性商业区域。

为了保证商业街的正常运营和良好的环境,制定一套科学合理的物业管理规定是必要的。

二、管理范围1. 商业街的物业管理范围包括商业楼宇、公共区域、停车场、绿化带等。

2. 物业管理公司负责商业街的日常运营管理,包括维护设施设备、保洁、安全管理等。

三、商业楼宇管理规定1. 商业楼宇的外墙、门窗、楼道等公共区域应保持干净整洁,定期进行清洁和维修。

2. 商业楼宇内的店铺经营者应按规定经营,不得违规设置招牌、广告牌等。

四、公共区域管理规定1. 商业街的公共区域包括街道、广场等,应保持干净整洁,定期进行清扫、绿化和维修。

2. 公共区域内不得乱倒垃圾,不得随意涂鸦,不得设置暂时摊位等。

五、停车场管理规定1. 商业街的停车场应设定合理的停车位数量,确保顾客停车需求。

2. 停车场应明确停车收费标准,确保收费公正透明。

3. 停车场应配备专业的管理人员,确保停车秩序和安全。

六、绿化带管理规定1. 商业街的绿化带应保持良好的绿化环境,定期进行修剪和养护。

2. 不得随意破坏绿化带,不得乱丢垃圾。

七、安全管理规定1. 商业街应配备专业的安保人员,确保商业街的安全。

2. 商业楼宇应安装监控设备,对重点区域进行监控。

3. 商业街应制定应急预案,做好应对突发事件的准备。

八、投诉处理机制1. 商业街应建立健全的投诉处理机制,及时处理顾客的投诉和意见。

2. 物业管理公司应设立投诉受理部门,负责接收和处理投诉。

九、奖惩制度1. 商业街应建立奖励制度,对在物业管理中表现出色的店铺和个人进行奖励。

2. 商业街应建立违规处罚制度,对违反物业管理规定的店铺和个人进行惩罚。

总结:商业街物业管理规定是为了保证商业街的正常运营和良好的环境而制定的。

该规定涵盖了商业楼宇、公共区域、停车场、绿化带等的管理要求,包括清洁、维修、安全管理等方面的规定。

此外,还包括投诉处理机制和奖惩制度,以确保商业街的良好秩序和顾客满意度。

特色商业街区物业管理方案

特色商业街区物业管理方案

特色商业街区物业管理方案一、背景与现状分析随着城市化进程的加速,商业街区作为城市中心地带的核心组成部分,承载了城市居民的日常购物、娱乐和休闲需求。

然而,由于市场萧条、商业街区老化、物业管理滞后等原因,很多商业街区陷入了困境,业态单一,管理混乱,环境脏乱差。

因此,建立科学、合理的商业街区物业管理方案势在必行。

商业街区物业管理的复杂性主要表现在以下几个方面:一是商业街区作为城市的窗口和中心地带,吸引着大量市民和游客,对环境的整洁和安全提出了更高的要求;二是商业街区内涉及的业主众多,管理难度大,需要制定合理的管理规则和制度;三是商业街区内的商户之间存在激烈的竞争,需要有一个公平公正的管理体系来调节各方利益。

因此,建立一套科学的商业街区物业管理方案,是提升商业街区整体形象和促进商业活力发展的关键。

二、商业街区特点与管理问题商业街区区别于传统住宅区和写字楼区,其特点主要包括以下几个方面:1.业态复杂:商业街区内经营的商户种类繁多,包括零售店铺、餐饮、咖啡厅、影院等多种业态,需要有针对性的管理方案。

2.流动性大:商业街区内的商户和人员流动性大,需要有一套完善的进出管理制度。

3.环境要求高:商业街区环境整洁、安全是其核心竞争力的体现,需要对环境卫生和安全问题进行有效管理。

4.业主众多:商业街区内的商户众多,要求对业主进行公平公正的管理。

在以上特点的基础上,商业街区物业管理存在以下问题:1.缺乏统一管理体系:商业街区内的物业管理缺乏统一规划和管理体系,导致管理混乱。

2.环境污染严重:商业街区环境脏乱差现象严重,影响了商业街区整体形象和市民的消费体验。

3.安全隐患较大:商业街区内存在一些安全隐患,如电线乱拉、消防设施不完善等,存在一定的安全隐患。

4.业态过于单一:商业街区内的业态过于单一,缺乏特色和个性,需要进行业态调整和优化。

3、商业街区物业管理方案为了解决以上问题,我们提出以下商业街区物业管理方案:1.建立统一管理体系:商业街区内的物业管理需要建立统一的管理体系,包括管理规章制度、管理机构、管理人员和管理流程等,确保管理工作的有序进行。

(商业街区)物业服务整体方案目标定位

(商业街区)物业服务整体方案目标定位

(商业街区)物业服务整体方案目标定位商业街区物业服务整体方案目标定位背景商业街区是城市中繁忙的商业中心,吸引了大量的商家和消费者。

为了确保商业街区的运营顺利、有序,物业服务起着至关重要的作用。

然而,目前商业街区物业服务存在一些问题,如服务不规范、管理混乱等,亟需一个整体方案来提升物业服务的品质和效率。

目标定位商业街区物业服务整体方案的目标如下:1. 提高服务质量:通过规范物业服务流程、完善管理机制,提升物业服务的质量,为商家和消费者提供更好的服务体验。

2. 提升管理效率:引入科技手段,如智能设备和物联网技术,提高物业服务的管理效率,减少人力资源投入和成本支出。

3. 加强安全管理:建立完善的安全管理体系,包括安全巡逻、监控系统和应急预案等,确保商业街区的安全。

4. 优化资源配置:合理规划商业街区的资源,包括物业设施、人力资源等,实现资源利用的最大化。

5. 建立合作伙伴关系:与商业街区内的商家、居民组织和社区等建立良好的合作关系,共同推进物业服务的发展。

实施步骤为了实现上述目标,商业街区物业服务整体方案的实施步骤如下:1. 制定详细的工作计划:明确每个阶段的工作目标、任务分工和时间安排,确保方案实施的有序进行。

2. 引入科技支持:评估商业街区物业管理系统的现状,并根据需求引入适当的科技支持,如智能设备和软件系统,提高管理效率和服务质量。

3. 建立标准化服务流程:制定物业服务流程标准,包括物业维护、安全管理、客户服务等,确保服务质量的一致性。

4. 加强人员培训:组织相关培训课程,提升物业服务人员的专业水平和服务意识。

5. 建立监督管理机制:建立定期巡检和绩效评估制度,确保物业服务的规范运行,并对出现的问题及时进行纠正。

6. 加强沟通与合作:与商业街区内的各利益相关方保持密切沟通,建立合作伙伴关系,共同促进物业服务的提升。

结论通过商业街区物业服务整体方案的实施,可以提升服务质量、管理效率和安全管理水平,为商业街区的繁荣和发展做出积极贡献。

商业街物业管理规定

商业街物业管理规定

商业街物业管理规定一、背景介绍商业街是一个集商业、文化、娱乐为一体的城市综合性街区,作为城市的重要组成部份,商业街的物业管理规定对于保持商业街的良好秩序、提升商业街形象具有重要意义。

本文旨在制定商业街物业管理规定,规范商业街的物业管理行为,提升商业街整体管理水平。

二、管理机构及职责1. 商业街物业管理委员会是商业街的管理机构,负责商业街的物业管理工作。

2. 商业街物业管理委员会的职责包括但不限于:- 制定商业街物业管理规定;- 组织商业街的日常维护和保洁工作;- 维护商业街的公共秩序;- 协调商业街内各商户之间的纠纷;- 定期对商业街进行检查和评估,提出改进建议。

三、商业街物业管理规定1. 商业街的开放时间为每天早上8点至晚上10点,商户应按时开门营业,不得擅自延长或者缩短营业时间。

2. 商户应保持店面和周边环境的整洁,每天开店前应进行清洁工作,保持商业街的整体卫生和美观。

3. 商户不得在店面外悬挂与经营业务无关的物品,不得在商业街内设置暂时摊位或者占道经营。

4. 商户应按规定的标准进行商品陈列,不得占用公共通道,确保顾客的安全和便利。

5. 商业街内禁止吸烟,商户及顾客应在指定的吸烟区域内吸烟。

6. 商业街内禁止大声喧哗、放置噪音产生设备,以保持良好的商业环境和居民生活质量。

7. 商业街内禁止乞讨、非法宣传、散发传单等行为,维护商业街的良好形象。

8. 商户应按规定缴纳物业管理费用,用于商业街的日常维护、保洁和安全设施的维修。

9. 商业街内的商户应按规定进行消防设备的检查和维护,确保商业街的消防安全。

10. 商业街内的商户应按规定参加相关培训,提高安全意识和应急处理能力。

四、违规处理措施1. 对于违反商业街物业管理规定的商户,物业管理委员会有权采取以下处理措施之一或者多种:- 口头警告,并要求即将整改;- 书面警告,并要求在一定期限内整改;- 暂停营业,直至整改完毕;- 终止合作关系,取销商户经营资格。

商业街区的物业管理方案

商业街区的物业管理方案

商业街区的物业管理方案1. 引言随着城市的不断发展,商业街区越来越成为我们日常生活中必不可少的存在。

然而在商业街区的发展过程中,物业管理的重要性被逐渐凸显,而有效的物业管理方案将直接影响到商业街区的发展和经营。

本文将就商业街区的物业管理方案进行分析和探讨,旨在为相关从业人员和业主提供一些有益的信息和建议。

2. 商业街区的物业管理商业街区的物业管理主要包括以下几个方面:2.1 设施设备管理商业街区的设施和设备种类繁多,需要管理人员对它们进行有效管理和维护。

这包括对路灯、水泵、消防设施、电梯等设施设备的日常维护、修理和更换等。

2.2 环境卫生管理商业街区的环境卫生对于商业街区的形象和经营也有着重要的影响。

因此,需要对商业街区的卫生条件进行有效的管理和维护。

例如,定期清理垃圾、保洁卫生、景观绿化等。

2.3 安全管理商业街区是人员和车辆流动的聚集点,需要对其安全情况进行严格的管理和监控。

物业管理人员需要定期检查路灯、消防设施、监控设备等的运行情况,并制定安全应急预案,提高应对突发事件的能力。

2.4 商户管理商业街区的商户是商业街区的重要组成部分,需要对其进行有效的管理和服务。

物业管理人员需要与商户建立良好的合作关系,提供各种服务和支持,定期收集商户的意见和建议,并进行及时的反馈和处理。

3. 物业管理方案建议为了能够有效地管理商业街区的物业,需要制定科学合理的物业管理方案。

以下为物业管理方案的一些建议:3.1 设立维修基金商业街区设施设备的维护和更换所需要的资金较为庞大,为此,需要建立维修基金。

商业街区的业主可以共同出资组建一个基金,用于维护和更新商业街区设施设备。

3.2 优化保洁卫生服务商业街区的保洁卫生服务需要定期进行,然而常规的保洁清扫可能会对商业街区的商户和顾客造成一定的不便,因此需要优化保洁卫生服务。

例如,可以制定合理的保洁时间,将其与商业街区的运营时间相衔接,不影响商业街区正常经营。

3.3 建立安保系统商业街区需要建立相应的安保系统,例如安装监控设备、定期巡逻等。

商业街区物业管理服务方案

商业街区物业管理服务方案

商业街区物业管理服务方案一、商业街区物业管理的现状分析商业街区物业管理涉及到商业区内的各种设施和设备的管理,从商铺、停车场、道路、照明、安保等方面,需要综合考虑和协调。

目前,我国的商业街区物业管理存在以下几个问题:1.管理体制不完善。

商业街区物业管理多由政府机构和物业公司共同管理,但管理权限和责任划分不清,导致管理混乱和效率低下。

2.服务质量不高。

现有的商业街区物业管理服务往往只限于基础设施的维护和保洁,而对商户的冷暖水、电力、网络等服务缺乏跟踪和反馈,影响了商业区内的经营环境。

3.安全保障不足。

商业街区物业管理缺乏有效的安全保障措施,容易发生火灾、盗窃等安全问题,影响商业区的正常经营。

4.管理技术水平低。

商业街区物业管理缺乏先进的管理技术和手段,如智能化管理系统、大数据分析等,无法提高管理效率和服务质量。

以上问题的存在,严重影响了商业街区的正常运营和发展,必须采取综合措施改进,提高商业街区物业管理的水准。

二、商业街区物业管理的改进建议1.完善管理体制。

商业街区的物业管理应建立健全的管理体制,明确管理机构的职责和权限,实行透明化管理,提高管理效率和服务质量。

2.优化服务质量。

商业街区的物业管理应拓展服务内容,不仅包括基础设施的维护和保洁,还应提供商户的周全服务,如冷暖水、电力、网络等服务,提高商业区内经营环境。

3.加强安全保障。

商业街区的物业管理应设立专门的安全保障部门,加强安全防范措施,营造良好的安全氛围,确保商业区内人员和财产的安全。

4.提升管理技术水平。

商业街区的物业管理应引入先进的管理技术和手段,如智能化管理系统、大数据分析等,在提高管理效率和服务质量的同时,降低运营成本。

以上改进建议,将有助于提高商业街区物业管理的水平,推动商业街区的健康发展。

三、商业街区物业管理服务方案1.管理体制建设(1)建立商业街区物业管理委员会,由政府代表、商户代表、物业公司代表等组成,负责商业街区的整体管理和决策。

商业街物业管理方案

商业街物业管理方案

商业街物业管理方案第一章:前言1.1 背景分析商业街是指以经营商业、服务业为主,集商业、餐饮、娱乐等多种功能于一体的综合性商业街区。

随着城市的发展壮大,商业街作为人们消费、休闲的重要场所,在城市经济发展中起到了积极的推动作用。

然而,商业街的物业管理也面临着许多挑战,如人流量大、车辆拥堵、环境卫生问题等,这些问题亟待解决。

1.2 研究目的本方案旨在提供一套科学的商业街物业管理方案,以提高商业街的管理水平,提升商业街的服务质量,提供良好的商业环境,为商家和消费者创造更好的条件。

第二章:商业街物业管理组织架构2.1 物业管理公司商业街物业管理由一家专业的物业管理公司负责,该公司需具备以下资质:(1)拥有相关行业管理经验;(2)具备一定的资金实力和人员配备;(3)熟悉商业街的特点和需求;(4)具备良好的信誉和服务态度。

2.2 物业管理团队物业管理公司应组建一支稳定的管理团队,包括以下职责:(1)安保管理:负责商业街的安全保卫工作,防范各类安全事件;(2)保洁管理:负责商业街的环境卫生工作,保持街区的整洁;(3)维修管理:负责商业街的设施设备维护和修缮,确保设施设备的正常运转;(4)秩序管理:负责商业街的秩序维护,处理商家之间的纠纷和顾客投诉。

第三章:商业街物业管理流程3.1 物业接管商业街物业管理公司在接管商业街之前,应与商业街业主签订物业管理合同,明确双方的权益和责任,制定详细的接管方案。

3.2 日常巡查物业管理团队应定期巡查商业街的各个区域,包括街道、商店、公共设施等,及时发现并处理各类问题,确保商业街的正常运营。

3.3 商家管理商业街物业管理公司应与商家签订租赁合同,并对商家进行管理,包括:(1)商家资质审核;(2)商家装修和陈设管理;(3)商家行为规范管理。

3.4 安保管理物业管理团队应建立完善的安保管理制度,包括:(1)完善的安全设备;(2)24小时巡逻和监控;(3)安全隐患的排查和处理。

3.5 环境卫生管理物业管理团队应确保商业街的环境卫生达到一定标准,包括:(1)定期的清洁工作;(2)垃圾分类和处理;(3)绿化和景观的维护。

物业管理商业街的工作计划

物业管理商业街的工作计划

一、前言随着我国经济的快速发展,商业街区已成为城市繁华的重要标志。

为提升商业街区的整体形象,提高物业管理水平,满足业主和商户的需求,特制定本工作计划。

二、工作目标1. 提升商业街区整体形象,打造具有特色的商业街区;2. 提高物业管理水平,确保商业街区安全、舒适、便捷;3. 满足业主和商户的需求,提高业主满意度和商户经营效益;4. 加强与政府、社区、商户的沟通与协作,共同推进商业街区的发展。

三、工作内容1. 环境卫生管理(1)制定商业街区环境卫生管理制度,明确保洁范围、保洁标准、保洁时间等;(2)加强保洁队伍建设,提高保洁人员素质;(3)定期对商业街区进行清洁、绿化、美化,保持街区整洁、有序;(4)加强对垃圾桶、公共厕所等设施的管理,确保设施完好、干净。

2. 安全管理(1)建立健全商业街区安全管理制度,明确安全管理职责、安全防范措施等;(2)加强安全巡查,及时发现并排除安全隐患;(3)开展安全宣传教育活动,提高业主、商户的安全意识;(4)加强夜间巡逻,确保商业街区安全。

3. 便民服务(1)设立便民服务点,提供便民服务,如复印、打印、快递等;(2)开展便民活动,如义诊、免费维修、法律咨询等;(3)加强与周边商户的合作,为业主和商户提供更多便利服务。

4. 业主和商户服务(1)建立健全业主和商户服务制度,明确服务内容、服务流程等;(2)定期召开业主和商户座谈会,了解他们的需求和意见,及时解决问题;(3)提供一站式服务,简化办事流程,提高办事效率;(4)开展业务培训,提高商户的经营能力。

5. 营销推广(1)制定商业街区营销推广方案,提高商业街区知名度和影响力;(2)举办各类主题活动,吸引消费者前来消费;(3)加强与媒体合作,扩大商业街区宣传范围;(4)开展线上营销,拓展商业街区市场。

四、实施步骤1. 制定详细的工作计划,明确各阶段任务和时间节点;2. 加强与相关部门的沟通与协作,确保各项工作顺利推进;3. 定期召开工作总结会议,分析问题,调整工作策略;4. 加强对工作的监督和考核,确保各项工作落到实处。

浅谈商业街区的物业管理

浅谈商业街区的物业管理

浅谈商业街区的物业管理商业街区的物业管理是一项复杂而细致的工作,涉及到商业环境的维护、商户的协调、顾客的服务以及公共设施的管理等多个方面。

以下是对商业街区物业管理的几个关键点的浅谈:1. 环境维护:保持商业街区的清洁和整洁是物业管理的首要任务。

这包括定期清扫街道、维护绿化、确保公共区域的卫生等。

2. 商户协调:物业管理需要与商户保持良好的沟通,确保商户遵守管理规定,同时解决商户在经营过程中可能遇到的问题。

3. 顾客服务:商业街区的物业管理还应注重顾客体验,提供信息咨询、指引服务等,确保顾客在商业街区的满意度。

4. 安全管理:安全是商业街区管理中不可忽视的部分。

物业管理需要制定应急预案,进行定期的安全检查,确保消防、治安等安全措施到位。

5. 设施维护:商业街区的公共设施,如电梯、照明、指示牌等,需要定期检查和维护,以保证其正常运作。

6. 活动策划:为了吸引顾客,物业管理可以策划各种活动,如节日庆典、促销活动等,以增加商业街区的活力和吸引力。

7. 智能化管理:随着科技的发展,智能化管理工具如监控系统、智能停车系统等,可以大大提高物业管理的效率和质量。

8. 法律法规遵守:物业管理在执行过程中,需要严格遵守相关法律法规,确保管理活动的合法性。

9. 持续改进:物业管理是一个持续改进的过程,需要根据商业街区的实际情况和顾客、商户的反馈,不断优化管理策略。

10. 社区参与:鼓励社区居民参与商业街区的管理,可以增加社区的凝聚力,同时也能更好地满足社区居民的需求。

通过这些关键点的实施,商业街区的物业管理不仅能够为商户和顾客提供一个良好的商业环境,还能促进商业区的繁荣和发展。

商业项目物业管理方案范本

商业项目物业管理方案范本

商业项目物业管理方案范本一、项目概述本项目是一家位于城市繁华商业区的商业综合体,总建筑面积为10万平方米,包括商业街区、写字楼、酒店和停车场。

商业街区包含服装鞋帽、美食餐饮、家居装饰等各类商铺,写字楼共有5层,酒店拥有100间客房,停车场可容纳300辆汽车。

二、物业管理团队1. 物业管理总监负责项目的总体运营和管理,包括商业街区、写字楼、酒店和停车场的统一管理和协调。

总监需具备丰富的商业综合体管理经验和较强的组织协调能力。

2. 商业街区运营总监负责商业街区内各商铺的招商租赁、店铺装修、宣传推广和日常运营管理。

运营总监需要具备市场策划、广告宣传和商铺布局设计的经验。

3. 写字楼运营总监负责写字楼的招商、租赁及日常运营管理。

需要具备对写字楼租户的服务意识和较强的谈判能力。

4. 酒店经理负责酒店的日常管理和服务品质保障,需要具备较强的酒店管理经验和客户服务意识。

5. 停车场管理员负责停车场的车辆管理和停车秩序维护,需具备较强的安全管理能力和沟通协调能力。

三、物业管理方案1. 安全保障定期进行消防设施和安全设备的检查和维护,建立完善的安保措施和应急预案,确保项目内的客户和员工的安全。

2. 环境卫生加强商业街区、写字楼、酒店和停车场的环境卫生管理,定期进行清洁消毒和绿化养护,保持整体环境的整洁与美观。

3. 客户服务建立客户服务中心,提供全天候的客户咨询和投诉处理服务,及时解决客户的问题和需求,为客户提供高质量的服务。

4. 招商租赁根据市场需求和项目定位,进行科学的商业招商规划,吸引品牌商家入驻,积极推动商铺租赁业务,提升商业街区的经营水平。

5. 信誉维护建立健全的物业管理制度和规章制度,规范员工的工作行为和服务态度,树立良好的物业管理形象,提升项目的整体信誉度。

6. 财务管理建立科学的项目财务管理制度,提高物业管理的资金利用效率,降低管理成本,确保项目的经济效益和财务安全。

7. 人力资源管理建立健全的员工招聘、培训和考核制度,激发员工的工作积极性和创造力,提高员工的专业素质和服务水平。

商业街区物业管理提升方案

商业街区物业管理提升方案

商业街区物业管理提升方案背景介绍随着城市化进程的加速,商业街区规模不断扩大,很多商业街区在规划、管理、服务方面存在很多问题。

由于商业街区的特殊性,如人员密集、经营多元、商铺聚集等因素导致管理较为困难。

为提升商业街区物业管理服务水平,提高商户满意度,编制了本文档,旨在提出商业街区物业管理的提升方案。

问题分析现状分析商业街区存在的问题主要有以下几点:1.绿化、环境卫生不到位,导致商业街区整体卫生环境差,影响商业氛围及形象。

2.停车难、拥堵严重,商业街区交通管理存在缺陷,降低了商业街区的客流量。

3.物业服务不专业,物业公司服务意识和理念不够先进,居民和商户对其不满意,物业运营效率不高。

4.消防安全不容乐观,商业街区火灾安全问题凸显,这需要提高消防安全管理水平。

原因分析1.环境卫生问题由于商业街区经营业态多元化,垃圾处理、环卫设施等配套不足,个别商户卫生意识差,导致环境脏乱差。

2.商业街区停车位配套不足,部分商户、单位停车方式不规范,部分车主将车辆停放于路边或人行道上。

3.商业街区物业服务管理公司行业大而化之,不注重管理客户服务质量与客户体验。

4.消防安全管理存在诸多问题,如商业街区消防设施不够完善、对员工消防知识的培训不到位、消防通道未畅通等。

提升方案加强环境卫生管理1.对商业街区实行垃圾分类处理,设立分类垃圾桶。

2.商业街区加强环卫工作,加大机械化清洁力度,保证商业街区整体卫生。

3.商业街区业主委员会和管理公司加强商户教育,引导商户保持清洁卫生。

改善交通状况1.商业街区加强交通管理,安装停车指示牌。

2.商业街区完善停车设施,新增停车场,缓解停车位紧张。

3.商业街区加强交通引导,鼓励客户乘坐公共交通,提高商业街区客流量。

规范物业服务1.商业街区物业管理公司提高服务意识和素质,改善服务态度,增强服务意识。

2.增加人性化服务,如设置舒适休憩区、为商户提供公共服务设施等。

3.加强物业服务的标准化、规范化,在服务质量上追求卓越。

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商业街区的物业管理方案学会在观念上进行改变,由物业管理变为物业服务.早期介入工作方案和接管验收管理方案商业商业街区(商场)的物业管理大体上分为早期介入、接管验收管理、租户入住管理、保安管理、消防管理、清洁绿化管理、房屋及共用设备设施管理、财务管理、质量管理、人力资源管理、档案管理等方面,在实际操作中,应根据各阶段的特点,有重点、有步骤地逐项落实。

一、早期介入工作方案在物业管理早期介入阶段,从物业管理的角度,对物业的规划设计、建筑安装、设施配置、设备选型等方面提出合理化意见和建议,使之既符合物业管理的要求,又满足广大租户的需求,尽可能地减少疏漏,避免遗憾,保证质量,节约成本。

根据某广场工程进展情况,特制订如下方案:1、工作内容:(1)从政策法规的角度,提供有关物业管理的意见和依据;(2)从物业管理的角度,对以下方面提出合理化意见:园区规划设计;建筑设计和选材;环境整体设计;标识系统的设计、配置;绿化设计;其它公建配套设施配置;电梯、空调系统的配置;消防设施配置;安全监控系统配置;弱电系统其它配置;各类设备配置、选型;隐蔽工程施工。

2、管理措施(1)熟悉、掌握物业管理法规政策,做到有法可依,有章可循;(2)制定早期介入计划,积极稳妥地开展工作;(3)参与有关工程联席会议,协调各方面关系;二、接管验收管理方案为确保商业街区的环境、建筑和设施设备等符合有关法规政策及规划设计的要求,维护租户的合法权益,方便日后的物业管理,特制订商业街区接管验收方案。

1、管理内容:(1)了解接管物业的基本情况;(2)编制《物业接管验收计划》,确定物业验收的标准、方法和日程安排;(3)与开发、设计、施工单位一起,依照接管验收标准,对商业街区物业进行现场初步验收,并将验收结果记录在《物业交接验收表》上,同时要求施工单位对验收中存在的问题限期整改;(4)与开发、施工单位一起,对商业街区物业进行现场复验,直至符合规定的要求和标准;(5)与开发、施工单位联合进行商业街区物业交接:核对、接收各类房屋和钥匙;核对、接收各类图纸资料,并加以整理归档;核对、接收各类设施设备;核对、接收各类标识。

2、管理措施:(1)组建接管验收小组,负责商业街区的接管验收工作;(2)制定接管验收规程;(3)掌握物业验收的标准和程序;(4)提高对接管验收重要性的认识;(5)实事求是地开展接管验收工作;(6)按规定办理接管验收手续。

租户入住管理方案和保安管理方案三、租户入住管理方案在办理租户入住手续时,为租户提供方便、快捷、及时、周到的服务,对于塑造管理公司的形象,给租户留下良好的第一印象,具有重要作用,特制定如下方案:1、管理内容:(1)在租户领房前将所有资料准备齐全。

(2)精心布置租户入住现场,为租户办理领房手续提供一条龙服务。

(3)凭租户所持的入住通知单和各类必备证明,发放交房资料。

(4)收回租户按规定填写的各类表格,收取租户应缴纳的费用。

(5)陪同租户验房,办理领房手续。

在验房过程中,发现的房屋质量问题经租户确认后,填入《租户验收交接表》。

(6)对验房交接中发现的房屋质量问题,与租户约定时间,及时解决。

2、管理措施:(1)制定《租户领房程序》;(2)策划租户入住现场布置方案;(3)按照租户领房程序,安排工作流程;(4)热情接待,百问不厌,虚心听取租户意见;(5)按规定办理租户入住手续。

四、保安管理方案在商业街区管理中,应当运用现有的科学技术手段与管理手段,依靠各种先进设备、工具和人的主观能动性,维护商业街区物业和租户的安全,这是一项很重要的工作,最为广大租户所关注,特制订常规防范与技术防范相结合的24小时全天候管理方案。

1、管理内容:(1)常规防范:采取站岗执勤与巡逻执勤相结合的方式,协助公安机关维护商业街区公共秩序,防止和制止任何危及或影响物业、租户安全的行为。

门岗的任务:a.礼仪服务(向租户行举手礼或注目礼);b.维护出入口的交通秩序;c.对外来车辆和人员进行验证和换证;d.制止身份不明人员和衣冠不整者进入商业街区;e.严禁携带危险物品进入商业街区;f.遇有外来人员将大件物品带出商业街区,即与物主核实,并作登记。

g.为租户提供便利性服务。

巡逻岗的任务:a.按规定路线巡视检查,不留死角;b.巡查车辆停放情况,维护道路畅通,做好安全防范工作;c.对商业街区内的可疑人员进行检查防范;d.商业街区安全检查;e.装修户的安全检查;f.防范和处理各类治安案件;g.防范和制止各类违反商业街区管理制度行为。

(2)技术防范:应用安全报警监控系统、电子巡更系统,对商业街区内的治安情况实施24小时监控,确保商业街区安全。

对可疑或不安全迹象采取跟踪监视和定点录像措施,并及时通知值班保安就地处理。

值班保安接到治安报警,迅速赶到现场酌情处理,并把情况反馈到监控中心,监控员作详细记录,留档备查。

2、管理措施:(1)实行半军事化管理,制订各项保安管理制度和奖惩措施,并严格付诸实施,以增强保安人员的工作责任心。

(2)强化保安人员的内务管理,开展系统化军事素质培训,提高保安人员的思想素质和业务技能,每年组织不少于4次会操。

(3)加强保安人员的行为规范教育,要求服装统一,佩证上岗,言语文明,举止得当。

(4)严格执行保安巡更点到制度,确保巡逻质量。

(5)监控中心设备每天检查、保养,监控系统沿线影响监控效果的杂物及时清除。

消防管理方案和清洁绿化方案五、消防管理方案某广场是高层楼宇,消防管理是物业管理的重中之重,要根据消防法规的要求,并结合某广场的实际,切切实实地做好消防安全工作,确保租户的生命财产安全。

1、管理内容:(1)做好消防监控中心的管理;(2)做好消防设施、器材的管理;(3)保持消防通道的畅通;(4)加强商业街区装修期间的消防安全管理;(5)严禁携带、储藏易燃易爆物品;(6)防止电器短路、管煤泄漏等引发火灾因素。

2、管理措施:(1)制订并落实消防管理制度和消防安全责任制,做到责任落实,器材落实,检查落实;(2)制订消防事故处理预案,防患于未然;(3)建立义务消防队,每月组织一次消防安全学习,每季组织一次消防演习;(4)定期进行消防检查,预防为主,防消结合,发现隐患,及时消除;(5)做好消防器材、设备的检查保养,使之始终处于完好状态;(6)制止任何违反消防安全的行为;(7)积极开展防火安全宣传教育,定期向租户传授消防知识;(8)发生火灾,及时组织补救并迅速向有关部门报警。

六、清洁绿化方案清洁绿化作为物业管理的重头戏,是商业街区内不可缺少的部分,关系到整个商业街区的形象,也是测定环境质量的一个重要指标,故拟订以下管理方案:1、管理内容:(1)绿化养护:绿化工应做到管理日常化、养护科学化。

根据气候,给花木适量浇水。

根据花木长势,给花木适量施肥,适当松土;及时清除杂草、枯枝,春秋两季定期修剪花木,对遭受损坏的花木及时扶正、整修或补苗;制定预防措施,防治病虫害;做好恶劣天气花草树木的保护工作;定期(每年8月、11月)修剪草坪,使其生长茂盛,平整美观。

(2)商业街区室内公共区域的绿化布置;(3)清洁卫生:通过日常保洁工作,使商业街区公共环境和公共部位整洁,公共设施洁净、无异味、无破损。

绿化区域:每天打扫一次、捡拾绿化带内杂物,清洁商业街区所有设施(含各种标志牌),随时清除各类污渍,清扫积水,每周对垃圾桶进行清洁、消毒;每月对照明设施进行擦拭,定期清洗外墙面。

地下车库:每天清扫地坪,轻抹各类标志牌,随时处理大面积油渍、积水;每周冲洗地坪,去除下水道口杂物;每月对墙身进行去渍和除尘;每季清洁、擦拭照明系统,天花及管道外除尘。

垃圾房:每天收集一次各楼层的垃圾,清运到垃圾房,并清洗垃圾房内外墙壁及地面;每月对垃圾房消毒二次。

大堂:每天保持入口梯级、地面清洁,定期用补蜡机械打磨地面,每天擦拭墙身表面及各种标志牌;每天擦拭、清洁花槽、烟筒及垃圾箱、消防栓、消防箱、门及墙脚线;每季清洁天花照明灯件及饰物,拂去天花灰尘。

楼层:商业街区各楼层过道每天保洁一次,电表箱盖、楼梯扶手、栏杆、台阶(含踢脚线)每天保洁一次,楼梯灯开关、楼道应急灯灯罩每周保洁二次。

电梯厅:每天清洁地面、墙面及各种标志牌,清洁垃圾箱及烟灰缸;擦拭消防栓、灭火器;每季清洁天花板及照明部件。

电梯:每天擦拭不锈钢表面,玻璃及玻璃嵌板、按钮、显示板、扶手等,每天清洁轿厢地面;每周擦拭照明灯座以及金属部件上油、擦亮;每月对电梯门槽进行清洁。

消防楼梯:每天擦拭梯级及休息平台、消防设施;每周清洁墙身;每月大清洗。

各功能房:半月拖抹、清扫水泵房、锅炉房、中央空调机房、电梯机房、消监控中心、供配电房、设备维修房等地面(日常清洁由各功能房工作人员负责)。

洗手间:每天擦拭墙壁、地面、踢脚线、门及门框、厕所隔板、蹲坑、小便斗、镜面、洗手盆等,清理并清洗垃圾箱,点燃卫生香,小便斗放置卫生球;每月擦拭、清洁照明灯、通风口,彻底清洁和消毒洗手间内的设施,拂去天花板上的灰尘。

外墙:定期清洗。

2、管理措施:(1)建立绿化保洁制度,狠抓落实;(2)按操作规程进行规范操作;(3)加强绿化保洁人员的思想教育和业务培训,提高员工素质,增强专业技能;(4)以“三查”形式对绿化保洁工作进行经常性监督检查(“三查”指:保洁公司清洁督查巡查、管理员巡查、管理部经理抽查);(5)抓好绿化保洁人员的行为规范管理,要求服装统一、标识齐全、言行文明。

房屋、设施设备管理方案和财务管理方案七、房屋、设施设备管理方案房屋特别是共用设施设备的管理,直接影响到商业街区的形象、租户的使用效果和物业的使用年限,其重要性是不言而喻的。

故拟订以下管理方案:1、管理内容:(1)房屋公共部位维护管理:根据交房进度,商业街区内房屋可分为租户已领房和空关房。

租户已领房:a.办公楼:房屋交付时,管理处应及时与租户签订物业管理公约,书面告知装修管理规定,督促租户按规定办理装修申请手续,并建立租户档案。

屋顶不得安装任何设施设备,楼道墙面、地面、扶手、电梯前厅应根据租户装修进度,采取保护性措施,以确保房屋质量和美观,并督促租户和装修队在装修施工时保护好智能化系统的预埋管线及各类公共管线设施。

装修垃圾实行袋装化管理,统一时间、统一地点、统一收集清运,严禁高空抛物。

装修结束后,应注重房屋公共部位的养护和修缮。

b.商场:装修期间按商场装修管理规定操作,重点管理防火材料的使用、电气线路接口的处理和隐蔽管线的施工。

商场开张后,重点进行公共部位墙面、地面和外墙立面的管理,发现破损,及时维修。

c.空关房:空关房(含租户托管房)移交后,管理部应每月通风打扫一次,并对房屋和设施全面检查(包括墙面、管道、门窗、电源线路、电表),对发现的问题,或尽快处理,或及时报告开发商,并督促其予以解决。

(2)设备设施维护:电梯在装修期间实行保护性管理;商业街区内的公共水电设备设施应经常进行检查,发现损坏,及时维修,要按不同型号产品的养护要求进行日常养护;公共卫生设施每天检查一次;水泵房、中央空调机房、锅炉房每天巡查两次;电梯机房设备,每周保养一次(半年保养和一年保养按规定进行);消防栓系统、喷淋和烟感报警系统、消防器材等消防设施设备按相关维护方案检查养护;供配电房设备每天巡查一次,每周检查一次;消监控系统设备按相关维护方案检查养护;电话机房、综合布线柜和电话接线箱每天巡查一次;租户自用水电设施的维修,应按规定填写《有偿服务联系单》,确保维修及时率与合格率。

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